“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，有力推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作長(zhǎng)效開展

我局自組建以來,，多次被列為政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議單位,，為此,，我局高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,，形成了機(jī)構(gòu)不散，工作不減,，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作來抓的工作格局。新一輪的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作自去年5月啟動(dòng),，我局根據(jù)人員變化,，調(diào)整充實(shí)了新的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)劉尚容任組長(zhǎng),，黨組書記,、副局長(zhǎng)周遠(yuǎn)明,、副局長(zhǎng)江自強(qiáng)任副組長(zhǎng)，副調(diào)研員王宇學(xué),、段智友及各科室負(fù)責(zé)人為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由唐小斌任辦公室主任,，趙學(xué)良,、廖紅衛(wèi)、于敬福為成員,，負(fù)責(zé)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常具體工作,。加強(qiáng)了對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)不同的形勢(shì)和任務(wù)要求,，及時(shí)研究部署政風(fēng)行風(fēng)工作,，制定具體實(shí)施意見，深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng),，不斷增強(qiáng)干部職工加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性和自覺性,，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)真正成為一項(xiàng)常態(tài)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),。

二、廣泛征求意見,，切實(shí)找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面的主要問題

為扎實(shí)推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，我局將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合，廣泛征求社會(huì)各界意見和建議,、認(rèn)真開展自查自糾,。從去年五月至今，一是結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)調(diào)查研究,、“三進(jìn)三同三個(gè)一”,、“支部連線手拉手”等工作，分局領(lǐng)導(dǎo)班子分別率隊(duì)深入到全縣24個(gè)鎮(zhèn)街,，征求鎮(zhèn)街黨委,、政府對(duì)食品藥品監(jiān)管工作的意見和建議;二是在局機(jī)關(guān)設(shè)置征求意見箱，在門戶網(wǎng)站上發(fā)出征求意見表,，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議;三是結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，先后兩次組織召開了市縣黨代表,、人大代表,、政協(xié)委員、民主黨派,、工商聯(lián),、藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位等方面代表參加的座談會(huì),，認(rèn)真聽取了代表們對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議;四是召開政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì),，真誠(chéng)接受縣紀(jì)委、糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和縣政府特邀監(jiān)察員,、行評(píng)巡視員的評(píng)議,、指導(dǎo)，并認(rèn)真聽取意見和建議;五是結(jié)合“三項(xiàng)活動(dòng)”和中秋,、重陽慰問活動(dòng),，召開了基層村社群眾和本單位退休干部職工座談會(huì)，認(rèn)真聽取了基層群眾和老同志對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議;六是結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“一講二評(píng)三公示”工作,，組織干部職工結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行自我剖析,，認(rèn)真查找自身存在的問題。

通過廣泛征求社會(huì)各界意見和認(rèn)真的自查自糾,，我局在政風(fēng)行風(fēng)方面存在四個(gè)方面的主要問題：

一是加大食品藥品的安全整治及從業(yè)人員的培訓(xùn)教育力度,，強(qiáng)化日常監(jiān)管，特別是農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)食品藥品市場(chǎng)的監(jiān)管和服務(wù),。

二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，特別是鎮(zhèn)街食品藥品委托執(zhí)法人員的培訓(xùn)指導(dǎo),，排除人情關(guān)系干擾，提高依法行政水平,。

三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,，嚴(yán)格組織紀(jì)律，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

四是加大對(duì)假劣藥品,、醫(yī)療器械和餐飲服務(wù)食品違法行為的打擊力度，有效保障人民群眾飲食用藥用械安全,。

三,、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，努力促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效

我局一班人克服了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)就評(píng)議抓好評(píng)議的思想,，始終堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入到各項(xiàng)活動(dòng)和工作之中,，統(tǒng)籌兼顧，在與實(shí)際工作的具體結(jié)合之中促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提升,。一是結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和“唱讀講傳”活動(dòng),，組織開展每周唱一首紅歌，每月讀一本好書等活動(dòng),，積極進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值教育,，達(dá)到了凈化靈魂，提高素質(zhì),，激勵(lì)意志,，凝聚人心的目的，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)和社會(huì)和諧;二是結(jié)合“五個(gè)重慶”,、“五個(gè)大足”建設(shè),，深入開展調(diào)研活動(dòng)，不斷完善餐飲服務(wù)和藥品經(jīng)營(yíng)信用體系建設(shè),，積極探索食品藥品安全監(jiān)管新思路,、新舉措，有效推動(dòng)了食品藥品監(jiān)管事業(yè)的科學(xué)發(fā)展;三是結(jié)合“三進(jìn)三同”,、“結(jié)窮親”,、“大下訪”三項(xiàng)活動(dòng)，積極開展“金秋幫農(nóng)助學(xué)”和走訪慰問活動(dòng),，深入基層察民情,、聽民聲、集民意,，積極為群眾辦實(shí)事,、辦好事，努力解決群眾實(shí)際困難，切實(shí)彰顯黨和政府愛民,、護(hù)民之情,，有效踐行為人民服務(wù)的宗旨;四是結(jié)合“制度建設(shè)年”活動(dòng)，認(rèn)真修訂完善各項(xiàng)工作機(jī)制,，強(qiáng)化基層黨組織建設(shè),，有效增強(qiáng)黨組織領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展和造福人民群眾的能力;五是結(jié)合貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和“三項(xiàng)治理”工作，積極推行公開透明行政,，強(qiáng)化廉政建設(shè)和廉政教育,，認(rèn)真開展述職述廉活動(dòng)，有效提高黨組織的公信力;六是結(jié)合“一講二評(píng)三公示”工作,，廣泛吸引群眾參與,，讓黨組織和黨員干部直接面對(duì)群眾，接受群眾的評(píng)議,，有效提升群眾滿意度,。

