每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市導購員實踐內容 超市導購員的工作心得篇一

銷售實習生,，要學會讓顧客多說話,，說出自己對產品的想法,，就能知道如何用自己的專業(yè)去解答顧客的疑惑了。你是否在找正準備撰寫“超市銷售導購員實習報告”,，下面小編收集了相關的素材,，供大家寫文參考！

由于這次實習是做化妝品銷售的緣故從而讓我學到不少這方面的知識,，無論是化妝品的相關知識還是銷售技巧的運用都是我在校期間所學不到的,，但也正因為如此暴露出我比較缺乏實踐經驗的問題從而比較注重這方面的學習，這次實習的經歷也證明了自己主動學習的話還是能夠從化妝品銷售工作中有所成長的,。

初期雖然并不了解銷售類工作卻在領導的幫助下進行了崗前培訓,，主要還是為了防止實習生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作，再加上化妝品銷售的確比較考驗員工的專業(yè)度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視,，我在培訓期間能夠認真做好化妝品知識的筆記并加強了對這方面的學習,，在我看來若是連主營產品都不了解的話其實是沒有資格成為銷售員的，再加上指導老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長,，但是我也明白面對實習工作應該要更加積極地表現(xiàn)自己才能夠得到領導的認可,，任何消極怠工或者混日子的做法只會導致實習結束以后一無所獲。

雖然培訓的時間不長卻著實令我加深了對化妝品知識的了解,，后來在領導的安排下我便參與到銷售工作之中并為之而努力,，雖然理論知識學得不錯卻還是在實際工作中出現(xiàn)了不少問題，看似客戶數量較多卻大多數只是詢問價格或者進行試用，偶爾有交流時間比較長的客戶也很少會有進行購買的狀況,，這讓我在沮喪的同時也積極向老員工進行請教從而明白自身的不足,，通過交流讓我明白了實習生容易在銷售工作中出現(xiàn)的錯誤并學到了不少重要的注意事項。

隨著實習時間的遞進也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性,，雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業(yè)之一,，再加上化妝品市場有著巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應的價值，作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競爭的過程中建立優(yōu)勢,，即便是些許的疏忽都有可能導致銷售工作的完成狀況沒有想象中好,，所以我能夠注重化妝品銷售工作中的細節(jié)并盡力帶個每個客戶良好的服務體驗。

實習的結束對我而言不過是具備了站在職業(yè)生涯起跑線的基本資格罷了,，所以我從未因為銷售工作的些許成就感到自滿并始終懷揣著積極學習的態(tài)度,，作為職場新人的自己還有不少需要學習的地方從而在畢業(yè)以后仍需認真對待工作，希望屆時自己能夠通過化妝品銷售工作中的努力擁有更好的發(fā)展際遇,。

2__-_年上半年,，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務,，在業(yè)務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將2__-_年上半的各項工作總結如下,，敬請各位領導提出寶貴的意見,。

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來,，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是銷售內勤和倉管,。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數,、上貨數,。另外就是將每天發(fā)貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情況與數量,，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據,，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數量。

我本著“把工作做的更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

1,、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,，做到發(fā)運數與收貨數統(tǒng)計準確。

2,、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量,，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況,，要及時匯報給采購部,。

3、倉管報表：做好每天出庫,、入庫的臺賬數據,，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。

三,、存在的不足

總結半年的來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足,。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是有的時候工作量多,，時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成,，上報情況不夠及時,。

四、20__年下半年工作計劃

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓展思路,，求真務實，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,，根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃,，明確內容,、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機地結合起,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強工作實效,。

二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取的工作作風。

一,、加強學習,，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯,，學無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動,，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預備,。

二,、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務工作,。20____年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂,，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理,，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商,，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展招商工作,，提高公司的總體銷量。

三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務,，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質高效”。

四,、加強反思,，及時總結工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應用還不到位,，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標,。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想,，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣,，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉,。在21世紀的今天,，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

拓市場,，對內狠抓企業(yè)管理、保證質量,，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機 的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn) 將本年度工作總結如下：

一,、2010 年銷售情況,。2010 年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公 司的 __ 牌產品已有一定的知名度,，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。 2010 年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 ____萬元,，產銷率 95%，貨款回收率 98%,。

