當我們備受啟迪時,，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

消費者權(quán)益日晚會心得體會篇一

(一)強化金融消費權(quán)益保護意識,，提高服務水平進一步加強員工的教育培訓,，樹立維護金融消費者權(quán)益的服務意識，提高服務水平,。從自身價值與履行社會責任的角度,，高度認識和關(guān)注金融消費權(quán)益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務,。

(二)進一步完善制度,，切實保護金融消費者權(quán)益把消費者權(quán)益保護工作落實到業(yè)務管理制度和業(yè)務流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度,，制定相應的考評制度,，實現(xiàn)全員全方位的管理機制。結(jié)合各種消費者權(quán)益保護活動,，認真組織各部門,、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查,。自查重點包括遵守法律,、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,，依法合規(guī)收集,、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查,，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范,，責任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風險,，確保個人金融信息不泄露,、不濫用。

(三)加大宣傳力度,，提高公眾維權(quán)意識

把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中,，

加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平,，提高金融消費者的金融知識和風險防范意識,，增強金融消費者的自我保護能力。

消費者權(quán)益日晚會心得體會篇二

20_年新修訂的消保法針對近年來消費領域的熱點問題作出了相應規(guī)定,，加強了對消費者權(quán)益的保護,。但是，法律的全面貫徹實施仍然存在一些問題,，主要有以下四個方面：

(一)法律規(guī)定的一些內(nèi)容還沒有真正"落地",比如消保法規(guī)定了消保法規(guī)定了耐用商品和裝飾裝修服務由經(jīng)營者承擔舉證責任的制度經(jīng)營者承擔舉證責任范圍太窄,、舉證責任時限短等問題。

(二)一些新的消費領域缺乏有效規(guī)制,，網(wǎng)絡消費,、服務領域和預付卡消費成為消費維權(quán)案件集中的新領域。

(三)消協(xié)組織的作用發(fā)揮不夠,。在實踐中存在著登記管理不明確,、編制經(jīng)費不到位、履職能力不適應的情況,。

(四)消費者維權(quán)渠道需要進一步理順,。

從檢查的情況來看，消保法實施一年多來,，對于改善市場環(huán)境,，維護市場誠信，保障消費維權(quán),，拉動經(jīng)濟增長,，起到了積極促進作用。但在貫徹實施中仍然存在著一些問題,，尤其是近年來,，我國電子商務發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡消費成為消費侵權(quán)案件的多發(fā)領域,。據(jù)商務部反映,，互聯(lián)網(wǎng)領域侵犯消費者合法權(quán)益,、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為十分突出，已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點環(huán)節(jié),。

一是質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象比較嚴重,。20__年，質(zhì)檢總局開展了5類14種電子商務產(chǎn)品質(zhì)量的國家監(jiān)督抽查,，合格率只有73.9%.據(jù)國家工商總局抽查,，20__年的網(wǎng)購正品率只有58.7%.

二是投訴和案件增長迅速。20__年全國工商部門共受理網(wǎng)絡購物投訴7.78萬件,，同比增長356.6%;在消協(xié)組織受理的20135件遠程購物投訴中,，網(wǎng)絡購物占到了92.3%.根據(jù)法院提供的數(shù)字，北京市朝陽區(qū)法院自消保法施行以來,，共受理消費者網(wǎng)購合同糾紛107件,，同比增長3.7倍。針對這一問題,，在完善以消保法為龍頭的消費維權(quán)法律體系的基礎上,，應當加快電子商務的立法進程，完善電子商務監(jiān)管體制,，明確經(jīng)營者、消費者的權(quán)利義務,，規(guī)范落實電子商務平臺和企業(yè)的主體責任,。同時依法充分發(fā)揮消協(xié)組織的作用，并協(xié)調(diào)和理順消費維權(quán)機制,。

消費者權(quán)益保護工作永遠在路上,，消費者權(quán)益保護工作永遠與全面深化改革和全面推進依法治國同行，檢查組自此認真檢查《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》實施情況,，必將更全面的推動消費者權(quán)益保護法的貫徹實施,，更好的保障消費者的合法權(quán)益。

消費者權(quán)益日晚會心得體會篇三

20__年3月26日下午,，江西省石城縣人民法院民一庭組織全體民事審判線干警,，學習新修訂《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》)。學習中,，講解人細心的將此次修訂的《消費者權(quán)益保護法》中的幾大亮點一一釋明,，同時分析亮點中的利弊，帶動與會人員對修訂后法條的思考,，使與會人員積極加入該次活動的學習與討論中,，學習效果顯著。