四、明確努力方面,，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的食品藥品安全需要

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)一樣,，落腳點(diǎn)都是“以人為本，執(zhí)政為民”,，都是服務(wù)人民群眾,，讓人民群眾得實(shí)惠。食品藥品安全關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全,，是人民群眾最關(guān)心、最直接的切身利益,，為此,，我局明確了“三增強(qiáng)、三明顯,、三達(dá)到”的工作目標(biāo),，即：增強(qiáng)依法行政能力，增強(qiáng)高效服務(wù)能力,，增強(qiáng)保障全縣人民飲食用藥安全能力;明顯提高思想,、業(yè)務(wù)素質(zhì)，明顯轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，明顯提升勤政廉政機(jī)關(guān)形象;農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)食品藥品日常監(jiān)管面達(dá)到100%;食品藥品從業(yè)人員崗位培訓(xùn)率達(dá)到95%,，鎮(zhèn)街食品藥品委托執(zhí)法人員參與辦案率達(dá)到60%。不斷強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管,，努力滿足人民群眾的食品藥品安全需求,。

(一)迎難而上，食品安全工作扎實(shí)推進(jìn)

今年以來，我局積極加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取多方支持,，努力貫徹落實(shí)市、縣食品安全監(jiān)管有關(guān)職能調(diào)整的精神,，順利完成了與衛(wèi)生部門餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職能的移交工作,，實(shí)現(xiàn)了餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管各項(xiàng)工作開局良好。

一是餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職能移交順利完成,。按照職能調(diào)整有關(guān)規(guī)定,，我局于1月13日和3月1日分別對(duì)全縣食品安全綜合監(jiān)管、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管職能正式進(jìn)行了職能移交和監(jiān)管檔案交接,。為保證新體制下餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作順利開展,，分局積極爭(zhēng)取縣政府下發(fā)了職能移交專題會(huì)議，明確了在機(jī)構(gòu)改革過渡期間由我局委托縣衛(wèi)生監(jiān)督所繼續(xù)做好全縣餐飲食品安全監(jiān)管工作,，切實(shí)做到職責(zé)移交人員未到位前餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管工作不留空檔,，為轄區(qū)公眾的餐飲服務(wù)食品安全提供了有力保障。

二是加強(qiáng)宣傳教育,，理順工作機(jī)制,，為履行新職能奠定良好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照渝府辦發(fā)[2009]365號(hào)文件規(guī)定,，指導(dǎo)縣衛(wèi)生監(jiān)督所采取劃片包干責(zé)任制的辦法,，將餐飲監(jiān)管工作落實(shí)到人，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)縣城及周邊酒店,、餐廳,、小吃店等餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人《食品安全法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了餐飲服務(wù)規(guī)范及相關(guān)管理制度的宣傳,，并對(duì)《餐飲服務(wù)許可證》申辦程序進(jìn)行明確,，強(qiáng)調(diào)了餐飲食品安全企業(yè)是第一責(zé)任人的食品安全工作責(zé)任，推進(jìn)了餐飲食品安全監(jiān)管工作的扎實(shí)開展,。在此基礎(chǔ)上,，我們還結(jié)合實(shí)際，研究制定了大足縣餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治方案,，開展了食品安全知識(shí)進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)企業(yè)活動(dòng),，廣泛宣傳了《食品安全法》及其《實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》,、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),，普及了食品安全知識(shí),，強(qiáng)化了餐飲服務(wù)食品安全的法制意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造了人人關(guān)注食品安全的良好社會(huì)氛圍,。

三是督促指導(dǎo)縣衛(wèi)生監(jiān)督所扎實(shí)開展轄區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管,。

1、開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全的日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治,。今年以來,，我局按照市局和縣政府的統(tǒng)一部署在全縣范圍內(nèi)餐飲環(huán)節(jié)食品安全日常監(jiān)管基礎(chǔ)上相繼開展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)地溝油、一次性筷子,、一次性塑料餐盒,、餐廚垃圾、廢棄食用油脂,、保健食品,、學(xué)校食堂、建筑工地食堂,、校園周邊地區(qū)餐飲服務(wù)場(chǎng)所,、高(中)考、清明,、五一,、端午、中秋,、國(guó)慶,、第五屆中國(guó)大足五金博覽會(huì)暨首屆航空體育旅游節(jié)等期間的食品安全專項(xiàng)整頓工作，做到突出重點(diǎn),，集中整頓,，嚴(yán)防了群體性食品安全事故發(fā)生。在各種專項(xiàng)整治行動(dòng)中,，共出動(dòng)藥監(jiān)和衛(wèi)生監(jiān)督員1127人次,，執(zhí)法車輛184臺(tái)次，檢查了餐飲業(yè)和集體食堂1493戶,，其中警告14戶，對(duì)257戶提出監(jiān)督意見,，進(jìn)行了限期整改,，撰寫專項(xiàng)整治工作動(dòng)態(tài)信息8期。

