制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

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21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中,，我們可以通過網(wǎng)絡(luò),、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶,。另外,，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話,，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司,，了解到咱公司的產(chǎn)品,，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面,，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊,，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度,，在銷售人員外出的情狀下,，我也可以跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶,，我都將制表統(tǒng)計,，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí),。

a.回復(fù)交期

每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期,，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期,，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),，以致延誤了出貨,，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話,、發(fā)貨日期,、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收,。

c.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣,，得到他們的承認(rèn)后方可使用,，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

d.回訪和溝通

對于老客戶的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時,，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,，可以登門拜訪客戶,，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,，我們會作為重點來解決,，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺,。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略,。總之要維護(hù)客群關(guān)系,，溝通是關(guān)鍵,。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

對于公司的職員來說,，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，建議公司經(jīng)常作一些

產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),，讓大家成長得更快,。還有，工作之余我們可以開展一些活動,，比方爬山,，游泳、乒乓球賽,、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活,。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計劃和建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!

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以改革發(fā)展為動力,，以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，依托現(xiàn)有存量資產(chǎn),，整合優(yōu)勢,，擴(kuò)大規(guī)模，滾動發(fā)展,，強(qiáng)占市場,；以人為本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象,，增強(qiáng)員工的整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù),，顧客至上,，誠實守信，不斷實施品牌戰(zhàn)略,；加強(qiáng)管理,，規(guī)范制度，降低成本,，確保安全,；解放思想，搶抓機(jī)遇,，與時俱進(jìn),，干事創(chuàng)業(yè)，力爭年內(nèi)達(dá)到二級營運(yùn)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，使xxx汽車租賃公司再上一個新臺階,。

1、在現(xiàn)擁有營運(yùn)車輛33輛的基礎(chǔ)上,，力爭發(fā)展到50部,；

2、實現(xiàn)年利潤注冊資本的15%,；

3,、實施“xxx汽車租賃”品牌戰(zhàn)略；

4、實現(xiàn)全員培訓(xùn),，提高整體素質(zhì),；

5、確保不發(fā)生重大責(zé)任事故,；

6,、開拓市場，挖掘潛在客戶,。

為完成以上目標(biāo)和任務(wù),，特落實以下幾項措施：

1、公司成立初期,，因規(guī)模較小,，人員少，故沒有設(shè)立組織機(jī)構(gòu)部門,。但隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，和日趨激烈的市場競爭，使工作面變大,，工作量增大,，權(quán)責(zé)不明，在各種業(yè)務(wù)工作中時常發(fā)生“撞車”與“空白”現(xiàn)象,，嚴(yán)重限制了公司的發(fā)展,。在二0xx年工作中要建立一個完善的管理體系，設(shè)立業(yè)務(wù)部,、車管部,、財務(wù)部三個部門，明確個部門的職責(zé),，并在運(yùn)作中不斷改進(jìn)和完善,。

2、完善制度,、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,、加強(qiáng)管理。

在二0xx年,，健全部門規(guī)章制度,；建立客戶管理檔案、車輛技術(shù)檔案,、風(fēng)險控制檔案,；規(guī)范業(yè)務(wù)接待流程、收發(fā)車業(yè)務(wù)流程,、租金管理業(yè)務(wù)流程,；制定危機(jī)預(yù)警方案,，包括預(yù)警方案、機(jī)械事故預(yù)警方案,、騙租預(yù)警方案,。

3、根據(jù)各部門職能,，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,。業(yè)務(wù)部定期（每月至少一次）進(jìn)行營銷策略、溝通技巧,、檔案管理等方面的培訓(xùn),；車管部定期（每月至少一次）進(jìn)行車輛維修技術(shù)、車輛安全,、保險知識等方面的培訓(xùn),；財務(wù)部按行業(yè)要求自行制定培訓(xùn)計劃；全員培訓(xùn)（每季至少一次）進(jìn)行職業(yè)道德,、安全教育等方面培訓(xùn)。

