隨著個人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性,。通過報(bào)告,，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇一

就業(yè)難的現(xiàn)狀使大學(xué)畢業(yè)生成為導(dǎo)購員的趨勢越來越明顯,導(dǎo)購員群體整體素質(zhì)正在提高的現(xiàn)狀是不容置疑的,。xx年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的,。在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會了很多,，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,，有很多東西我們選擇用英語解釋,，其實(shí)也就一種國內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,，所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù),，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售，也不斷在思考,，看見了很多種來買東西的人,。

從整個社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少,。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的,。

一、在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人,。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前工作的機(jī)會不多,，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的,。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

二、在社會中要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性,。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,，沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。開始放假的時候，知道要打假期工時,，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼,。如哥哥所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了,。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄,。

四、工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應(yīng)該去適應(yīng)社會!

以上是我自己覺得在這次假期社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。

校園和社會環(huán)境存在很大差別,，這就要求我們不僅掌握理論知識,，更要重視實(shí)踐，利用假期時間走進(jìn)社會實(shí)踐,，鍛煉,、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn),。成長,，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn),。人生的意義不在于我們擁有了什么,，而在于從中我們體會什么。寒假社會實(shí)踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,，讓我們有所體會,、有所啟迪、有所感悟,，讓我們更好地成長,。

xx年度暑假飯店打工社會實(shí)踐報(bào)告)商品后將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客,，想著顧客的需要,，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”,，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。

服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。

實(shí)習(xí) 是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會,、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí) 又是對生活一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾天的實(shí)習(xí) ,，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己!

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇二

今年寒假，是我上大學(xué)以來的第一個寒假,，我進(jìn)行了人生中的第一份工作，對我來說,，有開心也有痛苦,。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂！雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦,，但自己的能力鍛煉了很多,。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過一個月的實(shí)踐,，使我有了些關(guān)于社會基層的心得體會,。這次的社會實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用,，是我一生中最寶貴的財(cái)富,。

我深刻體會到了一個人在外面的不易,。剛剛進(jìn)入這個店，我是個新手,。更何況還是一名在校的學(xué)生,。店里面的導(dǎo)購和店長都是多年工作的人。這讓我感到力不從心,。剛開始上班,，我先是被她們安排到一個高檔次店。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖B鎖,。這個大型超市有他們的兩個店,。剛好高檔次店缺人手，所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購,。也許是因?yàn)樽约旱谝淮巫鲣N售這行,，所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有。我開始向店里的其他導(dǎo)購學(xué)習(xí),。和我在一起上班的是一個廣西女孩,，她和我一樣大。但是非常的會說話,。知道什么場合說什么話,。和她在一起工作了3天。又有新的人員來應(yīng)聘,。所以我就被調(diào)到令一個店,。也是平價(jià)店。店里面來往的人相對多一些,。忙碌了好幾天,。這幾天的工作對我來說也是很有成就的。因?yàn)楸旧砦沂且粋€很內(nèi)向的人,，主動向其他導(dǎo)購學(xué)習(xí),。漸漸的，我可以主動的和客人問好,，向他們介紹外面的產(chǎn)品,。我走出了自己的第一步。

