時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇一

一,、前期介入

根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場,，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：

員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作,；

根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔,、客服人員100％的上崗率,；

完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作,；

積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作,；

與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作；

與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定,。

二、組織員工培訓

由于是新接項目,，大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質不足,，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月,、2月示范區(qū)結合銷售中心,、樣板房管理的需要,，圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,，培訓內容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》,、《物業(yè)服務禮儀》,、《崗位操作規(guī)范》等,，培訓人員涉及客服、秩維,、保潔14人。

三,、協(xié)助體驗館開放

為了配合地產(chǎn)銷售推廣,、開盤體驗工作,，以銷售中心、樣板房的使用,、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,，歐筑1898的產(chǎn)品推介會,、等活動。

保潔,、秩維制定相關操作標準和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心,、樣板房能夠以整潔、溫馨,、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶；

客服人員在做好崗位接待服務工作的同時,，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展,，積極熱情接待看房、買房的客戶,，詳細介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道,；

根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,，對維修后的遺漏工程進行復檢。

四,、項目開盤

從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通,，物業(yè)給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成,。

協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全,；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施,。

保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責,，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口,。

水吧立足于崗位,，為顧客提供飲品,、咨詢服務,，體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念,。

樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑,。

五、完善各項規(guī)章制度,，建立內部管理機制

建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責,、權、利,，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā),，以解決問題為目的,，扎扎實實的做好各項基本工作,。

貫徹使用質量管理體系文件，加強各類資料的收集,、歸檔工作，合理分類,、存檔；

狠抓各項規(guī)章制度的落實,，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成,，不能完成的要查出原因、制定計劃,，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快,，改變了懶、散,、慢的不良工作習慣，對提高服務意識,、有效開展工作起到至關重要的作用。

六,、日常工作目標管理

公共設施的管理：制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,。達到養(yǎng)護設施,、設備到位,，維修及時,，正常運行的管理要求；

綠化管理：嚴格落實綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護計劃,，針對綠化外包在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改通知與合理化的建議,，督促其整改，并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下,，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%；

環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周,、月度保潔計劃，定期進行大掃除,，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔,。

安全防范工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執(zhí)行工作程序,、巡崗查崗,，要求秩維隊員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理,，一季度示范區(qū)無重大安全事故，托管物資完好無缺,；

開源節(jié)流、降低成本：

針對前期人員較少的特性,，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元；縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元,；

積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣，在保證示范區(qū)服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元,。

回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定,，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短,，樹立良好的服務口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理,、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行,。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境,，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇二

在單位從事物業(yè)助理一年時間以來,，工作當中發(fā)生了許許多多問題，我也積極面對各種問題,。轉眼到了新一年度，又需要面臨全新的工作挑戰(zhàn)，我深刻明白制定一份年度工作計劃的重要,。

第一，工作心態(tài),。

我始終認為,，做任何事情,，心態(tài)是第一位的。在新一年度,，我將繼續(xù)保持一顆積極、樂觀,、上進的心態(tài)從事好物業(yè)助理這份工作。

第二,，各方面工作的處理與細節(jié)把關。

新的一年里我將繼續(xù)順利,、完善得辦好物業(yè)助理的各項工作，并且在工作當中積極發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，在各方面注意工作細節(jié),，確保工作完善、穩(wěn)妥得進行,，達到讓顧客滿意、領導放心的程度,。

第三，工作提升與自我完善,。

我深知一名優(yōu)秀的物業(yè)助理需要掌握各方面的素質，我也知道當前的我僅僅來單位工作一年,，各方面素質還很欠缺,，尤其是跟業(yè)主們還沒有多少了解。在新一年度,，我將在努力做好物業(yè)助理工作的基礎上，抽出時間加強與業(yè)主的聯(lián)系與了解,，不斷努力的提升工作質量，并且在過程當中不斷完善自己的工作能力與各方面素質,。

