每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

業(yè)務(wù)實(shí)踐篇一

我于20xx年02月份任職于××公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。

在簽署分期分期買賣合同時(shí),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法。)

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

半年來(lái),，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身

的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

業(yè)務(wù)實(shí)踐篇二

漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立,，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，具有一般納稅人資格,，是一家集生產(chǎn)加工,、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責(zé)任公司,，擁有漳州市行政主管部門頒發(fā)的工程白蟻防治,、工程聲像檔案等資質(zhì)。公司現(xiàn)有本科以上學(xué)歷員工8名,，其中博士研究生一名,，實(shí)力雄厚、服務(wù)周到,。公司員工齊心協(xié)力,，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，與各界建立廣泛和諧的合作關(guān)系并取得良好成果,。

公司秉承“以人為本,、和諧誠(chéng)信”的理念，希望與各界朋友真誠(chéng)合作,。以開拓進(jìn)取,、嚴(yán)密管理、貨真價(jià)實(shí)的原則,，和您攜手真誠(chéng)合作,，期盼著與合作伙伴共同發(fā)展壯大！

公司主要經(jīng)營(yíng)：不銹鋼構(gòu)件,、鋁合金構(gòu)件,、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備,、日用百貨,、家用電器;銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等;加工出口。

作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)主要有：

（1）,。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,。

（2）。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢,。

（3）,。負(fù)責(zé)收集、整理,、歸納市場(chǎng)行情,、價(jià)格，以及新產(chǎn)品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

（4）,。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理,。

（5）,。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,。

（6）。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù),、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作,。

（7）。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,，妥善保管電腦資料,，不泄露銷售秘密。

（8）,。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

此外,，還要尋找和維護(hù)潛在客戶。在工作中提高分析,、判斷能力,，開拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力,，社會(huì)活動(dòng)能力,，語(yǔ)言表達(dá)能力及其溝通交流能力，刻苦耐搓能力

我所在的公司是一家主要經(jīng)營(yíng)不銹鋼構(gòu)件,、鋁合金構(gòu)件,、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產(chǎn)品,、機(jī)械設(shè)備、日用百貨,、家用電器;銷售預(yù)包裝食品及茶葉加工等,，并加工出口的企業(yè)。

我所實(shí)習(xí)的崗位是外貿(mào)助理,，然而對(duì)于一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。林經(jīng)理很和藹,，也很耐心，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，他也坦言說(shuō)很是需要我們這種國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,。由于對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如何接業(yè)務(wù)對(duì)于她們來(lái)說(shuō)是很重要的,，因此外貿(mào)函電很重要,。實(shí)習(xí)第一周，老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能,，一些主要的銷售地,。之后，通過阿里巴巴商務(wù)平臺(tái),，給一定的客戶寫建交函,，推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件,，接電話啊,，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的,。雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但剛開始我很不熟練，也不適應(yīng),?？傊瑢⒔粋€(gè)月了,，覺得也挺充實(shí)的,，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,，我應(yīng)更加努力,，學(xué)習(xí)更多新的東西。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。春節(jié)過后,，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣,，走入社會(huì),，了解社會(huì)，深入社會(huì),。

考試結(jié)束我便來(lái)到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司,，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。

作為一名大三學(xué)生,，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí),，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中,。剛開始,，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作,，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),，但很充實(shí),，很有成就感和滿足感。

一個(gè)月后，我的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)了,，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室,，而是藥經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品,。面對(duì)的也不再是公司的同事,，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中,，老板在這一個(gè)月當(dāng)中還沒真正讓我單獨(dú)做業(yè)務(wù),，我應(yīng)該說(shuō)還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。從對(duì)同事的陌生感,，到現(xiàn)在,，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽,，盡管我們公司很多的都是些30來(lái)幾的哥哥姐姐們,，她們也很照顧我。這一個(gè)月,，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中,。每天,，我都會(huì)提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾,，清潔下辦公室,。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開msn收看信息，開雅虎郵箱查收郵件,，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī),，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí),，也沒有客戶資料,，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打,，電話沒打通的,，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會(huì)特意指定個(gè)客戶商，讓我主動(dòng)跟他們寫和接收函電等。