二,、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質,。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建 立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必 先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能 培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達 3000 財務管理軟件,， 銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在 __ 市 ____ 科技有限公司 的培訓下學習成長的， 所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,， 大家必須持有職業(yè)道 德,。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我 們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值,。2010 年我學習了 iso 內部審 核培訓和會計專業(yè)知識培訓,， 并獲得了國家認可的證書。 這一年來我們利用學習到的管理知 識,、方法在我們公司生產管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構建營銷網絡,，培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經 濟效益的高低,。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛 在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,，建成了以 __ 本地為主體，輻射全省乃之 全國的銷售網絡格局,。

四,、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用 越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市 場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、 規(guī)范化,、經常化,。 產品銷售部通過市場調查,、 業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，

密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據市場 情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的 銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。 我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示， 一定要在 2010 年發(fā)揮工作的積極性,、 主動性,、 創(chuàng)造性， 履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好 2010 年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)， 要進一步開拓和鞏固國內市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

大學這么長時間，自己也已經做過好幾分工作了,，大多是促銷員的工作,，比如__婚紗攝影，__化妝品促銷,，__微波爐之類的工作,。一開始毫無經驗，工作感覺很困難,，但是經過多次的磨練與培訓以后,，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過程中，受到冷眼是很正常的,，也就是說必須忍受!

我的第一份工作并不順利,，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生,。第一次去面試,，根據上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到,。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!

有了第一次的教訓,，第二次好不容易才找到公司所在地址,。面試的人還是挺多的?？粗@些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧!不管怎樣,，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,，不免有些緊張,，臺上沒能完全的放松!經過漫長的面試,，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—__促銷員工作時間是國慶三天。節(jié)假日,，八一廣場人山人海,，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶,，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標。

漫長的一上午也沒拉到幾個顧客,，這真的有點難,，不免有些泄氣，很想不干了!那時已經有幾個中途逃離了!也許,，是第一份工作不想就這么結束了,，最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是__微波爐的工作,，這次面試相對前次好多了,，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的,，經驗固不可少,，更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單,，這次幸運女神還是照顧我的,，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓,，半天的實習,，然后正式分配任務。對于微波爐的促銷,，首先必須了解相關產品知識,，并掌握一些必要的解說技巧,，這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,，收獲也不少，當然也包括money 了!

五一即將來臨,，還是上次美的的工作,，星期天要去重新培訓，因為有了新產品!

恩,，希望這次表現(xiàn)會更好吧!

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由于這次實習是做化妝品銷售的緣故從而讓我學到不少這方面的知識，無論是化妝品的相關知識還是銷售技巧的運用都是我在校期間所學不到的,，但也正因為如此暴露出我比較缺乏實踐經驗的問題從而比較注重這方面的學習,，這次實習的經歷也證明了自己主動學習的話還是能夠從化妝品銷售工作中有所成長的。

初期雖然并不了解銷售類工作卻在領導的幫助下進行了崗前培訓,，主要還是為了防止實習生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作,，再加上化妝品銷售的確比較考驗員工的專業(yè)度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視，我在培訓期間能夠認真做好化妝品知識的筆記并加強了對這方面的學習,，在我看來若是連主營產品都不了解的話其實是沒有資格成為銷售員的,，再加上指導老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長，但是我也明白面對實習工作應該要更加積極地表現(xiàn)自己才能夠得到領導的認可,，任何消極怠工或者混日子的做法只會導致實習結束以后一無所獲,。

雖然培訓的時間不長卻著實令我加深了對化妝品知識的了解，后來在領導的安排下我便參與到銷售工作之中并為之而努力,，雖然理論知識學得不錯卻還是在實際工作中出現(xiàn)了不少問題,，看似客戶數量較多卻大多數只是詢問價格或者進行試用，偶爾有交流時間比較長的客戶也很少會有進行購買的狀況,，這讓我在沮喪的同時也積極向老員工進行請教從而明白自身的不足,，通過交流讓我明白了實習生容易在銷售工作中出現(xiàn)的錯誤并學到了不少重要的注意事項。

隨著實習時間的遞進也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性,，雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業(yè)之一,，再加上化妝品市場有著巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應的價值，作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競爭的過程中建立優(yōu)勢,，即便是些許的疏忽都有可能導致銷售工作的完成狀況沒有想象中好,，所以我能夠注重化妝品銷售工作中的細節(jié)并盡力帶個每個客戶良好的服務體驗,。

