隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇一

大二

董光瓊

309021xxxx

摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)—服裝導(dǎo)購員

20xx年7月13日—20xx年8月22日

大學(xué)的第一個(gè)暑假我過的很充。

其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,，賺錢也只是一個(gè)借口,，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的能力,，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),，豐富大學(xué)生活。

于是在放假后的幾天,，我便和同學(xué)一起去找工作,。可是,，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊,，每一個(gè)都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有，是做長(zhǎng)期還是短期,，我們處處碰壁,，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是,，自己就到處找朋友找親戚,，希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員,。

在我還沒有正式到商場(chǎng)上班之前,，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,，對(duì)于顧客要熱情接待，要大方不要害羞,，處理好與同事,、上級(jí)之間的關(guān)系。”話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過,，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切,，很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來，累的腰酸背痛,，可心理感覺還蠻高興的,，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào),。

我覺得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊,，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著,，有太多的規(guī)矩呢,，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事：第一,、每天早上必須做早操,，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款,。第二,、每天早上要開早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求,。

在摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)上班,，每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠信，全心投入,。團(tuán)隊(duì)力量,，客戶價(jià)值?！蹦柹虉?chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了很多顧客的好評(píng),。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要積極地做好自己的工作,，對(duì)于顧客要有耐心要親切友善,，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客,，要尊重工作人員,。

在還沒有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場(chǎng)上班,，覺得在商場(chǎng)上班肯定很好,，又干凈，冬暖夏涼的,。但,，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,，不管在好的工作都有其規(guī)矩的,。在摩爾新世紀(jì)購物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒,，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間,，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠,、趴、蹬柜臺(tái)貨架,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,、串賣場(chǎng)購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天,，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。顧客滿意了,，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心,，有愛心,。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),，默默記在心里,，等著下班休息的時(shí)候再向同事,、班長(zhǎng)詢問,。

貨架上缺貨了,，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,，我們的努力，我們的細(xì)心,，我們的準(zhǔn)備,，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>

我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心,，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服,。

在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱,，如要退貨,、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,，讓我學(xué)會(huì)許多,。自己要會(huì)說、會(huì)想,、會(huì)思考,；要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞,，多了解國家對(duì)個(gè)別商品的要求,。

其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢,。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí),，雖然每天上班很辛苦,，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí),，很開心,。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難??！

我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié),。

現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì),，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事,。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的,。以后如果有時(shí)間的話,，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,，但是學(xué)到的東西卻是無限的,！

這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,，了解到為事的不易,，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

我會(huì)繼續(xù)努力,！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才,！

服裝導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告5

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的氣力十分有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

專賣店流程：營(yíng)業(yè)前預(yù)備——換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開始——預(yù)備營(yíng)業(yè)——擺設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實(shí)開標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)。

在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的.銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技能進(jìn)步,。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條：

1,、精神狀態(tài)的預(yù)備。

2,、身體的預(yù)備,。

3、專業(yè)知識(shí)的預(yù)備,。

4,、對(duì)顧客的預(yù)備。

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的氣力十分有限,，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。磨練了本身的意志,，得到了真實(shí)的鍛煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持發(fā)奮圖強(qiáng)的良好心態(tài),！這也讓我明白了很多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛勞,，端正了自己之前那種不珍惜他人勞動(dòng)的不知己態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融進(jìn)社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中公道的將其應(yīng)用,，不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力，使自己在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻,；行將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，不管從何處起步,，不管具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。（后面的你想寫就寫,，沒時(shí)間就把前面的寫完）

導(dǎo)購員的職責(zé)：

把商品賣出往是導(dǎo)購員的自然職責(zé)，但成績(jī)一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出往這么簡(jiǎn)單,。銷售既然是觸及到買賣雙方的事,，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇,。因此，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù),；幫助顧客在購買商品時(shí)作出最好的選擇,。

一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了,。

二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專家,，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn),、利益實(shí)在不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品,，不知道哪個(gè)商品最合適自己,。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師,、顧問,、顧問。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購員,。

導(dǎo)購員如何幫助顧客呢,？

（1）詢問顧客對(duì)商品的愛好和愛好,；

（2）報(bào)告社會(huì)實(shí)踐導(dǎo)購服裝暑假

（3）向顧客先容商品的特點(diǎn)；

（4）向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益,；

（5）回答顧客對(duì)商品提出的疑問；

（6）說服顧客下決心購買此商品,；

（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,；

（8）讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇,。

作為一個(gè)導(dǎo)購員在銷售商品時(shí)要想著顧客,，想著顧客的需要，想著顧客的利益,，而不是單純地傾銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇二

今年暑假,，有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導(dǎo)購的工作。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲,！不僅可以積累到很多經(jīng)驗(yàn),，特別是銷售方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，而且更多的是自己的綜合能力,，各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長(zhǎng),。

首先是在對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)加深了了解，也對(duì)導(dǎo)購員這個(gè)職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解,！去年兩個(gè)月的導(dǎo)購員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會(huì)很難,！但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn),，很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡(jiǎn)單！也給自己對(duì)導(dǎo)購員有了新的認(rèn)識(shí),！導(dǎo)購的工作并不是那么好做的,，但經(jīng)歷了近四十多天的歷練！在對(duì)產(chǎn)品的了解,，產(chǎn)品的擺放,，銷售技巧等方面都有了較大的提高！

