為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

物業(yè)保安春節(jié)工作安排方案及流程 物業(yè)保安春節(jié)工作總結(jié)篇一

物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通,，做到隨時接聽投訴及報(bào)修電話,。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度,，保證通訊暢通,。要明確責(zé)任，及時受理業(yè)主,、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài),，問題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,。

“春節(jié)”前夕,，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

要做好維修,、電梯,、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,，發(fā)生重大問題,、事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,，做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報(bào)。

各部門,、人員要持聯(lián)動狀態(tài),，各部門、人員之間要有銜接,，妥善處理業(yè)主,、使用人提出的實(shí)際問題，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾,。

1,、加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時率,、合格率,、滿意率

要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時報(bào)修值班制度,，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時間到達(dá)現(xiàn)場,，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場，確保維修及時率,、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率,。

2、加強(qiáng)秩序維護(hù),，做好車輛引導(dǎo)

要配置合理人員,，加強(qiáng)安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤,，按照合同約定做好巡視,。對進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)動車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全,、道路通暢,。中央監(jiān)控室，要實(shí)施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施,。

3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行

水,、電、電梯,、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄,、檢查記錄,、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用,。

4,、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

節(jié)日期間,，清掃保潔人員要確保按時到崗,，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面,、主次干道;公共樓道,、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶,、果皮箱滿溢現(xiàn)象等,。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈,、整潔,、舒適的生活和居住環(huán)境。

要積極開展便民服務(wù)活動,，主動幫助老勞模,、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題,。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

1、做好溫馨提示,。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示,，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作,。

2,、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,，注意總結(jié),。

新的一年在向我們招手了，充滿朝氣,、充滿希望,，讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，辛勤播種,、埋頭耕耘,，來年定會讓我們有更大的收獲。

在此,，衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運(yùn)氣!新的一年里：所有的期待都能出現(xiàn),、所有的夢想都能實(shí)現(xiàn)、所有的希望都能如愿,、所有的努力都能成功!

物業(yè)保安春節(jié)工作安排方案及流程 物業(yè)保安春節(jié)工作總結(jié)篇二

在春節(jié)即將來臨之際,，為加強(qiáng)“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作，預(yù)防和減少物業(yè)管理項(xiàng)目內(nèi)各類事故的發(fā)生,，保證節(jié)日期間的安全,、祥和、穩(wěn)定,，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂,、祥和的節(jié)日，同時也是進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè),，嚴(yán)格履行合同約定,，現(xiàn)說說加強(qiáng)春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項(xiàng)。

物業(yè)要安排專人24小時值班,，確保通訊暢通,，做到隨時接聽投訴及報(bào)修電話。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度,，保證通訊暢通。要明確責(zé)任,，及時受理業(yè)主,、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài),，問題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,。

“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項(xiàng)目的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用,。

要做好維修,、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,，發(fā)生重大問題、事故時,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作,，并及時將情況上報(bào),。

各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),，各部門、人員之間要有銜接,，妥善處理業(yè)主,、使用人提出的實(shí)際問題，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾,。

1,、加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時率,、合格率,、滿意率

要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時報(bào)修值班制度,，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時間到達(dá)現(xiàn)場,，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場，確保維修及時率,、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率,。

2、加強(qiáng)秩序維護(hù),，做好車輛引導(dǎo)

要配置合理人員,，加強(qiáng)安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視,。對進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)動車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo),、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全,、道路通暢,。中央監(jiān)控室，要實(shí)施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施,。

3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行

水,、電、電梯,、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄,、保養(yǎng)記錄等,，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

4,、加強(qiáng)保潔服務(wù),，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗,，按照合同約定做好保潔服務(wù),。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道,、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等,。通過保潔員的辛勤工作,，給業(yè)主提供一個干凈、整潔,、舒適的生活和居住環(huán)境,。

要積極開展便民服務(wù)活動，主動幫助老勞模,、烈軍屬,、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題,。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,。

1,、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示,，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話,。做好各種提示告知工作。

2,、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié),。

新的一年在向我們招手了,，充滿朝氣、充滿希望,，讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神,，辛勤播種、埋頭耕耘,，來年定會讓我們有更大的收獲,。

在此，衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運(yùn)氣!新的一年里：所有的期待都能出現(xiàn),、所有的夢想都能實(shí)現(xiàn),、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!