第四，工作薄弱環(huán)節(jié)的加強與改善,。

去年業(yè)主對于物業(yè)管理當中的社區(qū)環(huán)境、綠化問題非常關心,，有時候對問題反映強烈。在這方面雖然物業(yè)總公司已經(jīng)重視起來,，今年也要進行相關方面的整治。然而,，我作為物業(yè)助理在這方面也需要加強了解與處理，重點做好與業(yè)主的溝通與協(xié)調工作,，盡我最大努力解決這方面的工作問題。

第五,，未來展望。

在新一年度,，我希望自身在物業(yè)助理工作崗位上繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，讓領導放心,，與同事繼續(xù)保持良好工作關系，共同努力為社區(qū)物業(yè)公司的發(fā)展貢獻力量,。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇三

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2,、督促整理好第12x15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料,。

3、跟進部分綠化植物的補種和改造,。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護,，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,，明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業(yè)疏忽,。

6、督促做好12x15幢相關附屬工程,，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售),、園林綠化、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售,、泳池水質處理等。

8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝,。

9,、督促做好各種費用的追收。

1,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析,、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

2、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等,，并認真貫徹實施，明確責任關系,，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

3、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的,，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,，確保工作正常進展。

4,、為提高費用收繳率,，確保財務良性循環(huán),，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

5,、以專題會議形式,，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,，明確責任關系,，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務質量,。

1,、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

2、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位,、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行,。

3、全力抓好30x35幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意。

4,、督促管理處及時做好26x29幢摩托車位車牌的制作及安裝;

并督促管理處及時頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

5,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6,、督促工程部做好30x35幢相關附屬工程，如:道路,、園林綠化、監(jiān)控中心,、倉庫、車位規(guī)劃等,。

7、繼續(xù)跟進26x29幢綠化種植工作,。

1,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

2,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,，維護物業(yè)的完好。

3,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用,，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作,。

4,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常,。

5,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,，找出問題所在,，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

6、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,，以免影響整體觀容。

7,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

8,、與財務協(xié)調，及時做好壞帳處理,。

1、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務,。

2、xx招商登記等工作配合,。

3、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作,。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇四

20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎上,，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：

1,，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,。；必須堅持不斷更新改造,；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生。

2,，明確責任，形成完善的制度,。

3、嚴格執(zhí)行安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化,。

4，加強外來裝飾公司,，嚴格安全準入條件。

1,、加強維修部的服務意識。目前在服務上,，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質量上，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌,、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率,。

2、完善制度,，明確責任，保障部門良性運作,，為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展,；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責任，保證了部門工作的良性開展,。

3,、加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行,、性能，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實,，做到有設備，有維護,，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。

4、開展培訓,，強化學習，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能,，適當開展理論學習,，取長補短，提高整體隊伍的服務水平,。

維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是： 1,、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3,、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣）,，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低,，將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關,。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。

1,、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修,。

2、日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

3,、日常巡查：工程部 。各值班人員在當班時對責任范圍內的設備,、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬,，對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作。

1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。

3,、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4,，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路,，花臺，墻面進行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇五

1,、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2,、督促整理好第12x15幢房屋檔案資料。

3,、跟進部分綠化植物的補種和改造,。

4,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽,。

6、督促做好12x15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確、園林綠化,、保安室、監(jiān)控室,、倉庫等工作的完善。

7,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等,。

8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝,。

9,、督促做好各種費用的追收。

1,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2,、制定,包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

3、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,。

4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領班級以上人員進行學習,。

5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習,、及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,。

1,、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。

2,、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。

3,、全力抓好30x35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

4,、督促管理處及時做好26x29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作,。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6、督促工程部做好30x35幢相關附屬工程,如:道路,、園林綠化、監(jiān)控中心,、倉庫、車位規(guī)劃等,。

7、繼續(xù)跟進26x29幢綠化種植工作,。

1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

2、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

3,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

4,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常,。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

6,、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

8、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理,。

1,、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務,。

2,、"士多"招商登記等工作配合,。

3、按公司要求開展各項日常工作,。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇六

20xx年，保潔部在集團領導的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,，不斷壯大，努力工作,，完成了工作任務。20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外,，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

xx年,，我們將在原來的基礎上,，修改,、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài),，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度,。另一方面，方便主管人員的考核,、監(jiān)督，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持"定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構,，更有利于以后工作的開展。