知道了店里面來人時,，要怎樣去招呼客人,，接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位。更要知道每個產(chǎn)品的用途,，懂得做廣告,。學(xué)著去給他們推薦。意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配,，還有色彩搭配,。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品,。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品？這次調(diào)到這個平價(jià)店里面,，我真的能感覺到自己在一天一天進(jìn)步,，這讓我非常的有成就感。周5,，周6,。周日這三天人比較多一點(diǎn)兒，店里面也忙的不亦樂乎,。一忙就感覺時間過得很快,。不知不覺一天就結(jié)束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣,。依稀記得,，一位阿姨在買發(fā)卡的時候我和她的交流，一對價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了,。我和阿姨談的很開心,，最初的她不知道自己戴哪個發(fā)卡好看，讓我給她介紹,，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡,，我很耐心的向她介紹，雖然到最后,，她有點(diǎn)兒舍不得,，可能她嫌太貴了，我發(fā)自內(nèi)心的贊美她,，真的戴那款好看,，阿姨看著我說：“好，就沖你這態(tài)度我就把它買了”,。最后在結(jié)賬的時候,，她向店長夸起我“小姑娘真的不錯！”走的時候我們微笑著揮手,。心里面真的非常開心,，從這件事中我也明白了：不管走都哪里，服務(wù)態(tài)度是第一,。不管這個客人是否真的要買你的產(chǎn)品,，一定要耐著性子向她介紹,，推薦,，更要發(fā)自內(nèi)心的贊美她。其實(shí)自己也在進(jìn)步,。來往店里面的客人都是不同檔次的人,，在這里,，我可以接觸到形形人。因?yàn)樯虾Ｊ且粋€國際化的大都市,，所以,，在這里會經(jīng)常看到來自不同國家的外國人,。在店里面,，讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。記得最初接觸到的是一位美國女性,，我很高興的和她用英文打招呼,，因?yàn)槲业挠⒄Z也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來,。再就是用手比劃著,，從我們彼此的動作。發(fā)音,。也就能漸漸明白對方的意思,。其次還有菲律賓人，好萊塢的一對情侶,，還有些許黑人,，日本人，韓國留學(xué)生,，和他們只是簡單的英文交流,，我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一起,，你會深切的感受到我們平時在學(xué)校里的發(fā)音,，太不標(biāo)準(zhǔn)了！和外國人的交流讓我下定決心：一定要學(xué)好英語,！他們的友好真的讓我很敬佩,，很值得我去學(xué)習(xí)。

大學(xué)是一個教育我,，培育我,，磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸,。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會,，社會是一個很好的鍛煉基地，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,，了解社會,，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的途徑。社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,，了解基層的機(jī)會,。

艱辛知人生,，實(shí)踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,，使我逐步了解了社會,，開闊了視野。增長了才干,，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià),。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名大學(xué)生,，即將走上社會,，更應(yīng)該提早走上社會，認(rèn)識社會,，適應(yīng)社會,。

走出校園，踏上社會,。我們書寫了一份滿意的答卷,。雖然，這次的社會實(shí)踐只是一些很簡單的工作,。對于我們這樣的在校大學(xué)生,，每個人都是可以做的。但在現(xiàn)實(shí)生活中,，有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸?，需要我們?nèi)ヌ幚怼＿@些問題,，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題,。只是，以前在學(xué)校,，這些問題有父母,，有老師去幫我們處理。通過這次的社會實(shí)踐,，我知道了：在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情,，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到,，從不輕言放棄的品格。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來。

孟子曰：“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財(cái)富,，在以后的人生路上會一直受益。

今年寒假,，是我上大學(xué)以來的第一個寒假,，我進(jìn)行了人生中的第一份工作，對我來說,，有開心也有痛苦,。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂！雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦,，但自己的能力鍛煉了很多,。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過一個月的實(shí)踐,，使我有了些關(guān)于社會基層的心得體會,。這次的社會實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用,，是我一生中最寶貴的財(cái)富,。

我深刻體會到了一個人在外面的不易。剛剛進(jìn)入這個店,，我是個新手,。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導(dǎo)購和店長都是多年工作的人,。這讓我感到力不從心,。剛開始上班，我先是被她們安排到一個高檔次店,。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖B鎖,。這個大型超市有他們的兩個店。剛好高檔次店缺人手，所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購,。也許是因?yàn)樽约旱谝淮巫鲣N售這行,，所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有。我開始向店里的其他導(dǎo)購學(xué)習(xí),。和我在一起上班的是一個廣西女孩,，她和我一樣大。但是非常的會說話,。知道什么場合說什么話,。和她在一起工作了3天。又有新的人員來應(yīng)聘,。所以我就被調(diào)到令一個店,。也是平價(jià)店。店里面來往的人相對多一些,。忙碌了好幾天,。這幾天的工作對我來說也是很有成就的。因?yàn)楸旧砦沂且粋€很內(nèi)向的人,，主動向其他導(dǎo)購學(xué)習(xí),。漸漸的，我可以主動的和客人問好,，向他們介紹外面的產(chǎn)品,。我走出了自己的第一步。

