隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中,。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

xx有限公司位于石家莊品匯大廈,，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司,。雖然它的規(guī)模不大，只有40幾個(gè)員工,，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司,，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品,，并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠(chǎng)家,，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，

來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品,；護(hù)膚品,；洗發(fā)水；洗面奶,；香水,；花露水；口紅等,。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：紫光都

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3 月 1 日--20xx年 6 月 30 日

實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售員

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷(xiāo)售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開(kāi)拓客戶(hù)源,，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),?？偨Y(jié)起來(lái)就是：

1） 向顧客介紹美容方面的知識(shí)及適合顧客需求的產(chǎn)品，在良好的溝通氣氛中實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,；

2） 柜臺(tái)環(huán)境的布置與保持,；

3） 培育會(huì)員及對(duì)會(huì)員的管理；

4） 顧客的意見(jiàn),、需求收集及反饋,。

20xx年 3月 1日到 6月30 日，我在百紫光都店進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味,。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變,。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感,，但我覺(jué)得,，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢,？

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己

也盡量虛心求教,，不恥下問(wèn)。要搞好人際,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的,。而且在工高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到,，可有所了解做到心中有數(shù),，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,，有許多讓我回味的思緒,，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),，飛向遠(yuǎn)方,，去追逐我的夢(mèng)！

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.2―20xx.7.15.

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北承德市灤平縣

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:

專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

2,、身體的準(zhǔn)備。

3,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

把商品賣(mài)出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面,。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇,。 一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了,。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專(zhuān)家,，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn),、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品,，不知道哪一個(gè)商品最適合自己,。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使

顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師,、顧問(wèn)、參謀,。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?

(1)詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好;

(2)幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;

(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);

(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

(8)讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇,。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻;即將步入大三的我,，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步,，無(wú)論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著顧客,，想著顧客的需要,，想著顧客的利益，而不是單純地推銷(xiāo)商品,。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”,，而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。

雖然我的工作是導(dǎo)購(gòu)員,，但也要做很多與導(dǎo)購(gòu)無(wú)關(guān)的事,。每天早上到了，就要搞衛(wèi)生,，因?yàn)槟銕滋鞗](méi)搞衛(wèi)生,，陳列臺(tái)上就有一層灰塵，讓顧客覺(jué)得這是放了很久的皮鞋,，賣(mài)不出的,。然后每天下班之前要把今天的帳做好，每天銷(xiāo)的件數(shù),，進(jìn)的件數(shù)都要記錄,，還要算好每天的營(yíng)業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長(zhǎng)知道每天的銷(xiāo)售情況,，做好下一步銷(xiāo)售策略,。每周可能還會(huì)到貨，因?yàn)樨浐芏?，我不但要一件一件?yàn)貨,，還要陳列一些新貨出來(lái)，然后把多的收入倉(cāng)庫(kù),。雖然很不喜歡做這件事,，但不得不做，不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好,。不過(guò)做導(dǎo)購(gòu)員最重要的還是銷(xiāo)

售,，其實(shí)就是磨嘴皮功夫，人都是聽(tīng)覺(jué)動(dòng)物,，漂亮話(huà)是每個(gè)人愛(ài)聽(tīng)的,，所以在做銷(xiāo)售中好話(huà)是隨口就要說(shuō)的，還要說(shuō)的有含量,，不能讓人聽(tīng)了就覺(jué)得很假的那種。對(duì)于不同年齡層次的購(gòu)物者就要講不同話(huà),。20多歲的追求時(shí)尚,，所以要夸她穿得很時(shí)尚。對(duì)于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,，很顯氣質(zhì),。對(duì)于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說(shuō)皮鞋的質(zhì)量很好，穿著舒服,。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無(wú)法在課本上學(xué)到的,。

此次實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問(wèn)題：

1. 沒(méi)有與顧客進(jìn)行充分的的溝通;

2. 缺乏對(duì)顧客反饋信息的收集。

對(duì)實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)：

1. 提前整理貨倉(cāng),，為每日的正常銷(xiāo)售活動(dòng)做好充足的準(zhǔn)備;

2. 實(shí)行績(jī)效公司,，提高員工工作效率;

3. 加強(qiáng)員工的交流學(xué)習(xí)，在共享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，提高整體的銷(xiāo)售水平,。