服務品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強部門的凝聚力，目前,，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務,，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務工作,，限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

由于我們保潔人員素質不同,，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同,。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。xx家政公司,，在保證服務質量,，規(guī)范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用,。

。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運,、中轉、處理,，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,，盡快建立一個中轉站。

保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟、亂,、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇七

時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的一年,。為了xx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務,，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得xx物業(yè)通過對xx大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理,，不斷總結管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達到最佳的經(jīng)濟效益,，制定今年的工作計劃,。

今年是xx物業(yè)公司運行的第一年,，實行二塊牌子（1,、xx物業(yè)管理公司2,、xx管理中心）一套人馬，在保留原xx中心的功能基礎上,，通過xx物業(yè)的運作，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費用的代收,、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作,。

今年完成物業(yè)管理費,、、萬元,，代租、代辦費,、、萬元（xx×20%）,，一共為、萬元,。其中xx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元,。

今年其費用支出控制在、xxx萬元之內（不包括,、、元以上的修理費用）,，其中：

人員工資包括三金總額為：xx萬元（按現(xiàn)48人計算）

2,、自擔水電費：xx萬元,。

3、稅金：xx萬元,。

4、其它,、xx萬元。

計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2,、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責,，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利,。

1,、保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2,、每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3、完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項工作,。

4、保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生,。

1、大樓沿街外墻的清洗,、粉刷,、改造,。

2、大樓內部的維修,、粉刷。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇八

整個公司都在挑戰(zhàn)困難,，為搶占市場而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位,，做公司發(fā)展最堅實的后防和保障。以下是我們x年的工作需求和規(guī)劃：

(1)規(guī)范維系體系和考核機制,，增加集團拍照維系人員配置：x年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系,，各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限,，x年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來,。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網(wǎng)維系人員外流造成的,，其它部門的情況也不容樂觀,。如果不能讓維系人員司其職,，增加維系崗位也是徒勞,，這一點請領導能給予支持,。

(2)完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員,，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流,，工作態(tài)度的浮動較大。單單靠一個組監(jiān)督通報,，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展,，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶,，對于優(yōu)秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來,。在任務重要求高的x年，不能再有太多的低潮,，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個月的落后,，需要我們幾個月的努力才能挽回,。妥否,，還請領導考慮,。

(1)直面困難，勇挑重任：預計x年集團拍照手機用戶數(shù)在7萬以上,，較x年的4。3萬增長了將近3萬用戶,。在增加維系人員的同時，每位客戶經(jīng)理也必須要勇于挑起重任,，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經(jīng)理,。集團拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶,，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當增加任務量,。

(2)提高工作執(zhí)行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%,，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果,。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時間段,，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間;對于疑難問題的處理,，要及時上報,，避免在一個問題上浪費過多時間,，爭取在有限的時間內解決更多問題,。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期,。

(3)規(guī)范現(xiàn)有的關懷手段，打造新的服務口碑：現(xiàn)有的生日,、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經(jīng)理感知和信任度的有效手段,。下一步我們將使所有的關懷更規(guī)范化，讓內容更豐富效果更好,，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。

(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務手段還很單一,，力度也很有限,，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度,。x年我們將學習別省市的好做法，并根據(jù)現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動,。另外加強對會員用戶的關注，及時審定提前服務,，將我們的會員服務真正的做到位。

(5)學習新的管控手段,，將現(xiàn)有的管控措施落實到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶,，用戶的忠實度和黏性較低,，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內容,。在未來的工作中,，我會根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時間、參與活動做綜合分析,，及時發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中,，我們要做的更細更深，及時的回訪,，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網(wǎng),。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯(lián)系方式作為一項主要工作來做,。

“我門是大發(fā)展的后防，我們是十個億的保障,，客戶會因為我們的付出而愛上電信,，電信會因為我們的努力而更加輝煌,，讓我們一起行動,，行動，立即行動”,，這句行動宣言是我們努力的方向,，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己,，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前,。x年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來,。