知道了店里面來人時,，要怎樣去招呼客人,，接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位。更要知道每個產(chǎn)品的用途,，懂得做廣告,。學(xué)著去給他們推薦。意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配,，還有色彩搭配,。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品,？這次調(diào)到這個平價(jià)店里面,，我真的能感覺到自己在一天一天進(jìn)步，這讓我非常的有成就感,。周5,，周6。周日這三天人比較多一點(diǎn)兒,，店里面也忙的不亦樂乎,。一忙就感覺時間過得很快,。不知不覺一天就結(jié)束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣,。依稀記得,，一位阿姨在買發(fā)卡的時候我和她的交流，一對價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了,。我和阿姨談的很開心,，最初的她不知道自己戴哪個發(fā)卡好看，讓我給她介紹,，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡，我很耐心的向她介紹,，雖然到最后,，她有點(diǎn)兒舍不得，可能她嫌太貴了,，我發(fā)自內(nèi)心的贊美她,，真的戴那款好看，阿姨看著我說：“好,，就沖你這態(tài)度我就把它買了”,。最后在結(jié)賬的時候，她向店長夸起我“小姑娘真的不錯,！”走的時候我們微笑著揮手,。心里面真的非常開心，從這件事中我也明白了：不管走都哪里,，服務(wù)態(tài)度是第一,。不管這個客人是否真的要買你的產(chǎn)品，一定要耐著性子向她介紹,，推薦,，更要發(fā)自內(nèi)心的贊美她。其實(shí)自己也在進(jìn)步,。來往店里面的客人都是不同檔次的人,，在這里，我可以接觸到形形人,。因?yàn)樯虾Ｊ且粋€國際化的大都市,，所以，在這里會經(jīng)?？吹絹碜圆煌瑖业耐鈬?。在店里面，讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語,。記得最初接觸到的是一位美國女性,，我很高興的和她用英文打招呼,，因?yàn)槲业挠⒄Z也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來,。再就是用手比劃著,，從我們彼此的動作。發(fā)音,。也就能漸漸明白對方的意思,。其次還有菲律賓人，好萊塢的一對情侶,，還有些許黑人,，日本人，韓國留學(xué)生,，和他們只是簡單的英文交流,，我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一起,，你會深切的感受到我們平時在學(xué)校里的發(fā)音,，太不標(biāo)準(zhǔn)了！和外國人的交流讓我下定決心：一定要學(xué)好英語,！他們的友好真的讓我很敬佩,，很值得我去學(xué)習(xí)。

大學(xué)是一個教育我,，培育我,，磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸,。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會,，社會是一個很好的鍛煉基地，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,，了解社會,，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的途徑。社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,，了解基層的機(jī)會,。

艱辛知人生，實(shí)踐長才干,。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,，使我逐步了解了社會，開闊了視野,。增長了才干,，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià),。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名大學(xué)生,，即將走上社會,，更應(yīng)該提早走上社會，認(rèn)識社會,，適應(yīng)社會,。

走出校園，踏上社會,。我們書寫了一份滿意的答卷,。雖然，這次的社會實(shí)踐只是一些很簡單的工作,。對于我們這樣的在校大學(xué)生,，每個人都是可以做的。但在現(xiàn)實(shí)生活中,，有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸?，需要我們?nèi)ヌ幚?。這些問題,，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題。只是,，以前在學(xué)校,，這些問題有父母，有老師去幫我們處理,。通過這次的社會實(shí)踐,，我知道了：在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作,，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格,。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來,。

孟子曰：“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財(cái)富,，在以后的人生路上會一直受益。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇三

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,，這個接貨,、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫,。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫時報(bào)上單據(jù),。這樣第二天,，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn),、核對所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架,。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施，防止圖書被盜,。在圖書售出時,，會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了。

圖書的上架和擺放也是有講究的,。封面向外,，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放,。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補(bǔ)架,。

導(dǎo)購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時及時快速的找到圖書,。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列,?！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,，而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書,。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提,，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了,。

有時書店忙碌起來時,。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解,。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時,，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù),。

假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生,。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般,，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,，陶冶情操,，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀,，家長們又沒時間叮囑孩子用心學(xué),，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,，能對孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬個為什么》,、《中華上下五千年》,、《三國演義》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因,。

在書店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題,。其一，有些舊版的兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞,，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn),，舊書仍擺在架子上,，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉,，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的,。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的,，若低價(jià)處理,，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去,，解決圖書大量重疊擺放的問題,，又使得書架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購員尋找圖書,，何樂而不為呢,。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題,，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來,，這樣多影響書店的聲譽(yù)?。∪绻霭嫔缬∷r和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響,。所以希望眾多出版社,，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，使讀者,、書店、出版商三方的利益都不受到損害,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇四

