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志愿服務(wù)管理制度化 志愿服務(wù)管理制度幼兒園篇一

有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案,；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目,；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計(jì)劃,；有規(guī)范的規(guī)章管理制度,。

志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng),。

志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：

（一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn),。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn),；

（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題,，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；

志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù),；

（二）遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程,；

（三）完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等,；

（四）維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量,；

（五）志愿者每個(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng),，吃苦耐勞，熱情主動(dòng),，服從分配的任務(wù)。

（六）志愿者因工作,、學(xué)習(xí),、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務(wù)的，應(yīng)將原因告知組長,，不得無故不參加志愿服務(wù)活動(dòng),。

志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù),、文化服務(wù),、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè),。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限,。

志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員，重點(diǎn)是殘疾人,、老年人,、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,，提供力所能及的志愿服務(wù),。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿,、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待,。

志愿服務(wù)管理制度化 志愿服務(wù)管理制度幼兒園篇二

為了加強(qiáng)青年志愿協(xié)會(huì)的管理,，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利開展,，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng),，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部成員的紀(jì)律，提高各成員的工作質(zhì)量與效率,，使工作有章可循,、有規(guī)可依特?cái)M定如下制度：

第一條本協(xié)會(huì)定名為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)，隸屬于院團(tuán)委社會(huì)實(shí)踐部,，接受院團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo),。

第二條本協(xié)會(huì)是由熱衷于社會(huì)公益事業(yè)，不為物質(zhì)報(bào)酬，自愿為社會(huì)公益事業(yè)和弱勢(shì)群體提供服務(wù)和幫助的學(xué)生組成的自發(fā)性學(xué)校團(tuán)體,。

第三條本協(xié)會(huì)的宗旨：致力于為社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù),，倡導(dǎo)“自愿、奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步,、平等,、負(fù)責(zé)、關(guān)懷,、理解”的志愿者精神,，為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì)成員提供服務(wù)。

第四條本協(xié)會(huì)在憲法和法律允許的范圍內(nèi)開展工作,，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),。

第五條關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，使更多的弱勢(shì)群體樹立起生活的自信心,。

第六條規(guī)劃,、組織義工參加志愿者活動(dòng)，推動(dòng)校園義工服務(wù)體系的建立和完善,。

第七條開展與各學(xué)院志愿者組織和團(tuán)體的交流,，組織會(huì)員間的有關(guān)活動(dòng)。

第八條本協(xié)會(huì)實(shí)行注冊(cè)會(huì)員制,，會(huì)員資料檔案實(shí)行保密管理制度,。

第九條申請(qǐng)加入本協(xié)會(huì)會(huì)員需具備下列條件：

1.為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生。

2.具備“自愿,、奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步,、平等、負(fù)責(zé),、關(guān)懷,、理解”的精神

3.承認(rèn)本協(xié)會(huì)章程。

4.有加入本協(xié)會(huì)的意愿,。

第十條會(huì)員入會(huì)程序：

1.提交入會(huì)登記表,。

2.經(jīng)本協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)審查通過。

3.管理團(tuán)隊(duì)發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證,。

第十一條會(huì)員享有下列權(quán)利：

1.有表決權(quán),、選舉權(quán)和被選舉權(quán);

2.有根據(jù)本協(xié)會(huì)的決議精神,，依法開展活動(dòng)的權(quán)利;

3.有對(duì)本協(xié)會(huì)工作提出建議、批評(píng)和進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利;

4.有獲得本協(xié)會(huì)服務(wù)的優(yōu)先權(quán);

5.入會(huì)自愿,，退會(huì)自由,。

第十二條會(huì)員應(yīng)履行的義務(wù)：

1.遵守本協(xié)會(huì)章程，執(zhí)行本協(xié)會(huì)決議;

2.參加本協(xié)會(huì)活動(dòng),，完成本協(xié)會(huì)交辦的工作;

3.向協(xié)會(huì)反映情況,，提供相關(guān)資料;

4.任何一名協(xié)會(huì)成員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和義務(wù)感。自覺維護(hù)本協(xié)會(huì)的名譽(yù)和利益,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，努力工作，不求回報(bào),，服務(wù)同學(xué)。

5.參加協(xié)會(huì)固定衛(wèi)生打掃,，維護(hù)衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,。

第十三條會(huì)員退會(huì)應(yīng)書面通知協(xié)會(huì)并交回工作證，如三次無故不參加任何一次活動(dòng)視為自動(dòng)退會(huì),。

第十四條會(huì)員利用本協(xié)會(huì)名義組織活動(dòng),，須上報(bào)經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)，方可進(jìn)行,。未經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn),，會(huì)員不得擅自組織活動(dòng)或?qū)ν庑麄骷疤峁┫嚓P(guān)資料。

