總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇一

一,、××××年度的思想、學(xué)習(xí)和工作情況

(一)不斷加強思想作風(fēng)建設(shè),，思想政治覺悟得到提高

一是在政治上頭腦清醒,，始終堅持與黨的組織保持高度一致，理想信念堅定,，政治紀(jì)律嚴(yán)明,。二是在思想上不斷加強世界觀和人生觀的改造，思想覺悟和黨性修養(yǎng)得到了鍛煉,，思想穩(wěn)定,，作風(fēng)扎實。三是在紀(jì)律上不斷加強自身約束,，始終把作風(fēng)建設(shè)放在首位,，堅持做到有損于環(huán)保形象的事不做，有損于環(huán)保形象的話不說,，自覺維護環(huán)保部門在人民群眾中的整體形象,。

(二)不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)能力得到提高

第一、結(jié)合自身實際,，按計劃抓好理論學(xué)習(xí),。一是把鄧小平理論作為學(xué)習(xí)的重點，始終堅持把學(xué)習(xí)鄧小平理論與當(dāng)前環(huán)境保護工作的目標(biāo)和任務(wù)結(jié)合起來,，在學(xué)習(xí)和領(lǐng)會解放思想,、實事求是，開拓創(chuàng)新,、力求實效上下功夫,，在運用科學(xué)理論指導(dǎo)實際工作，解決實際問題上找差距,。二是把黨的xx屆五中全會精神和“三個代表”重要思想作為學(xué)習(xí)的核心,，按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，正確運用新思想,、新觀點、新論斷加強自身理論水平的提高,，增強運用理論解決實際問題的能力,。三是把環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)書籍和環(huán)境保護法律、法規(guī)作為學(xué)習(xí)的主要教材,，重點學(xué)習(xí)了《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》,、《中華人民共和國行政許可法》、《排污費征收使用管理條例》等業(yè)務(wù)書籍和法規(guī)性文件,，從理論上武裝了自己,，為開展好各項工作夯實了基礎(chǔ)。四是把參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提高業(yè)務(wù)能力的主要渠道,，參加了行政執(zhí)法,、輻射管理及電子政務(wù)培訓(xùn)，為熟練掌握業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件,。

第二,、學(xué)用結(jié)合，成效明顯,。一是依法辦事能力得到了提高,，法律意識得到了增強,，環(huán)境執(zhí)法文書的擬定得到進一步規(guī)范,，辦理群眾環(huán)境信訪案件的能力得到了加強。二是日常事務(wù)處理能力得到了提高,，公文擬定、情況收集,、報表統(tǒng)計更進一步規(guī)范,。三是環(huán)保宣傳意識明顯增強，宣傳效果明顯提高,。年初以來,，被國家環(huán)保網(wǎng)采用信息×篇，省局采用信息××篇,，昭通日報采用新聞稿件×篇,，市局采用信息×篇。通過媒體,，較好地向全社會反映了我市的環(huán)保工作,。

(三)認(rèn)真履職,，抓好工作落實

一是按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排,，負(fù)責(zé)起草市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市環(huán)保工作會議上的講話稿，協(xié)助辦公室認(rèn)真抓好××××年度全市環(huán)保工作會議在水富召開期間的各項保障工作,。

二是積極主動配合其他人員認(rèn)真抓好××××年度排污申報登記與核定和全市排污費征收工作,，督促指導(dǎo)××縣區(qū)按時上報各季度報表,，以《我市排污費征收刷新歷史記錄》為新聞題材，通過國家局,、省局環(huán)保網(wǎng)和昭通日報等新聞媒體，向社會反映了全市排污費征收工作情況,。

三是積極主動參加整治環(huán)境違法行為，協(xié)助抓好違法排污企業(yè)的現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察。在市局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，先后對昭待、水麻高速公路環(huán)?！叭瑫r”執(zhí)行情況進行了現(xiàn)場監(jiān)察;對大關(guān)錦坤鑄造有限公司,、昭通圣源酒廠、昭陽威力淀粉廠,、黃磷廠等環(huán)境違法企業(yè)進行現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察,，并負(fù)責(zé)草擬監(jiān)察報告。配合省局工作組完成了對昭通漁洞水庫,、大龍洞水源地現(xiàn)場環(huán)境執(zhí)法檢查和對華新水泥廠環(huán)?！叭瑫r”執(zhí)行情況的現(xiàn)場監(jiān)察。按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排,，參與完成了金沙江向家壩水電站建設(shè)期間環(huán)?！叭瑫r”的執(zhí)行情況的首次執(zhí)法檢查。

四是負(fù)責(zé)指導(dǎo)完成全市環(huán)保專項整治行動期間的報表統(tǒng)計上報,、資料收集匯總,、規(guī)章制度擬定及信息上報工作。專項行動期間,，督促指導(dǎo)××縣區(qū)落實和完成了集中整治威脅飲用水源安全的污染和隱患問題;集中整治工業(yè)集中區(qū)和工業(yè)園區(qū)的環(huán)境違法問題;集中整治建設(shè)項目環(huán)境違法問題;集中整治公路沿線環(huán)境污染問題;集中檢查各地及重點企業(yè)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實情況以及掛牌督辦事項完成情況等×個方面的工作,。進一步規(guī)范和完善了聯(lián)席會議制度、案件移交移送制度,、行政過錯責(zé)任追究制度,。督促指導(dǎo)專項行動期間的宣傳工作，及時上報各階段工作簡報×期,，其中,，國家局采用×期;省局采用×期，昭通日報采用×期,，較好地完成了各項工作任務(wù),。

五是按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，督促指導(dǎo)××縣區(qū)認(rèn)真抓好了全市整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作和礦山采選尾礦庫環(huán)境安全隱患排查工作,，負(fù)責(zé)擬定下發(fā)了整治方案,，按時收集、整理和匯總上報了各類相關(guān)資料,、統(tǒng)計報表及信息工作,。

六是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，妥善解決好各類環(huán)境污染案件,。全年共經(jīng)辦轉(zhuǎn)處了各類信訪案件××件,，辦理及回復(fù)省局轉(zhuǎn)處信訪件××件，辦理及回復(fù)市長熱線辦轉(zhuǎn)處環(huán)境信訪案件×件，辦理和接待群眾來訪××批/次,。在市局辦公室相關(guān)人員的配合下,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門統(tǒng)一開通了“×××××”環(huán)保熱線,，環(huán)境信訪案件的受理率得到了有效提高,。

二、存在的主要問題

一是思想覺悟還有待進一步加強,，思想上有松懈和對自身約束和管理不夠嚴(yán)格的現(xiàn)象,。

二是理論學(xué)習(xí)制度還不夠堅持。一方面是在堅持學(xué)習(xí)制度上還做得不夠好,，自我要求還不夠嚴(yán)格，理解和領(lǐng)會所學(xué)理論文章的實質(zhì)還不夠深入,、全面和規(guī)范,，學(xué)用結(jié)合把握得還不夠好。二方面是在學(xué)習(xí)上還有滿足于現(xiàn)狀的思想傾象,，進取意識還不夠強,，既便在學(xué)習(xí)中,，也還有存在坐不住,、聽不進,、靜不下的現(xiàn)象,，學(xué)習(xí)計劃抓得還不夠緊,，理論水平提高慢,。

三是工作落實上還存在有抓得不夠徹底和不夠到位的現(xiàn)象。主要是對完成工作質(zhì)量要求還不夠高,，在協(xié)調(diào)配合上做得還不夠好,，對環(huán)保監(jiān)察工作的研究還不夠深入，給工作帶來一定影響,。

三,、改進措施

一是要注重加強理論學(xué)習(xí)，努力提高自身理論水平和業(yè)務(wù)技能,，從而克服學(xué)習(xí)制度堅持得不夠好,，理論水平提高慢等問題。

二是要加強思想覺悟和自身黨性修養(yǎng)的鍛煉,，用一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤奮工作,，踏實做人，真正達(dá)到思想上有明顯進步,，政治上有明顯提高,，作風(fēng)上有明顯

轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有明顯增強,。

三是要注重改進工作思路和工作方法,，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)，努力學(xué)習(xí)新知識,，吸收新思想,，克服知識不全面，思想觀念陳舊和工作方法不夠靈活的現(xiàn)象,，克服遇事不冷靜,，易急燥的問題，主動理順同事與同事之間的工作關(guān)系,，發(fā)揮好自己的長處,，力爭把各項工作做得更好。

四是要擺正位置,，端正工作姿態(tài),，樹立良好的機關(guān)作風(fēng)，做到遇事多請示,、多匯報,，同事之間相互溝通、相互信任,、相互理解,，同時，還要注重加強自身約束和管理,，遵守各項規(guī)章制度,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇二

轉(zhuǎn)眼間，20__年又將離我們而去,。在本年度里,，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下,，本人發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),，不斷進取，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),，現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一,、思想政治方面

加強思想教育和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會其實質(zhì),，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。積極參加處里組織的政治學(xué)習(xí),，雖然現(xiàn)在還不是黨員,，但是一直以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并向黨員同志看齊,，實事求是,，團結(jié)同事，遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格遵守排水處的各項規(guī)章制度,，勤勤懇懇，扎實工作,。

二,、業(yè)務(wù)及工作方面

在工作中，本人認(rèn)真負(fù)責(zé),，實事求是,，主要完成了以下工作：

1、3—4月份,，本人被借調(diào)到建委城建科幫忙,，協(xié)助城建科完成了年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道,、雨水井蓋(篦),、人行道板等物資及營子河養(yǎng)護工程的招標(biāo)工作。

2,、本人出任設(shè)備科及環(huán)保公司的材料會計,，在工作中認(rèn)真統(tǒng)計各類設(shè)備、材料的出入庫,、并對出入庫的材料進行分類計賬,，核算工程成本。

