在當(dāng)下社會(huì),,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,,我們一起來(lái)了解一下吧,。
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇一
在酒店的工作身為一個(gè)服務(wù)行業(yè),首先應(yīng)該要注意的就是面對(duì)顧客的方面,,更是要努力的從這些方面去慢慢提升,,去做到讓自己的各方面都非常的優(yōu)秀。培訓(xùn)老師也是對(duì)我們每位員工的著裝,、用語(yǔ),、行為等各個(gè)方面進(jìn)行了簡(jiǎn)單的要求管理。服裝要按照酒店的要求去穿著,,各個(gè)地方都是需要按照要求來(lái)整理,,做到服裝的一致性。在面對(duì)顧客時(shí)一定是需要獻(xiàn)出自己最溫暖的微笑,,更是讓顧客的感受到我們對(duì)于他們到來(lái)的歡迎,。在面對(duì)客戶的行為舉動(dòng)上更是有一定的標(biāo)準(zhǔn),盡力的做好自己身為酒店員工應(yīng)該要做好的部分,,尤其是對(duì)于客房的整理,,這是不需要去學(xué)習(xí)的地方。
當(dāng)然酒店客房便是整個(gè)酒店非常重要的一部分,,所以更是需要對(duì)客房的處理做到非常的優(yōu)秀,,所以我們也是對(duì)客房整理的各個(gè)方面進(jìn)行了非常細(xì)致的要求與學(xué)習(xí)。全面的從疊被到衛(wèi)生死角的處理都好好的檢查與講解一番,,同時(shí)還就疊被方面進(jìn)行了一定的比拼,,這才更加的深刻的明白要想快速而優(yōu)質(zhì)的完成好一項(xiàng)任務(wù)是必須要花費(fèi)很多的心血,同時(shí)也是需要在自己的實(shí)踐中去總結(jié)與感知,。
完成了客房方面的培訓(xùn)還對(duì)我們整個(gè)酒店的精神,、信念方面進(jìn)行了一定的講解,更是讓我們深刻的明白了在酒店工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作所給我們帶來(lái)的方便于好處,,更是我們每一位員工都生活在酒店這個(gè)幸福而又美好的家園中,,我們是必須要付出非常大的心血去為自己的人生而奮斗,同時(shí)相互間的感情也是相當(dāng)?shù)纳詈?。所以這一切都是必須要我們自己去維護(hù),。
這一段時(shí)間的簡(jiǎn)單培訓(xùn),更是讓我從其中明白過來(lái)不少的道理,,也有讓我的生活變得非常的開心與快樂,,同時(shí)我也是有盡力讓自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力,同時(shí)我也是盡力在讓我變得更加的優(yōu)秀,,同時(shí)我也是非常的想要在這期間的鍛煉中得到非常棒的成長(zhǎng),。我相信不管以后的生活是何種模樣,我的未來(lái)都是非常的優(yōu)秀與棒,。
我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的發(fā)展,,所以我更是會(huì)非常努力的讓自己在工作去慢慢的成長(zhǎng),同時(shí)讓我可以在這樣的生活中得到更好的成長(zhǎng),,我會(huì)在這份工作中去更加的投入,,讓領(lǐng)導(dǎo)都能夠更加的肯定我,讓我可以在酒店中有更好的發(fā)展,。
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇二
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),,我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開展“管理文化年”活動(dòng)的要求,“以需求為導(dǎo)向,、以學(xué)員為中心,、以技能為本位”,狠抓了“三基”工作,,即基礎(chǔ)理論教育,、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練;強(qiáng)化了“三層”培訓(xùn),,即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),、操作人員培訓(xùn),,把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平,。全年共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班96期,培訓(xùn)4932人;外出培訓(xùn)608人,,其中干部243人;本年學(xué)歷教育80人,、在學(xué)266人,,畢業(yè)87人,其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定,。我們的具體做法是:
一,、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制
通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,,是發(fā)展的后勁,,是員工的福利”觀念,積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,。在干部培訓(xùn)方面,制定了“_x廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”,。圍繞構(gòu)筑終身教育體系,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性,,建立干部學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,,推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,,在完成_~_年對(duì)干部實(shí)施三年“5+x”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,,從_年起每三年作為一個(gè)周期,三年內(nèi)科級(jí)干部累計(jì)培訓(xùn)必須完成72學(xué)分,,科級(jí)以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)培訓(xùn)必須完成60學(xué)分,。采取記錄學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄,,并填寫《_x廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》,。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競(jìng)聘的一項(xiàng)依據(jù),。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的,,中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);因個(gè)人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的,全廠通報(bào);當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評(píng)比和高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審。
在操作人員培訓(xùn)方面,,以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長(zhǎng):一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制,。制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“_技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃,構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制,。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制,。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”,促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才,。制定了《一人多證實(shí)施辦法》,鼓勵(lì)操作人員在精修本職技能的同時(shí),,通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》,,逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗,,上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者,,報(bào)銷技能鑒定考務(wù)費(fèi),,并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案,有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書》,。有3人提前進(jìn)行了鑒定;四是構(gòu)建技術(shù)傳播機(jī)制,。實(shí)施了“金牌教練”評(píng)比制度,根據(jù)多年的教練成果,,評(píng)聘了8名“金牌教練”,。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠共享;五是構(gòu)建表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評(píng)比制度,,大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程,。