在對(duì)產(chǎn)品的了解上,，導(dǎo)購員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì),，材質(zhì)，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣,，以及保養(yǎng)的注意事項(xiàng),，專賣店對(duì)它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么。都是需要熟悉和掌握的,！套一句行業(yè)培訓(xùn)的話：“你對(duì)產(chǎn)品了解越多,，你的成交率越高！你對(duì)產(chǎn)品的了解度越高,，你的介紹成功率就高,！”也不至于在面對(duì)顧客的時(shí)候沒有話可說！不了解產(chǎn)品,，業(yè)績(jī)是很難有有提高的,！

在產(chǎn)品的擺放上，導(dǎo)購員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊,，,，同時(shí)要做好清潔保潔的工作,，也需要了解產(chǎn)品的庫存狀況。怎么擺也是種學(xué)問！特別是在店小而窄的情況下怎么擺,？怎樣擺才有利更好的銷售,？怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時(shí)間內(nèi)幫顧客找到他滿意的鞋子,？這些都需要思考怎么去做,。那些熱賣，好賣的鞋子要放在顯眼,，易拿的地方,，把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方！整理要快,，特別是顧客多而店很窄小的情況下,，就需要邊整理，邊介紹！

在銷售技巧上,，要靈活,，機(jī)智！針對(duì)不同的顧客采用不同的銷售策略,！每個(gè)顧客的需求都是不一樣的,！每個(gè)人所提出的問題也有很多的不同，在銷售中就遇到很多類型的顧客,，有的很挑,，有的就很爽快！男顧客有些注重質(zhì)量,，有些就比較計(jì)較價(jià)格,！而女顧客則大多數(shù)都會(huì)細(xì)細(xì)比較一番，有時(shí)你還會(huì)跟你講價(jià),！雖然明知專賣店是不講價(jià)的,，但還是會(huì)遇到很多人跟自己講價(jià)！怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客,，讓顧客接受你這個(gè)人從而接受你的產(chǎn)品,？因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是銷售服務(wù),，好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷售的產(chǎn)品,！怎樣去面對(duì)顧客的價(jià)格和質(zhì)量問題？怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交,？這都需要自己運(yùn)用好銷售技巧來應(yīng)對(duì)在銷售中遇到的種種問題！同時(shí)從中也懂得,，銷售技巧是靠不斷去實(shí)踐,，總結(jié)得來的！學(xué)會(huì)從別人的成功中找經(jīng)驗(yàn),，從身邊的人找技巧,！有些經(jīng)驗(yàn)是需要靠自己主動(dòng)積累的，別人的經(jīng)驗(yàn)再多也只能稍微借鑒,，然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗(yàn),！經(jīng)驗(yàn)只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效！雖然自己的銷售技巧還不是很高,，不過通過不斷鍛煉和嘗試,！銷售技巧都有了很多的提高！越南拖鞋,，好穿也耐穿,，上腳也很舒服，可以穿很久，有些隨便碰水都可以,，,，因?yàn)槭窍鹉z底，所以耐磨防滑,。但有個(gè)不好的地方就是很容易引起腳臭,，膠味大！這就需要一個(gè)好的銷售技巧來介紹它的特點(diǎn)了,！

其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升,。和待人處事方面的成長(zhǎng)！

在心理素質(zhì)上,，自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高,，銷售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素質(zhì)的考驗(yàn),！每一次的銷售都是一種心理的交鋒,！特別是在說價(jià)格的時(shí)候，遇到一些顧客愣是讓自己降價(jià)而自己不能夠那樣做的時(shí)候,！自己心理素質(zhì)不夠過關(guān)的話有時(shí)不僅僅是挨罵或不成單的事情了,！同時(shí)也需要看清顧客的心理，有時(shí)就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理,！從而判斷哪些顧客想要買,，哪些只是閑逛而無心購買！有時(shí)換角度想想也并不能說有些導(dǎo)購員勢(shì)力,，而是有時(shí)候他們所要銷售的對(duì)象是不一樣的,！對(duì)不同的人是需要采用不同的策略！不同類型的顧客心理是不一樣的,！有時(shí)他們所顯現(xiàn)出來的心理活動(dòng)也是不一樣的,！怎樣讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品,，除了必要的銷售技巧外,，也還要自己對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有自信,！就象賣越南拖鞋,，好穿也耐穿，上腳也很舒服,，但它有個(gè)缺點(diǎn),，就是因?yàn)槭?橡膠底，所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭,！當(dāng)有些顧客問到腳會(huì)臭嗎,？自己該怎么如實(shí)回答,？怎樣讓他更好的接受這點(diǎn)！如果自己很堅(jiān)定的說會(huì),，而且表情很慌張的話,，那么這個(gè)成交率是很難是很高的！我們需要的是針對(duì)顧客提出的問題來想出解決之道,！沒有一種產(chǎn)品沒有缺點(diǎn),，沒有它設(shè)計(jì)時(shí)的漏洞！關(guān)鍵在與我們?cè)趺醋鳛閷?dǎo)購的怎么去宣傳,，怎么給顧客一個(gè)合理的解釋,！需要一個(gè)平靜的心態(tài)去做好解答工作！這么多天和那么多人打交道,，讓自己覺得自己比以前成熟穩(wěn)重多了,。