每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表,，交代你一整天的工作,。有時(shí)還要開部門會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問題提出來(lái)和上司,、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽,，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來(lái)可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問題,，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開展,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。剛開始去的時(shí)候,，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì),，不怕被拒絕,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信,，服務(wù)到位，有始有終,。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收,。

由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少,，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛,。只有去廠里才能了解到產(chǎn)品,，而作為一個(gè)外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問題。

很快,，這問題就出現(xiàn)在日常工作中了,。很多時(shí)候客戶打電話過來(lái)詢問產(chǎn)品信息，我只能模糊地說(shuō)我知道的,，其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細(xì)的,。剛開始還覺得沒什么，但就而久之,，問題就越來(lái)越大了,，有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大，所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎,，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),，沒安全感，信任度不高,。針對(duì)這個(gè)問題我思考了良久,，最后，我發(fā)現(xiàn),，要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一起跑國(guó)內(nèi)的客戶,，這樣，我不僅可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙,，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)我的一小份力量,，即使讓自己累點(diǎn)我也覺得值。而且,，這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西,。做貿(mào)易的,，不管是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的,，其最大區(qū)別就是國(guó)家間的地域差別，國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了,，國(guó)際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了,。

首先，我要制定拜訪路線計(jì)劃—拜訪潛在或原有客戶—介紹產(chǎn)品—與客戶交流并解答客戶的問題—確立客戶是否有意向（有意向則繼續(xù)跟蹤并報(bào)價(jià),、無(wú)意見也要做好記錄備案,，隔一段時(shí)間再拜訪）—與有意向客戶進(jìn)行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項(xiàng)帶回公司交與財(cái)務(wù)部同事—進(jìn)行小結(jié)，再次對(duì)一天下來(lái)有無(wú)意向客戶,、簽單客戶進(jìn)行匯總分類,。除上述職責(zé)外，還要努力完成月,、季銷售的任務(wù)指標(biāo);收集與尋找客戶資料,，建立客戶檔案;接待來(lái)訪客戶,，綜合協(xié)調(diào)日常銷售事物;保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度;在工作中提高分析,、判斷能力,，開拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力,，社會(huì)活動(dòng)能力,，語(yǔ)言表達(dá)能力，刻苦耐搓能力,。

下班后,，我都會(huì)在宿舍回想我這一天的工作，歸納起來(lái),，然后運(yùn)用到國(guó)際間的貿(mào)易上去,。

果然，還不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品就了解的很多了,，包括產(chǎn)品的外形,、性能、以及不同的款式與規(guī)格,。而且,，我還會(huì)從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如,，有個(gè)廈門的客戶是專門銷售別墅大門的,，從他們的角度來(lái)講，這是很專一地經(jīng)營(yíng),。我就向他們推薦了我們的時(shí)尚精美門窗,，當(dāng)然，剛開始客戶不是很接受,，后來(lái)我跟他們說(shuō)有些客戶就是想貨比三家后就在同一個(gè)賣家買到他想要的一系列產(chǎn)品,。如果他們銷售的全面的話，客戶將會(huì)更滿意,。結(jié)果這個(gè)客戶拍案叫絕,，同意多購(gòu)買我們的更多產(chǎn)品。

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí),，喜憂參半,，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩,！ 從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng),，尤其是國(guó)際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織,，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求,。