3,、完成了環(huán)保公司年度計劃內(nèi)及計劃外工程的對上(外)對下結(jié)算,。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了環(huán)保公司投標(biāo)工程材料的組織及準(zhǔn)備工作,。

5,、監(jiān)督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程，并進行結(jié)算,。

6,、完成環(huán)保公司企業(yè)資質(zhì)及項目經(jīng)理申報材料的編制、收集、整理及上報工作,。

7,、完成處屬各單位設(shè)備材料的詢價、統(tǒng)計及部分采購工作,。

8,、完成排水處安全內(nèi)業(yè)資料的編制，并負(fù)責(zé)下發(fā)安全檢查同志及處屬各單位安全內(nèi)業(yè)資料的檢查,。

9,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成環(huán)保公司管理制度及崗位職責(zé)的制定。

10,、負(fù)責(zé)監(jiān)督排水處水電表的查抄及換算工作,。

11、完成一廠綠化工程工程量的統(tǒng)計及綠化苗木的詢價工作,。

12,、協(xié)助技術(shù)科搞好一廠建筑物及構(gòu)筑物土建安裝工程的審計工作。

13,、在《日照排水上》發(fā)表稿件16篇,。另外，本人還協(xié)助陳科長搞好設(shè)備科及環(huán)保公司的日常事務(wù),，搞好環(huán)保公司工程量的統(tǒng)計及進度款的上報及施工組織設(shè)計的編寫等工作,，負(fù)責(zé)丁主任及孟總辦公室的衛(wèi)生清掃等。

三,、不斷加強自身建設(shè)

本人充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平。年10月份參加的成人被建工學(xué)院錄取,。在本年度,，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。

四,、不足之處與目標(biāo)方向

20__年,，本人雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，但仍存在不足之處,。在今后的工作中,，還要進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平,，徹底解放思想,，更新觀念，樹立勇于思考,，勇于探索,，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神,，克服自身的缺點和不足，努力向前,，為排水事業(yè)的發(fā)展盡心盡力,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇三

知不覺來到x公司從事環(huán)保工作已經(jīng)有一年了,，在這些歲月里，有一些工作的快樂,，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悅的收獲和感悟,，陌生的工作讓自已思想上有壓力,，同時也是一種進步的動力。我想這也是對我自己工作能力的一次檢驗,。也是我人生的一次考驗,。

通過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作,，更加對自己做好環(huán)保工作充滿了信心。卓有成效的工作,，其實也是對自己能力的一種體現(xiàn),，培養(yǎng)自己工作能力的同時也是對自己素養(yǎng)的一種提高，開闊了眼界,，拓展了思維,，特別是思想理念上的升華，讓自已意識境界達(dá)到了一定的高度層次,，有了一種質(zhì)的飛躍,。為了今后能夠更好的工作，在公司的環(huán)保工作中更好的奉獻(xiàn)出自己力量,，現(xiàn)把自已學(xué)習(xí),、工作的情況做一簡單的總結(jié)。

一,、 工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程

不管是過去,，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程,。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段,，而是要享受其過程，享受工作的快樂 ,。我是這樣想的,，也是這樣干的,，并把這種思想理念經(jīng)常的給身邊同事們灌輸，督促他們平時要注意學(xué)習(xí),。走到哪,，學(xué)到哪，干到哪,，學(xué)到哪,。

我認(rèn)為：我們供職的企業(yè)性質(zhì)是國企，要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識你,、了解你,、信任你、依靠你這是一個漫長的過程,。如何使這漫長的過程盡可能的縮短,，這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，盡快的進步,。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用,，一人多能,。也許我們晉升的機會是緩慢的，但是我們學(xué)到的知識是永恒的,，這就更要求我們通過學(xué)習(xí),、不斷提高自身素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

二,、 來常德公司成就一番事業(yè)

能成為環(huán)境管理部和環(huán)保車間的一員是我的幸運,，在這里認(rèn)識了不少新朋友，車間主任東哥工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和追求完美的工作要求,，讓我受益匪淺,。尤其是能結(jié)識部門領(lǐng)導(dǎo)趙局，可以說是我人生中的一大幸事,，他平易近人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)對我是一種極大的鼓舞,。和他接觸的這段時間里，學(xué)到了不少書本上學(xué)不到的知識,。

你遇到解決不了的問題,，聽他一席話，定會茅塞頓開,。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致,。給這樣的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)讓人心情舒暢，對自已有所提高,，關(guān)鍵是能學(xué)到很多在別的地方學(xué)不到的東西,。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作,，感覺事半功倍，所以,，我決定在這里工作,，在海利常德公司成就一番事業(yè)。

我有這樣的信念：不做則已,，要做就要努力做好,。從學(xué)習(xí)的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：

1 ,、從電腦或手機上學(xué)

工作中一有什么疑問馬上百度一下,，這是最為便捷的，可以通過網(wǎng)絡(luò)知識來解決自己的疑惑,，順便做下筆記,，這個習(xí)慣很重要，只要你慢慢養(yǎng)成這種習(xí)慣,，你就學(xué)到了不少東西，一想到這些,，我心里就樂滋滋的,。

2. 廣泛收集資料

我這個人有個習(xí)慣，我喜歡每天都看騰訊新聞,，和鳳凰新聞關(guān)注近期的時事熱點,，同時也喜歡隨身一支筆，遇到不懂的就隨手記下來,，或?qū)懺诩埳匣驅(qū)懺谑稚?，一有空就學(xué)習(xí)消化。在我看來,，工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，這是我的信條。不管你干什么,，不怕不懂就怕你不學(xué),，我喜歡挑戰(zhàn)，也喜歡接受新的東西,。這一方面是自已工作的歷程的記載,，同時也是自已學(xué)習(xí)的過程見證。

3. 虛心向大家學(xué)習(xí)

這段時間里我經(jīng)常向同事們學(xué)習(xí),，不管是老員工,，還是年輕的，比我來的早的就是我的老師,，三人行必有我?guī)?，不恥下問是一種美德,。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進行氣浮和污水站運行實驗，讓我一個外門漢對活性污泥處理技術(shù)運用于污水處理有一定層次的認(rèn)識,，了解到水溫,，ph值，微食比,，do ,，活性污泥濃度，污泥回流比,，沉降比等工藝參數(shù)在活性污泥污處理技術(shù)中的重要意義,。

三、享受工作過程,，體會工作的快樂

我在環(huán)保車間的工作內(nèi)容：

一是環(huán)保員,，負(fù)責(zé)公司對外數(shù)據(jù)填報和日常報表的完善，公司內(nèi)部日常巡查,，定期檢查車間溶劑,，月度車間不符合事項考核，協(xié)調(diào)各車間廢水排放等相關(guān)事宜,，開具排污排票證和監(jiān)督異酯出渣,，負(fù)責(zé)廢水中試，分油裝置,，氣浮裝置的正常運行;

二是車間相關(guān)工藝實驗的管理和技術(shù)把關(guān),，本年度完成和正在實驗的有污水站運行相關(guān)實驗，高濃度廢水中試預(yù)處理實驗,，泥渣除臭洗滌實驗,，污泥固化實驗，蔬菜種植實驗,，氣浮運行及藥劑添加等實驗,。并取得一定成果;

三是統(tǒng)計員負(fù)責(zé)車間文字材料方面工作和車間月度報表，污水站運行相關(guān)數(shù)據(jù),。這對于我一外行來說擔(dān)子確實不輕,，對我來說確確實實是一個不小的挑戰(zhàn)。

工作中我有一個原則：當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,，能提前完成決不滯后做,，每件工作都要做到善始善終，這是我一慣的工作作風(fēng),。我始終認(rèn)為：工作不僅僅是一種謀生的手段,，而是一種享受快樂的過程。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇四

我于20__年1月進入環(huán)保局工作,，不知不覺在這里工作已有一年了,，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

進入環(huán)保局,，既是機遇也是挑戰(zhàn)。從選擇環(huán)保事業(yè)的那一刻起,，為群眾排憂解難,、為改善全區(qū)人民的生活環(huán)境就是我的追求。初入環(huán)保局,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,，不知該怎么與人相處，但在環(huán)保局寬松融洽,、團結(jié)向上的工作氛圍里,，讓我很快完成了從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變。

作為專業(yè)畢業(yè)生,，環(huán)保工作是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也較大，但在領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心和幫助下,，通過自己的努力，從無到有,，從不知到認(rèn)識,，較好的履行了環(huán)保工作職責(zé)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境,，也熟悉了環(huán)保監(jiān)測工作的整個操作流程。

作為一名環(huán)境監(jiān)測分析工作者,，日常的工作使我明白了,，任何一項工作想要做到全面，除了細(xì)心耐心責(zé)任心外,，更與平時的積累分不開,。

認(rèn)真準(zhǔn)備工作當(dāng)中的每一項，是做好每一個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵,。只有每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格要求,，才會呈現(xiàn)出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和最全面的結(jié)論。

總結(jié)自己這一年來的工作學(xué)習(xí)情況,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。作為剛踏出校園的畢業(yè)生,，我身上還有許多不成熟的地方,，比如處理問題的經(jīng)驗方面不足，工作能力也需要進一步增強,，靈活變通,、為人處事的能力還有待提高,。

在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政,、勤政規(guī)章制度，環(huán)保隊伍建設(shè)不斷加強,，廣大干部職工嚴(yán)以自律,，未發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)違法現(xiàn)象。大家緊密地團結(jié)在局黨組周圍,，干勁十足,，以飽滿熱情自覺投入各項中心工作中去。在工作人員少,、任務(wù)重的情況下,，局屬各科室、站,、所的同志自覺犧牲休息時間,，加班加點，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù),。