第十五條會(huì)員如有違反校紀(jì)校規(guī)和本協(xié)會(huì)章程或有損本協(xié)會(huì)聲譽(yù)的行為,，由本協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)決定撤銷其會(huì)員資格,。

第十六條管理團(tuán)隊(duì)成員由全體會(huì)員推舉產(chǎn)生。

第十七條本協(xié)會(huì)管理部門,，分為志愿隊(duì),、財(cái)務(wù)部。

第十八條志愿隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行公益活動(dòng)的策劃和運(yùn)轉(zhuǎn),，并進(jìn)行搜集弱勢(shì)群體信息,，進(jìn)行考察與扶助。

第十九條財(cái)務(wù)部：對(duì)志愿資金進(jìn)行管理,，并對(duì)每次花銷事項(xiàng)進(jìn)行開票統(tǒng)計(jì),。

第二十條本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)全部收入將用于開展公益活動(dòng)，協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部專人專職管理,，財(cái)務(wù)公開,，定期向會(huì)員及捐助者公布賬目。志愿經(jīng)費(fèi)必須持收據(jù),、發(fā)票交財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人報(bào)銷;報(bào)銷流程由財(cái)務(wù)部制度為準(zhǔn),。財(cái)務(wù)部必須做好每一筆財(cái)務(wù)收支帳目的記載,、保存和整理相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審核,，結(jié)帳當(dāng)日收支余額交相關(guān)負(fù)責(zé)人過目,。

第二十一條本協(xié)會(huì)如遇到特殊情況需要解散時(shí)，必須經(jīng)協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)討論決定

第二十二條本章程的解釋權(quán)屬于協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì),。

志愿服務(wù)管理制度化 志愿服務(wù)管理制度幼兒園篇三

1,、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者,，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者,。

2、招募方式,。

組織招募：通過黨團(tuán)組織動(dòng)員,，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招,。

社會(huì)招募：通過電視,、廣播、海報(bào),、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員,、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度,。

1,、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況,、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向,。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案,，主要是五保戶,、烈軍屬、孤寡老人,、殘疾人,、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求,。

3,、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確,，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體,，任務(wù)量化,，責(zé)任到人,。

4、建立志愿者服務(wù)檔案,，對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄,。

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn),，包括志愿者的基本概念,、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨,、信念,、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平,。

2,、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者,、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì),、聽取各方面意見和建議。

1,、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2,、通過跟蹤服務(wù),、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案,。

1,、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者。

2,、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制,。

3、采取走訪服務(wù)對(duì)象,、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式,。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù),。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié),。

5、志愿者有違規(guī)行為,，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育,。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的,，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議,，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7,、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次,。

1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章,，攜帶志愿者注冊(cè)證,；

2、在提供服務(wù)時(shí),，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄,，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；

3,、志愿者注冊(cè)證記滿后,，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證,；

4,、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊(cè)證,，不得私自留存,；

5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用,，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人,；

6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管,，如有遺失,，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。

志愿服務(wù)管理制度化 志愿服務(wù)管理制度幼兒園篇四

為使xx社區(qū)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)?；?、制度化，提高本社區(qū)黨員的整體素質(zhì),，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，樹立黨在人民群眾中的光輝形象，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，為轄區(qū)內(nèi)居民群眾排憂解難,，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村文明建設(shè)和各項(xiàng)工作，特制定xx社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)制度如下：

一,、xx社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)是在區(qū),、街道黨工委、村黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，由社區(qū)黨支部負(fù)責(zé)組織實(shí)施以社區(qū)黨員（包括在本社區(qū)工作生活的外來流動(dòng)黨員）為主體的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),。

二,、根據(jù)黨員志愿者的專業(yè)特長，開展各類為民服務(wù)活動(dòng),，如幫扶幫困,、平安生產(chǎn)、關(guān)心下一代等等,。同時(shí)在社區(qū)干部,、居民代表中開展“參加公益崗位、爭當(dāng)先鋒”活動(dòng),，要求黨員干部帶頭積極參與,。

三、黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式,，開展為居民群眾,、為農(nóng)村社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。定期開展的黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)包括：每年三月為黨員活動(dòng)月,，集中開展一系列為民服務(wù)活動(dòng);每月的第一個(gè)星期六為黨員服務(wù)日,，開展專項(xiàng)為民服務(wù)。

四,、志愿者在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí),，要佩戴黨徽和戴印有志愿者標(biāo)志的帽子，應(yīng)時(shí)時(shí)注意在群眾中樹立黨員的良好形象和志愿者社會(huì)形象,。

五,、參加志愿者服務(wù)隊(duì)的黨員要維護(hù)集體榮譽(yù)，顧全大局,，遵守村黨總支的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。