剛接觸工作時(shí),，真的是萬(wàn)事開頭難，毫無(wú)頭緒,。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng),，尤其是國(guó)際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求,。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開始的業(yè)務(wù)確實(shí)很難開展的起來(lái),，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng),。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力,，生存的能力需要具備一定的素質(zhì),。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),，我感悟良多,。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。作為一個(gè)新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子,。在工作中要多看，多觀察,，多聽，少講,，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,，和辦事方法,。除努力工作具有責(zé)任心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,，這主要是記錄,，計(jì)劃,，和總結(jié)錯(cuò)誤,。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),，我們的知識(shí)都在更新,，我們的錯(cuò)誤都在改正,，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,，對(duì)于工作要未雨綢繆,，努力做到更好,。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，不斷充實(shí)自己,。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的,。實(shí)習(xí)中的整個(gè)外貿(mào)流程就是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載,。因此,，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,，努力完成實(shí)習(xí),，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí),，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。

通過這次實(shí)習(xí),，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),，衡量了個(gè)人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn),。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn),、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí),、工作中尋找到合理的方法和正確的方向,。我不僅從個(gè)人能力,，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),，還是工作,，甚至是生活,，我都會(huì)更加清楚,，自己要什么,、該做什么,、該如何做,，怎樣才能做好;相信,，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的是,，我挖到了我人生的第一筆金，我為我今后的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個(gè)做外貿(mào)的好習(xí)慣：

一,、收到每一個(gè)詢盤都要有所記錄,，客戶的名字,，電話,，公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在工作本上,。

二,、為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔,，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來(lái),?？梢栽诿總€(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名,，接收到的郵件,，發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出,。

三,、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤,，不防有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶,，隨時(shí)收集客戶的反饋信息,，不要寄出去的樣品打“水漂”,。

四,、接到詢盤,，不要急的回,，要先分析一下詢盤,，首先了解一下對(duì)方的公司,，及一些相關(guān)的信息，并且查詢一下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū),。

五、在貿(mào)易通上找到的客戶,，最好能和對(duì)方要得對(duì)方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具,，因?yàn)橘I家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的,，這樣可以為以后打好基礎(chǔ),。

六、多到論壇去看看,，看看別人都遇到了什么問題,，不知道的要記下來(lái),，以防以后自己遇到了,，又不知所措了,。

七,、不防結(jié)交一些同行的朋友,，必要的時(shí)候他們說(shuō)不定可以幫的上你的忙; 八,、貨代沒有什么不好,，試著交幾個(gè)做貨代的朋友,，到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè),。

九,、業(yè)余時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語(yǔ),，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的工具，要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員,，英語(yǔ)一定要好的,！

十,、必要時(shí)晚上加加班,，多找一個(gè)客戶,，是潛在客戶的,，多和他們溝通,。

在此,，我要感謝我的論文指導(dǎo)老師傅娟娟老師,，給我耐心地指導(dǎo);感謝實(shí)習(xí)單位的林經(jīng)理，他帶著我熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，教會(huì)我作為一名外貿(mào)人員應(yīng)該做的所有職責(zé)，教會(huì)我很多學(xué)校學(xué)不到的東西;感謝同事在我實(shí)踐的這段時(shí)間給我的指導(dǎo)和幫助,。

業(yè)務(wù)實(shí)踐篇三

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了,，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格,，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)

都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí),。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在,，但是,，也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的,，所以,，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的,。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班,，刷卡下班，秩序井然,，老師、同學(xué)和自己相互約束,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作，過得忙碌而充實(shí),。針對(duì)幾天來(lái)的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分兩個(gè)部分作如下報(bào)告：

首先,，毫無(wú)疑問,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,，完全沒有那種被排外的感覺，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來(lái),，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面,，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤,、發(fā)盤,、還盤,、接受到簽訂合同,、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本,、利潤(rùn)、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的,，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單,，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了,，操作起來(lái)簡(jiǎn)單,，不需要死記一些操作,，進(jìn)入界面,，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時(shí)省神。但是,，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù),、資料很難查到,，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次,，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,，像在一些信函的處理上,，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函，在一些計(jì)算方面,，也需要一些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情,。

總體來(lái)講,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,，也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí),，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活,、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力。

