從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇一

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1,、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合,、正面教育與反面曝光相結(jié)合,、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),。

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè),，共發(fā)放調(diào)查表余份,，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇,。

3、實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù),、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿,，對患者提出的意見建議,，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評,。

4、落實(shí)完善制度,，加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《__》以及__衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn)),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

二,、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

1,、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論,、評價(jià),，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人,。

2,、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論,，相互學(xué)習(xí),，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度,，即聽課筆記和自學(xué)筆記,，每季度檢查考核一次，20__年職工筆記平均達(dá)字以上,。有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員_人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,，將外出學(xué)到的新知識,、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流,。

3,、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機(jī),、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器,、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀,、全科治療儀,、胎心監(jiān)測儀等價(jià)值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

4、加強(qiáng)對外技術(shù)合作門診部__積極引進(jìn)“星期天工程師”,，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù),、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸,、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番,，睡眠中心開展了兒童__的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

三,、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶

積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，開展干群談心活動(dòng),，為職工解決實(shí)際困難。_年,，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)__余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,，奪得三等獎(jiǎng)人,，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中,，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶,、膠棒,、肥皂盒等物品。開展干群談心__余人次,，使得職工都能以院為家,，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,，增強(qiáng)了職工凝聚力,、向心力，大家心往一處想,，勁往一處用,，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇二

作為一名醫(yī)生,，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷”,。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強(qiáng)烈的社會職責(zé)感和敬業(yè)精神,，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)自己全部的精力,。在本年度的工作當(dāng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面,，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平,，用心參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng),。同時(shí)，透過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的職責(zé),，并根據(jù)工作中實(shí)際狀況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，以客觀事實(shí)為依據(jù),，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題,。

二,、恪盡職守,，重視自身道德修養(yǎng)

當(dāng)年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會上莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，熱愛祖國,，忠于人民，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”,。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著,。醫(yī)乃仁術(shù),，無德不立。大醫(yī)有魂,，生生不息,。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要資料之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”,，仁者人也,，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生,，除應(yīng)當(dāng)具有對病人高度負(fù)責(zé)的精神外,，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì),。

三,、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、艱苦的工作作風(fēng)

在工作中,，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生,，首先要有高度的職責(zé)心和細(xì)心刻苦的作風(fēng),，同時(shí)要對病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友,，時(shí)時(shí)處處替他們著想,，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫忙他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，期望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實(shí),。只有我們持續(xù)良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”,。

四,、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

工作以來,，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的牙科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好牙科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派,，本人就讀于,，師從于主任等，并以優(yōu)異成績獲得,。用心參加“__”等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議,、培訓(xùn)班，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并透過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,，即時(shí)寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識,，透過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展,，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面,，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,，近年以來,，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績得到病人,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、同事的肯定,。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇三

在工作中，能夠堅(jiān)守崗位,，盡責(zé)盡力的做好自己的工作,。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠熱心的交流,，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí),，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí),、情緒差些時(shí)都會有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中,，我會在這方面改進(jìn)的,，做到真誠、熱心,、耐心的與患者交流,。

在與同事的交流溝通方面,，我能夠做到真誠待人,，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上,，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高,，做一個(gè)受大家歡迎的人,。

在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足,，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情,。

一、組織紀(jì)律方面

遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退,、主動(dòng)加班加點(diǎn)，力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心,、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患,，把不滿,、投訴和糾紛降到最低!

二、業(yè)務(wù)知識與能力方面

積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,，扎實(shí)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，汲別人之長補(bǔ)自己所短,，善于總結(jié),，不斷完善提高，以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨,。

三,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

廉潔自律，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,，恪盡職守,，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁,。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永?！叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色。

四,、傳幫帶教方面

常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識與技能技巧的學(xué)習(xí),。能夠始終如一地認(rèn)真帶教，經(jīng)常想著__的明天,，時(shí)刻有種憂患意識,，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,，不斷提高總結(jié),，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù),。

五、老師之稱謂

總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時(shí)候開始了,，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康,。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過多少次了,，感動(dòng)之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個(gè)師者?因?yàn)槔蠋熤Q,，是我兒時(shí)的夢想,、長大的遵從，生命也為之敬然!只是,，自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,，在此深表歉意!不過，我真的始終很努力,，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的和兌現(xiàn),，做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責(zé),，一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩!

六,、工作上

時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作,。嚴(yán)格工作規(guī)程，嚴(yán)守職責(zé)制度,，嚴(yán)明組織紀(jì)律,，嚴(yán)肅工作作風(fēng),，圓滿完成了自己的工作任務(wù),，無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生。工作總在努力,，自己總在進(jìn)步,，但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,，但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù),、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔(dān)下,，終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,，把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!

