在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,一起來看看吧
導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式 導(dǎo)購員實(shí)踐內(nèi)容篇一
透過實(shí)習(xí),,我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),,鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,,我了解并參與了銷售過程,。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí),,對(duì)機(jī)型有了更深的明白,,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià),。
“千里之行,,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,,也是一個(gè)重要步驟,,對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫忙。向他人虛心求教,,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。
這一段時(shí)刻所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo),,這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)聯(lián)是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,,正所謂“三人行,,必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理,。
我知道,不到之處還有存在,,在以后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)發(fā)奮,不斷完善,,不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益,,為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式 導(dǎo)購員實(shí)踐內(nèi)容篇二
大學(xué)的第一個(gè)暑假我過的很充。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,,賺錢也只是一個(gè)借口,,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的能力,,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),,豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天,,我便和同學(xué)一起去找工作,。可是,,社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊,,每一個(gè)都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有,是做長(zhǎng)期還是短期,,我們處處碰壁,,當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎!于是,,自己就到處找朋友找親戚,,希望能找到份工作,。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員,。
在我還沒有正式到商場(chǎng)上班之前,,就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說:“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,對(duì)于顧客要熱情接待,,要大方不要害羞,,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系,?!痹掚m簡(jiǎn)單,但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員,,剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來,,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?,我的付出?huì)有回報(bào)。
我覺得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊,,雖然是上半天休息半天,,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,,動(dòng)不動(dòng)就是罰款的,。
在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,,說是要鍛煉我們的身體,,不做好就要罰款。第二,、每天早上要開早會(huì),,班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)上班,,每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念:“厚德誠信,,全心投入,。團(tuán)隊(duì)力量,客戶價(jià)值,?!蹦柹虉?chǎng)這樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員,,要積極地做好自己的工作,,對(duì)于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,,要尊重工作人員,。
在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí),自己也逛過商場(chǎng),,當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班,,覺得在商場(chǎng)上班肯定很好,又干凈,,冬暖夏涼的,。但,當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多,。
俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴,、蹬柜臺(tái)貨架,,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購物,,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。顧客滿意了,,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,,有愛心,。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問,,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),,默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事,、班長(zhǎng)詢問,。
貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,,擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,,才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,,我們的細(xì)心,,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了,。所以,,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳?
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,,每一位顧客到這購買衣服,,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服,。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法,,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,,它幫助顧客解決各種煩惱,,如要退貨、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說,、會(huì)想,、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒,,每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,,多了解國家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快,,自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢,。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí),雖然每天上班很辛苦,,在工作中也遇到了很多困難,,但我覺得自己過得很充實(shí),很開心,。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
我覺得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷斷摸索的,,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié),。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,,為了多了解社會(huì),為了提早進(jìn)入社會(huì),,為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,,做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),,對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,,也許不是太透徹,,但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話,,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職,。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次社會(huì)實(shí)踐,,是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,,亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式 導(dǎo)購員實(shí)踐內(nèi)容篇三
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.7.2―20xx.7.15.
實(shí)習(xí)地點(diǎn):河北承德市灤平縣
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,,一個(gè)人的力量十分有限,,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。
專賣店流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng).