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級(jí)“技術(shù)能手”、8名廠級(jí)“金牌教練”和15名廠級(jí)“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書,。同時(shí),,按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn),、短缺人員抓緊培訓(xùn),、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”的原則,選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn),。通過文件,、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,,宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采,。對(duì)在_公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的_x、_x及在廠_年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號(hào)的_x等9名員工,,領(lǐng)導(dǎo)做出了“關(guān)于開展向崔振宇,、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”;六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機(jī)制,。根據(jù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理工作要求,建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”,。實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度,,提高員工的學(xué)習(xí)自覺性,全年有27個(gè)工種,,2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核,,對(duì)考核不合格者扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金;有60名技師(高級(jí)技師)參加年度技術(shù)考核,對(duì)7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對(duì)2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓(xùn)考試制度,,對(duì)參加公司級(jí)培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷,。
二、實(shí)施了“三基”培訓(xùn)
建立對(duì)管理層,、技術(shù)層,、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,,成為企業(yè)所需要的人才,。
1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo),,大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平,,大力開展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn);開拓他們的視野,建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力,、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念,。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神,,在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”培訓(xùn)班,,培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上,我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力,,激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長(zhǎng)分析問題,、解決問題能力較差的問題,,幫助部分站長(zhǎng)盡快學(xué)會(huì)油井診斷,對(duì)他們開“技術(shù)小灶”,。首先由地質(zhì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊,,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)他們進(jìn)行單兵教練,。從查資料開始,,讓站長(zhǎng)們親手繪制相關(guān)圖表,并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析,找出油井產(chǎn)量變化的主要原因,,明確下步應(yīng)采取的措施,。
2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用,,鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì),、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí),全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),,積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修,,大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”,擴(kuò)大新技術(shù),、新知識(shí)的傳播范圍,。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合_、_油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況,,舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”,有40名采油,、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立,,油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用,對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來(lái)越高的要求,,為此我們分步驟,、分層次、分等級(jí)的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),,舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期,,培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期,培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí),、二級(jí)),,11人取得了登記證書。
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇三
邁進(jìn)公司大門的那一刻,,我對(duì)自己說,,這里是人生新的起點(diǎn),是揚(yáng)帆起航的開始,,我堅(jiān)信這一路會(huì)有風(fēng)景,,也會(huì)有風(fēng)雨,而最終都將化為收獲和滿足,,就像這半個(gè)月的崗前培訓(xùn)一樣,。
我們的崗前培訓(xùn)共分為三部分:基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、青年成才系列培訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練,。這11天的培訓(xùn)讓我們走近中國(guó)電力工程顧問集團(tuán)東北電力設(shè)計(jì)院有限公司這個(gè)大家庭,,去認(rèn)識(shí)和融入這座新中國(guó)誕生后成立的第一個(gè)電力勘察設(shè)計(jì)單位。
在前6天的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)中,人力資源部,、財(cái)務(wù)部,、黨群工作部、信息檔案中心,、系統(tǒng)規(guī)劃部,、發(fā)電分公司、電網(wǎng)分公司和三標(biāo)管理部等部門的領(lǐng)導(dǎo)以及公司總工程師,、副總工程師,、優(yōu)秀員工代表為我們悉心講解了公司的組織機(jī)構(gòu)和工作流程,分享了多年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),,使我們對(duì)部門內(nèi)部的工作內(nèi)容,、部門之間的相互配合有了初步的認(rèn)識(shí)。其中,,劉鋼總工程師對(duì)“質(zhì)量”二字的內(nèi)涵分析讓我記憶猶新:一組固有特性滿足要求的程度,。這個(gè)初讀起來(lái)有些晦澀難懂的定義在劉總的解釋下變得越來(lái)越清晰明朗、發(fā)人深省,,“質(zhì)量”二字不僅要體現(xiàn)在工作中,,也可以深入到生活里,若我們將“追求質(zhì)量”的精神發(fā)揚(yáng)出去,,必將受益終生,。