在_年里,，工作中的體會和總結(jié)就是這些,。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把20__年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1,、在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書寫時(shí)的用語和習(xí)慣。

2,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費(fèi)用,。

3、出勤方面要向先進(jìn)看齊,，做到?jīng)]大事沒急事不請假,。

4、在醫(yī)患溝通時(shí),，做到真誠,、熱心、耐心的與患者交流,，并能做到善于和患者溝通,。

5、在與同事的交流溝通上,，做到真誠待人,，互助友愛，關(guān)心他人,，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神,。

6、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，理論知識和臨床操作都要加強(qiáng),。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇四

今天單位召開年終工作總結(jié)匯報(bào)會，單位領(lǐng)導(dǎo)和各處副處長(包括副處長)以上的同志參加,，會議內(nèi)容：總結(jié)過去,，展望未來。說實(shí)話,，自從參加工作以來,，大大小小的會議也參加了不少，但對這種老一套的年終總結(jié)會還是不太感冒,。

年終總結(jié)是為了總結(jié)過去一年來的工作得失,，展望和提出來年的工作目標(biāo)和計(jì)劃，這早已成為單位每年的"必修課",，年終總結(jié)的材料好象也早已異化為一種新"八股"：開頭：---在黨委和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全處同志的共同努力下,，在其他部門的大力支持和配合下…，然后羅列成績,，編排成一二三四…再提點(diǎn)不痛不癢的"美中不足"和"差距";最后再加上些永遠(yuǎn)不過時(shí)的"格言"和口號,。哈哈，幾乎成了多年不變的"操作流程",?？墒鞘窒碌囊粠偷苄忠荒陙砀冻隽四敲炊嗟男量喔士啵傻墓ぷ鞅M管有成敗得失,，不通過總結(jié)如何去展示和體現(xiàn)泥?不通過匯報(bào)怎么為他們歌功頌德泥?

年前讓綜合員小z起草了一份工作總結(jié),，拿過來一瞧，尚需修改和完善,。單位內(nèi)網(wǎng)發(fā)出的通知明確要求：除了總結(jié)20xx年的主要工作,，還要談經(jīng)驗(yàn)、談方法,、談體會,、談問題、談困難,，談思路,、談?dòng)?jì)劃、談措施,。也難怪,，小z同志來我處工作時(shí)間較短，領(lǐng)導(dǎo)旨意領(lǐng)會的還不夠深刻,。無奈之下,，多年才熬成婆的我，只有親自上陣,、親自動(dòng)手了,。利用一下午的時(shí)間,，工作總結(jié)寫好了,，一年所干的工作、經(jīng)驗(yàn),、作法,、體會包括一年工作當(dāng)中存在的問題、遇到的困難,、來年的工作打算,、工作思路被自己梳理的井井有條白紙黑字一條一條地呈現(xiàn)出來。

在今天召開的總結(jié)匯報(bào)會上,，俺一番慷慨陳詞,，激揚(yáng)頓措,，把成績談足，問題談清,，思想談透,。嘻嘻，果然是蒼天不負(fù)"苦心"人啊!本處的總結(jié)最后居然受到了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和口頭表揚(yáng),?？磥碛H力親為地撰寫，確實(shí)還是有點(diǎn)"技術(shù)含量"滴,，賺取了領(lǐng)導(dǎo)的印象分還是值得滴,。

一年下來，本處工作領(lǐng)導(dǎo)基本滿意,。盡管事情多了點(diǎn),，工作累了點(diǎn)，弟兄們辛苦點(diǎn),，但總的來說還算是順心,。知足長樂嗎!

寫下這些不是為顯擺，也不是為自憐,，而是為了感恩(領(lǐng)導(dǎo)和同志),，為了鞭策(自己)。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇五

一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼又過去了,，作為一名班主任,，面對著逝去的一年，其間總夾雜著欣慰與興奮,。孩子們長大了,，懂事了，有收獲了,。我的付出看到了回報(bào),。本學(xué)期，我主要從以下幾個(gè)方面開展工作,。

一,、繼續(xù)保持晨讀的習(xí)慣

去年，剛剛接到這個(gè)班級,。我就給孩子們訂了配套讀物《小熊過橋》,，并告訴孩子晨讀就是大聲的讀書。我們本學(xué)期讀的就是這本《小熊過橋》,。一個(gè)學(xué)期過去了,，孩子們養(yǎng)成習(xí)慣，晨讀就是讀這本書。現(xiàn)在第二學(xué)期來了,，讀的書目換成了《春天的圖畫》,，但是孩子們的習(xí)慣并沒有換，早上依然認(rèn)真地讀,，大聲地讀,，朗朗書聲在晨讀的時(shí)間響起，特讓人舒心,。本學(xué)期,，我讓孩子們回家，每天一道閱讀思考題,，孩子們在晨讀后還會與成績好的同學(xué)對一對,，因?yàn)轭}目簡單，所以往往都是對的多,。孩子們讀書也更有趣味了,。

二、保持午間看書的習(xí)慣

我們班本學(xué)期看的書是《不一樣的卡梅拉》,，這本書先前是1-6冊,，之后又出了很多的續(xù)集。每一個(gè)中午就是孩子們看書的時(shí)間,，孩子們很快活,。每一個(gè)星期的周二，就是讀書交流的時(shí)間,。孩子們不但看了續(xù)集,，還看了續(xù)續(xù)集，交流得很精彩!而且每一次的交流,，他們都能在語文課上運(yùn)用起來,。看著他們現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,，我總覺得我的付出是值得的,。