2,、開展食品安全大排查大整治大執(zhí)法活動(dòng),。在食品安全大排查大整治大執(zhí)法工作中，我們以打擊食品經(jīng)營(yíng)中的各類違法行為,，打擊無證經(jīng)營(yíng)行為,、濫用食品添加劑行為、銷售病死或死因不明的畜禽制品行為和銷售過期變質(zhì)食品等違法行為為重點(diǎn)，深入排查了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全隱患,，確保了公眾飲食安全,。截止目前共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員568人次，出動(dòng)監(jiān)督車輛87臺(tái)次,，監(jiān)督檢查餐飲單位741戶,，對(duì)保潔設(shè)施不完善的32戶和不落實(shí)原材料索證索票制度的22戶餐飲服務(wù)單位下達(dá)了限期整改意見書。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)餐飲食品量化分級(jí)管理,。為促進(jìn)食品行業(yè)健康發(fā)展，提高食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的守法意識(shí)及企業(yè)自律意識(shí),，推動(dòng)我縣食品行業(yè)整體發(fā)展,，我局督促指導(dǎo)縣衛(wèi)生監(jiān)督所繼續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展了餐飲經(jīng)營(yíng)單位量化分級(jí)管理和評(píng)定工作。目前,，全縣共有餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)單位948戶,，其中已按要求發(fā)放餐飲服務(wù)許可證948戶，共完成量化分級(jí)評(píng)定為a級(jí)5戶,、b級(jí)56戶,、c級(jí)887戶，量化分級(jí)評(píng)定率達(dá)到了100%,。

4,、強(qiáng)化重大活動(dòng)食品安全保障。今年以來,，分局督促指導(dǎo)縣衛(wèi)生監(jiān)督所嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)部門要求,，派出藥監(jiān)、衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)駐接待賓館和餐飲單位,，對(duì)其餐飲服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程監(jiān)督,，為重大活動(dòng)期間餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全提供了有力保障。截止目前,，圓滿完成了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人羅干,、陳至立、全國(guó)人口文化大院師資培訓(xùn)班暨現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和國(guó)內(nèi)外貴賓等來足參觀考察餐飲服務(wù)食品安全一,、二,、三級(jí)接待保障工作13次，無一例食品安全事故發(fā)生,，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng),。

5、積極開展三聚氰胺污染乳粉專項(xiàng)清查行動(dòng),。根據(jù)渝辦發(fā)[2010]22號(hào)《重慶市人民政府關(guān)于開展2008年三聚氰胺污染乳粉專項(xiàng)清查行動(dòng)的緊急通知》和市局渝食藥監(jiān)食監(jiān)〔2010〕2號(hào)通知要求,，繼續(xù)深入開展了打擊使用和銷售2008年問題乳粉的違法行為,，認(rèn)真清理檢查了2008年問題乳粉。此次專項(xiàng)行動(dòng)我局組織出動(dòng)了監(jiān)督檢查人員376人次,，監(jiān)督檢查餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)單位284戶,。經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的清查，在我縣餐飲業(yè)內(nèi),，未發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)存或銷售2008年問題乳粉的情況,。

6、完成了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)其它工作,。按照縣政府周虹副縣長(zhǎng)的指示,，及時(shí)召開了2010年全縣藥品及餐飲食品安全監(jiān)管工作會(huì)，完成了對(duì)全縣農(nóng)村家宴“一條龍”服務(wù)和全縣餐飲現(xiàn)狀的調(diào)研任務(wù),，并代縣政府起草了《大足縣農(nóng)村家宴“一條龍”服務(wù)食品安全管理辦法》,，縣政府辦公室于2010年9月7日下發(fā)了《農(nóng)村家宴“一條龍”服務(wù)食品安全管理辦法》至各鎮(zhèn)街。10月28日,，在縣政府陳韜副縣長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我局與食品相關(guān)部門在棠香街道辦事處城東小學(xué)成功舉行了突發(fā)食物中毒事件應(yīng)急演練,。

四是完成餐飲服務(wù)許可,。按照《餐飲服務(wù)許可管理辦法》的規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范了全縣餐飲服務(wù)許可工作,，切實(shí)加強(qiáng)了餐飲服務(wù)監(jiān)督管理,。目前全縣已新發(fā)餐飲服務(wù)許可證177個(gè),。

(二)打假治劣，藥品安全監(jiān)管不斷加強(qiáng)

今年,，我縣藥品安全監(jiān)管工作按照全市食品藥品安全監(jiān)管工作會(huì)議精神和我局年初制定的工作計(jì)劃有序進(jìn)行,，有效保障了全縣人民群眾的用藥安全。

一是認(rèn)真開展日常監(jiān)督檢查和各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng),，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,。今年是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)集中換證后的第一年，個(gè)別藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)因不符合條件未予換證或被減少了經(jīng)營(yíng)范圍,。因此今年藥品安全日常監(jiān)督檢查主要以對(duì)這些藥品經(jīng)營(yíng)單位主體資格進(jìn)行清查,，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)全縣藥品經(jīng)營(yíng)使用單位的進(jìn)貨渠道、分類管理,、貯藏保管等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,。按照市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展了各項(xiàng)藥品安全專項(xiàng)整治活動(dòng),，在中藥飲片專項(xiàng)整治活動(dòng)中，對(duì)4家存在問題比較嚴(yán)重的使用單位進(jìn)行了立案查處,，共處罰沒款1.5萬余元;在非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治活動(dòng)中,，分別查處了在古龍,、回龍、鐵山等7個(gè)鎮(zhèn)街農(nóng)村院壩以免費(fèi)聽講座,、免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品為幌子,，以非藥品冒充藥品，夸大藥品大產(chǎn)品療效,，坑害農(nóng)村老百姓的行為,，對(duì)貨值金額4443元的清風(fēng)油、延壽片等假冒產(chǎn)品,，全部予以沒收,。此外，我局還認(rèn)真開展了藥品安全隱患大排查大整治大執(zhí)法活動(dòng)及醫(yī)用氧等專項(xiàng)整治活動(dòng),。截止目前,，全局共出動(dòng)行政執(zhí)法人員1620余人次，檢查藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位800余家次,，查處各類違法違規(guī)案件68件,，處罰沒款14萬余元。

