制定計劃前,,要分析研究工作現狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,,是依據什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學習,。
物業(yè)工作計劃及安排 物業(yè)工作計劃書如何寫篇一
1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質量,,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先,。
2、發(fā)展綠化,,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務,。
3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經濟效益,。
4、確保安全生產,,加強安全意識,,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5,、提高全體干部員工的服務意識和服務理念,。
6、維護職工的合法利益,,提高職工福利待遇,,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,,創(chuàng)利稅20萬元。
8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
1,、加強政治學習,,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,,激發(fā)職工的工作熱情,。
2、加強職工業(yè)務技能培訓,。尤其是物業(yè)管理人員,,分管理人員、維修人員,、秩序維護員(保安),、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓練,,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。
3,、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責,。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經理匯報工作,。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,,離公司領導對監(jiān)管科的期許,,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,,加強對各部門的檢查考核,,量化考核指標,每天考核兩次,,不走過場,,不搞形式主義,不怕得罪人,,如實填寫日考核表,,月底總結考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革,。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,,隊長簽定承包責任合同,,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲,;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,,職責范圍包括垃圾中轉站,、車隊、安全保衛(wèi),、渣土辦,;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責,、權,、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任,;對原垃圾站進行改造,,新上壓縮機組一臺,;強化服務功能,提高服務水平,,加大對企事業(yè)單位的服務力度,,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛,;擬接管經七路垃圾中轉站,。
2)辦公室加強內部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核,;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理,;組織經理辦公會及班組長會議,,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作,;進一步加強物資采購,、倉庫管理、用油管理,,材料進出必須有領導簽字,;油票由辦公室統(tǒng)一開具經總經理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同,;汽車維修及購買配件由專人負責,,辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責任制,,分管經理簽訂承包責任合同,,負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,,積極拓展其他綠化工程業(yè)務,。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理,,定期對安保人員進行技能培訓,、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習,;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理,,對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產及人身安全,,確保園區(qū)環(huán)境美觀,,高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程,;承接清潔技術產業(yè)園綠化
4,、開源節(jié)流,節(jié)約各項經費開支,,加強財務審計力度,,尤其是工程審計,提高公司的經濟效益,。
5,、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,,確保費用及時回收,。
6、改革公司工資分配體制,。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,,盡可能使工資分配趨于合理化。
7,、加強安全生產管理,,進行安全知識培訓,包括保安職責教育,、消防知識培訓,、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,,通過每周進行一次安全思想教育,,強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故,。
8,、嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例,。做到獎優(yōu)罰劣,,使人人有壓力,人人有動力,。
20xx年下半年,,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),,以秦常委及各級領導的關心支持為動力,,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,,爭取超額完成全年經濟目標任務,。
物業(yè)工作計劃及安排 物業(yè)工作計劃書如何寫篇二
一年之計在于春,,對于小區(qū)現狀存在的問題及解決方法,根據與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,,將20xx年主要重點工作方面作個計劃,,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。
1:配合小區(qū)燃氣安裝,。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事,,小區(qū)申請接入燃氣自20xx年以來,一直未能得到落實?,F在業(yè)主及我管理處的配合下,,燃氣公司已經把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口。在新的一年里,,我管理處將依據伯爵山莊業(yè)主委員會20xx字第001001號工作聯系函指示,,對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
2:設法解決通訊問題,。因小區(qū)電信、移動,、網通等各類通訊信號接收弱,,不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映,。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯系引入解決方法,,但此事未能落地。在新的一年,,我管理處將加強聯系溝通,,及時盡早解決問題。
