報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

您們好!我是,，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職,。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來(lái)的工作，同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人能力的工作平臺(tái),。

20xx年是不平凡的一年,，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理,，我深知自己身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大,，還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切希望。我有很多感恩,，也有很多感觸,，其中不僅有來(lái)自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(zhǎng)總結(jié)出來(lái)有利于公司后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果;同時(shí)也有來(lái)自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富,。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時(shí)間靜下心來(lái)總結(jié)自己的成績(jī)和不足之處，今天,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，靜思總結(jié)針對(duì)自己一年來(lái)的成績(jī)和不足，特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一年來(lái),，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷,，嚴(yán)格按照董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作,，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作,。

1)嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議，全面按照20xx年年初制定的經(jīng)營(yíng)思路“以人為本,，注重細(xì)節(jié),，提升能力，穩(wěn)步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針,，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作,。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對(duì)公司負(fù)責(zé)。

20xx年,，弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,，截止 20xx年12月31日，經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：(不在此反映,，見(jiàn)諒),。在自弘洋物業(yè)成立以來(lái)，公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破,，不僅沒(méi)拉集團(tuán)公司的后腿,，同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展,。

2)通過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織公司各方面的力量,，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,。并通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì),總結(jié),、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作,并考核各部門(mén)經(jīng)理工作績(jī)效,對(duì)升,、降,、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失,。

20xx年,，作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人,，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守,，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái)，心懷一顆感恩的心,，強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格,，誠(chéng)信做人，踏實(shí)做事,，不斷提高自身的駕馭和管理能力,，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計(jì)較,，但在處理大事時(shí)也絕不含糊,。特別是在處理公司原則性的問(wèn)題上，首先確保公司的利益不受損失,，同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng),，為老板分憂解難。

通過(guò)20xx年處理的幾次人事糾紛,，讓我明白了許多做人的道理,，做人應(yīng)該對(duì)得起自己的良心，要做到以“誠(chéng)”待人,、真誠(chéng)做人,，決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人,，一定要充分明確個(gè)人的使命,，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān),。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼,，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性思考和防范意識(shí)，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn),。

3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)配置方案,，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司員工的聘用,、升級(jí),、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退,。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門(mén)人員調(diào)配,、運(yùn)籌,、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

20xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況,，根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn),，保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大，開(kāi)拓思路想具體辦法,，擬定并出臺(tái)推行《星級(jí)員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心,，還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的積極性,，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)各小區(qū)客服中心增加了工齡工資,，對(duì)每滿一年的員工每月工資遞增二十元,。對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場(chǎng)信息,，注重革新,，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

20xx年3月,，通過(guò)對(duì)夷陵區(qū)物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底,，成功完成香山.鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案。 同時(shí),，通過(guò)市場(chǎng)化加大物業(yè)盤(pán)活存量,，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂,，完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo),。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到120萬(wàn)方，為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的保障,。

回顧一年來(lái)的工作,，感覺(jué)到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1)在人力資源的開(kāi)發(fā)與利用上,，還需進(jìn)一步下功夫,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化,。在培訓(xùn),、督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。

20xx年,，公司發(fā)展太快,，管理面積和人員突增,，辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬(wàn)多平方米,，住宅近3000戶,，還有大量的商鋪與車庫(kù)，東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作,，固定人員120多人,，今年流動(dòng)人員近100人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來(lái)很多的工作不便,，工資的考核,，費(fèi)用的結(jié)算，工作的移交,，特別是小區(qū)和部門(mén)主管新來(lái)人員的上崗,，對(duì)工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說(shuō),，小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員,，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費(fèi),、記帳,、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作，人員的離職,，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患,，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會(huì)情況摸底，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財(cái)務(wù)監(jiān)管,，降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn),。

2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力,，嚴(yán)格按照國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向,。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí),，健全各類安全、消防制度,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,，還需下一定功夫,，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門(mén)具體操作流程,，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化,、規(guī)范化。

3)在制定物業(yè)公司月,、年度財(cái)政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化,，合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益,。在公司的財(cái)務(wù)管理上,，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表,，在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)開(kāi)支,，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度,，合理、合法運(yùn)用資金,，提高公司增收節(jié)支的能力,。

4)在推廣弘洋物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹(shù)立品牌服務(wù),，發(fā)揮“弘客會(huì)”及《弘》雜志的特點(diǎn),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。

弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個(gè)地步,，對(duì)一名稱職的總經(jīng)理來(lái)說(shuō),，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn),。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ),，如果說(shuō)有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn),。而要合理解決整體優(yōu)勢(shì)的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn),，又不是一朝一夕之功。

“一個(gè)偉大的理想,，一顆善良的心“,，20xx年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理,，我將從下面的問(wèn)題上下工夫：

首先,，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé),。在董事會(huì)的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù),，兼顧股東,、員工、客戶等各方利益在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),，同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),。

其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,，不僅要有高-瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)險(xiǎn)，敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò),，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力,。

第三，在日常工作中,，我會(huì)從以下方面具體著手：

1,、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn)。如果不緊抓這點(diǎn),，那么公司即便有最完善的制度,、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工,、最好的企業(yè)形象,，公司也會(huì)陷入困境的。在這方面,，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危,，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí),，保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等,，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的,。

2、團(tuán)結(jié)班子,?！罢J(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好,?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段,，經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理,，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企業(yè),，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè),。在我們公司各個(gè)部門(mén)之間，雖然大的派系沒(méi)有,，但小的部門(mén)主義還是存在的,。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門(mén)辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門(mén)配合的現(xiàn)象出現(xiàn),。

因此,，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽(tīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人的建議和抱怨,，站在全公司的角度妥善處理,，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中,，大量的工作是需要部門(mén)間的配合才可以順利完成的,，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端,，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患,。還有,，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化,。

3,、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬,。在做這方面工作的時(shí)候,，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫,，而忽視了精神,、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé),、善于思考的工作作風(fēng),。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會(huì),，與公司同發(fā)展,、共進(jìn)步。

4、抓大放校在今后的工作中,，做到對(duì)于有才能的人要委以重任,，對(duì)于那些有才干但沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系,，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果,。

作為一名總經(jīng)理，在處理問(wèn)題的同時(shí),，更重要的是找尋這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源,，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾,，就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力,。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規(guī)則,，一個(gè)思路,，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面,。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力,，管理不是放任自流，聽(tīng)之任之,。對(duì)人對(duì)事,，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功,，一切以成果為重,。

5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理,，20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過(guò)管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。非特殊情況出現(xiàn),，絕對(duì)不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,。

6、善于平衡各部門(mén)間的關(guān)系,。部門(mén)之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的,，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾,。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門(mén)工作的良好愿望產(chǎn)生的,，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系,。

在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下,，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作,，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí),，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長(zhǎng)處,，克服不足,，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

以上匯報(bào),，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

述職人：

20xx年xx月xx日

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

光陰似箭,，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年,，在這段時(shí)間當(dāng)中,，我視餐廳為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為,。由于我必須做好每一件事,，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù),。這和員工的共同努力,，各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的氣力是無(wú)窮的,。我們細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果,，高高仰看來(lái)年的滿樹(shù)銀花,，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉,。

（1）正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵,。作為餐飲部而言,，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度,，所以在新老員工交替之時(shí),，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn),，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為,、以身示教傳教他們,，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感,，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神,，規(guī)范服務(wù)操縱流程，進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,，打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍,！使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。

（2）在飲食業(yè)不景氣的,，生意難做的情況下,，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，經(jīng)營(yíng)分析,，更新菜肴,，調(diào)整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴,，從而給餐廳帶來(lái)更好的效益,。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育餐廳400多人的會(huì)議用餐,。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗,。在餐廳各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部,，我們擰成一股繩,，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人,，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐,。這其中餐廳各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解,。也使顧客對(duì)我們餐廳有一個(gè)新的熟悉,。

在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,，很是辛勞,，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工,，這就是我們酒店人最大的財(cái)富,。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：

“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”,。同時(shí)他們也夸大留住人才,。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至,。我也謹(jǐn)尊這一原則,。

（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度,，包括逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善,，會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步,，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。

（2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,，餐飲部服務(wù)員眾多,，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,，夸大協(xié)作性,，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不得相互推卸責(zé)任,，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正,。經(jīng)常相互關(guān)心,，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的,。

（3）進(jìn)步綜合接待能力,。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐,，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式,。使賓客興奮而來(lái)，滿足而回,。并且按口味及時(shí)更換菜譜,，讓顧客吃的更舒心。

作為餐飲部經(jīng)理,，我會(huì)再接再厲,，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面,，讓他們明白：“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨”,。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”,。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念,，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái),。

在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象,，新年新運(yùn)道,。

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

20xx年,，是我就任xx賓館總經(jīng)理的第一年,，也是新xx賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間,，但在這幾個(gè)月里,，我和酒店全體員工在xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持[以人為本,、以誠(chéng)待人,、賓客至上、服務(wù)至佳＂的經(jīng)營(yíng)理念,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升,。通過(guò)全賓館員工的共同努力,，克服資金緊張、人員流動(dòng),、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難,，賓館從xx月xx號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,。在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，xx賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè),，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗,、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。

賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì),，以[用心營(yíng)造,、至高致遠(yuǎn)＂的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng),。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn),、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大,。因此,，我會(huì)一直為此而盡心,、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議,。

我自從20xx年x月x日來(lái)到xx賓館,，首先制訂了xx賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃,，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用,。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程,。做到明細(xì)分工,，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo),，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。其三，與星級(jí)賓館接軌,，合理出臺(tái)<員工手冊(cè)>,，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

1,、人員管理制度化,。

從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作,，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn),，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化,。并對(duì)員工灌輸了[創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情,、管理無(wú)情＂的管理理念,，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí),。企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦拢趦?yōu)秀員工中選拔了主管,、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管,、領(lǐng)班,、營(yíng)銷、辦公等職務(wù),，對(duì)員工起到了積極向上的作用,。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層,、前臺(tái)、前廳,、后廚的明細(xì)制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2,、抓經(jīng)營(yíng),，顯成效。

1月18號(hào)以后,，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷力度,，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào),、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告，使xx賓館提高了知名度,，在社會(huì)上引起了極大的反響,，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴,，并且接待4人的旅游餐,，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,，餐具,、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn),，采用提前安排,，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì),，受到了客人的好評(píng),。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間,，比較及時(shí)的完成接待任務(wù),，為我們xx賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3,、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用[五常法＂。

眾所周知,，廚房是一個(gè)酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。xx賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,，這樣便于調(diào)換廚師,、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求,，采用定時(shí)換菜譜,、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度,。菜肴質(zhì)量上,，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主,，在這期間他們的鐵板牛扒,、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式,，即[常整頓,、常檢查、常清理,、常組織,、常計(jì)劃＂。廚師制定64字廚師公約,，以制度辦事,，嚴(yán)格要求，精益求精,。