在其它能力方面，說話的技巧得到一個(gè)很好的提高,！怎么說才能讓顧客聽得進(jìn)你所要表達(dá)的東西,，所要向它解釋的事情！怎么去避免沖突,，那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中,，該以一種什么樣的語氣，該說什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動(dòng)去學(xué),，去揣摩,！每個(gè)專賣店都有自己的銷售方式，自己的文化風(fēng)格,，制度,。有些是比較隨意的，有些則講究衣著,，發(fā)型的整潔,，大多的是需要化妝！幸好今年店所在的是屬于休閑的,，不用化妝！但著裝方面也都需要整潔,，大方,！同時(shí)禮儀也要做到位，常規(guī)禮儀都需要時(shí)時(shí)注意,！語氣是需要控制的,，要柔和而不失熱情！不能忽高忽低,！波動(dòng)太大,！同時(shí)也了解到微笑服務(wù)的魅力！同時(shí)自己的實(shí)踐能力也得到很大的提高！

在待人處事方面,，四十多天的導(dǎo)購生活讓自己在待人處事上得到了成長(zhǎng),，在還進(jìn)去沒有去之前，自認(rèn)自己在這方面做得很好,，但真正做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足,！雖是短短的四十一天，但自己學(xué)到了很多,。首先第一點(diǎn),，做事先做人，以一個(gè)謙卑的態(tài)度去為人處事,！你做出某些選擇的時(shí)候,，你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感！你的上司即使不是很好,，但你都要好好的的尊敬,，每一個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，自己要學(xué)會(huì)尊重他人,，同時(shí)也要善待自己,！雖然自己沒有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班，但可能是因?yàn)槔习寮仁堑觊L(zhǎng)也是熟人,，對(duì)自己的要求更加的嚴(yán)厲些,，也加上自己有些地方做得不夠好，難免會(huì)讓人以為自己自以為是,，加上進(jìn)去還沒有搞清狀況說了些不該說的話,，難免在上司那落下不太好的印象！雖然在后來努力去禰補(bǔ),，有些印記還是抹不掉,！所以也告訴自己不要賣弄自己的學(xué)識(shí)，即使是熟人也好,，該要遵守的職場(chǎng)法則還是要遵守的,！同時(shí)也要珍惜好自己難得的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)感激,，雖然自己的上司沒少讓自己受委屈,，挨罵。明明不是自己的錯(cuò),，但受到牽連的時(shí)候,，覺得很是委屈，但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來,，這也不過是一個(gè)很小的事情,！碰上這種事有時(shí)是在所難免的,，何必過于介懷！在遇上上司對(duì)自己提出批評(píng)時(shí),，即使是有些過了火的批評(píng)時(shí),，要學(xué)會(huì)忍受，不要跟上司起正面沖突,！自己做好自己的工作之后他對(duì)自己的一些誤解自然會(huì)解除,，太早太快的為自己做辯解，只會(huì)招來更深的誤解,。甚至可能會(huì)牽連到家人,，讓他們難做。很多時(shí)候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做,，需要要注意的東西更多,。有時(shí)更需嚴(yán)格要求自己，因?yàn)樯杂胁簧蹙蜁?huì)有不好的評(píng)價(jià)傳到自己的家人那里,，讓他們?yōu)殡y,！套用家人在對(duì)自己挨上司批評(píng)的一句話：“你被說做不好，最難受的是你的我們 ,?！?/p>

這四十多天的經(jīng)歷，遭遇著誤解,，拖累,，有辛酸，有委屈,，更多的是成長(zhǎng),，遭遇著以前沒有遭遇的事情，單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活,。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),，更多的是自己在待人處事的成長(zhǎng)！也學(xué)會(huì)了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處,，學(xué)會(huì)忍受誤解,，也知道了一些職場(chǎng)所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對(duì)自我和家人有了另一番的了解,。

“讀萬卷書不如行萬里路,，行萬里路不如閱人無數(shù)”作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該多去參與社會(huì)實(shí)踐,，從而鍛煉自我，提高自我,，提高對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí),，把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,！

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇三

時(shí)間一晃而過，xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去,。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年,，年初的人員變動(dòng).大型特賣活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸,，有汗水,，有淚水，但更多的是喜悅,。

xxxx年也是大豐收的一年,，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽,。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力,，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績(jī)。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店,，是榮譽(yù),，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來的xx,，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng),，提高銷售業(yè)績(jī)。

b:充足的貨品,，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d:完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī),。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的,，所以我不會(huì)過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭(zhēng)取在xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!!!