我始終相信，我沒有能力影響學(xué)生,，但是我可以讓孩子看書,，讓書影響孩子一生。所以,，我讓學(xué)生明白,，該干什么的時(shí)候就干什么。早上晨讀,，午間看書，周二讀書交流會。始終如此!我想：有了規(guī)矩不會亂,，有了安排,，才有的放矢。學(xué)生就是這樣,，讓他永遠(yuǎn)知道自己要干什么,，該干什么。

三,、關(guān)注后進(jìn)生

每一個(gè)孩子都是平等的,。在我們班，我始終沒有讓孩子覺得我們班有后進(jìn)生,。因?yàn)楹筮M(jìn)生并沒有錯(cuò),，即使有錯(cuò)頁不是他的錯(cuò)。而是接受能力弱了些,，讓老師需要都等一步,。所以在課堂上,，我上得比較慢,，我愿意等。只要孩子有進(jìn)步,，就不會讓別的孩子認(rèn)為你是后進(jìn)生,。

對于品質(zhì)差的孩子，我會時(shí)刻利用語文課上的品德內(nèi)容來教育他,。汪朝陽同學(xué)的品質(zhì)比較差,，但是他有上進(jìn)心。當(dāng)他想做壞事時(shí),，我總是以“朝陽,，你有好品質(zhì)喲i!”來提醒他。我相信,，只要我多次提醒,，這個(gè)“孫悟空”是不會出格的。在我看來,，這就是引導(dǎo),。

四、關(guān)注孩子獨(dú)立性的培養(yǎng)

每一次學(xué)校安排的活動(dòng),，都是一次培養(yǎng)孩子獨(dú)立性格的機(jī)會,。學(xué)校組織的春游活動(dòng)，我讓家長不要參加,，只要了5個(gè),。其實(shí)這5個(gè)也就是形同虛設(shè),。因?yàn)槲乙呀?jīng)把孩子分成6組，一組一個(gè)組長帶領(lǐng),。無論要干什么,，都聽組長安排，家長不可以插手,。一次活動(dòng),，我很明顯地覺得孩子的凝聚力強(qiáng)了，更有組織紀(jì)律性了,。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇六

__年的工作已接近尾聲,，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁齊心協(xié)力,，共同努力，客服工作取得了一定的成績,。

公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式,，帶領(lǐng)客服全體員工,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績,，客服水平也有了一些根本的提高,。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步整合服務(wù)資源,，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平,，創(chuàng)造客戶價(jià)值,，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

一、在制度建設(shè)方面,，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手,，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì),、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,，我部著重從完善制度著手,，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,，工作總結(jié)并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo),，并予以相應(yīng)處罰,。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

__年6月,，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加，合格9人,，持證率達(dá)70%,。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),，樹立執(zhí)行理念,，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。

三,、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神,，面向所有客戶推出__“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象,。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益,，樹立了公司良好社會形象,。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力,。

四、從服務(wù)的本身出發(fā),，“一切為了客戶著想”,，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,，為樹立公司良好社會形象起到了一個(gè)良好的作用,，在一定程度上提升了公司的知名度,。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新,，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù),。

繁忙的工作,，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí),，要不斷改進(jìn),，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合__年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

一抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏,，__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng),，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn),，推行公司綜合柜員制,，更好的為客戶服務(wù)。

二配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介,、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障,。

積極配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù),、健康地發(fā)展。

三以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合,，全面詮釋__“1+n”服務(wù)內(nèi)涵

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi),、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施,。

2,、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行,，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶,，有效整合客戶資源,，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,，為__年開門紅奠定基礎(chǔ),，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì),。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了,。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識,。

為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20__年_月_日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址,。為了確保端口的正確無誤,，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后,，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù),。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力,。

同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理,。

在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而,，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。

一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三,、工作目標(biāo)在今后的工作中

我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇八

一,、思想道德素質(zhì)教育工作

一年來,醫(yī)院黨政認(rèn)真抓好對職工的思想和道德素質(zhì)教育,在職工中倡導(dǎo)一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人的理念教育,使愛崗敬業(yè)的精神深入職工的思想和行動(dòng)上,為學(xué)校的教學(xué)、科研提供可靠保障,。

二,、醫(yī)療質(zhì)量管理工作

1.從處方規(guī)范管理入手

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹處方管理法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際情況,對全院臨床醫(yī)生的處方進(jìn)行了認(rèn)真檢查,要求全院醫(yī)護(hù)人員切實(shí)履行崗位責(zé)任制,認(rèn)真進(jìn)行門診病例及處方書寫,熟練掌握醫(yī)療操作規(guī)范,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)。

2.多方位組織專業(yè)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能水平,。

(1)外出學(xué)習(xí)

針對我校高血壓病,、糖尿病、老年心血管病、結(jié)核病的發(fā)病特點(diǎn),先后組織了七次外出學(xué)習(xí),有42人次參加,。

(2)邀請專家講課,積極開展院內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)

邀請省醫(yī)院教授為全院職工和全校離退休人員作“中風(fēng)的預(yù)防”專題報(bào)告,。

院內(nèi)開展“應(yīng)對學(xué)校突發(fā)公共事件防控預(yù)案”、“傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范”,、“肺結(jié)核流行性腮腺炎診治”,、“登革熱病原學(xué)治療及預(yù)防”、“我國消化不良診治指南”等三次學(xué)術(shù)交流活動(dòng),。

