在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇一

在酒店的工作身為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，首先應(yīng)該要注意的就是面對(duì)顧客的方面,，更是要努力的從這些方面去慢慢提升,，去做到讓自己的各方面都非常的優(yōu)秀。培訓(xùn)老師也是對(duì)我們每位員工的著裝,、用語(yǔ),、行為等各個(gè)方面進(jìn)行了簡(jiǎn)單的要求管理。服裝要按照酒店的要求去穿著,，各個(gè)地方都是需要按照要求來(lái)整理,，做到服裝的一致性。在面對(duì)顧客時(shí)一定是需要獻(xiàn)出自己最溫暖的微笑,，更是讓顧客的感受到我們對(duì)于他們到來(lái)的歡迎,。在面對(duì)客戶的行為舉動(dòng)上更是有一定的標(biāo)準(zhǔn)，盡力的做好自己身為酒店員工應(yīng)該要做好的部分,，尤其是對(duì)于客房的整理,，這是不需要去學(xué)習(xí)的地方。

當(dāng)然酒店客房便是整個(gè)酒店非常重要的一部分,，所以更是需要對(duì)客房的處理做到非常的優(yōu)秀,，所以我們也是對(duì)客房整理的各個(gè)方面進(jìn)行了非常細(xì)致的要求與學(xué)習(xí)。全面的從疊被到衛(wèi)生死角的處理都好好的檢查與講解一番,，同時(shí)還就疊被方面進(jìn)行了一定的比拼,，這才更加的深刻的明白要想快速而優(yōu)質(zhì)的完成好一項(xiàng)任務(wù)是必須要花費(fèi)很多的心血，同時(shí)也是需要在自己的實(shí)踐中去總結(jié)與感知,。

完成了客房方面的培訓(xùn)還對(duì)我們整個(gè)酒店的精神,、信念方面進(jìn)行了一定的講解，更是讓我們深刻的明白了在酒店工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作所給我們帶來(lái)的方便于好處,，更是我們每一位員工都生活在酒店這個(gè)幸福而又美好的家園中,，我們是必須要付出非常大的心血去為自己的人生而奮斗，同時(shí)相互間的感情也是相當(dāng)?shù)纳詈?。所以這一切都是必須要我們自己去維護(hù),。

這一段時(shí)間的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，更是讓我從其中明白過來(lái)不少的道理,，也有讓我的生活變得非常的開心與快樂,，同時(shí)我也是有盡力讓自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力，同時(shí)我也是盡力在讓我變得更加的優(yōu)秀,，同時(shí)我也是非常的想要在這期間的鍛煉中得到非常棒的成長(zhǎng),。我相信不管以后的生活是何種模樣，我的未來(lái)都是非常的優(yōu)秀與棒,。

我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的發(fā)展,，所以我更是會(huì)非常努力的讓自己在工作去慢慢的成長(zhǎng)，同時(shí)讓我可以在這樣的生活中得到更好的成長(zhǎng),，我會(huì)在這份工作中去更加的投入,，讓領(lǐng)導(dǎo)都能夠更加的肯定我，讓我可以在酒店中有更好的發(fā)展,。

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇二

為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開展“管理文化年”活動(dòng)的要求，“以需求為導(dǎo)向,、以學(xué)員為中心,、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作,，即基礎(chǔ)理論教育,、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練;強(qiáng)化了“三層”培訓(xùn),，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),、操作人員培訓(xùn),，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平,。全年共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班96期，培訓(xùn)4932人;外出培訓(xùn)608人,，其中干部243人;本年學(xué)歷教育80人,、在學(xué)266人,，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定,。我們的具體做法是：

一,、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制

通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,，是發(fā)展的后勁,，是員工的福利”觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,。在干部培訓(xùn)方面，制定了“_x廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”,。圍繞構(gòu)筑終身教育體系,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性,，建立干部學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,，在完成_～_年對(duì)干部實(shí)施三年“5+x”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,，從_年起每三年作為一個(gè)周期，三年內(nèi)科級(jí)干部累計(jì)培訓(xùn)必須完成72學(xué)分,，科級(jí)以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)培訓(xùn)必須完成60學(xué)分,。采取記錄學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄,，并填寫《_x廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》,。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競(jìng)聘的一項(xiàng)依據(jù),。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的,，中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);因個(gè)人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的，全廠通報(bào);當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評(píng)比和高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審。