3:小區(qū)路燈亮化問題,。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復,,在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區(qū)安全隱患及違建,。目前小區(qū)山崗右側圍墻的圍合,,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,,解決圍墻問題帶來的安全隱患,。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,,爭取得到解決,。
5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,,在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種,,目前覆蓋范圍還少,,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
6:小區(qū)保潔,。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手,、樓道玻璃清潔方面,加強培訓檢查保潔落實情況,。
7:軼序維護,。對軼序員加強培訓,對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問,。對公共區(qū)域停車,、裝修、堆放雜物等加強管控,。
8:公共區(qū)域滲漏,。公寓樓頂蓋板口在10月時用pvc軟片包圍保護,目前看來取得一定效果,。10幢2樓,,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決,。
9:地下網管,。與市政科等部門聯系,爭取小區(qū)雨污分流落實,。加強對窨井的檢查,,發(fā)現堵塞及時清理。對于商戶,,特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池,,防止小區(qū)排水管堵塞。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,,對管理處提供建議意見,,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務之美好。
物業(yè)工作計劃及安排 物業(yè)工作計劃書如何寫篇三
1,、1月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內物業(yè)公司及物業(yè)服務企業(yè)開展培訓,,針對鄉(xiāng)街道、社區(qū)進行走訪,,對文件精神理解不到位等情況進行了專項輔導,,對社區(qū)物業(yè)管理工作人員機構設置是否到位等問題進行了檢查,對人員不到位的鄉(xiāng)街道進行督促整改,,確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開展,。
2、2月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)及住宅小區(qū)進行了巡檢,,對部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差,、服務意識落后,、管理體制不健全等問題,當場提出整改意見,,并協(xié)同屬地鄉(xiāng),、街道、社區(qū)負責人展開聯席會議,,對物業(yè)公司進行約談并要求限期整改,,整改完成后由鄉(xiāng)、街道,、社區(qū)進行跟進處理,,落實整改情況,對屢次整改不到位的企業(yè),,下達整改通知,,并上報市物業(yè)科進行處罰。當月即處理了深圳開元物業(yè)公司管理的萬達a,、b區(qū)住宅項目,,多部門聯合對萬達開發(fā)公司、及物業(yè)公司下達了清退通知,,目前深圳開元物業(yè)公司項目經理已經被開除,,由萬達開發(fā)公司暫時接回進行大力度投入整改。
3,、3月份區(qū)物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求,,每周協(xié)同市政協(xié),、市物業(yè)科專家組成員,、各區(qū)物業(yè)辦對我市各區(qū)物業(yè)管理工作進行互查,互相監(jiān)督,,本月檢查組已經對我區(qū)萬達住宅c,、d區(qū)及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進行了檢查,,且得分較高,,發(fā)現扣分項目當即要求物業(yè)公司整改,對黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會成立工作進行了專項輔導,。
本季度接待信訪案件2件,,分別為南山酈都、萬達a,、b區(qū)住宅,,處理了深圳開元物業(yè)公司并及時協(xié)調區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng),、宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知,,要求限期完成整改工作,,有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。
1,、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴格按照xx市76號文關于進一步加強物業(yè)管理工作的通知,,對各鄉(xiāng)、街道進行考核,,并將考核辦法正式下發(fā),,召開聯席會議及鄉(xiāng)、街道,、社區(qū)工作培訓會議,。
2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查,,對轄區(qū)內所有物業(yè)公司及物業(yè)服務企業(yè)進行巡查,,按照新制定的考核標準對物業(yè)公司高標準、高要求的進行考核,,對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知,,對復檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進行全市通報,并進入物業(yè)企業(yè)黑名單,,禁止其在本市招投標及發(fā)展,,對已接手的項目進行勸退,聯合鄉(xiāng)街道,、社區(qū)同步做工作,。
3、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進行檢查,,對工作進展較慢的鄉(xiāng)街道進行督促,,對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報,嚴格追究負責人責任,,避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生,。
我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內率先成立物業(yè)調解委員會,并成功調解處理6起信訪轉辦事件,,有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛,,調解制度健全,人員配備到位,,案件卷宗規(guī)范,,在全市物業(yè)調解工作中應當是領先地位。
物業(yè)工作計劃及安排 物業(yè)工作計劃書如何寫篇四
根據《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃,,和公司在20xx年的情況,,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。
20xx年,,是物業(yè)公司致為關鍵的一年,。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大,。因此,,20xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求,,擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,,根據公司發(fā)展需要,,將調整組織結構,進一步優(yōu)化人力資源,,提高物業(yè)公司的人員素質,。繼續(xù)抓內部管理,搞好培訓工作,,進一步落實公司的質量管理體系,,保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,,保證工作能夠更快更好的完成,。