今年寒假,，是我上大學(xué)以來的第一個寒假，我進(jìn)行了人生中的第一份工作，對我來說,，有開心也有痛苦,。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂！雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦,，但自己的能力鍛煉了很多,。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過一個月的實(shí)踐,，使我有了些關(guān)于社會基層的心得體會,。這次的社會實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用,，是我一生中最寶貴的財(cái)富,。

我深刻體會到了一個人在外面的不易。剛剛進(jìn)入這個店,，我是個新手,。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導(dǎo)購和店長都是多年工作的人,。這讓我感到力不從心,。剛開始上班，我先是被她們安排到一個高檔次店,。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖B鎖,。這個大型超市有他們的兩個店。剛好高檔次店缺人手,，所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購,。也許是因?yàn)樽约旱谝淮巫鲣N售這行，所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,。我開始向店里的其他導(dǎo)購學(xué)習(xí),。和我在一起上班的是一個廣西女孩，她和我一樣大,。但是非常的會說話,。知道什么場合說什么話,。和她在一起工作了3天,。又有新的人員來應(yīng)聘。所以我就被調(diào)到令一個店,。也是平價(jià)店,。店里面來往的人相對多一些。忙碌了好幾天,。這幾天的工作對我來說也是很有成就的,。因?yàn)楸旧砦沂且粋€很內(nèi)向的人，主動向其他導(dǎo)購學(xué)習(xí),。漸漸的,，我可以主動的和客人問好,，向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自己的第一步,。

知道了店里面來人時,，要怎樣去招呼客人，接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位,。更要知道每個產(chǎn)品的用途,，懂得做廣告。學(xué)著去給他們推薦,。意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配,，還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品,。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品,？這次調(diào)到這個平價(jià)店里面，我真的能感覺到自己在一天一天進(jìn)步,，這讓我非常的有成就感,。周五，周六,，周日這三天人比較多一點(diǎn)兒,，店里面也忙的不亦樂乎。一忙就感覺時間過得很快,。不知不覺一天就結(jié)束了,。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣。依稀記得,，一位阿姨在買發(fā)卡的時候我和她的交流,，一對價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了。我和阿姨談的很開心,，最初的她不知道自己戴哪個發(fā)卡好看,，讓我給她介紹，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡,，我很耐心的向她介紹,，雖然到最后，她有點(diǎn)兒舍不得,，可能她嫌太貴了,，我發(fā)自內(nèi)心的贊美她，真的戴那款好看,，阿姨看著我說：“好,，就沖你這態(tài)度我就把它買了”。最后在結(jié)賬的時候，她向店長夸起我“小姑娘真的不錯,！”走的時候我們微笑著揮手,。心里面真的非常開心，從這件事中我也明白了：不管走都哪里,，服務(wù)態(tài)度是第一,。不管這個客人是否真的要買你的產(chǎn)品，一定要耐著性子向她介紹,，推薦,，更要發(fā)自內(nèi)心的贊美她。其實(shí)自己也在進(jìn)步,。來往店里面的客人都是不同檔次的人,，在這里，我可以接觸到形形色色的人,。因?yàn)樯虾Ｊ且粋€國際化的大都市,，所以，在這里會經(jīng)?？吹絹碜圆煌瑖业耐鈬?。在店里面，讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語,。記得最初接觸到的是一位美國女性,，我很高興的和她用英文打招呼，因?yàn)槲业挠⒄Z也只是皮毛,，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來,。再就是用手比劃著，從我們彼此的動作,。發(fā)音,。也就能漸漸明白對方的意思。其次還有菲律賓人,，好萊塢的一對情侶,，還有些許黑人，日本人,，韓國留學(xué)生,，和他們只是簡單的英文交流，我也深切的感受到了英語的重要性,。和外國人在一起,，你會深切的感受到我們平時在學(xué)校里的發(fā)音，太不標(biāo)準(zhǔn)了,！和外國人的交流讓我下定決心：一定要學(xué)好英語！他們的友好真的讓我很敬佩，很值得我去學(xué)習(xí),。

大學(xué)是一個教育我,，培育我，磨練我的圣地,。我為我能在此生活而倍感榮幸,。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會，社會是一個很好的鍛煉基地,，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,，了解社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的途徑,。社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,，了解基層的機(jī)會。

