總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

教育局辦公室文書工作總結(jié)篇一

在這期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識,，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫,、文件處理,、行政管理、機(jī)要保密,、信息收集,、后勤接待、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù),，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會,、辦事”,。一年來，我堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作,，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向,、全面貫徹上級文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向，在工作中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)互助的精神,。

此外，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔,，傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書記,、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤,，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要?dú)w檔的文件材料很多,，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔,，并于年底及時(shí)通知大家上報(bào)歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔,，圓滿完成檔案工作任務(wù),。透過努力，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理,。為同志們查閱材料帶給最方便,、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù),。

一年來的磨練,，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。

辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏,，都可能捅婁子,、誤大事，從而給工作帶來不利影響,。因此,，我不斷強(qiáng)化“職責(zé)重于泰山”的工作意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》,、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書籍,，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正,、處事果斷,，在任何人面前、在處理任何事上,，都耐心細(xì)致,，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù),，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量，確保工作萬無一失,。

各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的,，因此務(wù)必貼合規(guī)范要求，不能有差錯(cuò),。比如要寫的匯報(bào)材料,，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定,，那就應(yīng)做到前后務(wù)必一致,。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報(bào)材料，資料輸入好之后,，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤,，重新打印時(shí)，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求,。如果不細(xì)心,，是做不好這項(xiàng)工作的；再有一次是會后人員安排就餐,，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,，弄錯(cuò)就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時(shí)安排,，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣，二是讓單位服務(wù)形象扣了分,，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞,，所以無論做什么事，都需細(xì)心周到,。

其實(shí)要做好任何工作,，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣,，事情雜,。一年來的學(xué)習(xí)、了解,，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權(quán)及對整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)、文化,、生活影響的重要性,，對于人民群眾，它既擔(dān)負(fù)起“父親”的職責(zé),，又有挑起“母親”的義務(wù),，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào),，安排調(diào)度,，資料總結(jié)與帶給，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到,。

辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率,。

一要甘于奉獻(xiàn),，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務(wù),，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),。在繁,、雜的事情中要做好工作，務(wù)必要有吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的精神,；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己,，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作,。要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,，做到忙而不亂,、緊張有序。同時(shí),，還要善于思考，思考要周到,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高工作效率，調(diào)動(dòng)各方面用心性,，不斷摸索工作規(guī)律,。

三要注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),?！凹?xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃,、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié),、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán),、細(xì),、快、實(shí)”的工作作風(fēng),，以更加認(rèn)真,、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識,；同時(shí)正確認(rèn)識和對待組織,、自己和他人,，以實(shí)際行動(dòng)來感染和帶動(dòng)其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項(xiàng)工作的開展,。

四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作,。辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文,、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，務(wù)必要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理,、重要信息報(bào)送,、重要事項(xiàng)督辦、重要會議和重大活動(dòng)籌辦,，確保萬無一失,。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達(dá)工作,，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作,。最后是報(bào)送信息的時(shí)候必須要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實(shí)創(chuàng)新,，做好宣傳工作,。宣傳工作是任何一個(gè)組織架構(gòu)中的重要組成部分，對塑造單位形象,，促進(jìn)改革,，維護(hù)穩(wěn)定，提升素質(zhì),，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)干部,、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用,。為此，一個(gè)合格的文秘人員就應(yīng)結(jié)合實(shí)際,，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,，透過手中之筆,，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”,，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖,、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法,、好的經(jīng)驗(yàn)，深開掘,、出精品,，做到在對內(nèi)宣傳的同時(shí)，還要透過報(bào)紙,、廣播,、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正到達(dá)妙筆生輝的效果,。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)潛力,，又促進(jìn)了文秘工作的開展,。

為人處事都缺乏不了職責(zé)心，對事對人對物都是如此,。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費(fèi),。文件材料的錄入,、校對、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確,、整潔,、清晰、對于文印室里的機(jī)器設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好,，做到節(jié)能環(huán)保。

在以后的工作中,，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情,、充滿智慧,、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、理清思路和改善方法上下功夫,，認(rèn)真將工作做好,、做細(xì)、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平,，做到事情不延誤，文件不積壓,，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。

教育局辦公室文書工作總結(jié)篇二

20xx年始末，在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo),、股室各位同志的指導(dǎo)和幫助下,，我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平等各個(gè)方面都有了很大的提高。結(jié)合年初及機(jī)要值班室成立后重新調(diào)整的工作職責(zé),、要求,，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。