消費者,，相對于提供產(chǎn)品及服務的經(jīng)營者而言一直處于一種弱勢地位,，往往在消費過程中會出現(xiàn)消費權(quán)益受損害卻又無法追償?shù)那闆r,，因此需要強有力的宏觀調(diào)控手段來緩和消費過程中出現(xiàn)的該類矛盾。此次《消費者權(quán)益保護法》的修訂也體現(xiàn)出了對消費者保護力度的加強,，更好來維護消費者的合法權(quán)益并對商家的不良行為予以嚴懲,。以下是該法此次修訂的三大亮點。

第一,，對舉證責任倒置的規(guī)定,。在該法第二十三條第三項規(guī)定：經(jīng)營者提供的機動車、計算機,、電視機,、電冰箱、空調(diào)器,、洗衣機等耐用商品或者裝修裝飾等服務,，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的,，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任,。一般瑕疵舉證責任是由消費者來承擔的，但往往在舉證過程中,，由于技術(shù)手段的欠缺及信息采取艱難,，消費者很難拿出有力的證據(jù)。而該法條的規(guī)定就有效的解決了消費者舉證難的問題,。但應當注意的是,，該法條的適用僅限于經(jīng)營者提供的機動車、計算機等耐用品及裝修裝飾等服務時,，其它消費情況下舉證責任仍由消費者承擔舉證責任,。

第二，對經(jīng)營者有披露自身有效信息義務的規(guī)定,。該法第二十八條規(guī)定：采用網(wǎng)絡,、電視、電話,、郵購等方式提供商品或者服務的經(jīng)營者,，以及提供證券、保險,、銀行等金融服務的經(jīng)營者,，應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式,、商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量,、價款或者費用、履行期限和方式,、安全注意事項和風險警示,、售后服務,、民事責任等信息。這一條為新增法條,。該條明確經(jīng)營者披露信息的義務,，這緩解了消費者維權(quán)過程中找人難矛盾，經(jīng)營者消息的公開化也讓經(jīng)營中不能為所欲為,。當然為了能夠讓該條具有可操作性,，該法的四十四條規(guī)定了網(wǎng)絡交易平臺與經(jīng)營者的連帶責任，也即當消費者利用網(wǎng)絡等遠程方式購物時如若權(quán)益受到侵害,，網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱,、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償,。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后,，有權(quán)向銷售者或者服務者追償。也就從經(jīng)營者和網(wǎng)絡交易平臺提供者雙管齊下來使經(jīng)營者披露自己真是有效的信息,。

第三,，對經(jīng)營者存在欺詐行為情況下賠償額度提高的規(guī)定。該法第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元,。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條,、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,。對于這一條我們要注意兩點：其一,，經(jīng)營者有欺詐行為的，經(jīng)營者的賠償金額由過去的物價的兩倍變?yōu)槲飪r的三倍,，并且將最低賠償額度定為500元,，增加了賠償倍數(shù)及最低賠償額度;其二，經(jīng)營者明知有商品或服務缺陷仍提供而造成消費者人身損害的,，消費者除了可以要求經(jīng)營者賠償其損失,，還可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償，也就是這種情況下經(jīng)營者不僅要補償消費者損失,，還有可能要承擔懲罰性的賠償,。

綜上所訴,，此次《保護法》的修訂加大了對不法經(jīng)營者的懲罰力度，降低了消費者維權(quán)的難度,，對消費者合法權(quán)益的維護有著不可小覷的作用,。縱使修訂后的《保護法》仍存在某些不足,，但它是法制建設過程中進步性的代表,，對保護消費者的權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的行為,，維護社會經(jīng)濟秩序,，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展具有十分重要的意義。

消費者權(quán)益日晚會心得體會篇四

因為疫情,，20__年的3·15顯得有點特別,。往年3·15上的重要儀式——央視3·15晚會延期播出。但這并不代表消費者權(quán)益保護可以削弱,。尤其是在疫情催熱“新消費”,、“云經(jīng)濟”，消費形態(tài)和場景加速變革的當下,，消費者權(quán)益保護如何與時俱進,，也已成為時下頗受關(guān)注的議題。