艱辛知人生,，實(shí)踐長才干,。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會,，開闊了視野,。增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。作為一名大學(xué)生，即將走上社會,，更應(yīng)該提早走上社會,，認(rèn)識社會，適應(yīng)社會,。

走出校園,，踏上社會。我們書寫了一份滿意的答卷,。雖然,，這次的社會實(shí)踐只是一些很簡單的工作。對于我們這樣的在校大學(xué)生,，每個人都是可以做的,。但在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸?，需要我們?nèi)ヌ幚?。這些問題,，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題。只是,，以前在學(xué)校,，這些問題有父母，有老師去幫我們處理,。通過這次的社會實(shí)踐,，我知道了：在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作,，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格,。人要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來,。

孟子曰：“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財(cái)富，在以后的人生路上會一直受益,。

今年寒假,，是我上大學(xué)以來的第一個寒假，我進(jìn)行了人生中的第一份工作,，對我來說,，有開心也有痛苦。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂,！雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦,，但自己的能力鍛煉了很多。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,。通過一個月的實(shí)踐,，使我有了些關(guān)于社會基層的心得體會。這次的社會實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理,。我想它將終身受用,，是我一生中最寶貴的財(cái)富,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇五

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場,。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。2,、身體的準(zhǔn)備。3,、專業(yè)知識的準(zhǔn)備,。4、對顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài),！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會,，適應(yīng)社會，融入社會,，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時此刻；即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）

導(dǎo)購員的職責(zé)：

把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),，但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單,。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度,，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇,。因此，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面：為顧客提供服務(wù),；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇,。

一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了,。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,，對商品的優(yōu)點(diǎn),、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品,，不知道哪一個商品最適合自己,。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師,、顧問、參謀,。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導(dǎo)購員。

導(dǎo)購員如何幫助顧客呢,？

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇六

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個人的氣力十分有限,，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

專賣店流程：營業(yè)前預(yù)備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——預(yù)備營業(yè)——擺設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場,。

在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技能進(jìn)步,。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條：

1,、精神狀態(tài)的預(yù)備,。

2、身體的預(yù)備,。

3,、專業(yè)知識的預(yù)備。

4,、對顧客的預(yù)備,。

當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個人的氣力十分有限,，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了本身的意志,，得到了真實(shí)的鍛煉,。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人,，也學(xué)會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持發(fā)奮圖強(qiáng)的良好心態(tài)！這也讓我明白了很多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛勞，端正了自己之前那種不珍惜他人勞動的不知己態(tài),，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會,，融進(jìn)社會,，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實(shí)踐中公道的將其應(yīng)用,，不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻,；行將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，不管從何處起步,，不管具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫,，沒時間就把前面的寫完）

導(dǎo)購員的職責(zé)：

把商品賣出往是導(dǎo)購員的自然職責(zé),，但成績一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出往這么簡單。銷售既然是觸及到買賣雙方的事,，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面,。

站在顧客的角度,，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面：為顧客提供服務(wù),；幫助顧客在購買商品時作出最好的選擇。

一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最好的選擇,。顧客不是專家,，對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益實(shí)在不了解,，并且顧客面對眾多商品,，不知道哪個商品最合適自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問,、顧問,。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員,。

導(dǎo)購員如何幫助顧客呢,？

（1）詢問顧客對商品的愛好和愛好；

（2）報(bào)告社會實(shí)踐導(dǎo)購服裝暑假

（3）向顧客先容商品的特點(diǎn)；

（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益,；

（5）回答顧客對商品提出的疑問,；

（6）說服顧客下決心購買此商品；

（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,；

（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇,。

作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要,，想著顧客的利益,，而不是單純地傾銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,，而要“為服務(wù)顧客而銷售”,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇七

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

(4)向顧客說明買到此種(暑假飯店打工社會實(shí)踐報(bào)告)商品后將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客,，想著顧客的需要,，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”,，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。

為期xxx的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。現(xiàn)在我就對這一周的實(shí)踐活動做一個工作小結(jié),。

實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊,，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià),。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。

實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會,、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對生活一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾天的實(shí)習(xí),，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己!