我是在xxxx國(guó)際貿(mào)易公司(xxxx international trade corp)實(shí)習(xí)的,，在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是不知所措的,，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo),，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,，怕出錯(cuò),，但是又想，只要認(rèn)真地做好每一步,，就不會(huì)有什么大的問題,。然后，同學(xué)們也互相鼓勵(lì),，終于我沉下了心，認(rèn)真地做,，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué)，就這樣,，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。

國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn),、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。

實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受,，再就是訂立合同，合同訂好后,，就是單據(jù),、發(fā)貨、審單等,，經(jīng)過多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,，否則,，會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí),，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意,，讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),，一定要認(rèn)真核算成本,、利潤(rùn)、利潤(rùn)率,，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系，與對(duì)方商議,，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行,。

業(yè)務(wù)實(shí)踐篇四

齊齊哈爾揚(yáng)名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二馬路附近，交通便利,，為廣告制作,、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司,。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,，站牌、小區(qū)指示牌,、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體,。更有集品牌整合營(yíng)銷,、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司,。包括百貨大樓,、百花電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商?！翱蛻舻臐M意是我們永恒的追求”是該公司的格言,。

在公司實(shí)習(xí)期間，因?yàn)樽约簩W(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),，所以對(duì)這次實(shí)習(xí)很有興趣,，也喜歡有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務(wù)員,，在開始的一周里,，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作,。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告,。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成,。

在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體,，包括：記住各種媒體的價(jià)格,、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺淺,，要知此事要躬行,。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有實(shí)踐過,，使得在向客戶介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺,。一種媒體,，看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹,，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比,。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中,，我倍加用功，專心致志,，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面,、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明,、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì),，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意,。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),，因?yàn)槲覀兌歼€沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有什么說(shuō)話技巧和口才了,，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務(wù)們都知道我們的這項(xiàng)弱勢(shì),，所以在第二周時(shí)對(duì)我們進(jìn)行了沙盤模擬，通過一周的與同學(xué)們的練習(xí),，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場(chǎng)了。

接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦,，能堅(jiān)持,，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn),。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來(lái)二個(gè)月這里,，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝,，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通,、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難,、戰(zhàn)勝自我,。第一次接觸生人,，開始正式交談,，未免有些局促,、放不開，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順,、清楚、扼要,，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病,，心里也不再那么緊張了,。

再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),，自己表演了。這也就是以后的的工作,。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,，見著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金,，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，不光價(jià)錢報(bào)低了,，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后,，我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí)，有沒有分店,，有沒有在古冶發(fā)展的意思,，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名,?；氐焦荆瑒⒔銌栁页霾钋闆r,，我無(wú)地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難,。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍,，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),。

溝通的重要性就不用說(shuō)了，人際關(guān)系也很很重要,，平時(shí)上課的時(shí)候老師也總教導(dǎo)我們?nèi)穗H關(guān)系的重要性,，即人脈就是錢脈。

一次楊總問我們你們學(xué)的專業(yè)知識(shí)是什么,，我們當(dāng)中竟沒有一個(gè)能回答上來(lái)，后來(lái)經(jīng)過我們討論,，回答了一個(gè)楊總比較滿意的答案，后來(lái)經(jīng)公司的業(yè)務(wù)跟我們說(shuō),，他們廣告的知識(shí)就是廣告價(jià)錢廣告資料，他們還總和我們說(shuō)你們是學(xué)這個(gè)專業(yè)的,，有些與營(yíng)銷有關(guān)的知識(shí)一定要比別人掌握的更多，也應(yīng)該知道怎么做,，而且書本上的知識(shí)只是紙上談兵,，所以還是要下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)。他們還告訴我們?nèi)穗H關(guān)系,，專業(yè)知識(shí)，能力是很重要的,。

記得那天天空下著雪，而且還掛著大風(fēng),，我和我的搭

檔一起到203醫(yī)院附近去拉廣告,，跑業(yè)務(wù)ijide那天手凍凍紅了,，而且也沒有人愿意搭理我,，我進(jìn)的一家家商店大家都說(shuō)不錯(cuò)公交車廣告，再不就說(shuō)我們不用做廣告,，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說(shuō)等等,，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì),，直接就念你出去，當(dāng)時(shí)的感覺真的糟透了,，第一次覺得是不是自己選錯(cuò)了專業(yè),，真的特別辛苦，那天走的腳都要折了,，也還是沒有人愿意做我們的這個(gè)公交車廣告。唉,，好難過,。