在思想方面,，主要學(xué)習(xí)了“省委十屆八次全體會議陳德銘代省長講話：努力實(shí)現(xiàn)‘十一五’經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好開局”,、“新《信訪條例》”、“‘八榮八恥’思想理論”,、“xx市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市八十題知識”,、“中國共產(chǎn)黨第十六屆全會精神”、“人民日報(bào)評論文章：為構(gòu)建社會主義和諧社會努力奮斗”等文章,，記寫學(xué)習(xí)筆記xxxx余字,。

在業(yè)務(wù)方面，根據(jù)《國家行政公文處理實(shí)施辦法》的公文處理理論知識并結(jié)合工作中的實(shí)際問題,，不懂,、有疑問采取向辦公室其他同志請教和商討的辦法，真正意義上理解和靈活運(yùn)用行政公文的具體操作和使用方法,，使行政公文的處理工作中更加規(guī)范化,、科學(xué)化和制度化。完成“我市行政機(jī)關(guān)行政公文處理工作”的調(diào)查報(bào)告1份,，信息3篇,，初步擬定了“xx市人民政府辦公室行政公文流轉(zhuǎn)程序”和“xx人民政府（辦公室）發(fā)文程序”。

公文傳閱,，一般采取了一日兩次傳閱,；特殊文件（急件、密件等）隨收隨傳,、跟蹤領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，保證了公文傳閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性,。

對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文,，采取隨批隨轉(zhuǎn)的方法,，保證了公文領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的及時(shí)傳達(dá)性，并對各單位取件人進(jìn)行單位,、姓名,、日期的登記，以達(dá)到文件件件落到實(shí)處,。

按照機(jī)要員職責(zé),，認(rèn)真的做好了傳真件的收發(fā)工作。收,，傳真隨到隨送機(jī)要文書,，確保不延誤、不誤事,；發(fā),，做到了傳送準(zhǔn)確無誤，并做到了再次明確傳真件的質(zhì)量和數(shù)量,，并在原件上做接收姓名,、發(fā)送日期的標(biāo)注。

分類,，以來文機(jī)關(guān)的不同進(jìn)行,；整理，按照來文機(jī)關(guān)和日期不同進(jìn)行分類,；歸檔,，采取月份、來文機(jī)關(guān)不同分類入文件盒,，保證了文件查閱,、歸檔時(shí)的準(zhǔn)確性、快捷性,。

,。參加了辦公室,、股室安排的工作日班外機(jī)要值班和其它節(jié)假日的機(jī)要值班工作,，能夠做到突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)請示、準(zhǔn)確無誤記錄領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的落實(shí),，使事件圓滿的完成,。

根據(jù)辦公室安排，科室工作需要,，向xxx同志移交批示件辦理工作,，xxx同志移交班內(nèi)電話抄錄的傳遞、轉(zhuǎn)辦工作,；接手xxx同志市政府口保密工作,，各類領(lǐng)導(dǎo)講話,、各種會議材料等應(yīng)保存資料的收集、整理,、分類,、借閱、清退,、銷毀工作,。

截至目前全年共13xxxx。其中上半年共辦理4xxxx,，全部辦結(jié),；后半年配合辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件8xxxx。對市政府領(lǐng)導(dǎo)的批文進(jìn)行登記,、轉(zhuǎn)辦、催辦,、報(bào)結(jié)、存檔工作,，確保每個(gè)公文的領(lǐng)導(dǎo)批示意見能夠及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給承辦單位,，使其在有限的時(shí)間內(nèi)，高質(zhì)量,、高要求的完成工作,。

根據(jù)兩辦轉(zhuǎn)發(fā)渭南兩辦轉(zhuǎn)發(fā)的國家保密局文件《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)保密管理辦法》（試行）的通知要求,，根據(jù)辦公室實(shí)際工作情況,，領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真確定辦公室保密要害部門,、要害部位，填寫“韓城市黨政機(jī)關(guān)保密部門、部位確認(rèn)書”,、“xx市黨政機(jī)關(guān)保密部門、部位登記表”,，以確保政府口的保密工作開展科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、有序,。

按照工作證辦理程序,，對辦理單位,、個(gè)人進(jìn)行審核（整批辦理，由市編辦配合核編,；零散辦理，使用“市政府辦公室用印單”,，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字、審核）,，科學(xué)有序的登記、編號,，以保證發(fā)證有效,，查找方便,。