一、實(shí)習(xí)目的,。

1,、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作,，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì),。

2,、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際,，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3,、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握能力。

4,、掌握企業(yè)營(yíng)銷過程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法,，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,。

二,、公司簡(jiǎn)介。

聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月,，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司,，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場(chǎng)),、超級(jí)市場(chǎng),、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在上海,、北京,、天津、江蘇,、浙江,、安徽、江西,、廣東,、山東、山西,、河南,、河北、遼寧,、吉林,、新疆,、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的.連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌,。

發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò),，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心,，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化,。2003年銷售規(guī)模達(dá)200多億元,，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位,。

聯(lián)華超市股份有限公司,，有“零售連鎖推土機(jī)”之稱，至2004年,，聯(lián)華公司以營(yíng)業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首,，大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài),。2004年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元,、5493門店數(shù)個(gè)，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元,。

聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴(kuò)張由來已久,，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,，相繼在揚(yáng)州,、寧波、南京,、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店,。接著在全國以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展，采取的是框架策略,，在華東,、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開,。聯(lián)華在全國300多個(gè)城市進(jìn)行了考察,，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單，這些城市基本上都是省會(huì)城市，計(jì)劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市,。

對(duì)于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司,。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合,，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運(yùn)模式;本地化的是商品,、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源,。聯(lián)華的全國拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速,，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選,，且通過專家評(píng)估和論證,，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資,、購并,、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后,，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌,、物流、管理,、信息等優(yōu)勢(shì),，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢(shì),，實(shí)行互補(bǔ)和共享,。這樣一來，投入少,，時(shí)間短,、收效快。

聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴,，然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面,，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式,，以大帶小，就是以大賣場(chǎng)帶動(dòng)便利店,，發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標(biāo)，聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧,。聯(lián)華在向外拓展市場(chǎng)的過程中非常重視支撐體系的建立,，所謂支撐體系就是商流、物流,、人才流和信息流,。

聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗(yàn)：一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣,，整合沒有采取縱向整合,，沒有采取重組整合，而是保留原企業(yè)的架構(gòu),，保留原有班子,，只派一、兩個(gè)人;二,、充分信任和依靠原有團(tuán)隊(duì),，原團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心，有敬業(yè)精神,，他們的積極性都很高,，績(jī)效也很好;三、資源共享,，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu),，采用區(qū)域化管理的模式，但同時(shí)又在資源上與總部共享,，例如相同商品的采購,、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等，由此形成采購規(guī)模,，降低成本,。

三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容,。

我實(shí)習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理,，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格,，并作出價(jià)格對(duì)比表,，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通,，最后是整理商品促銷信息,，制定銷售計(jì)劃。

首先,，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀,。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境,，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解,。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,，從發(fā)展至今,，中國連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延,，新增店鋪數(shù)量也在猛增,。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需,，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn),。

現(xiàn)在的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位,。

其次,，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,，也決定著消費(fèi)者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容,。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策,，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力,。在制定價(jià)格策略時(shí),，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵,。因此,，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類：對(duì)于相同種類的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異,，并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不同種類的商品,，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理,，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足,。

再次,，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部,。超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多,，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要,。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量,。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,，進(jìn)而降低超市成本。

最后,，整理商品促銷信息,，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式,。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間，促銷主題,，促銷方式,，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類,、價(jià)格及數(shù)量并幫助營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況,，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考,。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,，并以電子檔的形式保存。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇四

在期盼中,，xx年的暑假又到了,，想想自己將如何面對(duì)漫長(zhǎng)暑假，一時(shí)茫然,。

我的第一次都江堰之旅就此展開,。那個(gè)城市給我的第一映像是古老中煥發(fā)出生機(jī)。我們先在古城區(qū)逛,，建筑都是古色古香的感覺,，卻又有很多的時(shí)尚元素在每一個(gè)不經(jīng)意的小節(jié)處體現(xiàn)。仔細(xì)看,，居民臉上大多帶著微笑,。那是一種因?yàn)樯钍嫘亩笠绲男腋１砬榘伞Ｎ覀兊巧狭顺菢?，從高處看,，可以看到?nèi)外兩個(gè)河道的水奔騰著翻滾著向前,，可以看到公園里老人陪小孩坐著碰碰車的燦爛笑靨，可以看到河邊喝茶的人們的悠然自得……都江堰,，是一個(gè)悠閑的城市,，宜室宜家。

安全方面得不到保障,。面臨拐騙,、打架、斗毆,、交通等方面的安全隱患,。由于學(xué)校與家庭之間安全紐帶銜接不上，學(xué)校不可能面面俱到,，留守兒童年幼無知,，監(jiān)護(hù)人又普遍缺乏安全保護(hù)意識(shí)和防范防護(hù)能力，導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無處不在,，安全事件時(shí)有發(fā)生,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí),。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。有一位教育學(xué)家說過,，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成“知識(shí)”,，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶,。

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,，很多困難都可以迎刃而解,，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效,。

畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗(yàn),，的經(jīng)歷,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

不久,，我 在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎穑谝惶祛I(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,，價(jià)格,，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報(bào)單等問題,。

1,、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩,。俗話說：國有國法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。

2,、做事勤快,，不能偷懶，不僅要做 ,。好本職工作,，還要保持超市的衛(wèi)生。

3,、 對(duì)待客人要面帶笑容,，耐心服務(wù)。

4,、 要與同事和睦相處,。

就這樣我開始了工作，由于自己平時(shí)也總是買東西,，對(duì)這類工作一有一定的了解,，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真,，很難纏,，只要耐心解答就會(huì)解決問題；同事還是很友好的,，也許是由于我的工作時(shí)間短,，對(duì)他們沒有競(jìng)爭(zhēng)吧！

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里，自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來,。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全,。