二是認(rèn)真開展藥品醫(yī)療器械監(jiān)督抽驗(yàn),，抽驗(yàn)任務(wù)完成較好,。今年，我局藥品醫(yī)療器械抽驗(yàn)工作,，仍然由綜合科牽頭,，組成藥品醫(yī)療抽驗(yàn)小組，由分局藥學(xué)專業(yè)技術(shù)骨干專門負(fù)責(zé)藥品抽驗(yàn)工作,。截止目前,，共抽驗(yàn)藥品145批次，不合格21批次,，不合格率14.5%,，追蹤抽驗(yàn)6批次，醫(yī)療器械監(jiān)督抽驗(yàn)按市局抽驗(yàn)計(jì)劃,，共抽驗(yàn)7批,，已全部完成，抽驗(yàn)結(jié)果未到,。

三是嚴(yán)格行政審批，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,。我局行政審批許可工作規(guī)范有序,，三項(xiàng)審批項(xiàng)目已全部進(jìn)入縣行政服務(wù)中心電子審批系統(tǒng)。我局堅(jiān)持嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),，嚴(yán)格按規(guī)定辦事,，對(duì)不符合條件的堅(jiān)決不予審批,，目前，共審批發(fā)放《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》15家,，變更許可事項(xiàng)15家,，通過gsp認(rèn)證檢查，發(fā)放《gsp認(rèn)證證書》21家,。gsp認(rèn)證跟蹤檢查工作按照年初計(jì)劃進(jìn)行,，現(xiàn)已通過跟蹤檢查42家，另有8家限期進(jìn)行整改,，無無故不受理和超時(shí)限審批情況發(fā)生,。

四是加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)及特殊藥品監(jiān)控。按照年初計(jì)劃安排,，首先與縣衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2010年藥械不良反應(yīng)(事件)監(jiān)測(cè)工作安排的通知》,，明確了全縣各醫(yī)療單位上報(bào)藥械不良反應(yīng)(事件)的目標(biāo)任務(wù)。其次組織全縣中心衛(wèi)生院以上的醫(yī)療單位院長(zhǎng)和藥劑科長(zhǎng)召開專題會(huì)議,，對(duì)藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署,。目前，共上報(bào)adr172例,，嚴(yán)重6例,，新的23例。在特殊藥品的監(jiān)控方面,，我局除加強(qiáng)網(wǎng)上適時(shí)監(jiān)控外,，還對(duì)全縣醫(yī)療單位進(jìn)行了一次特殊藥品專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查存在安全隱患的單位全部下發(fā)了整改通知,，要求立即整改,。

五是繼續(xù)推進(jìn)藥品委托執(zhí)法工作和宣傳教育培訓(xùn)工作。今年我局重新與全縣24個(gè)鎮(zhèn)街簽訂了藥品委托執(zhí)法協(xié)議,，重新確定了56名藥品委托執(zhí)法人員,，同時(shí)進(jìn)一步完善了藥品委托執(zhí)法的相關(guān)制度，明確了藥品安全目標(biāo)任務(wù),，制訂了藥品委托執(zhí)法工作目標(biāo)考核細(xì)則(餐飲服務(wù)食品委托執(zhí)法正在探討和醞釀之中),。4月8日，召開了全縣藥品暨餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作會(huì)議,，與全縣24個(gè)鎮(zhèn)街簽訂了藥品安全目標(biāo)責(zé)任書,，同時(shí)對(duì)到會(huì)的藥品委托執(zhí)法人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年5月13日—18日,，按照市政府和縣政府要求,，組織全縣委托執(zhí)法人員參加了縣政府法制辦舉辦的行政執(zhí)法綜合知識(shí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。7月16日我局對(duì)新確定的56名藥品委托執(zhí)法人員進(jìn)行了專業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)考試。10月26日至11月1日分期對(duì)全縣737名藥品從業(yè)人員進(jìn)行了年度崗位培訓(xùn),。

五,、不斷完善提高，持續(xù)鞏固政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果

歷時(shí)兩年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然告一段落,，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要在實(shí)踐中不斷完善和提高,，政風(fēng)行風(fēng)要隨著時(shí)代和形勢(shì)的變化而不斷地轉(zhuǎn)變和提升,。兩年來，我局通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效開展,，我局進(jìn)一步簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了辦事效率,，加大了政務(wù)公開力度,，實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制，制定了各項(xiàng)便民利民措施,，加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，強(qiáng)化了咨詢服務(wù)，方便了人民群眾,，受到了服務(wù)對(duì)象的贊揚(yáng)和人民群眾的好評(píng),。在11月2日的綜合評(píng)議座談會(huì)上也得到了縣糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)、政府特邀監(jiān)察員和行評(píng)巡視員的高度評(píng)價(jià),，但離人民群眾的要求還有一定差距,。從綜合評(píng)議座談會(huì)上，政府特邀監(jiān)察員和行評(píng)巡視員通過深入各人大代表,、政協(xié)委員,、各部門、各街鎮(zhèn)和基層群眾進(jìn)行廣泛了解后,，提出的意見建議來看,，我局有些工作仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)，結(jié)合起來有：一是人民群眾的自我保護(hù)意識(shí)還不強(qiáng),，對(duì)食品藥品監(jiān)管部門職能職責(zé)的了解還不深,，對(duì)食品藥品監(jiān)管部門的誤解依然存在，需要進(jìn)一步加大法律法規(guī)和職能職責(zé)的宣傳力度;二是食品藥品從業(yè)人員的守法意識(shí),、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)還不高,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育;三是街鎮(zhèn)藥品委托執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平還不高，對(duì)基層農(nóng)村群眾宣傳和農(nóng)村藥品市場(chǎng)監(jiān)管的作用還不明顯,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)委托執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo);四是“地?cái)偂薄坝吾t(yī)”仍然存在,，假劣、過期藥品仍時(shí)有出現(xiàn),，需要進(jìn)一步加大藥品市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法力度;五是藥品虛假違規(guī)廣告和以“贈(zèng)送”,、“充電”為幌子搞虛假產(chǎn)品宣傳并暗中銷售的情況仍時(shí)有發(fā)生,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)審查和打擊力度;六是餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)農(nóng)村家宴“一條龍”、一次性餐具的衛(wèi)生質(zhì)量還令人擔(dān)憂,，經(jīng)常變動(dòng)的餐飲服務(wù)從業(yè)人員的健康情況,、餐飲服務(wù)單位對(duì)相關(guān)制度的公示情況還不夠全面和規(guī)范，需要進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管,。針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié),，今后，我局將進(jìn)一步牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,，嚴(yán)格按照“為民,、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,，緊緊圍繞保障群眾飲食用藥安全這一中心任務(wù),，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，不斷推進(jìn)依法行政,，不斷提高服務(wù)效率,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)新監(jiān)管措施,，最大限度地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的食品藥品安全需要,。

