在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

車輛售后服務(wù)承諾書篇一

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，將進(jìn)行免費(fèi)維修,。“三包”期后發(fā)生的問題,，我公司會在第一時(shí)間里組織維修,，視情況收取成本費(fèi)。

二,、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償,。

三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年（國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年）,。

四、 專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡,、玻璃、橡膠制品,、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍,；不按使用說明書的要求，非正常使用車輛,，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見故障的排除,，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六,、 我公司擁有一支技術(shù)過硬,、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,，從接到用戶信息開始,，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，對輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,，對重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,，及時(shí)徹底解決,。七、 根據(jù)用戶需要,，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū),，每年進(jìn)行1—2次質(zhì)量跟蹤回訪,。

八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：

24小時(shí)熱線：

傳 真：

車輛售后服務(wù)承諾書篇二

為了使車輛的維修與保養(yǎng),，確保車輛維修及時(shí)和維修的質(zhì)量,，本廠竭誠做出下列維修服務(wù)承諾。

1,、24小時(shí)及節(jié)假日全天候服務(wù),。

2、服務(wù)宗旨：質(zhì)量第一,、用戶第一、信譽(yù)第一,。

3,、本廠對客戶的服務(wù)方針：熱情,、方便、周到,、及時(shí),。

4、向客戶公開維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

5,、小修車輛不跨日（特殊情況外）。

6,、本廠為每位客戶建立維修檔案,，對車輛維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪服務(wù)。

7,、維修車輛在出廠后保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題由本廠負(fù)責(zé)保修,。

8、享受免費(fèi)調(diào)剎車及前速,。

9,、對前來維修車輛的駕駛員，必要時(shí)可提供住宿方便,。

10,、夏季負(fù)責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng)，冬季負(fù)責(zé)檢查暖風(fēng)系統(tǒng)及水道系統(tǒng),。

11,、維修的車輛每次可享受負(fù)責(zé)檢查方向系、制動系,、燈光系統(tǒng),。

12、24小時(shí)服務(wù)熱線：xxxxxx

實(shí)施24小時(shí)投訴電話：xxxxxxx

單位名稱：

時(shí)間：

售后電話：

車輛售后服務(wù)承諾書篇三

汽車售后服務(wù)承諾書怎么寫,？汽車售后服務(wù)承諾書是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,，那么，關(guān)于汽車售后服務(wù)承諾書的內(nèi)容分享給大家,。

1.我廠提供的產(chǎn)品,，嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn),。

2.免費(fèi)提供安裝,、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi),，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障,，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換,。

3. 產(chǎn)品銷售后,，底盤部分,，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽,、慶鈴,、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動機(jī)十萬公里,，整車五萬公里,；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi),、零件費(fèi)）,；超過一年，只收取配件費(fèi),。產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi),，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá),，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá),。

質(zhì)量方針：

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè),；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌,。

質(zhì)量目標(biāo)：

貫徹iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn),，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%,，三年內(nèi)每年遞增1%以上,；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%,，三年內(nèi)每年遞增1%以上,。

質(zhì)量承諾：

公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意,。

1,、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作,；

2,、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；

第一,、掌握專用車的基本理論,。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作,；

第三,、能排除一般技術(shù)故障。

1,、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；

2,、地點(diǎn)：所在省,。地。市,?？h均有；

3,、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的,。

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身,；

2,、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi),，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括易損件和電器部分）,，超過一年只收取零件費(fèi)；

3,、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi),，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū),，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員,；

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除,，無故障積極預(yù)防,。

1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨,；

2、配件只收工本費(fèi),，不加其他費(fèi)用,。

五、產(chǎn)品底盤故障,，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修,。

以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。