4,、加強(qiáng)安全管理,。只有把安全工作放在第一位，才能保證公司生產(chǎn)經(jīng)營有序進(jìn)行,。為此,，我們要建立安全工作長效機(jī)制，加強(qiáng)安全工作基本建設(shè)的落實,，使安全工作制度化,，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面,。安全生產(chǎn)管理目標(biāo)：員工責(zé)任死亡,、重傷人數(shù)控制在零以內(nèi)；不發(fā)生火災(zāi),、爆炸,、盜竊中毒事故,；不發(fā)生員工犯罪和重大刑事案件；員工不發(fā)生重大道路,；杜絕重大惡性事故和生產(chǎn)責(zé)任事故。

5,、開拓市場,、挖掘潛在客戶。

通過制定促銷計劃,；聯(lián)姻各大酒店,、賓館,、飛機(jī)售票處，提供送客服務(wù),；以及業(yè)務(wù)人員上門促銷等手段,，不斷探索，積極開拓,，建立更為廣泛的客戶群體,。

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在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，回顧上半年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一,、嚴(yán)格落實公司各項條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在20xx年下半年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率,，擴(kuò)大某某市場占有面,。根據(jù)上半年支公司保費(fèi)收入某某萬元為依據(jù)，公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費(fèi)收入某某萬元,，其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),，深度拓展鄭州市場，打好某某地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，有序推進(jìn),，擴(kuò)大和鞏固某某市場占有面。

3,、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，下半年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道,，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風(fēng)險低的單位重點公關(guān),，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在上半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設(shè),，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。上半年在員工待遇上，工資及福利待遇在上半年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為下半年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

五,、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。

下半年,，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段,。

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一個擁有很大業(yè)務(wù)量的單位，其財務(wù)核算內(nèi)容,，比那些小規(guī)模的企業(yè)要多得多,，而且更加細(xì)致入微，要求也會更嚴(yán)格,，當(dāng)然工作量不容小覷,。剛到公司的時候,，聽唐莉講公司各部門的分劃、聯(lián)系,，以及涉及到的一些業(yè)務(wù),，不同部門的不同人員，負(fù)責(zé)的不同工作等,，雖然不是一頭霧水那樣嚴(yán)重,，但思路也不是很清晰。所以,，起初拿到的一些單據(jù),，做賬并沒問題，但是按部門區(qū)分起來,，就有一定困難,。

可能這也是所謂的工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆矫嬷话桑晕也桓倚傅?。遇到不懂的問題,，就問其他的同事，有時候我也會覺得自己問題多,，麻煩別人不好意思,，但是多問別人幾句，總比少問了而出錯誤要強(qiáng),。我并不是很聰明,，腦子反應(yīng)也不夠快，有時候同一個問題要重復(fù)幾遍問,。有時候,，我的工作會出錯，當(dāng)然有個人原因,，也可能會有外因,，但是每次出錯,，我會反省,，會自責(zé)，可能也會向別人解釋原因,，但是多數(shù)情況下,，我還是會虛心接受別人的批評指正。畢竟,，工作是死的,，人是活的，并且人的能力就是要做工作,，改變工作內(nèi)容的各種形態(tài),。于是,，面對各種問題，便能平和對待,。

當(dāng)然,，有缺點和不足，我并不逃避,，但是能夠盡快適應(yīng)工作并投入到工作狀態(tài)中,，才能一點點改正缺點和彌補(bǔ)不足。就現(xiàn)在的出納工作來講,，通過這大約三周的熟悉和適應(yīng),，我已經(jīng)能夠獨立完成我的工作，并且正在逐步將工作安排的有條不紊,。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內(nèi)容,，也方便將來做會計更得心應(yīng)手。于是乎,，我坦然面對現(xiàn)在的出納崗位,。

在此，我真的要感謝唐莉,、小雷,、婉妮對我的幫助，也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”,。感謝她們在我工作出錯時,，對我的包容和理解。當(dāng)然,，還有唐文君,。這并不是感恩盛典，只是想作為同事,，還是希望以后大家能夠開心搭檔做好工作,。

我現(xiàn)在在出納崗位上，鞏固出納的.能力,，進(jìn)一步提升自己,，會計工作對我來說并不陌生，所以我現(xiàn)在做好各種準(zhǔn)備,，做到會計崗位,，接受更多的工作任務(wù)。xx年,，這算是我努力地一個方向,，也是一個目標(biāo)。我相信這個目標(biāo)不難實現(xiàn)。