物業(yè)保安春節(jié)工作安排方案及流程 物業(yè)保安春節(jié)工作總結(jié)篇三

在春節(jié)即將來臨之際,，為加強(qiáng)“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,，預(yù)防和減少物業(yè)管理項(xiàng)目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全,、祥和、穩(wěn)定,，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂,、祥和的節(jié)日，同時也是進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè),，嚴(yán)格履行合同約定,，現(xiàn)說說加強(qiáng)春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項(xiàng)。

物業(yè)要安排專人24小時值班,，確保通訊暢通,，做到隨時接聽投訴及報(bào)修電話。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度,，保證通訊暢通,。要明確責(zé)任，及時受理業(yè)主,、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài),，問題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,。

“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項(xiàng)目的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用,。

要做好維修,、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,，發(fā)生重大問題、事故時,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報(bào),。

各部門,、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門,、人員之間要有銜接,，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問題,，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾,。

1、加強(qiáng)維修服務(wù),，注重及時率,、合格率、滿意率

要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù),。實(shí)行24小時報(bào)修值班制度,，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時間到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場,，確保維修及時率,、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

2,、加強(qiáng)秩序維護(hù),，做好車輛引導(dǎo)

要配置合理人員,，加強(qiáng)安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤,，按照合同約定做好巡視,。對進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)動車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理,，保證車輛行駛安全,、道路通暢。中央監(jiān)控室,，要實(shí)施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

3,、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行

水、電,、電梯,、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗，按照崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄,、檢查記錄,、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用,。

4,、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

節(jié)日期間,，清掃保潔人員要確保按時到崗,，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面,、主次干道;公共樓道,、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶,、果皮箱滿溢現(xiàn)象等,。通過保潔員的辛勤工作,，給業(yè)主提供一個干凈,、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境,。

要積極開展便民服務(wù)活動,，主動幫助老勞模,、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題,。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

1,、做好溫馨提示,。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話,。做好各種提示告知工作,。

2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,，注意總結(jié)。

新的一年在向我們招手了,，充滿朝氣,、充滿希望，讓我們發(fā)揚(yáng)老黃牛精神,，辛勤播種,、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲,。

在此,，衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運(yùn)氣!新的一年里：所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢想都能實(shí)現(xiàn),、所有的希望都能如愿,、所有的努力都能成功!

物業(yè)保安春節(jié)工作安排方案及流程 物業(yè)保安春節(jié)工作總結(jié)篇四

在春節(jié)來臨之際，為加強(qiáng)節(jié)日期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,，預(yù)防和減少物業(yè)管理項(xiàng)目內(nèi)各類事故的發(fā)生,，保證節(jié)日期間的安全、穩(wěn)定,，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂,、祥和的節(jié)日，在春節(jié)期間要做好以下工作,。

物業(yè)要安排專人24小時值班,，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報(bào)修電話,。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通,。要明確責(zé)任,，及時受理業(yè)主,、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，努力把問題解決在萌芽狀態(tài),，問題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

“春節(jié)”前夕,，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項(xiàng)目的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用,。

要做好維修、電梯,、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題,、事故時,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,，做好協(xié)調(diào)工作,，并及時將情況上報(bào)。

各部門,、人員要持聯(lián)動狀態(tài),，各部門、人員之間要有銜接,，妥善處理業(yè)主,、使用人提出的實(shí)際問題，避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾,。

1,、加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時率,、合格率,、滿意率

要按照合同約定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時報(bào)修值班制度,，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時間到達(dá)現(xiàn)場,，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場，確保維修及時率,、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率,。

2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)

要配置合理人員,，加強(qiáng)安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤,，按照合同約定做好巡視,。對進(jìn)入小區(qū)的車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理,，保證車輛行駛安全,、道路通暢。中央監(jiān)控室,，要實(shí)施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

3,、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行

水、電,、電梯,、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗，按照崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄,、檢查記錄,、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用,。

4,、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

節(jié)日期間,，清掃保潔人員要確保按時到崗,，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面,、主次干道;公共樓道,、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;同時做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶,、果皮箱滿溢現(xiàn)象等,。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈,、整潔,、舒適的生活和居住環(huán)境。

要積極開展便民服務(wù)活動，主動幫助有需要的家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題,。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

1,、做好溫馨提示,。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話,。做好各種提示告知工作,。

2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,，注意總結(jié)。

物業(yè)保安春節(jié)工作安排方案及流程 物業(yè)保安春節(jié)工作總結(jié)篇五

春節(jié)即將來臨,，為加強(qiáng)春節(jié)期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,，預(yù)防和減少物業(yè)管理項(xiàng)目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全,、祥和,、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂,、祥和的春節(jié),，同時也是進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)，嚴(yán)格履行合同約定,，現(xiàn)說說加強(qiáng)春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項(xiàng),。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工疫情防控工作指引。