一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息,，服務不止”,。只要我還在vip客戶經(jīng)理的位置上,，我就不會忘記自己的責任和使命,，不會忘記我所代表的是x的服務質量。我會緊跟公司的發(fā)展步伐,，在成就公司輝煌的同時,，實現(xiàn)自己的價值。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇九

過去的一年,，是保安部提升安全、服務品質的一年,，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進行,，現(xiàn)對20xx年工作進行回顧，以總結經(jīng)驗,，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

一,、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設,。

1、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人,，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制,，經(jīng)領導批準,，本年度先后完成了人員結構調整,，人員增加為9人(主任1人,，領班1人，安全員1人,，保安員6人)，同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作,。

2、優(yōu)質服務，贏得信賴,。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質服務水準,，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。

3,、預防為主，重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關懷指導下，制定了應急突發(fā)事件預案,，貫徹落實防盜、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。在此基礎上保安部實行群控,、群防、群檢,、群治等措施，確保別墅內安全防范工作萬無一失,。

4,、完善設施、設備及器材配備,，做到有備無患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電,、警棍、對講機,、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內的監(jiān)控設施,，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備,，以保障安全工作的順利進行,。

二,、嚴格管理,，提升品質，改變觀念,，創(chuàng)新方法。

1,、按照年初制定的安全培訓計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每周進行一次例會,、培訓，重點講解管理素質,、服務意識,、禮節(jié),、禮貌,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件應對等，通過講解,、點評、交流,，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內容考評,，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用,、會指揮手勢、會拳術),。通過培訓，整體思想素質,、業(yè)務素質、業(yè)務技能,、服務態(tài)度得到了加強與提高。

3、結合別墅區(qū)內實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導保安員提升素質、轉變觀念,。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心,，培養(yǎng)團隊精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,，為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎,。

三、車輛及進出人員的管理,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內的車輛，保證別墅區(qū)內環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

物業(yè)保安部在20xx年工作中,，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習,，不斷積累，不斷總結經(jīng)驗,，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。

20xx年，我們將會重點做好：

1,、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理,，達到白天與晚上、平時與周末,、領導在與不在一個樣的服務標準,。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到,，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。

總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的?？偨Y過去，才知道將來要做得工作是什么,，什么是應該繼續(xù)發(fā)揚的，什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內容和20xx的工作計劃,，如有不妥,，請領導指正,。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇十

為切實做好*****,*****20xx年的安全管理工作,在集團公司的領導和支持下，本著“安全第一,，預防為主”的工作方針，秩序維護部特針對小區(qū)公共安全防范管理,、消防管理、車輛停放管理,、員工隊伍建設培訓等方面,，制定工作計劃如下：

1,、加強人員的進出登記管理工作,，并通過巡邏隊員，加強對小區(qū)內外部可疑,、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作,。

2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法,，對各樓層及重點區(qū)域進行巡邏。尤其加強夜間,、惡劣天氣和節(jié)假日重點巡邏和防范。

3,、“人防、物防,、技防”相結合,，加強交接班管理,，日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護,，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時整改。

4,、對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問，確認是否屬于危險品,。對搬出物品，嚴格執(zhí)行“放行條”登記放行制度,。特殊情況逐級報告。

5,、對業(yè)主裝修施工現(xiàn)場的安全進行管控，發(fā)現(xiàn)情況立即報告,。

6,、將空置房的管理作為長期的工作重點來抓,，定期巡邏和檢查時,，應特別注意空置房的防火,、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況,。

7、制定各類突發(fā)事件的應急預案,，并在實際的服務工作中貫徹實施,。

8,、管轄區(qū)域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時，及時通知相關部門（派出所,、社區(qū)），并協(xié)助做好調查取證及善后處理等工作,。

9,、通過各類宣傳教育,，引導小區(qū)業(yè)戶注意安全防范,，創(chuàng)建和諧社區(qū),。

1,、加強對業(yè)戶的消防安全知識宣傳和教育，培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識,。