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,,如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。
2、身體的準(zhǔn)備,。
3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單,。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面,。
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇,。因此,,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時(shí)作出最佳的選擇,。一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了,。
二是幫助顧客作出最佳的選擇,。顧客不是專家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn),、利益并不了解,,并且顧客面對(duì)眾多商品,,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,,使
顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問,、參謀,。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員,。
(1)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好,;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn),;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益,;
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品,;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,,一個(gè)人的力量十分有限,,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。磨練了自身的意志,,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,,學(xué)會(huì)了和善待人,,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,,了解到生存的艱辛,,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),,也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),,融入社會(huì),,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,,不斷地提高自己的素質(zhì),,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將步入大三的我,,最深切的感受就是,,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。
作為一個(gè)導(dǎo)購員在銷售商品時(shí)要想著顧客,想著顧客的需要,,想著顧客的利益,,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,,而要“為服務(wù)顧客而銷售”,。
雖然我的工作是導(dǎo)購員,但也要做很多與導(dǎo)購無關(guān)的事,。每天早上到了,,就要搞衛(wèi)生,因?yàn)槟銕滋鞗]搞衛(wèi)生,,陳列臺(tái)上就有一層灰塵,,讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,賣不出的,。然后每天下班之前要把今天的帳做好,,每天銷的件數(shù),進(jìn)的件數(shù)都要記錄,,還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長(zhǎng)知道每天的銷售情況,,做好下一步銷售策略,。每周可能還會(huì)到貨,因?yàn)樨浐芏?,我不但要一件一件?yàn)貨,,還要陳列一些新貨出來,然后把多的收入倉庫,。雖然很不喜歡做這件事,,但不得不做,不但要做還要做得很好,。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好,。不過做導(dǎo)購員最重要的還是銷售,其實(shí)就是磨嘴皮功夫,,人都是聽覺動(dòng)物,,漂亮話是每個(gè)人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要說的,還要說的有含量,,不能讓人聽了就覺得很假的那種,。對(duì)于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時(shí)尚,,所以要夸她穿得很時(shí)尚,。對(duì)于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質(zhì),。對(duì)于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說皮鞋的質(zhì)量很好,,穿著舒服。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無法在課本上學(xué)到的,。
1. 沒有與顧客進(jìn)行充分的的溝通,;
2. 缺乏對(duì)顧客反饋信息的收集。
對(duì)實(shí)習(xí)單位的意見:
1. 提前整理貨倉,,為每日的正常銷售活動(dòng)做好充足的準(zhǔn)備,;
2. 實(shí)行績(jī)效公司,提高員工工作效率,;
3. 加強(qiáng)員工的交流學(xué)習(xí),,在共享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),提高整體的銷售水平,。
對(duì)于本次的實(shí)習(xí),,我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務(wù)很不發(fā)達(dá),對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間,。在這些地區(qū),,大部分個(gè)體企業(yè)仍然實(shí)行“一手交錢一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點(diǎn),。首先是對(duì)于大筆貨款的不安全性,,其次是對(duì)于種類繁多的商品不能準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)配送,導(dǎo)致交易過程出現(xiàn)反復(fù),,十分繁瑣,,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn),,電子商務(wù)交易安全,,通過與現(xiàn)代物流相結(jié)合快捷方便,效益和效率都很高,。
實(shí)習(xí)早已結(jié)束,,回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深層的,,收獲是豐碩的,。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí),,為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。
以上只是我在實(shí)習(xí)過程的一些所見所想,希望回到學(xué)校后會(huì)更加充實(shí)知識(shí),,努力讓自己成長(zhǎng)起來,。
導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式 導(dǎo)購員實(shí)踐內(nèi)容篇四
利用假期時(shí)間,我決定打份工鍛煉一下自己,。經(jīng)朋友介紹,,我來到了xx書店,成為一名臨時(shí)導(dǎo)購員,。由于自身對(duì)書的喜愛,,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,,其樂融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物,。看到這些種類多樣的圖書,,我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了,,家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),假期還能讀到課外讀物來增長(zhǎng)知識(shí),、開拓視野,。
初高中時(shí),我常常到書店買書,,自認(rèn)為走遍了xx的許多書店,對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解,,導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了,。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后,才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺,。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,,除此之外,還有許多要做的事情,。導(dǎo)購員每天的工作時(shí)間為8:00--17:30.在xx書店工作的這半個(gè)月里,,我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,,貼磁條,,圖書的上架與擺放,導(dǎo)購,,這些都是每個(gè)導(dǎo)購員日常必做的事情,。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫,。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置,這個(gè)接貨,、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié),。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,,出庫的圖書就會(huì)由總店放到分店了,。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)量,,在所缺位置補(bǔ)上圖書,,剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,,這是一種安全措施,,防止圖書被盜。在圖書售出時(shí),,會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了,。