4,、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗,。

賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年,，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃,，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),，做到分片負(fù)責(zé)制,，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查,，違規(guī)罰款等舉措,，起到了一定的效果。

5,、講文明,，樹(shù)形象,，抓思想,。

強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌,。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起,，我的形象代表賓館等形象工程,，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里,，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物,，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心,，立即交到賓館部門(mén)代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng),。為此,，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣,。

6,、抓培訓(xùn)、備人才,。

賓館在發(fā)展中,，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),，即將實(shí)施實(shí)行送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次,，組織集中學(xué)習(xí)2余次,。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與綜合管理能力。

1,、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,；

20xx年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店,、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革,，規(guī)范化、人性化,，定位準(zhǔn)確,、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急,。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化,；

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承以xx為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度,，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷渠道,，確保固定客戶,，提高賓館效益。

3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂,；

堅(jiān)持以人為本、以誠(chéng)待人＂的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,，努力改善員工的工作壞境,，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理,。本著服務(wù)好員工的目的,，及時(shí)了解員工思想,，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心,，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活,，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

1,、根據(jù)賓館工資,、獎(jiǎng)金、津貼管理制度,，完善賓館績(jī)效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才,，指導(dǎo)各部門(mén)的工作,，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，竭盡全力完成xx下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),、開(kāi)拓市場(chǎng)。

3,、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化,、精簡(jiǎn)化,、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào),，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng),。傳達(dá)xx有關(guān)指示、文件,、通知,，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng),。

4,、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度,，閱讀分析每日、每月,、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表,。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制,、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作,。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén),。

6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7,、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓,。

8、以身作則,，關(guān)心員工,，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力,。

最后,，再次感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循xx為核心的價(jià)值理念,。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則,，經(jīng)營(yíng)和管理好xx賓館,，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用,。逐步在全市各提升價(jià)值,。為xx賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的公司董事會(huì),、各位同事：

大家好！

過(guò)去的一年,，是公司最艱難的一年,。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，堅(jiān)持“有希望比一切都好”的經(jīng)營(yíng)理念,，正確面對(duì)資金危機(jī)、人力資源緊缺等困難,，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì)，在不少方面也取得了一定成績(jī),，確保了產(chǎn),、供、銷良好的局面,。

在此,，就主要8個(gè)方面的工作，我個(gè)人總結(jié)

1,、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善,，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門(mén)職責(zé),。

公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),，成立pmc部,，整合了計(jì)劃,、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部門(mén),，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃,、物料采購(gòu)供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用,。同時(shí),，也對(duì)工藝部門(mén)、品管部門(mén)等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。雖然人員尚未配置到位,，但為適應(yīng)xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門(mén)的職責(zé),、分工與協(xié)調(diào),、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展,、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作,。

2,、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大,，電子車間5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平,。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭,。說(shuō)明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí),，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善,，在xx年一定會(huì)更好,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整,。

在客戶要求下我們通過(guò)多次對(duì)全員品質(zhì)觀念,、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段,，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高,。

4,、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn),，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性,，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個(gè)月抓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理,，配置了專職人員及設(shè)施,，啟用了電腦制單，賬,、物,、卡管理，責(zé)任到人等方法,，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高,，尤其是成品倉(cāng)數(shù)據(jù)通過(guò)幾次抽查，達(dá)到95%左右,。但其它各倉(cāng)還必須加強(qiáng)管理,，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)100%,，輔料倉(cāng),、半成品達(dá)到98%以上。

5,、制度,、流程得到進(jìn)一步完善,。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫(kù)流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè),。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，xx《工資福利管理制度》的出臺(tái),，對(duì)留住員工,，調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用。

6,、培訓(xùn)體系的建立,，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司的會(huì)議室和投影設(shè)備,，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái),，11月份年開(kāi)展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系,。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升,。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步,。

7、營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣,。

面對(duì)公司營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，包括談判藝術(shù),、營(yíng)銷技巧等課程；建立了營(yíng)銷制度和管理流程,，從團(tuán)隊(duì)管理到營(yíng)銷策劃,；從品牌推廣到渠道管理；從市場(chǎng)調(diào)查到營(yíng)銷計(jì)劃,；從市場(chǎng)分析到營(yíng)銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢(shì)等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營(yíng),。

8,、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立、健全,。

公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問(wèn)題,，針對(duì)公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系，從財(cái)務(wù)制度著手,，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé),，劃分明確實(shí)行責(zé)任到人,。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制,；從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問(wèn)題得到改善,，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代,，靠膽量、靠力氣,、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返,。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái),，不斷提升自己的知識(shí),、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己,、有利于公司、有利于社會(huì)的人,。

除了上述幾個(gè)方面工作外,，還在人力資源財(cái)務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定,，質(zhì)量體系認(rèn)證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績(jī),，在此就不一一總結(jié)了。

同事們,， xx年既是充滿希望的一年,，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高,、銷售量迅速增加帶來(lái)的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問(wèn)題,。對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦,，面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù)、新要求,，做到早認(rèn)識(shí),、早適應(yīng)、早出擊,。

xx年,，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理,，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大,。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化,、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定,。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問(wèn)題,，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議,。

1、利用培訓(xùn)平臺(tái),，開(kāi)展比,、學(xué)、趕,、幫,、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì),。

目前,，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距,。舉例如：

1）人力資源管理方面,。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,、勝

任素質(zhì)模型建立,、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等,；

2）在品質(zhì)管理方面,。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒(méi)有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段,。

3）在供應(yīng)鏈管理方面,。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段,，物料控制,、月計(jì)劃、周計(jì)劃,、日計(jì)劃還無(wú)法開(kāi)展,。

4）在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理階段,，還沒(méi)有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理,、設(shè)備保養(yǎng),、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。

5）在設(shè)備管理方面,。我們還是在應(yīng)急修理階段,，沒(méi)有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢,？

第一,，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)，人事部加大組織與考核力度,，全體員工,，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，努力提高知識(shí)和技能水平,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，再實(shí)踐,，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式,。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施,。

第二，要拋棄因循守舊,、自甘落后的觀念,，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想,。追求“精益求精,，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭(zhēng)把管理工作做得更好,，百尺竿頭,，更進(jìn)一步！

第三,，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵,，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的,，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系,，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系,。

2,、抓住關(guān)鍵，提升效率，確保品質(zhì)更上一層樓

xx年可以看到,，我們的質(zhì)量事故等等問(wèn)題,。尤其是返工問(wèn)題，事實(shí)說(shuō)明,我們從產(chǎn)品測(cè)試到出貨過(guò)程存在一系列品質(zhì)問(wèn)題,，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng),、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問(wèn)題上,。

因此,，我們?cè)趚x年，品管部要帶頭,，各職能部門(mén)配合,，針對(duì)這些問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié),，專題解決,，逐個(gè)改善。我們一定要樹(shù)立“公司”的良好形象,，滿足市場(chǎng)銷售需要,。

3、做好招聘與留人工作,，確保人力供給滿足發(fā)展需要,。

在xx年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定,，長(zhǎng)期處于借人狀態(tài),。我認(rèn)為反映了三個(gè)問(wèn)題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺,；三是制度不完善,。

xx年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番，需要更多的人力資源,，所以,，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面,，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量,，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求,，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源,。

在留人方面，作為用人部門(mén)也要下功夫,，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性,，做好獎(jiǎng)罰分明,、獎(jiǎng)罰適度工作。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，做好感情留人,、事業(yè)留人,、環(huán)境留人的工作,。

4、端正工作心態(tài),，提升溝通技巧,，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

我們部門(mén)與部門(mén)之間,、部門(mén)內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象,。大家不要以為工作還是在開(kāi)展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的,。是極為不正常的,。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同,，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里,，希望各位管理人員要放下架子,，開(kāi)動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài),。以開(kāi)放、包容,、尊重和理解對(duì)方的心態(tài),，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通,，不管利用書(shū)面的還是口頭的,，公開(kāi)的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面,，力爭(zhēng)把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

5,、完善制度與流程，提升執(zhí)行力,。

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度,、流程,，但在執(zhí)行過(guò)程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢,，但有員工不做,；有人就是不聽(tīng)從上級(jí)意見(jiàn)和工作安排；規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù),，就是有人先斬后奏或不奏等等,。

問(wèn)題在哪里？一在我們管理人員自身,，二在制度流程的執(zhí)行不力,。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己,，以身作則,。稽查部門(mén)按章辦事,，公平公正,，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái),，提升我們的執(zhí)行力,。

同時(shí)，制度,、標(biāo)準(zhǔn)還不健全,，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常,，希望在xx年上半年pmc,、財(cái)務(wù)部部抓緊落實(shí)，組織培訓(xùn),，讓每個(gè)系統(tǒng)操作員都熟練運(yùn)用,。

6、抓好后勤保障管理,，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境。

xx年,，在伙食,、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問(wèn)題，像已自離的員工有的還吃住在工廠,、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全,、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)。xx年人員大量增加的情況下,，后勤管理上工作量更大,，所以，建議要必須加強(qiáng)人員進(jìn)出登記,，及時(shí)清理離職人員,，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出,，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度,，加大生活秩序管理力度，及時(shí)提供修繕?lè)?wù)等等。員工伙食還要不斷改善,，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境,。

7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額,，控制制造成本,。

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來(lái)的，是不科學(xué)的,，需要逐步完善,。沒(méi)有物料損耗定額或說(shuō)極不完善。

希望在xx年,，工程,、品質(zhì)、pmc部門(mén)要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額,、物料定額標(biāo)準(zhǔn),，生產(chǎn)部門(mén)要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù),，為降造成本而努力,。

8、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理,。

我們好多產(chǎn)品等外購(gòu)產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié),，明年必定更多，因此,，我們必須解決好現(xiàn)存問(wèn)題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好,，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制,，導(dǎo)致次品率高,，板片浪費(fèi),、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象,。

在xx年,，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭,，工藝部門(mén),、品管部門(mén)要積極參與，對(duì)供應(yīng)商,、oem商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇,，尋找能提供最佳性價(jià)比的供應(yīng)商。在管理上,，倉(cāng)庫(kù)門(mén)要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量,，品管要嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購(gòu)部要跟進(jìn)數(shù)量和交期,，以及負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的追究,。

以上僅僅是常見(jiàn)和比較突出的問(wèn)題所在，還有很多不足需要大家不斷改善,，在此,，不再一一細(xì)數(shù)。

各位同事,，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，催人進(jìn)取,；新的目標(biāo)和征途,，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難,，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的,，我們?cè)诙聲?huì)的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn),，隊(duì)伍穩(wěn)定,，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展,。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會(huì)為契機(jī),，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)辦xx年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，勝不驕、敗不餒,，再接再厲,，再創(chuàng)佳績(jī),，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn),、人才齊備,，全面發(fā)展公司新格局。