2,、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務消防員。所有義務消防員通過培訓必須做到“四懂”：即懂得火災危險性,，懂得預防火災的措施,，懂得火災撲救的方法,，懂得火場逃生的辦法,；“四會”：即會報火警119，會用滅火器材,，會撲救初期火災，會組織人員疏散,。

3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作,，建立并完善小區(qū)的消防安全檔案,，做好巡查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報或整改,。

4、定期組織開展***小區(qū)重點部位（配電房,、消控室、地下車庫等）的細致的消防安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,，不能整改的立即上報。

5,、針對***小區(qū)安置房的特點，重點做好用電線路檢查,、燃氣使用安全檢查,、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進行整改,。

6,、制定***小區(qū)消防安全滅火預案，報當?shù)毓蚕拦芾聿块T備案,。 每半年組織一次消防安全滅火預案的演練,，并做好演練記錄和總結,。

7、長期堅持不懈,，組織秩序維護部隊員,，做好出租房尤其是房中房,、堆貨倉庫房的消防安全管理工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即要求整改及匯報,。

1,、根據(jù)小區(qū)的實際情況,，合理的劃分車輛停放區(qū)域,，逐步完善停車場指示標識,，主要包括出入口標識、停車位標識,、方向指示,、嚴禁煙火標識,、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示,，設備機房指示等。

2,、健全車輛管理隊伍，有針對性的開展停車場管理培訓,，重點是車輛出入管理,、停放管理、交通疏導等方面的操作規(guī)程和注意事項,。

3,、對地下停車庫各類設施設備系統(tǒng)如消防系統(tǒng),、供電照明系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場系統(tǒng)進行檢查和維護，建立設備檔案及巡查記錄,。

4,、修復停車場智能收費管理系統(tǒng),，制定收費程序和管理職責等制度,，

指導秩序維護員按規(guī)定對進出海桐小區(qū)的車輛進行收費,。

5、定期對停車場的車輛停放情況進行檢查,，特別注意車輛停放應符合消防管理要求，嚴禁占用消防通道,，以免影響消防疏散和搶救,。

6,、制定停車場各類突發(fā)事件的應急預案,，主要包括交通堵塞與停車場事故應急處理預案，消防安全滅火預案等,，并落實貫徹實施,。

1、加強員工思想政治教育,，讓員工認清就業(yè)形式,，珍惜工作機會，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,，預防員工出現(xiàn)違法亂紀的事件。

2,、鼓勵員工積極學習，追求進步,，對于工作積極,，有一定管理能力,，具備管理人員基本素質的隊員,，加強關注,，引導其向更高層次發(fā)展,。

3,、關心員工的日常生活，幫助員工解決實際問題,，提高員工對職業(yè)、公司集體的認同感,，并適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活,，活躍隊員身心，凝聚人心,，提高員工的團隊意識,。

4、嚴格落實公司規(guī)章制度,，對于新入職隊員，加強二級培訓,，使秩序維護部員工盡快適應公司的管理,；注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督,，通過秩序維護班長切實落實日常工作管理,，確保安全管理工作的有效性。

5,、加強員工業(yè)務培訓,，培訓內容包括：隊列訓練,、體能訓練、消防培訓,、禮節(jié)禮貌、車輛管理,、物品管理,、法律法規(guī)等方面,，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合,，理論教學與實際操作相結合，使員工熟練掌握業(yè)務技能,，適應小區(qū)安全管理工作的需要,。 ******物業(yè)服務中心二○一四年一月十九日

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇十一

一元復始,，萬象更新,。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,，根據(jù)自身的情況,，做出以下工作計劃：

1、以客戶為中心,，大力提升服務質量。

1,。1尋找,、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,，比如：上門走訪、顧客滿意度調查,、往來文件,、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,，把握客戶需求,，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務,。提高顧客滿意度。

1,。2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集,、分析,、比較;根據(jù)客戶反饋信息,，及時做出反映,。

1。3以客戶為中心,，改善業(yè)務流程、操作程序,。

1。4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,，使每位成員真正和客戶“貼”起心來,，及時為客戶解決問題。