毋庸諱言,，消費模式的變化,，給消費者權(quán)益保護帶來了很多新的挑戰(zhàn)。

一方面,，消費者權(quán)益保護的既有不足,，在新消費時代被進一步放大。如這次疫情期間,，線上消費加速普及,，原本部分行業(yè)監(jiān)管、某些領域消費者權(quán)益保護的缺陷,，暴露得更明顯,。有媒體梳理，預付式消費受疫情影響,，就面臨著諸多不確定性,，有些線下消費轉(zhuǎn)為線上后，也因為服務質(zhì)量或品質(zhì)引發(fā)了新的糾紛,。

另一方面,，隨著新消費興起，相應的消費者權(quán)益保護體系也需要擴容,、提質(zhì),。

具體來說,，得做好兩點。一是新舊消費場景下的消費者權(quán)益保護需做好銜接,。此次疫情帶動了“無接觸消費”——從傳統(tǒng)的外賣,、網(wǎng)購逐步擴展到健身、線上賣房等,。新的消費場景下,，消費者權(quán)益保護勢必要對新的變量因素及時作出回應。二是新的消費產(chǎn)品,、服務加速涌現(xiàn),，隨之帶來新的消費者權(quán)益保護問題溢出了傳統(tǒng)監(jiān)管體系。如新產(chǎn)品與服務的質(zhì)量和標準體系建設,，必然滯后于市場的創(chuàng)新步伐,。在這樣的過渡階段，平衡好對消費者權(quán)益的必要保護與對新事物的審慎包容之間的關(guān)系,，是個必須直面的新課題,。

近些年，網(wǎng)約車,、共享單車等新事物,，已給出了許多啟示。而隨著以5g,、人工智能等為主要內(nèi)容的“新基建”開啟,，信息數(shù)字消費規(guī)模還將加速擴大，如有預計到20__年,，我國信息消費規(guī)模將達到6萬億元,。這樣一個全新的、更為復雜的新消費領域崛起,，無疑更考驗消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的更新速度及專業(yè)度,。這還不僅僅是只靠消費者權(quán)益保護部門就能完成的任務，協(xié)同治理的必要性更加凸顯,。

也應看到，新技術(shù)加速新消費進程,，同時給消費者權(quán)益保護提供了更強的基礎支撐,。如借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可讓消費者權(quán)益保護更精準;很多新技術(shù)也可以助力對新產(chǎn)品和服務的質(zhì)量溯源,、全過程監(jiān)管,，這也能為消費者權(quán)益提供更有力的前置性保護。

此外,，23個部門日前聯(lián)合發(fā)布的關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)的實施意見,，提出要全面營造放心消費環(huán)境,。其中如完善個人信息保護制度和消費后評價制度，大力優(yōu)化線上消費環(huán)境,，加大力度打擊網(wǎng)絡刷單炒信等黑色產(chǎn)業(yè)鏈;加強12315行政執(zhí)法體系和消費者維權(quán)信息化建設,，形成線上線下相結(jié)合的消費者維權(quán)服務體系，強化對消費者權(quán)益的行政保護等,，也是新消費時代值得完善和落實的消費者權(quán)益保護舉措,。

正如專業(yè)人士所指出，當前的消費者權(quán)益保護,，面臨著“傳統(tǒng)的消費痼疾未除,，互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟的崛起、新消費領域的不斷拓展又帶來了很多新型消費糾紛”這樣一種新局面,。這要求舊的問題要加速解決,，新的問題則要在法律、政策的修訂和完善乃至資源投入等層面,，作出新的調(diào)試,。整個消費者權(quán)益保護體系，應有更敏銳,、高效的優(yōu)化和完善意識與能力,。

從消費已成經(jīng)濟增長主動力的趨勢來看，強化消費者權(quán)益保護,，營造更健康的消費環(huán)境,，對于實現(xiàn)經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展已變得越來越重要。20__年最終消費支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻率高達57.8%;十九大報告也指出,，要完善促進消費的體制機制,，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。

而要激活消費潛力與活力,，夯實消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用,，提升消費者權(quán)益保護水平是最基礎的配套保障。因此,，做好消費者權(quán)益保護,，不只是新消費語境下的“權(quán)宜之計”，更應成為持續(xù)強化的長久之策,。

消費者權(quán)益日晚會心得體會篇五

河南省局圍繞國家工商總局提出的強化消費維權(quán),、改善消費環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費，我做主”年主題,，積極部署,，認真做好20__年“315國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動。