新年即將到來(lái)之際,，祝全體同事及家人新年愉快,，兔年工作更上一層樓！

祝公司興旺發(fā)達(dá),，基業(yè)長(zhǎng)青,。

述職完畢！

謝謝大家,！

總經(jīng)理：

xx年12月30日

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司黨委書(shū)記,、總經(jīng)理。近一年來(lái),，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司,、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn),，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏,，在全體員工的積極努力下,，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng),，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。下面,，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議,。

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬(wàn)元；凈利潤(rùn)670萬(wàn)元,；已賺凈保費(fèi)6650元,；綜合成本率85.5%。

今年一到十月,，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃99.39%，增長(zhǎng)20.26%,；報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)（按香港口徑）1101萬(wàn)元,，承保利潤(rùn)率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額1081萬(wàn)元,，抵減所得稅后,，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)724萬(wàn)元，凈利潤(rùn)率為11.82%,；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬(wàn)元,，完成年初計(jì)劃92.23%；賠款支出3963萬(wàn)元,，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在1239萬(wàn)元,，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn),；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%,，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%,。

xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力,。

面對(duì)以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮,。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力,，改善了與政府及交警,、郵政、銀行,、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門(mén)的關(guān)系，特別是取得了交警,、郵政,、安監(jiān)等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,，使摩托車險(xiǎn),、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%,，責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%,，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%。

二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，加大營(yíng)銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,，我們共開(kāi)展了“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”,、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施,，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底,，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃,，全市收入保費(fèi)8428萬(wàn)元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,，同比增長(zhǎng)20.26%,。

為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理、接待管理,、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果,，今年1—10月,，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,，促進(jìn)效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元,，今年發(fā)生的大案又特別多,，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186 %，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手,，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量,，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分,，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力,，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上,，1—10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn),。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后,，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局,，堅(jiān)持以公司整體利益為重,，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元,，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。

為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》,，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了大量工作,。根據(jù)公司實(shí)際,，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任,；二是落實(shí)整改措施,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì),；四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況,，狠抓整改,。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案,、財(cái)務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中,。目前,，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，年初以來(lái)，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理,、追收,、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí),，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效,，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

二是切實(shí)抓好車貸清收工作,。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃,、有安排,、有任務(wù)、有量化指標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng),，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果,。到10月31日止,，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛,；清收逾期金額70.31萬(wàn)元,，使年初的102.5萬(wàn)元減少為32.19萬(wàn)元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬(wàn)元以內(nèi)的指令性指標(biāo),。

為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開(kāi)展執(zhí)法,、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組,，對(duì)全轄12個(gè)支公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查,，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠,、數(shù)據(jù)真實(shí)性,、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查，通過(guò)執(zhí)法監(jiān)察的開(kāi)展,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見(jiàn)，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念,，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

分配制度改革工作政策性強(qiáng),，涉及面廣,，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開(kāi)展,，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前,，要求各相關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作,，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，制定合理可行的實(shí)施方案,，并親自主持召開(kāi)薪酬制度改革動(dòng)員會(huì),。薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問(wèn)題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重,，支持和服從改革,，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定,。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到,，為了盡快地熟悉各方面的情況,，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),；一方面深入各基層公司,，找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),；再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,，通過(guò)種種途徑加快自己對(duì)xx市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)情況的了解，為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ),。同時(shí),，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置,。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx全會(huì)會(huì)議精神指導(dǎo),，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的,、解決問(wèn)題,、駕馭全面工作的能力。

二是嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為,。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡要求員工做到的,，自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”,，保持自身廉潔自律,。通過(guò)自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行,，尊重班子其他成員的意見(jiàn)，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開(kāi)支,、任免干部等重要問(wèn)題,，我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn),，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化,。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,，我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時(shí),，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式,，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。通過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想,，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,，提高了干部的工作能力,，使公司面貌煥然一新,，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。

一年來(lái),，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績(jī),，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決,。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡,，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。

2,、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好,。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊,。

對(duì)以上存在的問(wèn)題,，在今后的工作中，我將采取有力措施,，專題研究,，具體解決，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，我任職以來(lái),，雖然做了大量的工作,，取得了一些成績(jī)，但我深深體會(huì)到,，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果,。今后我將一如繼往，把工作做得更好,，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望,。

以上報(bào)告，如有不妥,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

謝謝,！

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇六

董事局各位董事：

大家好！

20xx年是貿(mào)易公司成立以來(lái)最為艱難的一年,，深受農(nóng)行改制影響,，業(yè)務(wù)斷斷續(xù)續(xù)，授信額度大幅下降,。嚴(yán)重的資金瓶頸,、一短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機(jī)會(huì),。在這困難的情況下,，我們xxx貿(mào)易卻未有絲毫膽怯，面對(duì)問(wèn)題迎難而上,，全體員工團(tuán)結(jié)一心,、眾志成城，在xxx總公司,、尊敬的董事長(zhǎng)及各位董事的大力支持和幫助下,，讓我們能順利渡過(guò)了20xx年，并超額完成全年任務(wù),！

回顧06年的工作,，在具體運(yùn)作方面，有以下幾大措施：

（一）面對(duì)銀行系統(tǒng)改制,，迅速調(diào)整戰(zhàn)略，全力兌付銀行信譽(yù),，確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)

20xx年是我集團(tuán)公司主要支持銀行——農(nóng)行改制的一年,，全年形勢(shì)跌宕起伏，先是農(nóng)行主要領(lǐng)導(dǎo)全面換屆,，人事大調(diào)整,，銀行信貸業(yè)務(wù)基本停止，只還不貸,，以達(dá)到“淘汰一批,、保留一批，支持一批”的目的,，接著農(nóng)行整頓各項(xiàng)業(yè)務(wù),，按規(guī)范化要求，先后進(jìn)行了抵押物清理（要求兩證同時(shí)到位,，重新評(píng)估抵押物價(jià)值）,，承兌真實(shí)性大檢查，授信額度合規(guī)清理,，市分行自身審批額度減小,，提高保證金額度,、按期續(xù)存保證金等等，農(nóng)行的改變讓人眼花繚亂,，衍生出的問(wèn)題層出不窮,。而貿(mào)易公司承兌正處在風(fēng)口浪尖上，首當(dāng)其沖受到最直接傷害,。銀行的每一次行動(dòng)都帶給我們巨大的震撼,，每個(gè)要求都像套在脖子上的枷鎖。因?yàn)椴荒苷３銎?，資金只還不貸,，幾乎將我們推進(jìn)了絕境。由于授信額度大幅度減少,，保證金不斷增加,，讓我們流動(dòng)資金減少一大半。面對(duì)艱難險(xiǎn)境,，貿(mào)易公司并沒(méi)有被此壓倒,，我們積極調(diào)整戰(zhàn)略，將兌付銀行信譽(yù)變成壓倒一切的工作重點(diǎn),，確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),。通過(guò)實(shí)施銷售資源，壓縮庫(kù)存,、配貨銷售,，暫停重慶、化肥部部分業(yè)務(wù)等措施,，成功達(dá)到了資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保了我公司在銀行的信譽(yù)。20xx年我公司全年兌付承兌(略去),，新辦承兌(略去),，無(wú)一筆承兌逾期，保持了農(nóng)行aa信譽(yù),。

（二）調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化資本運(yùn)作

面對(duì)資金大幅度減少的事實(shí),，我公司迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，盡可能做到少花錢、不花錢做好生意,。將市場(chǎng)部業(yè)務(wù)列為20xx年的主要業(yè)務(wù),，積極發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，將華僑集團(tuán),、洪發(fā),、智達(dá),、材料廠、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡(luò)客戶,，實(shí)行先收款后發(fā)貨,，做活無(wú)本業(yè)務(wù)。同時(shí),，對(duì)各貨場(chǎng)的具體業(yè)務(wù),，我們積極發(fā)揮xxx品牌優(yōu)勢(shì)，通過(guò)配貨方式賒欠他人實(shí)物,，讓我們做好了“無(wú)貨”生意,，對(duì)占用資金量大、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)的業(yè)務(wù),，如重慶型材,、化肥部尿素，都給予暫停,，通過(guò)以上預(yù)收,、賒欠、暫停三種方式,，我們將資金使用發(fā)揮到了極至,。盡管資金因銀行影響而減少，但業(yè)務(wù)量比20xx年仍有提高,，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元,，超額完成了董事局下達(dá)的億任務(wù)。

（三）鞏固鋼廠與我公司關(guān)系,，確保位居第一的資源優(yōu)勢(shì)

廠家資源是鋼材貿(mào)易的前提,。目前，我公司擁有水鋼,、新鋼、漣鋼,、冷鋼四大主要鋼廠資源,，這么好的資源基礎(chǔ)是我公司全體同仁8年來(lái)辛苦奮斗的成果，并已成為我們的無(wú)形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,。因此,，鞏固鋼廠與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢(shì)仍是我們工作中的重要內(nèi)容,。為了進(jìn)一步增進(jìn)了解,、加深感情，我們借七一建黨活動(dòng)及圣誕,、元旦長(zhǎng)假契機(jī),，邀請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xxx指導(dǎo)工作并游覽鳳凰,。通過(guò)這些努力，我們與廠家關(guān)系明顯加強(qiáng),。在各鋼廠20xx年度鋼材訂貨會(huì)上,，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月,、冷鋼噸/月,、水鋼噸/月的年度銷售協(xié)議，該量位居xxx第一,，為我們07年工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（四）、銷售能力進(jìn)一步鞏固,，銷售方式更具特色,，銷售量仍居首位

銷售是從事貿(mào)易工作的核心，20xx年xxx鋼材市場(chǎng)并不樂(lè)觀,，銷售形勢(shì)嚴(yán)峻,。先是毅能公司在材料廠設(shè)立貨場(chǎng)，接著是勢(shì)力強(qiáng)大的大漢集團(tuán)挺進(jìn)xxx,，還有三級(jí)鋼市場(chǎng)的普及化,，這讓本來(lái)就激烈的鋼材市場(chǎng)充滿更多硝煙。面對(duì)這個(gè)硝煙戰(zhàn)場(chǎng),，我們沒(méi)有畏懼,，憑借著xxx良好的企業(yè)文化，我們團(tuán)結(jié)一心,，分工合作,，各負(fù)其責(zé)，走工地,、跑市場(chǎng),、融資金、要資源……業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng),。而銷售方式也向買斷價(jià)格和批量銷售發(fā)展,，頗具特色。經(jīng)過(guò)共同努力,，我公司20xx年全年銷售鋼材9萬(wàn)余噸,，仍居xxx銷售首位，并涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和人才,，如：

