光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇一

1、以因地制宜,，分清工作重點,。在工作中，通過一年的培訓及溝通,，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池無污物,，衛(wèi)生間干凈無異味,；地面光潔、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬。

2,、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度。對于工作中,，只要嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，常檢查,，常監(jiān)督,，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，

差的進行批評,。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們大家做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。使我們大家都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象,。

4,、親力親為，注重團隊合作,。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，就能使使員工端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責,，不怕臟、不怕累,，及時與他們做好溝通,，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作。

5,、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當家的感覺,，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出，提高保潔工具的使用效率,，保證清潔衛(wèi)生達標,。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用）,，經(jīng)過1年的使用,，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架,、塵推套,。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下,，自己主動找人焊接,。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個,，才用5個,，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,，一年中沒買一個,，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手,，從細微中為企業(yè)減輕負擔,，我深感高興。

清潔知識還需要不斷的學習,。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的

順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習,，多看多學多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,，及時關(guān)燈，關(guān)水,，從一點一滴的小事做起,。

1、提高自我意識,，加強學習能力,。在以后的工作中，通過“學,、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗,，不斷提高自身專業(yè)知識技能,，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2,、提升工作效率,，保證工作質(zhì)量。在工作中,，不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用,，進一步提高保潔員的業(yè)務技能,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

不斷節(jié)能減材,，嚴格管理物資,。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識,，能修理的必定修理,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、加強人文關(guān)懷,，提高團隊績效,。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇二

盡管部門團體義務得到了劣越的效果，但仍存正正在一些結(jié)果,。為進一步做好去歲義務,，現(xiàn)將本部門存正正在的結(jié)果總結(jié)以下。

(一)員財產(chǎn)務水仄寧效力素養(yǎng)恰恰低,。

經(jīng)由部門半年的義務戰(zhàn)實際來看,，客服員業(yè)務水平恰恰低，效力素養(yǎng)沒有是很下,。緊張表現(xiàn)正正在處理結(jié)果的技藝戰(zhàn)方法不足成生,，應對突支事變的經(jīng)歷不足，正正在效力中的職業(yè)素養(yǎng)沒有是很下,。

(兩)物業(yè)收費績效添加水平?jīng)]有下,。

從此刻的收費水平來看，同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距,，緊張結(jié)果是催費的方式,、方法不當、員工的自動性沒有下、前期戰(zhàn)平凡效力中遺留結(jié)果已及時解決戰(zhàn)項目團體效力水平恰恰低,，其中員工收費自動性戰(zhàn)催費方式,、方法為緊張成分。

(三)部門經(jīng)管制度,、流程不足健全,。

由于部門正正在遠半年的義務中，緊張細力放正正在了收費戰(zhàn)收樓的義務中,，是以忽視了制度化拔擢，此刻,，員工經(jīng)管圓面,、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒有是很健全,，是以,，使部門的義務遵命、員工責任心戰(zhàn)義務自動性遭到一定影響,。

(四)折衷,、處理結(jié)果不足及時、妥當,。

正正在歌頌處理,、業(yè)主意睹,、建議,、業(yè)主乞助圓面的疑息回響反映不足及時、單方面,，接到結(jié)果后已及時中止跟進戰(zhàn)報告,，處理結(jié)果的方式、方法不妥,。

3,、20xx年義務打算要面

20xx年我部重面義務為進一步提高物業(yè)費收費水平，(一)承繼加強客戶效力水仄寧效力量量,，業(yè)主謙足率抵達85%左右,。

(兩)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率抵達80%左右,。

(三)加強部門培訓義務,，確保客服員業(yè)務水平有顯明提高,。

(四)完善客服制度戰(zhàn)流程,，部門基礎(chǔ)完成制度化經(jīng)管。

(五)密切開營各部門義務,，及時,、妥當處理業(yè)主轇轕戰(zhàn)定睹,、建議。

(六)加強保凈中包管理義務,，做到有檢查,、有考核，不絕提高效力量量,。

回憶13年,，義務中充滿了艱辛取坎坷，卻收獲了成長取效果,，展望去歲,，驅(qū)趕我們的是機遇戰(zhàn)搬弄。為此,，客服部局部員工正正在去歲的義務中將承繼聯(lián)絡不合,、齊心協(xié)力的去完成部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇三

