每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

售后服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇一

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家法律法規(guī),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作紀(jì)律的各項(xiàng)規(guī)定,，遵紀(jì)守法，廉潔勤政,。

二,、認(rèn)真履行職責(zé)，依法行政,，秉公辦事,。

三、堅(jiān)持民主集中制,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委決議,，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持民主管理,、民主決策,，實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)，重大事項(xiàng)和決策隨時(shí)公開(kāi),。

四,、廉潔自律，不利用自己的權(quán)力為親屬謀私利;不利用為群眾辦事吃拿卡要;不為個(gè)別人利益損害村絕大多數(shù)群眾利益或集體利益,。

五,、自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督。

六,、做好創(chuàng)星爭(zhēng)優(yōu)工作,，創(chuàng)先進(jìn)黨支部。

承諾人：

20xx年12月25日

售后服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇二

為提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量,、一流的信譽(yù),、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,，鄭重承諾：

1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),。

2、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員：項(xiàng)目主管李革勝,，碩士學(xué)位,，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷(xiāo)品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目,。

3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ),、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn),，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù),。

4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷(xiāo)品在入庫(kù)前的理貨,、搬運(yùn),、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷(xiāo)品的庫(kù)存情況,，及時(shí)補(bǔ)貨,，以確保需求。

5,、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保,。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1‰。

6,、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨,、修理,；②八至十五日免費(fèi)換貨、修理,。以下情況也可退換貨：vip客戶(hù)提出退換貨要求,。重大、升級(jí),、重復(fù)或客戶(hù)強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象）要求,。

7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

8、想客戶(hù)所想,，急客戶(hù)所急,，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌,，認(rèn)真細(xì)致,。

我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃,、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì),，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)：

1、提供方案策劃,、促銷(xiāo)品選擇,、制作配送、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù),。

2,、對(duì)于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調(diào)整建議書(shū)。

售后服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇三

致：廣西警官高等專(zhuān)科學(xué)校（招標(biāo)人）

1,、根據(jù)已收到廣西警官高等專(zhuān)科學(xué)校警官教學(xué)綜合樓工程監(jiān)理（項(xiàng)目名稱(chēng)）的招標(biāo)文件,，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述工程招標(biāo)文件后，我方愿意按照招標(biāo)文件規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)范圍,，承擔(dān)監(jiān)理服務(wù),，包括工程施工前期服務(wù)和工程施工完成的后續(xù)服務(wù)工作。同時(shí),，我方按施工合同價(jià)的 %監(jiān)理取費(fèi)計(jì)取所承擔(dān)項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)費(fèi),。

2、我方已詳細(xì)閱讀全部招標(biāo)文件（包括答疑,、補(bǔ)充文件通知的修改文件,，以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利,。我方將接受并遵守招標(biāo)文件所規(guī)定的各項(xiàng)條款,。

3、一旦我方中標(biāo),，我方將嚴(yán)格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則,，按照國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃,、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行監(jiān)理,，從項(xiàng)目出發(fā)，進(jìn)行全方位的有效管理,，使工程建設(shè)投資目標(biāo),、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的以實(shí)現(xiàn)。

4,、一旦我方中標(biāo),，我方將派出 盧日富 （注冊(cè)監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標(biāo)文件的規(guī)定和投標(biāo)文件承諾及時(shí)派駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員,。

5,、我方承諾在本投標(biāo)文件有效期內(nèi)，本投標(biāo)文件對(duì)我方具有約束力,，并隨時(shí)接受中標(biāo),。

6、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效,，你方的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將構(gòu)成我們雙方的合同,。

投標(biāo)人法定代表人： （簽字或蓋章）

投標(biāo)人：廣西桂新監(jiān)理咨詢(xún)有限責(zé)任公司(加蓋單位公

章)

日 期：二o一x年十一月十四日

售后服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇四

20xx年，我辦圍繞全年整體工作目標(biāo)計(jì)劃,，鞏固創(chuàng)新提升年活動(dòng)成果,，進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦事效能和服務(wù)水平，全面提高農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)整體水平,，肩負(fù)著義不容辭的責(zé)任。為此,，特作如下服務(wù)承諾,。