接下來(lái)的3天是青年成才系列培訓(xùn),由杭州新睿智業(yè)有限公司的兩位培訓(xùn)老師為我們講解了有關(guān)項(xiàng)目管理,、溝通管理和情緒管理方面的經(jīng)驗(yàn)和方法,。這是我人生中第一次比較正式的接觸管理課程,三天的學(xué)習(xí)不僅教給我們一些方法,,更重要的是引起大家的思考:我們究竟如何通過更加科學(xué)合理的方式方法去處理好自己的工作,、處理好人與人之間的關(guān)系以及善待自己的身心。
最后2天是素質(zhì)拓展訓(xùn)練,,我們?nèi)w20x屆入職員工來(lái)到了位于長(zhǎng)雙公路的拓展訓(xùn)練基地,,這兩天的訓(xùn)練生活于我而言充滿了刺激、感動(dòng)和美好的正能量,。我大抵是團(tuán)隊(duì)中膽子最小的一個(gè),,“新人背摔”和“高空挑戰(zhàn)”這樣的項(xiàng)目對(duì)我而言無(wú)疑充滿了挑戰(zhàn),“閃電隊(duì)”和“沖鋒隊(duì)”的伙伴們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過程中中給予了我很多安慰,、鼓勵(lì)和滿滿的安全感,,讓我在工作之初就感受到了團(tuán)隊(duì)的力量!可以說,第二次高空挑戰(zhàn)時(shí),,我是為我的團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)!翻畢業(yè)墻的時(shí)候,,很多同伴都忍不住默默的流淚,,在這無(wú)聲的16分鐘里,我們的團(tuán)隊(duì)用付出,、犧牲,、默契和拼搏綻放著屬于“我們這一車皮人”的光彩,那淚水里飽含著不忍,、堅(jiān)韌,、努力向上、誓死完成目標(biāo)的勇氣跟毅力,。
崗前培訓(xùn)結(jié)束了,,不同的是,11天前,,我們還彼此陌生,、面含微笑,11天后,,我們彼此相熟,、談笑風(fēng)生;我們懷揣著“追求卓越、突破自我”的精神,,準(zhǔn)備好為東北院公司健康工作三十五年!展的,,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,,群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信x的明天會(huì)更好!
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇四
在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中,,公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)開始了,。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備,。利用這次機(jī)會(huì),,新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,并就一些問題進(jìn)行了交流,、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史,、公司未來(lái)的發(fā)展前景,以及公司對(duì)我們的期望,。使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心,,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo),。
以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,,卻讓我受益匪淺,。在這一天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
第一,,“怒放的生命”,、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高,。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出,就說到一個(gè)價(jià)值觀的問題,,我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作,。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,,和公司成長(zhǎng)的同時(shí),,也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事,、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起,。
第二,,他提出,公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷,。而進(jìn)行整合營(yíng)銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,,所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì),。因此,,公司在擴(kuò)大的同時(shí),就需要正規(guī)有效的管理方式,,就談到了“職業(yè)化”,。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),,用合適的方式,,說合適的話,做合適的事,。使員工在知識(shí),、技能、觀念,、思維,、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,,個(gè)人也罷,,公司也罷,要想成功而不去策劃,,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。今后,我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),,通過大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平,。
第三,在整個(gè)培訓(xùn)中,,我們都是互動(dòng)式的,,在聽完一段培訓(xùn)后,有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,,雖然我也發(fā)表了,,但感覺自己發(fā)言不太積極,可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系,,這樣開會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,,也有些緊張。劉老師說,,其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì),。每個(gè)人都需要和別人溝通,有一個(gè)好的表達(dá)能力,,在今天后的工作中就能事半功倍,。
最后,通過這次培訓(xùn),,讓我對(duì)公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇五
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,,我感到非常榮幸,。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),,培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,,一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,,能否成為品牌企業(yè),,菜品,、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可,。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力,、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化,,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,,要做到高水平的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),,不要隨便發(fā)脾氣,。一定要做到服飾整齊、儀容端莊,、態(tài)度和藹,、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé),、迅速合作,、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,,讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?,F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1,、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊,、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的,。男性服務(wù)生必須常刮胡子,,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,,并注意口臭及體臭,。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象,。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙,、嚼口香糖。禮貌,、親切,、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,,待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時(shí),,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,,一切以“顧客至上”為原則,。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,迅速合作,,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與,、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行,。