學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,,歡迎大家借鑒與參考,,希望對(duì)大家有所幫助,。
農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇一
剛實(shí)習(xí),,身心都很累,,有想過要放棄,和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù),、熱心對(duì)待客戶,。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的??赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,,點(diǎn)鈔的聲音,,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,,每天重復(fù)同樣的工作,,雖然工作很累,但感覺很快樂,,心里也滿足,。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,,靈活的指法,,快速的辦理,,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,,對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂,。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人,,從第一天起,,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,,我各方面進(jìn)步都很快,,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,,堂堂正正做人”的原則,,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,,盡職盡責(zé),。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心,。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,,也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與,、嘗試過的人,,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,,不是一片空白,。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的,。生活的空間,須借清理挪減而留出,,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,,我快樂實(shí)習(xí)工作著,,游刃有余。
一顆浮躁的心歸于平靜,,但不缺乏激情,。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,,更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,,從細(xì)節(jié)處入手,。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。
經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí),,我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,,僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方,。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,增強(qiáng)動(dòng)手能力,,才能更好地完成各種工作,。
農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇二
通過兩次參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型我有不一樣的體會(huì),此次作為內(nèi)訓(xùn)師參加了瀘水縣支行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,,本人有如下一些心得體會(huì):
一,、明確網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的和意義。
網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升,,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來的交易核算主導(dǎo)型向營(yíng)銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,,把推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工滿意度和客戶滿意度,提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶,。所以我們內(nèi)訓(xùn)師在對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程中,,都對(duì)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、步驟,、目標(biāo)要求等前期工作通過多渠道了解都盡力做到心中有數(shù),。并通過對(duì)每位員工進(jìn)行訪問,了解大家的想法,,以便接下來導(dǎo)入工作的順利進(jìn)行,。
二、牢固樹立以客戶為中心的理念,。
“以客戶為中心”不是空洞的口號(hào),,而是要成為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),,體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面。作為內(nèi)訓(xùn)師,,我們對(duì)前臺(tái)流程梳理主要以員工前期各自為陣單純辦理業(yè)務(wù)的情況,,現(xiàn)在通過崗位之間的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)新的流程的運(yùn)轉(zhuǎn),以網(wǎng)點(diǎn)主任,、個(gè)人客戶經(jīng)理,、低柜為營(yíng)銷核心,其余員工推薦為主要目的,,把一些可能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,、難營(yíng)銷的客戶推薦出來,讓專職客戶經(jīng)理來維護(hù)營(yíng)銷的手段,,最終提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī),。制定了瀘水縣支行協(xié)同營(yíng)銷分配方案,現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入對(duì)于計(jì)價(jià)考核以及績(jī)效考核辦法的新轉(zhuǎn)變,,實(shí)現(xiàn)前臺(tái)流程的真正體現(xiàn),,最終業(yè)績(jī)?nèi)〉昧孙@著的提高,從單一營(yíng)銷向崗位間協(xié)同營(yíng)銷,、綜合營(yíng)銷,、交叉營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,,形成以客戶為中心的營(yíng)銷模式,,以客戶需求為驅(qū)動(dòng),提高主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí),,提高可持續(xù)發(fā)展能力,,從而使客戶的滿意度得到大幅提升。
三,、緊緊圍繞6s,,努力提高工作效率,保證工作質(zhì)量,。
6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn),、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法,包括整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),、安全六個(gè)部分,主要功能是為網(wǎng)點(diǎn)解決用好的空間,、用足空間,、保持環(huán)境清潔,、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題,。成功的導(dǎo)入6s,,可以改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,,縮短作業(yè)時(shí)間,,切實(shí)保障安全,是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事,。剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí),,各種辦公用品擺放的都不是很整齊,有些辦公用品,,書籍資料與私人用品都擺在一起,,沒有進(jìn)行整理和劃分,這樣一來,,嚴(yán)重影響了大家的工作效率,。經(jīng)過整理后,不但空間得到了解放,,而且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分,,貼上了標(biāo)簽,一目了然,,讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了,,提高了大家的工作積極性。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐6s當(dāng)中,,大家應(yīng)該開動(dòng)大腦,,積極提出創(chuàng)意和建議,努力解決面臨的問題同時(shí),,我也深深體會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入和6s的管理最重要的還是后期的固化工作,,如果僅僅只是導(dǎo)入的這個(gè)月大家為配合我們的工作而這么做,我們離開后又開始慢慢恢復(fù)原樣的話是完全沒有意義的,,在沒有參加內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)之前,,其實(shí)一年來福貢縣支行導(dǎo)入后的一年在6s方面已經(jīng)開始慢慢松散,經(jīng)過這次有幸參加瀘水縣支行導(dǎo)入還是以內(nèi)訓(xùn)師的身份也讓我意識(shí)到很多之前沒有注意的問題也讓自身得到一個(gè)小小的提升,。今后,,我需要在工作中自省自查,在做好本職工作的同時(shí),,努力思考問題,,解決問題,為我行的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,把顧客滿意作為重要抓手,,使各項(xiàng)工作在上一個(gè)新臺(tái)階,。
農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇三
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了近兩個(gè)月了,。在此期間,,我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程,,與此同時(shí)我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易,,也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動(dòng)。