一、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，全面提高服務(wù)水平

我們一定要確立和鞏固宗旨思想,，增強(qiáng)服務(wù)三農(nóng)意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，并具體落實(shí)到行動(dòng)上,，落實(shí)到各項(xiàng)工作中。要自覺(jué)遵守并切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,，注重工作規(guī)范化,、程序化、系統(tǒng)化,，提高辦事效率,。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，提高服務(wù)本領(lǐng),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提高綜合素質(zhì)，提升綜合管理,、資金管理,、項(xiàng)目管理水平。要密切聯(lián)系群眾,，切實(shí)加強(qiáng)與項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村的溝通和聯(lián)系，在項(xiàng)目立項(xiàng),、設(shè)計(jì),、建設(shè)中認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，盡量滿(mǎn)足群眾要求,，提高項(xiàng)目區(qū)干群對(duì)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的滿(mǎn)意度,。要遵紀(jì)守法，廉潔奉公,，在工程申報(bào),、建設(shè)、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)中決不“索拿卡要”,。

二,、抓好項(xiàng)目工程質(zhì)量，提升項(xiàng)目管理水平

項(xiàng)目建設(shè),，工程質(zhì)量是關(guān)鍵,。我們一定要繃緊質(zhì)量這根弦，把質(zhì)量意識(shí)貫穿到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中,。在項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)方面,，全辦人員要下到項(xiàng)目區(qū)，與項(xiàng)目區(qū)干群多交流,、多溝通,，做到既符合項(xiàng)目立項(xiàng)要求，又符合實(shí)際,，群眾滿(mǎn)意,。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面，要督促聘請(qǐng)的設(shè)計(jì)單位多深入基層,、深入現(xiàn)場(chǎng),、深入群眾，做好測(cè)量勘察等前期工作,，做好后期內(nèi)業(yè)工作,，拿出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)報(bào)告。本篇文章來(lái)自資料管理下載,。在項(xiàng)目招投標(biāo)方面,，要督促和協(xié)助縣公共管理局,，按照工程招投標(biāo)要求，嚴(yán)格把關(guān),，選擇好技術(shù)能力強(qiáng),、施工水平高的施工隊(duì)伍，為項(xiàng)目施工建設(shè)打好基礎(chǔ),。在工程項(xiàng)目監(jiān)理方面,，要聘請(qǐng)好工程監(jiān)理公司，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理公司監(jiān)理工作的督促和檢查,，加大工程監(jiān)理力度,，提升工程監(jiān)理水平。在工程項(xiàng)目的驗(yàn)收和審計(jì)方面,，遵照工程驗(yàn)收有關(guān)規(guī)定,，充分體現(xiàn)公平、公正原則,，做到現(xiàn)場(chǎng)量計(jì)細(xì)化,、清楚，內(nèi)容計(jì)算認(rèn)真,、仔細(xì),，提升工程項(xiàng)目驗(yàn)收和審計(jì)水平。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理,，提高財(cái)務(wù)管理水平。

我們一定要認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)規(guī)范,，嚴(yán)格按照《國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金管理辦法》,，做好項(xiàng)目資金管理工作，嚴(yán)格實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制,，確保資金落到實(shí)處。

售后服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇五

為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立良好的工商行政管理隊(duì)伍形象,，根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé)，市工商局向社會(huì)做出如下承諾：

一,、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度,。通過(guò)局所兩級(jí)服務(wù)窗口，公開(kāi)工商部門(mén)的職責(zé)職能,、行政審批事項(xiàng),、辦事制度、辦事依據(jù),、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、工作紀(jì)律，工作人員實(shí)行掛牌上崗,，增加工商行政管理工作的透明度,。

二、實(shí)行限期辦結(jié)制度,。只要當(dāng)事人請(qǐng)求合法,、手續(xù)完備、材料齊全,、符合法定程序,，公司名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn),即刻辦結(jié)；各類(lèi)企業(yè)設(shè)立,、變更登記,，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

三,、簡(jiǎn)化程序提高效率,。堅(jiān)持和完善“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”,、“預(yù)約服務(wù)制”,、“一次性說(shuō)清制”、“ab崗工作制”等制度,。在企業(yè)自愿的情況下,，對(duì)我市招商引資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，堅(jiān)持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,，提前介入,，跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請(qǐng)人,，做到態(tài)度和藹,，文明用語(yǔ)，舉止得體,，儀表端莊,，耐心解答各類(lèi)工商行政管理有關(guān)問(wèn)題。