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重,,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,,不貪財(cái),不欺騙客人,,禮貌周到,。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì)贏得客人的好感,。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),,生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的,。禮貌,、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。另外,,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時(shí),,應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),,這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨,,無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性,。要好好的學(xué)習(xí),,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,,讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好,,更上一層樓,。
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇六
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容,。使我在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司的歷史沿革,、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時(shí)對(duì)各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí),、安全生產(chǎn),、管理體系等諸多方面的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
通過這次培訓(xùn),,使我受益匪淺,、深有體會(huì)。我想從以下三個(gè)方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會(huì),。 首先,,了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來(lái)發(fā)展展望,。陸總介紹得很詳細(xì),,仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨,一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍,、經(jīng)營(yíng)方式,、管理體制等10個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。這十個(gè)轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程,,和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工,。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片,在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個(gè)個(gè)國(guó)家和地區(qū),,到處都留下了中水電人的英雄足跡,。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪,見證了企業(yè)的進(jìn)化也體會(huì)到公司創(chuàng)造今日成績(jī)的艱辛,,更加激勵(lì)我們努力去建設(shè)輝煌的明天來(lái)回饋我們的公司,。
第二個(gè)是在專業(yè)方面受益。王總對(duì)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對(duì)公司的市場(chǎng)拓展以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。這個(gè)時(shí)期正是我們公司抓住機(jī)遇進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,成功實(shí)施海外投資業(yè)務(wù)的大好時(shí)期;是我們做出五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番,對(duì)外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模,,初步建立海外項(xiàng)目“投資—建設(shè)—管理—運(yùn)營(yíng)”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)期;是我們作為三峽總公司的國(guó)際化運(yùn)作平臺(tái)進(jìn)一步加大國(guó)外市場(chǎng)開拓力度的重要時(shí)期;也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國(guó)際工程承包向國(guó)際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期,,這些都使得我,作為一名投資部的新員工,感到肩上的責(zé)任和重?fù)?dān),,唯有多學(xué)習(xí),、多提高、快速成長(zhǎng)才能應(yīng)對(duì)工作的需要和公司對(duì)我的期盼,。我們部門的王經(jīng)理對(duì)國(guó)際投資和工程合同管理的介紹使我對(duì)自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識(shí),,也讓我切實(shí)感受到學(xué)校所學(xué)和實(shí)踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離,還需要在工作中多學(xué),、勤問,、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后,,我們都閱讀了忠誠(chéng)勝于能力這本書,。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到忠誠(chéng)是職場(chǎng)中最應(yīng)值得重視的美德,,忠誠(chéng)意味著接受工作的全部,,而不只是益處和快樂,同時(shí),,忠誠(chéng)意味著追求卓越,。身為cwe的新員工,我們應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么,,還能做什么,,怎樣才能精益求精,做得更好,,并且認(rèn)真地規(guī)劃它們,,然后全力以赴地去完成,而不是被動(dòng)的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁?。在王書記的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中,,向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個(gè)創(chuàng)新的概念對(duì)我受益匪淺,。我理解它所涵蓋兩層含義,,一要培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,二要勇于付諸實(shí)踐,,走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū),,站在高處,打開視野,創(chuàng)新觀念,,找到新的出路;有時(shí),我們需要系統(tǒng)思維的縝密,,在更高,、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,、主動(dòng)性和實(shí)效性,。
通過為期一周的培訓(xùn),我對(duì)中水電公司的了解更加深入,,每一堂課都讓我感受到公司成長(zhǎng)史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧,,這里凝結(jié)著極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感,??梢院敛粻繌?qiáng)地說—cwe發(fā)展的歷程,也是cwe人不斷奮斗,、不斷進(jìn)取的過程,。我感到成為公司一名員工的幸運(yùn)和驕傲,同時(shí)也伴隨著使命感與責(zé)任感,,我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,,發(fā)揮自己的個(gè)性,為中水電公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。所以我決心在今后的工作中做到以下三點(diǎn):
一,、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起,,從細(xì)節(jié)做起,。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn),。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,,我應(yīng)該以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí),,在工作中,,無(wú)論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù),。同時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用,,自覺地,、主動(dòng)地予以執(zhí)行,提高工作效率。