報(bào)刊的分發(fā)，準(zhǔn)確,、及時(shí),，做到了領(lǐng)導(dǎo)每天可以了解到省內(nèi)外發(fā)生的新聞及其它報(bào)刊雜志,；公文的送打工作,，及時(shí)，確保每個(gè)公文在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)各個(gè)部門辦公室,；對文件的送達(dá)單進(jìn)行存檔,，以達(dá)到查找簽收人、簽收日期的方便,、快捷,。

xx年將至，我將進(jìn)一步完善行政公文處理傳閱,、傳遞工作,，制定更加規(guī)范化的行政公文操作程序，加強(qiáng)自身保密知識的學(xué)習(xí),、宣傳等工作,。在新的一年里,，我將在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)在業(yè)務(wù)水平上有所創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極地的,、更好的配合股室領(lǐng)導(dǎo)干好各項(xiàng)工作,，更好的服務(wù)市政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo),。

教育局辦公室文書工作總結(jié)篇三

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秘書科作為綜合職能科室,，努力強(qiáng)化服務(wù)意識,，積極提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了保障作用,，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作保質(zhì)保量完成,，為局總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定作用。具體工作總結(jié)如下：

秘書科工作多數(shù)屬于機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的服務(wù),，我們始終把服好務(wù),、辦好事作為行為準(zhǔn)則,，工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，突出為局重點(diǎn)工作服務(wù),。具體有：

1,、主動(dòng)學(xué)習(xí)，爭取科內(nèi)人員素質(zhì)新提高,。根據(jù)實(shí)際情況,，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)科室人員加強(qiáng)對有益于做好科室工作知識的學(xué)習(xí)，提高知識水平,，提高政治素質(zhì),、工作素質(zhì)、心理素質(zhì),，增強(qiáng)愛崗奉獻(xiàn)意識,。

2、盡心辦事,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。秘書科工作較繁雜，但簡單歸納就是辦會,、辦事,、辦文。我們力爭悉心辦會,，細(xì)心辦事,，精心辦文。關(guān)于辦會,，全年協(xié)助籌備了主題教育大會,、教師節(jié)表彰大會,、教育工作會議、全區(qū)學(xué)校幼兒園安全與管理工作會議等各種會議,；關(guān)于辦事,，主要是按時(shí)且較圓滿地完成局領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù),。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，做到了快捷準(zhǔn)確，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。關(guān)于辦文工作，我們也按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),。

機(jī)關(guān)后勤保障盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、同志滿意。辦公用品,、衛(wèi)生用品等及時(shí)購置和發(fā)放,；主動(dòng)搞好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境,；努力做好車輛的調(diào)配,、使用和管理，保證了車輛全年安全準(zhǔn)時(shí)的為局領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。

3,、熱情服務(wù)，爭做局機(jī)關(guān)窗口科室,。秘書科經(jīng)常接待外來人,，我們對待每一個(gè)來局辦事人員都能禮貌接待、熱情服務(wù),、耐心答復(fù),，能解釋回答的，就直接答復(fù),。有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)科室,，盡量都給予圓滿解決,。

4、圍繞大局,，力求服務(wù)工作上水平,。秘書科工作主要是圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)來開展的，因此對上服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)會多些,，對下服務(wù),、對外服務(wù)相對較少。這使我們服務(wù)的深度和廣度受到局限,。為此,，我們樹立開放意識，在努力提高對上服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)水平的同時(shí),，強(qiáng)化對下服務(wù)和對外服務(wù)，爭取實(shí)現(xiàn)由單向服務(wù)為主向雙向服務(wù)轉(zhuǎn)化,。

5,、認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員建議提案和市（區(qū)）長公開電話工作,。及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室辦理建議提案,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽公開電話及其他來電，做到按要求,、按規(guī)定辦理,，全年共協(xié)助辦理建議提案xxx件，接聽答復(fù)市（區(qū)）公開電話xx個(gè),。