由于精神文明建設(shè)到位,，業(yè)務(wù)搞得有聲有色，我局被評為“20__年全國環(huán)保系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進集體”,、“xx市‘三五’普法先進單位”等光榮稱號,。今年10月、11月,，國家環(huán)?？偩旨o(jì)檢監(jiān)察局石司長等領(lǐng)導(dǎo)先后到我局檢查工作，對我局紀(jì)檢監(jiān)察,、黨建工作,、政務(wù)公開、行風(fēng)建設(shè)等給予了充分肯定,。

為改善我市環(huán)境空氣質(zhì)量,，在去年堅決關(guān)閉非法經(jīng)營的400多家無牌小冶煉廠，取得一定成效的基礎(chǔ)上,，新年開春我局乘勝而上,，繼續(xù)狠抓297家持牌小冶煉廠的污染整治工作。為促使企業(yè)如期落實治理設(shè)施,，我局“小冶煉”整治小組多次深入現(xiàn)場巡查或分片進行督促指導(dǎo)工作,。

到目前為止，已落實治理方案并在建治理設(shè)施的有221家，已驗收的有26家;經(jīng)核實沒有污染工序的有16家,，停產(chǎn)2家,，燃料改為柴油或電的有8家;對未落實委托治理的49家企業(yè)下達(dá)了限期治理通知書，如在限期內(nèi)未進行整治,，將上報市政府予以關(guān)停處理,。通過全面整治小冶煉廠，污染物得到了有效的削減,，我市空氣環(huán)境質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn),，市民對冶煉廠廢氣污染的投訴比去年下降了60%，取得了階段性成果最,。

環(huán)境監(jiān)理工作進入量化管理階段,。為完善監(jiān)督管理和污染源監(jiān)控手段，實現(xiàn)對全市排污狀況的有效監(jiān)控,，確保污染治理設(shè)施正常運行,，污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，我局不斷探索,，嘗試創(chuàng)新管理模式,，對一般企業(yè)污染源全面實施排污申報登記、核發(fā)排污許可證以及排污口規(guī)范化管理,，對列為省重點污染源以上的企業(yè)安裝在線監(jiān)控儀,，實行24小時實時監(jiān)控，不斷提高環(huán)境管理水平,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇五

x年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,，切實貫徹環(huán)保基本國策,，認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī),，以節(jié)能減排為中心,，始終把環(huán)保工作放在突出位置，樹立“抓好環(huán)保為經(jīng)濟,，發(fā)展經(jīng)濟為環(huán)?！钡拇缶钟^，全面開展環(huán)保工作,，建設(shè)美麗,，有力的促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟與環(huán)境、社會協(xié)調(diào)發(fā)展,，促進我鄉(xiāng)社會主新農(nóng)村和諧社會的建設(shè)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下;

一,、加強對環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

年初,，我鄉(xiāng)將環(huán)保工作列入全年工作計劃,，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù)，制定相應(yīng)的工作目標(biāo),。為確保目標(biāo)的實現(xiàn)，鄉(xiāng)成立了以政府鄉(xiāng)長為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確環(huán)保工作主要由鄉(xiāng)“六城聯(lián)創(chuàng)”辦牽頭具體負(fù)責(zé),，相關(guān)部門協(xié)調(diào),，落實具體經(jīng)辦人員,，保證了組織機構(gòu)完整。

二,、加大宣傳力度,，提高對環(huán)保的認(rèn)識

環(huán)境保護是我國一項基本國策，是樹立”以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ),。為了提高廣大群眾的環(huán)保意識,，我鄉(xiāng)利用各種形式進行環(huán)保宣傳,，張貼過街宣傳標(biāo)語20幅，在電視臺上大張旗鼓的對環(huán)保知識進行宣傳,。通過大力開展環(huán)保宣傳教育，極大地增強了人民群眾的環(huán)保意識,，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境,，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性,。

利用“六,、五”世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺，懸掛環(huán)保標(biāo)語,，開展咨詢活動,。共發(fā)放各類資料300余份,，書寫標(biāo)語20副,，接受群眾現(xiàn)場咨詢88次,。

三,、部門齊抓共管,，加強目標(biāo)管理

在工作中,，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求,，結(jié)合部門職責(zé)和部門實際,，抓住重點,，齊抓共管，有效實施,，強化管理,，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項內(nèi)容和指標(biāo)落到實處,，各項工作有序展開。

(一)對集中飲用水源進行保護,，上報農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項目庫入庫表,。項莊“省級生態(tài)村”成功驗收達(dá)標(biāo)，成功申報了四個“市級生態(tài)村”,。并成功上報入庫,，兩處農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治表,。在項莊村建立污水處理廠,，日處理污水200噸,，并聘請有專人看管。書寫保護水源標(biāo)語,，設(shè)立警示標(biāo)志，保護區(qū)附近沒有新增污染型企業(yè),。對集中式飲用水源地二級保護區(qū)內(nèi)排污企業(yè)進行綜合整治,。集中式飲用水源地取水質(zhì)達(dá)標(biāo)率98%?？諝猸h(huán)境質(zhì)量達(dá)到二級標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)良天數(shù)320天。

(二)節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進,。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù),。按照年初縣環(huán)保局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書要求，我鄉(xiāng)二氧化硫控制排放量17噸,，實際完成18噸,，氨氮控制排放量32頓，減排量16噸,，化學(xué)需氧量控制排放量270噸,，氮氧化物控制排放量30噸。

(三)按照縣環(huán)保局的統(tǒng)一部署,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際,，在全鄉(xiāng)開展整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)境的專項行動,。主要做好三方面的集中查處和重點整治：

1,、以鞏固整治成效為目標(biāo),，集中開展環(huán)保專項行動后續(xù)督查

(1)對20xx年以來群眾投訴反映的問題進行了一次全面清理，特別是上級領(lǐng)導(dǎo)批示的環(huán)境污染信訪事件,，要作為重點整治對象,，采取有力措施，集中整治;對群眾反復(fù)投訴長期得不到解決的老大難問題,，組織有關(guān)部門制定計劃,，進行綜合治理，實行督察,。根據(jù)排查，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的大規(guī)模群體上訪事件,。

(2)對飲用水源保護區(qū)的整治情況進行了檢查,。對我鄉(xiāng)的排污企業(yè)加強檢查和治理，確保污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放,，確保飲用水安全,。

2、集中開展重點流域,、重點企業(yè)的專項整治

(1)配合環(huán)保部門開展小流域污染問題的整治,。加強對我鄉(xiāng)內(nèi)河的治理，認(rèn)真落實上級有關(guān)要求,，加強對流域污染治理,。

(2)加強監(jiān)管力度，嚴(yán)格控制污染源頭,。對全鄉(xiāng)新建建設(shè)項目進行一次集中清理,。對沒有依法執(zhí)行環(huán)境影響評價并投產(chǎn)的排污單位，依法責(zé)令其停止生產(chǎn);對環(huán)保設(shè)施不正常運行,、污染物超標(biāo)排放的,，一律停產(chǎn)整治，堅決控制新污染源的產(chǎn)生,，避免走“先污染后治理”的老路,。全鄉(xiāng)無產(chǎn)生輻射企業(yè)。

3,、大力開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作,，對環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書落實情況進行督導(dǎo)檢查,。通過督導(dǎo)檢查,，認(rèn)為我鄉(xiāng)各行政村都較為重視環(huán)境保護工作，普遍建立了環(huán)保工作機制,，堅持和完善黨政一把手環(huán)保工作實績考核制度,，能夠認(rèn)真落實環(huán)境保護“一把手”負(fù)責(zé)制，實行主要負(fù)責(zé)人親自抓,、負(fù)總責(zé),，分管副職深入實際,，狠抓工作落實,，形成了一級抓一級,，層層抓落實的工作格局,。

一年來，我鄉(xiāng)在環(huán)境保護工作方面做出了較大的努力,，并取得了一定的實效,，但是我們也清楚地認(rèn)識到，我們的工作還有許多不足之處,，有待今后工作中加以解決,，人民群眾的環(huán)保意識還比較薄弱。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇六

x年度,，xx鎮(zhèn)環(huán)保工作在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,，鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視，以黨的群眾路線教育為中心,，以生態(tài)立縣抓點，全體工作人員齊心協(xié)力,，努力抓好我鎮(zhèn)的環(huán)保工作,，現(xiàn)就我鎮(zhèn)x年環(huán)保工作總結(jié)如下：

一、加強組織建設(shè),，強化責(zé)任制度

x年初,，鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)縣環(huán)保工作總體部署,，結(jié)合鎮(zhèn)實際,，充實、調(diào)整了環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)組，充實人員;落實工作職責(zé),，鎮(zhèn)政府以河政辦[20xx]12號文件下發(fā)了指導(dǎo)全年工作的《xx鎮(zhèn)20xx年環(huán)境保護工作意見》;于20xx年1,、7月兩次召開鎮(zhèn)內(nèi)村支兩委負(fù)責(zé)人、企業(yè)法人,、環(huán)保負(fù)責(zé)人參加的環(huán)保工作會議,。并同各村、企業(yè)簽訂《20xx年xx鎮(zhèn)環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任書》25份,，簽訂率100%,，確保制度落到實處，責(zé)任分工明確,。

二,、加大宣傳力度、強化環(huán)保意識

為擴大環(huán)保影響,，強化群眾,、企業(yè)的環(huán)境意識，我鎮(zhèn)采取靈活的宣傳方法,，利用會議、標(biāo)語,、板報,、新聞、傳單等群眾喜聞樂見的方式對群眾,，企業(yè)進行環(huán)保政策,、法規(guī)的宣傳，特別是對新環(huán)保法的宣傳工作,，我鎮(zhèn)召開專題會議,，對村兩委、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人,、企業(yè)法人進行了專門培訓(xùn),。散發(fā)傳單3000份，張貼標(biāo)語12幅,，懸掛橫幅8條;在中心學(xué)校開設(shè)專題課,，提高中小學(xué)生的環(huán)保意識，宣傳環(huán)保的重要性,，教育中小學(xué)生,，環(huán)保工作要從我做起，從身邊做起,。通過這些活動人民群眾環(huán)保意識大大增強,，維權(quán)意識明顯提高。