(3)規(guī)范轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)和住院標(biāo)準(zhǔn)控制超范圍外購藥品,減少公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用的不必要開支,收到良好的效果,。

(4)科普宣傳針對我校職工體檢的常見病、多發(fā)病,醫(yī)院及時(shí)組織有關(guān)醫(yī)生撰寫了科普宣傳材料發(fā)表在校報(bào),。

三,、藥品采購工作

__年7月份在廣泛聽取患者和醫(yī)師的意見,醫(yī)院組織召開了醫(yī)院藥事委員會議,學(xué)校藥事委員會議,研究討論并通過了重新修訂后的《西北農(nóng)林科技大學(xué)公費(fèi)醫(yī)療藥品目錄》,學(xué)校招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了第四次藥品招標(biāo)工作,一年來,藥品供應(yīng)充足,質(zhì)量可靠,價(jià)格平穩(wěn),運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇九

時(shí)間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼來到____集團(tuán)公司已經(jīng)有____有余,，能夠成為____的一員，我感到十分榮幸,。在這段不長的時(shí)間里,，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的成績，但對這份工作我也有很多的收獲,。

在這____個(gè)月中,，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放,、和諧,、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，感受到了____同事們在工作中盡職盡責(zé),、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在他們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。

一,、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對____有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識,。

記得剛到____時(shí)，這里所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),，新部門,、新組合，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵,。剛開始我有許多不明白的地方,，但不會就學(xué)、不懂就問,，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察,、積累經(jīng)驗(yàn),，使我對客服體系工作流程的認(rèn)識有了進(jìn)一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo),、同事們的言傳身教,，使得我的工作才能夠順利開展。

來到____的第一天,，我幸運(yùn)地趕上了"季度總結(jié)暨表彰會",。在會上領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了公司的愿景并表彰了一批表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。讓我感受到能夠成為____的一員是一件很驕傲的事情,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，工作能力得到了一定的提高,。

對于一個(gè)客服專員來說,，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)會了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多只有一個(gè)字：辣,。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得摸鼻試淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員,，在兩年多的客服生涯中,，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道,，能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種"辣"味,，這就是客戶服務(wù)專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理,，控制和調(diào)節(jié)。

三,、對日常投訴工作處理得當(dāng),。

剛進(jìn)入這個(gè)部門，因?yàn)閷@里的工作了解還不是很深,，所以同事們讓我先從處理投訴做起,。投訴大多都是突發(fā)性的事情,，所以能讓人提高很快。我在以前也處理過很多的投訴,，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同,，因?yàn)樗幍穆毼徊煌覀兯镜昧鲆膊幌嗤?。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對交房和日常出現(xiàn)的投訴問題,，________城中央辦公樓____北樓自20__年11月30日正式交付，通過公司各方共同努力,，交房工作整體進(jìn)展順利,，截止12月5日____世紀(jì)城共計(jì)交付：32戶。隨著冬季到來,，____世紀(jì)城a2區(qū)開始首次供暖,，中間出現(xiàn)了各種各樣的問題，業(yè)主的投訴量隨之增加,，但我們會同公司相關(guān)部門一起把出現(xiàn)的這些問題一一化解掉,。

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時(shí)對物業(yè)公司維修管理提出更高的要求,，對維修問題進(jìn)行匯總分類并每周對已維修問題進(jìn)行跟進(jìn),。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高,，反復(fù)維修率降低業(yè)主滿意度有所提升,。

業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲漏水問題，而且屬于共性問題,，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由,。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題,。我部連同工程部,、項(xiàng)目部相關(guān)專業(yè)人員積極響應(yīng)公司決策，現(xiàn)場勘察,，分析原因,，制定維修方案，安排施工計(jì)劃并接受業(yè)主監(jiān)督,。最終廣大業(yè)主從公司的處理方案以及工作人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們的維修方案,，此滲漏水問題逐步得以解決。

a12號住宅樓生活電梯由于暖氣試水發(fā)生滲漏現(xiàn)象,，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞,，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題現(xiàn)已修復(fù)完畢,。同時(shí)在設(shè)計(jì)方面,，出現(xiàn)大量的工作失誤,，a15分區(qū)車位被消防智能系統(tǒng)設(shè)備占用，導(dǎo)致業(yè)主無法收車位,，引起業(yè)主投訴,。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對措施,，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛,，方才化解這次糾紛。a17分區(qū)多條排廢水管道建在了業(yè)主車位線上,，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量,，在允許的合理范圍之內(nèi)，我們耐心向業(yè)主解釋,，并積極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通,，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決!