第二次,、第三次出去跑業(yè)務(wù)實(shí)在203醫(yī)院,，把沒跑玩的繼續(xù)跑問,，然后就去沃爾瑪附近，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果,，心里也很不是滋味，特別是在每天到公司去簽到是聽見同學(xué)們有的好像可以成業(yè)績(jī)時(shí),，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報(bào)，所以,，知道了成功不只是要有努力還要有機(jī)遇。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用,。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來(lái),，讓客戶看到正面的信息。

據(jù)估計(jì),，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系,。這就是說(shuō),，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶,。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友,，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要,。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次,。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中,，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響,。你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易,。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大,，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來(lái)問候聊天,，雖然目前生意是沒有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,，二增加客戶對(duì)公司的好感,，三豐厚的利潤(rùn),。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開始,。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天份不能，有天份但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能,，人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦,，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做,。

通過這三周的實(shí)習(xí)，使我感覺到在剩下的時(shí)間里不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間,，應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，并且多多到社會(huì)上去鍛煉,，積累經(jīng)驗(yàn)，并且知道了學(xué)營(yíng)銷的要有良好的口才能力,，動(dòng)過這次實(shí)習(xí)是我知道了自己的不足，所以我決定要努力彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取在畢業(yè)時(shí)成為比較不錯(cuò)的營(yíng)銷人才。

業(yè)務(wù)實(shí)踐篇五

因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識(shí)比較多所以,，實(shí)習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會(huì)還是很多的,。

我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),，我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品,，比如說(shuō)氧化鋁磚,、氧化鋁球之類的。對(duì)于做外貿(mào)來(lái)說(shuō)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)還是很有用的,，在學(xué)校學(xué)的函電，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多,。

在一開始工作時(shí)可能會(huì)不知道自己應(yīng)該做些什么，在這時(shí)候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么,，怎樣做,，進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫(kù),，你在上面能找到你想要的東西,，要好好利用,。

要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶,，說(shuō)服客戶。我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品,，當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的,，要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當(dāng)時(shí)感覺對(duì)產(chǎn)品了解的差不多了,，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的,，在這時(shí)你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識(shí)，在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息,，比如產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類的,。

做外貿(mào)最直接的就是通過b2b網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站上面你可以免費(fèi)的發(fā)布一些產(chǎn)品信息,，發(fā)郵件尋找客戶。在尋找b2b網(wǎng)站時(shí)不妨先用google搜索一下自己的產(chǎn)品,，看看在那些b2b上出現(xiàn)的比較多，下一步就可以重點(diǎn)在出現(xiàn)產(chǎn)品多的網(wǎng)站上來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品,。注冊(cè)帳戶時(shí)產(chǎn)品的介紹也是至關(guān)重要的,，如果你介紹的專業(yè)可能會(huì)有客戶找上門來(lái),，在介紹產(chǎn)品之前可以先看看同行的產(chǎn)品是從哪些方面宣傳的,，從中吸取精華來(lái)增加產(chǎn)品宣傳的競(jìng)爭(zhēng)力。介紹完產(chǎn)品之后是產(chǎn)品圖片的上傳,，在這個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)品圖片的選擇很重要，要選擇色澤鮮艷,，能體現(xiàn)產(chǎn)品特色的圖片,，客戶的第一印象就是圖片,，在上傳之前不妨用google等多搜索一些圖片，從中選取好的能吸引客戶眼球的圖片,，為以后的業(yè)務(wù)進(jìn)行提供便利。我們公司沒有付費(fèi)平臺(tái),，只能通過一些免費(fèi)的b2b來(lái)尋找客戶，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)不錯(cuò)的b2b網(wǎng)站,，ec21、ecplaza,、made—in—china等，我從ec21上收到的詢盤相對(duì)比較多,，感覺不錯(cuò)，同事從indiamart,、tradekey上收到過詢盤這兩個(gè)也不錯(cuò)。注冊(cè)完之后就是客戶的搜索,，在b2b上可以直接輸入與產(chǎn)品相關(guān)的.關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞不是唯一的，你可以根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和用途變換關(guān)鍵詞來(lái)尋找,，這樣不容易漏掉一些客戶。在付費(fèi)b2b上的客戶信息有一些免費(fèi)會(huì)員可以看到但是不能發(fā)郵件聯(lián)系客戶,，這時(shí)你可以根據(jù)看到的客戶信息在google上進(jìn)一步搜索客戶,，因?yàn)橐粋€(gè)買家不可能只在一個(gè)b2b上發(fā)布買家信息，利用google可以找到他在其它免費(fèi)b2b上發(fā)布的相同信息，然后就可以進(jìn)行下一步聯(lián)系了,。

