在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)部門月度總結(jié)報(bào)告篇一

在管理工作上我們不敢怠慢。學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,，我們把各部門工作職能細(xì)化，分工明確,，對(duì)各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會(huì)成為具有戰(zhàn)斗力的整體,。日常學(xué)生會(huì)的事務(wù)管理上，學(xué)生會(huì)照樣每?jī)芍荛_(kāi)一次例會(huì),，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，交我部門整理歸檔,，并對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃,。

在五月，學(xué)院舉行了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，我系拿了第二名，取得這個(gè)成績(jī)離不開(kāi)我們學(xué)生會(huì)成員的團(tuán)結(jié)精神和組織這個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)人員的辛勞,。在整個(gè)活動(dòng)中，我部門每天早晨都是去得最早,，負(fù)責(zé)考勤與組織大家訓(xùn)練，一直給大家鼓勁,，付出了不少的心血。還有一道亮麗的風(fēng)景線——環(huán)保志愿者,，我院作為環(huán)保學(xué)院，對(duì)環(huán)保事業(yè)的倡導(dǎo)與宣傳有義不容辭的責(zé)任,，因此建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)。

大學(xué)生渴望能夠全方面的發(fā)展,，同時(shí)學(xué)生會(huì)也需要補(bǔ)充力量,，在五月份我秘書處實(shí)行了招新活動(dòng),，經(jīng)過(guò)書面材料表格審核及面試,，有了幾位新干事參加了我系學(xué)生會(huì),，這次活動(dòng)不僅使我們學(xué)生會(huì)更充滿生氣,，也是對(duì)大家工作提高緊迫性的有效措施，是金子就該挖掘,，有人才就需利用,，不能讓他們湮沒(méi)。再者,，學(xué)生會(huì)成立了一個(gè)新的部門，心理部,。成員原屬于心理協(xié)會(huì)。這使我們將看到學(xué)生會(huì)更新的一面,。

各部舉辦活動(dòng)我部門均積極參加籌劃及具體實(shí)施,，本月衛(wèi)生部承辦了一次汽車系觀看電影的活動(dòng)，其意義非凡，本次活動(dòng)實(shí)行分班分場(chǎng)地觀看，我們秘書處負(fù)責(zé)考核各班觀看人數(shù)和保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，做細(xì)心的工作,，服務(wù)于大家,，對(duì)別的部門工作的開(kāi)展進(jìn)行調(diào)解、幫助、合作,。

學(xué)生會(huì)所有日常工作和活動(dòng)的開(kāi)展,，我們秘書處是隨叫隨到,，配合大家，有求必應(yīng)，工作上也有突出的地方,，但也有不足的地方,。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，在工作中起到模范帶頭作用，使秘書處的工作完成得更好,。

企業(yè)部門月度總結(jié)報(bào)告篇二

近兩個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快?，F(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作,。

在這兩個(gè)月中,，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開(kāi)展工作;(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件,、通知的修改、公布,、下發(fā)等工作,，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘,，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職,、工作方面的資料,，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;(8)后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,，總結(jié)如下：(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;(3)加強(qiáng)文字功底;(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。

2,、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

3,、工作質(zhì)量,、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位,，缺少與同事溝通,，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,，做事缺少主動(dòng),。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

企業(yè)部門月度總結(jié)報(bào)告篇三

近一月來(lái),，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi),。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一月來(lái),，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去,。樹(shù)立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一月的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

企業(yè)部門月度總結(jié)報(bào)告篇四

嚴(yán)格來(lái)說(shuō),，對(duì)于自己都是為追求進(jìn)步和提升來(lái)說(shuō),，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過(guò)了一個(gè)平淡的6月，本月工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī),，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練,。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理,、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行,、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查,、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng),、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開(kāi)工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：

一,、人事管理

1。根據(jù)各部門人力需求,，有針對(duì)性,、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位;

2,。健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件,，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,。與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事,，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤,。

4。配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù),、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交,。

5。其它犯錯(cuò)問(wèn)題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了,。

二,、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面

1。本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn),。同時(shí)在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃,。