xx年我們協(xié)助召開全區(qū)性安全工作會議xx次,，下發(fā)文件xx個(gè)，大規(guī)模下學(xué)校進(jìn)行安全檢查xx次,，抽查夜查xx次,，查出各種安全隱患xx多處，僅校舍安全整改通知就下達(dá)xx份,，下全區(qū)性通報(bào)xx次,。在經(jīng)常性的安全檢查中，加大了對校舍安全,、食品衛(wèi)生安全,、消防安全、交通安全,、校內(nèi)外治安環(huán)境等工作力度,。針對不同季節(jié)安全形勢的變化，及時(shí)下學(xué)校進(jìn)行安全檢查,。如進(jìn)入主汛期后,，一些學(xué)校遭受洪水威脅，我們冒雨下到各低洼學(xué)校察看情況,，幫助學(xué)校研究制定操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案等問題,。冬季寒冷時(shí)節(jié)，我們著重檢查學(xué)校疏散通,、安全出口是否暢通和學(xué)校嚴(yán)防火災(zāi)及煤氣中毒措施等情況,。xx年全系統(tǒng)安全工作取得了較好的效果,，沒有發(fā)生重大安全事故。教育局綜治工作被xx評為標(biāo)兵單位,。

秘書科還擔(dān)負(fù)著檔案,、計(jì)生、信息報(bào)送等工作,。在過去的一年里,，這些工作也按要求完成。檔案管理工作,，嚴(yán)格按照省級良好級別的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范文書檔案的收集,、整理和保管工作,。檔案工作管理規(guī)范，連年得到區(qū)政府的表彰,。指導(dǎo)的全區(qū)xx個(gè)基層單位的檔案工作也是一絲不茍,，其中如進(jìn)修學(xué)校等x個(gè)單位被區(qū)政府評為“檔案管理先進(jìn)單位”。計(jì)劃生育工作,，堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任措施,，也收到了較好的效果。信息報(bào)送工作,，全年共向市教育局報(bào)送文字信息xx條,，圖片信息xx幅，向區(qū)委,、區(qū)政府報(bào)信息xx條,。其中，在市教育局的《**教育信息》上刊發(fā)xx條,。教育信息公開工作,，按照區(qū)政府的要求，基本完成了教育信息網(wǎng)上公開工作,。教育網(wǎng)建設(shè)工作,，我們基本完成了xx教育信息網(wǎng)站建設(shè)工作，指導(dǎo)xxx個(gè)直屬單位建成學(xué)校網(wǎng)站,。

一年來,，我們雖然努力做了一些份內(nèi)工作，但距離標(biāo)準(zhǔn)要求相比仍然存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：管理制度仍需完善,，落實(shí)力度要進(jìn)一步加大；科室人員服務(wù)的意識有待進(jìn)一步深入,；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等,。在今后的工作中，我們將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，克服不足，克盡職守,，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,。

教育局辦公室文書工作總結(jié)篇四

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律,、法規(guī),，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向,、新經(jīng)驗(yàn),，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù),。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持,，落實(shí)順利,。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

1,、做好辦會,、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜,，簡單的說就是辦文、辦會,、辦事,。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難,，完成局黨委,、教育局工作計(jì)劃,、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃,、總結(jié)等,，以正式文件下文的就有xx篇，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會,，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學(xué)期工作會議,、期末總結(jié)大會等各種會議xx次,。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況,，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效,，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2,、做好宣傳工作,。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù),、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則,，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)在各種報(bào)刊,、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,，被區(qū)委宣傳部評為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。

3,、信訪及人大,、政協(xié)建議、提案工作,。堅(jiān)持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時(shí),、果斷、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,，對待每一個(gè)上訪人員,、來電、來信都能禮貌接待,、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來電,、來訪,，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),，協(xié)調(diào)科室,，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,，我們由專人協(xié)調(diào),，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表,、委員溝通,，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

4,、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔,；建立了學(xué)校大事記收集制度,，每個(gè)月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記；按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求,，組織編寫了新華區(qū)教育志,，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高,、任務(wù)重,、時(shí)間緊，但是,，我們克服了種種困難,，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評為教育志編寫先進(jìn)單位,。

5,、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品,、為生用品及時(shí)購置和發(fā)放,，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作,，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配,、使用和管理,，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高,，全年沒有發(fā)生任何事故,；做好安全穩(wěn)定、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

6、做好各種臨時(shí)重大工作,。今年涉及全局的大事多,，如防范 “非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大,、工作繁重,、責(zé)任重大、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作，期間加班加點(diǎn)無數(shù),，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍,，提高了工作的能力,。

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時(shí)與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢。

“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念,。

為了加強(qiáng)對人、財(cái),、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用,、復(fù)印機(jī)使用、請假,、值日等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序,。一年來,，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與科室之間,、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。