在操作人員培訓(xùn)方面,，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長(zhǎng)：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制,。制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“_技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制,。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制,。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才,。制定了《一人多證實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)操作人員在精修本職技能的同時(shí),，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》,，逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗,，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者,，報(bào)銷技能鑒定考務(wù)費(fèi),，并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書》,。有3人提前進(jìn)行了鑒定;四是構(gòu)建技術(shù)傳播機(jī)制,。實(shí)施了“金牌教練”評(píng)比制度，根據(jù)多年的教練成果,，評(píng)聘了8名“金牌教練”,。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠共享;五是構(gòu)建表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評(píng)比制度,，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程,。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級(jí)“技術(shù)能手”、8名廠級(jí)“金牌教練”和15名廠級(jí)“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書,。同時(shí),，按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn),、短缺人員抓緊培訓(xùn),、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn),。通過文件,、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采,。對(duì)在_公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的_x、_x及在廠_年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號(hào)的_x等9名員工,，領(lǐng)導(dǎo)做出了“關(guān)于開展向崔振宇,、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”;六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機(jī)制,。根據(jù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理工作要求，建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”,。實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度,，提高員工的學(xué)習(xí)自覺性，全年有27個(gè)工種,，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核,，對(duì)考核不合格者扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金;有60名技師(高級(jí)技師)參加年度技術(shù)考核，對(duì)7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對(duì)2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓(xùn)考試制度,，對(duì)參加公司級(jí)培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷,。

二、實(shí)施了“三基”培訓(xùn)

建立對(duì)管理層,、技術(shù)層,、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,，成為企業(yè)所需要的人才,。

1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo),，大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平,，大力開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力,、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念,。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神,，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”培訓(xùn)班,，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力,，激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長(zhǎng)分析問題,、解決問題能力較差的問題,，幫助部分站長(zhǎng)盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對(duì)他們開“技術(shù)小灶”,。首先由地質(zhì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊,，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行單兵教練,。從查資料開始,，讓站長(zhǎng)們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因,，明確下步應(yīng)采取的措施,。

2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用,，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì),、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修,，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù),、新知識(shí)的傳播范圍,。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合_、_油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況,，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油,、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立,，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來(lái)越高的要求,，為此我們分步驟,、分層次、分等級(jí)的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期,，培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí),、二級(jí)),，11人取得了登記證書。

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇三

邁進(jìn)公司大門的那一刻,，我對(duì)自己說,，這里是人生新的起點(diǎn)，是揚(yáng)帆起航的開始,，我堅(jiān)信這一路會(huì)有風(fēng)景,，也會(huì)有風(fēng)雨，而最終都將化為收獲和滿足,，就像這半個(gè)月的崗前培訓(xùn)一樣,。

我們的崗前培訓(xùn)共分為三部分：基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、青年成才系列培訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練,。這11天的培訓(xùn)讓我們走近中國(guó)電力工程顧問集團(tuán)東北電力設(shè)計(jì)院有限公司這個(gè)大家庭,，去認(rèn)識(shí)和融入這座新中國(guó)誕生后成立的第一個(gè)電力勘察設(shè)計(jì)單位。

在前6天的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)中，人力資源部,、財(cái)務(wù)部,、黨群工作部、信息檔案中心,、系統(tǒng)規(guī)劃部,、發(fā)電分公司、電網(wǎng)分公司和三標(biāo)管理部等部門的領(lǐng)導(dǎo)以及公司總工程師,、副總工程師,、優(yōu)秀員工代表為我們悉心講解了公司的組織機(jī)構(gòu)和工作流程，分享了多年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),，使我們對(duì)部門內(nèi)部的工作內(nèi)容,、部門之間的相互配合有了初步的認(rèn)識(shí)。其中,，劉鋼總工程師對(duì)“質(zhì)量”二字的內(nèi)涵分析讓我記憶猶新：一組固有特性滿足要求的程度,。這個(gè)初讀起來(lái)有些晦澀難懂的定義在劉總的解釋下變得越來(lái)越清晰明朗、發(fā)人深省,，“質(zhì)量”二字不僅要體現(xiàn)在工作中,，也可以深入到生活里，若我們將“追求質(zhì)量”的精神發(fā)揚(yáng)出去,，必將受益終生,。

接下來(lái)的3天是青年成才系列培訓(xùn)，由杭州新睿智業(yè)有限公司的兩位培訓(xùn)老師為我們講解了有關(guān)項(xiàng)目管理,、溝通管理和情緒管理方面的經(jīng)驗(yàn)和方法,。這是我人生中第一次比較正式的接觸管理課程，三天的學(xué)習(xí)不僅教給我們一些方法,，更重要的是引起大家的思考：我們究竟如何通過更加科學(xué)合理的方式方法去處理好自己的工作,、處理好人與人之間的關(guān)系以及善待自己的身心。