除了b2b之外就是用google yahoo altavista等搜索引擎來(lái)尋找客戶，在用它們時(shí)可以在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字,，也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale,、產(chǎn)品+distributor 等 來(lái)進(jìn)行搜索。在google中有高級(jí)搜索的選項(xiàng),，你可以根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行在某個(gè)特定國(guó)家的搜索,，這樣搜索出來(lái)的客戶就是你想要的國(guó)家的,，對(duì)于特定開發(fā)一個(gè)國(guó)家很有幫助,。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶，但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的,，很少能找到最終的客戶，在就是找到的客戶的郵箱有很多是sales是銷售,，而我們要找的是他們的采購(gòu)部門，找到sales不是我們的目的,。有一些網(wǎng)站還好上面有以info開頭的郵箱，如果能找到這個(gè)是最好的了，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見,，但是當(dāng)你點(diǎn)擊e—mail us時(shí)就會(huì)出現(xiàn)她們的郵箱，可以對(duì)其發(fā)郵件,。對(duì)于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠，不能充分的利用好,。

各國(guó)黃頁(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的方式，上面有電話部分有網(wǎng)站,，通過這個(gè)你可以直接打電話比較不錯(cuò)的黃頁(yè)有blue book， golith等,，在工作中無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司，可以發(fā)郵件,。當(dāng)然有的黃頁(yè)沒有及時(shí)更新其中的很多電話號(hào)碼可能對(duì)方公司已經(jīng)不用了，或者換號(hào)了,。這些都是不可避免的。

潛在客戶是很重要的,，可能在當(dāng)時(shí)它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品,，對(duì)于這種客戶要時(shí)常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的,，當(dāng)時(shí)有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個(gè)建筑商,，我當(dāng)時(shí)就給他發(fā)郵件了,，他也回了，說(shuō)有需要聯(lián)系我結(jié)果過了一個(gè)多月他果然詢問了我的相關(guān)產(chǎn)品,，在了解產(chǎn)品之后他說(shuō)要訂貨,，不過得等到七月份了,。在這期間的復(fù)活節(jié)時(shí)我給他發(fā)過祝福的郵件，潛在客戶很重要,，要管理好，不時(shí)問候一下是很好的聯(lián)系方式,。

對(duì)于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù),，要及時(shí)跟蹤，不要到時(shí)忘了在什么網(wǎng)站上給誰(shuí)發(fā)過郵件。對(duì)于客戶的詢盤要及時(shí)回復(fù),，即便是當(dāng)時(shí)不能供應(yīng)也要給客戶回郵件，說(shuō)正在準(zhǔn)備貨物之類的,。不要不回復(fù)就去給客戶備貨,，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的,，他會(huì)再去找其他工廠,。等你備好了貨再聯(lián)系時(shí)客戶已經(jīng)和別人簽合同了,。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個(gè)客戶明確指出要我們的產(chǎn)品,，可是我等到了一個(gè)星期后才看到詢盤,，我再給他回復(fù)時(shí)他根本就不理我了,，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復(fù)，所以郵件要及時(shí)回復(fù),。