1,、在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，負責日常的保潔管理工作,，確保保潔工作符合承包合同的要求,。與其他班組和部門進行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。

2,、制定每周工作計劃,。

3、負責員工的招聘,、培訓和考核工作,。處理員工離職事宜。

4,、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導取得聯(lián)系,，加強與它們的溝通。

5,、負責員工的請假,、休息、考勤,、加班和調(diào)動工作,。每月末將員工的考勤匯總后報給公司。

6,、負責與生活垃圾和建筑垃圾清運人員的聯(lián)系,，通知他們及時清運垃圾。

7、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,，記錄檢查結(jié)果,，監(jiān)督員工的整改工作。

8,、每月15日以前將員工的工作考核結(jié)果報給公司,。

9、廢品收集,、銷售,，保管銷售費用。

10,、安排家庭清潔工作,，保管服務費，控制保潔質(zhì)量,。

11、根據(jù)公司規(guī)定,，做好廢品,、家庭清潔的統(tǒng)計工作。

12,、管理工具用具,、車輛和服裝。

13,、陪同物業(yè)公司檢查工作,，負責分配物業(yè)公司對我公司的罰款。其中,，保潔主管承擔罰款的25%,。

14、按照物業(yè)公司的要求完成各種報表,。

15,、采購常用的工具用具和用品。

16,、主持召開班前會,，保存會記錄。

17,、負責和物業(yè)公司結(jié)算運輸費和傳遞單據(jù),。

18、公平公正地處理員工之間的問題,。

19,、及時向公司反映管理過程中的問題和困難。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇四

時光荏苒，20xx年即將過去,，來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺,。

這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗。在公司經(jīng)理身上,，我學到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神，和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司x總身上學到了對待工作要有大局觀,，對生活中每一個細節(jié)的關(guān)注，對工作的責任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成?。　?。

“細節(jié)決定成?。　边@句話我明白了,，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任,，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排,，還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方,。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不再對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺。物業(yè)管理圈微信平臺,。我們能做,，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而已,，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。

也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達到了會議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后,，我們兩部也多次精誠合作，在市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,。灰塵,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次,。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次,。

7、2#6#樓衛(wèi)生開荒2次,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。

9,、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲鼠蟻2次。

10,、17#19#樓電梯驕箱消毒12次,。

11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務,，更改樓道聲控燈,，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作任務重的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。今后我會努力補上自己的短板,，全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績,。

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面,，沒有做好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工,。

3、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散，不能按時保質(zhì)保量的完成工作任務,。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導深表歉意。

1,、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神，做好每一天的工作,，并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高亢的工作激情。

2,、改進自身管理方面的不足,，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。

3,、與各領(lǐng)導一起充分地分析和計劃保潔的工作方式,，并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

4,、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排,。

最后，我希望我們公司可以走得更遠,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸引更多人才,，發(fā)展得更強更好,，讓公司每一位員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇五

一,、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)

加強員工的思想教育工作,，讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務意識,，樹立“業(yè)主至上、服務第一”,、讓每位員工在服務中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂住戶之所憂”，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學xxx取中才能力求發(fā)展。

二,、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度,。

以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,，做到“定人定崗,，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進,。

三,、推出“定點服務”方案,。

從實行“定點服務”以來,，保潔組通過自己的不斷努力,，在管理處的具體要求提供定點服務,，進一步拉近了住戶與我們的距離,。

四,、配合大洋完成各項服務工作

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成,，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,，始終把事情做細,，確保住房能順利交接,。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,。