實(shí)習(xí)初期,,我主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái),,坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推進(jìn),,我慢慢開始在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作,,而后在去大堂幫忙的時(shí)候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對(duì)這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解,。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,我感覺受益匪淺,下面我將一一進(jìn)行闡述,。
要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范,。一個(gè)合格的柜員,既要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練,,又要有良好的心理素質(zhì),。在面對(duì)巨額金錢的時(shí)候,要能夠抵制住誘惑,,做到“視金錢如糞土”,。在面對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候,要沉著冷靜,,快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面,,要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例,,做到高效、細(xì)致,、貼心,。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提升自身職業(yè)道德素養(yǎng),。面對(duì)年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心,,積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。
光說不練假把式,看與做永遠(yuǎn)是兩碼事,。在實(shí)習(xí)初期,,我坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù),然后將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程記錄在筆記本上,。經(jīng)過幾次完善潤(rùn)色,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程記錄的清晰明了。然而,,在我開始上柜后,,深深地感受到了什么叫做“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,,什么叫做“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”了,。首先是面對(duì)客戶時(shí)的緊張,從來沒有這么近距離的被人盯著一舉一動(dòng),,感覺渾身難受,,非常不習(xí)慣,甚至辦業(yè)務(wù)的時(shí)候手都在抖,。再者,,一坐上柜,之前在腦海里演練了n遍的辦理流程怎么都想不起來了,,頭腦一片空白,。雖然有師傅的提醒,還是不是忘了這個(gè)就是忘了那個(gè),,非常尷尬,。這些窘迫的狀況其實(shí)都是源于我們只掌握了理論知識(shí),缺乏實(shí)際鍛煉所致,。這充分說明了:看與做是兩碼事,,實(shí)踐才能出真知。
不要把自己真的當(dāng)成一個(gè)實(shí)習(xí)生,,要承擔(dān)起自己的責(zé)任,。這句話是在上次支行開會(huì)的時(shí)候另一個(gè)實(shí)習(xí)生說的,我覺得非常有道理,。雖然我們現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生的身份,,并且在我因?yàn)閮?nèi)心忐忑害怕出錯(cuò)的時(shí)候,師傅也會(huì)開玩笑的安慰說出錯(cuò)算他的,,讓我放開手去操作,,但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭,,踏上這個(gè)崗位的那一刻起,,我們就要打起十二萬分的精神,,任何一件事情都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。先不論現(xiàn)在我們用著師傅的柜員號(hào),,一旦出錯(cuò)難免要連累師傅,,即使不是,作為這個(gè)大家庭中的一員,,每個(gè)人都有他的職責(zé)所在,,都要為自己的行為負(fù)責(zé)。時(shí)刻謹(jǐn)記自己是農(nóng)行人,,要規(guī)范自己的行為,。當(dāng)我們穿上行服,
我們就不再是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,,可以隨便任意妄為,。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是農(nóng)行人,自己的一言一行代表著農(nóng)行的形象,。
最后,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)與照顧,感謝師傅的悉心教導(dǎo),,感謝各位前輩同事的指點(diǎn),,我會(huì)努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提升自己的道德素養(yǎng),,積極進(jìn)取,,追求卓越。
農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇四
今天是我要實(shí)習(xí)的第一天,,早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道,,當(dāng)時(shí)是在柜臺(tái)那里問辦公地點(diǎn),以前一直以為一般的銀行只有營(yíng)業(yè)廳,,辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的,,柜臺(tái)上那個(gè)哥哥叫我從后門去樓上,上二樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室,,業(yè)務(wù)部,,市場(chǎng)部,計(jì)財(cái)部等等,,暗自嘀咕不會(huì)是叫我在這些辦公室整理資料吧,,我找了一圈也沒有找到行長(zhǎng)辦公室,這時(shí)候出來一個(gè)叔叔告訴行長(zhǎng)辦公室在3樓,。敲門進(jìn)去的時(shí)候行長(zhǎng)正在看報(bào)紙,我告訴他來找他的原委,,并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位 單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書,,交給他負(fù)責(zé),我隨秘書到旁邊的辦公室, 下午我順利的找到李主任,,確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,,并且找了小瑞姐帶我,好吧,,早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開始了,。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ,并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里,,學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程,,雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù),,很期待從窗戶里面看外面的情景,。 大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定
一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤 今天熟悉了很多業(yè)務(wù),,記下了少量的業(yè)務(wù)代碼,。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進(jìn)行,,并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,,要留有戶主的身份證復(fù)印件,而且收取少量的手
續(xù)費(fèi) 今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,,我?guī)退龆ㄆ诖鎲?。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放,我覺得這個(gè)定期存單和那種支票長(zhǎng)的很像,,不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別,。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時(shí)支取,。定期存單由銀行發(fā)出,,而支票卻由個(gè)人開出。具體操作中,,要先進(jìn)行定期存款,,然后在開出定期存單。 今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作,,然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作,。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù),那才能學(xué)到更多的東西,。雖然程序是死的,,但是還是了解到了很多東西,還有一
個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是:果然沒錯(cuò),,要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來真的是一點(diǎn)用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實(shí)踐過,,用實(shí)踐聯(lián)系起來形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記,,并沒有任何用處其他的一起都很順利,只是沒想到實(shí)習(xí)的第一天,,就在快下班的時(shí)候,,就遇到了行長(zhǎng)口中所謂“無理取鬧”的客戶! 我大多數(shù)時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧,我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧,,雖然保安也提供指導(dǎo)填單,,但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù),應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā),,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的,,代表著農(nóng)行的形象,這可一定不能怠慢啊,。
很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民,,而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多,不會(huì)用自助服務(wù),,不會(huì)填寫基本的業(yè)務(wù)單,,這無疑增加了柜臺(tái)的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理,但他們要么就是說不會(huì),,要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對(duì)柜臺(tái)同事非常抱歉的心情,,他們真的很辛苦!