三、加大整治措施,、強化生態(tài)建設(shè)

我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有2個4a級風(fēng)景區(qū),，生態(tài)環(huán)境建設(shè)非常重要。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委,、縣政府生態(tài)立縣及鎮(zhèn)黨委,、政府生態(tài)立鎮(zhèn)的要求，狠抓環(huán)境整治,，加大生態(tài)環(huán)境保護工作,。我鎮(zhèn)因高速公路施工，對生態(tài)環(huán)境有所影響,，尤為對鎮(zhèn)區(qū)飲水水源保護區(qū)影響較大,，鎮(zhèn)環(huán)保辦公室迅速與高速路七標(biāo)項目部聯(lián)系，做出了處理;處理群眾反映高速路施工影響環(huán)保相關(guān)事項3起,。保證了我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境安全,，全年沒有發(fā)生一起環(huán)保事故。 20xx年鎮(zhèn)政府投資80萬元,，對鎮(zhèn)區(qū)路面在內(nèi)7條主要道路進行綠化,，并在投資xx萬元，新建休閑廣場3處,，增加綠地50畝,。在中在加強生態(tài)創(chuàng)建的同時，必須遏制秸稈焚燒,，提高秸稈綜合利用率,。將秸稈禁燒列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，堅持24小時不間斷全面巡查和重點區(qū)域監(jiān)督,，并執(zhí)行鎮(zhèn)干部包村,、村干部包組、組干部護林員,、黨員,、婦女小組長保地塊的層層責(zé)任制，并執(zhí)行日報告制,，落實秸稈禁燒責(zé)任,，由于措施得力，責(zé)任明確,，夏,、秋兩季沒有發(fā)生一起秸稈焚燒現(xiàn)象。

四,、加大環(huán)保經(jīng)費投入,，強化抵御污染能力

鎮(zhèn)域環(huán)保重點在企業(yè)，難點也在企業(yè)，根據(jù)內(nèi)污染源分布情況,，責(zé)成鎮(zhèn)內(nèi)各企業(yè)完善環(huán)保配套設(shè)施建設(shè),，堅持環(huán)保“三同時”,，狠抓企業(yè)環(huán)保工作,。鎮(zhèn)政府多方面努力，爭取到農(nóng)村清潔工程項目,，投資一百多萬元,，該項目已通過市、縣驗收,。農(nóng)村清潔工程的實施,，大大改善了鎮(zhèn)區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，人民生活條件得到了很大提高,。加強對鎮(zhèn)區(qū)水源保護區(qū)的管理工作,，保證飲用水水源地的環(huán)境質(zhì)量，保證鎮(zhèn)區(qū)飲用水安全,。

五,、加大農(nóng)村環(huán)境污染治理力度，強化人民環(huán)境安全

為改善生活污水直接排放對環(huán)境造成污染的狀況,，我鎮(zhèn)投資xx萬元,，新建垃圾池座，垃圾中轉(zhuǎn)站x座,，配備環(huán)衛(wèi)工人12人,，配備垃圾清運車4臺,。在明堂村建立垃圾處理站,，按要求對垃圾進行無公害處理，鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理已完成規(guī)劃,。我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境保護明顯提高,，努力為打造宜居宜游鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供資源保障。

六,、存在問題及下步工作計劃

(一)存在問題

x年我鎮(zhèn)環(huán)保工作成效顯著,，但仍存在以下問題：

1、生態(tài)環(huán)境建設(shè)仍需進一步加大,。

2,、環(huán)保意識、環(huán)保理念還需進一步強化,。

3,、農(nóng)村生活污水，生活垃圾污染問題還沒有得到有效解決。

4,、農(nóng)村飲用水安全還令人擔(dān)憂,。

5、對農(nóng)村面源污染和養(yǎng)殖業(yè)污染問題重視不夠,。

(二)下步措施

根據(jù)存在問題,，我鎮(zhèn)下步將進一步完善工作機制，落實環(huán)保工作責(zé)任制,，加大環(huán)保執(zhí)法監(jiān)督力度,，加大環(huán)保配套設(shè)施建設(shè)力度，強化生態(tài)建設(shè),，建立健全長效工作機制,，從源頭上控制污染事故發(fā)生，使我鎮(zhèn)環(huán)保工作再上新臺階,。

七,、x年環(huán)保工作計劃

20xx年我鎮(zhèn)將以黨的群眾路線實踐活動為指導(dǎo)思想，切實抓好生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作,，重點是做好以下幾個方面的工作：

一是積極申報省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。我鎮(zhèn)將嚴(yán)格遵循生態(tài)立鎮(zhèn)的理念，打好生態(tài)游泳這張牌,，努力將我鎮(zhèn)打造成宜居宜游的生態(tài)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

二是加大環(huán)保知識宣傳工作。擴大公眾參與,，加強環(huán)保知識宣傳,，特別是對新環(huán)保法的宣傳工作，要利用各種渠道,，加強宣傳,，擴大宣傳面，上好宣傳課,，使廣大群眾對環(huán)保意識增強,，做到環(huán)境保護工作從我做起，從身邊做起,。

三是全力抓好飲用水源保護工作,。飲用水的安全關(guān)系民生，是人民群眾生活水平提高的重要保證,，做好水源保護區(qū)的管理工作,，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保工的重中之重。我鎮(zhèn)將全力打造安全飲水工程,，保證人民飲水安全,。

四是扎實推進農(nóng)村環(huán)境綜合治理工作。我鄉(xiāng)鎮(zhèn)全力打造生態(tài)旅游建設(shè),，就要求我們要扎實推進農(nóng)村環(huán)境綜合治理工作,，加強群眾環(huán)保意識，要廣大群眾意識到環(huán)保的重要性,，要加強環(huán)境治理,，遠(yuǎn)離污染,，讓游客認(rèn)識到景區(qū)人民的環(huán)保工作和環(huán)保意識是很高的，打響景區(qū)環(huán)保品牌,。

五是加強農(nóng)村生態(tài)保護,，全面推進生態(tài)建設(shè),。要加強生態(tài)保護,，建設(shè)綠色家園。要加強團結(jié)宣傳環(huán)保的重要性,，要向群眾宣傳不能因小利而破壞環(huán)境,，要保護我鎮(zhèn)的映山紅和多枝杜鵑,，要保護好景區(qū)內(nèi)的名貴中藥材,。要把我鎮(zhèn)建設(shè)為青山綠水的生態(tài)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇七

20xx年度里,，xx街道環(huán)保工作在區(qū)委,、區(qū)府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的精心指導(dǎo)和黨工委、辦事處高度重視下,，我們牢固樹立“保護環(huán)境,，推進生態(tài)文明建設(shè)”的理念，并按照《環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任書》各項指標(biāo)任務(wù),，結(jié)合河長制,、飲用水源保護、農(nóng)村環(huán)境連片整治,、狠抓農(nóng)業(yè)面源污染控制、城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)建設(shè),、黃標(biāo)車提前淘汰等工作,，健全生態(tài)文明建設(shè)政策體系，引導(dǎo)人民群眾綠色生活,，努力促進生態(tài)文明建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展與人口,、資源,、環(huán)境相協(xié)調(diào)，不斷改善生態(tài)環(huán)境,、人居環(huán)境,、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,，街道環(huán)保工作都取得了明顯的成效,。

一、加強組織建設(shè),，強化目標(biāo)責(zé)任

20xx年初,，辦事處將環(huán)保工作列入全年工作計劃，明確環(huán)保工作由環(huán)保辦牽頭具體負(fù)責(zé),，相關(guān)部門協(xié)調(diào)，落實具體經(jīng)辦人員,，保證了組織機構(gòu)完整。制定了環(huán)保目標(biāo)任務(wù),，落實了目標(biāo)責(zé)任,，簽訂了《20xx年xx街道辦事處環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任書》,，簽訂率達(dá)100%,。

二,、加大宣傳力度,、強化環(huán)保意識,。

環(huán)境保護的宣傳教育對環(huán)保工作起著先導(dǎo),、基礎(chǔ),、推動和監(jiān)督的作用,。辦事處把環(huán)境宣傳教育工作放在突出位置,，結(jié)合“6.5”世界環(huán)境日、“七五”普法等活動,，充分利用廣播、標(biāo)語,、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式,，廣泛深入各村(社區(qū)),、各中小學(xué),、企事業(yè)單位宣傳有關(guān)環(huán)境保護的法律,、法規(guī)。通過全面廣泛深入的宣傳,，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境,，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性街道辦事處20xx年度環(huán)保工作總結(jié)及小結(jié)街道辦事處20xx年度環(huán)保工作總結(jié)及小結(jié),。

三,、落實河長制,，全面徹底清理河道垃圾及保潔工作

成立了以黨工委書記為轄區(qū)總河長,、辦事處主任、分管農(nóng)業(yè),、分管環(huán)保的副主任為河長，相關(guān)辦公室主任及各村支部書記為成員的領(lǐng)導(dǎo)班子,，下設(shè)河長辦公室,。同時成立了清漂保潔領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了清漂保潔工作方案,，明確責(zé)任人,，配備了保潔人員12名,，監(jiān)督員2名，出動人工8000余次,，清理漂浮物約5000余噸,，投入資金120余萬元。20xx年河道驗收為優(yōu),。