和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的，在問工廠價(jià)格時(shí)要明確的問出廠含稅價(jià),，不要只是問價(jià)格是多少,。我曾犯過一個(gè)錯(cuò)誤，再一次問工廠價(jià)格時(shí)我只是問了價(jià)格是多少,，工廠給我報(bào)價(jià)3000元,，我給客戶報(bào)了價(jià)，結(jié)果等我在找工廠時(shí)他說(shuō)是4000元,，當(dāng)時(shí)的價(jià)格沒有加上稅。我當(dāng)時(shí)只能有苦說(shuō)不出了,，所以在問價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的。

做外貿(mào)要細(xì)心,，有很多時(shí)候我報(bào)價(jià)時(shí)都忘記寫上數(shù)量單位,，弄得客戶總是再問我一邊,。低級(jí)錯(cuò)誤要盡量避免。做形式發(fā)票時(shí)要注意發(fā)票的金額和付款方式,，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點(diǎn)，當(dāng)時(shí)客戶把價(jià)格和總金額都給我算好了,，我在做形式發(fā)票時(shí)也沒算就按他給的做了,，結(jié)果少了200美金,，幸好經(jīng)理查出來(lái)了,，所以對(duì)于金額要仔細(xì)核算,。付款方式我忽略了，當(dāng)時(shí)對(duì)它沒有太多的意識(shí),。

耐心也是做外貿(mào)必不可少的,，新手再找客戶時(shí)要有耐心,，一般第做成第一單需要2—3個(gè)月，在這一段時(shí)間要經(jīng)得住考驗(yàn),，在開發(fā)客戶時(shí)，有可能你給100個(gè)客戶發(fā)了郵件但是只有兩個(gè)回復(fù)的或者根本就沒有回復(fù)的,，這都是很正常的,，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信,，有一天下午快下班時(shí)我發(fā)了30多封郵件,，第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也曾經(jīng)懷疑過,，不知自己是不是適合做這一行,，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓勵(lì),，在我收到客戶的回復(fù)時(shí)我又有了信心。當(dāng)然有十個(gè)客戶和你聯(lián)系也有可能一個(gè)也不下訂單,，我那俄羅斯的客戶到了說(shuō)好匯款這一步了，可就是遲遲不匯,，最終也沒下單,。所以無(wú)論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通,。在遇到問題時(shí)要客戶耐心的解釋,，和工廠好好的商量,，還有貨代等等，有很多事情是急不來(lái)的,。有時(shí)可能會(huì)遇到原材料的價(jià)格上漲這時(shí)就要和客戶耐心的解釋，大部分的客戶還是能理解你的,。這時(shí)也要和工廠耐心的商量。要她不要把價(jià)格太得太高,，以免客戶接受不了價(jià)格。在出貨時(shí)遇到問題要和客戶好好的協(xié)商,，比如說(shuō)有時(shí)貨物需要加急報(bào)關(guān),，這是需要貨代好好的盯著才行,，所以耐心也很重要。

經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我覺得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的,，也接觸到了一些課本上沒有的東西，比如說(shuō)付款方式有papal 西聯(lián)匯款,，一般是要求30%tt 余額在發(fā)船前付清,。還有一些就是英文的縮寫之類的了,，那些要在工作中慢慢的積累。

我本以為外做外貿(mào)很簡(jiǎn)單呢,，結(jié)果出來(lái)后發(fā)現(xiàn)并不是我想象的那樣，但是我會(huì)堅(jiān)持,、會(huì)努力,，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè),。

業(yè)務(wù)實(shí)踐篇六

今年過了個(gè)別樣的暑假，第一次"觸摸"了工作這個(gè)詞語(yǔ),，第一次讓自己成為了上班族中的一員,，第一次感受到了社會(huì)的忙碌,。

暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時(shí)業(yè)務(wù)員。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)

1.了解企業(yè)的用工情況,，爭(zhēng)取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。

2.招生,。公司也是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，企業(yè)可以委托我們培訓(xùn),。我們也接到了三峽庫(kù)區(qū)民就業(yè)"雙千"工程其中一項(xiàng)培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人,。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.