最后2天是素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，我們?nèi)w20x屆入職員工來(lái)到了位于長(zhǎng)雙公路的拓展訓(xùn)練基地,，這兩天的訓(xùn)練生活于我而言充滿了刺激、感動(dòng)和美好的正能量,。我大抵是團(tuán)隊(duì)中膽子最小的一個(gè),，“新人背摔”和“高空挑戰(zhàn)”這樣的項(xiàng)目對(duì)我而言無(wú)疑充滿了挑戰(zhàn)，“閃電隊(duì)”和“沖鋒隊(duì)”的伙伴們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過程中中給予了我很多安慰,、鼓勵(lì)和滿滿的安全感,，讓我在工作之初就感受到了團(tuán)隊(duì)的力量!可以說，第二次高空挑戰(zhàn)時(shí),，我是為我的團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)!翻畢業(yè)墻的時(shí)候,，很多同伴都忍不住默默的流淚,，在這無(wú)聲的16分鐘里，我們的團(tuán)隊(duì)用付出,、犧牲,、默契和拼搏綻放著屬于“我們這一車皮人”的光彩，那淚水里飽含著不忍,、堅(jiān)韌,、努力向上、誓死完成目標(biāo)的勇氣跟毅力,。

崗前培訓(xùn)結(jié)束了,，不同的是，11天前,，我們還彼此陌生,、面含微笑，11天后,，我們彼此相熟,、談笑風(fēng)生;我們懷揣著“追求卓越、突破自我”的精神,，準(zhǔn)備好為東北院公司健康工作三十五年!展的,，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大,，群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信x的明天會(huì)更好!

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇四

在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中,，公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)開始了,。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備,。利用這次機(jī)會(huì),，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，并就一些問題進(jìn)行了交流,、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史,、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望,。使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心,，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo),。

以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,，卻讓我受益匪淺,。在這一天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：

第一,，“怒放的生命”,、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,，更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高,。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出，就說到一個(gè)價(jià)值觀的問題,，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作,。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,，和公司成長(zhǎng)的同時(shí),，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事,、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起,。

第二,，他提出，公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷,。而進(jìn)行整合營(yíng)銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,，所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì),。因此,，公司在擴(kuò)大的同時(shí)，就需要正規(guī)有效的管理方式,，就談到了“職業(yè)化”,。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),，用合適的方式,，說合適的話，做合適的事,。使員工在知識(shí),、技能、觀念,、思維,、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,，個(gè)人也罷,，公司也罷，要想成功而不去策劃,，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。今后，我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),，通過大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平,。

第三，在整個(gè)培訓(xùn)中,，我們都是互動(dòng)式的,，在聽完一段培訓(xùn)后，有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,，雖然我也發(fā)表了,，但感覺自己發(fā)言不太積極，可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系,，這樣開會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,，也有些緊張。劉老師說,，其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì),。每個(gè)人都需要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)能力,，在今天后的工作中就能事半功倍,。

最后，通過這次培訓(xùn),，讓我對(duì)公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí)，并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇五

能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,，我感到非常榮幸,。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,，能否成為品牌企業(yè),，菜品,、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可,。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力,、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化,，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng),，不要隨便發(fā)脾氣,。一定要做到服飾整齊、儀容端莊,、態(tài)度和藹,、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé),、迅速合作,、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1,、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊,、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的,。男性服務(wù)生必須常刮胡子,，衣服整齊，雙手及指甲要清潔,，并注意口臭及體臭,。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象,。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙,、嚼口香糖。禮貌,、親切,、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,，待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時(shí),，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,，一切以“顧客至上”為原則,。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，迅速合作,，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與,、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行,。

3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重,，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,，不貪財(cái)，不欺騙客人,，禮貌周到,。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感,。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的,。禮貌,、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。另外,，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時(shí),，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨,，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性,。要好好的學(xué)習(xí),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好,，更上一層樓,。

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇六

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容,。使我在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司的歷史沿革,、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時(shí)對(duì)各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí),、安全生產(chǎn),、管理體系等諸多方面的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

通過這次培訓(xùn),，使我受益匪淺,、深有體會(huì)。我想從以下三個(gè)方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會(huì),。 首先,，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來(lái)發(fā)展展望,。陸總介紹得很詳細(xì),，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨，一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍,、經(jīng)營(yíng)方式,、管理體制等10個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。這十個(gè)轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程,，和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工,。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片，在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個(gè)個(gè)國(guó)家和地區(qū),，到處都留下了中水電人的英雄足跡,。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見證了企業(yè)的進(jìn)化也體會(huì)到公司創(chuàng)造今日成績(jī)的艱辛,，更加激勵(lì)我們努力去建設(shè)輝煌的明天來(lái)回饋我們的公司,。

