在日常的學習,、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

售后服務承諾書服務承諾書篇一

1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品,，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨,，并賠償由此造成的一切損失,。質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修,，國家無規(guī)定,，按與用戶協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修,、包換,。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

2.質量保證期結束后,，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務,，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務,，僅收取零部件成本費,，免收人工費，免收維修費,。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月,、半年、全年),。

3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務,。

4.熱線咨詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：0591-87112435,，0591-87112436,，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

5.2填寫服務報告：

(1)技術工程師解決故障后,，填寫服務報告;

(2)服務報告由用戶相關負責人確認后,，結束現(xiàn)場服務工作;

(3)將服務報告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存盤;

6.故障處理后跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況,，并做記錄存盤,。

“顧客至上、服務至上,、信譽至上,、效率至上”是我們的服務宗旨,，“為您想得遠、做得全;我用心,、你放心”是我們的服務目標,，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

售后服務承諾書(二)

售后服務承諾書服務承諾書篇二

我公司以iso9001國際質量體系為標準,，以嚴格的企業(yè)管理為保障,，為客戶提供優(yōu)質的售前、售中,、售后服務是我們堅定的承諾,。熱情、及時,、滿意,、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映,，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務,。

1、凡本公司產品,，在工程項目的安裝,、調試中，在符合技術標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術服務,，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行,，保證工程質量。

2,、我司承諾led路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時,；效率在220vac輸入,，額定負載條件下，電源的效率大于90—92%,，功率因素在220vac輸入條件下,，pf0.95。金屬外殼,，防水等級為ip67,；輸入電壓：100—240vac 50/60hz2。0a輸出規(guī)格：80~100v,，功率損耗小于5w,，led電源質保期五年，在保修期內因貨物本身的質量問題發(fā)生故障,，我們負責免費修理和更換零部件,，處理貨物出現(xiàn)的質量及安全問題,。質保期后，我們仍為客戶提供終身的維修服務,，以優(yōu)惠的價格供應所需配件,，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

3,、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際,、國內最新頒布的標準和規(guī)范,。

4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施,，提供必要的安裝指導和其它技術服務,。業(yè)主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采用的主要部器件的產品性能,、技術參數及調試要領進行培訓學習,，便于使用中正確操作，形成固定模式,。

5,、公司設有專業(yè)的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理,，對項目服務在質保期內的產品,，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼,。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

售后服務承諾書服務承諾書篇三

本著“為顧客供給最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務質量,，從售中到售后的交貨,、調試開通、設備維護管理,、技術服務,、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務,，讓顧客滿意,、放心。

1,、保證設備包裝貼合防潮,、防雨,、防銹、防腐及防震要求,，標識清晰無誤,，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場,。

2,、優(yōu)質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點,，負責各地的開通,、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費供給技術咨詢服務,。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場,，并在24小時內解決問題,。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設備的過程中,，及時得到技術上的支援。

專線電話：021—61xx3924小時電話：159xx312

3,、免費為用戶調試,、開通

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試,、開通,、檢測。設備在調試成功后,，供方應書面給用戶供給測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場,。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次,。公司巡檢工程技術人員為主,，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及提議,，不斷完善產品的軟硬件功能和質量,。

5,、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件,、元件費用,、出差費用均由供方承擔。

6,、終身維護,，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞）,，稱體部分（鋼結構）保修三年,，電氣部分免費保修18個月。保修期外,，本公司供給終身有償服務,。

7、建立用戶檔案,，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情景進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產品使用情景，為今后產品的質量改善供給依據,。我們將不斷努力,，精益求精，為顧客供給最滿意的產品和服務,。

8,、公司備品備件庫，可供給用戶15年的使用,，以最優(yōu)惠價供給備件,。

9、要求及提議

作為xx電子科技有限公司的用戶,，我們感激您對我公司的信賴,，您對我公司的產品有任何提議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄,，我們相信經過雙方的溝通和配合,，必須會維護好設備。

售后服務承諾書服務承諾書篇四

本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道,，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）,。公司售后服務部現(xiàn)有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時內響應的上門服務（一年內免費超出期限后協(xié)商）,。

詳細服務內容如下：

按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修,、耗材及易損件保修,，詳情見產品保修卡。

在簽訂采購合同后,，我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系,，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在10個工作日內交貨,。

由于水災,、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位,，并提供免責情況證明，在得到同意后,，明確提出解決方案和交貨時間,。

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝,。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

在安裝后機器能正常的運行起來,，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要,。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調試,。

我公司保證在正式合同簽定的工期內完工,。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內,。

1）服務熱線：

此次投標產品,，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有值班的服務電話,、號碼：xxxxxxxxxx,，還可以直接拔打業(yè)務經理的手機，節(jié)假日不休息,。

2）,、30分鐘電話響應：

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜,，提出解決方案,。如是軟件故障,，通過電話將問題解決，如果經分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,，與使用者約定時間,，在規(guī)定的時間內派工程師上門維修。

3）,、7天x24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日,，每天24小時，節(jié)假日照常,。

技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日,，9：00—18：00。

在接到用戶單位報修要求后,，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯(lián)系,，確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門、技術服務部的上門服務時間：每周一至周日,，9：00—18：00,，節(jié)假日照常。

如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)故障,，對于非設備性故障或一般性故障,，我公司保證派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決,。對于設備性故障,，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障,，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,，保證故障在24小時內排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止,。一般性故障48小時內修復,。

詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

售后服務承諾書服務承諾書篇五

一,、為三農服務,，門市營業(yè)員做到主動熱情，禮貌待客,，耐心細致,，熱情周到。

二、經營活動誠信守法,，不超范圍經營,；不經營假、劣農資產品,；不經營,、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品；不經營標簽,、標識不規(guī)范的農資產品,；不經營未經審定、審批,、登記和淘汰,、過期的農資產品。

四,、保證產品質量,、保證售后服務、產品明碼標價,，農資商品供應不短斤缺兩,，不得以次充好，提等提價,，保證農資商品質量,，假一罰十。自覺理解農民和社會各界的監(jiān)督,。

五,、方便農民群眾購買，門市營業(yè)實行24小時服務,，隨到隨買,。實施電話預約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭,。義務為農民群眾修理農機具（噴藥器等）,，義務為農民群眾供給農資科技咨詢服務。

六,、進取配合,、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農資經營環(huán)境,。

歡迎各界監(jiān)督,，監(jiān)督電話（8550110）