與本專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系：

對(duì)于本次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務(wù)很不發(fā)達(dá),，對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間,。在這些地區(qū)，大部分個(gè)體企業(yè)仍然實(shí)行“一手交錢(qián)一手交貨”式的交易,，這樣的交易有很大的缺點(diǎn),。首先是對(duì)于大筆貨款的不安全性，其次是對(duì)于種類(lèi)繁多的商品不能準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)配送,，導(dǎo)致交易過(guò)程出現(xiàn)反復(fù),，十分繁瑣，最后是這樣的交易效益十分低下,。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn),，電子商務(wù)交易安全，通過(guò)與現(xiàn)代物流相結(jié)合快捷方便,，效益和效率都很高,。

實(shí)習(xí)早已結(jié)束，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的,，收獲是豐碩的,。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。

以上只是我在實(shí)習(xí)過(guò)程的一些所見(jiàn)所想,，希望回到學(xué)校后會(huì)更加充實(shí)知識(shí),，努力讓自己成長(zhǎng)起來(lái)。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

今年暑假,，我有幸去了一次有意義的“社會(huì)實(shí)習(xí)”活動(dòng),，在xxx市象山南路洪客隆促銷(xiāo)卡夫果珍?？偨Y(jié)這十天以來(lái)的工作,，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時(shí)間只工作4,。5個(gè)小時(shí),，但還是讓我體會(huì)到了工作的艱辛，賺錢(qián)的不易,。以及在超市的促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，盡管賣(mài)的只是一袋食品，還是發(fā)現(xiàn)社會(huì)的貧富差異巨大,，以及人們的素質(zhì)差異,。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)該是比較混亂的,，卻依然有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng),。

現(xiàn)在從頭說(shuō)起，7月30日在同學(xué)的介紹下來(lái)到卡夫果珍公司面試促銷(xiāo)員,，在詢(xún)問(wèn)熱心門(mén)衛(wèi)大叔后知道在11樓,，于是打起精神，坐上電梯,，希望帶著好的精神面貌去面試,。剛下電梯,，門(mén)都是鎖著的，并且現(xiàn)在時(shí)間還早,，約定的時(shí)間是下午2：30,。于是決定等到約定時(shí)間前再進(jìn)去。幾分鐘后,，另外3個(gè)女生從電梯出來(lái),，得知是共同面試的。于是一起進(jìn)去,，發(fā)現(xiàn)給我們面試的萬(wàn)姐還沒(méi)到上班時(shí)間,。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬(wàn)姐。不一會(huì),，竟又來(lái)了好幾人,。大約加起來(lái)有10個(gè)左右。,。。,。

開(kāi)始面試了,，萬(wàn)姐逐個(gè)讓我們進(jìn)行自我介紹，包括工作經(jīng)歷以及如何進(jìn)行促銷(xiāo),。我在08年暑假是有過(guò)一次促銷(xiāo)經(jīng)歷的,，恰好是賣(mài)雀巢橙c，與卡夫果珍是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。由于之前已有過(guò)幾次促銷(xiāo)經(jīng)歷,，并且得知萬(wàn)姐喜歡聲音大的女生，于是悄悄將聲音提高好幾分貝,，并且自我介紹起來(lái)挺自信的,。將自己的工作經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)初的賣(mài)點(diǎn)是雀巢與kfc合作的,，這樣容易招染顧客,。告訴顧客雀巢橙c在kfc也有賣(mài)的，卻要好幾元錢(qián)一杯,。而自己買(mǎi)來(lái)沖的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，并且可以掌握濃淡，自己沖調(diào)安全放心,，以及夏天補(bǔ)充維生素c等常用果珍促銷(xiāo)手法,。并且現(xiàn)在在搞特價(jià)活動(dòng)還有小禮品贈(zèng)送。其他人雖然沒(méi)做過(guò)果珍的促銷(xiāo),，卻也是各有特色,，有做過(guò)食品的,，有做過(guò)化妝品的。都是一些能說(shuō)會(huì)道的女孩子,。