如果你真的想要成長(zhǎng)，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去,，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,，鋒利無比，成長(zhǎng)是要一個(gè)過程的,，學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理,，而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng)，考考你學(xué)的怎么樣,，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用,。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇五

xx年夏天是一個(gè)不平凡的暑假,，這個(gè)暑期是我人生的第一次參與工作,，暑假轉(zhuǎn)瞬就過去了，一個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),，說短不短,，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了許多，感受也很深,，通過自己的親身體驗(yàn),。實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解,。,，在實(shí)踐中，增長(zhǎng)了見識(shí),，熬煉了自己的士氣，培育自己的韌性,，暑假放假后,，經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)潔的工作,，每天在公司的賣場(chǎng)銷售化妝品,，給客戶介紹產(chǎn)品，通過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社。在這短短的一個(gè)月工作中我學(xué)會(huì)了許多,。生存的道理,，我的思想也變得不再那么天真了。

首先我明白的是工作不好找,，,。進(jìn)展能者居之。7月9號(hào)我坐上了去襄樊的列車,，對(duì)那個(gè)生疏的城市有著無限的憧憬,，四個(gè)半小時(shí)的列車之旅我來到了這個(gè)歷史悠久的文化古城，下車已是下午18：20了,。在一位姐姐的帶領(lǐng)下,，吃了晚飯，去買了日用品,。在沃爾瑪逛了一個(gè)多小時(shí),，預(yù)備回去休息的時(shí)候，經(jīng)過化妝品專柜,，姐姐遇到了一個(gè)在這上班的伴侶,，聊了一會(huì)發(fā)覺她們柜臺(tái)新來了一個(gè)高校生，但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿足他的工作,。姐姐就讓石頭姐（外號(hào)）和區(qū)域經(jīng)理說說,，讓我去她們柜臺(tái)上班，他讓我回去等消息,。其次天晚上,，石頭姐就讓我11號(hào)上午去面試，面試很簡(jiǎn)潔的問了我一個(gè)問題：以前做過沒有,。我明白,。工作是需要工作閱歷的，這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累閱歷,。面試很勝利當(dāng)場(chǎng)錄用,，立馬開頭工作，由于沒有閱歷,，需要試用三天,。同時(shí),，在我前面來的那個(gè)同學(xué)被開除了,，這件事我感覺很內(nèi)疚，由于我的到來,，讓別人失業(yè)了,。

姐姐公司聚會(huì)帶我去玩。（我工作時(shí)間少，空閑時(shí)間多）我發(fā)覺了這個(gè),。許多人都是雙面的,，在他們公司同事中我看到了虛偽，一個(gè)個(gè)勢(shì)利的討好上司,，嘴上說的和心里想的是相反的,。晚上回去我和姐姐聊到這件事，姐姐說：你可以不和他們一樣,，但是必需適應(yīng)這個(gè),。，這個(gè),。就是這么現(xiàn)實(shí),。我發(fā)覺原來搞好人際關(guān)系那么重要，而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系,，高校的友情是那么的真實(shí),，我更加珍惜在高校的伴侶了。

還是說說我上班時(shí)候的狀況吧,。第一天上班,，業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做，還給我加了許多要求,，搞得我手忙腳亂,，或許是有意刁難我試試我的力量吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上（其實(shí)我穿的是s碼的）,。穿著工作服那個(gè)大呀,，實(shí)在是穿不了啦，褲子只要手一松就掉地上了,。我把工作服脫了,，讓她給我那一套小點(diǎn)的，她說：沒有了,，你必需穿工作服上班,，你自己看著辦吧。沒法子,，我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,，不能用。最終在慌亂中不知道怎么穿的,，就那樣開頭工作了,。一個(gè)小時(shí)我賣掉了價(jià)值五百多的商品，業(yè)務(wù)很滿足的說你可以在這長(zhǎng)期上班了,，我說我做一個(gè)月就要上學(xué)了,。我還以為試用期過了呢，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)覺上班不簡(jiǎn)單呀,，好不簡(jiǎn)單整了一個(gè)月,，還要找些理由扣掉工人的工資。

我的工作是做導(dǎo)購,，在工作中遇到過形形色色的人,。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理，而且讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)不同客戶的刁難,，思維力量和見機(jī)行事力量有了很大的提高,，因此我的業(yè)績(jī)也是做的很不錯(cuò)的。在中國貧富差距很大,，產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體,，在這個(gè)超市可以反應(yīng)的淋漓盡致。有錢人是挺直奔向自己喜愛的專柜,，向?qū)з徱约合胭I的商品,，價(jià)錢都不用問；沒錢的人對(duì)各種商品進(jìn)行比較,，選擇價(jià)錢最廉價(jià)的商品,，還會(huì)討價(jià)還價(jià)（超市是不還價(jià)的）一番。在工作的同時(shí),，我還學(xué)會(huì)了與人溝通,，和生疏人講話不難，但是取得別人的信任,，能夠溝通感情卻是一件難事,，就這樣我在這個(gè)勾心斗角的小。才沒有被那些大姐姐排擠,。人的心理討論還真的是一件很重要的學(xué)問呢,。

我以前從沒做過這樣的工作，但是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)就開頭上班,，我了解到自己必需要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),、價(jià)格和特性。產(chǎn)品特別熟識(shí)了,，給客戶介紹也有了信念,，工作邊的特殊簡(jiǎn)單。經(jīng)過完全的暑期實(shí)踐我對(duì)工作總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一：服務(wù)看法至關(guān)重要,，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想,，急所其之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到,，要盡可能滿意客戶的要求,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇六