顏興東率領(lǐng)的材料廠貨場(chǎng)仍是一支獨(dú)秀,，月銷售量達(dá)4000余噸，穩(wěn)坐xxx貨場(chǎng)銷售第一的寶座,；張華更是駕馭黔東分公司,，長(zhǎng)驅(qū)直入,、神出鬼沒(méi)，以靈活多變的方式,，將生意做“活”了,；魏尚成所管理的市場(chǎng)部，勇于突破銷售難關(guān),。

（五）員工支持公司整體戰(zhàn)略,，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家,，集體觀念得到發(fā)揚(yáng)

因受資金限制,，化肥部不能正常冬儲(chǔ)，重慶分公司資源無(wú)法配給,，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團(tuán),，造成銷量減少，加上鋼材資源的區(qū)域限制,，很多貨場(chǎng)銷售額都受到了不同程度的沖擊,，由于收入與績(jī)效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義,，不計(jì)較個(gè)人得失,，舍小家為大家，默默奉獻(xiàn),，將xxx人的精神發(fā)揮得淋漓盡致,。

（六）長(zhǎng)期實(shí)施零庫(kù)存策略，盡最大能力減少庫(kù)存占用金

公司六個(gè)貨場(chǎng)全年平均總庫(kù)存不超過(guò)噸,，重慶貨場(chǎng)現(xiàn)庫(kù)存為零,，大龍貨場(chǎng)最低時(shí)庫(kù)存量?jī)H為噸，就連銷售量最大的材料廠貨場(chǎng)最低時(shí)也僅余噸,，06年全年實(shí)施了零庫(kù)存策略,，通過(guò)限制貨場(chǎng)庫(kù)存，盡力減少庫(kù)存資金,，加速資金流轉(zhuǎn),，同時(shí)也降低了鋼材降價(jià)可能帶來(lái)的虧損，降低了風(fēng)險(xiǎn),。

在過(guò)去的20xx年里我們的主要精力全都放在資金上,，為了銀行兌付,，為了資金鏈,，無(wú)暇顧及、關(guān)注自身業(yè)務(wù)發(fā)展,。為了獲取客戶的預(yù)付款,，不得不在明知虧損的情況下,，仍舊大量收取貨款；為了維護(hù)承兌運(yùn)轉(zhuǎn),，不得不舍進(jìn)貨而進(jìn)行貼現(xiàn),，花錢兌付銀行……同時(shí)，承兌現(xiàn)金比無(wú)法達(dá)到鋼廠要求,，貨款無(wú)法按時(shí)到位,，

導(dǎo)致了鋼廠優(yōu)惠無(wú)法拿到，并且還要承受鋼廠收息和外部臨時(shí)借款利息,，這些都導(dǎo)致了公司成本直接上升,。因?yàn)橘Y金緊缺，我們無(wú)暇顧及周全,，所以06年化肥部冬儲(chǔ)無(wú)法進(jìn)行,，重慶分公司無(wú)資源配給，導(dǎo)致了兩貨場(chǎng)基本閑置,，浪費(fèi)了大量的人力,、物力、財(cái)力……這一切都讓我們心痛不已,，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺,，是資金惹的禍,。

雖然我們完成了任務(wù),，但卻感覺(jué)不到任務(wù)完成的喜悅，我們?cè)趽?dān)心如果20xx年流動(dòng)資金沒(méi)有得到很好的解決,，我們只能被動(dòng)的工作,，離我們想要達(dá)到的目的相距甚遠(yuǎn),。

20xx年工作讓我們更加充分認(rèn)識(shí)到自身薄弱環(huán)節(jié)，面對(duì)重重困難,，我們付出了很多艱辛和汗水,，也正因如此才激發(fā)了我們的斗志，增強(qiáng)了我們的生命力,，讓我們勇往直前,！“冬天已過(guò)去，春還會(huì)遠(yuǎn)嗎,？”所以這些問(wèn)題難不倒我們,，我們有信心在20xx年打個(gè)勝利戰(zhàn)，因?yàn)閤xx集團(tuán)的主體在蒸蒸日上,，加上我們貿(mào)易公司產(chǎn)業(yè)無(wú)可挑剔,，我們具備別人無(wú)法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有一個(gè)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)以及擁有眾多高素質(zhì)的人才，這些都注定我們一定會(huì)成功,。

（一）資金的不足影響了我公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和公司前景發(fā)展,。

（二）業(yè)務(wù)利潤(rùn)值不大。為了便于資金周轉(zhuǎn),，很多時(shí)候我們都無(wú)暇顧及價(jià)格就急于出售,，雖然維持了資金鏈的順暢，卻導(dǎo)致了利潤(rùn)的直接減少,。因?yàn)橘Y金和資源兩方面的影響,，約束了公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展，同時(shí)也導(dǎo)致了重慶分公司,、化肥營(yíng)銷部出現(xiàn)無(wú)貨可賣,、人員閑置的現(xiàn)象。

（三）由于06年主要精力都放在解決資金缺口,，對(duì)業(yè)務(wù)管理上有所放松,。

（四）我們費(fèi)盡精力去填補(bǔ)資金缺口，以高代價(jià)維持資金鏈,，這不得不使公司的成本增加,。

20xx年是金豬送福的一年，我公司爭(zhēng)取在金豬年突破3億產(chǎn)值,，實(shí)現(xiàn)盈余（略）xxx萬(wàn)元,，具體從以下幾點(diǎn)著手：

1、解決資金瓶頸問(wèn)題,，必須增加融資（略）xxx萬(wàn)元

農(nóng)行20xx年我公司授信已經(jīng)完成,，按要求20xx年流貸、承兌在原規(guī)模上向下調(diào)（略）,，這點(diǎn)我們是很難改變的,，只能寄希望于農(nóng)行增加些項(xiàng)目貸款，補(bǔ)充減少額,。在20xx年我們的融資重點(diǎn)將放在中行,，東方紅公司將在中行融資（略）xxx萬(wàn)，在建行個(gè)人助業(yè)貸款融資（略）xxx元,。

2,、狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)

20xx年我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)，將其作為重點(diǎn)對(duì)象,。要突破重慶業(yè)務(wù),，關(guān)鍵抓兩點(diǎn)：一是資金，二是資源,。資金問(wèn)題我們必須解決,，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓,，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場(chǎng)為基點(diǎn)打開(kāi)西部發(fā)展大門(mén),。

3、做強(qiáng)做大東方紅有限責(zé)任公司

從融資角度看,，xxx貿(mào)易公司的發(fā)展已受到總公司影響,，要無(wú)限做大很難，只有維持目前規(guī)模,。想方設(shè)法做大做強(qiáng)東方紅公司,，才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上,，業(yè)務(wù)也要加強(qiáng),。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細(xì)化,，在人員,、資金、資源上都要與xxx貿(mào)易分開(kāi),。

4,、鞏固發(fā)展上游資源

鞏固目前已合作的四大鋼廠業(yè)務(wù)，特別是要將水鋼,、冷鋼材料做大做強(qiáng),，同時(shí)要關(guān)注他們的新產(chǎn)品，成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷單位,。對(duì)重慶市場(chǎng)我們還要發(fā)展一,、二家新的廠家以便及時(shí)補(bǔ)充資源。

5,、化肥部立足特色產(chǎn)品,，農(nóng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利

06年化肥部無(wú)力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通,。20xx年只有以復(fù)合肥,、控釋肥銷售為主，并附帶銷售生化肥,，立足特色,、新產(chǎn)品兩方面。農(nóng)場(chǎng)在20xx年微利情況下,，爭(zhēng)取繼續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利,。

6、統(tǒng)一思想,，抓管理,，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上

20xx年貿(mào)易公司的主要矛盾在資金上，因而對(duì)管理有所放松，由于資金不順暢,，導(dǎo)致員工情緒低落,。因此在20xx年我公司必須上下一致統(tǒng)一思想，加強(qiáng)管理,、充滿信心,，以高昂的斗志奮發(fā)圖強(qiáng)，再創(chuàng)輝煌,！

謝謝大家,！

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

承蒙xx集團(tuán)董事會(huì)的信任,，xx年我先后受聘為萬(wàn)城公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,，同時(shí)兼任海南樂(lè)東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來(lái),，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬(wàn)城公司全體員工,，面對(duì)前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人事變動(dòng),，迎難而上,，真抓實(shí)干，全面實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo),。下面將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一,、抓好班子帶隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展,。xx年是萬(wàn)城公司成立以來(lái)最困難的一年,，由于眾所周知的原因，xx年上半年萬(wàn)城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面,。特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)萬(wàn)城公司及其不利的言論,，造成了比較惡劣的影響,。我臨危受命，在集團(tuán)董事會(huì)的大力支持下,，組建了新的經(jīng)營(yíng)班子,，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念,，我個(gè)人以身作則,，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性,，采取不同的形式,，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重,，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng),。在新班子的帶動(dòng)下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,，立足本職,，無(wú)私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持,。

二,、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松,。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),，就是要多出礦，出好礦,，脫離開(kāi)生產(chǎn)其他任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的,。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍,，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化,，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡,，產(chǎn)量不能下降,，要本著對(duì)出資人、對(duì)社會(huì),、對(duì)全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面,，克服了工程技術(shù)人員少,，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來(lái)越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題,，全體管理和技術(shù)人員不計(jì)得失,，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干,，順利完成了今年的出礦任務(wù),。選礦生產(chǎn)方面,，一季度原礦處理量只完成了x萬(wàn)噸，如果不抓住時(shí)機(jī)開(kāi)足馬力生產(chǎn),，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù),，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會(huì)喪失良好的市場(chǎng)機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù),。我力排眾議,，頂著壓力，于x月x日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn),，經(jīng)過(guò)x個(gè)月的奮戰(zhàn),，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三,、建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號(hào)的頭等大事,，我一上任就及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)并親任安委會(huì)主任,。為將安全工作做實(shí)、做細(xì),，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加大了對(duì)井下不安全因素的掌控,，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作,，搞好新入廠人員三級(jí)安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下,，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，xx年萬(wàn)城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評(píng)為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)，并被申報(bào)為xx市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè),。

四,、理順工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,。經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的首要任務(wù),，新一屆經(jīng)營(yíng)班子成立以后，多次召開(kāi)了總經(jīng)理辦公會(huì)議,，班子成員進(jìn)行了合理的分工,，進(jìn)一步明確了經(jīng)營(yíng)管理的思路，規(guī)范了各部門(mén)工作的流程,。在資金使用上堅(jiān)持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì)審制度,，嚴(yán)格按照從使用部門(mén)到財(cái)務(wù)部門(mén)再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報(bào)總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出,，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動(dòng)工資分配上,，堅(jiān)持定員,、定崗、定資相結(jié)合,，做到增人不增資,，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅(jiān)持使用單位首報(bào)制度，采取公開(kāi)競(jìng)價(jià),，貨比三家,，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù);同時(shí)在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了資產(chǎn)清查工作,，對(duì)固定資產(chǎn),、庫(kù)存物資、閑置設(shè)備,、辦公用品,，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅(jiān)持做到底數(shù)清,、情況明,，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿足供應(yīng),，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