20__年又是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：1,、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐,。2,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,。

以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想,，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同,，自己的認(rèn)識難免會有些出入,，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨天,，也許昨天的我并不是秀的,。但是，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻,，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求,，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作,。所有的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn);追求的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十

在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲,，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂,。幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的,，細(xì)小的，但我熱愛我的職業(yè),。在工作中我嚴(yán)格要求自己,，以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展,，盡心盡責(zé)的工作”為宗旨,，全身心的投入到工作當(dāng)中，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下,。

一,、思想政治方面

主動(dòng)參加雙關(guān)愛活動(dòng)，為困難教師及幼兒盡一份愛心,。利用各種渠道如電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等,，了解國家大事,，提高自己的思想政治覺悟。團(tuán)結(jié)同事,、遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二、教育教學(xué)方面

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園新《綱要》及《走進(jìn)新教材》,，全面了解幼兒教育新動(dòng)態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐,。認(rèn)真鉆研教材,，積極參加并完成教研組布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面細(xì)致的了解每名幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r,，因人施教,，努力使幼兒得到全面發(fā)展,。

2、在教學(xué)中,，尊重幼兒,，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍,。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒,，從幼兒身上汲取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈,。在課堂上利用各種生動(dòng)形象的直觀教具,，激發(fā)兒童的興趣。我力求尊重每個(gè)小朋友,，根據(jù)本班的實(shí)際情況制定教育計(jì)劃,，認(rèn)真?zhèn)湔n。我努力讓每一位小朋友都有發(fā)言的機(jī)會,。多數(shù)用游戲的方式進(jìn)行各項(xiàng)教育,，讓他們在游戲中愉快學(xué)習(xí)。養(yǎng)成他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，與活潑開朗的性格,。我平時(shí)多鼓勵(lì)小朋友多方面的發(fā)展，在平時(shí)活動(dòng)的時(shí)候,，有時(shí)候我會放一些音樂給小朋友聽,，讓他們學(xué)會欣賞。有時(shí)候放比較動(dòng)感的音樂跟小朋友一起笑啊,，唱啊,，跳啊，讓小朋友有真正自由空間!讓我也回到了童年時(shí)光!我鼓勵(lì)每一個(gè)小朋友用自己的方式去表現(xiàn)自己,。讓小朋友在一日生活環(huán)節(jié)中有所放松!

3,、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色,、有意義的教室,，是教師、幼兒共同的責(zé)任,。我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),、動(dòng)靜活動(dòng)特征為幼兒設(shè)計(jì)活動(dòng)區(qū)域，如語言角,、美工區(qū),、表演區(qū)、操作區(qū)等，并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料,，讓幼兒自主選擇,，大膽使用和創(chuàng)作。讓幼兒成為環(huán)境主人,，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境,，體現(xiàn)課程的進(jìn)行、目標(biāo)的變化，幼兒在平時(shí)發(fā)揮想象,，大膽進(jìn)行繪畫和手工創(chuàng)作等,，他們的作品得了老師和同伴的肯定。

4,、在教育小朋友的過程中,，我也不斷的努力提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養(yǎng),，不斷吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。到__幼兒園參加觀摩學(xué)習(xí),，吸取他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，讓我受益非淺!在園內(nèi),，積極主動(dòng)參加學(xué)校組織的教學(xué)比武,、演講比賽等活動(dòng),，撰寫的案例榮獲了__市三等獎(jiǎng)的理想成績,。工作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，努力把理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，并運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中!我熱愛幼兒教育事業(yè),。我深深體會到幼教工作的崇高,，責(zé)任的偉大!體會到實(shí)踐工作中的意義與歡樂!

三、保教工作方面

我力求從小事做起,，耐心細(xì)致,，我班連榆昊小朋友剛進(jìn)園時(shí)自理能力比較差，語言、動(dòng)作發(fā)展都比較慢,，剛開始時(shí),，我?guī)椭鲆恍┦虑椋髞砭凸膭?lì)他自己吃自己穿衣,、穿褲,，鼓勵(lì)他要學(xué)會自己的事情自己做，體驗(yàn)成功的喜悅?，F(xiàn)在的他在各方面都有所提高,，也適應(yīng)了幼兒園的生活與學(xué)習(xí)。

四,、家園聯(lián)系方面

教師與家長互動(dòng)效果直接影響班級經(jīng)營的成效,，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題,，提升對幼兒的關(guān)心,，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂,，是對我工作的鼓勵(lì),。家長的滿意，是對我工作的肯定,。真誠的對待每一位家長,，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足,，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友,。同時(shí),，我還利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡潔性,。班主任教師將手機(jī)號碼留給每一位家長,，以便家長更方便快捷地與老師進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，更好地關(guān)心孩子的成長,。召開家長會和向家長開放園內(nèi)半日活動(dòng),，使他們了解了班內(nèi)課程特點(diǎn)，并針對一些問題開展討論,。在園內(nèi)舉辦的“創(chuàng)新藝術(shù)節(jié)”活動(dòng)中,，我積極與家長交流、合作,，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新能力,。

五、其他方面

在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機(jī)會的同時(shí)，也努力吸收外界的信息和知識,，今年我本科學(xué)習(xí)結(jié)業(yè),。瀏覽___站，翻閱幼兒教育雜志,，看提升個(gè)人品味的書籍,，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)、電腦專業(yè)學(xué)習(xí),，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水,、碧水之中。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十一

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅,、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對現(xiàn)狀不滿,、帶著對新年的計(jì)劃和希望進(jìn)入年,，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足,，不斷完善和提高自己的管理水平,，有效提高部門工作質(zhì)量。