范文二

政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

2013年，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照區(qū)糾風(fēng)辦《2013年廣州市花都區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、糾建并舉,，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化工作作風(fēng),，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān),，為我區(qū)社會(huì)和諧發(fā)展提供有力保障,。

一、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，形成全員參與的工作局面。

一是成立機(jī)構(gòu),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。為扎實(shí)有效地開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局專門成立了政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由童志輝副書記任組長(zhǎng),，趙東輝副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)和各科室分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制,，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào),、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)。

二是制定方案,，明確責(zé)任,。我局積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足,，制定了《花都區(qū)人社局2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,，對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議范圍,、目標(biāo)要求,、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議步驟,、時(shí)間安排,、工作要求等都作了明確的規(guī)定和部署，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容,，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展,。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究,、同部署、同落實(shí),、同考核,，做到每個(gè)季度有重點(diǎn)，重要工作有特點(diǎn),，“一環(huán)緊扣一環(huán),，一步深似一步”，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān),，人性化執(zhí)法隊(duì)伍,。

二、廣泛動(dòng)員，狠抓落實(shí)

為提高全局干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)的認(rèn)識(shí),，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)的相關(guān)文件精神,，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求,，提高對(duì)政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)參加此項(xiàng)工作的責(zé)任感和主動(dòng)性。并召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì),，進(jìn)行了深入的思想發(fā)動(dòng),，使全體人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。

各科室,、各部門站在全局的高度,，結(jié)合人社工作實(shí)際，更加深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)行風(fēng)(機(jī)關(guān)作風(fēng))建設(shè)的極端重要性和緊迫性,，以更高的標(biāo)桿,、更嚴(yán)的要求，以一抓到底的決心,，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī),，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使干部的精神面貌,、工作作風(fēng),、工作效率、勤政廉,、政和依法行政水平得到很大的提高,。同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，糾正在服務(wù)意識(shí),、辦事效率,、依法行政等方面存在的突出問題，以良好的作風(fēng)取信于民,。今年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成效可概括為：機(jī)關(guān)效能明顯優(yōu)化,，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，隊(duì)伍形象明顯改觀,，群眾滿意度明顯提高,。

三、立黨為公,、執(zhí)政為民,，在實(shí)踐中加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

(一)加強(qiáng)政務(wù)公開，陽光行政,。我局政務(wù)公開工作突出內(nèi)容,、形式、時(shí)間和效果等重點(diǎn),，積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開,、結(jié)果公開向全過程公開“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量,。一是豐富公開內(nèi)容,。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《2009年廣州市深化政務(wù)公開工作的意見》(穗府辦[2009]17號(hào))規(guī)定,，研究制定了政務(wù)信息公開指南和公開目錄,，對(duì)信息分類和編排體系、獲取方式,、監(jiān)督保障等做出了明確要求,，對(duì)政務(wù)公開的范圍、事項(xiàng),、制度等作了進(jìn)一步明確，并將人力資源和社會(huì)保障各業(yè)務(wù)部門的職能職責(zé),、辦事依據(jù),、辦事程序、辦事結(jié)果向社會(huì)公開,，讓群眾詳盡了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理程序,、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，方便了群眾辦理,，提高了行政效能,。同時(shí)堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn),，從信息公開,、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度,，提高了政務(wù)信息的透明度,。二是限定公開時(shí)間。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況,，確定公開時(shí)間,，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開,，固定性工作長(zhǎng)期公開,。特別是規(guī)定了辦事時(shí)限,，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、部門的業(yè)務(wù)辦理,，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下,，凡是有規(guī)定時(shí)限的必須在時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。為方便公眾了解信息,，我局通過政府網(wǎng)站,，國(guó)家、省,、市,、區(qū)等各級(jí)報(bào)紙和刊物，廣播,、電視,，政府信息公告欄，電子屏幕等多種渠道主動(dòng)公開政府信息,，內(nèi)容主要包括任,、免職通知，公開招考方案及成績(jī)公布,，醫(yī)保,、社保、就業(yè)政策,，機(jī)關(guān),、事業(yè)單位人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育的相關(guān)信息，人才招聘信息等,。此外,，我局還在第一時(shí)間把局內(nèi)的重大新聞和動(dòng)態(tài)公布上網(wǎng)，讓公眾及時(shí)了解相關(guān)信息,，增加了我局的知名度和透明度,。