一、集中開展紀念“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動,。積極與主流媒體合作,，以優(yōu)化消費環(huán)境、釋放消費潛力,、促進經(jīng)濟發(fā)展為主題,，通過召開消費維權(quán)發(fā)布會、開展消費維權(quán)網(wǎng)絡互動,、集中開展廣場活動,、開展12315開放日活動、組織召開省消協(xié)法律顧問參加的研討會,、組織召開河南省法學會消費者權(quán)益保護法學研究會座談會等多種形式,，提高廣大人民群眾對消費維權(quán)和工商工作的關(guān)注度，營造全社會共同關(guān)心,、共同參與消費維權(quán)工作的良好氛圍,。

二、認真做好“央視315晚會”有關(guān)工作,。配合總局做好“央視3·15晚會”現(xiàn)場電話接訴人員的選拔,、培訓工作，認真做好“央視3·15晚會”曝光問題的后續(xù)處理工作,。

三,、暢通消費投訴舉報受理渠道，認真做好消費糾紛化解工作,。認真做好“315國際消費者權(quán)益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作,，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，采取擴充線路,、調(diào)整值班人員等措施,，切實保障消費者訴求渠道暢通。充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”深入基層,、面向群眾的優(yōu)勢,，認真及時高效做好消費者咨詢、投訴和舉報的受理,、辦理,、反饋等工作，做到件件有著落,、事事有回音,。對事實清楚、情節(jié)簡單的一般性消費糾紛,，設立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對群眾反映強烈,、調(diào)處難度大,、較長時間未化解，可能引發(fā)群體性事件和領導批示,、包案的重大消費糾紛案件,，明確責任分工和時限，實行掛牌督辦,，辦結(jié),。

四、加強監(jiān)管執(zhí)法,，嚴懲消費侵權(quán)違法行為,。加強“315”期間全省消費市場執(zhí)法檢查，以消費量大,、消費者關(guān)注度高,、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務為重點,，加大對侵害消費者權(quán)益違法行為的懲處力度,，有力凈化全省消費環(huán)境。對不屬于工商部門管轄的案件,，要依法及時做好移交移送工作,，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關(guān)處理。

五,、做好值班和應急處置工作,。加強“315”期間值班和應急處置工作。任務到崗,、責任到人,，保證值班電話和12315投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發(fā)事件應急處置的有關(guān)人員,、車輛等準備工作,，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能立即采取有效措施進行處置和應對,，防止事態(tài)擴大,，避免造成社會不良影響。

消費者權(quán)益日晚會心得體會篇六

20xx年,，我公司消費者權(quán)益保護工作在公司領導的高度重視下,，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實施的《中華人民共和國食品安全法》,，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程,，竭力維護消費者合法權(quán)益,。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實努力地為消費者生產(chǎn)合格商品,。

一,、制定一系列方針政策指導商品的質(zhì)量監(jiān)管。

今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程,，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收制度》,、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管,，用流程來指導并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題,，維護消費者的權(quán)益。

二,、強化員工管理制度,，明確獎懲。

制定公司相關(guān)管理制度,，并對公司員工進行相關(guān)的培訓,，明確獎懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進行定期考核,。特別是與消費者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門(生技部),、監(jiān)管部門(質(zhì)管部)更是加強了對員工的培訓與管理，做到了“制度上墻,，質(zhì)量上心”,。

同時我公司根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應知應會知識的培訓,，對公司新進員工進行崗位相關(guān)知識的培訓,。

三、與有關(guān)部門配合,，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)管,。

為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求,，對企業(yè)品種進行嚴格的審核,，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時對供應商的資質(zhì)進行有效管理,，及時完成對有業(yè)務往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作,，保證了公司購進產(chǎn)品的合法性。

同時我公司配合上級部門的監(jiān)督抽查工作,，對公司產(chǎn)品進行自查自糾,，使其符合管理要求。定期對半成品,、成品進行抽檢工作,，堅決杜絕不合格品流出生產(chǎn)線,。

x有限公司

20xx年11月15日

消費者權(quán)益日晚會心得體會篇七

按照上級行《關(guān)于開展3·15征信宣傳活動的通知》要求，在《征信業(yè)管理條例》實施2周年之際,，我行積極配合“3·15消費權(quán)益保護日”開展了征信知識宣傳活動,。

一、領導重視,，統(tǒng)一部署。行領導重視,，精心籌備做好“3·15”征信宣傳活動的準備工作,，于3月12日召開了轄內(nèi)金融機構(gòu)動員大會，并結(jié)合實際情況制定了《“3·15”征信宣傳活動方案》,。根據(jù)市中心支行的活動安排,，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一部署,，成立了宣傳活動領導小組，具體負責落實宣傳活動的各項工作,，促進了宣傳活動有計劃,、有步驟的開展起來。