看得出來(lái),，萬(wàn)姐對(duì)我還是比較滿(mǎn)意的，于是讓我選了個(gè)離家較近的象南洪克隆,。再挑選了幾個(gè)女孩子,。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷(xiāo)或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來(lái)了幾個(gè)女生,，竟然是遲到的,。其實(shí)，遵守約定時(shí)間對(duì)于面試成功那是非常重要的,。下午經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，7月31日去看下現(xiàn)任促銷(xiāo)怎么做的，經(jīng)過(guò)交接,，8月1日就能正式上崗了,。原定是工作1個(gè)月的。為何只有十天后文交代,。

接下來(lái)開(kāi)始培訓(xùn)了,，萬(wàn)姐讓我們準(zhǔn)備筆和紙，她報(bào)賣(mài)點(diǎn),，我們記下來(lái),。掌握了一些產(chǎn)品信息以及賣(mài)點(diǎn)我們開(kāi)始背誦了，“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛(ài)上喝水,，歡迎免費(fèi)品嘗卡夫果珍?，F(xiàn)在搞特價(jià)啦，原價(jià)14,。4現(xiàn)價(jià)12,。9，里面是20條獨(dú)立包裝,，沖調(diào)方便,，夏天多喝果珍幫助孩子多喝水，補(bǔ)充維生素c,，老少皆宜,，老人家喝促進(jìn)人體對(duì)鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖技術(shù),，糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個(gè)價(jià)值2—3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣(mài)了,。順利通過(guò)后?；氐郊覝?zhǔn)備明天的交接了,。

由于騎車(chē)比較方便,，于是31日晚上來(lái)到洪克隆,，這里最近開(kāi)始裝修,。感覺(jué)超市比較混亂，找卡夫的堆頭找了一圈,，發(fā)現(xiàn)擺在角落的冰柜邊上,。由于是晚上,，人還是比較多的。現(xiàn)任的促銷(xiāo)員正在忙著綁禮品,。和她打過(guò)招呼后2人隨便聊了聊,。發(fā)現(xiàn)竟然是同一所學(xué)校，只不過(guò)她在繼院,。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐,，還是住在同一棟樓（她住4樓，我住1樓）,。他是江蘇人,，今年暑假?zèng)]有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工,。一個(gè)人在外一定不容易,，覺(jué)得她挺厲害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家準(zhǔn)備明天的工作了,。

1日下午，提早十分鐘到達(dá),，開(kāi)始沖調(diào)免品,，以前在雀巢是導(dǎo)購(gòu)阿姨沖好了濃度的，這次輪到自己沖了,，平時(shí)也不愛(ài)喝這個(gè),，大姐又說(shuō)不要放太多粉，后來(lái)才知道沖的是多么的淡,。品嘗的顧客都說(shuō)很酸,，有經(jīng)驗(yàn)后，基本能掌握沖調(diào)的濃度了,。發(fā)現(xiàn)免品的口感對(duì)于銷(xiāo)量實(shí)在是很重要,，所以為什么說(shuō)產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢？如果東西不好喝,，沒(méi)喝過(guò)的人完全不會(huì)考慮去買(mǎi),，甚至喝過(guò)人說(shuō)這是檸檬味的吧（其實(shí)免品做的都是甜橙，只不過(guò)沖的很淡所以好酸）如果產(chǎn)品口感不錯(cuò),，就可以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望,，再加上介紹,，贈(zèng)送的小禮品，搞特價(jià)活動(dòng),，以及對(duì)人體的好處,，一些年輕家長(zhǎng)都比較容易購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于最難賣(mài)的是那種老人家?guī)еO子逛超市的,，用另外一個(gè)促銷(xiāo)員的話(huà)說(shuō),，老人家都是“鐵石心腸”。當(dāng)然也有例外,。只能說(shuō)老人家都比較會(huì)過(guò)生活,，并且十多元錢(qián)一包的東西他們還是覺(jué)得挺貴的。當(dāng)然也有例外的,。所以我們的消費(fèi)群體主要針對(duì)一些兒童以及一些年輕人,。

在屢戰(zhàn)屢敗，重新再戰(zhàn)后,，大約看得出哪些人可能購(gòu)買(mǎi)或根本不會(huì)購(gòu)買(mǎi),，在人多的時(shí)候就能選擇購(gòu)買(mǎi)幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修,，所以東西擺在一樓顯然是放不下的,，于是在這么一個(gè)大超市竟然找不到很多東西。這無(wú)疑影響了超市的客流量,。尤其在工作日的時(shí)候,，到了晚上，人依舊是少的可憐,，2,、3分鐘也就推過(guò)來(lái)一輛購(gòu)物車(chē)。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后,，每天的銷(xiāo)量卻只能維持十多袋,，顯然是跟不上銷(xiāo)量的，最多的一次也就8月9日賣(mài)了將近30袋,。于是公司開(kāi)會(huì)決定,，停掉銷(xiāo)量不好的幾個(gè)超市的促銷(xiāo)活動(dòng)。