第二個(gè)是在專業(yè)方面受益。王總對(duì)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對(duì)公司的市場(chǎng)拓展以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。這個(gè)時(shí)期正是我們公司抓住機(jī)遇進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，成功實(shí)施海外投資業(yè)務(wù)的大好時(shí)期;是我們做出五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番，對(duì)外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模,，初步建立海外項(xiàng)目“投資—建設(shè)—管理—運(yùn)營(yíng)”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)期;是我們作為三峽總公司的國(guó)際化運(yùn)作平臺(tái)進(jìn)一步加大國(guó)外市場(chǎng)開拓力度的重要時(shí)期;也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國(guó)際工程承包向國(guó)際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期,，這些都使得我，作為一名投資部的新員工，感到肩上的責(zé)任和重?fù)?dān),，唯有多學(xué)習(xí),、多提高、快速成長(zhǎng)才能應(yīng)對(duì)工作的需要和公司對(duì)我的期盼,。我們部門的王經(jīng)理對(duì)國(guó)際投資和工程合同管理的介紹使我對(duì)自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識(shí),，也讓我切實(shí)感受到學(xué)校所學(xué)和實(shí)踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學(xué),、勤問,、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益,。

最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后,，我們都閱讀了忠誠(chéng)勝于能力這本書,。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到忠誠(chéng)是職場(chǎng)中最應(yīng)值得重視的美德,，忠誠(chéng)意味著接受工作的全部,，而不只是益處和快樂，同時(shí),，忠誠(chéng)意味著追求卓越,。身為cwe的新員工，我們應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么,，還能做什么,，怎樣才能精益求精，做得更好,，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們,，然后全力以赴地去完成，而不是被動(dòng)的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁?。在王書記的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中,，向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個(gè)創(chuàng)新的概念對(duì)我受益匪淺,。我理解它所涵蓋兩層含義,，一要培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，二要勇于付諸實(shí)踐,，走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū),，站在高處，打開視野，創(chuàng)新觀念,，找到新的出路;有時(shí)，我們需要系統(tǒng)思維的縝密,，在更高,、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性,、主動(dòng)性和實(shí)效性,。

通過為期一周的培訓(xùn)，我對(duì)中水電公司的了解更加深入,，每一堂課都讓我感受到公司成長(zhǎng)史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧,，這里凝結(jié)著極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感,?？梢院敛粻繌?qiáng)地說—cwe發(fā)展的歷程，也是cwe人不斷奮斗,、不斷進(jìn)取的過程,。我感到成為公司一名員工的幸運(yùn)和驕傲，同時(shí)也伴隨著使命感與責(zé)任感,，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自己的個(gè)性，為中水電公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。所以我決心在今后的工作中做到以下三點(diǎn)：

一,、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起,，從細(xì)節(jié)做起,。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn),。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,，我應(yīng)該以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí),，在工作中,，無(wú)論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成,，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù),。同時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用,，自覺地,、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，這是職業(yè)素養(yǎng),，還要有廣博的知識(shí),，精通財(cái)務(wù)金融方面的知識(shí)，熟悉投融資分析,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和各種投融資流程,，還要了解相關(guān)的法律和政策;具備較強(qiáng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)或上市公司分析能力,。在這種要求下,，學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

最后，通過這次培訓(xùn),，讓我對(duì)公司有了大體的了解,，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),，并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇七

能夠進(jìn)入中水電，真的很幸運(yùn)的,，我非常珍惜和重視這份工作,。剛來(lái)公司，看到周圍同事熟練而繁忙的工作,，自己有些不知所措,，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無(wú)知,，第一天下來(lái)一直處于暈暈的狀態(tài),。很感激人力資源領(lǐng)導(dǎo)們從前到后耐心的指導(dǎo),，還有二部的李經(jīng)理和所有同事們的指導(dǎo)和關(guān)心，讓我對(duì)工作慢慢有點(diǎn)概念,。這次培訓(xùn),，聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談，更是受益匪淺,，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談,， “勝讀十年書”。我的感受主要有以下幾點(diǎn)： 第一,，了解公司的發(fā)展。

中國(guó)水利電力對(duì)外公司(中水電公司,，英文簡(jiǎn)稱cwe)是中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司的全資子公司,，前身是原國(guó)家水電部的援外機(jī)構(gòu)，從1955年開始代表國(guó)家承擔(dān)和組織實(shí)施水利電力對(duì)外經(jīng)援項(xiàng)目,，1980年起開始開展國(guó)際工程承包和勞務(wù)輸出業(yè)務(wù),是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的首批從事對(duì)外工程承包經(jīng)營(yíng)的八大公司之一,。1983年8月經(jīng)原國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)正式成立中國(guó)水利電力對(duì)外公司，負(fù)責(zé)開展中國(guó)水利電力行業(yè)的對(duì)外援助,、成套設(shè)備進(jìn)口,、國(guó)際工程承包、勞務(wù)輸出等業(yè)務(wù),。