四,、加大農(nóng)村環(huán)境整治力度、實行承包制,，強化人民環(huán)境安全。

1.強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。20xx年投資30萬元，硬化垃圾箱體50余個,，投資8萬余元翻建垃圾處理池兩處,，同時撤除大石路所有垃圾棚,，新建垃圾池,。配備垃圾清運車3臺，垃圾箱76個,，垃圾桶400余個,。

2.實行農(nóng)村垃圾清運承包責(zé)任制，嚴(yán)格考核,。為更好推動農(nóng)村環(huán)境保護,，保證農(nóng)環(huán)長期運行機制,，切實做到“戶投放,、村集中,、辦事處轉(zhuǎn)運、區(qū)處理”的模式運行，20xx年將轄區(qū)內(nèi)12個村(社區(qū))的垃圾清運承包給專業(yè)隊伍，各村(社區(qū))及辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,。截止目前,，區(qū)級農(nóng)環(huán)考核成績均為優(yōu)秀,，且考核排名均靠前,。

3.加大投入，清理農(nóng)村陳舊垃圾及城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾,，徹底緩解面源污染問題。黨工委,、辦事處高度重視轄區(qū)內(nèi)垃圾污染問題，配合“100日清掃大行動”,，20xx年度出動人工1.89萬人次，出動機械設(shè)備700余小時,，清理各類垃圾1.2萬余噸,，投入折合資金250余萬元,。

4.加大巡查力度，杜絕稈,、垃圾焚燒。在加強生態(tài)創(chuàng)建的同時,，必須遏制秸稈、垃圾的焚燒,，把秸稈、垃圾禁燒列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容,，堅持不間斷全面巡查和重點區(qū)域監(jiān)督，并執(zhí)行辦事處干部包村、村干部包組,、組干部包地塊的層層責(zé)任制,，并執(zhí)行報告制,，落實秸稈禁燒責(zé)任，由于措施得力,，責(zé)任明確,，本年度沒有發(fā)生大的秸稈、垃圾焚燒現(xiàn)象,。

五、開展畜禽養(yǎng)殖污染治理工作,，加強監(jiān)督管理

按“黨政同責(zé),，一崗雙責(zé)”和鎮(zhèn)街環(huán)保辦工作職責(zé)要求，環(huán)保辦按區(qū)委,、區(qū)府、區(qū)環(huán)保局的要求,，和辦事處畜牧站工作人員開展轄區(qū)內(nèi)畜禽養(yǎng)殖污染治理工作及1000頭生豬當(dāng)量以下的畜禽養(yǎng)殖場日常監(jiān)督管理力度。20xx年治理畜禽養(yǎng)殖場3家,，這3家已基本完成了治理任務(wù)，待上級相關(guān)部門驗收,，責(zé)任整改企業(yè)16家。

六,、做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)施的監(jiān)管及維護,，及時調(diào)查處理群眾投述。

搞好環(huán)境保護,，缺不了對環(huán)保設(shè)施的監(jiān)管及維護,，20xx年,，辦事處對銹蝕,、損壞的垃圾箱進行修理及噴漆維護,，定期對清漂船進行保養(yǎng),，新建清漂船碼頭一個,。新建二,、三級管網(wǎng)約30余公里,，清理入河排污口10處,，切實減輕環(huán)境污染,。配合環(huán)保關(guān)停再生塑料制品生產(chǎn)企業(yè)2家,，執(zhí)法養(yǎng)殖企業(yè)2家、處理群眾投述12余次,。督促企業(yè)網(wǎng)上備案企業(yè)6家。

七,、全力以赴做好黃標(biāo)車提前淘汰工作。

自20xx年x月開始,，廣泛發(fā)動各級各部門及村(社區(qū))進行宣傳發(fā)動,，并多次召開黃標(biāo)車淘汰專題會,，主動上門耐心動員車主提前淘汰黃標(biāo)車,，到20xx年x月17日,，圓滿完成區(qū)下達(dá)的18輛黃標(biāo)車淘汰任務(wù),。

八,、存在問題

20xx年辦事處環(huán)保工作雖然取得了一些成效,，但仍存在以下問題：一是生態(tài)環(huán)境建設(shè)仍需進一步加大;二是環(huán)保意識,、環(huán)保理念還需進一步強化;三是處理農(nóng)村生活污水,，生活垃圾污染問題的水平有待提高;四是對農(nóng)村面源污染和養(yǎng)殖業(yè)污染問題執(zhí)法力度不夠。五是執(zhí)法能力建設(shè)不足,，辦事機構(gòu)無編制、缺乏專業(yè)技術(shù)人才,，工作繁重，部分執(zhí)法人員素質(zhì)與環(huán)境執(zhí)法要求還有較大差距,。

九,、20__年環(huán)保工作計劃

20__年環(huán)保辦將以黨的十九大精神為指導(dǎo)，切實抓好生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作,，重點是做好以下幾個方面的工作：

一是加大環(huán)保知識宣傳工作街。擴大公眾參與,，加強環(huán)保知識宣傳,，特別是對中小學(xué)生的環(huán)保宣傳工作,，要利用各種渠道,，加強宣傳,，擴大宣傳面,，上好宣傳課,，使廣大群眾對環(huán)保意識增強,，做到環(huán)境保護工作從我做起,，從身邊做起,。

二是繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的農(nóng)環(huán)長效運行機制和河長制,。20__年將農(nóng)村垃圾清運及保潔的繼續(xù)承包給專業(yè)保潔服務(wù)公司,，加強河道的漂浮物及河岸垃圾的清理,，確保長效運行,。使生態(tài)文明建設(shè)再上一個臺階,，確保水清、河暢,、岸綠、坡美,。

三是加大對畜禽養(yǎng)殖的治理力度,，按足府辦發(fā)[20xx]127號文件的目標(biāo)任務(wù)和時間節(jié)點要求,，督促轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)殖企業(yè)污染治理,。

四是加大環(huán)保配套設(shè)施投入力度,。全面排查欠缺的垃圾箱、垃圾桶,、做到每個已硬化的垃圾投均有垃圾箱和垃圾桶,，確保農(nóng)環(huán)長效運行機制。

五是做好入河排污口的整治,。20__年全面完成入河排污口的清理整治,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇八

我市“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動”(以下簡稱“環(huán)保專項行動”)自6月份開展以來,，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省廳的指導(dǎo)和關(guān)心下,，取得了明顯成效,，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一,、主要工作成效

我市環(huán)保專項行動開展以來,，市縣兩級環(huán)保部門共出動執(zhí)法車輛1200余臺(次)、執(zhí)法人員2800余人(次),，檢查各類企業(yè)530余家,，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)境違法問題119件,，立案查處36件，已處罰到位68萬余元;71家企業(yè)被責(zé)令限期整改,，9家企業(yè)被責(zé)令停產(chǎn)整治，21家企業(yè)已整改到位,，26家企業(yè)因未完成整改或無法整改已報請地方政府責(zé)令關(guān)閉,，環(huán)保專項行動工作開展有序,，重點突出,。

(一)突出飲用水源保護

一是加強干旱期間水環(huán)境監(jiān)管。針對我市連續(xù)嚴(yán)重干旱而集中式飲用水源安全形勢嚴(yán)峻的實際,，市縣兩級環(huán)保部門加大了對敏感區(qū)域內(nèi)涉水污染企業(yè)環(huán)保設(shè)施運轉(zhuǎn)監(jiān)管頻次，在干旱期間將監(jiān)管頻次從每月一次增加到每周一次以上;同時對飲用水源保護區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源保護區(qū)進行了高頻次檢查和監(jiān)測監(jiān)控,，有效確保全市集中式飲用水源的安全,。二是重視水環(huán)境應(yīng)急管理,。建立健全水環(huán)境應(yīng)急快速反應(yīng)機制,，確保一旦發(fā)生突發(fā)性環(huán)境污染事故，能及時應(yīng)對,，科學(xué)妥善處置,。建立跨省跨流域應(yīng)急聯(lián)動機制,。積極與上游貴州省銅仁市溝通銜接,，聯(lián)合制定了《懷化市銅仁市兩地環(huán)保部門跨流域環(huán)境應(yīng)急工作聯(lián)動方案》,，建立了與銅仁市的環(huán)境應(yīng)急工作聯(lián)動機制，促進兩地環(huán)境信息溝通,、環(huán)境風(fēng)險防范和突發(fā)環(huán)境事故的及時科學(xué)處置,。三是取締和關(guān)停水源保護區(qū)非法企業(yè)。

(二)突出非煤礦山污染專項整治

一是對我市炭質(zhì)頁巖板巖無序開采進行規(guī)范。市環(huán)保局下發(fā)了《關(guān)于加強炭質(zhì)頁巖板巖等巖石類礦產(chǎn)資源開發(fā)環(huán)境影響評價審批管理的通知》,，要求各縣市局對該類礦產(chǎn)資源開發(fā)嚴(yán)格把關(guān)礦產(chǎn)設(shè)定和環(huán)境準(zhǔn)入,，防止亂采亂挖造成防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞;二是嚴(yán)厲打擊非煤礦山企業(yè)亂采亂挖、亂堆亂放,、亂排亂倒污染環(huán)境行為,。靖州縣對非煤礦山開展了專項整治,，關(guān)閉了5家非法煤矸石礦點,，1家非法開采鐵礦點,，1家非法開采鋁土礦點,。市環(huán)保局對污染隱患嚴(yán)重的非煤礦山企業(yè)進行了督辦。分別建議溆浦縣政府和通道縣政府對均坪鎮(zhèn)板溪采石場和力凡礦業(yè)跨界傾倒固廢的違法行為進行查處,，限期進行整改，消除污染,。