二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,這是職業(yè)素養(yǎng),,還要有廣博的知識(shí),,精通財(cái)務(wù)金融方面的知識(shí),熟悉投融資分析,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和各種投融資流程,,還要了解相關(guān)的法律和政策;具備較強(qiáng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)或上市公司分析能力,。在這種要求下,,學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
最后,通過這次培訓(xùn),,讓我對(duì)公司有了大體的了解,,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),,并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇七
能夠進(jìn)入中水電,真的很幸運(yùn)的,,我非常珍惜和重視這份工作,。剛來(lái)公司,看到周圍同事熟練而繁忙的工作,,自己有些不知所措,,很想盡快加入其中,可是自己卻特別的無(wú)知,,第一天下來(lái)一直處于暈暈的狀態(tài),。很感激人力資源領(lǐng)導(dǎo)們從前到后耐心的指導(dǎo),,還有二部的李經(jīng)理和所有同事們的指導(dǎo)和關(guān)心,讓我對(duì)工作慢慢有點(diǎn)概念,。這次培訓(xùn),,聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談,更是受益匪淺,,幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談,, “勝讀十年書”。我的感受主要有以下幾點(diǎn): 第一,,了解公司的發(fā)展。
中國(guó)水利電力對(duì)外公司(中水電公司,,英文簡(jiǎn)稱cwe)是中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司的全資子公司,,前身是原國(guó)家水電部的援外機(jī)構(gòu),從1955年開始代表國(guó)家承擔(dān)和組織實(shí)施水利電力對(duì)外經(jīng)援項(xiàng)目,,1980年起開始開展國(guó)際工程承包和勞務(wù)輸出業(yè)務(wù),是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的首批從事對(duì)外工程承包經(jīng)營(yíng)的八大公司之一,。1983年8月經(jīng)原國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)正式成立中國(guó)水利電力對(duì)外公司,負(fù)責(zé)開展中國(guó)水利電力行業(yè)的對(duì)外援助,、成套設(shè)備進(jìn)口,、國(guó)際工程承包、勞務(wù)輸出等業(yè)務(wù),。
中水電公司作為中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的重要載體,,將圍繞國(guó)際水電工程設(shè)計(jì)與咨詢、水電工程總承包,、國(guó)際資源與技術(shù)開發(fā)投資等業(yè)務(wù)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)總公司在國(guó)際水電領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略,,中水電公司的發(fā)展目標(biāo)是,通過長(zhǎng)期不懈的努力,,將cwe發(fā)展成為投資,、建設(shè)、運(yùn)行,、管理一體化的大型先進(jìn)國(guó)際水電公司,。
第二,感受公司的文化,。
中水電的文化“胸懷全球,,報(bào)效國(guó)家,發(fā)展企業(yè),,關(guān)愛員工”簡(jiǎn)單的幾個(gè)字凝聚了公司的精華,。
王書記講到“蘿卜文化”,作為培養(yǎng)和激勵(lì)員工的企業(yè)文化,,鼓舞員工不斷向前,。企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的核心,,是企業(yè)凝聚力和發(fā)展的動(dòng)力。無(wú)疑,,好的企業(yè)文化能夠充分帶動(dòng)員工工作積極性,。在工作中,所有同事都不拘于自己所長(zhǎng),,仍在不斷總結(jié)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)氛圍,,更值得我們這些新人學(xué)習(xí)和融入。面對(duì)如此有學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)造力的企業(yè)文化,,無(wú)論前方的路上有多少困難,,相信我們都不會(huì)退縮,勇往直前,。在這里,,我們向前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,學(xué)習(xí)做人,,彼此是同事,是老師,,更像朋友一般,。
第三,明確公司部門分布和業(yè)務(wù)范疇,。
幾日來(lái),,各部門經(jīng)理輪流講述其所在部門業(yè)務(wù),可謂精華集錦,。作為水電人,,我十分渴望多了解些工程項(xiàng)目管理和海外項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況等相關(guān)知識(shí)。當(dāng)然關(guān)注最多的是國(guó)際業(yè)務(wù)二部,,與非洲國(guó)家之間的交流,,項(xiàng)目施工過程中所遇到的具體情形,深入項(xiàng)目第一線豐富的經(jīng)驗(yàn),,異域的生活,,艱辛的付出,喜悅的回報(bào)等等,??傆X得一講到此,就渾身是勁,,很想盡快也能體驗(yàn)這樣的生活,,在實(shí)際工程中,將六年所學(xué)水電知識(shí)用于實(shí)踐,,在現(xiàn)場(chǎng)歷練自己,,盡快成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干,。
雖然自己并不是財(cái)務(wù)、投資這樣專業(yè)畢業(yè)的,,但是對(duì)于這些方面很感興趣,,同時(shí)也覺得既然在中水電這樣的國(guó)際業(yè)務(wù)公司,就不能將自己僅僅局限于本專業(yè),,不懂管理不懂經(jīng)營(yíng)的人是殘缺的,。之前在學(xué)校也做過些經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)之類的東西,因此對(duì)于評(píng)價(jià)方面的基礎(chǔ)知識(shí)有些許了解,,聽過講座之后,,覺得自己應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間抓緊更系統(tǒng)更深入的了解這些能讓自己業(yè)務(wù)增值的知識(shí)。趁著自己年輕,,抓緊學(xué)習(xí)于公司于己都有益的各方面知識(shí),,全面培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的能力,迅速成長(zhǎng)起來(lái),,為公司創(chuàng)造價(jià)值。
第四,,敢想敢做,,不做井底之蛙。
面對(duì)與學(xué)校完全不同的環(huán)境,,面對(duì)完全陌生的國(guó)際業(yè)務(wù),,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),我很擔(dān)心自己一時(shí)無(wú)法承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交待的業(yè)務(wù),,怕自己做不好,,做事時(shí)也總是縮手縮腳,畏首畏尾,。但通過這次培訓(xùn),,我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的。犯錯(cuò)是難免的,,我們不能因?yàn)闀?huì)犯錯(cuò)而退縮,。勇于嘗試,不斷改進(jìn),。
“mission is decided by vision.”王書記的這句話強(qiáng)烈的啟發(fā)了我,。其實(shí)有時(shí)候真的是眼界的問題,很簡(jiǎn)單很實(shí)際的例子,,就拿平時(shí)用得辦公軟件來(lái)講,,可能最簡(jiǎn)單的鏈接功能,如果未曾見過,,也就不知去用,。如果能有很有高度的視野,,看問題該是多么透徹,困難的事情也會(huì)變得簡(jiǎn)單,?!皦艛嘈运季S”更是撞擊著我的思維,真的是從未想過的觀點(diǎn),,從未聽過的見解,,從沒見過如此高度的視野。剛剛?cè)腴T的我們有種井底之蛙突然跳到地面的感覺,。做事得敢想敢做,,要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
總之,,培訓(xùn)收獲豐碩,。全面了解公司后,對(duì)自己的定位和要求也逐漸清晰起來(lái),,尤其是當(dāng)前需要做好的幾件事情:
首先,,態(tài)度決定高度,用良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切未知,。不懂就學(xué),,決不糊里糊涂過日子。把所有的事情都當(dāng)作是一項(xiàng)藝術(shù)品來(lái)做,,精益求精;