為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召,，保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起,，盡可能為大洋公司節(jié)約開支,。

六、注意安全事故的防范與意識的培訓,。

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,，在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高,。

七,、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理,。

為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管,。確?？辗坎晃廴荆渌麡菍永S時清理,，無亂貼亂畫現(xiàn)象,。

八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作,。

為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,，保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng),、蚊蠅,、金屬設(shè)備無污跡透跡，死角無垃圾等,，其次對各崗位記錄進行了整理,，對不足之處進行了補加。

九,、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,，然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全

面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

針對以上的不足之處,，保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應甲方的不同需求,，以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇六

1,、一年來本著對員工同等公平、公正,、公開的原則,，加強員工溝通,、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,，使員工以主人翁責任感投入工作,，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動,。

2,、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作),，利用中午休息時間每周一次,，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度,，經(jīng),，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格,。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓,，使基層管理不斷加強和提高。

3,、對兩班組員工日常的,、禮貌禮節(jié)、考勤紀律,、上下班列隊,、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理,，尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,，并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角、天湖,、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高,、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5,、工具物料管理

為控制成本,，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管,，嚴格領(lǐng),、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用,。常用工具實行以舊換新,，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償,，在確保質(zhì)量情況下,，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價的,，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量,、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機械設(shè)備的使用,、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命,。

在確保日常保潔工作同時,，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工,，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化擺設(shè)等工作,，在全體員工的共同努力下,，*完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,，進度及控制方案,，并對今年的不足采取改善方案及預防，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點,，做到事前計劃，事中控制,，事后總結(jié),，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇七

回想自己上一個階段的工作,，因為沒有提前做好工作計劃,，所以在工作上面特別的被動，只能走一步看一步,，所以工作的時候總是顯得比較倉促,，同樣因為沒有工作計劃，部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響,。所以這讓我意識到,，在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進步做好規(guī)劃,，更要對部門的發(fā)展和管理做好一定的安排,，這樣在具體工作的時候才能夠有預見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來,，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計劃,。

作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的,，要處理各項失誤,，在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進步,。

1,、要加強管理知識的學習。作為一個部門的管理者,，自己的工作必須要強才能夠更好地安排工作,，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的及時調(diào)度，所以新階段工作里面,，我必須要加強自己在員工管理和工作管理上面的學習,，增強自己管理技巧，同時我還要更加關(guān)注員工的能力,，加強對員工的了解,，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務的時候,，才更好地安排工作,，不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。

2,、要改善自己工作管理強度過高的情況,。作為一個管理者，不僅僅需要強的能力,，更要學會培養(yǎng)人才的能力,，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習慣,，要知道很多事情自己是不了解的,，強行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強人才的培養(yǎng),，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機會,，增強他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進步,。

1,、吸取上一階段工作的教訓，在接下來的工作里面,，要安排工作人員每一周,、每一個月甚至每一個季度做好工作總結(jié)，我在了解清楚情況后,，做好新一階段的工作計劃,，再安排到各個小組，讓他們根據(jù)計劃做好細致的工作安排,。

2,、加強不能員工的紀律管理，在工作中督促他們的行為習慣,，更好地為公司服務,。

上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當中,，我必須要好好根據(jù)計劃改善自己工作中的問題,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇八

按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求,，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作,，進一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平,。

這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標是

1.達到環(huán)境整潔，環(huán)境實行標準化管理,。樓道干凈,，秩序良好。

2.要做到責任區(qū)劃分明確,。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。

3.擦洗干凈,，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時清掏,。擺放整齊。

4.對陳舊立面粉刷整修,，保持建筑物容貌整潔,。清除和樓道張貼噴涂的廣告。

5.根據(jù)季節(jié)變化和管理要求,，環(huán)境保持日常整潔干凈,。及時清除污冰殘雪堆、爐灰堆,、垃圾堆,、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛,、亂貼亂畫,、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛(wèi)生死角,。