期間,，有一些小插曲引人深思,。在我附近工作的認(rèn)識(shí)了3個(gè)促銷(xiāo)員。綠盛牛肉干的,，五洲牛肉干的,，還有一個(gè)小廠(chǎng)家叫拿趣牛肉干的。在人少的時(shí)候,，吃飯的時(shí)候我們聊一聊,。彼此都是大學(xué)生,，又同在外兼職，話(huà)題還是蠻多的,。然后大約在7號(hào)晚上,，我正在叫賣(mài)，卡夫的導(dǎo)購(gòu)大姐走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō),，工作的時(shí)候千萬(wàn)不要偷吃免品,，我莫名其妙，告訴她我從來(lái)不喝果珍的,。她告訴我說(shuō)賣(mài)拿趣的那個(gè)女生被保安抓走了,。原來(lái)那個(gè)女生吃了給客人免費(fèi)品嘗的牛肉干，按照超市規(guī)定以及我們上崗前簽訂的工作協(xié)議,，是不能偷吃免品的,。當(dāng)時(shí)非常非常吃驚，因?yàn)榇蠼愀嬖V我說(shuō)至少罰500,。處罰真的很?chē)?yán)厲啊,。后來(lái)聽(tīng)他們說(shuō)的細(xì)節(jié)是這樣的：保安是穿便衣的，那個(gè)女孩子不認(rèn)識(shí)他,，之前我們就知道她會(huì)吃牛肉干,，她告訴我們這樣方便給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個(gè)女生邊上,，告誡了2次不能吃牛肉干,，撞見(jiàn)第三次后，保安問(wèn)她在吃什么,，她拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人打算介紹一番,。保安見(jiàn)狀就說(shuō)你跟我走一趟。我和另外幾個(gè)促銷(xiāo)員為那女孩子的遭遇感到同情,，但從這件事件后我們可以得知，在未來(lái)走向社會(huì)后,，工作中的規(guī)章制度一定要遵守,，無(wú)規(guī)矩不成方圓，一定要約束好自己,，更不能觸犯了法律,！回家后與老爸討論此事，得出結(jié)論,，罰錢(qián)事小,，名譽(yù)是大啊,！那個(gè)女孩子在這工作第四天,，每天三小時(shí)15元的報(bào)酬,，4天才60元，不但自己罰錢(qián),，廠(chǎng)家也要罰錢(qián),，真是得不償失啊,！

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。 服裝導(dǎo)購(gòu)員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:

專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng). 在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。我覺(jué)得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。2,、身體的準(zhǔn)備。3,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步,，無(wú)論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫(xiě)就寫(xiě),，沒(méi)時(shí)間就把前面的寫(xiě)完）

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：

把商品賣(mài)出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé),，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面,。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù),；幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇,。顧客不是專(zhuān)家,，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,，并且顧客面對(duì)眾多商品,，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師,、顧問(wèn),、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員,。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?

（１）詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好,；

（２）幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品；

（３）向顧客介紹商品的特點(diǎn),；

（４）向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益,；

（５）回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)；

（６）說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品,；

（７）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,；

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì),，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：**實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體,。創(chuàng)建于****年**月，其前身**制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于****年**月,。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠(chǎng)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝**余萬(wàn)件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：**億元,。員工****余人。目前已擁有****多家專(zhuān)賣(mài)店（廳,，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好,，在**同行業(yè)居龍頭地位，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從**年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃,，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名,。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙,，酒,，茶，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝,，t恤,，領(lǐng)帶，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以**茄克衫最為著名，素有“***”美譽(yù),。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo),。公司擁有h.k，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商,。也有一部分貨品是外單，全部出口,。