其次,,樹立項(xiàng)目的概念,,建立項(xiàng)目管理的思維。通過書本學(xué)習(xí)或有經(jīng)驗(yàn)的工程師的言傳身教; 再次,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。具體包括專業(yè)英語(yǔ),、fidic條款,、業(yè)務(wù)所需軟件等,,應(yīng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
最后,融入公司文化,,參與團(tuán)隊(duì)合作,。必須具備團(tuán)隊(duì)精神,既要做好自己的業(yè)務(wù),,也要關(guān)心周圍同事與此相關(guān)的工作,,始終銘記,這是一個(gè)合作的團(tuán)體,。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索。
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇八
我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,,但是在這短短的時(shí)間里,,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,,使我得以迅速擺正自己的位置,、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌,、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),,使我收獲頗豐,。
首先,我受到了精神上的洗禮,。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),,或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視,、對(duì)我們新員工的重視,。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),,為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神,。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo),、有這種精神作為支撐,,我們還愁)做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識(shí)上的收獲,。這次培訓(xùn)涉及面廣,、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史,、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),,更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,,我感到了一種情誼上的滿足,。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,,家的感覺更加強(qiáng)烈,。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,,但是今天我們相聚在這里,,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”,。在未來(lái)的工作中,,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力,、各盡所能,,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,,也離不開人力資源部的精心安排,在此,,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題,。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1,、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位,、融入新的環(huán)境,。
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,,但是這不能成為我們逃避的借口,。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,,而是一名公司職員,,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、加強(qiáng)紀(jì)律性,,以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位,、盡快融入公司這個(gè)大家庭,。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、吃苦耐勞意識(shí)。
在培訓(xùn)的第一天,,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題,。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,,更有一個(gè)供我們施展自己的才華,、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作,,把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),,以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3,、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎,、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作,。
作為剛走出校門的學(xué)生,,我們多的是理論知識(shí),、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。因此,在新的工作崗位上,,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,,通過小事鍛煉能力,、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,,有我們自己的不懈努力,,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己,、無(wú)愧于公司,、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)!親愛的各位同事,讓我們攜起手來(lái),,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇九
首先要做的是思想意識(shí)的灌輸,,是新員工的思想與公司的經(jīng)營(yíng)管理理念相一致。主要以崗位技能培訓(xùn)為目的
1 ,、做好計(jì)劃和組織 :
應(yīng)明確培訓(xùn)時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任人、培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)資料,、考核方法、上崗標(biāo)準(zhǔn)等,。培訓(xùn)資料要書面化,、實(shí)物化、易學(xué)易懂
2 ,、理論和實(shí)際操作相結(jié)合:
新員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容內(nèi)容較多,,如 iso 、危險(xiǎn)預(yù)知,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書,、工量具使用、限度樣本判斷,、物料分類標(biāo)志,、檢查表填寫、設(shè)備操作,、設(shè)備點(diǎn)檢(部位和方法),、常見故障應(yīng)對(duì)、夾具調(diào)整及更換等,。所以必須有計(jì)劃地按步驟和順序進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練,,除了安排上崗試做訓(xùn)練外,還要安排脫崗專題培訓(xùn),,培訓(xùn)是讓員工知道,,訓(xùn)練時(shí)讓員工做到,,理論和實(shí)際操作相結(jié)合,使員工掌握應(yīng)會(huì)部分的知識(shí)并能做好,。
3 ,、進(jìn)行書面和實(shí)際操作考核:
崗位培訓(xùn)期間班組長(zhǎng)每天要對(duì)新員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果需書面化,、公開化,,培訓(xùn)后組織必要的書面考試和實(shí)際考核,并透明化公布考試成績(jī),,并根據(jù)考試成績(jī)針對(duì)性的給該回爐的新員工進(jìn)行輔導(dǎo),。
4 、利用 “傳,、幫,、帶”培訓(xùn)新員工:
建立完善的“師帶徒”制度,利用老員工 “傳,、幫,、帶”,在重點(diǎn)保證安全的基礎(chǔ)上,,使新員工盡快掌握崗位作業(yè)技能,,盡快獨(dú)立上崗。這樣不但能使培訓(xùn)落到實(shí)處提高新員工的培養(yǎng)效率,,還可以使新員工盡快適應(yīng)環(huán)境,、融入班組。
建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的制度,,促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng),,開展新員工培訓(xùn)竟賽,激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情,。將上手快,、成績(jī)突出、工作態(tài)度好的新員工事跡整理成文,,在看板,、宣傳欄上進(jìn)行宣傳,在班會(huì)請(qǐng)本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、心得,,與大家分享。