住宅小區(qū)項(xiàng)目疫情期間物業(yè)防控工作指引,。

公建項(xiàng)目疫情期間物業(yè)防控工作指引,。

物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通,，做到隨時接聽投訴及報(bào)修電話,。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度,，保證通訊暢通,。要明確責(zé)任，及時受理業(yè)主,、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài),，問題嚴(yán)重的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,。

“春節(jié)”前夕,，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

要做好維修,、電梯,、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,，發(fā)生重大問題、事故時,，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作,，并及時將情況上報(bào),。

各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),，各部門,、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主,、使用人提出的實(shí)際問題,，避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

1,、加強(qiáng)維修服務(wù),，注重及時率、合格率,、滿意率

要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù),。實(shí)行24小時報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時間到達(dá)現(xiàn)場,，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場,，確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率,。

2,、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)

要配置合理人員,，加強(qiáng)安全防范工作,，門崗室設(shè)專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視,。對進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)動車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度,，并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo),、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全,、道路通暢,。中央監(jiān)控室要實(shí)施24小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施,。

3,、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行

水,、電,、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,，按照崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，做好運(yùn)行記錄,、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用,。

4、加強(qiáng)保潔服務(wù),，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

節(jié)日期間,，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù),。特別要做好小區(qū)的硬化地面,、主次干道、公共樓道,、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等,。通過保潔員的辛勤工作,，給業(yè)主提供一個干凈、整潔,、舒適的生活和居住環(huán)境,。

要積極開展便民服務(wù)活動，主動幫助老勞模,、烈軍屬,、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,。

1,、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示,，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話,，做好各種提示告知工作。

2,、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,。要注意發(fā)現(xiàn)和收集春節(jié)期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié),。

物業(yè)保安春節(jié)工作安排方案及流程 物業(yè)保安春節(jié)工作總結(jié)篇六

為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時有序的開展,，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散、救援,、逃生自救,，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案,。

1,、指揮部

(1)突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮

(2)現(xiàn)場指揮：服務(wù)處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：

工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令,，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮,，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。

2,、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

(1)報(bào)警及補(bǔ)救組

組長：秩序維護(hù)部一班班長

成員：報(bào)警員：一名,，主力滅火員：三名

職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令,，向公安消防部門報(bào)警

(2)疏散組

組長：綜合事務(wù)部主管：

成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護(hù)員二名,，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名

職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

(3)引導(dǎo)組

組長：秩序維護(hù)部二班班長

成員：秩序維護(hù)員一名

職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)

(4)警戒組

組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長

成員：秩序維護(hù)員二名

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒,，保護(hù)現(xiàn)場,，防止無關(guān)人員進(jìn)入

(5)醫(yī)療救護(hù)組

組長：環(huán)衛(wèi)班班長

成員：保潔員二名(負(fù)責(zé)包扎)，秩序維護(hù)員二名(負(fù)責(zé)抬擔(dān)架)職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院

(6)后勤組

組長：前臺接待員

組員：保潔員2名

職責(zé)：負(fù)責(zé)及時提供救護(hù)工作開展所需的物力

(7)通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤

職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時聯(lián)絡(luò)

(8)工程技術(shù)組

組長：維修員

職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作(應(yīng)救護(hù)工作需要),。

當(dāng)發(fā)生火情時,，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場處置,，并及時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時,，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員,，后財(cái)產(chǎn);先貴重，后次要;先滅大,，后滅小;先隔斷,，后集中的方法和原則撲救,。

(一)入局部發(fā)生火險(xiǎn)，火勢很小,，極易撲滅時,，發(fā)現(xiàn)人員在及時向保衛(wèi)處報(bào)警同時，利用現(xiàn)場器具進(jìn)行撲救,，安全人員到場后,，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。

(二)如火勢較大,，有可能蔓延時,，安全部要立即向公安消防部門報(bào)警，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案,，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成,，迅速到位,，按各自職責(zé)展開工作。

(1)報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),，并及時向指揮部報(bào)告火情,。

(2)疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

(3)引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場,。

(4)在公安消防對到場后,，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組,，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作,。

(5)醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時送往醫(yī)院。

(6)后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作,。