(三)突出醫(yī)療行業(yè)專項整治

市縣環(huán)保部門對全市7家醫(yī)藥企業(yè)、133家醫(yī)療機構(gòu)和1家醫(yī)療廢物集中處置單位進行了排查,。溆浦縣對文理生物公司存在超標(biāo)排放違法行為，進行了立案查處,，要求企業(yè)停產(chǎn)治理,。鶴城區(qū)對市第一人民醫(yī)院因廢水污染防治設(shè)施已不能滿足該醫(yī)院現(xiàn)在的廢水處理需求,，致使超負(fù)荷量醫(yī)療廢水直排的環(huán)境違法行為處以行政處罰5萬元,，并責(zé)令企業(yè)整改,。會同縣對該縣人民醫(yī)院廢水處理系統(tǒng)老化致使醫(yī)療廢水不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的問題,，責(zé)令醫(yī)院整改,，該醫(yī)院投資三十多萬元整治到位,。

(四)突出群眾反映強烈的環(huán)境污染問題整治

一是加大了對廢水,、廢氣排放企業(yè)的監(jiān)管力度,。市縣兩級環(huán)保部門共檢查了292家排污企業(yè),，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)境違法問題59件，下達(dá)限期改正書52份,，責(zé)令停產(chǎn)整治3家，報請政府責(zé)令關(guān)閉26家,。二是市,、縣兩級環(huán)保部門緊密互動,，共同打擊廢水、廢氣等污染環(huán)境違法行為,。市環(huán)保局對通過日常監(jiān)察、12369投訴平臺,、污染源在線監(jiān)控平臺等渠道掌握的信息及時反饋給屬地所在的縣級環(huán)保部門,，共同對環(huán)境違法行為給于嚴(yán)厲打擊,。如中方群眾舉報洪江區(qū)萬源助劑公司超標(biāo)排放水污染物,，市環(huán)保局牽頭洪江區(qū),、中方縣環(huán)保局,，共同進行調(diào)查處理,，對萬源助劑廠進行了行政處罰,，并責(zé)令其補辦危險廢物經(jīng)營許可證,。會同縣華潤錳業(yè)廢水總錳、懸浮物超標(biāo),，中方縣金大地、辰溪縣華中水泥廢氣煙塵,、二氧化硫,、氮氧化物超標(biāo),，市環(huán)保局均下發(fā)《環(huán)境監(jiān)察通知書》,，責(zé)成縣環(huán)保局立案查處,。三是認(rèn)真辦理環(huán)境信訪投訴,。到目前為止,，市環(huán)保局共辦理人大建議,、政協(xié)提案12起,，辦結(jié)率和滿意率均100%,，受理環(huán)境問題投訴127起,，已辦結(jié)122起,，5起正在辦理中，成功調(diào)處解決了一批群眾反映強烈的熱點,、難點環(huán)境問題。

(五)突出市本級整治任務(wù)

1,、加強市區(qū)飲用水源地集中整治,。一是加強對飲用水源地環(huán)境監(jiān)管,。建立了飲用水源二級保護區(qū)企業(yè)臺賬，堅持定期對飲用水源環(huán)境現(xiàn)場檢查,，汛期和枯水季節(jié),，加大巡查頻次;二是堅決取締影響飲用水源水質(zhì)的污染企業(yè),。上半年,，鶴城區(qū)政府依法對飲用水源二級保護區(qū)內(nèi)的12家小型廢舊塑料加工企業(yè)進行了強制關(guān)停;三是開展污染治理和生態(tài)恢復(fù)工作。通過爭取環(huán)保治理項目等方式籌措資金300多萬元,，對我市飲用水源一級保護區(qū)內(nèi)的鳳坪溪入河口的水毀工程進行了維護,，對廢棄采石場進行了植被恢復(fù),、修建了300多個防護墩及200余平米高標(biāo)準(zhǔn)的綠化帶。

2,、加強建筑施工污染整治。市住建局,、市公用事業(yè)局和市環(huán)保局開展了建筑施工現(xiàn)場整治,，加強對建筑工地文明施工的管理，通過落實工作責(zé)任,，強化施工監(jiān)管，取得了初步成效,，建筑渣土對城區(qū)的污染逐步減少，城區(qū)環(huán)境進一步改觀,。市住建局對強化了項目開工前安全生產(chǎn)條件審查并排查在建項目117個，下發(fā)隱患整改通知書60余份,，要求建設(shè)單位及時進行整改,。

3,、加強重點醫(yī)院及醫(yī)療廢物處置單位執(zhí)法檢查,。市環(huán)保局,、市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療廢物集中處置單位污染整治行動的通知》,，兩部門聯(lián)合對市第一,、第二、第三人民醫(yī)院以及天源環(huán)?？萍加邢挢?zé)任公司進行了專項檢查,，市三家醫(yī)院對存在的醫(yī)療廢物收集及貯存場所未裝配危險廢物標(biāo)識牌的問題，市第二醫(yī)院醫(yī)療廢物貯存點未安裝防盜設(shè)施的安全隱患問題,，按檢查要求進行了整改。

4,、加強工業(yè)園重點企業(yè)污染整治。市環(huán)保局,、市工業(yè)園管委會高度重視湖南駿泰制漿有限責(zé)任公司的環(huán)境問題。一是加強依法監(jiān)管,。利用夜查、暗查,、突查等多種方式,，克服各種困難，強化對駿泰公司現(xiàn)場檢查,，發(fā)現(xiàn)違法行為,，堅決立案查處。7月30日,，市環(huán)保局接到市區(qū)和中方縣城群眾陸續(xù)反映該公司制漿臭氣的投訴電話后,，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查和監(jiān)測，該公司當(dāng)天排放的臭氣超過了國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn),。市環(huán)保局對該違法行為進行了立案查處,。二是督促企業(yè)加強整改。不斷加大對駿泰公司環(huán)境監(jiān)察力度,，加大環(huán)境監(jiān)測密度,，多次責(zé)令該公司廢水處理、惡臭氣體治理及在線設(shè)施等環(huán)保問題進行整改,，并確保整改到位,。三是加強對企業(yè)宣傳和引導(dǎo)，幫助企業(yè)查找問題,，規(guī)范運行監(jiān)管,，引導(dǎo)和警醒企業(yè)遵法守法生產(chǎn)經(jīng)營，自覺履行環(huán)保義務(wù)和社會責(zé)任,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇九

xx年是我正式運行以來的第一年,，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下,，我們努力拼搏,、克服困難、無私奉獻(xiàn),、全力以赴,，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。

隨著我的建章立制工作的進一步深入,，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度,。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下,，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作,、文秘工作等,，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

1,、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署,，自xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作,。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革,，1月中旬,，在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度,、崗位說明書,、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案,、獎金分配方案等,，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上,，我們遵照中心的要求,，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案,。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義,，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法,、百分制考核辦法進行了詳細(xì)地講解,。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。

為達(dá)到改革的目的,，充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性,，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：一是實行全員聘用制，二是引入激勵機制,，制定合理的內(nèi)部分配方案,。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法,，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進競聘工作,。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員》,。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》,，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票,，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來,。

在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同,。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作,，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制,。

2,、健全制度、完善管理

按照年初制定的工作計劃,，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé),、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度,。

xx年,，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題,。為與里的實際情況協(xié)調(diào),，我們參照中心、兄弟以及地方的政策,、規(guī)定,，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度,。圍繞人事制度改革,，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條,、管理制度,、規(guī)定13條、考核制度,、獎懲制度11條,、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等,。

3,、整理基建檔案,，迎接總局驗收

為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,，在機房有關(guān)人員的支持下,，參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定,，對工程相關(guān)資料進行了分類、歸檔和造冊,，全部文檔,、資料分工程資料,、技術(shù)資料兩大部分,，共計十九卷，107冊,，1007份,。其中：

工程資料共計16卷，71冊,，776份,。包括建臺的函件、請示,、批復(fù),、可研、征地手續(xù)資料,、工程建設(shè)審批手續(xù),、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件,、報告;土建招標(biāo),、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房,、消防,、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等,。

技術(shù)資料共計3卷,，36冊，231份,。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等,。

4、基礎(chǔ)工作

人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項工作,，xx年新招調(diào)職工6人,，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級,，并上報中心得到批復(fù),。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。

通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班,、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進作用,。

學(xué)習(xí)班結(jié)束以后,，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案,。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整,。

今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、得到了全體干部職職工的理解和支持,。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎,，為圓滿完成工作任務(wù),，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平,、提高政治修養(yǎng),，做到使每名職工滿意。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇十

以下是我在本學(xué)年教學(xué)的一些心得體會,，總結(jié)如下：

一,、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好每一堂課,爭取向45分鐘要效益,。為了上好課,，我做了下面的工作：

課前準(zhǔn)備：備好課,。

①認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好,。

②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法,、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動。

二,、精講課本范文

學(xué)生學(xué)習(xí)語文，主要還是依靠教師對課本范文的講解,，因此,，在對課本范文的教學(xué)過程中，我認(rèn)真做好教學(xué)中的每一步工作,，認(rèn)真對待每一節(jié)課,。備課深入細(xì)致，教案書寫工整詳細(xì),，能做到教材,、資料、學(xué)生齊備,，真正做到了有備而上,。所以在課堂上我胸有成竹，揮灑自如,。由于高度的投入,，飽滿的熱情,，加上啟發(fā)式的教學(xué)模式，學(xué)生參與率高,，課堂氣氛很活躍,，對課本范文的掌握度較高。在此基礎(chǔ)上,，我系統(tǒng)地搞好專題練習(xí),，如語音題、字詞改錯題,、修改病句題,、古詩名句默寫題等，有計劃地扎實了學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識功底,。

三,、閱讀教學(xué)長抓不放

高中階段，特別是理科班語文明顯處于弱勢的地位,，學(xué)生課余用于學(xué)習(xí)語文的時間很少,。(如上晚自習(xí)學(xué)生很少學(xué)習(xí)語文)而語文教學(xué)不能單靠課堂教學(xué)，必須依托課外活動,。只有解決好這個問題,，語文教學(xué)質(zhì)量才有可能提高。因此,，在日常教學(xué)中,，要注意加強學(xué)生的閱讀理解能力!比如高二第一個學(xué)期期中過后開設(shè)的