六,、社區(qū)黨支部要重視志愿者隊(duì)伍服務(wù)活動(dòng)和工作內(nèi)容的記載及各種資料的收集與整理,，在服務(wù)活動(dòng)開展前需要做好活動(dòng)預(yù)告，活動(dòng)結(jié)束后需要做好總結(jié),，并建立檔案,。

七、社區(qū)黨支部對(duì)黨員志愿者的各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)情況要及時(shí)向志愿者所在單位及相關(guān)部門反饋,，同時(shí)進(jìn)行必要的宣傳,、鼓勵(lì)。

志愿服務(wù)管理制度化 志愿服務(wù)管理制度幼兒園篇五

第一條服務(wù)站本著自愿參加的原則招募青年志愿者,，凡年齡在14周歲以上,，有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

第二條招募方式采取組織招募和社會(huì)招募兩種方式進(jìn)行,。組織招募是通過團(tuán)的組織系統(tǒng)動(dòng)員,、發(fā)動(dòng)青年,，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招；社會(huì)招募是通過電視,、廣播,、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員,、發(fā)動(dòng)青年報(bào)名應(yīng)招,。

第三條組織原則：活動(dòng)組織者要協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系，為活動(dòng)實(shí)施創(chuàng)造條件,，提供必要的服務(wù),。

第四條服務(wù)宗旨：通過青年志愿者活動(dòng)，為社會(huì)提供志愿服務(wù),，弘揚(yáng)扶弱助殘的社會(huì)風(fēng)尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德,，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì),。提高青年志愿者的思想道德素質(zhì),，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

第五條服務(wù)口號(hào)：啟愛心之泉涌,，明奉獻(xiàn)之真諦,。

第六條服務(wù)原則：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬,，幫助他人,，服務(wù)社會(huì)，無私奉獻(xiàn),。

第一章,、青年志愿者守則為使志愿者更好地受教育、長才干,、做貢獻(xiàn),，樹立和宣傳青年志愿者的良好形象，對(duì)青年志愿者提出以下要求：

第一條堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的基本路線,，熱愛祖國，模范遵守國家的法律,、法令,。

第二條模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理,，組織開展各種志愿服務(wù),。

第三條以自身的行動(dòng)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，把愛心獻(xiàn)給社會(huì)和急需幫助的人，實(shí)踐友愛,、互助,、奉獻(xiàn)！

第四條嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守服務(wù)章程,，高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。

第五條加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能,。

第六條顧全大局，維護(hù)志愿者形象和集體榮譽(yù),，樹立青年志愿者良好的社會(huì)形象,。

第七條熱情為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，態(tài)度謙和,，耐心細(xì)致,。

第八條廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對(duì)象的錢物,。

志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務(wù)制定的規(guī)章制度,，服從組織安排，認(rèn)真完成任務(wù),。

1,、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶“青年志愿者”袖章或其他相關(guān)標(biāo)志,。儀表端莊,、舉止穩(wěn)重。

2,、上崗服務(wù)期間,，志愿者必須準(zhǔn)時(shí)上崗，不能遲到,、早退,，還必須講信用。

第一條本志愿者隊(duì)伍屬于非盈利性團(tuán)體,。

第二條本志愿者隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)來源主要為：社會(huì)的贊助和捐贈(zèng)及其他的合法收入。

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度,。

1,、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況,、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向,。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案，主要是五保戶,、烈軍屬,、孤寡老人、殘疾人,、困難家庭及其子女等的基本情況,，掌握服務(wù)要求,。

3,、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及青年志愿者的服務(wù)意向，建立青年志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確,，服務(wù)人員穩(wěn)定,，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化,，責(zé)任到人,。

4、建立青年志愿者服務(wù)檔案,，對(duì)青年志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄,。

1、服務(wù)站定期組織青年志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn),，包括青年志愿者的基本概念,、青年志愿者活動(dòng)的`發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨,、信念,、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高青年志愿者的服務(wù)水平,。

2,、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、青年志愿者,、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì),、聽取各方面意見和建議。

1,、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各青年志愿者服務(wù)隊(duì)及青年志愿者完成團(tuán)組織和上級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù),。

2、通過跟蹤服務(wù),、信息反饋等形式,，監(jiān)督檢查青年志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

志愿服務(wù)管理制度化 志愿服務(wù)管理制度幼兒園篇六

：服務(wù)隊(duì)成員應(yīng)熱愛祖國,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),。

：服務(wù)隊(duì)成員應(yīng)自覺遵守憲法和法律,，中學(xué)生守則及校內(nèi)各種規(guī)章制度。承認(rèn)青年志愿者章程,，自覺維護(hù)志愿者形象,。