20xx年的暑假一轉(zhuǎn)眼就要過去了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里我考取了駕照,、通過了日語二級(jí)、還參觀了上海世博,、參加暑期社會(huì)實(shí)踐,。對(duì)我而言這是一個(gè)相當(dāng)充實(shí)并快樂的暑假，我從中體會(huì)到很多,、也學(xué)到很多,。今年的實(shí)踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市，在那里我做起了一名臨時(shí)導(dǎo)購員,，負(fù)責(zé)清潔用品區(qū),。

在站上自己的崗位之前，我必須接受導(dǎo)購員的培訓(xùn),。幾天后,，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,，從中我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，思想也要跟的上時(shí)代,。

成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),，真誠才能得到很好的信譽(yù),。

超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。我們每個(gè)銷售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,，我是清潔用品這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去?？梢园咽謾C(jī)帶來上班,，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了。

當(dāng)然不是了,！如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時(shí)間,！畢竟是私企老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的。

所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的，自然就不會(huì)買了,。

這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來！這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊,？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。

清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用rf*掃描條碼,，當(dāng)然不會(huì)是用手抄了,，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號(hào)后就要把標(biāo)簽打印出來,，再對(duì)號(hào)入座,，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以通過條碼查出商品的單品號(hào),，然后就知道商品所在貨架了,。

這里所說的單品號(hào)，其實(shí)標(biāo)簽里面就有,，我們一般不需要再查一遍,。當(dāng)賣場(chǎng)需要補(bǔ)貨時(shí)必須打印申請(qǐng)補(bǔ)貨報(bào)告給我們，我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨,。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,，因此我們對(duì)于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報(bào)損處理，而這些商品必須是不能退貨的,。學(xué)會(huì)了報(bào)損后,，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單,。

通過短短幾天的社會(huì)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)要步入大四了，心中的想法也突然之間多了起來,，人生的可能性太多太多,，但無論怎樣，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過腳踏實(shí)地的努力去追求心中的夢(mèng)想,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇七

的工作,，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎穑谝惶祛I(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是1,、熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,，價(jià)格，與以后工作中應(yīng)該做的工作,，貨物的擺放報(bào)單等問題,。2、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。3、做事勤快,，不能偷懶,，不僅要做 。好本職工作,，還要保持超市的衛(wèi)生,，4、 對(duì)待客人要面帶笑容,，耐心服務(wù),。5、要與同事與睦相處,。

就這樣我開始了工作,，由于自己平時(shí)也總是買東西，對(duì)這類工作一有一定的了解,，所以工作還是很順利的,，雖然有些客人很叫真，很難纏,，只要耐心解答就會(huì)解決問題,；同事還是很友好的,，也許是由于我的工作時(shí)間短，對(duì)他們沒有競(jìng)爭(zhēng)吧,！

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,，自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來,。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

如果你真的想要成長(zhǎng),，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,，鋒利無比,，成長(zhǎng)是要一個(gè)過程的，學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)與做人的道理,，而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng),，考考你學(xué)的怎么樣，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用,。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多去關(guān)注社會(huì),，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài),，認(rèn)識(shí)自身，認(rèn)識(shí)社會(huì),，是一個(gè)提升自我,，鍛煉自我的寶貴平臺(tái),。在這個(gè)過程中，我們離開了學(xué)校這個(gè)象牙塔,，來到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì),，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生,；社會(huì)實(shí)踐,，讓我們更多貼近社會(huì)，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活,，體味最真實(shí)的人生,。

通過這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，使我學(xué)到與懂得了許多,，我懂得賺錢的艱辛,，我想我以后花錢肯定會(huì)很儉省的；我在工作的過程中,，我學(xué)會(huì)了很多,，我想這對(duì)于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,，因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”,。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn)。

暑期導(dǎo)購社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

今年暑假放了將近兩個(gè)月,，我覺得不能放過這樣的大好時(shí)光,，白白虛度光陰，在家休息了一星期后,，我決定走向社會(huì)體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無情的酷暑與人情冷暖,。那天天氣很熱，整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫,，但并沒有消退我對(duì)找工作的熱情,。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著，一家家的找本來想去那種快餐店打零工的,，但問了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,，一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店，轉(zhuǎn)移目標(biāo),?；侍觳回?fù)有心人，在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下,，終于在一家飾品專賣店開始了我的短期打工之旅。

老板先給我說了下上下班時(shí)間,，及對(duì)員工的要求,，由于是短期工，工資也不多,，但我也十分滿足了,。老板說導(dǎo)購需要有較強(qiáng)的溝通能力與耐心，一開始我覺得肯定沒問題,，但在以后一個(gè)月的時(shí)間里,，我才知道導(dǎo)購的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來到店里,，早上老板說要把店里的.東西擺好并簡(jiǎn)單的擦拭一下,，我又是涮拖把又是涮抹布的，一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式,。我們幾個(gè)分工,，不一會(huì)就干完了。其他兩個(gè)一個(gè)是店長(zhǎng),，人都非常好,，很照顧我這個(gè)新人。接下來就是上門迎賓,，有客人來要用普通話說歡迎光臨,，一開始我真難以開口,，可還是硬著頭皮迎頭而上了,。

