在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

車輛售后服務(wù)承諾書篇一

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題,，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi),。

二,、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償。

三,、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年（國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年）。

四,、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡,、玻璃,、橡膠制品,、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍,；不按使用說明書的要求,，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。

五,、 用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用,。

六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬,、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開始,，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,，對(duì)重大故障,，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決,。七,、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對(duì)車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1—2次質(zhì)量跟蹤回訪,。

八,、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：

24小時(shí)熱線：

傳 真：

車輛售后服務(wù)承諾書篇二

為了使車輛的維修與保養(yǎng)，確保車輛維修及時(shí)和維修的質(zhì)量,，本廠竭誠(chéng)做出下列維修服務(wù)承諾,。

1、24小時(shí)及節(jié)假日全天候服務(wù),。

2,、服務(wù)宗旨：質(zhì)量第一、用戶第一,、信譽(yù)第一,。

3,、本廠對(duì)客戶的服務(wù)方針：熱情、方便,、周到,、及時(shí)。

4,、向客戶公開維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

5、小修車輛不跨日（特殊情況外）,。

6,、本廠為每位客戶建立維修檔案，對(duì)車輛維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪服務(wù),。

7,、維修車輛在出廠后保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題由本廠負(fù)責(zé)保修。

8,、享受免費(fèi)調(diào)剎車及前速,。

9、對(duì)前來維修車輛的駕駛員,，必要時(shí)可提供住宿方便,。

10、夏季負(fù)責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng),，冬季負(fù)責(zé)檢查暖風(fēng)系統(tǒng)及水道系統(tǒng),。

11、維修的車輛每次可享受負(fù)責(zé)檢查方向系,、制動(dòng)系,、燈光系統(tǒng)。

12,、24小時(shí)服務(wù)熱線：xxxxxx

實(shí)施24小時(shí)投訴電話：xxxxxxx

單位名稱：

時(shí)間：

售后電話：

車輛售后服務(wù)承諾書篇三

汽車售后服務(wù)承諾書怎么寫,？汽車售后服務(wù)承諾書是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，那么,，關(guān)于汽車售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家,。

1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國(guó)家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn),；所提供的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。

2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn),。質(zhì)量保證期內(nèi),，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修,，不能維修予以更換,。

3. 產(chǎn)品銷售后,，底盤部分,，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng),、重汽、慶鈴,、解放公司駐全國(guó)各地的服務(wù)中心就近保修,，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬公里，整車五萬公里,；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年）,，一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）,；超過一年,，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，即刻響應(yīng),，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá),，1000公里以外,，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

質(zhì)量方針：

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè),；造用戶滿意產(chǎn)品,；樹國(guó)內(nèi)知名品牌。

質(zhì)量目標(biāo)：

貫徹iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn),，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,；整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上,；整車出廠合格率100%,；顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上,。

質(zhì)量承諾：

公司對(duì)產(chǎn)品100%負(fù)責(zé),；服務(wù)讓顧客100%滿意。

1,、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn),，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；

2,、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求,；

第一、掌握專用車的基本理論,。性能以及功能,；

第二,、按程序能熟練的操作；

第三,、能排除一般技術(shù)故障,。

1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”,；

2,、地點(diǎn)：所在省。地,。市,。縣均有,；

3,、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。

1,、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身,；

2、在交客戶使用之日起,，在正常使用范圍內(nèi),，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括易損件和電器部分），超過一年只收取零件費(fèi),；

3,、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá),；其它地區(qū),，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；

4,、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除,，無故障積極預(yù)防。

1,、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；

2,、配件只收工本費(fèi),，不加其他費(fèi)用。

五,、產(chǎn)品底盤故障,，請(qǐng)按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。