中水電公司作為中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的重要載體,，將圍繞國(guó)際水電工程設(shè)計(jì)與咨詢、水電工程總承包,、國(guó)際資源與技術(shù)開發(fā)投資等業(yè)務(wù)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)總公司在國(guó)際水電領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略,，中水電公司的發(fā)展目標(biāo)是，通過長(zhǎng)期不懈的努力,，將cwe發(fā)展成為投資,、建設(shè)、運(yùn)行,、管理一體化的大型先進(jìn)國(guó)際水電公司,。

第二，感受公司的文化,。

中水電的文化“胸懷全球,，報(bào)效國(guó)家，發(fā)展企業(yè),，關(guān)愛員工”簡(jiǎn)單的幾個(gè)字凝聚了公司的精華,。

王書記講到“蘿卜文化”，作為培養(yǎng)和激勵(lì)員工的企業(yè)文化,，鼓舞員工不斷向前,。企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的核心,，是企業(yè)凝聚力和發(fā)展的動(dòng)力。無(wú)疑,，好的企業(yè)文化能夠充分帶動(dòng)員工工作積極性,。在工作中，所有同事都不拘于自己所長(zhǎng),，仍在不斷總結(jié)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)氛圍,，更值得我們這些新人學(xué)習(xí)和融入。面對(duì)如此有學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)造力的企業(yè)文化,，無(wú)論前方的路上有多少困難,，相信我們都不會(huì)退縮，勇往直前,。在這里,，我們向前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)做人,，彼此是同事，是老師,，更像朋友一般,。

第三，明確公司部門分布和業(yè)務(wù)范疇,。

幾日來(lái),，各部門經(jīng)理輪流講述其所在部門業(yè)務(wù)，可謂精華集錦,。作為水電人,，我十分渴望多了解些工程項(xiàng)目管理和海外項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況等相關(guān)知識(shí)。當(dāng)然關(guān)注最多的是國(guó)際業(yè)務(wù)二部,，與非洲國(guó)家之間的交流,，項(xiàng)目施工過程中所遇到的具體情形，深入項(xiàng)目第一線豐富的經(jīng)驗(yàn),，異域的生活,，艱辛的付出，喜悅的回報(bào)等等,?？傆X得一講到此，就渾身是勁,，很想盡快也能體驗(yàn)這樣的生活,，在實(shí)際工程中，將六年所學(xué)水電知識(shí)用于實(shí)踐,，在現(xiàn)場(chǎng)歷練自己,，盡快成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干,。

雖然自己并不是財(cái)務(wù)、投資這樣專業(yè)畢業(yè)的,，但是對(duì)于這些方面很感興趣,，同時(shí)也覺得既然在中水電這樣的國(guó)際業(yè)務(wù)公司，就不能將自己僅僅局限于本專業(yè),，不懂管理不懂經(jīng)營(yíng)的人是殘缺的,。之前在學(xué)校也做過些經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)之類的東西，因此對(duì)于評(píng)價(jià)方面的基礎(chǔ)知識(shí)有些許了解,，聽過講座之后,，覺得自己應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間抓緊更系統(tǒng)更深入的了解這些能讓自己業(yè)務(wù)增值的知識(shí)。趁著自己年輕,，抓緊學(xué)習(xí)于公司于己都有益的各方面知識(shí),，全面培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的能力，迅速成長(zhǎng)起來(lái),，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

第四,，敢想敢做,，不做井底之蛙。

面對(duì)與學(xué)校完全不同的環(huán)境,，面對(duì)完全陌生的國(guó)際業(yè)務(wù),，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，我很擔(dān)心自己一時(shí)無(wú)法承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交待的業(yè)務(wù),，怕自己做不好,，做事時(shí)也總是縮手縮腳，畏首畏尾,。但通過這次培訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的。犯錯(cuò)是難免的,，我們不能因?yàn)闀?huì)犯錯(cuò)而退縮,。勇于嘗試，不斷改進(jìn),。

“mission is decided by vision.”王書記的這句話強(qiáng)烈的啟發(fā)了我,。其實(shí)有時(shí)候真的是眼界的問題，很簡(jiǎn)單很實(shí)際的例子,，就拿平時(shí)用得辦公軟件來(lái)講,，可能最簡(jiǎn)單的鏈接功能，如果未曾見過,，也就不知去用,。如果能有很有高度的視野,，看問題該是多么透徹，困難的事情也會(huì)變得簡(jiǎn)單,?！皦艛嘈运季S”更是撞擊著我的思維，真的是從未想過的觀點(diǎn),，從未聽過的見解,，從沒見過如此高度的視野。剛剛?cè)腴T的我們有種井底之蛙突然跳到地面的感覺,。做事得敢想敢做,，要充分發(fā)揮自己的思維和能力。