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇八

為期實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一周的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。現(xiàn)在我就對這一周的實(shí)踐活動做一個工作小結(jié),。

實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的'一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a,。顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。b,。提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個人隱私。c,。與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。

實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會,、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對生活一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾天的實(shí)習(xí),，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己！

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇九

超市導(dǎo)購是一種很好的工作體驗(yàn),，通過人與人的溝通,，可以提高我們的知識和閱歷,，豐富我們的社會經(jīng)驗(yàn)。我的超市導(dǎo)購工作主要是超市導(dǎo)購電器,。

一天基本工作安排：

超市導(dǎo)購前的短暫培訓(xùn),，了解電器的，名稱,、性能,、型號、價(jià)格行情等方面的知識,，面對顧客時的語言組織,，儀容儀表等。接下來就是正式的工作,。每天早上8：30開始上班,，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料,，禮品贈品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,，在下午工作完后還有個必須的程序——這一天的工作總結(jié),。經(jīng)理、主管及超市導(dǎo)購員一起討論一天超市導(dǎo)購工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。

超市導(dǎo)購過程中的體會及感觸：

通過自己的努力和智慧把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,，這是我最大的快樂，對于一個超市導(dǎo)購員來說,，超市導(dǎo)購產(chǎn)品的同時也是在向別人推銷自己,，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對于一個優(yōu)秀的超市導(dǎo)購員來說必須具備以下素質(zhì)：

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們在超市導(dǎo)購一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們在超市導(dǎo)購過程中面對顧客提出的一系列問題,，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，能使顧客明明白白的消費(fèi),。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

超市導(dǎo)購是導(dǎo)購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),，說話要有條理，讓他人感覺到你的親和力,。利用掌握的知識和層次清醒的說明,，把產(chǎn)品介紹給顧客,。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體問題時應(yīng)保持良好的心態(tài),，不能自亂手腳、語無倫次,。

三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

超市導(dǎo)購每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，會使工作中遇到很多問題,。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時候一天的辛苦換來的收獲卻不大，這時候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵，及時的自我總結(jié),，自我提高,。

四、要有吃苦耐勞的精神,，堅(jiān)持不懈,。

超市導(dǎo)購是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,，這需要我們堅(jiān)持,，要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。

本次社會實(shí)踐總結(jié)：

一,、不管做什么事,，態(tài)度決定一切。

做服務(wù)工作,，顧客就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明,，待客熱情周到，盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,，你就會得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱情去換取他人的舒心。

二,、明確目標(biāo),，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會實(shí)踐，切身了解自己的專業(yè),，而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù)。

短暫的超市導(dǎo)購工作讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的個人能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的生活樂園,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇十

踏入大學(xué)這個小社會之后,，受著身邊人和事的影響，內(nèi)心對于嘗試工作的想法變愈加強(qiáng)烈,，一方面想要培養(yǎng)自己的口才,，另一方面想要自己鍛煉自己的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。于是,，在迎來了大學(xué)的第一個暑假之際,，我也開始了我制定已久的計(jì)劃進(jìn)行一個月的工作鍛煉。

于是在放假一回到家,，我就早早的出去比較繁華的地方找工作,，親身經(jīng)歷過找工作，這一步讓我認(rèn)識到社會最殘酷的一面,，很多商店都不愿意找臨時工,，都想要長期工，對于處處碰壁的我才說,，我得出了經(jīng)驗(yàn),，主要是因?yàn)橐粋€商店不會無緣無故聘一位不能帶給他利益的人。所以,，我給踏入社會之前的我有了一個重新的定位,，盡早地認(rèn)識到了自身的不足，這樣也能及時的改正自己,、完善自己,。最后，在別人的幫助下找到了一份服裝導(dǎo)購的工作,。這對于不擅長交流的我來說,，是一個很大的挑戰(zhàn)。從商品的類型,、價(jià)格到服裝的類型,，每一樣都不可忽視。一開始總是要不停地翻資料,，介紹過程中也是扭扭捏捏,，不能準(zhǔn)確地給別人介紹所需要的產(chǎn)品。經(jīng)過幾天的了解,，很快我對商品有了初步地了解,，對客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個星期還算順利的實(shí)踐中,，我學(xué)到的最多的便是誠信和換位思考,，作為導(dǎo)購，要細(xì)致的和顧客交流,，從顧客的角度看待商品,。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀,，總覺得無所適從,，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙,，真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去,。心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢,，但自己始終放不開,，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候,，無數(shù)次經(jīng)過專賣店,，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上,，親身體會工作的滋味,，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是,，同事們對我挺照顧的,，店長是一個充滿活力的小伙子,，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的,，他總是和我配合,，把工作做好，還有一個女生導(dǎo)購,，詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等,。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性,，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣,，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等,。這樣讓我深刻的體會到工作的辛苦,，更懂得賺錢的不容易。