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,,相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放,。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),,就要及時(shí)的補(bǔ)架。
導(dǎo)購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,,以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書,。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列?!都偃缃o我三天光明》,、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,,給他們找出適合他們讀的書,。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提,通常兩天左右,,新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了,。
導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式 導(dǎo)購員實(shí)踐內(nèi)容篇五
1526潮品匯由長(zhǎng)春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念,,匯集來自國內(nèi)國際品牌的時(shí)尚波鞋,、新銳設(shè)計(jì)品牌的個(gè)性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì)各異的配飾,,個(gè)性家居用品等時(shí)下年輕人必備的著裝元素,。
**1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長(zhǎng)春經(jīng)營,現(xiàn)在已有一家商場(chǎng)店面,,一家地鋪店面,,預(yù)計(jì)在今年加開2-3家連鎖店面。**我們致力營造一個(gè)年輕人輕松時(shí)尚的購物環(huán)境,,以優(yōu)惠的價(jià)格,,時(shí)尚新潮的產(chǎn)品,以誠信為本,,銷售正品作為經(jīng)營理念,,為長(zhǎng)春潮流人士提供全面,便捷,,高品質(zhì)的銷售服務(wù),。**1526潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個(gè)人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個(gè)人風(fēng)格,。通過我們的`努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對(duì)于流行趨勢(shì)的看法傳遞給消費(fèi)者,,并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。**導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,,也就是售貨員。
記得第一天上班,,出于對(duì)初次工作的羞澀,,總覺得無所適從,,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,。心中無數(shù)次給自己打氣說,,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,,只好在門口招呼客人,,以前逛街的時(shí)候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,,幸運(yùn)的是,,同事們對(duì)我挺照顧的,給我講解了許多招呼顧客的辦法,,有什么應(yīng)付不了的,,他們總是和我配合,把工作做好,。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),,譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,,顧客是我們的上帝,,順隨他們的脾氣。**店里各式各樣式顧客,,有有錢的,,穿得很氣派,也有一些貧寒的,,進(jìn)來看看,。看到心儀的衣服,,卻苦于囊中羞澀,,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,,只為上面也有*的品牌,,看了很讓人心酸。**店里的的士高音樂很大,,生意也特別好,,整天送往迎來,,推銷自己的產(chǎn)品,口才,,待客態(tài)度,,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說,,專賣店里不只是專門賣衣服,,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù),。我銘記在心,,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),心中的無限的欣喜,,驕傲,,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,,謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,,謝謝!
**在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí),自己也逛過商場(chǎng),,當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班,,覺得在商場(chǎng)上班肯定很好,又干凈,,冬暖夏涼的,。但,當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多,。
俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也
有它自己相應(yīng)的規(guī)定:上班分兩班倒,,早09:30到15:00,15:00到晚21:30的上班時(shí)間,,上班時(shí)間不準(zhǔn)靠,、趴柜臺(tái)貨架,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,、不準(zhǔn)和同事聊天等等,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,,有愛心,。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問
。貨架上缺貨了,,要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,,要補(bǔ)貨了,,才想著去補(bǔ)貨。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,,每一位顧客到這購買衣服,,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服,。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法,,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,,它幫助顧客解決各種煩惱,,如要退貨、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說,、會(huì)想,、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒,,每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,以不變應(yīng)萬變,;要多看新聞,,多了解國家對(duì)個(gè)別商品的要求。
我覺得這是很深?yuàn)W的東西,,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),,不斷總結(jié),。
**社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),,可它使我認(rèn)識(shí)到:校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),,那就是社會(huì),。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,,而這些東西也將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。
社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),,為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,,實(shí)踐得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展。