實習的結束對我而言不過是具備了站在職業(yè)生涯起跑線的基本資格罷了，所以我從未因為銷售工作的些許成就感到自滿并始終懷揣著積極學習的態(tài)度,，作為職場新人的自己還有不少需要學習的地方從而在畢業(yè)以后仍需認真對待工作,，希望屆時自己能夠通過化妝品銷售工作中的努力擁有更好的發(fā)展際遇。

2__-_年上半年,，本人在公司各級領導的正確領導下,，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務,，在業(yè)務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將2__-_年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見,。

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來,，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數,、上貨數,。另外就是將每天發(fā)貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情況與數量,，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據,，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數量。

我本著“把工作做的更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

1,、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,，做到發(fā)運數與收貨數統(tǒng)計準確,。

2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量,，跟我接收的數量要核對準確,。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部,。

3,、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數據,，就能做到周報表和月報表的數量基本準確,。

三、存在的不足

總結半年的來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足,。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距,。一方面，由于個人能力素質不夠高,，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是有的時候工作量多，時間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前完成,，上報情況不夠及時。

四,、20__年下半年工作計劃

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓展思路,，求真務實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,，根據公司領導的年度工作要求,，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容,、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起,，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強工作實效。

二是加強工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取的工作作風,。

一,、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質,。

“學海無涯,，學無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學習,。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備,。

二,、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務工作,。20____年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂,，影響到業(yè)務經理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商,，業(yè)務經理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”,。

四,、加強反思，及時總結工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉,。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量,，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

拓市場，對內狠抓企業(yè)管理,、保證質量,，以市場為導向，面對今年全球性金融危機 的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn) 將本年度工作總結如下：

一、2010 年銷售情況,。2010 年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公 司的 __ 牌產品已有一定的知名度,，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。 2010 年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 ____萬元,，產銷率 95%，貨款回收率 98%,。

二,、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,，責任之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建 立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。“工欲善其事,，必 先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能 培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網絡版速達 3000 財務管理軟件， 銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在 __ 市 ____ 科技有限公司 的培訓下學習成長的,， 所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的， 大家必須持有職業(yè)道 德,。老板是率領銷售部的最高領導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我 們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。2010 年我學習了 iso 內部審 核培訓和會計專業(yè)知識培訓,， 并獲得了國家認可的證書,。 這一年來我們利用學習到的管理知 識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構建營銷網絡,，培育銷售典型,。麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經 濟效益的高低,。一年來,，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛 在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以 __ 本地為主體,，輻射全省乃之 全國的銷售網絡格局,。

四、關注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息,。隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用 越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市 場調研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、 規(guī)范化、經?；?。 產品銷售部通過市場調查、 業(yè)務洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，

密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據市場 情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的 銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。 我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示， 一定要在 2010 年發(fā)揮工作的積極性、 主動性,、 創(chuàng)造性,， 履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好 2010 年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),， 要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

大學這么長時間,，自己也已經做過好幾分工作了,，大多是促銷員的工作,，比如__婚紗攝影,，__化妝品促銷,，__微波爐之類的工作。一開始毫無經驗，工作感覺很困難，但是經過多次的磨練與培訓以后,，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過程中，受到冷眼是很正常的,，也就是說必須忍受!

我的第一份工作并不順利,，那時剛剛來到南昌,，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,，根據上面提供的信息我坐上工交車,，一個小時過去了可還沒到,。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!

有了第一次的教訓,，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的,。看著這些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺,，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松!經過漫長的面試,，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—__促銷員工作時間是國慶三天,。節(jié)假日，八一廣場人山人海,，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標,。

漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難,，不免有些泄氣,，很想不干了!那時已經有幾個中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了,，最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是__微波爐的工作,，這次面試相對前次好多了,，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的,，經驗固不可少,，更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單,，這次幸運女神還是照顧我的,，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓,，半天的實習,，然后正式分配任務。對于微波爐的促銷,，首先必須了解相關產品知識,，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓里都已經有所領悟,。白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少,，當然也包括money 了!

五一即將來臨,，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓,，因為有了新產品!

恩,，希望這次表現(xiàn)會更好吧!

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