在目前的工作中,，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和的管理工作,，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢,，由于入職時(shí)間短,，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請批評指正,。具體總結(jié)如下：

一,、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室,、窗口科室,，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn),、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn)和考核,，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,，加大了日常禮儀的檢查力度,。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中,，為體現(xiàn)熱情的服務(wù),，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客,、為顧客提拿物品,、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立,，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng),，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來,，腿痛腰困,，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,，重復(fù)著：“您好”,、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”,、“對不起”等服務(wù)用語,，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù),。

在部門合作中,，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,，也要支持其他科室的工作,，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室,。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,，任勞任怨的認(rèn)真工作,，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面,，我本著主動(dòng)熱情,、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé),、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,，答復(fù)每一個(gè)咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一,。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢,，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況,，收集客人建議,，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量,。通過投訴首接服務(wù),，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,，增加了醫(yī)院的親和力,。

導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重,、事情雜,、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況,，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手,，加大了管理的力度,。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,，要求導(dǎo)醫(yī)們做的,，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,，自己堅(jiān)決不做,。在工作中，量化了工作,，明確了獎(jiǎng)懲,，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)了科室間的工作,，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

2,、工作

工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,，其工作目前基本屬于正常,、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,，從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度,。

(二),、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率,。

(三),、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)。

(四),、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析,，便于更好地開展工作。

(五),、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,，讓患者通過我院良好的診前、診中,、診后的服務(wù)使患者顯身說法,，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十二

一.強(qiáng)化落實(shí),，推動(dòng)理論學(xué)習(xí)成果向?qū)嶋H工作轉(zhuǎn)化

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神和《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量若干意見》(教高[__]4)號文件精神，受學(xué)校委托,，會同有關(guān)職能部門,，在全面理解文件內(nèi)容，深刻領(lǐng)會文件精神的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真調(diào)研分析,，結(jié)合實(shí)際，起草了《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)關(guān)于全面提高本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的實(shí)施意見》(以下簡稱“意見”)草案,，明確了學(xué)校本科教學(xué)工作的指導(dǎo)思想,，規(guī)劃了今后三年本科教學(xué)工作的目標(biāo)任務(wù)和具體措施?！兑庖姟方?jīng)過反復(fù)討論,，先后征求院(部)及有關(guān)職能處室和黨政領(lǐng)導(dǎo)的意見后，初步形成正式文件,，等待學(xué)校下發(fā),。

二.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),，推動(dòng)本科教育教學(xué)改革不斷深化

圍繞國家“本科教學(xué)工程”及省教育廳“教育教學(xué)教學(xué)質(zhì)量水平提升工程”工作安排，精心組織,，努力建設(shè),，在國家視頻公開課、教學(xué)名師以及大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地,，山西省特色專業(yè),、教學(xué)改革項(xiàng)目、教學(xué)成果,、教材建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)中成績顯著,。

成功申報(bào)國家視頻公開課1門;推薦張淑娟教授為__年“國家高層次人才特殊支持計(jì)劃”教學(xué)名師(高等學(xué)校)本科候選人，已由省教育廳推薦到教育部公示;推薦“山西農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生校外實(shí)踐教育澤州綜合基地”和“山西農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科學(xué)類大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地”參加國家級大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地項(xiàng)目的遴選;組織申報(bào)山西省__年教育教學(xué)質(zhì)量水平提升工作項(xiàng)目,，獲批特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)1個(gè),，教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目8項(xiàng)，獲得省財(cái)政資助49萬元;組織實(shí)施了校級教學(xué)質(zhì)量和水平提升工程,，立項(xiàng)建設(shè)的項(xiàng)目有21項(xiàng),，其中特色專業(yè)3個(gè)，教學(xué)改革項(xiàng)目18項(xiàng);組織開展了__年度教學(xué)改革項(xiàng)目的驗(yàn)收評審和省級教學(xué)成果獎(jiǎng)的推薦申報(bào)工作,，經(jīng)校校外專家評審,，擇優(yōu)推薦13項(xiàng)申報(bào)省級教學(xué)成果獎(jiǎng)。最后9項(xiàng)獲獎(jiǎng)(已公示),，其中一等獎(jiǎng)2項(xiàng),，二等獎(jiǎng)5項(xiàng)，三等獎(jiǎng)2項(xiàng);組織開展了__年度5項(xiàng)“__”教育科學(xué)規(guī)劃課題的結(jié)題工作以及__年度“__”20項(xiàng)教育教學(xué)規(guī)劃課題的申報(bào)工作;承擔(dān)普通高等教育“__”規(guī)劃第一批教材1部,，承擔(dān)農(nóng)業(yè)部兩批“__”規(guī)劃教材和其他規(guī)劃教材53門,，承擔(dān)__年中華農(nóng)業(yè)科教基金教材建設(shè)研究項(xiàng)目5項(xiàng)。同時(shí),，協(xié)同計(jì)財(cái)處，對學(xué)校為“強(qiáng)校工程”項(xiàng)目配套的346.26萬元經(jīng)費(fèi)進(jìn)行規(guī)范化管理,。