(二)強(qiáng)化紀(jì)律管理，文明執(zhí)法,。一是依法實(shí)施行政處罰,、行政許可、行政強(qiáng)制等具體行政行為,。主動(dòng)加強(qiáng)巡查監(jiān)控,，堅(jiān)持日常巡查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，變集中突擊式執(zhí)法為經(jīng)常性執(zhí)法,，變被動(dòng)受理投訴為主動(dòng)下鄉(xiāng)維權(quán)維穩(wěn),，深入到鎮(zhèn)街、企業(yè),、車間,、工地開展執(zhí)法檢查,。今年上半年共處置勞資糾紛740宗，涉及6147人,，涉及金額9065.25萬元;開展了年前農(nóng)民工工資支付,、人力資源市場(chǎng)整治、勞務(wù)派遣用工等多次執(zhí)法專項(xiàng)檢查,，共出動(dòng)465人次,，檢查用人單位1330戶，涉及職工人數(shù)114022人,，并對(duì)花都聯(lián)華包裝材料有限公司,、愛博皮具廠、廣州旭能機(jī)械有限公司,、花都四建等違規(guī)單位進(jìn)行了行政處罰,，規(guī)范了勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)用工行為，減少了勞資糾紛的發(fā)生,。二是開展規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán),。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政處罰自由裁量權(quán)工作，嚴(yán)格貫徹落實(shí)行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn),、適用規(guī)則,、內(nèi)部制約制度，扎實(shí)開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作,。在工作中,，完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真執(zhí)行裁量標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)自查自糾，加大法規(guī)培訓(xùn)力度,，定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。三是強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任追究制,。對(duì)涉及群眾切身利益,，如干部調(diào)配提拔、公務(wù)員的調(diào)任轉(zhuǎn)任和考錄,、事業(yè)單位人員招錄,、工程建設(shè)、行政審批以及社?；?、專項(xiàng)資金使用、職工提前退休,、工傷鑒定,、勞監(jiān)執(zhí)法,、醫(yī)保報(bào)銷等工作，嚴(yán)格按程序,、按條件,、按規(guī)定執(zhí)行，不變通,、不走樣,，不漏一個(gè)環(huán)節(jié)，不省一個(gè)過程,。對(duì)監(jiān)管不到位,、不作為和越權(quán)執(zhí)法、擅自改變執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)等亂作為行為,，將追究相關(guān)人員行政執(zhí)法責(zé)任,。

(三)加大行政監(jiān)督，維護(hù)人社形象,。一是自覺接受人大,、政協(xié)監(jiān)督。今年我局主辦的區(qū)十五屆人大第三次會(huì)議代表建議共2項(xiàng),，承辦的人大建議2項(xiàng);主辦的區(qū)政協(xié)九屆三次會(huì)議委員提案共4項(xiàng),，承辦的政協(xié)提案11項(xiàng)，內(nèi)容涉及社保,、醫(yī)保,、就業(yè)、薪酬待遇等關(guān)系民生的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,。我局牢固樹立群眾觀念,，時(shí)刻牢記群眾利益無小事，從群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題抓起,，對(duì)承辦的4項(xiàng)人大建議、15項(xiàng)政協(xié)提案進(jìn)行了仔細(xì)梳理,、分類整理,，明確了工作任務(wù)、落實(shí)承辦科室,、制定辦理方案,，落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督辦,，做到從交辦,、辦理、催辦,、答復(fù)各個(gè)環(huán)節(jié)層層落實(shí),，使辦理工作規(guī)范化,、制度化。目前全部建議已辦理完畢,，辦結(jié)率為100%,。二是自覺接受專項(xiàng)監(jiān)督。重點(diǎn)加強(qiáng)保險(xiǎn)基金管理,、人事調(diào)配,、公務(wù)員考錄和職稱評(píng)聘、軍轉(zhuǎn)干部安置等方面的監(jiān)督,，做到制度嚴(yán),、職責(zé)清、程序明,、權(quán)限分,，利用制度和程序的規(guī)范力、約束力,，控制權(quán)力運(yùn)行,，預(yù)防腐敗行為發(fā)生。同時(shí),，借助電視,、電臺(tái)、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,，加大輿論監(jiān)督。結(jié)合執(zhí)法監(jiān)察案例和監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的問題,，對(duì)企業(yè)存在的嚴(yán)重違法違規(guī)行為及時(shí)查處并予以曝光,，通過展示現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的力度和社會(huì)輿論的評(píng)論，起到“嚴(yán)查一案,，警示一片”的作用,。三是征求意見，認(rèn)真查擺,。評(píng)議工作中,，我們始終堅(jiān)持“開門評(píng)議”的原則,，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督,。采取抽查、普查,、明查暗訪,、召開座談會(huì)和聽取匯報(bào)等多種形式，對(duì)我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了廣泛,、深入的調(diào)查,，針對(duì)服務(wù)中反映出來的問題,、意見和建議，進(jìn)行認(rèn)真匯總,、梳理,，并定期通報(bào)反饋，充分發(fā)揮督導(dǎo)作用,，大大提高了行政效能,。同時(shí)設(shè)立意見箱，充分收集人民群眾的批評(píng),、建議和意見,，向社會(huì)公布行政效能監(jiān)察投訴電話：36892555，主動(dòng)受理群眾對(duì)工作人員影響行政效能問題和行為,、損害群眾利益的行為投訴,，將監(jiān)督權(quán)交給群眾。

