學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇一

剛實(shí)習(xí),，身心都很累，有想過要放棄,，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能,、耐心辦理業(yè)務(wù),、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的,?？赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,，不斷有打印機(jī)的聲音,，點(diǎn)鈔的聲音,，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的,，每天重復(fù)同樣的工作,，雖然工作很累，但感覺很快樂,，心里也滿足,。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答,，靈活的指法,，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo),。

因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人,，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責(zé),。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心,。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與,、嘗試過的人,，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的,。生活的空間,須借清理挪減而留出,，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著,，游刃有余,。

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情,。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后,，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí),，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,，增強(qiáng)動(dòng)手能力,，才能更好地完成各種工作。

農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇二

通過兩次參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型我有不一樣的體會(huì),，此次作為內(nèi)訓(xùn)師參加了瀘水縣支行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，本人有如下一些心得體會(huì)：

一、明確網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的和意義,。

網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來的交易核算主導(dǎo)型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，把推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工滿意度和客戶滿意度,，提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力的法寶,。所以我們內(nèi)訓(xùn)師在對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程中,，都對(duì)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、步驟,、目標(biāo)要求等前期工作通過多渠道了解都盡力做到心中有數(shù),。并通過對(duì)每位員工進(jìn)行訪問，了解大家的想法,，以便接下來導(dǎo)入工作的順利進(jìn)行,。

二、牢固樹立以客戶為中心的理念,。

“以客戶為中心”不是空洞的口號(hào),，而是要成為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面,。作為內(nèi)訓(xùn)師,，我們對(duì)前臺(tái)流程梳理主要以員工前期各自為陣單純辦理業(yè)務(wù)的情況，現(xiàn)在通過崗位之間的聯(lián)動(dòng)營銷來實(shí)現(xiàn)新的流程的運(yùn)轉(zhuǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)主任,、個(gè)人客戶經(jīng)理、低柜為營銷核心,，其余員工推薦為主要目的,，把一些可能實(shí)現(xiàn)營銷、難營銷的客戶推薦出來,，讓專職客戶經(jīng)理來維護(hù)營銷的手段,，最終提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績。制定了瀘水縣支行協(xié)同營銷分配方案,，現(xiàn)場導(dǎo)入對(duì)于計(jì)價(jià)考核以及績效考核辦法的新轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)流程的真正體現(xiàn)，最終業(yè)績?nèi)〉昧孙@著的提高,，從單一營銷向崗位間協(xié)同營銷,、綜合營銷、交叉營銷轉(zhuǎn)變,，形成以客戶為中心的營銷模式,，以客戶需求為驅(qū)動(dòng)，提高主動(dòng)營銷意識(shí),，提高可持續(xù)發(fā)展能力,，從而使客戶的滿意度得到大幅提升。

三,、緊緊圍繞6s,，努力提高工作效率，保證工作質(zhì)量,。

6s現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn),、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法,，包括整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),、安全六個(gè)部分,，主要功能是為網(wǎng)點(diǎn)解決用好的空間、用足空間,、保持環(huán)境清潔,、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題,。成功的導(dǎo)入6s,，可以改善和提高企業(yè)形象,，促進(jìn)工作效率提高,，縮短作業(yè)時(shí)間，切實(shí)保障安全,，是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事,。剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，各種辦公用品擺放的都不是很整齊,，有些辦公用品,，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進(jìn)行整理和劃分,，這樣一來,，嚴(yán)重影響了大家的工作效率。經(jīng)過整理后,，不但空間得到了解放,，而且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽,，一目了然,，讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性,。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐6s當(dāng)中,，大家應(yīng)該開動(dòng)大腦，積極提出創(chuàng)意和建議,，努力解決面臨的問題同時(shí),，我也深深體會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入和6s的管理最重要的還是后期的固化工作，如果僅僅只是導(dǎo)入的這個(gè)月大家為配合我們的工作而這么做,，我們離開后又開始慢慢恢復(fù)原樣的話是完全沒有意義的,，在沒有參加內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)之前,，其實(shí)一年來福貢縣支行導(dǎo)入后的一年在6s方面已經(jīng)開始慢慢松散，經(jīng)過這次有幸參加瀘水縣支行導(dǎo)入還是以內(nèi)訓(xùn)師的身份也讓我意識(shí)到很多之前沒有注意的問題也讓自身得到一個(gè)小小的提升,。今后,，我需要在工作中自省自查，在做好本職工作的同時(shí),，努力思考問題,，解決問題，為我行的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，把顧客滿意作為重要抓手,，使各項(xiàng)工作在上一個(gè)新臺(tái)階。

農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了近兩個(gè)月了,。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍,，業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程,，與此同時(shí)我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易，也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動(dòng),。