1,。5規(guī)范,、強化、細化客服人員的禮貌待客,、熱情服務,。

2,、全力配合政府機關,，做好公共服務工作。

2,。1及時宣傳,、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文

2,。2一如既往的全力配合,、支持,、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應有的作用,。

3、嚴控外包方,，把好質量關,。

3,。1利用對外包方的“月會”制度,，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理,。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴,、細,、實”的工作作風,。

3,。2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動,，派專人跟進,，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改,，嚴把質量關,。

4、暢通溝通平臺,，做好宣傳工作。

4,。1發(fā)揮、利用宣傳欄的'橋梁,、窗口作用,，及時更新豐富宣傳欄信息,，將項目部的有關管理信息,、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。

4,。2向廣大顧客全面展示,、樹立物業(yè)部的良好形象,。

4。3對于業(yè)主普遍關心的問題,，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

4。4進一步暢通,、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

5,、強化員工培訓,，提升員工素質,。

5,。1以《培訓計劃表》為基礎,，側重培訓客服人員的“服務意識,、禮貌待客,、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質,。

5,。2開發(fā)各種形式的新課件,，加大新課題,，新思想的培訓;拓寬培訓形式,。

5,。3注重培訓后的效果驗證與考核,，最終達到提升服務品質的目的,。

6,、加強內部管理，執(zhí)行質量體系要求

6,。1加強五常法的執(zhí)行檢查力度,，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

6,。2改進電子檔案,、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度,、管理流程;將一些應急預案,、方案、程序,、流程等單獨裝訂成冊,。

6,。3加強前臺服務,、員工紀律方面的管理,。

6,。4有效利用iso9001――――這一管理工具,，科學化管理,，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié),，并記錄保留有效數(shù)據(jù),，提升服務質量。

6,。5加強各種計劃,、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

7,、努力提高，適時跟進

7。1持續(xù)做好垃圾分類工作,，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

7,。2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,，給園區(qū)及公司造成損失。

7,。3爭取創(chuàng)建“花園式單位”,，做好相關工作,。

7,。4管理上強調以人為本,，以情感人,，以情動人,，情滿園區(qū),，著力打造和諧園區(qū),、情感園區(qū),。

客服部將在完美時空項目部的領導下,，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,，協(xié)助項目部完成公司的各項指標,，加強與業(yè)主溝通，提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力,。

售樓處物業(yè)工作計劃 物業(yè)工作計劃書如何寫篇十二

1,、老舊小區(qū)改造工程概況

20xx年,，計劃對汽運十三隊、供電公司,、桃園北區(qū)、民樂苑,、富樂苑等5個片區(qū)(23個住宅小區(qū))實施綜合整治改造,，改造總建筑面積39.41萬平方米，概算投資7105萬元;同時,，本著“政府補一點,、居民掏一點”的原則,，對符合條件,、接管老舊住宅小區(qū)的物業(yè)企業(yè),，給予每月每平方米0.2元專項補助,，概算投資145萬元,。

概算投資,，7250萬元，政府投資,。

2,、老舊小區(qū)改造倒排工期

20xx年1月份完成所有改造小區(qū)的勘察測繪,、施工圖設計;2月份完成所有改造小區(qū)的預算,、評審;3月份發(fā)布招投標公告、確定中標企業(yè),、征求業(yè)主意見、做好開工準備;4月份對桃園北區(qū),、民樂苑、富樂苑等3個小區(qū)進行施工,，完成總工程量的20%;5月份新開工10個小區(qū),，并完成總工程量的30%;6月份全部開工實施改造，并完成總工程量的40%;7月份竣工5個小區(qū),，竣工率達到20%，并完成總工程量的55%;8月份竣工5個小區(qū),，竣工率達到40%并完成總工程量的65%;9月份竣工5個小區(qū)，竣工率達到60%,，完成總工程量的80%;10月份竣工5個小區(qū)，竣工率達到80%,，完成總工程量的90%;11月份基本完成改造任務;12月份進行工程收尾工作,。

分管領導：

責任科室：