漸漸的我已習(xí)慣了這兒,，與同事相處的還不錯(cuò),，老板人很好,，沒客人的時(shí)候總是給我們講些大道理,。飾品店里東西種類繁多，有很多東西我都第一次了解,，比如化妝品的好壞其中都有很多道理，別人問我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來,，感覺挺吃力的,。好在店長(zhǎng)看在我涉世未深，常常幫我教我。一到雙休日忙起來還真是腰酸腿抽筋的,。不過現(xiàn)在想想還是累中樂著的,。我想說干這個(gè)真的很鍛煉人，每天要面對(duì)不同的人與事,，我也漸漸放開了自己,，不再靦腆。心想我也算半個(gè)社會(huì)人了,。雖然在這個(gè)店里每天有空調(diào)吹著,，有水喝著，導(dǎo)購這活不僅是練嘴皮子更是體力活,。因?yàn)榈昝嫱Υ?，產(chǎn)品種類繁多，顧客來到這里要到處轉(zhuǎn),，你必須在身后跟著,，這樣如果顧客有什么問題方便詢問。導(dǎo)購還必須要有耐心,，因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛,，并沒有要買的欲望。對(duì)這樣的顧客也要保持一顆平常心,，用謙與親切的微笑面對(duì),。

當(dāng)然，面對(duì)不同的顧客要區(qū)別對(duì)待,，比如說如果是一對(duì)情侶的話一般多少都會(huì)買點(diǎn)東西,，我一般就會(huì)給多推薦一下，只要女朋友喜歡了,，男朋友也會(huì)說買了,。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個(gè)女孩來買耳環(huán),，她左挑挑右挑挑,，始終下不定主意，那耳環(huán)試完了就扔那,，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了,，不過還是被我給壓制下去了。有時(shí)還會(huì)遇到自以為是的人,，總是給我們翻白眼啦,，說自己有多了不起啦，一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購們,。一般的顧客都還好,，那種情況并不多見,。短短的30天，我并沒指望能學(xué)到多少東西,，但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的,。

短短30天就這樣過去了，我真的學(xué)到許多,，另外我還要感謝在打工期間幫助,，鼓勵(lì)我的店長(zhǎng)與老板。謝謝給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，與此同時(shí),，我也越來越理解在外工作的艱辛。不管什么工作,，都不是向我們想象的那么容易,，其背后的辛苦我們沒看到而已。30天每天要遇到形形色色的人,，我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子,，這讓我不禁感到我已不再是小孩子了，需要接觸社會(huì),，讓自己成熟,。

首先，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,，人與人的相互適應(yīng),，相互包容，相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,。另外 我覺得導(dǎo)購也是一門學(xué)問,，如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)距離,，也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)是學(xué)習(xí)與受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知，在今后學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想,，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

作為大學(xué)生,，我們要了解社會(huì),，將自己所學(xué)融入到社會(huì)中，社會(huì)實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用,，“艱辛知人生,，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，使我逐步了解了社會(huì),，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干,，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心與毅力。作為一名即將大三的學(xué)生,，即將走上社會(huì),，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì),。不斷提高自己的eq,，同時(shí)也可以不斷地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的興趣所在,，為以后的職業(yè)做規(guī)劃,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇八

姓名：

學(xué)號(hào)：

班級(jí)：

xxx111111111xxx學(xué)院xx班。

20xx/x,。

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單的企業(yè),，但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,，它起著至關(guān)重要的作用,。超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員，諸如會(huì)計(jì),，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員,。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員。作為經(jīng)營(yíng)管理者,，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,，必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。誠信,。古語說“與朋友交,，言而有信”,，誠信是做人之根本,。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者,，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信,，行而無欺,。世界上沒有一個(gè)狡猾的人，能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的,，你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人,，也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人，但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人,。俗話說“得利不可再往”,，天時(shí)地利。

人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中,。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,，但那并不意味著第二次你還會(huì)成功,。不要懷疑,，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,，只有一種解藥,，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直,。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè),，需要的是留住老顧客,，吸引新顧客,。顧客越多,，效益越好,。如果一個(gè)超市想以次充好,，廉物高售,，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了,。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí),，該向顧客道歉的及時(shí)道歉,，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,，該退換的時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意.放心,。

通過朋友介紹,我成為了一名導(dǎo)購員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對(duì)我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富.在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對(duì)每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要兩個(gè)小時(shí)的路程,但這些困難并不能打倒我,我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并要做的出色.開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣,真的會(huì)感到累,并要面對(duì)很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時(shí)候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會(huì)說些鼓勵(lì)我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時(shí),理貨阿姨的一句表揚(yáng)會(huì)讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會(huì)讓我更加自信,更加努力的工作,工作時(shí)每一天都會(huì)過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊.當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長(zhǎng)大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香,?！?/p>

這次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。要成為一名出色的導(dǎo)購,，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件,。

一,、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象,。

自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購,，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購,，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,，親切的笑容,、整潔的外表等都有助于提升自我形象,。

二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心,。

一個(gè)出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響,。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡,、多愛我們的產(chǎn)品時(shí),，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù),。