店里各式各樣式顧客,，有有錢的,，穿得很氣派，也有一些貧寒的,，進(jìn)來看看,。看到心儀的衣服,，卻苦于囊中羞澀,，專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲，像一般的人很難接受,，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。店里的的士高音樂很大,，整天送往迎來,，推銷自己的產(chǎn)品，口才,，待客態(tài)度,，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。

店長曾經(jīng)說,，專賣店里不只是專門賣衣服,，顧客來這是花錢買服務(wù)，買我們的信譽(yù)。我銘記在心,，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,，心中的無限的欣喜，驕傲,，成功的喜悅難以言表,，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間，謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，謝謝！

社會實(shí)踐的時間并不長,，可它使我認(rèn)識到：人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個,，那就是社會,。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用,。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。

一個月的堅(jiān)持也讓我認(rèn)識到了工作的辛苦,、錢的來之不易,。不管從事一份怎樣的工作，重要的是自己的心態(tài)和對待工作的熱情,?？傊@次社會實(shí)踐是我學(xué)習(xí)生涯中最生動的一課。

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導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇十一

姓名：

學(xué)號：

班級：

xxx 111111111 xxx學(xué)院xx班

20xx/x

社會實(shí)踐報(bào)告

.超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè) ,，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的,。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用,。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,，諸如會計(jì)，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分,，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展 前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員,。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀 的經(jīng)營管理者與銷售人員。作為經(jīng)營管理者,，是整個超市商業(yè) 行為的核心組成,，必須具備有良好的個人 素質(zhì)與經(jīng)營理念。誠信,。古語說“與朋友交,，言而有信”，誠信是做人之根本,。要想成為一個成功的經(jīng)營者,，就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信，行而無欺,。世界上沒有一個狡猾的人,，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人,，也可能在所有的時候欺騙某一個人,，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”,，天時.地利.

人和總是處于一種動態(tài)變化之中,。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功,。不要懷疑,，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,，只有一種解藥,，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直,。超市是一個薄利多銷的企業(yè),，需要的是留住老顧客，吸引新顧客,。顧客越多,，效益越好,。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售,，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了,。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉,，該賠償?shù)募皶r賠償,，該退換的時退換，做到顧客對商品和服務(wù) 滿意.放心,。

通過朋友介紹,我成為了一名導(dǎo)購員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富.在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要兩個小時的路程,但這些困難并不能打倒我,我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并要做的出色.開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時,理貨阿姨的一句表揚(yáng)會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊.當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香,。”

這次的社會實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。要成為一名出色的導(dǎo)購,，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。

一,、 強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,，就決定我們是什么樣的人,。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象,。

二,、 對產(chǎn)品的十足信心

一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響,。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品,。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡,、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù),。

三,、 高度的熱誠和服務(wù)心

成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人,。對于進(jìn)入超市的顧客,，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家,，不強(qiáng)行推銷,，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),，一邊愉快的購物,。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者,。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購,，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客,。相反，一個待人冷淡,，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感,，大大降低顧客購買的欲望。

四,、 非凡的親和力

一般來講,，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信,，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的,，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受,、喜歡,。事實(shí)上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的,，這種友誼越廣,，你的'業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢,？通常一個熱誠,、樂于助人、關(guān)心 別人,、誠懇,、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴,。人是自己的一面鏡子,，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人,，而越喜歡對方,，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品,。

五,、 豐富的專業(yè)知識和銷售能力

對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識,，是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢,？作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，不僅對自己銷售商品質(zhì)量,，功能,，效用等了如指掌外，還要對商品的文化,、歷史,、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣,，導(dǎo)購在接待顧客時,，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外,，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售能力和技巧,，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

幾天的實(shí)踐活動,很快的就結(jié)束了,這仿佛讓我一下子長成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動的目的,這對于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn).這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會,就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...