農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇五
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),,要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,,這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了,,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。
沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,,如您好,,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后,,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。
因此,我體會(huì)到,,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。
農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇六
近期,按照省分行銀行開展學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《員工問責(zé)管理辦法》活動(dòng)的要求,,在領(lǐng)導(dǎo)的組織下,,全體農(nóng)行人集中學(xué)習(xí)了該《處理辦法》,,本人通過自學(xué),對(duì)《處理辦法》和《問責(zé)管理辦法》所涉及的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí),,使我提高了對(duì)信貸,、風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)出納,、重要空白憑證,、計(jì)算機(jī)、安保等各方面的銀行內(nèi)部工作的認(rèn)識(shí),,使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),,并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守。作為一名農(nóng)行人,,以下結(jié)合實(shí)際工作,,談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì):
一、學(xué)習(xí)本辦法的重要意義,。俗話說:國(guó)有國(guó)法,,家有家規(guī)。農(nóng)行是我們的家,,我們要共同愛護(hù)好,。總行制訂包括本辦法在內(nèi)的所有規(guī)章制度,,目的只有一個(gè),,那就是維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)管理秩序,確保經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展,,保障資產(chǎn)安全保值增值,,為股東為社會(huì)更是為員工負(fù)責(zé)。健全的規(guī)章制度管理機(jī)制,,為健全銀行內(nèi)控體系,、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求,,依法合規(guī)是行業(yè)發(fā)展的基石,,是由始至終必須遵守的規(guī)則,是強(qiáng)化內(nèi)部管理,,維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)管理秩序,,保障農(nóng)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和有效發(fā)展,,有著舉足輕重的意義,。
通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提,。而保障各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行的一個(gè)重要前提便是農(nóng)行員工首先要熟悉規(guī)章制度及違反規(guī)章制度的處理辦法,知道哪些事可以為,,哪些事不能為,,以及做了之后的后果和應(yīng)受的處罰。知其然更要知其所以然,,只有真正理解了每筆操作每項(xiàng)規(guī)定背后的原理和風(fēng)險(xiǎn),,我們才能自覺地去遵守,化被動(dòng)為主動(dòng),。所以加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí),是貫徹執(zhí)行上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),,也是落實(shí)農(nóng)行“細(xì)節(jié)決定成敗,,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念的重要舉措,,更是我們每位農(nóng)行員工的日常責(zé)任,。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識(shí),。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話,。在實(shí)際工作中,,有時(shí)覺得有些規(guī)章制度束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,,細(xì)細(xì)想來,,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,,不是憑空想象出來產(chǎn)物,,而是在前輩們經(jīng)歷了許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力,。案件發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的,我們應(yīng)當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識(shí),,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)信貸規(guī)章制度,,更應(yīng)當(dāng)樹立信心,不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)信貸專業(yè)知識(shí)和技能,,以飽滿的熱情投入到農(nóng)行的信貸事業(yè)發(fā)展中,。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí),。通過學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《問責(zé)管理辦法》明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì),,澄清違規(guī)就要問責(zé)的認(rèn)識(shí),。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,,有規(guī)不遵,,有章不遁是各行業(yè)之大忌,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)從我做起,,正確辦理每一筆信貸業(yè)務(wù),,認(rèn)真審核每張票據(jù)和原始憑證,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的安全防范,,抵制各種違規(guī)操作等等,做好相互制約,,相互監(jiān)督,,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障,。再好再健全的制度,,如果不能得到很好的執(zhí)行,那也將走向它的反面,。業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康,、合規(guī)的前提下進(jìn)行,不能打著業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子進(jìn)行堂而皇之的違規(guī);拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī);學(xué)會(huì)保護(hù)自己,,牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念,,保護(hù)好自己,保護(hù)好自己的同事,。
通過這次《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《問責(zé)管理辦法》的學(xué)習(xí),,對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度,查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足:一是對(duì)有些規(guī)章制度的理解還不夠透徹;二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn),。針對(duì)本人存在的以上問題,,采取如下改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,,提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力;二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要求自己愛崗敬業(yè),,認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),,忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,,將責(zé)任心融化于血液,,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,,有一分熱,,發(fā)一分光,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人,。