三.改革創(chuàng)新,，探索本科教學(xué)管理工作新思路

一)組織實(shí)施“本科教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”。__-__學(xué)年第一學(xué)期,，以“強(qiáng)化教學(xué)建設(shè),，規(guī)范教學(xué)管理，推進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展,，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題,，開展了“本科教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”。重點(diǎn)開展五個(gè)方面的工作：

1,、根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好普通高等學(xué)?，F(xiàn)設(shè)本科專業(yè)整理和__年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)申報(bào)工作的通知》(教高廳函[__]34號)的要求,，嚴(yán)格按照《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄新舊專業(yè)對照表》完成我校現(xiàn)設(shè)52個(gè)本科專業(yè)的整理工作,。其中,，有48個(gè)專業(yè)的名稱與專業(yè)整理前保持不變;有3個(gè)專業(yè)的名稱稍有變化。部分專業(yè)所屬學(xué)科門類也進(jìn)行了調(diào)整,，原藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)拆分形成的2個(gè)新專業(yè)由文學(xué)門類調(diào)整為藝術(shù)學(xué)門類;計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù),、食品質(zhì)量與安全、電子信息科學(xué)與技術(shù)由理學(xué)門類調(diào)整為工學(xué)門類,。至此,，我校本科專業(yè)數(shù)量為53個(gè)，涵蓋農(nóng),、理,、工、管,、經(jīng),、文、法,、藝術(shù)學(xué)8大學(xué)科門類,。完成了__年度本科新專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)上傳、公示及材料報(bào)送工作,，共向教育部申報(bào)了5個(gè)本科(備案)專業(yè),。__年度申請?jiān)鲈O(shè)的網(wǎng)絡(luò)工程、勞動(dòng)與社會保障,、生物工程(食用菌方向)等3個(gè)本科專業(yè)(方向)獲批,，已開始招生。

2,、組織開展專業(yè)提升計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作,，共申報(bào)22個(gè)項(xiàng)目，正在評審中,。

3,、組織申報(bào)校級卓越農(nóng)林人才教育培養(yǎng)計(jì)劃，共8個(gè)專業(yè)申報(bào),，正在評審中,。

4、開展名師示范課活動(dòng),。在各院(部)推薦的基礎(chǔ)上,，遴選30名省級教學(xué)名師、省級教學(xué)基本功競賽獲獎(jiǎng)?wù)呤痉妒谡n,，全校共有155名近三年新進(jìn)教師和__年晉升職稱教師參與聽課,，共聽課465次,。該活動(dòng)在一定程度上提高了教師課堂教學(xué)水平和教學(xué)技能，對于推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高有重要的作用,。

5,、進(jìn)行制度創(chuàng)新。對__年版的《教學(xué)管理規(guī)章制度匯編》進(jìn)行全面梳理,，對《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)本科教學(xué)工作規(guī)程》,、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生學(xué)籍管理?xiàng)l例》、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)考試管理實(shí)施辦法》,、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定與處理規(guī)定》,、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)教師晉升教學(xué)考核辦法》、《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)外聘教師管理辦法》等6個(gè)教學(xué)管理規(guī)章制度提出修訂意見,，按照崗位職責(zé)分配到個(gè)人,，經(jīng)過近半年的醞釀，截至11月,，每個(gè)任務(wù)人都形成初步修改稿,。經(jīng)過全處的集中討論，形成草案,。聯(lián)合相關(guān)職能處室,，按學(xué)生10%、教師30%的比例,，分別下發(fā)修訂稿1600份和450份,，收集學(xué)生意見1401條，教師意見733條,。

二)啟動(dòng)單日12節(jié)授課改革試點(diǎn)工作,。為了充分利用學(xué)校教學(xué)資源，緩解教室壓力,，學(xué)校研究決定,，從__-__學(xué)年秋季學(xué)期起,，從__級本科生開始試行單日12節(jié)授課的改革試點(diǎn)工作,。為確保該項(xiàng)試點(diǎn)工作有序開展，并保證教學(xué)秩序的正常運(yùn)行,，教務(wù)處對原有上課時(shí)間做了適當(dāng)調(diào)整：在上下午的上下課時(shí)間保持不變的基礎(chǔ)上，下午18:00后增加一節(jié)課,，即：18:15—19:50,，課間休息5分鐘;所有已安排在晚上開課的課程(含公共選修課)，授課時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為20:00-21:35,，課間休息5分鐘,。這些措施既保證了原有教學(xué)秩序正常運(yùn)行,，又極大地提高了教室的使用率。

三)開展專業(yè)現(xiàn)狀,、本科教學(xué)工作調(diào)研,。制定《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)建設(shè)情況調(diào)查表》，對各院(部)所屬的專業(yè)(含方向)的教師,、學(xué)生人數(shù),，學(xué)科建設(shè)情況，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室面積及儀器設(shè)備總值,，圖書資料,，學(xué)生就業(yè)率，教師結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面深入的調(diào)查了解,，形成《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)本科教學(xué)工作的現(xiàn)狀,、問題及幾點(diǎn)思考》報(bào)告，對近幾年的本科教學(xué)的現(xiàn)狀,、存在問題進(jìn)行深入的分析,，并提出了進(jìn)一步加強(qiáng)本科教學(xué)工作的一些思路和建議。