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇十
回顧四年的大校園園生活生涯,,有追求,,有拼搏,,有歡笑,,有成功也有失敗。我孜孜不倦,不斷地挑戰(zhàn)自我,,從而完善自我,。為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如今告別了難忘的大學(xué)生活,,我懷揣著對(duì)完美未來(lái)的憧憬來(lái)到了華能瑞金電廠,。這是一家極具實(shí)力的企業(yè),十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我加入貴公司的機(jī)會(huì),,能與這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在一齊工作我感到十分榮幸,。
20xx年7月28日這是個(gè)值得紀(jì)念的日子,這天我們最后到了公司報(bào)道,。新環(huán)境新面孔,,一切都給人煥然一新的感覺。時(shí)間飛逝一轉(zhuǎn)眼五天的入廠培訓(xùn)結(jié)束了,,五天里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事的熱情讓我在這個(gè)陌生的環(huán)境體會(huì)到了家的溫暖,。
五天里我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《員工安全手冊(cè)》《電力安全作業(yè)規(guī)程》等書籍,各位領(lǐng)導(dǎo)親自授課,、傳授經(jīng)驗(yàn)讓我們明白了安全重如泰山,。力求零事故、零傷害的必要性,。
安全是我們這次學(xué)習(xí)最重要的部分,,這是因?yàn)殡娏π袠I(yè)是一個(gè)高危行業(yè),電能在造福人類的同時(shí),,也潛伏著相當(dāng)大的危險(xiǎn),,如果缺乏駕馭它的知識(shí)和技能,就會(huì)發(fā)生人身傷亡事故和設(shè)備損壞事故,,造成巨大的損失,。“安全”是電力企業(yè)一切工作之根本,,它不僅僅是電力企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ),,更關(guān)系到員工自身生命安全,關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福生活,。我們不僅僅要牢固掌握安全生產(chǎn)的知識(shí),,更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意,、不注意小節(jié),、閑麻煩,存在僥幸心理的狀況下發(fā)生的,。
在日常工作生活中,,我們務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn),、嚴(yán)格按照規(guī)程,一步一步的做好每一件事情,。時(shí)刻牢記“以人為本,,安全第一,預(yù)防為主,,綜合治理”的華能集團(tuán)安全生產(chǎn)方針,,全面樹立“安全就是信譽(yù),安全就是效益,,安全就是競(jìng)爭(zhēng)力”的華能安全理念,。努力做一個(gè)合格的華能新時(shí)代員工,為瑞金電廠,,為華能集團(tuán),,為祖國(guó)人民貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇十一
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,,反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),,早早地就來(lái)到公司,,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,,然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,,以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),,通過這次培訓(xùn),,讓我們受益匪淺、深有體會(huì),。
這次培訓(xùn),,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價(jià)值觀,、什么是整合營(yíng)銷傳播,、以及很多為人做事的原則與方法,,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,,及時(shí)改進(jìn),,對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,,我們是為自己打工,,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,,一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,,一方面我們要不拘泥于一些東西,,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,,同時(shí)又要以大局,、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性,。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,,事情也會(huì)做的更好,。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),,而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì),、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說還是比較缺乏的,,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播,、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí),。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),,這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。
這是公司的第一次培訓(xùn),,從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的,,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),、更加努力!
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇十二
在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下,,參加了周五胡翠艷老師《成為企業(yè)人》的專題講座,在這節(jié)課中,,聽完之后讓我感觸很多,,感悟也很多,主要為以下幾點(diǎn):
個(gè)人再?gòu)?qiáng)大,,能力都有限,,只有融入到團(tuán)隊(duì)里來(lái),力量才是無(wú)窮的,。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,首先必須團(tuán)結(jié)。其次就是相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),,學(xué)會(huì)包容,、諒解,團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,,不能包容就兼容,,不能理解就諒解,這樣每個(gè)人才可以做得更好,,個(gè)人進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,團(tuán)隊(duì)進(jìn)步一大點(diǎn),如果大家都漫不經(jīng)心,,換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡,。
我們都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),做人做事都全力以赴,,工作生活中,,每個(gè)人要面對(duì)的人和事都太多,太多。也許激情不在,,也許態(tài)度消極,,但一定要明白自己的責(zé)任,勇于負(fù)責(zé)任,,積極主動(dòng),,全力以赴的投入工作。
我們已經(jīng)虛度了太多青春年華,,但人一定要懂得珍惜現(xiàn)在和未來(lái),,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái),,感恩身邊所有人,,感恩社會(huì),,感恩企業(yè),,感恩領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持和信任。感恩同事給了我?guī)椭?,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái),。
時(shí)間是最大的拖延,期待依賴將來(lái),,有事情的時(shí)候,,有空做,明天做,,以后做,,等,都是一種最浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣,。拖延是恐懼失敗,,恐懼不如人,但它卻可以讓我們心力交瘁,,疲于奔命,,不僅于事無(wú)補(bǔ),而且浪費(fèi)時(shí)間,,因此養(yǎng)成遇事馬上做,,現(xiàn)在就做,并且做就要做好的習(xí)慣,,不僅可以克服拖延的壞習(xí)慣,,久而久之,我們都將會(huì)培育出當(dāng)機(jī)立斷的大智大勇,,所以現(xiàn)在就做,,馬上就做,做就做好,!