5．2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì),，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì),，擁有國(guó)際化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì),。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn),。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱,，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn),。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高,，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后,，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo),、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn),。**定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì),，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,，由公司進(jìn)行生產(chǎn),，讓客戶(hù)充分體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái),，能夠擁有相當(dāng)可觀(guān)的消費(fèi)群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

1．培訓(xùn)及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)

最初,，我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng),，**高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)**萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn),，倉(cāng)儲(chǔ)物流,，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達(dá)40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣,，廢水,，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo),。在廠(chǎng)長(zhǎng)的講解下,，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間,，我們對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)的觀(guān)察,，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況,。同時(shí)在參觀(guān)期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中,，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì),。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化,，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

接下來(lái)的幾天里,，在**管理學(xué)院里,，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組,，九大流程,。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧,。面料知識(shí),。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規(guī)章制度,。商務(wù)禮儀等等,；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),，這更加深了我對(duì)**男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀(guān)詮解?！罢\(chéng)信,，求實(shí)，敬業(yè),，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個(gè)員工的心里,，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們,。

2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,，前2個(gè)月我被分在**店；第3個(gè)月被分在**店——兩個(gè)差距最大的店,。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況：

①**店很小,，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利。周?chē)兄袊?guó)銀行,，中旅,，商業(yè)街等……我認(rèn)為**店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：一**人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地的品牌,，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,，**作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買(mǎi)者眾,。二把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車(chē)水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店,，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī),。

②**店的面積是**店的3倍多，商品相對(duì)**店也要豐富許多,。

雖然**店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,，普遍屬于高消費(fèi)群,。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集,，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧,，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為**是國(guó)內(nèi)品牌,，但是價(jià)格卻偏貴,，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi),；偌大的一個(gè)店,，象個(gè)概念店，人流量極少,，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有,，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在**此品牌又缺乏廣告效應(yīng),，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng),，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致**店的業(yè)績(jī)很低的原因,。

在**店的兩個(gè)月里,，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)）：晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和c班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)）,，遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款,。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始,，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸,、顏色,、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候,。人流量最多,，買(mǎi)單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高,。每年過(guò)年前各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī),，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí),，元旦一二號(hào)也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型,、比較購(gòu)買(mǎi)型,。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型,，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù),。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)新衣,，進(jìn)店的人,，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買(mǎi),，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。**店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,，更延誤了下班時(shí)間,。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地,、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客,。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好,，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的服裝,，當(dāng)顧客穿著合身滿(mǎn)意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí),，是我最大的快樂(lè),。過(guò)年前的這段時(shí)間里,，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò),，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后,，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào),。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲,。在**店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作,、帳目和物品管理,。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng),。在**店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算是突出的,，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我,，真是有種自豪的感覺(jué),。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多,，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，**店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

在**店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完,，年后**全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng),。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑,，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢,，道具的配置，光線(xiàn)的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配,，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比**店齊全,，款式新穎,。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，**店還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是年后淡季,，生意更冷淡,。所以在**店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管,，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng),，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3t電話(huà)回訪(fǎng),，做歷史性消費(fèi)記錄,；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶(hù)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡,，利于發(fā)展vip客戶(hù),；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之比）分析,，通過(guò)對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日,。在**店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳,。到后來(lái),，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品,，還有經(jīng)常性的調(diào)貨,、補(bǔ)貨、退倉(cāng),，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。**店每天都在更換陳列,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。**店的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽,，在銷(xiāo)售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。在得到公司允許后,，**店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在**店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu),，他要求買(mǎi)襯衣,，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣,，那樣就更顯得他體形單薄,。最后我選了三種款式，一件橫條紋的,、另一件顯得品位一點(diǎn),、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光,、清爽,。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái),，說(shuō)他逛**很多地方,，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)**時(shí)認(rèn)為很土,，也就是逛逛而已,，沒(méi)打算真買(mǎi)，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,，讓他感到很滿(mǎn)意,，本來(lái)他只打算買(mǎi)一件，最后買(mǎi)了3件襯衣,，還多買(mǎi)了套西服,，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補(bǔ)的顏色,。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子,，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果,；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理,，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn),，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片,，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣(mài)衣服的小事中,，可以看出,，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客,，為顧客著想，就是一種快樂(lè),。在店里也遇到很多外國(guó)顧客,，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō),，“verygood,！”這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪,！

三個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己,；專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

第一次真真正正的離開(kāi)父母參加社會(huì)實(shí)踐,， 實(shí)踐目的這已不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作小結(jié),。也是第一次寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告,，算是對(duì)自己工作的一種認(rèn)識(shí)和總結(jié)。參加社會(huì)實(shí)踐,，明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我校中學(xué)生更新觀(guān)念,，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，那片廣闊的天地里，人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基矗實(shí)踐中得到許多的感悟!