實(shí)習(xí)初期,，我主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù),。隨著時(shí)間的推進(jìn),，我慢慢開始在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時(shí)候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù),。對(duì)這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解,。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺受益匪淺,，下面我將一一進(jìn)行闡述,。

要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。一個(gè)合格的柜員,，既要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練,，又要有良好的心理素質(zhì)。在面對(duì)巨額金錢的時(shí)候,，要能夠抵制住誘惑,，做到“視金錢如糞土”。在面對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候,，要沉著冷靜,，快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面，要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例,，做到高效,、細(xì)致、貼心,。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,，提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對(duì)年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心,，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理,。

光說不練假把式，看與做永遠(yuǎn)是兩碼事,。在實(shí)習(xí)初期,，我坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù)，然后將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程記錄在筆記本上,。經(jīng)過幾次完善潤色,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程記錄的清晰明了。然而,，在我開始上柜后,，深深地感受到了什么叫做“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,，什么叫做“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”了,。首先是面對(duì)客戶時(shí)的緊張,，從來沒有這么近距離的被人盯著一舉一動(dòng),，感覺渾身難受，非常不習(xí)慣,，甚至辦業(yè)務(wù)的時(shí)候手都在抖,。再者，一坐上柜,，之前在腦海里演練了n遍的辦理流程怎么都想不起來了,，頭腦一片空白。雖然有師傅的提醒,，還是不是忘了這個(gè)就是忘了那個(gè),，非常尷尬。這些窘迫的狀況其實(shí)都是源于我們只掌握了理論知識(shí),，缺乏實(shí)際鍛煉所致,。這充分說明了：看與做是兩碼事，實(shí)踐才能出真知,。

不要把自己真的當(dāng)成一個(gè)實(shí)習(xí)生,，要承擔(dān)起自己的責(zé)任。這句話是在上次支行開會(huì)的時(shí)候另一個(gè)實(shí)習(xí)生說的，我覺得非常有道理,。雖然我們現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生的身份,，并且在我因?yàn)閮?nèi)心忐忑害怕出錯(cuò)的時(shí)候，師傅也會(huì)開玩笑的安慰說出錯(cuò)算他的,，讓我放開手去操作,，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭,，踏上這個(gè)崗位的那一刻起,，我們就要打起十二萬分的精神，任何一件事情都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,。先不論現(xiàn)在我們用著師傅的柜員號(hào),，一旦出錯(cuò)難免要連累師傅，即使不是,，作為這個(gè)大家庭中的一員,，每個(gè)人都有他的職責(zé)所在，都要為自己的行為負(fù)責(zé),。時(shí)刻謹(jǐn)記自己是農(nóng)行人,，要規(guī)范自己的行為。當(dāng)我們穿上行服,，

我們就不再是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,，可以隨便任意妄為。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是農(nóng)行人,，自己的一言一行代表著農(nóng)行的形象,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)與照顧,，感謝師傅的悉心教導(dǎo),，感謝各位前輩同事的指點(diǎn)，我會(huì)努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,，提升自己的道德素養(yǎng),，積極進(jìn)取，追求卓越,。

農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇四

今天是我要實(shí)習(xí)的第一天,，早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道，當(dāng)時(shí)是在柜臺(tái)那里問辦公地點(diǎn),，以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳,，辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺(tái)上那個(gè)哥哥叫我從后門去樓上,，上二樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室,，業(yè)務(wù)部,，市場部，計(jì)財(cái)部等等,，暗自嘀咕不會(huì)是叫我在這些辦公室整理資料吧,，我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時(shí)候出來一個(gè)叔叔告訴行長辦公室在3樓,。敲門進(jìn)去的時(shí)候行長正在看報(bào)紙,，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位 單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書,，交給他負(fù)責(zé),，我隨秘書到旁邊的辦公室， 下午我順利的找到李主任,，確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，并且找了小瑞姐帶我，好吧,，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開始了,。

下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ，并且把一些簡單的步驟記在心里,，學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長的過程,，雖然他們告訴其實(shí)很簡單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù),，很期待從窗戶里面看外面的情景,。 大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定

一天的營業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤 今天熟悉了很多業(yè)務(wù),，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼,。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進(jìn)行,，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,，要留有戶主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手

續(xù)費(fèi) 今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,，我?guī)退龆ㄆ诖鎲巍＿@些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放,，我覺得這個(gè)定期存單和那種支票長的很像,，不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期,，而支票確可以隨時(shí)支取,。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個(gè)人開出,。具體操作中,，要先進(jìn)行定期存款,，然后在開出定期存單。 今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作,，然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作,。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西,。雖然程序是死的,，但是還是了解到了很多東西，還有一

個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒錯(cuò),，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來真的是一點(diǎn)用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實(shí)踐過,，用實(shí)踐聯(lián)系起來形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記，并沒有任何用處其他的一起都很順利,，只是沒想到實(shí)習(xí)的第一天,，就在快下班的時(shí)候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶! 我大多數(shù)時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧,，我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧,，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù),，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā),，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象,，這可一定不能怠慢啊,。

很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多,，不會(huì)用自助服務(wù),，不會(huì)填寫基本的業(yè)務(wù)單，這無疑增加了柜臺(tái)的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理,，但他們要么就是說不會(huì),，要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對(duì)柜臺(tái)同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!