：例會(huì)制度

1.每月召開一次志愿者全體成員會(huì)議，必要時(shí)可臨時(shí)召開,。

2.大會(huì)由會(huì)長或副會(huì)長主持,，傳達(dá)學(xué)校指示、決議,，討論決定協(xié)會(huì)工作的重大問題,，研究總結(jié)布署安排協(xié)會(huì)的工作。

3.開會(huì)時(shí),，成員應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng),，實(shí)行簽到制度，沒有特殊原因不得請(qǐng)假,。因故不能參加會(huì)議者,，應(yīng)提前請(qǐng)假，并在開會(huì)后及時(shí)了解會(huì)議內(nèi)容,，學(xué)習(xí)會(huì)議精神,。

4.嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，維持會(huì)場(chǎng)秩序,，積極發(fā)言,，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

5.服務(wù)隊(duì)全體會(huì)議遵循民主集中制原則,，表決時(shí)少數(shù)服從多數(shù),，個(gè)人服從組織。

6.加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,，對(duì)有關(guān)會(huì)議內(nèi)容必須保密,。

7.服務(wù)隊(duì)會(huì)議由組織部做好記錄，做好存檔材料,，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，指導(dǎo)工作。

8.各小隊(duì)負(fù)責(zé)人做好所在小隊(duì)相應(yīng)的記錄,，以備小隊(duì)指導(dǎo)開展內(nèi)部工作,。

9.志愿者服務(wù)隊(duì)的主要干部負(fù)責(zé)人每月定期召開內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)開展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)成績及不足,，討論研究下一步工作計(jì)劃,，任務(wù)合理分工，責(zé)任到人,，形成共同決議后，在服務(wù)隊(duì)全體會(huì)議上宣布。

10.各個(gè)小隊(duì)由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召開內(nèi)部成員的交流會(huì),，回顧前段工作中的得失,，并討論決定下一階段的工作計(jì)劃，形成一定的書面記錄,，并做好隊(duì)員心理思想方面的工作,。

11.發(fā)現(xiàn)問題后，能解決的應(yīng)予以及時(shí)解決,，不能解決的上報(bào)總隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)委老師,。

12.服務(wù)隊(duì)全體成員會(huì)議定為每月月初第一個(gè)星期，時(shí)間自定;主要干部會(huì)議定為每月二次,，時(shí)間為每月上半旬和下半旬,，具體時(shí)間自定。小隊(duì)內(nèi)部會(huì)議由小隊(duì)長視小隊(duì)情況自定,，但必須要有會(huì)議記錄,，小隊(duì)單獨(dú)會(huì)議要保證一月一次。

：學(xué)習(xí)制度

1.全體成員每月學(xué)習(xí)一次,，必要時(shí)可臨時(shí)舉行,。

2.學(xué)習(xí)由服務(wù)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人主持，傳達(dá)國家,、學(xué)校的指示會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)志愿者的相關(guān)知識(shí)，了解我國青年志愿者的活動(dòng)情況,，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的青年志愿者活動(dòng)開展經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng),，以及提高協(xié)會(huì)成員綜合素質(zhì)的相關(guān)知識(shí)。

3.嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,，維持會(huì)場(chǎng)學(xué)習(xí)秩序,，積極發(fā)言，認(rèn)真做好記錄,，會(huì)后及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)內(nèi)容及有關(guān)精神,。

4.學(xué)習(xí)內(nèi)容由組織部負(fù)責(zé)整理，各小隊(duì)由小隊(duì)長負(fù)責(zé)根據(jù)大隊(duì)安排收集相關(guān)材料,，必須與會(huì)前兩天內(nèi)交到組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人,，并與會(huì)后兩天內(nèi)寫好工作總結(jié)交于組織部。

5.在學(xué)習(xí)中,，總隊(duì)成員之間要加強(qiáng)工作中,，生活中，學(xué)習(xí)上的交流以達(dá)到共同進(jìn)步,，共同提高,。

6.學(xué)習(xí)內(nèi)容由組織部門做好記錄，作為存檔資料以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，指導(dǎo)今后工作的開展,。

考勤制度

1.服務(wù)隊(duì)成員,，在參加內(nèi)部組織的活動(dòng)以及協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織的例會(huì),、學(xué)習(xí)、活動(dòng)中,，原則上不允許請(qǐng)假,。如果必須請(qǐng)假者,，須履行書面請(qǐng)假手續(xù),。特殊情況則必須告知小隊(duì)長并請(qǐng)示會(huì)長,，并及時(shí)補(bǔ)寫請(qǐng)假條,。

2.有事請(qǐng)假者,，必須持有假條經(jīng)會(huì)長或副會(huì)長簽名方可生效,，并交組織部備案。

3.如沒有請(qǐng)假條,，而會(huì)長及小隊(duì)長不知其詳細(xì)去向者,，按曠會(huì)處理。

4.服務(wù)隊(duì)活動(dòng)期間不得無故離開,，如有需要須向小隊(duì)長或主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)示獲得允許后方可離開,，歸隊(duì)后應(yīng)及時(shí)消假,。