6.無果皮,、塑料袋、紙屑等雜物,、無磚瓦石塊,、無人畜糞便、無散袋垃圾,。冬季及時清掃路面積雪,，清掃保潔達到七凈四無”標準。即：樓道凈,、地面凈,、綠地凈、樓根凈,、樹根凈,、樓洞凈,、墻角旮旯凈。確保居民出行方便,。

7.無凹陷破損,。內(nèi)道路保持平整完好。

城區(qū)10個社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作,。以城區(qū)機關(guān)單位和居民為重點,。

(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責任單位，小區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭,。具體實施環(huán)境的日常管理,，建設(shè)局、愛衛(wèi)辦,、文明辦等相關(guān)職能部門按照各自職能,，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對管理進行協(xié)調(diào)服務,、檢查指導,、監(jiān)督考評。

(二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費用,、問題整改費用,，本著管理誰受益誰管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)承擔,，并按照整改時限要求予以解決,。

(三)深入到各小區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導小組采取每天檢查,、每月抽查,、季度評比、年終總評等方式,。對環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查,，并通報各社區(qū)管理整治情況，檢查結(jié)果作為對各社區(qū)庭院管理考評的依據(jù),。

(四)按照考評標準,，管理實行百分制考核。實行優(yōu)秀,、達標,、不達標考核評定(優(yōu)秀90分以上;達標7090分;不達標70分以下)逐月打分，考評結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報,。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū),，區(qū)政府將給予獎勵。

區(qū)政府專門成立領(lǐng)導小組,，為保證此項工作順利開展,。具體負責全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進和落實工作,。

組長：略;副組長：略;成員：略。

辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局,，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔任，成員從各職能部門抽調(diào),。辦公室采取集中辦公,、聯(lián)合檢查的方式，具體負責全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排,、督辦,、檢查工作。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇九

1,、制定本部門的各項管理制度,；

2、不定期召開員工工作會議,，了解工作進展,，協(xié)調(diào)員工之間的工作,，并根據(jù)工作計劃布置當前的任務,。

3、對室內(nèi)外綠化,、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務的質(zhì)量,、進度和其它事項進行監(jiān)督和檢查工作，并做好相應的記錄,；

4,、制定工作周或月計劃，組織安排各項清潔工作,；

5,、負責對清潔工作的各項投訴。對清潔服務過程中的突發(fā)事件或糾紛,，進行協(xié)調(diào)解決,；

6、建立并加強與當?shù)丨h(huán)衛(wèi)所,、衛(wèi)生防疫站等各職能部門的合作關(guān)系,，以求清潔工作能正常開展；

7,、開展清潔員工的培訓,、考核工作（對技術(shù)素質(zhì)達不到上崗要求的，有權(quán)終止其上崗資格）,；

8,、與保潔公司以及當?shù)丨h(huán)衛(wèi)所,、衛(wèi)生防疫站等相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作,；

1,、認真貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導所下達的工作任務，并定期向部門主管匯報工作的完成情況,；

2,、對室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務的質(zhì)量,、進度和其它事項進行監(jiān)督和檢查工作,，并做好相應的記錄；

3,、督促,、檢查保潔公司清潔員工的工作態(tài)度和效果。

4,、檢查指導保潔組長和保潔員的工作情況,，確保達到清潔標準，并考核當班勞動紀律服務規(guī)范和業(yè)務技能,；

5,、負責清潔質(zhì)量管理工作，實行規(guī)范作業(yè),，對員工的服務規(guī)范和業(yè)務技能加以督導和考核,；

6、針對商場進行巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,，確保不留衛(wèi)生死角；

7,、工作過程中,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的情況,，應及時報備工務課進行維修,。