一:掙錢(qián)的辛苦

天天面對(duì)的都是同一樣事物,整天在商場(chǎng)辛辛苦苦上班,八小時(shí)的工作時(shí)間只允許站著,。卻是不一樣的顧客，有點(diǎn)無(wú)聊!且好辛苦啊!那時(shí),才真真正正的明白,原來(lái)父母掙錢(qián)供我姐弟妹五個(gè)上學(xué),，上大學(xué)是真的很不容易!

二:人際關(guān)系

要跟他處理好關(guān)系得需要許多技巧,這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,。就看你怎么把握了.想說(shuō)的一點(diǎn)就是,交際中,既然我不能改變一些東西,那我就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它方法。讓我這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰,。

三:管理者的管理

要成為一名好的管理,想。就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你員工,下屬,如我學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他服從你管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):管理時(shí),要因人而異!作為英語(yǔ)老師期間,，懂得了不同的孩子需要不同的管理方法,，有的需要鼓勵(lì)，有的需要引導(dǎo),，有的需要嚴(yán)厲管理,，有的需要耐心的講解，工作總結(jié)《商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作小結(jié)》,。只有這樣，才能讓每個(gè)孩子更好的接受知識(shí),，每個(gè)孩子取得不錯(cuò)的成績(jī),。也許這就是孔子所說(shuō)的因材施教”

四:自強(qiáng)自立

出門(mén)半招難!意思就是說(shuō):家里的時(shí)候,俗話(huà)說(shuō):家千日好.有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,這半個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在身邊,都能夠自已獨(dú)立!

五：敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

明天做些什么,，學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么。但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些，必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶(hù),、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深,。學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的幾乎是面面俱到而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。或許工作中運(yùn)用到只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，才能比一部人具有更高的起點(diǎn),，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。畢竟，3年之后,，已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的為了鍛煉自己成為一名合格的對(duì)社會(huì)有用的人才,，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū),。上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量,，應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

工作千頭萬(wàn)緒,，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾诠ぷ髦校谐晒?，有失敗,，又歡樂(lè),，也有苦惱,。過(guò)去的3個(gè)月時(shí)刻,，在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作潛質(zhì)有了更大的.提高,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

1,，發(fā)奮學(xué)習(xí)，不斷提高,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己;好的空間留言

2,，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作,。在工作中做到不怕苦,，不怕累，認(rèn)真完成

3,，團(tuán)結(jié)同事，共同發(fā)奮,。同事關(guān)聯(lián)融洽,，團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互幫互助,，互相尊重;

4,，由于剛實(shí)習(xí)自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)善后工作做得不夠細(xì)致,。

3回顧過(guò)去的幾個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí),。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣,，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì),，發(fā)奮成長(zhǎng)為一名合格的銷(xiāo)售員。危房改造實(shí)施方案

在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)幾個(gè)月,，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售員的職位,，在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在銷(xiāo)售知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生,。

于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解。

在剛剛上崗期間,。我知道了包包陳列的很多學(xué)問(wèn),，一個(gè)系列就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,，讓顧客一目了然

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

2,、身體的準(zhǔn)備，

3,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格所該配的包類(lèi)型等的了解,，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包,。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八

系部：

專(zhuān)業(yè)：

班級(jí)：

姓名：

學(xué)號(hào)：

本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是從20xx年5月23日到6月14日大概20天時(shí)間在中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳做一名導(dǎo)購(gòu)員

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售 技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的知識(shí),，以及本公司產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)方面的知識(shí),、流程。然后進(jìn)行實(shí)踐,，與顧客進(jìn)行溝通,，積極開(kāi)拓客戶(hù)源,；為顧客的咨詢(xún)做解答，向顧 客推銷(xiāo)產(chǎn)品,，并盡量推銷(xiāo)e家套餐系列；引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù),。讓顧客了解中國(guó)電信及其產(chǎn)品、業(yè)務(wù),，并盡自己最大的能力服務(wù)于顧客,。