(四)強(qiáng)化服務(wù),，提高服務(wù)效能,。一是推行“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入全局經(jīng)常性的思想素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育和黨風(fēng)廉政教育的范疇,，想群眾之所需，通過推行一張笑臉迎人,、一聲問候暖人,、一杯熱茶待人、一視同仁辦事,、一次性解疑釋惑,、一條服務(wù)熱線、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),、實(shí)行“一站式”服務(wù)的“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,，從接聽電話到接待來訪，從依法辦事到按章收費(fèi),，進(jìn)一步規(guī)范了干部職工的服務(wù)行為,，對(duì)個(gè)別服務(wù)態(tài)度不熱情，“臉難看,、話難聽,、事難辦”的進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，起到了很好的警示作用,。二是簡(jiǎn)化辦事程序,，提高行政效能。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,。屬日常性業(yè)務(wù),，做到了隨到隨辦;屬須經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)審核的人事業(yè)務(wù)，則實(shí)行一站式辦理,，即由首辦科室(單位)負(fù)責(zé)全程代辦,，服務(wù)對(duì)象只需“交上材料放心走，約定時(shí)間隨時(shí)拿”,，讓服務(wù)對(duì)象不再多跑一趟路,。三是落實(shí)惠民政策。我局加大政策宣傳力度,，充分利用網(wǎng)絡(luò),、電視電臺(tái)、報(bào)紙等媒介宣傳報(bào)道社保,、醫(yī)保,、就業(yè)、人事人才,、勞資維穩(wěn)等各項(xiàng)惠民政策,，積極為城鄉(xiāng)居民釋疑解惑、排憂解難,，有效提高了社會(huì)各界對(duì)人社服務(wù)的關(guān)注度,，擴(kuò)大了群眾對(duì)人社政策的了解，使黨和政府的各項(xiàng)惠民政策更加公開透明,，家喻戶曉;同時(shí)印制了服務(wù)指南和辦事流程等宣傳小冊(cè)子,，在局大院門口設(shè)置了政策宣傳欄，在醫(yī)保,、社保,、就業(yè)等服務(wù)大廳門前設(shè)置辦事指南和辦事流程圖示，讓前來辦事的群眾一目了然;在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了政策咨詢臺(tái)和接待服務(wù)指引員,，現(xiàn)場(chǎng)解答和引導(dǎo)群眾辦事,，節(jié)約了群眾辦事時(shí)間，提高了辦事效率,、提升了服務(wù)質(zhì)量,，最大限度地方便群眾辦事和監(jiān)督，讓廣大群眾在辦事過程中更放心,、更快捷,。

四、健全制度,，筑牢常抓不懈的工作體系,。

一是完善管理制度。2013年是我局的“管理年”,，繼去年《標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)章制度匯編》,，我局編印了《花都區(qū)人社局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作手冊(cè)》，努力通過加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)和貫徹,，充分發(fā)揮已有制度的規(guī)范力,、約束力，用好的制度規(guī)范人社干部職工的日常工作秩序,、轉(zhuǎn)變?nèi)松珀?duì)伍工作作風(fēng),、強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。同時(shí),，結(jié)合我局工作實(shí)際,，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，將學(xué)習(xí)反腐倡廉制度作為重點(diǎn),，開展各種形式的學(xué)教活動(dòng),，全面提高干部隊(duì)伍的宗旨意識(shí)、公正廉潔意識(shí)和依法行政意識(shí),。上半年開展了以“強(qiáng)管理,、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù),、塑形象”為主題的2013年人力資源和社會(huì)保障培訓(xùn),，組織了以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)研究和教育培養(yǎng)活動(dòng)為載體,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，保持人社隊(duì)伍的良好作風(fēng)。二是認(rèn)真整治“庸懶散奢”不良現(xiàn)象,。深入貫徹落實(shí)區(qū)委十三屆四次全會(huì)中關(guān)于“大力弘揚(yáng)改革創(chuàng)新,、真抓實(shí)干的精神，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的執(zhí)行力”的要求,，把作風(fēng)建設(shè)和整治“庸懶散奢”等不良現(xiàn)象貫穿到融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中,，深入開展以“正思想、走基層,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、提效能”為主要內(nèi)容的“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)行動(dòng)”，樹立機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè),、服務(wù)群眾,、服務(wù)基層的良好形象。三是開展廉政風(fēng)險(xiǎn)教育活動(dòng),。制定了《花都區(qū)人社局新任科級(jí)干部及新進(jìn)重點(diǎn)崗位人員廉政談話制度(試行)》,，召集13名新任科級(jí)干部召開集體廉政座談會(huì)，對(duì)經(jīng)競(jìng)崗提拔的4位科級(jí)干部進(jìn)行崗前談話。組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院,、省,、市廉政工作會(huì)議及省市糾風(fēng)工作會(huì)議精神和《2013年花都區(qū)人社局紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》，在全局范圍內(nèi)統(tǒng)一安裝了“廉政屏?！?。四是開展自查自糾工作。堅(jiān)決執(zhí)行中央和省,、市,、區(qū)關(guān)于嚴(yán)禁公款大吃大喝的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅整治公款旅游行為,，進(jìn)一步規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)使用,，在本系統(tǒng)開展整治“庸懶散奢”自查自糾工作，切實(shí)治理行政執(zhí)法中的突出問題;開展明查暗訪工作,，糾正機(jī)關(guān)工作人員在工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、辦事效率和工作質(zhì)量等方面存在的問題,，努力打造一支“管理規(guī)范,、執(zhí)行力強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)精湛”的人社隊(duì)伍,。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的民心工程，我局的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,，取得了一定成績(jī),，但我們也清楚地看到，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體水平而言,，與人民群眾的期盼還有一定的距離,，一些人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題未得到根本性的解決,。在今后的工作中,，我局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，完善制度求發(fā)展,，鞏固提高上臺(tái)階，努力建設(shè)一支過硬的干部隊(duì)伍和優(yōu)良的機(jī)關(guān)作風(fēng),，讓黨和政府放心,，讓人民群眾滿意。