5.在會(huì)議活動(dòng)正式開始后，不再簽到,，后到者視為遲到,，活動(dòng)會(huì)議開始二十分鐘后再到者視為曠會(huì),。

6.凡在活動(dòng)中私自離隊(duì)者，給予大會(huì)警告處分,。

7.全體成員參加的活動(dòng)考勤由組織部人員負(fù)責(zé)記錄存檔,。做為今后獎(jiǎng)懲先進(jìn)的考核項(xiàng)目。各隊(duì)自行開展的活動(dòng),。小隊(duì)負(fù)責(zé)做好本隊(duì)考勤記錄，并交組織部存檔,。

8.服務(wù)隊(duì)成員必須按時(shí)參加團(tuán)組織;志愿者組織提供的培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)工作,，無故二次遲到或一次不到者，應(yīng)寫出書面檢查,，大會(huì)批評(píng)警告一次,，取消年度評(píng)優(yōu)資格;無故四次遲到或二次不到者，按自動(dòng)退出青年志愿者協(xié)會(huì)處理,。

：活動(dòng)制度

1.服務(wù)隊(duì)全體成員,，應(yīng)有組織有紀(jì)律的開展活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“立足校園,，服務(wù)師生,，走向社會(huì)，鍛煉自我“的活動(dòng)宗旨,。

2.服務(wù)隊(duì)全體成員應(yīng)服從大隊(duì)的統(tǒng)一調(diào)遣,，自覺服從協(xié)會(huì)的指示，確保協(xié)會(huì)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)高效,、有序的完成,。

3.服務(wù)隊(duì)全體成員應(yīng)遵照學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委的安排,，協(xié)調(diào)好學(xué)校其他組織,、社團(tuán)之間的關(guān)系，為學(xué)校的建設(shè)積極努力工作,。

4.各隊(duì)小隊(duì)長可攜帶本隊(duì)成員自行參加一些有益于社會(huì)人民和組織的活動(dòng),，活動(dòng)前寫出詳細(xì)的計(jì)劃、人員安排,、交由團(tuán)委或會(huì)長處審批,。

5.各位成員也可利用自身的條件，發(fā)揮個(gè)人特長,，積極主動(dòng)的走向社會(huì)聯(lián)系一些有保障性,、有意義的活動(dòng)。

6.活動(dòng)的準(zhǔn)備工作：

(1)對(duì)于每一件具有可實(shí)施性的工作,，須由服務(wù)隊(duì)的干部集體商議,。討論通過后,，方可上報(bào)團(tuán)委批準(zhǔn)，然后制定詳細(xì)的計(jì)劃,。綜合考慮各方面的因素才能向隊(duì)員公布實(shí)施,。

(2)對(duì)于服務(wù)隊(duì)全體成員參與的活動(dòng)，由組織部擬定出詳細(xì)的計(jì)劃方案,，全體干部經(jīng)研究劃分好各自的職責(zé)和主要承擔(dān)的工作進(jìn)行合理的分派,，責(zé)任分明。

(3)申請(qǐng)準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的場(chǎng)地,、器材,、經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的利用。所有物品由組織部和小隊(duì)長負(fù)責(zé),。

(4)服務(wù)隊(duì)宣傳部應(yīng)充分做好活動(dòng)前后宣傳工作,，宣傳資料由協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)自行收集整理，交于組織部審核修正后,，方可見報(bào),，必須每次活動(dòng)一宣傳，保證以板報(bào)形式出現(xiàn),。

(5)對(duì)于各小隊(duì)所單獨(dú)組織開展的活動(dòng)需要報(bào)協(xié)會(huì)討論上報(bào)團(tuán)委批準(zhǔn),，并擬定出一系列詳細(xì)的計(jì)劃措施。

7.活動(dòng)的實(shí)施階段：

(1)在活動(dòng)實(shí)施過程中主要負(fù)責(zé)人應(yīng)盡心盡力,，各司其職,，帶動(dòng)全體隊(duì)員，認(rèn)真,、高效的開展工作,。

(2)參加活動(dòng)的總隊(duì)成員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵守協(xié)會(huì)的紀(jì)律,，不得私自離隊(duì),，如有特殊情況者，須向協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)后方可離開,。

(3)在活動(dòng)中,，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況，須及時(shí)向協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人報(bào)告,，以求妥善處理,，不允許私自行動(dòng)。

(4)在活動(dòng)中嚴(yán)禁攜帶親朋好友,，私自頂替協(xié)會(huì)人員名額,，參加總隊(duì)所組織的各種活動(dòng)，違反者將嚴(yán)肅處理，造成惡劣影響者將給予通報(bào)批評(píng),。