以上便是我在胡老師的課堂中的收獲,,我知道我的感悟不是很深,,但是我會(huì)這樣走下去。
最后希望公司能站得更高,,看得更遠(yuǎn),,走得更加靠前,我將全力以赴,。
員工培訓(xùn)心得報(bào)告篇十三
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多,,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的7天經(jīng)歷中,,我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,,同時(shí)公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色,,適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機(jī)會(huì),。整理所得,,我感覺收獲頗豐,感觸頗多,。所有的體會(huì)具體如下:
在企業(yè)里,,應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí),吃苦耐勞的精神,,體會(huì)如何做人的道理,。為此,公司還安排了保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天早上帶我們晨跑,,教站軍姿,,防身術(shù)。隊(duì)長(zhǎng)不僅教我們?cè)趺从?xùn)練,。還教我們?cè)趺醋鋈?,他把自己的人生體會(huì)毫無(wú)保留的教給了我們,希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟,。每天的訓(xùn)練最重要的是教會(huì)我們的是不管多累多苦都要堅(jiān)持,,健康的身體才是奮斗的本錢。還有的就是每一個(gè)公司都有鐵的紀(jì)律,,作為員工必須去遵守它,,為公司的發(fā)展做好自己應(yīng)盡的每一份責(zé)任。
加強(qiáng)同事之間的溝通,,努力提高團(tuán)隊(duì)精神,。素質(zhì)拓展訓(xùn)練,對(duì)于我們剛踏進(jìn)社會(huì)的人來(lái)講,還是第一次享受到,,雖然只有一天時(shí)間,,卻讓我們看到了所有的問題都是可以突破的。所有項(xiàng)目總結(jié)下來(lái),,要獲得成功,,最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力,,集體來(lái)尋求解決問題的方法,。有了溝通與協(xié)作,團(tuán)隊(duì)就開始形成,。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中,,我深刻體會(huì)到看似無(wú)法成功的東西,只要經(jīng)過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,著眼大局,,就能很快完成。只要大家有了共同的目標(biāo),,并不怕辛苦的為之努力,,企業(yè)就能作強(qiáng)做大,。我想西可能有今天那么輝煌的成績(jī),,也是一定會(huì)有辛酸和歡樂,聽趙經(jīng)理說李總當(dāng)年是如何如何辛苦工作,,我想如果沒有一個(gè)共同的目標(biāo)他也不會(huì)有如此大的力量吧,?
從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè),,環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,,我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,,但作為公司的新員工,,我們要低調(diào),要踏實(shí),,要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大,、做人不計(jì)小,,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要,但同時(shí)又最難把握,。我想企業(yè)做的發(fā)展方向,,發(fā)展目標(biāo)都是有一定依據(jù)的,我們要的就是為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而去不斷地改善自己,,爭(zhēng)取盡可能快地為公司做上實(shí)事,,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值來(lái)報(bào)答公司的培訓(xùn)。
體會(huì)企業(yè)文化,,關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展,。我們西可公司文化的核心理念,擺正了我們的心態(tài),。也激發(fā)了我們的斗志,。趙經(jīng)理詳細(xì)地講了公司的發(fā)展歷程,員工守則,、薪酬福利,、獎(jiǎng)懲制度、前景規(guī)劃,、機(jī)構(gòu)規(guī)章制度,,這些為我們轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ),;每天不斷地聽到“造性價(jià)比一流的產(chǎn)品,,育卓越職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”使我深深地相信公司一定很做到,當(dāng)然對(duì)于我們來(lái)說我們也一定能為公司真正達(dá)到這個(gè)口號(hào)而去奮斗,,因?yàn)橹挥泄镜玫礁玫陌l(fā)展了,,我們做為員工的才會(huì)有更好的發(fā)展,才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀,。
七天的培訓(xùn)既有理論教育,,又有實(shí)際體會(huì),既有室內(nèi)又有野外,,豐富多彩,,其味無(wú)窮,不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到員工的角色,,結(jié)交老員工,,也體會(huì)到了很多的人生道理,使我受益匪淺,。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中,,但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無(wú)法體會(huì),只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中,,結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用,,才能深刻體會(huì),。
在此,我深深地感謝公司給我那么寶貴的工作機(jī)會(huì),。