五、經(jīng)營(yíng)能力顯著提高,，生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升,。公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年來(lái)的苦心經(jīng)營(yíng)、團(tuán)結(jié)奮斗,，我們?cè)跇O其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績(jī),，為股東創(chuàng)造了高額的回報(bào)。xx年完成原礦產(chǎn)出量xx萬(wàn)噸,，處理量完成xx萬(wàn)噸,，分別完成年計(jì)劃的xx%和xx%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到xx%(其中：鉛xx%,、鋅xx%),。選礦鉛回收率達(dá)到xx%，鋅回收率達(dá)到xx%,，分別比年計(jì)劃提高xx%和xx%,。全年完成探采井巷工程量xxxm，占全年計(jì)劃的xx%,。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量xx噸,，(其中：鉛xx金屬噸，鋅xx金屬噸),，完成年初計(jì)劃的xx%,。生產(chǎn)硫精礦xx噸,。實(shí)現(xiàn)銷售收xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的xx%,。實(shí)現(xiàn)稅金xxx萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃的xx%，實(shí)際上繳稅金xx萬(wàn)元,。完成年計(jì)劃的xx%,。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。

在全力抓好萬(wàn)城公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí),，我密切關(guān)注和重視海南樂(lè)東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,，公司總經(jīng)理積極爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展,。

總之,，過(guò)去的一年萬(wàn)城公司在困境中取得了較好的成績(jī)，這些成績(jī)的取得,，是集團(tuán)董事會(huì)總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,，是萬(wàn)城公司新一屆經(jīng)營(yíng)班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果,。我雖然在這一過(guò)程中起到一些穿針引線的作用,，但是通過(guò)自我刨析，我個(gè)人的思想,、性格,、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高,。

今后努力方向：

一是及時(shí)調(diào)整思想,，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要,。作為集團(tuán)一個(gè)控股公司的總經(jīng)理,，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會(huì)的授權(quán)，始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,，開(kāi)動(dòng)腦筋,，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé),。

二是以人為本,，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié),、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì),。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃,，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制,。按照“簡(jiǎn)捷、高效,、適用”的原則,，強(qiáng)化部門(mén)職能作用。采取用多種方式,，重視人才,，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,，強(qiáng)化考核體系,，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性,、積極性與創(chuàng)造性,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

20xx年x月份,，由于工作需要，安排我擔(dān)任xx集團(tuán)總經(jīng)理,?；厥讓⒔荒陙?lái)的工作，我們?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)公司全體干部職工,，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干,，深化運(yùn)營(yíng)治理的各項(xiàng)內(nèi)容,，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會(huì)述職,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議,。

20xx年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革,、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整、建章立制,、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績(jī),，全年共完成產(chǎn)值x億元，完成了董事會(huì)制定的x億元的產(chǎn)值目標(biāo),?；仡櫼荒陙?lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、認(rèn)清形勢(shì),、理清思路，積極探索,，建立了健康的發(fā)展機(jī)制,。

我們結(jié)合全會(huì)精神，圍繞“夯基礎(chǔ),、擴(kuò)規(guī)模,、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,，為進(jìn)一步建設(shè)和諧,、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過(guò)多方考察,，并報(bào)董事會(huì)研究,，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理,，裁短了治理鏈條,，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路,、掃除了障礙,。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式,。通過(guò)對(duì)xx集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清,，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患,，甩掉了沉重的包袱,，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變,。

2,、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制,、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn),。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)”,、企業(yè)宣傳資料,、資質(zhì)等宣傳材料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施,。20xx年x月份,，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)xx集團(tuán)有了新的熟悉,，得到了廣泛的好評(píng),。

3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,，取得了一定的成績(jī),。

今年我公司承建去年未完成工程x項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有x項(xiàng),。一年以來(lái),，我們按照經(jīng)營(yíng)方針，把施工安全,、質(zhì)量,、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),。全年交付工程質(zhì)量合格率x，重大安全性事故為零,，創(chuàng)建省級(jí)文明工地x個(gè),，市級(jí)文明工地x個(gè),，市級(jí)優(yōu)良工程x個(gè),。

4、在歷史遺留問(wèn)題上,，加大清算力度,，取得了一定的成績(jī)。

解決處理好建安公司遺留下來(lái)的歷史問(wèn)題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。由于這些歷史遺留問(wèn)題的存在,，xx集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,，這些不和諧因素讓xx集團(tuán)深感疲憊,。為解決好以前八分公司的債務(wù)問(wèn)題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問(wèn)題,，我們本著慎重務(wù)實(shí),、積極化解矛盾的態(tài)度，專門(mén)成立了結(jié)算小組,，聘請(qǐng)了專業(yè)律師,。通過(guò)多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)x億元,，審計(jì)核定額x億元,，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件,。

5,、積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái),。

為了能夠使xx集團(tuán)“走出去”,，我們于x月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的力量，決定去迎接經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,，參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。到x月底，共承接了x個(gè)項(xiàng)目,，合同價(jià)款共計(jì)x萬(wàn)元,。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用xx二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì),，以股份制的形式成立了xx分公司,，從x個(gè)月的運(yùn)行情況來(lái)看，前景還是不錯(cuò)的,。

按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求,，我們于今年x月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒(méi)有真正運(yùn)作起來(lái),，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,，這一塊工作我們會(huì)在20xx年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),。

我們雖然取得了一些成績(jī),，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問(wèn)題和不足之處,，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服，具體來(lái)講有以下幾個(gè)方面：

1,、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒(méi)有真正統(tǒng)一起來(lái),，觀念沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng),。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧,、團(tuán)結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2,、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績(jī),，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離,。一方面,，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多,。另一方面,，現(xiàn)場(chǎng)文明施工不夠好，整體水平參差不齊,。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理,，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過(guò)程的控制,。

3,、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高,，工作不夠細(xì)致,。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,，做到與公司的資質(zhì),、形象同步。

4,、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏,，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題,。

5,、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，還沒(méi)有真正走出江寧,。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件,。

20xx年甚至在一定時(shí)間內(nèi),，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的xx集團(tuán),，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值x億元,。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,。創(chuàng)建省級(jí)文明工地x個(gè)，市級(jí)文明工地x個(gè),，市優(yōu)良工程x個(gè),。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率x,。

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升,，不改革,，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺(jué)悟、工作能力和治理水平,，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理,、項(xiàng)目治理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內(nèi)的一系列問(wèn)題,，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

以上是我的述職報(bào)告，難免片面,，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。20xx年,，我有信心和公司全體干部和員工一道,，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo),，更嚴(yán)格的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新,，為xx集團(tuán)在20xx年奪取新的成績(jī)而努力奮斗,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我是,，我于20xx年9月10日來(lái)到了我們的中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,，在這不到一年的時(shí)間里我經(jīng)歷過(guò)簽單的喜悅也經(jīng)歷過(guò)一直業(yè)績(jī)不好的郁悶同時(shí)也感受過(guò)與其它公司斗智斗勇的緊張。然而這讓我學(xué)到了很多東西,，喜歡了與人溝通,，明白了很多為人處世的態(tài)度。20xx年7月1日賀經(jīng)理找我談話,，當(dāng)?shù)弥医邮钟捞゜租的時(shí)候,，除了滿腔熱血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的責(zé)任與重?fù)?dān)。我突然意識(shí)到我不是一個(gè)業(yè)務(wù)員了,，我要對(duì)我的七八名員工負(fù)責(zé),，我要對(duì)這個(gè)店負(fù)責(zé)，我更要對(duì)中大恒基負(fù)責(zé),。所以從那一刻起就開(kāi)始思考怎樣才能做好這個(gè)店長(zhǎng),，怎樣才能做好業(yè)績(jī)，怎樣才能讓我的員工每個(gè)人都能掙到錢,。帶著這些問(wèn)題我從以下四方面闡述我當(dāng)?shù)杲?jīng)理以后的工作原則和工作方法,，以及我們這個(gè)店將來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。

（一）努力打造一支清河租賃市場(chǎng)占有率最高的團(tuán)隊(duì) 我們是一個(gè)租賃的團(tuán)隊(duì),，在清河做租賃的中介公司中大恒基的品牌是最大的,，然而現(xiàn)在我們不得不接受的現(xiàn)實(shí)是中大恒基的市場(chǎng)占有率是相當(dāng)?shù)牡停瑩?jù)我所知現(xiàn)在清河做房屋銀行的公司主要有中大恒基 金有緣 美麗家園 易家 和拓家,，據(jù)我了解現(xiàn)在金有緣和美麗家園以及拓家房行的擁有量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了中大恒基,，他們掌握這清河80%的房屋銀行甚至更多。這樣的

情況是我不能接受的,，也是我們中大人的恥辱,，我們不應(yīng)該任由這種狀況繼續(xù)下去，我們要改變,，要占有,，要搶占清河的市場(chǎng)。通過(guò)我上幾個(gè)月的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)中大恒基的品牌和實(shí)力在清河還是最強(qiáng)的,，只要我們?nèi)プ?，去聊，房東還是愿意將自己的房子交給中大恒基來(lái)管理,。我當(dāng)?shù)杲?jīng)理以后首先就是要在房行這一塊殺出一條血路,，親歷親為的交給業(yè)務(wù)員怎么談房行，怎么聊房東,。 從居間這一塊來(lái)說(shuō)中大恒基的成交量現(xiàn)在也不是很高,，甚至被一些小中介公司所超過(guò),。面對(duì)這樣的情況我的要求是每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須從自身做起全心全意的對(duì)待每一個(gè)客戶，大量掌握清河正在出租的房源,，收集正在出租的房屋鑰匙,，做到其他公司有的房源我們有,，其他公司沒(méi)有的房源我們也有,。只要有客戶找我們看房我們就帶他看到滿意為止，讓其他公司無(wú)機(jī)可乘,。通過(guò)這幾天的努力這種方法已經(jīng)初現(xiàn)成效,，我們已經(jīng)收集了很多正在出租房屋的鑰匙，在帶戶看房這方面已經(jīng)把主動(dòng)權(quán)牢牢的握在自己的手中,。

（二）從細(xì)節(jié)抓起做到專業(yè)而周到的服務(wù),，為自己收取傭金打下良好的基礎(chǔ)