(5)在活動(dòng)中,，在工作思路已明確的前提下，不得頂撞負(fù)責(zé)人,，須按照要求完成所分配的任務(wù),，并幫助其他隊(duì)員共同協(xié)作完成任務(wù)。

8.活動(dòng)完工階段：

(1)按照要求,，根據(jù)分配完成自己的任務(wù)后,，不得自行走動(dòng)。

(2)服務(wù)隊(duì)成員集合后,，各小隊(duì)長負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù),，組織部做最終的情況統(tǒng)計(jì)。

(3)各小隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)收齊本小隊(duì)活動(dòng)中所領(lǐng)取的帽子,、隊(duì)旗、臂章等物品,，點(diǎn)清件數(shù)以交回組織部保管,。

(4)各小隊(duì)按照原來路線，整齊列隊(duì),，直到順利返回學(xué)校,。

(5)活動(dòng)結(jié)束后，組織外聯(lián)部負(fù)責(zé)書寫工作總結(jié)及工作簡訊,，各小隊(duì)單獨(dú)書寫本隊(duì)的工作總結(jié),。如單獨(dú)開展的工作，所負(fù)責(zé)小隊(duì)負(fù)責(zé)人要寫一份全面的工作總結(jié)上交組織部存檔,。并及時(shí)將材料送至《團(tuán)訊》處發(fā)表,，所有報(bào)送材料需經(jīng)組織部嚴(yán)格把關(guān)審核。

(6)活動(dòng)結(jié)束后召開主要負(fù)責(zé)人會(huì)議總結(jié)本次工作中的得失,。

9.活動(dòng)中的應(yīng)急措施：

(1)服務(wù)隊(duì)成員之間應(yīng)相互團(tuán)結(jié),，相互友愛,，相互理解,，虛心接受別人的批評(píng)建議，避免內(nèi)部成員之間發(fā)生矛盾和摩擦,。

(2)嚴(yán)禁在值勤或活動(dòng)中與其他組織社團(tuán)或外界發(fā)生沖突,，如遇特殊情況，及時(shí)與小隊(duì)長或協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，以免沖突擴(kuò)大,。

(3)在特殊情況下，應(yīng)以總隊(duì)的利益為重,，并以注意維護(hù)全體隊(duì)員的安全為首要條件,。

：獎(jiǎng)懲制度

1.志愿者服務(wù)隊(duì)成員必須按時(shí)參加團(tuán)組織,、志愿者組織提供的培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)工作，無故二次遲到或一次不到者,，應(yīng)寫出書面檢查,，大會(huì)批評(píng)警告一次，取消年度評(píng)優(yōu)資格;無故四次遲到或二次不到者,，按自動(dòng)退出青年志愿者協(xié)會(huì)處理,。

2.有事請(qǐng)假者，必須持有假條經(jīng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽名方能生效,。

3.青年志愿者如有違反國家法律,、法規(guī)以及青年志愿者協(xié)會(huì)章程行為，團(tuán)委,、青年志愿者總隊(duì)可取消其志愿者資格,。

4.各小隊(duì)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)各小隊(duì)用具收發(fā)工作，如因工作疏忽,，丟失用具的,，各小隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任并照價(jià)賠償，所在小隊(duì)大會(huì)警告批評(píng)一次,。

5.各小隊(duì)負(fù)責(zé)人必須對(duì)自己所管轄小隊(duì)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),。每次活動(dòng)一總結(jié)，每月一總結(jié),。及時(shí)向大隊(duì)組織部匯報(bào)小隊(duì)工作思想和狀況,。無故有二次活動(dòng)總結(jié)不交者，取消年度評(píng)優(yōu)資格,，大會(huì)批評(píng)警告一次,，超過三次者，視為自動(dòng)退隊(duì)處理,。

6.每次服務(wù)隊(duì)活動(dòng)結(jié)束后,，各小隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)在二天內(nèi)將活動(dòng)總結(jié)交組織部。

7.服務(wù)隊(duì)宣傳部應(yīng)充分做好活動(dòng)前后宣傳工作,，宣傳資料由協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)自行收集整理并交于組織部審核修改后方可見報(bào),。必須每次活動(dòng)一宣傳，保證以板報(bào)形式出現(xiàn),，也可以網(wǎng)站,、報(bào)紙等多種形式宣傳。

8.獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)每次活動(dòng)沒有缺勤現(xiàn)象的,，工作認(rèn)真積極表現(xiàn)者,，優(yōu)先考慮評(píng)優(yōu)資格。

(2)協(xié)助總隊(duì)額外完成除本職工作以外的工作者，優(yōu)先考慮評(píng)優(yōu)資格,。

(3)對(duì)在服務(wù)隊(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和隊(duì)員,，根據(jù)活動(dòng)評(píng)選要求，與活動(dòng)結(jié)束后評(píng)選,，組織部報(bào)團(tuán)委批準(zhǔn)后授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)或通報(bào)表揚(yáng),。