四、努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

要想學(xué)生們成才,，首先必須要培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì),。因此，我經(jīng)常組織各種形式的活動提高學(xué)生各方面的素質(zhì)與能力,。如在自己的班里利用下午第三節(jié)課舉辦小型的詩歌朗誦比賽(具體操作由班干部和語文課代表負(fù)責(zé))鍛煉學(xué)生的朗誦能力;利用課余時間開展演講活動,，通過讓學(xué)生在講臺上自我介紹等方式，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力;同時,，讓學(xué)生上講臺表演可以進一步加強學(xué)生的心理素質(zhì)等等,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!教學(xué)是無止境的,，在以后的語文教學(xué)工作中,，我將會以最飽滿的激情不斷地去學(xué)習(xí)，更新教育觀念,，注重教育科研,，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，爭取將自己的教學(xué)水平提高到一個嶄新的層次,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇十一

20__年即將結(jié)束,，只有在回首,，才能感覺時間的飛逝。只有回首,，才知收獲,。

算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作,，讓我身心疲憊,。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持,。為了堅持,，為了繼續(xù)，我走進了金礦,，加入了遂金這個大家庭,。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣,，留下了經(jīng)驗,。20__年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn),。加上對景區(qū)和線路的不熟悉,，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了,。到目前為止,，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：

一,、 熟悉線路,，接團前做好充分的準(zhǔn)備。

a,、出全陪前,，先要了解目的地的情況，以及注意事項,。(給地接導(dǎo)游團款時,，要索要收據(jù))

b,、地接要了解各個景區(qū)的情況,。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做,，按桌還是按人,，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時,，發(fā)信息,，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證,。)

二、用心服務(wù),，做旅游就是做服務(wù),。

服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù),。用心服務(wù),，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的,。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員,。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙,，就沒必要端菜送飯,。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,，他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員,。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜,。記得曾經(jīng)出全陪時,，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,，不是服務(wù)員,。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。

三,、注意協(xié)調(diào),，隨機應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變,。

出現(xiàn)問題不能慌,，要及時果斷處理。七月份,，帶了一個團,，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種.種原因,，未召開行前說明會,，導(dǎo)致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況,。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān),，因為帶此團的全陪導(dǎo)游是自己，所以,，當(dāng)時情況下,，只有道歉和安撫客人情緒,，盡力減少公司損失。

四,、書到用時方恨少,。

很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團,，在講到凱恩集團時,，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉,。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人,。下團后，查資料才知道,，他是遂昌本地人,。對于一個遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對他一無所知,。如果平時到看看多了解了解,，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬,。

20某某年,，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施,，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊,。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店,。眾所周知,，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障,，工資的大部分是傭金,。這也是一個公開的秘密。十一后,，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資,。但是真正提高多少呢?不得而知。

20某某年對我自己來說也是一個特殊的年份,。第一次獨立完成地接工作,，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,，第一次送機到機場,，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門,。

很多人說,，做三年導(dǎo)游,，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多,，拿計劃單,，接團，走行程,，送團,，報賬。說起來每個團過程很簡單,，但每個團有不同,。讀萬卷書，不如行萬里路,。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識,。這是一筆難得的財富。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇十二

轉(zhuǎn)眼之間已過去一年,，這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下,，我主要做了人力資源,、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：

一,、今年工作總結(jié)

(一)人力資源工作

1,、通過多種招聘途徑，進行人員招聘,，滿足公司實際需要根據(jù)公司崗位人員實際需要,，通過招聘網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進行了4次招聘,，為公司招聘人員13名,。其中：財務(wù)人員1名，業(yè)務(wù)人員3名,，電工1名,，駕駛員2名，倉儲人員1名,，傳達(dá)人員2名,，保潔人員1名，廚師2名,。

2,、制定新員工培訓(xùn)計劃，并組織實施為使新員工了解、熟悉公司,，盡快進入工作狀態(tài),，針對新員工特點，制定《新員工培訓(xùn)計劃》,，并負(fù)責(zé)組織實施2次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介、公司基本規(guī)章制度,、公司業(yè)務(wù)知識,、財務(wù)知識等。

3,、按時核算工資,、獎金，及時繳納社會保險,，8月份為18名員工辦理了醫(yī)?？ā?/p>

(二)行政后勤工作

1,、做好傳達(dá)室管理工作,，保障新辦公樓的安全

①9月底，新辦公樓正式使用,，為加強新辦公樓的管理,，招入2名傳達(dá)人員，實行24小時值班制,。

②設(shè)計了《外來人員登記表》,、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格,，做到“外部人員出入有登記,，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作,。

2、努力做好食堂工作,，滿足員工就餐需求

①公司招入2名男性廚師,，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。

②為改善用餐環(huán)境,，提高飯菜質(zhì)量,，為員工提供更好的服務(wù)，10月份—11月份對午餐模式進行改革,，各部門輪流訂菜譜,，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平;11月份設(shè)計了《員工就餐調(diào)查》問卷,，并組織調(diào)查活動，通過匯總,、分析調(diào)查意見,，針對員工反映的問題，采取了積極,、有效的改進措施,，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評,。

③對食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)禁采購過期,、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生,、安全就餐,。

④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實行精確管理,。

3,、負(fù)責(zé)編寫公司運行簡報

自7月份起,，為及時傳遞各種各類信息,，以使員工了解公司運行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策,，同時,，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù)，負(fù)責(zé)對海天公司,、寶魯公司提報的月報進行匯總,、分析，編寫公司運行簡報,。目前,，已編寫運行簡報5期。

4,、負(fù)責(zé)考勤機的管理,，匯總員工出差,、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作,，為核算工資提供依據(jù),。

5、負(fù)責(zé)保管新辦公樓,、食堂餐廳等房間鑰匙,，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。

6,、負(fù)責(zé)電梯運行管理,，做到每日8點前打開電梯，下班時關(guān)閉電梯,。

(三)工作中存在的不足

盡管工作中取得了一點成績,，但我知道，工作中還存在著一些不足：

1,、人力資源專業(yè)知識不足,，有時不能滿足工作的實際需要。

2,、處理個別工作或問題時,，考慮的不夠全面、細(xì)致,。

3,、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高,。

二,、20某某年工作計劃

在新的一年里，我將繼續(xù)保持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此,，我要做好以下工作：

1、加強學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識水平,，為做好人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ)。

2,、進一步熟悉公司情況,，加強溝通、協(xié)調(diào)能力,。

3,、做好人力資源基礎(chǔ)工作,。

4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇十三

在校長的支持與指導(dǎo)下,，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境,，為教育教學(xué)帶給有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。后勤工作很平凡,，但工作面廣、量大,、工作雜,，既要做好常規(guī)工作,，又要及時處理應(yīng)急性的工作,，如上級檢查，外來參觀的準(zhǔn)備,、花木修剪,、水電搶修、管道堵塞,、化糞池清理等等,，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做,，故雙休日,，節(jié)假日經(jīng)常不能休息，但我們能克服困難,，團結(jié)一致,，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃,，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識,，重抓和諧,，服務(wù)校園中心工作。

廣州路中學(xué)是市,、區(qū),、處三級政府規(guī)劃、建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)校園,，各項工作都要求高起點,，高標(biāo)準(zhǔn),，校園對總務(wù)處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認(rèn)識,，明確總務(wù)工作的重要性,。總務(wù)處工作就是保證為師生帶給一個良好的教學(xué),、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，切實為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定校園的工作,、學(xué)習(xí)和生活秩序,。校園和諧，科室和諧,，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能,，才能發(fā)揮每個人的工作潛能，因而后勤全體人員在平時工作中加強相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí),，團結(jié)協(xié)作,，緊記職責(zé)，一絲不茍,，堅守崗位,，不怕苦累，不怕臟臭,，隨叫隨到,，為校園教育教學(xué)這一中心工作帶給了可靠的后勤保障。

二,、堅持常規(guī)工作不放松,，及時做好日常維修，隱患排查工作,，確保教育教學(xué)的正常進行,。

廣州路中學(xué)地處城區(qū)開發(fā)部，所招收的學(xué)生大都是農(nóng)村的,，農(nóng)村家庭教育相對落后,，起點低，學(xué)生年齡較小,，初一的學(xué)生最小的僅12,、13歲，生活自理潛力較差,，好玩,、好動、好奇,、調(diào)皮搗亂,，甚至小的破壞等問題層出不窮,，意想不到的毀損時有發(fā)生，例如：隨意開關(guān)燈,，破壞安全出口指示燈,、水龍頭、廁所隔板,、門窗玻璃,、堵塞下水道、圍墻柵欄,，從樓上往下倒水,，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板,、桌椅等,，這些都需要及時的維修、更換,。再加上四座樓用電設(shè)施：燈管,，樓梯燈、開關(guān),、門窗,、拉手,、插銷,、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修,，略顯繁瑣,。

學(xué)生缺少住校生活常識及經(jīng)驗的相關(guān)指導(dǎo)，部分教職工也缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗,。再加上校園正在建設(shè)之中,，后勤各項工作面廣，頭緒較多,，人手緊張,，往往是顧了東，忘了西,。根據(jù)校園實際,，工作中，在人手緊張的狀況下,，我們進行有效的探索,，不斷的改善管理服務(wù)方式方法，及時做好了各項設(shè)施的隱患排查和毀損維修工作,，保障教育教學(xué)的正常進行,。