二,、主題明確,，內(nèi)容豐富。此次宣傳,，全面貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,，促進征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。我行要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢,，指定“3·15”宣傳地點,，按照統(tǒng)一要求在營業(yè)網(wǎng)點門前設立咨詢臺，散發(fā)宣傳材料,，并在營業(yè)網(wǎng)點門前懸掛宣傳橫幅,，利用“l(fā)ed電子顯示屏”循環(huán)播放宣傳內(nèi)容，增強宣傳效果,。我行與農(nóng)行,、工行、聯(lián)社,、農(nóng)發(fā)行,、龍江銀行一起，開展了進工廠,、進社區(qū),、進農(nóng)村,、農(nóng)貿(mào)市場等宣傳，并在中心廣場設立了征信宣傳咨詢臺,，向前來咨詢的群眾答疑解惑,，散發(fā)了“征信業(yè)管理條例”、“珍愛信用記錄,，享受幸福人生”等宣傳材料20xx多份,。

三、結(jié)合實際,，突出重點,。針對農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、家庭農(nóng)場,、農(nóng)民合作社等,，利用農(nóng)村的金融機構(gòu)，走進鄉(xiāng)村開展征信知識教育活動;針對一批加工廠組織一線工人學習《征信業(yè)管理條例》在農(nóng)村和工廠進行了普及征信知識,。

四,、利用媒體，擴大宣傳面,。我行充分利用報紙,、交通廣播進行媒體宣傳，并由“農(nóng)發(fā)行,、農(nóng)行,、信用社和郵儲銀行”業(yè)務人員做客“行風熱線”對老百姓提出的問題進行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知識,，進一步普及《征信業(yè)管理條例》,，增強了宣傳效果，擴大了宣傳覆蓋面,，營造了學《條例》,、“講誠信、守信用”的良好社會氛圍,。

通過普及《征信業(yè)管理條例》相關(guān)知識,，使更多的群眾關(guān)注自己的信用記錄，自覺維護自身在征信領域的合法權(quán)益,，進一步提高公眾信用意識;使征信工作人員提高窗口服務和依法履職的能力;促進轄內(nèi)金融機構(gòu)更加自覺地按照《條例》開展征信業(yè)務,。

消費者權(quán)益日晚會心得體會篇八

每年3月既是春暖花開的時節(jié)，更是消費者的節(jié)日,，即將到來的3·15國際消費者權(quán)益日,，在給消費者提供消費維權(quán)的平臺外，也給企業(yè),、商家們帶來一次迎接新改變的時機,。20xx年,，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開局之年,，新變化,、新發(fā)展、新格局一切都呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象,，就連今年中消協(xié)的20xx年消費維權(quán)年主題,，也確定為“新消費我做主”。

20xx年,，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融改變大眾的投資理財生活,，金融消費可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個環(huán)節(jié)，如何去面對新金融,，如何掌握新的金融知識，熟悉掌握新的金融產(chǎn)品,，不至于落伍于快速發(fā)展的時代,，已成很多消費者的迫切需求。

20xx年11月13日,，國務院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》當中明確提出,，金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者,，加強金融消費者權(quán)益保護工作,，是防范和化解金融風險的重要內(nèi)容，對提升金融消費者信心,，維護金融安全與穩(wěn)定,，促進社會公平正義和社會和諧具有積極的意義。

作為時下與消費者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè),，也將用圍繞著新消費的主題,，給消費者提供出更具人性化的服務，那么在這些新思維,、新創(chuàng)新,、新服務推動下的沈陽金融業(yè)，將在3·15呈現(xiàn)給消費者一個怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費者帶來哪些新的金融知識普及?又將給消費者帶來哪些新的投資機遇?至此,，廣發(fā)南京街支行將啟動20xx支行機構(gòu)誠信服務宣傳月活動,，讓金融新消費的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費者實現(xiàn)零距離。

活動期間,，消費者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信,、廳堂活動專區(qū)等方式，將自己在金融領域遇到的新消費行為和現(xiàn)象,，提出自己的疑惑,，屆時,，我支行將聯(lián)合沈陽分行專家為金融消費者、投資者提供及時完善的解答,。

為更好的保障金融消費者權(quán)益,，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費,、新產(chǎn)品的宣傳展板,。同時，為了給金融消費者更完善和貼心的服務,，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例,，為今后同此案件的預防做好相應措施及金融知識普及工作，讓每一位消費者在3·15到來之際,，成為一位掌握新時代相關(guān)金融知識的新時代消費者,。