(4)取得評(píng)優(yōu)資格者，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng),。

：本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,。

：本制度解釋權(quán)歸團(tuán)委、xx志愿者服務(wù)隊(duì),，修改權(quán)歸xx志愿者服務(wù)總隊(duì)所有,。

志愿服務(wù)管理制度化 志愿服務(wù)管理制度幼兒園篇七

第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)xx村志愿服務(wù)活動(dòng),，推動(dòng)農(nóng)村社區(qū)精神文明建設(shè)與和諧農(nóng)村建設(shè),，健全和完善農(nóng)村保障體系，特制定本制度,。

第二條xx村志愿者服務(wù)隊(duì)是指在xx村民委員會(huì)的倡導(dǎo)和扶持下，從本農(nóng)村社區(qū)村民多元化需求出發(fā),，組建以本農(nóng)村社區(qū)村民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決農(nóng)村問題,，倡導(dǎo)村民互助,，共同推動(dòng)農(nóng)村建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。

第三條xx村志愿者是指在志愿者服務(wù)隊(duì)登記并獲得本人同意,，自愿為他人和社會(huì)提供無償服務(wù)的人員,。

第四條xx村志愿者服務(wù)隊(duì)的總體目標(biāo)是：建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕,、鄉(xiāng)風(fēng)文明,、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村,。

第五條xx村志愿者服務(wù)隊(duì)的服務(wù)口號(hào)是：愛心奉獻(xiàn)新農(nóng)村,、志愿服務(wù)在行動(dòng)。

第六條xx村志愿者服務(wù)隊(duì)的服務(wù)原則是：以人為本,、自我服務(wù),、因地制宜、自愿參加。

第七條志愿者服務(wù)隊(duì)下設(shè)幫貧扶困志愿者,、環(huán)境整治志愿者,、安全保衛(wèi)志愿者、文體活動(dòng)志愿者以及矛盾調(diào)處與法律援助志愿者等五個(gè)志愿者服務(wù)小分隊(duì),。

第八條志愿者服務(wù)隊(duì)的職責(zé)：在村委的領(lǐng)導(dǎo)下,，招募、培訓(xùn),、管理志愿者,，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng),，為社會(huì)公益和社會(huì)保障等工作提供服務(wù)。

第三章志愿者的注冊(cè)與管理,、權(quán)利與義務(wù)

第九條志愿者服務(wù)隊(duì)的管理推行注冊(cè)志愿者制度,，并長期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。

第十條注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18-60周歲的健康村民,，志愿從事志愿服務(wù)工作,，并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認(rèn)志愿者服務(wù)章程,，履行入隊(duì)登記手續(xù),，接受入隊(duì)輔導(dǎo)，均可到志愿者服務(wù)隊(duì)申請(qǐng),。

第十一條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到志愿者服務(wù)隊(duì)填寫注冊(cè)登記表,，志愿者服務(wù)隊(duì)按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人的情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案,。

第十二條志愿者和志愿者服務(wù)隊(duì)享有以下權(quán)利：

（一）志愿者接受志愿者服務(wù)隊(duì)的培訓(xùn),。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);

（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題,，可以請(qǐng)志愿者服務(wù)隊(duì)幫助解決;

（三）志愿者享有監(jiān)督,、建議、批評(píng),、出入組織自由的權(quán)利,。

第十三條志愿者和志愿者服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

（二）遵守志愿者服務(wù)隊(duì)的規(guī)章制度;

（三）完成志愿者服務(wù)隊(duì)安排的服務(wù)工作等;

（四）維護(hù)志愿者和志愿者服務(wù)隊(duì)的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;

（五）開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志,。

志愿服務(wù)管理制度化 志愿服務(wù)管理制度幼兒園篇八

為規(guī)范醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng),，保障志愿者和志愿服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，本著“奉獻(xiàn),、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，結(jié)合本院實(shí)際情況,，制定以下管理細(xì)則：

1,、志愿服務(wù)活動(dòng)必須遵循自愿、平等,、無償,、誠信、尊重,、合法的原則,。

2、遵守醫(yī)院和各科室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從志愿者服務(wù)部的管理,。

3、認(rèn)真完成培訓(xùn),，遵守各項(xiàng)志愿服務(wù)的規(guī)定,，在各科室和部門的指導(dǎo)下開展服務(wù)工作，準(zhǔn)確為患者提供信息,。