直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，使所學(xué)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)方面的理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,，圓滿(mǎn)完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。通過(guò) 專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，加強(qiáng)我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論,、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握，提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和 打下良好基礎(chǔ),。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適 應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),， 提高社會(huì)交往能力,，加強(qiáng)個(gè)人與社會(huì)的溝通,，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力適應(yīng)社會(huì)能 力和自我管理的能力等,，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自 己的工作中,。

3、 通過(guò)實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任,。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為今后的求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，在這短短的二十天里,雖然我對(duì)電信的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好, 比起在學(xué)校也辛苦很多,，但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，在培訓(xùn)完之后,，對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了基本了解，但是對(duì)其具體的如資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等還是沒(méi)有很清楚,，費(fèi)了不少的心才記住，這讓我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同,。 對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解，如e家的業(yè)務(wù)流程是：取業(yè)務(wù)號(hào) — 選手機(jī)號(hào)碼 — 辦業(yè)務(wù) — 贈(zèng)送手機(jī),。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論,。說(shuō)起容易做來(lái)難,。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落 西,?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中,，一定要腳踏實(shí)地,，戒驕戒躁,，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

其次,，由于上學(xué)的原因，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在介紹的業(yè)務(wù)時(shí)搞得 到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)些什么,！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反,。為了搞好銷(xiāo)售，白天主動(dòng)跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù),、手機(jī)的性能與及一些銷(xiāo)售的 基本常識(shí)外,晚上上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來(lái)總算摸到了一些門(mén)道,。

這次實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是第一次接觸銷(xiāo)售方面的工作,，雖然以前也做過(guò)社會(huì)實(shí)踐方面的工作,，但畢竟不是直接面對(duì)顧客。由于性格內(nèi)斂,，不屬于能說(shuō)會(huì)道型的人,，所 以銷(xiāo)售對(duì)于我來(lái)說(shuō)有難度，不過(guò)我覺(jué)得在這方面有進(jìn)步,，好比面對(duì)一個(gè)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的顧客來(lái)說(shuō)，我由最初的不動(dòng)或者后退一步來(lái)避免與顧客接觸到能主動(dòng)向前進(jìn)一步 與顧客打招呼并向顧客推薦e家業(yè)務(wù),。

培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了,。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷(xiāo)售工作提高我們的交際能力,，不斷的 積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧，鍛煉我們的口才,。銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝,，無(wú)論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客,。在實(shí)習(xí) 的過(guò)程中，首先,，態(tài)度要求高，要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。不論顧客的問(wèn)題有多刁鉆， 你是否能解答，最重要的是你對(duì)待顧客的態(tài)度要好,，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問(wèn)題,。其次就是需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生 厭倦感的,，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作,，要學(xué)會(huì)從無(wú)聊的工作中找到你的快樂(lè)點(diǎn)。

導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇九

這個(gè)假期,，我在一家cba專(zhuān)賣(mài)店做了一名導(dǎo)購(gòu)員,，當(dāng)時(shí)我心情十分激動(dòng),，自己贏得了一份工作，此時(shí)我明白了當(dāng)年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟,，做什么事沒(méi)有決心還是不可能成功的。

在做導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多,，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,，有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋?zhuān)鋵?shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,，所以啊原來(lái)做一名導(dǎo)購(gòu)還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購(gòu)們銷(xiāo)售，也不斷在思考,，看見(jiàn)了很多種來(lái)買(mǎi)東西的人。

從整個(gè)社會(huì)實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我,。這次的社會(huì)實(shí)習(xí)收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)習(xí)中缺少的,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取,、耐心、虛心地接受,。

自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性,。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二,、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神,。

開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí),，自己就害怕了,。自己覺(jué)得困難挺多的,，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái),。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼,。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了,。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過(guò)吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄。

知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭,。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)！

以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)習(xí)學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目,。

校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),，更要重視實(shí)習(xí)，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí),，鍛煉,、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn),。成長(zhǎng),，是一種經(jīng)歷,；經(jīng)歷,，是一種人生的體驗(yàn),。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么,。寒假社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),，讓我們有所體會(huì),、有所啟迪,、有所感悟,，讓我們更好地成長(zhǎng)。