總之,，培訓(xùn)收獲豐碩,。全面了解公司后，對(duì)自己的定位和要求也逐漸清晰起來(lái),，尤其是當(dāng)前需要做好的幾件事情：

首先,，態(tài)度決定高度，用良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切未知,。不懂就學(xué),，決不糊里糊涂過日子。把所有的事情都當(dāng)作是一項(xiàng)藝術(shù)品來(lái)做,，精益求精;

其次,，樹立項(xiàng)目的概念,，建立項(xiàng)目管理的思維。通過書本學(xué)習(xí)或有經(jīng)驗(yàn)的工程師的言傳身教; 再次，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。具體包括專業(yè)英語(yǔ),、fidic條款,、業(yè)務(wù)所需軟件等,，應(yīng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

最后，融入公司文化,，參與團(tuán)隊(duì)合作,。必須具備團(tuán)隊(duì)精神，既要做好自己的業(yè)務(wù),，也要關(guān)心周圍同事與此相關(guān)的工作,，始終銘記，這是一個(gè)合作的團(tuán)體,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇八

我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,，但是在這短短的時(shí)間里,，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,，使我得以迅速擺正自己的位置,、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌,、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!

這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),，使我收獲頗豐,。

首先，我受到了精神上的洗禮,。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視,、對(duì)我們新員工的重視,。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神,。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo),、有這種精神作為支撐,，我們還愁)做不好自己的工作嗎?

其次，我得到了知識(shí)上的收獲,。這次培訓(xùn)涉及面廣,、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史,、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解,，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解,，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三,，我感到了一種情誼上的滿足,。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切,，家的感覺更加強(qiáng)烈,。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景,，但是今天我們相聚在這里,，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”,。在未來(lái)的工作中,，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力,、各盡所能,，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，也離不開人力資源部的精心安排，在此,，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題,。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1,、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位,、融入新的環(huán)境,。

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,，但是這不能成為我們逃避的借口,。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生,，而是一名公司職員,，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、加強(qiáng)紀(jì)律性,，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位,、盡快融入公司這個(gè)大家庭,。

2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、吃苦耐勞意識(shí)。

在培訓(xùn)的第一天,，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題,。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,，更有一個(gè)供我們施展自己的才華,、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作,，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。

3,、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎,、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作,。

作為剛走出校門的學(xué)生,，我們多的是理論知識(shí),、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。因此，在新的工作崗位上,，我們要有一切從零開始的勇氣和決心,，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,，通過小事鍛煉能力,、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助,，有我們自己的不懈努力,，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己,、無(wú)愧于公司,、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)!親愛的各位同事，讓我們攜起手來(lái),，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇九

首先要做的是思想意識(shí)的灌輸,，是新員工的思想與公司的經(jīng)營(yíng)管理理念相一致。主要以崗位技能培訓(xùn)為目的

1 ,、做好計(jì)劃和組織 ：

應(yīng)明確培訓(xùn)時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任人、培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)資料,、考核方法、上崗標(biāo)準(zhǔn)等,。培訓(xùn)資料要書面化,、實(shí)物化、易學(xué)易懂

2 ,、理論和實(shí)際操作相結(jié)合：

新員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容內(nèi)容較多,，如 iso 、危險(xiǎn)預(yù)知,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書,、工量具使用、限度樣本判斷,、物料分類標(biāo)志,、檢查表填寫、設(shè)備操作,、設(shè)備點(diǎn)檢(部位和方法),、常見故障應(yīng)對(duì)、夾具調(diào)整及更換等,。所以必須有計(jì)劃地按步驟和順序進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練,，除了安排上崗試做訓(xùn)練外，還要安排脫崗專題培訓(xùn),，培訓(xùn)是讓員工知道,，訓(xùn)練時(shí)讓員工做到,，理論和實(shí)際操作相結(jié)合，使員工掌握應(yīng)會(huì)部分的知識(shí)并能做好,。

3 ,、進(jìn)行書面和實(shí)際操作考核：

崗位培訓(xùn)期間班組長(zhǎng)每天要對(duì)新員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果需書面化,、公開化,，培訓(xùn)后組織必要的書面考試和實(shí)際考核，并透明化公布考試成績(jī),，并根據(jù)考試成績(jī)針對(duì)性的給該回爐的新員工進(jìn)行輔導(dǎo),。