范文三

政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

一年來,，我局認(rèn)真貫徹市紀(jì)委,、市糾風(fēng)辦相關(guān)文件精神,，暢通行風(fēng)熱線渠道，認(rèn)真及時(shí)妥善解決群眾訴求,，不斷提高行業(yè)服務(wù)能力,、提高服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全,，責(zé)任到人

按照行風(fēng)熱線工作的規(guī)定,，實(shí)行了集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，實(shí)行了一級(jí)目標(biāo)管理,。及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組,，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)、具體牽頭科室和行風(fēng)熱線工作人員,，同時(shí)認(rèn)真聽取行風(fēng)熱線工作落實(shí)情況匯報(bào),，討論制定行風(fēng)熱線工作措施。

為確保行風(fēng)熱線工作起到預(yù)期效果,，多形式,、多層次地組織干部職工學(xué)習(xí)研討行風(fēng)熱線工作。我局多次在局班子會(huì)上研究,、安排行風(fēng)熱線工作,，召開了責(zé)任科室負(fù)責(zé)人參加的行風(fēng)熱線工作會(huì)，并在會(huì)議上作了具體要求：接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠(chéng)懇,，對(duì)群眾反映的問題盡快解決落實(shí),。

二、健全行風(fēng)熱線工作制度,，創(chuàng)新行風(fēng)熱線工作舉措

行風(fēng)熱線隱患起源于日常工作缺陷,，為防患于未然，我局制定下發(fā)了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作,、行風(fēng)熱線工作及全面開展行風(fēng)評(píng)議工作等一系列文件,，從不同層面對(duì)行風(fēng)熱線工作作出了具體的安排部署和紀(jì)律約束。堅(jiān)持“一把手”上線制度,、堅(jiān)持熱線問題受理和查處制度,、堅(jiān)持投訴辦理結(jié)果反饋制度、堅(jiān)持立卷歸檔制度,、堅(jiān)持責(zé)任追究制度,。同時(shí)認(rèn)真處理群眾投訴，及時(shí)整改工作缺陷,，做到了熱情接待,，及時(shí)處理,，事事有著落，件件有回音,。

三,、管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭、服務(wù)中“優(yōu)”字當(dāng)先

結(jié)合行風(fēng)熱線中群眾反映的問題,，我們決定內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象。維護(hù)群眾知情權(quán),，我們深化了政務(wù)公開制度,，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，局黨組從為民辦實(shí)事的角度,，以目標(biāo)任務(wù)的形式通過信息公開欄,、電視、報(bào)紙及門戶網(wǎng)站等媒介,，全面,、及時(shí)有效地向社會(huì)公布工程信息、咨詢投訴處理結(jié)果及內(nèi)部政務(wù)等重要事項(xiàng),，并公布相關(guān)監(jiān)督,、舉報(bào)投訴電話。充分利用“重點(diǎn)局門網(wǎng)站”和“政務(wù)網(wǎng)”加大了信息公示的力度,，拓寬群眾言路,，暢通監(jiān)督、舉報(bào)投訴渠道,，強(qiáng)化了社會(huì)對(duì)工程建設(shè)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)功能,，把無形的監(jiān)督機(jī)制變成了讓群眾看得見，摸得著的公開透明的監(jiān)督機(jī)制,。

為構(gòu)建和諧的工程建設(shè)環(huán)境,，我們繼續(xù)推行社會(huì)服務(wù)承諾制，認(rèn)真開展工程專項(xiàng)治理活動(dòng),，研究并下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)工程在建項(xiàng)目安全文明施工管理工作的通知》在全市范圍內(nèi)推行,，對(duì)渣土運(yùn)輸、道路保潔,、便民措施等相關(guān)環(huán)節(jié)加以嚴(yán)格規(guī)范,，努力為廣大人民群眾營(yíng)造良好的生活環(huán)境。

四,、2013年工作完成情況及2014年工作目標(biāo)

2013年工作完成情況：

我局共參加“行風(fēng)熱線”12次,，主要領(lǐng)導(dǎo)上線率達(dá)到100%，其中“一把手”上線8次,，上線率70%,。線上接到群眾咨詢,、投訴及建議48件，全部及時(shí)處理,，群眾滿意率100%,。同時(shí)配合市電視臺(tái)、說辦就辦欄目組,，對(duì)我市重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,，錄制并播出了2期“重點(diǎn)工程建設(shè)”專題報(bào)道，通過媒體的宣傳,，讓群眾更進(jìn)一步了解工程建設(shè)的推進(jìn)情況,。

2014年工作目標(biāo)：

一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)熱線工作的各項(xiàng)任務(wù),，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線專項(xiàng)工作,，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。

二是堅(jiān)持依法行政,，執(zhí)政為民,，繼續(xù)抓好工程管理人員的工作作風(fēng)教育，開展預(yù)防職務(wù)犯罪為主的警示教育,，牢固樹立以人民群眾利益至上的思想,，堅(jiān)持主動(dòng)、自覺地接受社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督,。

三是將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合,，探索新機(jī)制，以強(qiáng)化其針對(duì)性,，有效地推進(jìn)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作落到實(shí)處，使我們的工作上一個(gè)新臺(tái)階,。