四,、依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭(zhēng)議,，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,。

五、嚴(yán)格依法行政,。正確履行工商行政管理職能,，依法規(guī)范行政行為,，努力維護(hù)武夷山市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)嚴(yán)重危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,。

六、堅(jiān)持廉潔從政,。強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的廉潔意識(shí),，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀(jì)守法,，廉潔自律,，勤儉節(jié)約，克己奉公,，堅(jiān)決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的,；二是超出承諾時(shí)間的；三是辦事中人為設(shè)置障礙,，吃拿卡要的,；四是推諉扯皮的。

七,、堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,，充分發(fā)揮職能作用,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)做貫徹執(zhí)行的模范；認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮鉆研,，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的模范,；嚴(yán)守黨紀(jì),、國(guó)法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的模范；強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識(shí),，爭(zhēng)做勇于實(shí)踐,、銳意創(chuàng)新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范,。

八,、公示武夷山市工商行政管理局各類(lèi)投訴舉報(bào)形式,。消費(fèi)申訴舉報(bào)電話(huà)，紀(jì)檢監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)（市工商局監(jiān)察室）,；通訊地址,，郵政編碼。

九,、市工商局向社會(huì)鄭重承諾上述事項(xiàng),，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,，將按照相關(guān)規(guī)定,，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇六

我愿意成為一名光榮的志愿者,。我承諾：盡己所能,，不記報(bào)酬，幫助他人,，服務(wù)社會(huì),。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化,，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助,、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量,。

一,、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動(dòng)中,，我承諾：

1,、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；

2,、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂(lè)部志愿服務(wù)隊(duì),，為俱樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng)；

3,、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上,，為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范,、有序的志愿服務(wù)；

5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程當(dāng)中能夠確保自身安全,，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；

6,、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所提供的可利用資源,，并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬,；

7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用；

8、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律,、社會(huì)公德，損害志愿者形象的活動(dòng),；

9,、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù)，并于20xx年11月7日開(kāi)始服務(wù)，為期一年，按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加,，確保無(wú)故缺席率為零,；

售后服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇七

為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù),，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康,、有序發(fā)展,，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一,、遵守國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二,、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理,、監(jiān)督檢查,，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三,、保證不偽造,、涂改,、冒用、租借,、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證,。

四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定,，遵循公平,、誠(chéng)實(shí)、信用的原則,，遵守商業(yè)道德,。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán),。

五,、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén),。

六,、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際電信專(zhuān)線(xiàn),、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法,，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)電信業(yè)務(wù),。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù),。

七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳,，依法制作和發(fā)布廣告,，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作,、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi),、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳,。

八,、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià),，決不亂收費(fèi),。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

九,、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象,，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰,。

十、保證網(wǎng)絡(luò)安全,、穩(wěn)定運(yùn)作,。不對(duì)電信網(wǎng)的.功能或者存儲(chǔ)、處理,、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息,、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制,、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

十一,、根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作,。按照國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度,，實(shí)行安全保障責(zé)任制,。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息,，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作,、復(fù)制、發(fā)布,、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為,。

十二、保護(hù)用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外,，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容,。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密,，保護(hù)用戶(hù)資料,。

十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪接待場(chǎng)地,、投訴電話(huà)、信箱等,，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容,、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪及時(shí)答復(fù),，記錄存檔,，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。

十四,、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi),，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的,，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證,，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

十五,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售,、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為,，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督,。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

十六,、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)：

1,、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位,，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

2,、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);

3,、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶(hù)使用其指定的電信業(yè)務(wù);

4,、以捏造、散布虛假消息,，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段,，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù),。

十七,、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

1、限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);

2,、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用,，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定,，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;

4、無(wú)正當(dāng)理由拒絕,、拖延或者中止對(duì)用戶(hù)的電信服務(wù);

5、對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;

6,、以不正當(dāng)手段刁難電信用戶(hù)或者對(duì)投訴的電信用戶(hù)打擊報(bào)復(fù),。

十八、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作,。如實(shí)提供材料,，保證所提供資料的真實(shí)、完整,。

十九,、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。

二十,、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾,，愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。

二十一,、本承諾書(shū)一式兩份,，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

承諾單位：xxx