通過(guò)我前一段時(shí)間做業(yè)務(wù)員的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)咱們的業(yè)務(wù)員在收取傭金這方面相當(dāng)?shù)睦щy,，要不打折要不因?yàn)橹薪橘M(fèi)而折單,，仔細(xì)想想這些客戶經(jīng)常說(shuō)起的一句話就是“您們憑什么帶我們看看房聊聊天就收一個(gè)月的房租”當(dāng)然主要的原因不是愿客戶而是我們從一開(kāi)始就沒(méi)做好。所以我們想要從根本改變這種現(xiàn)狀就只能從自身做起,，自己在聊每一個(gè)客戶,，打每一個(gè)電話都要專業(yè) 周到 都要到位，從約看到帶看再到簽單從頭至

尾都要讓客戶看感覺(jué)到咱們服務(wù)周到性,，專業(yè)性以及全面性,。當(dāng)客戶說(shuō)及中介費(fèi)的時(shí)候咱們才能理直氣壯對(duì)客戶說(shuō)您看我的服務(wù)有沒(méi)有打折如果我的服務(wù)不到位那我沒(méi)有什么說(shuō)得，如果您覺(jué)得我的服務(wù)沒(méi)打折的話,，那全額中介費(fèi)也是我理所應(yīng)當(dāng)應(yīng)該拿到的,。

（三）以業(yè)務(wù)為主 做一個(gè)業(yè)務(wù)型店經(jīng)理

記得中心店賀經(jīng)理找我談話的時(shí)候說(shuō)道，希望我做一個(gè)業(yè)務(wù)型的店經(jīng)理,，我深深的理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心?，F(xiàn)在的房產(chǎn)中介公司給以前大不一樣，各種大大小小的公司都來(lái)給你搶市場(chǎng),，所以以往店經(jīng)理管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)大的市場(chǎng)了,，我認(rèn)為現(xiàn)在的店經(jīng)理不是坐在屋子里高高在上的店經(jīng)理，而是應(yīng)該走下去,，去和業(yè)務(wù)員的一起去干一起去拼,，掌握一手資料，了解最新市場(chǎng),，這樣也能更好的和業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系了解他們身上現(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題,，以及遇到的困難，以便及時(shí)解決,。從七月一號(hào)開(kāi)始我就和同事們一起確定了這一方法,，大家心情也是非常的高昂,。讓他們感覺(jué)到自己領(lǐng)導(dǎo)的親和力，親歷親為的為業(yè)務(wù)員解決好每一個(gè)問(wèn)題的感召力,，這就是我要做的,。

（四）親力親為的抓好業(yè)務(wù)員的每一項(xiàng)工作，對(duì)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé) 保證自己的團(tuán)隊(duì)不出現(xiàn)零業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員 讓自己手底下的業(yè)務(wù)員掙到錢

記得前幾天去開(kāi)北區(qū)干部管理會(huì)議的時(shí)候,，潘總因?yàn)楸眳^(qū)有一部分業(yè)務(wù)員沒(méi)有業(yè)績(jī)而鞠躬,，這是什么，這就是責(zé)任 ,，這就是潘總作為北區(qū)總經(jīng)理的態(tài)度,。當(dāng)潘總彎下自己身軀的時(shí)

候我感動(dòng)了，也感觸了,，更驚醒了,。既然潘總都能為了咱們北區(qū)有零業(yè)績(jī)而鞠躬，那我們這些做經(jīng)理的都在干什么呀,，我們應(yīng)該感到自己身上的壓力與責(zé)任,。所以我現(xiàn)在承諾絕不會(huì)讓自己的員工出現(xiàn)零業(yè)績(jī)，要親力親為的抓好他們的每一項(xiàng)工作,，秉持對(duì)自己嚴(yán)格要求 對(duì)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求 讓業(yè)務(wù)員得到真正的實(shí)惠,。

綜上所述我接手清河永泰店b租以后，目標(biāo)是全面占領(lǐng)清河租賃市場(chǎng),，壟斷清河房行業(yè)務(wù),。改變收取傭金的困難局面，以服務(wù)至上,，專業(yè)至上,，征服客戶征服房東。做一個(gè)平民店經(jīng)理以業(yè)務(wù)為主不離市場(chǎng)人性管理和業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)干到一塊為了我們店的目標(biāo)親歷親為,。

競(jìng)爭(zhēng)雖然強(qiáng)烈,，困難雖然很多，目標(biāo)雖然很大,，擔(dān)子雖然很重,。但請(qǐng)公司相信請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我不會(huì)害怕，我會(huì)迎難而上 劈荊斬棘 帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)占領(lǐng)市場(chǎng) 稱霸清河 我要讓清河其他公司無(wú)房可租無(wú)房可拿,。要讓其他公司聽(tīng)到我們團(tuán)隊(duì)就會(huì)不寒而栗,。最后我相信以后清河的租賃就是咱們中大恒基的，我更相信我會(huì)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn) 做得更強(qiáng),。

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

時(shí)光飛逝，20xx年已漸去漸遠(yuǎn),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)下,，在各位同事的支持及努力下，我們共同完成了20xx年各項(xiàng)工作,。在過(guò)去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門(mén)所有員工積極努力,、開(kāi)拓進(jìn)取，在完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)工作也做出了相應(yīng)的提升與改進(jìn)?，F(xiàn)就20xx年各項(xiàng)工作完成情況及20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)方面

20xx年吉林公司計(jì)劃銷量25萬(wàn)立,，生產(chǎn)部共完成生產(chǎn)任務(wù)23、56萬(wàn)立,，完成計(jì)劃的94,、2%。在保障計(jì)劃的完成過(guò)程當(dāng)中我們積極做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)，本年度實(shí)現(xiàn)了與ｘｘ公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，簽訂了外委加工協(xié)議,。并與ｘｘ公司有借站往來(lái)，有效的彌補(bǔ)了在生產(chǎn)緊張的過(guò)程中供料不及時(shí)的問(wèn)題,。本年共借入1xx17立，借出8177立。

技術(shù)試驗(yàn)提升方面

20xx年配合比成本較計(jì)劃降低75,、79萬(wàn)元，節(jié)約3,、22元/立,。主要有以下兩個(gè)原因達(dá)到成本控制目標(biāo)：

1、降低成本,，用一句話概括起來(lái)就是混凝土配合比優(yōu)化,，通過(guò)材料驗(yàn)收控制、材料計(jì)劃控制,、材料價(jià)格控制等材料成本的控制,，以優(yōu)化混凝土配合比。

2,、通過(guò)大量的試驗(yàn),，優(yōu)化混凝土配合比。①在保證其混凝土各項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高c40以上混凝土摻合料使用量,。②使用聚羧酸高效減水劑，降低水灰比,，調(diào)整混凝土膠凝材料比例,。

安全管理工作方面

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司按集團(tuán)公司及長(zhǎng)春公司要求,，以公司實(shí)際情況出發(fā),，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定,。安全生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提,，在安全管理方面，本著誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。在1月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),；根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況,，及時(shí)補(bǔ)充修訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，崗位安全操作規(guī)程,，并做到制度上墻,；進(jìn)一步強(qiáng)化安全鎖定管理，按照集團(tuán)公司要求,，完善安全管理基礎(chǔ)檔案,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)頻率,、強(qiáng)化職工安全意識(shí),。20xx年培訓(xùn)類型分為七類，包括新入廠人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)（廠級(jí),、部門(mén),、工段）、開(kāi)工前安全教育培訓(xùn),、春季防火安全教育培訓(xùn),、冬季防火安全教育培訓(xùn)、冬季施工安全教育培訓(xùn),、駕駛員月安全教育培訓(xùn)及全員季度安全教育培訓(xùn),。公司范圍內(nèi)每月組織一次安全月例會(huì)，生產(chǎn)工段和運(yùn)輸工段每周組織一次安全周例會(huì),。例會(huì)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),、道路安全運(yùn)輸?shù)闹匾裕美龝?huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神,，并及時(shí)貫徹執(zhí)行,。使職工樹(shù)立“安全第一”的思想，為生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估、巡查、檢查,、不定期抽查的標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持安全巡查、檢查制度,。生產(chǎn)運(yùn)輸部每周一次安全檢查,，公司安全主管每日一次安全巡檢。認(rèn)真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況,，嚴(yán)格“執(zhí)行三級(jí)檢查制”,，做到不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)部位,、施工現(xiàn)場(chǎng)足一檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不安全因素，及時(shí)加以整改落實(shí),，確保生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行,。

4、道路運(yùn)輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸,，集團(tuán)商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故,，在早例會(huì)、班前會(huì)上分析,、吸取事故教訓(xùn)，同時(shí)完善落實(shí)安全獎(jiǎng)勵(lì)制度,，使安全管理成為自下而上,，自上而下的'一體化管理體系。

20xx年有成績(jī)也有不足,。在生產(chǎn)組織方面由于生產(chǎn)旺季運(yùn)輸車輛,、泵車不足，直接導(dǎo)致集中供貨時(shí)出現(xiàn)短時(shí)的延遲供應(yīng)等情況,。雖然公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位借車,、借料供應(yīng)，仍未能做到完全滿足客戶需求,。對(duì)此我們將在20xx年的生產(chǎn)工作中提前做好準(zhǔn)備工作,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部提供的合同量做好生產(chǎn)預(yù)判，冬檢時(shí)做好車輛及生產(chǎn)設(shè)備的全面檢修工作,，同時(shí)與相應(yīng)企業(yè)簽訂好租車合同,，與相關(guān)單位簽訂好借車協(xié)議等方式來(lái)滿足生產(chǎn)需求。

在安全管理方面,，公司在20xx年中雖無(wú)惡性安全事故發(fā)生,，但也發(fā)生了兩起較為嚴(yán)重的安全事故。雖然我們已經(jīng)通過(guò)調(diào)整安全獎(jiǎng)懲力度、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等方面,，控制安全隱患,，做到了安全事故發(fā)生率的降低，但是由于駕駛員流動(dòng)性較大,，新上崗員工安全素質(zhì),、安全意識(shí)與公司要求有一定距離，因此造成了公司損失,。對(duì)此在20xx年我們將制定更為完善的安全保障措施,，通過(guò)加強(qiáng)駕駛員駕駛技術(shù)月度評(píng)定，季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術(shù)水平,，減少安全事故的發(fā)生,。同時(shí)增強(qiáng)檢查及教育力度，增加酒精測(cè)試的頻次,，結(jié)合集團(tuán)公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓(xùn)工作,，讓駕駛員安全警鐘長(zhǎng)鳴，提升安全意識(shí),。

20xx年我公司生產(chǎn)工作仍圍繞保障安全,、提升質(zhì)量、順暢供貨,、嚴(yán)控成本四個(gè)核心開(kāi)展,，在安全管控方面嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定,。加強(qiáng)培訓(xùn)頻率,、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。