3.前臺(tái)咨詢和整理資料.由于**照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時(shí)接受了這個(gè)工作.

在工作中我體會(huì)感受領(lǐng)悟到了許多。

在工作中我體會(huì)到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡(jiǎn)章和介紹信來(lái)到我們高粱鎮(zhèn)政府,。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動(dòng)力愿外出打工，他就讓我去找社保處問問,。來(lái)到社保處，我把招工要求一說(shuō),，結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點(diǎn),，我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折,，不過也頗受教育?，F(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的，大部分都出去了,，留下小孩沒人看管，老人沒人照顧,，耕地?zé)o人耕,。不過迫于生計(jì),，也無(wú)賴啊,。不過我還得出一個(gè)結(jié)論就是：我們這里沒法幫你招工，農(nóng)辦主任說(shuō),。由于趙經(jīng)理說(shuō)這事先不急，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,，所以就暫時(shí)擱置下了。不過哪里跌倒,，哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任,，不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽了我的介紹,，很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦,，光是他支持可不成,。我又找到了張鎮(zhèn)長(zhǎng),，經(jīng)過一番"苦戰(zhàn)"，終于拿到了他的"親筆文書",內(nèi)容"傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系,，是否有愿意參訓(xùn)者，如有請(qǐng)盡量組織,。xx 7.24"。心中快要成功帶來(lái)幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了,。心里的的喜悅之情無(wú)法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的價(jià)值,。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司了解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工,攪拌工的單子.可走時(shí),一男一女(好象是推銷的)進(jìn)來(lái)時(shí)的場(chǎng)景,讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進(jìn)來(lái),那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好.回想剛才自己,一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺.說(shuō)話聲音又小,讓人覺得自己底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說(shuō)的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個(gè)道理可我卻沒有做到.可能是因?yàn)樽约旱谝淮纬鰜?lái)工作的緣故,就有點(diǎn)拘謹(jǐn),緊張.而且面對(duì)

對(duì)方提出的我們公司人才庫(kù)是什么情況時(shí),我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓(xùn),，我就去更加深入的了解了公司的情況,，不至于回答不出對(duì)方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況,。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時(shí)候，就沒那么拘謹(jǐn),，更自信了。也不在害怕對(duì)方提出的問題,。一促而成的事少之又少,，都必須經(jīng)過探索,、思考,、改進(jìn)，少了磨練是不行的,。

在工作中遭到了和人交流時(shí)的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味,。不可能人人都會(huì)那么友善的對(duì)待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心,，爭(zhēng)取讓別人改變對(duì)你的態(tài)度才是最重要的,。雖然有遭遇冷面孔的不開心,，可公司這個(gè)大家庭也會(huì)給你慰藉,。我們公司在和**照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中,，我感受到了公司的整體之所在，也是一個(gè)大家庭,。不管是在場(chǎng)上拼搏的，還是在下面吶喊助威的,，都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起。當(dāng)勝利的那一刻,，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜,。大家都為這個(gè)集體而自豪著。

雖然這次社會(huì)實(shí)習(xí),，不是與專業(yè)知識(shí)緊密聯(lián)系的，但它對(duì)我是有不可磨滅的作用,，從中學(xué)到的東西也會(huì)讓我終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實(shí)習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,。通過實(shí)習(xí),，原來(lái)理論上模（銀行實(shí)習(xí)報(bào)告）糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化,。

另外也讓我體會(huì)到了，工作不是那么好做的,，認(rèn)識(shí)到了自己的學(xué)識(shí)真的比較淺薄,。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時(shí)間在學(xué)習(xí)上,，只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識(shí)，掌握好了理論,，才能更好的服務(wù)于實(shí)習(xí)。

希望以后還有的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉,。