2。后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度,，同時(shí)也加強(qiáng)自己在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量,。

三、溝通

1。積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,，深入開(kāi)展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià),。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室,。

2,。經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺(jué)到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們,，他們也愿意把想法和意見(jiàn)提出來(lái),，調(diào)查人員根據(jù)問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核,，通過(guò)這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問(wèn)題,，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心,，通過(guò)溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作,。

3,。建議方面，部份員工提出的問(wèn)題或意見(jiàn),，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,，問(wèn)題點(diǎn)一直沒(méi)得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí),，員工會(huì)再次提出問(wèn)題的落實(shí)結(jié)果,，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意,。

四,、下一步的工作計(jì)劃

1。在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人能力,，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度,。

2。辦公室行政工作也從以前簡(jiǎn)單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化,。

3,。不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問(wèn)題和處理問(wèn)題,。

企業(yè)部門月度總結(jié)報(bào)告篇五

從整體上看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招待所的服務(wù)態(tài)度,、價(jià)格水平、環(huán)境衛(wèi)生以及花色品種都是比較滿意的,，認(rèn)為服務(wù)態(tài)度優(yōu)的占到了59%,，認(rèn)為差的沒(méi)有;認(rèn)為價(jià)格水平優(yōu)的占到了18%,，差的占到了6%;認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生為優(yōu)的占到了35%，認(rèn)為差的占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%,，認(rèn)為差的占到了6%,。

從反映情況上看：職工是比較滿意的，但是職工認(rèn)為服務(wù)態(tài)度差的占到了16%,，衛(wèi)生死角上不夠及時(shí),，我們的衛(wèi)生制度上也需要改進(jìn)調(diào)整。

針對(duì)以上分析,，我們采取了以下措施：

①加強(qiáng)服務(wù)員的規(guī)范性教育,，規(guī)范性服務(wù)的培訓(xùn)做為今后的重點(diǎn)培訓(xùn)課題;

②調(diào)整服務(wù)員較少的工作時(shí)段人員調(diào)配的管理規(guī)定;

③把登記管理規(guī)定上墻明示，并做好耐心的解釋工作;

④改進(jìn)衛(wèi)生制度,，將大掃除的周期從原來(lái)的一個(gè)月調(diào)整為半個(gè)月,。

餐飲部：

1、從服務(wù)態(tài)度上看：

①對(duì)于經(jīng)常來(lái)店就餐較晚和離店較晚的客人,，服務(wù)人員可能表現(xiàn)出不滿的情緒;

②對(duì)于發(fā)生投訴情況時(shí)服務(wù)人員的解釋工作和技巧不到位,，從而引起客人不滿;

③外賣菜品由于運(yùn)輸、加蓋悶放等客觀原因,，較容易引起客人投訴;

2,、從價(jià)格水平上看：

①店內(nèi)的主打菜品由于含有各項(xiàng)服務(wù)成本在內(nèi)可能比外賣的家常菜價(jià)格高一些，但是與同等飯店的價(jià)格比較還是較為合理的;

②部分酒品價(jià)格客人認(rèn)為較高,，可能由于職工認(rèn)為我們是內(nèi)部餐廳，應(yīng)該利潤(rùn)低一些;

3,、從環(huán)境衛(wèi)生上看：

①衛(wèi)生死角清理不及時(shí),，設(shè)施檢修不到位;

②房屋裝修略顯陳舊，顯得環(huán)境不佳;

③餐具破塤更換不及時(shí);

④臺(tái)布清洗壞及時(shí);

4,、從花色品種上看：

①我們比較注重店內(nèi)主打菜品的出新,，對(duì)家常菜品的花樣翻新較少;

②由于受設(shè)備的限制主食的出新較少;

針對(duì)以上情況，我們采取了以下措施：

1,、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的素質(zhì)教育,，不論來(lái)去早與晚，消費(fèi)多與少,，一樣熱情接待;

2,、對(duì)服務(wù)員尤其是新來(lái)的服務(wù)員的業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化。