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,,不但資質換級會成為一個問題,,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,,公司的擴張壓力是較大的,,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,,退其次是綜合寫字樓,,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,,難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標,。同時,,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,,開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查,。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試,,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,,信息缺乏,,雖做了大量的工作,但未能有成績,。因此,,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5,。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,,這個數字經過研究,是比較實際的數字,,能夠實現的數字,。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,,有兩個項目的話,,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,,公司20xx年的拓展前景是美好的,。
按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,,將于20xx年5月份到期,,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積,,可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的,。所以,,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗,。爭取一次評審過關,。
(一) 人力資源管理
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,,今年將新設立拓展部,。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,,在現有的人員任用上,,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,,將給予的指導,。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化,。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,,將員工接受的培訓目標化,量化,,作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗,。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。
(二) 品質管理
質量管理體系在xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,,還在培訓工作上滯后,,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證,。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,,組織精簡有效的品質管理培訓,。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,,單獨實施不同標準的質量系統(tǒng),。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作,。包括在該項目的質量內部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集,、制作項目質量管理審核報告等,。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
(三) 行政工作
綜合管理部在20xx年中,,未能徹底的起到承上啟下的'作用,,有一定欠缺。工作有停頓,,許多問題沒有細致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,,得不到高層主管的工作幫助,。為此,在xx年綜合管理部要加強管理,,做好人事,、勞資,、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,,具體設置在公司總部和各項目處,,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,,并回復,。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核,。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務,有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單,,30—下月3號領取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時,,注意費用的有效控制,。
20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,參加行業(yè)協(xié)會,,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,為公司發(fā)展指明道路方向,,同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。
(四) 企業(yè)文化和品牌打造
華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團和四川的大經濟環(huán)境發(fā)展,,華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),,打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽,、服務水平競賽,、籃球賽、等,,以此加強企業(yè)的凝聚力,,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情,。嚴肅工作紀律,,從細小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,,同時積極參與有關物業(yè)管理的各種會議和培訓,,在業(yè)界建立形象,。
二零零四年,,經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營,指導項目部開展經營管理工作,。核算項目部的經營情況,,根據實際情況和計劃來調控,以達到經濟效益最大化,。20xx年的兩個經營項目,,在年底都進行了剝離。因此,,20xx年經營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經營工作,,兼而尋找新的項目。
收入:按照先前的預測,,二零xx年擴展23萬平方米的管理面積,,按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算,已經有15萬平方米,。年開支72萬,,收入74 萬,收支相抵,,除去不可預見的因素,,則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,,每平方米0,。4元計算,則年收入38,。4萬,。預測利潤率為10﹪,即 3,。84萬元,。綜合計算,若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1,。5萬元,。若在換取企業(yè)等級資質后,順利拓展8萬平方米的項目,,預算盈利1,。92萬元,。隨著管理面積的擴大,利用資源可開展多種經營項目,,但由于可變性和不可預測性,,在此不對此做測算。據此,,綜合計算,,公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、 74萬(大觀園),、38,。4萬(拓展新項目),共136,。4萬元,。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預算22。8萬,,大觀園項目全年支出預算68萬,,拓展新項目支出預算34。56萬,,公司本部支出10,。4萬,則全年總支出為135,。76萬元,。
利潤:136。4—135,。76=0,。64萬元。
華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質的提升,、積累,,面對困難打開一個新的局面,公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐,,大膽嘗試各種新的經營方式,力爭取得最大的經濟效益,。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱,,詳細計劃以本大綱為主體展開。