在提升質(zhì)量方面基于優(yōu)化配合比的同時(shí)要使商品混凝土出廠合格率100%,，加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn),，要求中控員攪拌時(shí)準(zhǔn)確輸入混凝土配合比，技術(shù)員及操作人員必須經(jīng)常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性,，對(duì)出廠混凝土進(jìn)行“十”車重抽檢及唱票制度管理,。在順暢供貨方面首先保證車輛設(shè)備完好率、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%,，要求調(diào)度,、車隊(duì)長(zhǎng)及生產(chǎn)主管緊密協(xié)調(diào)配合，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理排序,，必要時(shí)向有長(zhǎng)期合作關(guān)系的商混借車以滿足生產(chǎn)需要,。

在嚴(yán)控成本方面組織試驗(yàn)室人員利用停產(chǎn)期間進(jìn)行混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)及生產(chǎn)混凝土配合比復(fù)核試驗(yàn)，通過(guò)近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn),，使用新材料降低混凝土成本,、進(jìn)而增加混凝土銷售能力,。20xx年要從本質(zhì)上提高員工保障安全、保障質(zhì)量,、提高生產(chǎn)效率的自覺(jué)程度,，要繼續(xù)推行成本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性,，重點(diǎn)測(cè)算生產(chǎn)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)成本,，形式專項(xiàng)專管，降低各項(xiàng)成本支出,。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊(duì)和供貨服務(wù)管理梯隊(duì)建設(shè),，大力培養(yǎng)高、精,、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員,，保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性。

任職以來(lái),，做了不少具體的工作,，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力,，并且力求做好,。這表現(xiàn)主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性,、科學(xué)性,，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮總經(jīng)理的參謀、助手作用,；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平,。我沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,，有的是承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù),。既要事無(wú)巨細(xì),、認(rèn)真做好具體的工作，還要進(jìn)行宏觀的管理,。在平時(shí)的工作中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我從不討價(jià)還價(jià),，保質(zhì)保量完成,；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上，做到互相了解,、真誠(chéng)相待,、互幫互學(xué)，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示,。

這一年來(lái)，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事們的認(rèn)可,，我深知表?yè)P(yáng)的背后有我們生產(chǎn)部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水,。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情。

謝謝,！

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

20xx年以來(lái),，我作為菏澤能化公司副總經(jīng)理兼電廠籌建處主任，按照菏澤能化公司統(tǒng)一布臵與責(zé)任分工,，圍繞公司年度工作目標(biāo)努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律,，認(rèn)真履職,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)本人德,、能,、勤、績(jī),、廉等方面的情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)予評(píng)議。

堅(jiān)持以鄧小平理論與"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)各種會(huì)議精神，積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)與各種討論活動(dòng),，不斷提高自身修養(yǎng),，努力提高政治敏銳性與政治鑒別力;不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念與政治立場(chǎng),，在政治上與黨中央與上級(jí)組織保持高度一致,，堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級(jí)組織的決定與安排,，遵守組織紀(jì)律;堅(jiān)持民主集中制與維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，敢于開(kāi)展自我批評(píng)與互相批評(píng);牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀與正確的政績(jī)觀,，以科學(xué)的世界觀,、方x處理與解決工作中的各種問(wèn)題;加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多渠道參加技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高自身工作能力與領(lǐng)導(dǎo)管理水平,，為搞好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與基本建設(shè)管理創(chuàng)造條件。

始終堅(jiān)定崗位就是責(zé)任的思想意識(shí),，創(chuàng)新思維,，開(kāi)闊思路，按照菏澤能化統(tǒng)一布臵與責(zé)任分工抓好各項(xiàng)工作,，積極做好電廠項(xiàng)目建設(shè),，推動(dòng)菏澤能化公司可持續(xù)發(fā)展。20xx年主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

1,、確定電廠三大工作任務(wù)

一是安全高質(zhì)建成一期1x300mw機(jī)組項(xiàng)目;二是需同時(shí)抓緊辦理二期1x300mw機(jī)組項(xiàng)目立項(xiàng)審批手續(xù)與同步建設(shè);三是投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的接產(chǎn)前管理人員及生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn),。

做好建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施"安全、質(zhì)量,、工期,、投資"四大控制。落實(shí)設(shè)計(jì)單位,、監(jiān)理單位,、施工單位、電廠籌建處及質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站,、物資供應(yīng)商及設(shè)備監(jiān)造單位的主體責(zé)任,。

2、提前做好項(xiàng)目總體規(guī)劃

在一期工程的建設(shè)期間將二號(hào)機(jī)組范圍內(nèi)的主廠房區(qū)域樁基礎(chǔ)及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工,。通盤(pán)考慮施工期間臨時(shí)用電,，在廠區(qū)內(nèi)建設(shè)10kv臨時(shí)開(kāi)關(guān)站一座，作為施工期間電源接口,，施工單位根據(jù)本單位施工期間用電負(fù)荷,，采用自備箱式變壓器的方式進(jìn)行接電，從而節(jié)約了施工用地與施工期間臨時(shí)用電設(shè)施的一次性投資,。項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設(shè)計(jì)方案。

3,、嚴(yán)格審查施工技術(shù)方案

每個(gè)標(biāo)段的單項(xiàng)工程按照總施工組織設(shè)計(jì),、專業(yè)組織設(shè)計(jì)、施工安全質(zhì)量環(huán)境控制措施,、施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等進(jìn)行編制審批,，對(duì)施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì),、施工方案、專項(xiàng)施工措施等進(jìn)行認(rèn)真審核,，做到技術(shù)可行,，經(jīng)濟(jì)合理。

4,、物資采購(gòu)采取市場(chǎng)調(diào)研與公開(kāi)招標(biāo)方式

對(duì)項(xiàng)目建設(shè)需采購(gòu)的主要物資,，采用公開(kāi)招標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)性談判等多種方式進(jìn)行比價(jià)、擇優(yōu)選擇,。對(duì)施工單位采購(gòu)的物資采用建設(shè),、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購(gòu),，做到價(jià)格透明,、公道，購(gòu)買的物資優(yōu)質(zhì),、適用,。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，嚴(yán)格節(jié)約建設(shè)

牢固樹(shù)立節(jié)約意識(shí),，制定下發(fā)了《招投標(biāo)管理辦法》、《合同管理辦法》,、《計(jì)劃管理辦法》,、《員工勞動(dòng)紀(jì)律與考勤管理辦法》、《可控費(fèi)用管理辦法》,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理,，節(jié)約開(kāi)資。

6,、開(kāi)展安全技術(shù)培訓(xùn),，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)與自我提高

為提高員工的安全技術(shù)素質(zhì)，為接產(chǎn)作生產(chǎn)準(zhǔn)備,。分別選派大學(xué)畢業(yè)生與新調(diào)入工人至徐礦電廠與秦皇島熱電廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)培訓(xùn),，通過(guò)仿真機(jī)培訓(xùn)，取得了《電廠集控運(yùn)行全能值班員資格證》,。組織完成了生產(chǎn)工人與見(jiàn)習(xí)大學(xué)生的地面安全資格證的培訓(xùn),、考試工作，組織特殊工種與安全管理人員培訓(xùn),。

7,、快速推進(jìn)二期工程立項(xiàng)工作

組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發(fā)電項(xiàng)目規(guī)劃》已報(bào)省發(fā)改委，二期工程可行性研究,、環(huán)評(píng),、水資源正在修訂,，爭(zhēng)取二期工程在一期工程投運(yùn)之前完成批復(fù)手續(xù)。

學(xué)習(xí)與貫徹上級(jí)關(guān)于反腐倡廉的一系列精神,，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,、"七個(gè)不準(zhǔn)"的要求，以身作則,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),，不超越規(guī)定搞特殊,，認(rèn)真履行黨員的權(quán)利與義務(wù)，在工作生活作風(fēng)等方面堅(jiān)持按黨性原則辦事,，實(shí)事求是,，謙虛謹(jǐn)慎，做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),，規(guī)范自己的言行,，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，真正做到了踏踏實(shí)實(shí)干事,，清清白白做人,。

在日常工作中，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層,，不斷增強(qiáng)群眾觀念,，密貼聯(lián)系群眾，悉心聽(tīng)取各方意見(jiàn),，理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理能力與決策水平;生活樸實(shí),，不講排場(chǎng),，作風(fēng)正派。

一年以來(lái),，本人雖然政治思想理論水平,、管理水平與業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，取得了一些工作成績(jī)，但距離上級(jí)組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距,。一是在學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高,。二是需要進(jìn)一步解放思想,，結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目推動(dòng)中的一些事情，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，正確對(duì)待個(gè)人得失,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),。

20xx年是電廠建設(shè)關(guān)鍵的一年,，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，全心全意依靠職工群眾,，廉潔奉公，按照集團(tuán)公司關(guān)于建設(shè)新項(xiàng)目的要求與基本建設(shè)管理規(guī)定努力工作,，開(kāi)創(chuàng)趙樓電廠籌建工作的新局面,，為完成公司年度經(jīng)濟(jì)奮斗目標(biāo)、推動(dòng)集團(tuán)公司巨野煤電基地建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

董事局各位董事：

20xx年,，是我就任xxxxxx酒店總經(jīng)理的第二年，也是xx_酒店連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的一年,。在這一年里,，我和酒店執(zhí)全委會(huì)成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本,、以誠(chéng)待人,、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念,，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升,。通過(guò)全體xx_酒店人的共同努力,，克服資金緊張、人員流動(dòng)大,、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難,，酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn),。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下,，xx_酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多月，在20xx年2月7日隆重推出了xx_第一家產(chǎn)權(quán)式酒店—湖天一精神得到了董事長(zhǎng)及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的好評(píng),。

酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì),，以xx_集團(tuán)“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng),。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)xx_酒店持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保股東利益,、增加員工收入,、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大,。因此,，我會(huì)一直為此而盡心、盡力,、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職,，請(qǐng)予以審議,。

20xx年度酒店?duì)I業(yè)收入計(jì)劃為(略去)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元,，完成比例(略去),，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊?略去),，考核盈余完成比例為(略去)。

1,、抓管理,，樹(shù)形象;

20xx年xx_酒店以《董事局工作報(bào)告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管,、開(kāi)源節(jié)流,，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作,。先后被xx_市環(huán)保局評(píng)為“綠色賓館”,、被衛(wèi)生局評(píng)為“食品衛(wèi)生a級(jí)管理單位”、被xx_市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”,，酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng),，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司注冊(cè)工作。

2,、抓發(fā)展,，強(qiáng)品牌;

xx_大酒店根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時(shí),，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展,。通過(guò)努力，xx_首家產(chǎn)權(quán)式酒店——湖天一20xx月12月7日隆重開(kāi)業(yè),。在湖天一色店籌備過(guò)程中,，酒店人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求，降低投資成本,，保證酒店檔次。投資額下降了,，酒店的檔次并未下降,，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。湖天一色店的定期開(kāi)業(yè),，在xx_酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義,，創(chuàng)造了xx_酒店業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍,。