1、組織制定保潔公司清潔設(shè)備,、物料等采購清單,，嚴格控制成本；

2,、組織安排各項清潔服務工作：如班次和人員的分派工作,；設(shè)備、工具和清潔劑的分配工作,；

3,、負責清潔質(zhì)量的管理工作,，經(jīng)常在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)死角,，及時調(diào)配人員給予解決,；

4、負責領(lǐng)用和保管所有清潔設(shè)備,、工具,、清潔劑；并監(jiān)督保潔員合理的使用設(shè)備和清潔劑,，以達到節(jié)約成本的目的,；

5、工作過程中,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞,、故障等不能正常工作的情況及時報備清潔主管；

6,、嚴格考勤制度,、交接班制度。

一）,、塵拖由哪兩個部分組成,？它有什么功能?

1、 塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個部分組成,。

2,、 塵拖主要用于光滑地面的清潔保養(yǎng),，它可將地面上的沙礫,、

塵土帶走，以減少摩擦,。

二）,、怎樣用好抹布？

（1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布,。

（2）在使用抹布擦拭時,，需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方法。 干擦：去除細微的灰塵,，干擦用力不能太重,；

半干擦；當灰塵較多時使用,；

水擦：去除污垢(不能浸水過多),；應經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔,； 利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的`污垢時,應在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.

用抹布擦拭時,應先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時,應洗干凈再使用.

三）,、清潔劑

1,、使用清潔劑是為了達到以下效果

（1)使清潔工作更加容易.

(2)消除或減少塵污的附著力.

(3)防止物件因受熱、受潮,、受化學污染或摩擦而遭受損壞.

(4)延長物品的使用壽命

（5)美化物品的外觀.

2,、清潔劑分類

1）、酸性清潔劑

草酸（1：100）,、潔廁劑,、除銹劑、水泥石灰去除劑,。

注：酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用,、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經(jīng)過一個3分鐘的反應過程,。

2）,、堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1：30）；玻璃清潔劑（1：100）,；高泡地毯清潔劑（1：30）,；低泡地毯清潔劑（1：30）；地毯除漬劑（1：

10）,；消泡劑（1：30）,。

3）、中性清潔劑：萬能清潔劑（1：30—1：40）

4）,、其它：擦銅水,；不銹鋼清潔劑；香口膠除質(zhì)劑,；除塵液,；起蠟水；底蠟,；面蠟,、刨光蠟、木質(zhì)場面運動蠟,、檸檬上光蠟,、洗手露、天拿水,、潤滑油,、通渠粉、強力去油劑,、溶酶清潔劑,、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑,、亮銀劑（1：2）,、墻面蠟、空氣清新劑,、酒精,、晶硬粉。

注：打蠟起到光亮,、防滑,、保護大理石的作用。

底蠟：封住交接處縫隙,，必須干透,。

起蠟水：（1：5 400左右的溫水）強堿可代替起蠟水。

標準：表面無劃痕,，光亮無污漬,。

程序：

1、準備洗地機,、吸水機,、針盤刷、清潔墊（棕或紅色）,、結(jié)晶粉,、封地蠟、廢床單,、拖布,、抹布、水推,；

2,、將結(jié)晶粉按2：1的比例調(diào)好，成糊狀,；

3,、將兌好的結(jié)晶粉倒在大理石地面上將洗地機安上針盤刷,、清潔墊進行研磨,，研磨由左→右，下一行的沿磨應與上一行重疊1/3,；

4,、在研磨過程中不斷加水，時間15—20分（3塊大理石面積）,；

5,、用水推將結(jié)晶粉推到另一塊需要研磨的地方，適當加結(jié)晶粉，重復研磨過程,；

6,、 檢查研磨后效果石是否理想，如不理想可重復研磨過程,，達到標準,，用吸水機吸干；

7,、收拾工具,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇十

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題,。為進一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低,。

通過部門半年的工作和實踐來看,，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

（二）物業(yè)收費績效增長水平不高,。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距,，主要問題是催費的方式,、方法不當、員工的積極性不高,、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素,。