利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,，接觸社會,，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,，一直來深受學(xué)校的高度重視,。社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德'智、體,、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會,。同時,，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會,、回報(bào)社會的一種良好形式,。多年來，社會實(shí)踐活動已在高校蔚然成風(fēng),。

大學(xué)是一個小社會,，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過社會實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,，了解社會，服務(wù)于社會,，投身到社會實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件,；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合,，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策,。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富,。

導(dǎo)購員實(shí)踐報(bào)告篇十二

有市場的地方就有銷售,，有銷售的地方總少不了促銷員。而我利用暑期的實(shí)踐機(jī)會,，也一度成為這浩浩蕩蕩大軍中的一員,。對于商場促銷這份工作，我更喜歡稱它為“導(dǎo)購員”,。因?yàn)?，在我看來，“促銷”更主要的是著眼于商品本身,，強(qiáng)調(diào)如何將產(chǎn)品賣出去,，更側(cè)重于即時,、一次性的消費(fèi)。而“導(dǎo)購”不僅是促進(jìn)即時消費(fèi),，更是銷售人員宣傳產(chǎn)品知識,，讓顧客了解產(chǎn)品，讓其成為潛在顧客,，為以后的購買埋下伏筆,。

大學(xué)生涯期間，我利用三個暑期的時間,，分別在不同的商場從事不同產(chǎn)品的導(dǎo)購工作,。雖然產(chǎn)品性質(zhì)產(chǎn)別很大（分別是飲料，牙膏,，化妝品）,，但是，工作內(nèi)容卻大同小異,。結(jié)合這幾次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)所學(xué)知識,，對于如何成為一名優(yōu)秀的商場導(dǎo)購員我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。

首先,，導(dǎo)購人員必須要有較高的自身素質(zhì),。

最主要的是要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。顧客負(fù)責(zé),，對企業(yè)負(fù)責(zé),。要意識到，你站在那,，代表的是企業(yè)形象,，而你要對給顧客說的每句話負(fù)責(zé)。決不能為了能促進(jìn)銷售,，夸大產(chǎn)品的功效，欺騙顧客,。往往你把產(chǎn)品介紹的越好,，顧客越不相信。而如果有的顧客相信了,，那你虛假的介紹只會讓顧客在使用了你的產(chǎn)品之后對此產(chǎn)品更加失望,，別再指望他會買。

有足夠的耐心,。耐的回答顧客的問題,，耐心的講解產(chǎn)品知識。有時候,，你面對的顧客可能是老年人,，而他們對于新事物的接受能力和理解能力可能比較差,，那就需要你反復(fù)的給他們介紹。有時候是抱怨連連的中年婦女,，她對你們的產(chǎn)品很不滿意,，那就需要你仍讓微笑著聽完她的抱怨，并且耐心的解釋,。

有外向樂觀的性格,，勇于面對挫折。因?yàn)榇黉N員的泛濫,，很多顧客早已厭倦了“被促銷”,，也許當(dāng)你微笑著詢問“先生，需要點(diǎn)什么”的時候,，有的人根本不會理你,，有的人會直接的反問“你們說的話能信嗎？”甚至有的人會很不耐煩,，甚至?xí)梢牡恼f“你別煩我,，讓我自己看行嗎”！這時候的你,，如果沒有超強(qiáng)的抗打擊能力,，可能會因此很難再開口。

要滿懷激情,。每天都要打起十二分的精神,，面對新一天的挑戰(zhàn)。用你的激情感染顧客,。顧客是很難對板著臉,，說話有氣無力的導(dǎo)購員產(chǎn)生好感的。沒有激情,，很難做好這份工作,。

所以，我認(rèn)為,，這四個品質(zhì),，是出色的導(dǎo)購員必備的素質(zhì)，缺一不可,！

同時,，也要有不錯的能力。

尤其是說服能力,，及良好的語言表達(dá)能力,，能把話說的恰到好處，打動顧客,。

有良好的洞察能力,，善于觀察,，通過顧客的細(xì)枝末節(jié)，掌握顧客心理,，有針對性的采取刺激措施,。

有良好的反應(yīng)能力，遇到突發(fā)狀況及故意找茬的顧客,，能快速反應(yīng),，有效解決。

當(dāng)然這些能力需要工作和生活中慢慢的培養(yǎng)起來,。而培養(yǎng)的過程,，“善于反思”是尤為重要的一環(huán)！每天睡覺之前,，可以通過寫日記的方式進(jìn)行總結(jié),，反思：“如果在發(fā)生一次這樣的事情，我該怎么做的更好,？”只有吸取經(jīng)驗(yàn),，才能夠成長。