4,、維護(hù)志愿者組織的形象，不得以醫(yī)院志愿者身份或志愿者組織的名義從事任何盈利或違背社會(huì)公德的活動(dòng),。

5,、遵守保密原則，不得以任何方式泄露病人隱私,。

6,、統(tǒng)一著裝，工作主動(dòng)熱情,，有愛心,、耐心,、責(zé)任心,、理解心；言行規(guī)范文明,，儀表端莊,，儀態(tài)大方，微笑有禮,。

7,、執(zhí)行簽到制度，不得遲到,、早退,，不擅離職守,。如有特殊情況，必須提前告知社工,，服務(wù)期間有事暫時(shí)離崗,，須向?qū)г\交代去向。

8,、妥善保管志愿服務(wù)部門提供的物品,。

9、時(shí)刻保持安全意識(shí),，禁止進(jìn)入任何危險(xiǎn)場(chǎng)所,。妥善保管個(gè)人貴重物品，若違反規(guī)定發(fā)生意外事故或物品丟失,，志愿者自己承擔(dān)責(zé)任,。

10、在志愿服務(wù)中,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反本制度者,，或連續(xù)3個(gè)月未參加活動(dòng)者將自動(dòng)退出本院志愿者服務(wù)隊(duì)。

（一）醫(yī)院志愿者守則

1,、不能冷漠粗暴對(duì)待患者,。

2、不能為患者推薦指向性診療活動(dòng),。

3,、不能為患者提供治療操作。

4,、不能隨意發(fā)表關(guān)于病情的意見和治療效果的建議,。

5、不能為患者保管任何財(cái)物或提供任何物品,。

6,、不能向患者索取錢財(cái)和物品。

7,、不能向患者進(jìn)行醫(yī)療商業(yè)活動(dòng)的宣傳或宗教傳播,。

8、不能隨意透露患者隱私或作為笑談資料,。

9,、不能搬動(dòng)特殊病人或單獨(dú)護(hù)送危重患者。

10,、不能私自處理個(gè)人事務(wù)或擅自離崗,。

11、不能在服務(wù)期間從事服務(wù)以外的活動(dòng),。

12,、不聚集喧嘩,、談笑風(fēng)生、玩手機(jī)或看報(bào)刊,、雜志,。

（二）醫(yī)院志愿者的權(quán)利：

1、參加志愿服務(wù)活動(dòng),。

2,、接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。

3,、要求獲得從事志愿服務(wù)的必要條件和必要保障,。

4、獲得所參加志愿服務(wù)的相關(guān)信息,。

5,、在志愿服務(wù)中遇到困難和問題，可以請(qǐng)求管理部門提供幫助,。 對(duì)志愿服務(wù)組織的工作進(jìn)行監(jiān)督,，提出建議、批評(píng)和意見,。

6,、可申請(qǐng)取消注冊(cè)志愿者身份。

（三）醫(yī)院志愿者的義務(wù)：

1,、在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿者服務(wù),。

2、自愿為醫(yī)院或患者提供服務(wù),。

3,、不得以志愿者身份從事任何贏利性或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。

4,、自覺維護(hù)患者的合法權(quán)益,，保守患者的隱私和秘密。

5,、遵守《寮步醫(yī)院志愿者服務(wù)管理?xiàng)l例》,，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。

建立志愿服務(wù)雙向機(jī)制,。根據(jù)志愿者專業(yè)知識(shí)水平,，社會(huì)志愿者走進(jìn)醫(yī)院提供志愿服務(wù),，醫(yī)務(wù)人員志愿者走入基層開展志愿服務(wù),。

1、為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診,、預(yù)約診療,、排隊(duì)、咨詢,、解釋,、護(hù)送、取藥,、陪同檢查,、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢,、健康教育,、投訴等服務(wù)。

2,、為住院患者提供一般生活護(hù)理,、溝通交流、陪同檢查,、咨詢,、費(fèi)用查詢、健康教育,、陪護(hù),、閱讀報(bào)刊雜志、投訴,、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù),。

3、到社區(qū),、學(xué)校,、農(nóng)村、社會(huì)福利和殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等地,，為群眾提供診療,、健康教育、咨詢,、宣傳,、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù),。

4,、在重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng),，提供秩序維護(hù),、健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù),。

5,、在發(fā)生重大自然災(zāi)害,、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù),。

6,、醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。

1,、您好,，您需要什么幫助嗎?

2、您好,，您要看什么科,，請(qǐng)?jiān)谶@邊掛號(hào)

3、您請(qǐng)坐下休息,，我們送您到您要去的科室就診

4,、請(qǐng)大家不要擁擠，按順序排隊(duì)繳費(fèi)

5,、請(qǐng)讓我來幫您提行李吧

6,、您有什么問題請(qǐng)說，我們盡量幫助解答

7,、我說的您都明白了嗎?您看哪些方面還需要解釋呢?

8,、xx科室可以乘這個(gè)電梯到達(dá)，請(qǐng)您跟我來