（三）部門管理制度,、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了收費和收樓的工作中,，因而忽略了制度化建設(shè)，目前,，員工管理方面,、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協(xié)調(diào),、處理問題不夠及時,、妥善。

在投訴處理,、業(yè)主意見,、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時,、全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式,、方法欠妥,。

三、20xx年工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,，（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到80%左右,。

（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高,。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

（五）密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務質(zhì)量。

回顧13年,，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績，展望明年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇十一

我是保潔主管,，管理手下xx名保潔員工,。我的工作也迎來新的一年，為此我又要給自己的工作制定新的計劃,。以下就是我本年度的工作計劃：

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已,，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了,，所以一定培訓是要的,，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好,、更專業(yè)的技能,，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡,。從工具使用,、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓,，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業(yè),，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃,。

從以往的工作看,，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重,，每年培訓新人也是一筆不小的花費,，因此本年度，我作為主管,，要努力分配好不同地方的保潔工作,，盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,，就要及時吸進新的保潔員,，以保證保潔工作正常的運轉(zhuǎn)，避免發(fā)生人少導致無法平衡工作,。如此就要適當?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,，這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作，不會總是有人往外走,，讓整支隊伍處于失衡狀態(tài),。

我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴,，這樣于保潔的工作也是不利的,，所以我想要加強自己在這方面的能力,，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作,，不會產(chǎn)生偷懶的思想,。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做,，不會放松和懈怠清掃工作,。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會,，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,，為公司的保潔事業(yè)做貢獻，做一名好的管理人員,。

我相信經(jīng)過以前的教訓,，本年度我會吸收以前的經(jīng)驗，把自己的事業(yè)做好,，不讓領(lǐng)導們失望,，把保潔的隊伍壯大起來，為公司收集助力,。作為一個主管,，我有義務管理好員工的工作，更有做好本職的義務,，這一年是有挑戰(zhàn)的一年,，我一定爭取向上游，發(fā)揮自己最大的用處,。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績的,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇十二

xx年,， 我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔實行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類與使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)與有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但是在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式與工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但是在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色,，取的了較好的效果,，但是清潔成本有所增加。近一時期因二建施工與市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但是整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇十三

1、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓,。手把手教;老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每月一次,，每次集中培訓,，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度,，培訓完了要進行考核,。

2、按標準化去做,，定崗,、定人、定樓層,，責任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標準化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查,，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等

檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,，堅持每天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,，確保安全無事故,，做到安全服務。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化。

1,、對員工進行不同層次的培訓,，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、再度加強對保潔員的管理,。針對于門診和住院以及樓

道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標準化,、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓教育,，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標準量化,、可操作性強。

5)日常培訓,，讓員工熟悉工作流程及服務標準,，升華服務質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,，不驚慌失措,。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

針對上級的檢查,，高度重視，及時組織人力物力,，搞好各項工作,，讓醫(yī)院滿意，讓公司放心,。

正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在公司的指導下,，在各位領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當中,，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。

保潔主管工作計劃 新任保潔主管工作計劃篇十四

我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足,，根據(jù)20xx年的工作情況,，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃,、標準,、目標。

1,、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正,、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,，利用適當?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核,，考核標準：實際操考核100%合格,，理論考核95%及格。

2,、按標準化去做,，定崗、定人,、定樓層,，責任到人、崗位到人,、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標準化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、高窗、室外,、電氣設(shè)備使用,、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務,。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

1,、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標準化、良性化運作起來,。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育,，提高員工職業(yè)道德和服務意識,。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標準量化,、可操作性強,。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準,，升華服務質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,，并對員工進行培訓,，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán)。

5,、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準,，嚴要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

針對上級的檢查,，高度重視，及時組織人力物力,，搞好各項工作,，讓甲方滿意，讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠,。我們要認真總結(jié)

過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。