4 、利用 “傳,、幫,、帶”培訓(xùn)新員工：

建立完善的“師帶徒”制度，利用老員工 “傳,、幫,、帶”，在重點(diǎn)保證安全的基礎(chǔ)上,，使新員工盡快掌握崗位作業(yè)技能,，盡快獨(dú)立上崗。這樣不但能使培訓(xùn)落到實(shí)處提高新員工的培養(yǎng)效率,，還可以使新員工盡快適應(yīng)環(huán)境,、融入班組。

建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的制度,，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng),，開展新員工培訓(xùn)竟賽，激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情,。將上手快,、成績(jī)突出、工作態(tài)度好的新員工事跡整理成文,，在看板,、宣傳欄上進(jìn)行宣傳，在班會(huì)請(qǐng)本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、心得,，與大家分享。

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇十

回顧四年的大校園園生活生涯,，有追求,，有拼搏,，有歡笑,，有成功也有失敗。我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我,，從而完善自我,。為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如今告別了難忘的大學(xué)生活,，我懷揣著對(duì)完美未來(lái)的憧憬來(lái)到了華能瑞金電廠,。這是一家極具實(shí)力的企業(yè)，十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我加入貴公司的機(jī)會(huì),，能與這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在一齊工作我感到十分榮幸,。

20xx年7月28日這是個(gè)值得紀(jì)念的日子，這天我們最后到了公司報(bào)道,。新環(huán)境新面孔,，一切都給人煥然一新的感覺。時(shí)間飛逝一轉(zhuǎn)眼五天的入廠培訓(xùn)結(jié)束了,，五天里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事的熱情讓我在這個(gè)陌生的環(huán)境體會(huì)到了家的溫暖,。

五天里我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《員工安全手冊(cè)》《電力安全作業(yè)規(guī)程》等書籍，各位領(lǐng)導(dǎo)親自授課,、傳授經(jīng)驗(yàn)讓我們明白了安全重如泰山,。力求零事故、零傷害的必要性,。

安全是我們這次學(xué)習(xí)最重要的部分,，這是因?yàn)殡娏π袠I(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，電能在造福人類的同時(shí),，也潛伏著相當(dāng)大的危險(xiǎn),，如果缺乏駕馭它的知識(shí)和技能，就會(huì)發(fā)生人身傷亡事故和設(shè)備損壞事故,，造成巨大的損失,。“安全”是電力企業(yè)一切工作之根本,，它不僅僅是電力企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ),，更關(guān)系到員工自身生命安全，關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福生活,。我們不僅僅要牢固掌握安全生產(chǎn)的知識(shí),，更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意,、不注意小節(jié),、閑麻煩，存在僥幸心理的狀況下發(fā)生的,。

在日常工作生活中,，我們務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn),、嚴(yán)格按照規(guī)程，一步一步的做好每一件事情,。時(shí)刻牢記“以人為本,，安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的華能集團(tuán)安全生產(chǎn)方針,，全面樹立“安全就是信譽(yù)，安全就是效益,，安全就是競(jìng)爭(zhēng)力”的華能安全理念,。努力做一個(gè)合格的華能新時(shí)代員工，為瑞金電廠,，為華能集團(tuán),，為祖國(guó)人民貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇十一

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),，早早地就來(lái)到公司,，為會(huì)議做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會(huì),。

這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價(jià)值觀,、什么是整合營(yíng)銷傳播,、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為自己打工,，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心,，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,，一方面我們要不拘泥于一些東西,，要善于突破、有創(chuàng)意的想法,，同時(shí)又要以大局,、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性,。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,，事情也會(huì)做的更好,。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì),、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說還是比較缺乏的,，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播,、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí),。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的,，劉總也做了很多的準(zhǔn)備,，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),、更加努力!

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇十二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下,，參加了周五胡翠艷老師《成為企業(yè)人》的專題講座，在這節(jié)課中,，聽完之后讓我感觸很多,，感悟也很多，主要為以下幾點(diǎn)：

個(gè)人再?gòu)?qiáng)大,，能力都有限,，只有融入到團(tuán)隊(duì)里來(lái)，力量才是無(wú)窮的,。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，首先必須團(tuán)結(jié)。其次就是相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)包容,、諒解，團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,，不能包容就兼容,，不能理解就諒解，這樣每個(gè)人才可以做得更好,，個(gè)人進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步一大點(diǎn)，如果大家都漫不經(jīng)心,，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡,。

我們都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人做事都全力以赴,，工作生活中,，每個(gè)人要面對(duì)的人和事都太多，太多。也許激情不在,，也許態(tài)度消極,，但一定要明白自己的責(zé)任，勇于負(fù)責(zé)任,，積極主動(dòng),，全力以赴的投入工作。