后勤工作平凡,，工作面廣、量大,、相對前勤較雜,。常規(guī)工作，需常抓不懈,。例如：⑴開學(xué)初辦公用品的及時發(fā)放;⑵樓梯道照明設(shè)施的檢修;⑶宿舍住宿的安全排查;⑷開學(xué)典禮的準(zhǔn)備;⑸校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理;⑹整個一號樓窗戶維修,、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換;⑺草坪內(nèi)雜草的清除、施肥,、澆水及修剪;⑻花木的修剪,、打藥滅蟲;⑼廁所內(nèi)滅蚊蠅;⑽宿舍下水管道的清理及疏通;⑾運動會的準(zhǔn)備;⑿宿舍內(nèi)床鋪的加固;⒀乒乓球臺的粉刷;⒁宿舍內(nèi)為學(xué)生支撐蚊帳拉鐵絲;⒂建立并貫徹執(zhí)行學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上的迎送制度;⒃外來人員入校的詳細(xì)制度;⒄對打破的玻璃及時安裝;⒅對學(xué)生破壞的開關(guān)和燈及時更換;⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造;⒇對毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修;(21)校園監(jiān)控設(shè)施的裝調(diào)等等,。我們制定并完善了損害公物賠償制度,，對故意破壞公物的，及時通知到相關(guān)人員進行賠償;對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)?，則在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一進行,。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：

1、對各科室,、各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊,，落實固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期分兩次對學(xué)生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計,，在用的,、閑置的、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計并存放,。

2,、平時不定期對校園電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,。同時，對學(xué)生損壞的課桌椅,、門,、鎖,、窗、水電進行維修,。

3,、堅持每一天督促檢查校園保潔員及時清理垃圾,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，做到校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4,、用心配合各科室的工作,，如校園的校級教學(xué)能手評選、期中、期末考試,、開學(xué)典禮、春季運動會,、教學(xué)樓,、宿舍內(nèi)消防逃生演練等活動,，總務(wù)處都全力以赴,，做好服務(wù),，保證各類活動正常有序進行,。

5,、做好校長交辦的各項臨時性工作。

三、做好物品的采購和保管工作,，規(guī)范校產(chǎn)管理制度,。

根據(jù)校委會的要求,，本學(xué)期,，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。校園需要添置的教學(xué)用品,、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準(zhǔn)后,，再操作。購買時多了解市場信息,、貨比三家,，同等商品比價格，同等價格比質(zhì)量,，選取質(zhì)量好,、價廉的購買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票,。采購的物品及時入庫進行登記,，物品的領(lǐng)用務(wù)必填寫領(lǐng)取單。

對于校園的固定資產(chǎn)管理,，總務(wù)處采取多種方式方法進行整理備案,。

1、進一步加強校產(chǎn)管理工作,，杜絕校產(chǎn)的流失,。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理,，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對,，做到帳、物相符,，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,，及時地進行登記入帳,，需報損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時進行固定資產(chǎn)報損。

2,、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù),。

3、盡力做好對校園公共財產(chǎn),、公共設(shè)施的管理,、維護和調(diào)配工作。

4,、用心配合會計室做好校園的財務(wù)工作,。

四、強化安全意識,，緊抓安全安全工作不放松,。

校園安全工作始終是校園各項工作的重中之重。

校園緊挨著村莊,，處于正在建設(shè)的小區(qū)之中,，復(fù)雜人員較聚集，各項安全工作較突出,，總務(wù)處嚴(yán)格按照校園領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了保衛(wèi),、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全,。對與校園的有關(guān)安全工作進行自查自糾,，及時整改。

1,、開學(xué)初,，簽訂教職工安全目標(biāo)職責(zé)書,。

2,、對校園教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施,、消防設(shè)備,、電路等,，不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。

3、制定完善各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案,。

4,、加強門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行校園各項管理制度,，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)禁閑雜人等進入校園,，確保校園安全,。

五、協(xié)助做好食堂的管理工作,。

認(rèn)真組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn),。

校園食堂的好壞直接關(guān)系到全校師生的身體健康和師生的滿意率,，也關(guān)系到校園的聲譽。本學(xué)期在總結(jié)以往經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，努力抓好校園的食堂工作,。加強食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故;用心創(chuàng)設(shè)條件,，做好了以下幾方面的工作：

(一),、把握好各個環(huán)節(jié)的運作，安全第一為宗旨

1,、安全問題是食品衛(wèi)生的生命線,，更是校園管理的高壓線,。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關(guān),，實行索證制度,。進貨做到有專人檢驗，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時退貨,，確保食品的新鮮,。嚴(yán)格進貨驗收、監(jiān)督制度,。

2,、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生,，確保干凈,、整潔的就餐環(huán)境,。經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時維修更換,。

六,、存在問題及今后設(shè)想。

1,、存在問題,。個別同志思想境界不高，做事含抱怨心理,，缺乏工作主動性,，不能主動做工作，甚至看到臟點,、累點的工作繞著走。有些工作催促一下,，就干一點，不催促,、不監(jiān)督了，就不干了,。個別同志總認(rèn)為自己不該做這項工作，校園這樣安排有點大材小用,。所以要提高教職工的工作主動性,，學(xué)會主動做工作。校園工作不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的,，因為領(lǐng)導(dǎo)不可能時刻盯著你做工作，其實我們每個教職工都是為自己工作,，而不是給領(lǐng)導(dǎo)工作,。

2、今后設(shè)想,。(1)帶領(lǐng)后勤全體教職工增強理論學(xué)習(xí)做校園的真正主人翁,，守住自己的崗位，做好本職工作,，確立用心向上的心態(tài),。把校園看成自己的家，家好了，家里的每個人才會好;校園有了長遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展,，每個教職工才能從中受益,。必須要明白：水漲了，船才會高,。(2)在校園食堂工作中,，針對學(xué)生反映較多的伙食問題，多召開生活委員會議,，了解師生在飲食方面的需求,，改善伙食供應(yīng)，吸引更多的學(xué)生在校用餐,、住宿,。(3)逐步完善競爭機制，確保宿舍,、食堂,、保衛(wèi)工作盡善盡美。

總之,，總務(wù)處在校園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，繼續(xù)努力,，把關(guān)心和服務(wù)師生工作,、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé),，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導(dǎo)向,，緊緊圍繞校園教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法,，把工作做細(xì)致,、做深入、做扎實,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇十四

工作以來,，我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé),、勤勤懇懇地工作著?，F(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一向在各方面嚴(yán)格要求

己，努力地提高自我,，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。勇于剖析自我，正視自我，提高自身素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時更新教育理念。用心參加中心培訓(xùn),，并做了超多的政治筆記與理論學(xué)習(xí),。我們務(wù)必具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重群眾的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二,、在個人業(yè)務(wù)方面:

在這一年中，嚴(yán)格要求自我,，遵守單位各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認(rèn)識,。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項主要工作資料：第一,，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工作;第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及修改工作;第三,，對中心工作人員進行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作,。

在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好,，以跟上時代發(fā)展和學(xué)校各項工作的進度,，對自我做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識;二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源,，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項功能;三要強化管理,，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行;四要落實職責(zé)制;五要加強網(wǎng)絡(luò)工作人員隊伍建設(shè)。

本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動;開展的“愛家鄉(xiāng),，愛高陵”系列活動(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動);參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動;制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會,。這些活動的精彩瞬間都被及時的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動,。參加20__全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評選活動,，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號。

三,、工作考勤方面：

我熱愛自我的工作,，用心運用有效的工作時光做好自我分內(nèi)的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度,。不論是分到哪一項工作,，我都配合同事盡自我的努力把工作做好。

我和同事之間,，有三個共同：

1,、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程;感受朋友間的情誼，感受生活的完美;

2,、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂,，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;

3,、共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識,，更新觀念,，和時代同步和學(xué)生共同成長

這一年,，我成長了，我收獲了，存在的缺點

也是不少的,，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺,，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,，但是個人潛力還有待提高;今后,，我必須在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫忙下,，加強學(xué)習(xí)，提高工作潛力,，使自我的思想和工作都能更上一個臺階!

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇十五

首先,，我必須要為我提供了良好的，讓我對證券有了更加深刻而清晰的,，,。

其次,，我還要感謝各位在中的同事，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長足的進步,，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,，來也有了很大的提升。

現(xiàn)將半年來的工作如下：

一,，完善營業(yè)部柜臺整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象,，統(tǒng)一建設(shè)，我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,，辦理的流程更加合理有效規(guī)范，

目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,，

所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和,。

二,，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.0的測試

我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試，這項工作都是在周六進行的,，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短內(nèi)切換至災(zāi)備機房服務(wù)器,，如何進行風(fēng)控報備，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,，都進行了很好的測試和學(xué)習(xí),，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作，防范于未然,。

上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,，主要包括聯(lián)合開戶、板業(yè)務(wù),、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版,，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)，,。

在測試期間,，我們利用了下班和加班的形式進行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,，所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍,，包括、機構(gòu)賬戶,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,，對于一些新增內(nèi)容重點學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān),、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率,，修改了客戶反洗錢風(fēng)險等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作,。

三,，客戶資料集中核對整理

這項工作開展的時間很長，為貫徹證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的,，

落實“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,，我們了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,，

對客戶進行標(biāo)識,，如無反面、缺身份證,、身份證過期,、缺學(xué)歷等,，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表,，將13000多個人客戶提供給人員電話通知前來補充更新資料,。

對于xx年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況,、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通,。

四,，運營條線員工星級晉級評定

公司每將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年的星級評定,，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易,，限售股份業(yè)務(wù),，協(xié)助司法，基金,，創(chuàng)業(yè)板,，ib業(yè)務(wù)，反洗錢,。

環(huán)保個人年終工作總結(jié)(個人篇十六

20__年就快結(jié)束,，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)

(一)在20__年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年,，行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、聽取員工的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，某某某某某的明天更美好