農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇五

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行一些簡單的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次,，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了,，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。

沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如您好,，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。

因此，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

農(nóng)行心得體會(huì)題目 農(nóng)行心得體會(huì)案例分析篇六

近期，按照省分行銀行開展學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《員工問責(zé)管理辦法》活動(dòng)的要求,，在領(lǐng)導(dǎo)的組織下,，全體農(nóng)行人集中學(xué)習(xí)了該《處理辦法》，本人通過自學(xué),，對(duì)《處理辦法》和《問責(zé)管理辦法》所涉及的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，使我提高了對(duì)信貸、風(fēng)險(xiǎn),、會(huì)計(jì)出納,、重要空白憑證、計(jì)算機(jī),、安保等各方面的銀行內(nèi)部工作的認(rèn)識(shí),，使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守,。作為一名農(nóng)行人,，以下結(jié)合實(shí)際工作，談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)：

一,、學(xué)習(xí)本辦法的重要意義,。俗話說：國有國法，家有家規(guī),。農(nóng)行是我們的家,，我們要共同愛護(hù)好?？傂兄朴啺ū巨k法在內(nèi)的所有規(guī)章制度,，目的只有一個(gè)，那就是維護(hù)正常經(jīng)營管理秩序,，確保經(jīng)營穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展,，保障資產(chǎn)安全保值增值，為股東為社會(huì)更是為員工負(fù)責(zé),。健全的規(guī)章制度管理機(jī)制,，為健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力奠定了基礎(chǔ),，是實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求,，依法合規(guī)是行業(yè)發(fā)展的基石,，是由始至終必須遵守的規(guī)則，是強(qiáng)化內(nèi)部管理,，維護(hù)正常經(jīng)營管理秩序,，保障農(nóng)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常經(jīng)營、穩(wěn)健經(jīng)營和有效發(fā)展,，有著舉足輕重的意義,。

通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,，是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。而保障各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行的一個(gè)重要前提便是農(nóng)行員工首先要熟悉規(guī)章制度及違反規(guī)章制度的處理辦法,，知道哪些事可以為,，哪些事不能為，以及做了之后的后果和應(yīng)受的處罰,。知其然更要知其所以然,，只有真正理解了每筆操作每項(xiàng)規(guī)定背后的原理和風(fēng)險(xiǎn)，我們才能自覺地去遵守,，化被動(dòng)為主動(dòng),。所以加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),，也是落實(shí)農(nóng)行“細(xì)節(jié)決定成敗,，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念的重要舉措,，更是我們每位農(nóng)行員工的日常責(zé)任,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識(shí),。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話,。在實(shí)際工作中,，有時(shí)覺得有些規(guī)章制度束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在前輩們經(jīng)歷了許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力,。案件發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的,，我們應(yīng)當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識(shí),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)信貸規(guī)章制度，更應(yīng)當(dāng)樹立信心,，不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)信貸專業(yè)知識(shí)和技能,，以飽滿的熱情投入到農(nóng)行的信貸事業(yè)發(fā)展中。

三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí),。通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《問責(zé)管理辦法》明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì)，澄清違規(guī)就要問責(zé)的認(rèn)識(shí),。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)從我做起，正確辦理每一筆信貸業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù)和原始憑證,，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的安全防范,，抵制各種違規(guī)操作等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的資金安全防范才有保障。再好再健全的制度,，如果不能得到很好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康,、合規(guī)的前提下進(jìn)行,，不能打著業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子進(jìn)行堂而皇之的違規(guī);拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī);學(xué)會(huì)保護(hù)自己，牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念,，保護(hù)好自己,，保護(hù)好自己的同事。

通過這次《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和《問責(zé)管理辦法》的學(xué)習(xí)，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度,，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是對(duì)有些規(guī)章制度的理解還不夠透徹;二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn),。針對(duì)本人存在的以上問題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力;二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，要求自己愛崗敬業(yè),，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè),，勤奮工作,，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液,，體現(xiàn)于行動(dòng),，伴隨于身邊，有一分熱,，發(fā)一分光,，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。