三,、高度的熱誠和服務(wù)心。

成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客,，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人,。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待,，不故作專家，不強(qiáng)行推銷,，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議,，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的,，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營(yíng)造者,。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對(duì)的,，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客,。相反,，一個(gè)待人冷淡,，做事被動(dòng)的導(dǎo)購會(huì)使顧客反感,，大大降低顧客購買的欲望。

四、非凡的親和力,。

一般來講,，我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受,，也比較容易相信,，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴,，也很容易讓顧客接受,、喜歡,。事實(shí)上,，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣,，你的'業(yè)績(jī)就會(huì)越好,。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個(gè)熱誠,、樂于助人,、關(guān)心別人,、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力,，很值得人信賴,。人是自己的一面鏡子,，你越喜歡自己，你就會(huì)越喜歡別人,，而越喜歡對(duì)方,，對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ),，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。

五,、豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售能力。

對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識(shí),，是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件,。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人,，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購,，不僅對(duì)自己銷售商品質(zhì)量，功能,，效用等了如指掌外,，還要對(duì)商品的文化,、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉,，只有這樣，導(dǎo)購在接待顧客時(shí),，才能清楚的分析和說服顧客,。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外,，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。

幾天的實(shí)踐活動(dòng),很快的就結(jié)束了,這仿佛讓我一下子長(zhǎng)成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的,這對(duì)于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn).這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì),就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...

利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐,、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視,。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德'智,、體、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),。同時(shí),，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在高校蔚然成風(fēng),。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策,。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告格式篇九

今年寒假期間，為了讓我的寒假生活更豐富,，對(duì)自己深造熬煉,，也為了增長(zhǎng)閱歷,，讓自己的寒假過的心安理得,，我打算到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購,，雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系，但是,，我覺得,。上的任何事情都是聯(lián)系的,，就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,，對(duì)于高校生,，不肯定會(huì)從事自己的專業(yè)工作，要多方位立體化的了解,。,，最終把自己武裝成,。主義的一塊磚,，哪里需要哪里搬的“全才”。

說時(shí)遲那時(shí)快,，放假的第三天我便戴上了工牌,，穿上了工裝,，其實(shí)說得簡(jiǎn)潔,，其中也是很復(fù)雜的，好多事情,，都是我沒遇到過的，需要用到法律學(xué)問的吆,，下面就來說一下我的打工預(yù)備階段。

開頭呢,，首先是我跟銷售商打交道，首先聲明一點(diǎn)，我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,，而是與泰華簽合同,，然后利用過年期間狂賺的,，所以呢,，正規(guī)的來說，她不是泰華的人,，所以,，我爸建議我要當(dāng)心一點(diǎn)，但是我覺得這個(gè)人還是不錯(cuò)的,，挺和氣的一個(gè)姐姐,，還有呢就是，跟對(duì)班的關(guān)系問題,，說白了,，這個(gè)工作是我們一起做的，所以,，很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒有私心,，這就考驗(yàn)我們的良心工作了，說實(shí)話,，我真地對(duì)我的對(duì)班抱有懷疑,，由于她上班的第一天就算錯(cuò)了帳，把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,，也就是說這個(gè)錢要我們倆最終一起擔(dān)當(dāng),，這是在我說了要重新點(diǎn)貨之后她改的，所以,，我知道,，一切都不是那么簡(jiǎn)單的，要好仔細(xì)地做好自己的工作，更要搞好關(guān)系,，讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任,，所以,，我真的努力溝通,，我們的關(guān)系也不錯(cuò),，工作也很順心,，但是,，我也點(diǎn)了貨，察看著每日的銷售,，每次都對(duì)帳,，所以說,，導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨，也要有統(tǒng)計(jì)跟思辨力量,，更要有信念根耐煩,，責(zé)任心，更要有溝通力量,。

說完了這些呢，剩下的就是自己的工作看法跟工作表現(xiàn)了,，在工作期間,，我們都點(diǎn)名,，然后期間有主管巡崗,，假如被逮到就要樂捐,，就是罰款的意思,，所以,，在工作的時(shí)候我都是站得很直，然后微笑,，然后堅(jiān)持,，可是,，也忍不住偷懶,，這要講究策略的，呵呵,，說多了,，總之要明智的工作，對(duì)上司要尊敬,，這是生存之道,，對(duì)于老員工該勤快就勤快，多做點(diǎn),，這是新人的生存法則,。這是我爸告知我的。

至于寒假期間呢,，也許就是這些了,，比較完整,，也比較簡(jiǎn)潔，但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,，我學(xué)到的也不少,，知道了許多東西，關(guān)于銷售,，關(guān)于怎么跟老板溝通,，則么用法律解決問題，怎么跟同事合作,，更有我覺得我可以開一個(gè)棒棒糖店了,，吼吼。還有呢就是肯定要聽從爸媽的建議看法,，原來他們知道好多的,，這可不是開玩笑啊。

所以,，寒假實(shí)踐結(jié)束了,，我的寒假也差不多結(jié)束了，我過的改善歡樂,，還有物質(zhì)嘉獎(jiǎng),，這是值得興奮的事情，剩下的時(shí)間就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了,，呵呵,。好快樂啊，我最終覺得有那么一點(diǎn)成就感了,，來之不易,，要好好珍惜啊。