我們已經(jīng)虛度了太多青春年華,，但人一定要懂得珍惜現(xiàn)在和未來(lái),，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái),，感恩身邊所有人,，感恩社會(huì),，感恩企業(yè),，感恩領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持和信任。感恩同事給了我?guī)椭?，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái),。

時(shí)間是最大的拖延，期待依賴將來(lái),，有事情的時(shí)候,，有空做，明天做,，以后做,，等，都是一種最浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣,。拖延是恐懼失敗,，恐懼不如人，但它卻可以讓我們心力交瘁,，疲于奔命,，不僅于事無(wú)補(bǔ)，而且浪費(fèi)時(shí)間,，因此養(yǎng)成遇事馬上做,，現(xiàn)在就做，并且做就要做好的習(xí)慣,，不僅可以克服拖延的壞習(xí)慣,，久而久之，我們都將會(huì)培育出當(dāng)機(jī)立斷的大智大勇,，所以現(xiàn)在就做,，馬上就做，做就做好,！

以上便是我在胡老師的課堂中的收獲,，我知道我的感悟不是很深,，但是我會(huì)這樣走下去。

最后希望公司能站得更高,，看得更遠(yuǎn),，走得更加靠前，我將全力以赴,。

員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇十三

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多,，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的7天經(jīng)歷中,，我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,，同時(shí)公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色,，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機(jī)會(huì),。整理所得,，我感覺收獲頗豐，感觸頗多,。所有的體會(huì)具體如下：

在企業(yè)里,，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神,，體會(huì)如何做人的道理,。為此，公司還安排了保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天早上帶我們晨跑,，教站軍姿,，防身術(shù)。隊(duì)長(zhǎng)不僅教我們?cè)趺从?xùn)練,。還教我們?cè)趺醋鋈?，他把自己的人生體會(huì)毫無(wú)保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟,。每天的訓(xùn)練最重要的是教會(huì)我們的是不管多累多苦都要堅(jiān)持,，健康的身體才是奮斗的本錢。還有的就是每一個(gè)公司都有鐵的紀(jì)律,，作為員工必須去遵守它,，為公司的發(fā)展做好自己應(yīng)盡的每一份責(zé)任。

加強(qiáng)同事之間的溝通,，努力提高團(tuán)隊(duì)精神,。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)于我們剛踏進(jìn)社會(huì)的人來(lái)講，還是第一次享受到,，雖然只有一天時(shí)間,，卻讓我們看到了所有的問題都是可以突破的。所有項(xiàng)目總結(jié)下來(lái),，要獲得成功,，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力,，集體來(lái)尋求解決問題的方法,。有了溝通與協(xié)作，團(tuán)隊(duì)就開始形成,。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中,，我深刻體會(huì)到看似無(wú)法成功的東西，只要經(jīng)過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，著眼大局,，就能很快完成。只要大家有了共同的目標(biāo),，并不怕辛苦的為之努力,，企業(yè)就能作強(qiáng)做大,。我想西可能有今天那么輝煌的成績(jī),，也是一定會(huì)有辛酸和歡樂，聽趙經(jīng)理說李總當(dāng)年是如何如何辛苦工作,，我想如果沒有一個(gè)共同的目標(biāo)他也不會(huì)有如此大的力量吧,？

從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè),，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的,，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,，但作為公司的新員工,，我們要低調(diào)，要踏實(shí),，要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大,、做人不計(jì)小,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握,。我想企業(yè)做的發(fā)展方向,，發(fā)展目標(biāo)都是有一定依據(jù)的，我們要的就是為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而去不斷地改善自己,，爭(zhēng)取盡可能快地為公司做上實(shí)事,，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值來(lái)報(bào)答公司的培訓(xùn)。

體會(huì)企業(yè)文化,，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展,。我們西可公司文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài),。也激發(fā)了我們的斗志,。趙經(jīng)理詳細(xì)地講了公司的發(fā)展歷程，員工守則,、薪酬福利,、獎(jiǎng)懲制度、前景規(guī)劃,、機(jī)構(gòu)規(guī)章制度,，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ),；每天不斷地聽到“造性價(jià)比一流的產(chǎn)品,，育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”使我深深地相信公司一定很做到，當(dāng)然對(duì)于我們來(lái)說我們也一定能為公司真正達(dá)到這個(gè)口號(hào)而去奮斗,，因?yàn)橹挥泄镜玫礁玫陌l(fā)展了,，我們做為員工的才會(huì)有更好的發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀,。

七天的培訓(xùn)既有理論教育,，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外,，豐富多彩,，其味無(wú)窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到員工的角色,，結(jié)交老員工,，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺,。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中,，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無(wú)法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中,，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用,，才能深刻體會(huì),。

在此，我深深地感謝公司給我那么寶貴的工作機(jī)會(huì),。