3、抓經(jīng)營(yíng),，顯成效;

餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元,，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成率為(略去),。酒店的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜,。中餐大廳各種宴席不斷,，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)均取得了很好的效果,。在15年的圣誕平安,、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入(略去)萬(wàn)元，比20xx年的(略去)萬(wàn)元,增加了(略去)萬(wàn)元,達(dá)到了預(yù)期的目的,。

房務(wù)部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元,，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的(略去),，湖天一活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元,，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的(略去),。對(duì)迪美實(shí)行改制,，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)酒店研究報(bào)董事局批準(zhǔn),，將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,，這兩個(gè)部門(mén)從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點(diǎn),，利于酒店的經(jīng)營(yíng)管理,。

4、抓維護(hù),，降能耗;

世紀(jì)店已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)四年,，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段,。15年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī),、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù),、節(jié)能降耗,，15年水電費(fèi)為(略去)萬(wàn)元，比05年的(略去)萬(wàn)元節(jié)約(略去)萬(wàn)元,，這是非常難得的,。

5、做“三定”,，控“三費(fèi)”;

年初,，根據(jù)董事局的布置，認(rèn)真做好人員“三定”,，即定編,、定崗、定薪,。15年定編207人,，年末實(shí)際在崗人數(shù)為187人，比定編少20人,。通過(guò)定編,，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升,。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行,。對(duì)各部門(mén)低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用,，定期召開(kāi)成本分析會(huì),，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識(shí)深入員工心中,。

6,、抓安全,，保秩序;

06年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性,，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范,，確保酒店的安全保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中,，幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運(yùn)工作,。

7、抓培訓(xùn),、備人才;

酒店在連鎖發(fā)展中,，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),，實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn),。全年外派員工外出學(xué)習(xí)20余人次,，組織集中學(xué)習(xí)40余次，外請(qǐng)教師培訓(xùn)3次,。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與管理能力,。

8、存在的問(wèn)題：

⑴,、信息溝通渠道欠通暢,，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

⑵、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大,，程序有待優(yōu)化;

⑶,、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

⑸,、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng),。

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

光陰荏苒,，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去了?；仡?0xx年度,，分公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在所有員工的共同努力下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著,，呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展局面,，現(xiàn)將分公司20xx年度的主要工作匯報(bào)如下：

在過(guò)去的一年中，我公司重新組織了機(jī)構(gòu)建設(shè),，共參與了13個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo),，其中6個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，中標(biāo)總額1.3億元,。

已中標(biāo)的項(xiàng)目目前施工階段,，完成部分占合同額的百分比。項(xiàng)目在施工過(guò)程中,，嚴(yán)格按照合同約定的工期,、質(zhì)量、安全要求執(zhí)行,，履約情況良好,。在現(xiàn)場(chǎng)管理上，公司積極采取各項(xiàng)措施,，以保證在質(zhì)量工期安全達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,，合理控制成本；積極開(kāi)展安全文明建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地,。

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度,、完善管理體制

通過(guò)多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,，建立安全質(zhì)量月檢,、旬檢、日檢制度及整改制度,。質(zhì)量方面,，強(qiáng)化施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢,、互檢、交接檢”的三檢制度,，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制,。

2、加強(qiáng)成本控制,，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì),，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足,，層層落實(shí),，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制,，每道工序都做到有據(jù)可查,，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚，都由材料員簽收,，保證足額入庫(kù),。

3、文明工地建設(shè)

保持工地衛(wèi)生清潔,，道路干凈暢通,，盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,，堆放有序。

4,、及時(shí)總結(jié),，及時(shí)調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量,、環(huán)保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣,，不足的采取措施防止再犯,，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

以質(zhì)量保安全,、以安全保進(jìn)度,，全面細(xì)致，人性化的管理,，以人為本,，有制度、有落實(shí),，人人重視安全質(zhì)量,，人人實(shí)施安全質(zhì)量,。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)將促使我們不斷創(chuàng)新發(fā)展思路,，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變,，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展，以新的舉措努力實(shí)現(xiàn)新的工作目標(biāo),。

20xx年,，公司要不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部環(huán)境,。質(zhì)量問(wèn)題是公司發(fā)展息息相關(guān)的問(wèn)題,，未來(lái)公司會(huì)更加重視工程質(zhì)量管理。我們將以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo),，通過(guò)宣傳動(dòng)員,、教育考核、督導(dǎo)檢查,、簽訂責(zé)任狀等多種措施,，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識(shí)；工程建設(shè)中,，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控,、施工過(guò)程把關(guān)、事后檢查”的全過(guò)程質(zhì)量管理,，嚴(yán)把材料關(guān),，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量問(wèn)題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn),、限期整改,，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝,。

展望20xx年,，在建筑市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們感到的是更大的挑戰(zhàn),，我們將以更加積極的心態(tài),，匯聚公司所有人員的力量，積極進(jìn)取,、努力奮發(fā),，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天！

分公司派駐聯(lián)絡(luò)人：xx

20xx年x月x日

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

20xx年我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作,。

20xx年,，通過(guò)開(kāi)展首季開(kāi)門(mén)紅、田園虛擬網(wǎng)建設(shè),、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽,、沃精彩活動(dòng)競(jìng)賽等一系列活動(dòng),。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期。

寬帶用戶累計(jì)達(dá)到8372戶,，收入完成307.14萬(wàn)元,，收入同比增幅42.62%，g網(wǎng)用戶累計(jì)到達(dá)13166戶,，收入完成388.74萬(wàn)元,同比增幅6.57%;小靈通累計(jì)到達(dá)5967戶,，收入完成 142.19萬(wàn)元，收入同比增幅 28.79% ;固話用戶累計(jì)達(dá)到47126戶,，收入完成974.36萬(wàn)元,，同比增幅-23.25%

1-10月份完成通信收入20xx.02 萬(wàn)元，10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬(wàn)元,，本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%,。

在服務(wù)方式上，我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問(wèn)責(zé)任制”服務(wù)制度,。為貫徹落實(shí)上級(jí)公司行風(fēng)建設(shè)工作精神,，樹(shù)立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,，我們響應(yīng)市公司號(hào)召,，開(kāi)展了“迎國(guó)慶、迎全運(yùn),、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”主題活動(dòng)：一是開(kāi)展開(kāi)展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競(jìng)賽;二是開(kāi)展“傾聽(tīng)客戶心聲”專項(xiàng)活動(dòng);三是暢通投訴渠道,，解決服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題,。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程，明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時(shí)限,。對(duì)客戶反映的問(wèn)題要快速反應(yīng)，使問(wèn)題在第一環(huán)節(jié)得到“有理,、有利,、有節(jié)”地積極處理，提高投訴處理一次合格率,。

我們通過(guò)開(kāi)展“多說(shuō)一句話”活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)服務(wù)窗口主動(dòng)營(yíng)銷工作,，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力,，促進(jìn)了全員服務(wù)意識(shí)的提高,。

在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們貫徹落實(shí)企業(yè)融合重組,，在深入交流,、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上,，穩(wěn)妥有序地完成了xx聯(lián)通與xx網(wǎng)通的合并重組，搭建了新公司組織構(gòu)架,，人員安排快速到位,、各部室、中心成功整合,。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之路,，綜合通信能力明顯提升，改革重組成果得到了市公司,、縣委縣政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同,。

進(jìn)入下半年，根據(jù)公司發(fā)展形勢(shì)提出的客觀要求,，在市公司指導(dǎo)下,，我們按照定員定編工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,，通過(guò)調(diào)研,、座談、談話溝通等方法,，積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,，科學(xué)合理地調(diào)配和充實(shí)了一線力量。

另外,，我們還下大力度推行了kpi考核制度,、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費(fèi)、預(yù)收款,，積分考核等辦法,、加強(qiáng)成本控制，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到了有效的提升,。

20xx年以來(lái),，xx分公司堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)重組，一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè),。始終把學(xué)習(xí)宣傳,、貫徹落實(shí)廉潔自律七項(xiàng)要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，抓好落實(shí),。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開(kāi)展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進(jìn)行廉潔承諾,、帶頭自查自糾,，進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。

公交公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗,，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái),，因此，寫(xiě)好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法,。

首先,，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化,、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn),、終端型態(tài)變化及特點(diǎn),、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，

其次,，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列,、價(jià)格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、,、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品組合,、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn),、品牌推廣,、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系,、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析,。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴(kuò)大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度,，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng),、廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后,，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例,。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

延伸閱讀:述職報(bào)告種類簡(jiǎn)介

述職報(bào)告的分類，可以從幾個(gè)不同的角度進(jìn)行劃分,，因而存在著交叉現(xiàn)象,。

1.綜合性述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是一個(gè)時(shí)期所做工作的全面、綜合的反映,。

2.專題性述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某一方面的工作的專題反映,。

3.單項(xiàng)工作述職報(bào)告：是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某項(xiàng)具體工作的匯報(bào)。這往往臨時(shí)性的工作,，又是專項(xiàng)性的工作,。

1.任期述職報(bào)告：這是指從任現(xiàn)職以來(lái)的總體工作進(jìn)行報(bào)告。一般來(lái)說(shuō),，時(shí)間較長(zhǎng),，涉及面較廣,，要寫(xiě)出一屆任期的情況。

2.年度述職報(bào)告：這是一年一度的述職報(bào)告,，寫(xiě)本年度的履職情況。

3.臨時(shí)性述職報(bào)告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù),，寫(xiě)出其任職情況,。比如，負(fù)責(zé)了一期的招生工作,，或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn),，或組織了一項(xiàng)體育競(jìng)賽，寫(xiě)出其履職情況,。

1.口頭述職報(bào)告：這是指需要向選區(qū)選民述職,，或向本單位職工群眾述職的，用口語(yǔ)化的語(yǔ)言寫(xiě)成的述職報(bào)告,。

2.書(shū)面述職報(bào)告：是指向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門(mén)報(bào)告的書(shū)面述職報(bào)告,。

要注意將“工作總結(jié)”同述職報(bào)告區(qū)別開(kāi)來(lái)。工作總結(jié),，可以是單位的,、集體的、也可以是個(gè)人的,，其寫(xiě)作角度是全方位的,，即凡屬重大的工作業(yè)績(jī)，出現(xiàn)的問(wèn)題,，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今后工作設(shè)想等都可以寫(xiě)，而述職報(bào)告卻不同,，它要求側(cè)重寫(xiě)個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況,，往往不與本部門(mén)、本單位的總體業(yè)績(jī),、問(wèn)題相摻雜,。