在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

銷售內(nèi)勤個人年度總結(jié)1500字左右 銷售內(nèi)勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,，文書處理,，綜合情況，填寫報表,，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的,，同時,，還考驗(yàn)著我個人的交際能力。文件的整理,、合同的簽署,、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落,。

去年年度總結(jié)大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤,，通過工作的實(shí)踐,，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤,，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé),。

一是眼勤，每天閱讀文件,，查閱資料,，看文件、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要熟悉情況，看出問題,。

二是手勤,，在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作的記錄,，對看到的問題,，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤,，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教,，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問,，勤打聽,，勤催辦。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系,，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤,，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析，對收集的信息要動腦分析研究,，注意摸索,、積累和總結(jié)。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),，就能做好內(nèi)勤工作。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候,，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,，在遇到每一個有問題,，有困難的事情，努力去處理它,，克服它,，在這整個過程中，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高,。

這半年來，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

銷售內(nèi)勤個人年度總結(jié)1500字左右 銷售內(nèi)勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二

一內(nèi)勤日常工作

作為天和的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1,、負(fù)責(zé)廠方進(jìn)場費(fèi),、陳列費(fèi)等一系列費(fèi)用的申報、材料的整理和報賬;

2,、廠方所有活動的管控,、登記、申報,、匯總及材料的整理和報賬;

3,、及時與廠方人員對賬，匯總出報回,、未報回的費(fèi)用明細(xì);

4,、廠方報回的所有的費(fèi)用及時整理并做好對下游客戶的返還工作;

5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理;

6,、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

二存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃

對于酒類市場了解的還不夠深入,，對市場各方面問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的了解客戶的思想,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在溝通過程中，過分的依賴和相信,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響業(yè)務(wù)部的銷售業(yè)績,。

20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些業(yè)務(wù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

三工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位,，就要全力以赴,，盡職盡責(zé)地去完成。

2,、二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作,。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作,，它的要求很嚴(yán)格,，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致,。

3,、三是要有責(zé)任心,。工作對我來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,、去負(fù)責(zé),。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責(zé)任心,。

4,、四勝作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢,，絕不拖延,，再就是，將問題細(xì)化,，在短時間內(nèi)決定,，對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時間安排工作,，給自已制定嚴(yán)格的最后期限,。

5、五是保密性,。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性,，保密性就是對銷售情況及數(shù)據(jù)的保密。

四總結(jié)

銷售內(nèi)勤工作紛亂,，雜,。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成,，勤于思考,，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好,，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,，切忌偷懶,，并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善,。一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個人的想法,。)

作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

我愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

銷售內(nèi)勤個人年度總結(jié)1500字左右 銷售內(nèi)勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三

我于xx年09月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,，文書處理,，綜合情況,，填寫報表，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要耐心的,，同時，還考驗(yàn)著我個人的交際能力,。文件的整理,、合同的簽署、回款進(jìn)度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落。

去年年度總結(jié)大會時,，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐,，我感觸頗深,，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé),。

一是眼勤,，每天閱讀文件，查閱資料,，看文件,、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要熟悉情況,，看出問題。

二是手勤,，在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作的記錄，對看到的問題,，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄。

三是嘴勤,，處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),，勤問，勤打聽,，勤催辦,。

四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系,，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤,，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析，對收集的信息要動腦分析研究,，注意摸索,、積累和總結(jié)。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),，就能做好內(nèi)勤工作。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時候,，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,，在遇到每一個有問題，有困難的事情,，努力去處理它,，克服它，在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高。

這半年來,，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

銷售內(nèi)勤個人年度總結(jié)1500字左右 銷售內(nèi)勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇四

轉(zhuǎn)眼之間,，我來產(chǎn)區(qū)工作已是一年了，想想也快一年的變化使我成熟了不少,，經(jīng)歷了不少,，每天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，一來能增強(qiáng)我個人的交際能力,，比如和財務(wù),、倉庫每天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，最重要的就是銷售信息,，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理,、買賣合同的整理,，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚，給財務(wù)的單子和倉庫的單子,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落,。二來也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí)，希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個人工作計(jì)劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,。

時刻警醒在工作中,，我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時工作和生活中,，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高自己,。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積1極想辦法，無論大事小事,，我都要盡能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到,、早退、違規(guī)現(xiàn)象,。

2,、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容,。

3、工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí),、虛心請教,，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

4,、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。在每周工作報告中及時的把每周銷售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。近一年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識,，在工作之余報考會計(jì)班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到很多的財務(wù)知識,，但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。

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銷售內(nèi)勤個人年度總結(jié)1500字左右 銷售內(nèi)勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇五

光陰如梭,，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,，我是今年x月份來到xx電子有限公司的,，在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作,，回顧這段時間,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足,。20xx年即將過去,，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、我決心再接再厲,，更上一層樓，努力打開一個工作新局面,。在20xx年,，揚(yáng)長避短，更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計(jì)劃匯報如下：

1.學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識,。剛來公司時，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識,，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識得到了解和認(rèn)識,。

2.對二級市場客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級市場是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶,。今年x月份我開始接手南方客戶及西北客戶,，在接手的過程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報價，合同制定,，怎樣在xx系統(tǒng)下單,、制單，催款,，發(fā)貨等,。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學(xué)習(xí)中,。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法,。

3.項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過程中及時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系,，項(xiàng)目報價,，給客戶提供技術(shù)支持，售后問題解答,，返修品的處理等,。問題：

20xx年二級市場的銷售額完成；150萬,，同比去年銷售額度有所下浮,。

在我對二級市場維護(hù)和管理中，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護(hù)存在很多的問題,。

1.二級市場老客戶的流失嚴(yán)重,。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜,，訂貨量相比項(xiàng)目客戶訂貨量少,，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠?？蛻袅魇Х浅?yán)重,。

2.西北客戶欠款情況嚴(yán)重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動性大,，經(jīng)理工作交接不徹底,。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多,，客戶資質(zhì)參差不齊,，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間,，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流動性比較大,，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低,，只是一味開發(fā)新客戶,，這樣就造成西北客戶對公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小,。2,，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到,，客戶無法及時付款的情況,。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大，所以好多欠款不能及時回款,。這樣好多客戶欠款時間一長,，就無法對賬。

針對以上工作中比較突出的問題,，20xx年起我決定從以下幾點(diǎn)做起：

1.對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進(jìn)行跟蹤和回訪,。

2.針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣,。對于在公司年訂貨量比較大的,，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可,，重點(diǎn)應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的,，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和維護(hù),。

3.對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通,，問清楚客戶付款情況，以便及時根據(jù)客戶情況進(jìn)行處理。

4.對西北客戶欠款情況及時進(jìn)行整理,，及時對西北客戶進(jìn)行催款,，使公司免受損失。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，并不停的拓寬自己的知識面,。使自己的能力不斷得到提升。

銷售內(nèi)勤個人年度總結(jié)1500字左右 銷售內(nèi)勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇六

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

20xx年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個人工作計(jì)劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在20xx年的工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識,。

要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé)

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長,，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié)、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表，要認(rèn)真分析,，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實(shí)事求是，積極進(jìn)取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

明年工作打算：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。