四)圓滿完成省教育廳對我校本科課堂教學(xué)的專項(xiàng)檢查,。根據(jù)《關(guān)于開展高等學(xué)校本科課堂教學(xué)專項(xiàng)檢查的通知》(晉教高函[__]46號))文件精神,，省教育廳組織專家對全省本科高校進(jìn)行課堂教學(xué)的專項(xiàng)檢查。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，在準(zhǔn)備階段,，教務(wù)處以課堂教學(xué)檢查為主抓手，通過聽課,、完善課堂教學(xué)文件,、嚴(yán)格調(diào)停課審批等方式，形成校院兩級齊抓共管課堂教學(xué)的良好局面;以完善課堂教學(xué)相關(guān)管理制度,、修訂__級教學(xué)大綱,、推薦院(部)優(yōu)秀教案、搜集院(部)課堂教學(xué)特色材料等為輔,，通過召開座談會,、書面通知等形式，為本科課堂教學(xué)專項(xiàng)檢查提供了充分的材料,。__年5月14-16日,，省教育廳專家組通過聽課、問卷調(diào)查,、召開師生與教學(xué)指導(dǎo)委員會座談會,、查閱資料等多種形式對我校本科課堂教學(xué)運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢查，充分肯定了我校在課堂教學(xué)方面的特色與成績，認(rèn)為我校課堂教學(xué)制度完善,、落實(shí)到位,，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控到位，調(diào)停課,、學(xué)生評教等制度健全,。

五)開展院(部)本科教學(xué)工作試評估。對《山西農(nóng)業(yè)大學(xué)院(部)本科教學(xué)動(dòng)態(tài)評估指標(biāo)體系》進(jìn)行了修訂完善,，本次評估指標(biāo)體系分為一級指標(biāo)和二級指標(biāo),，一級指標(biāo)包括基數(shù)、教學(xué)建設(shè)與改革,、教師教學(xué)質(zhì)量,、學(xué)院教學(xué)管理、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量;二級指標(biāo)將一級指標(biāo)細(xì)化,。本次指標(biāo)體系重點(diǎn)考慮教學(xué)各環(huán)節(jié)中可量化的指標(biāo),，側(cè)重點(diǎn)在于本科教學(xué)基本數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，以每個(gè)二級指標(biāo)對院部進(jìn)行排序,，逐項(xiàng)賦值,，各單項(xiàng)以權(quán)重區(qū)分貢獻(xiàn)度，從而對各院(部)進(jìn)行排名,，此次評估,，從主觀打分轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^量化考核，為學(xué)?？己烁鹘虒W(xué)單位奠定了良好的基礎(chǔ),。

六)全校聯(lián)動(dòng)，師生互勉,，強(qiáng)化考務(wù)管理,。為進(jìn)一步嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，教務(wù)處從加強(qiáng)考務(wù)管理入手,，多措并舉,，下大力氣整治考試環(huán)境。一是重新更換考試宣傳標(biāo)語,，從思想上觸動(dòng)教師認(rèn)真監(jiān)考履行職責(zé),，從心理上警示學(xué)生要積極備考，認(rèn)真學(xué)習(xí),，從而營造公平公正的考試氛圍,。二是加大對院級統(tǒng)考的監(jiān)管力度，將院部考試全部由教務(wù)處統(tǒng)排,，按學(xué)校的安排,，要求院部指派巡視人員巡考,。三是有效利用標(biāo)準(zhǔn)化考場的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，全程監(jiān)控師生的考試和監(jiān)控活動(dòng),，這對保證考試公平公正起到了很大的作用。四是與學(xué)生工作部門聯(lián)動(dòng),，共同對學(xué)生進(jìn)行誠信教育,，對違規(guī)學(xué)生進(jìn)行教育和處理。__年共承擔(dān)各類考試12次,，考生達(dá)9.7萬人次,，考試平穩(wěn)進(jìn)行無差錯(cuò)，各類考試中,，清查違紀(jì)違規(guī)考生2人次,，分別給予了相應(yīng)的處分，在考試期間,，注重多渠道,、多層次吸取師生的意見和建議，對出現(xiàn)的新情況及時(shí)應(yīng)對,，取得了良好收效,。

四.立足服務(wù)，抓好常規(guī)本科教學(xué)管理

一)緊急應(yīng)對新生提前開課,。按照慣例,，新生開課時(shí)間一般都是入學(xué)后的第5周，在開課前,，學(xué)校要安排入學(xué)教育,、軍訓(xùn)等其它活動(dòng)。因作訓(xùn)部隊(duì)和學(xué)校實(shí)際情況等因素,，__級新生的軍訓(xùn)在第2周周日提前結(jié)束,。為維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定和新生的安定，校黨政領(lǐng)導(dǎo)決定把新生的開課時(shí)間提前到第3周,，教務(wù)處接到通知已經(jīng)是第2周周日的下午,。全處通力合作，教學(xué)院部協(xié)同配合,，重新調(diào)整了全部計(jì)劃和運(yùn)行數(shù)據(jù),，于第3周周一上午下發(fā)新課表，并統(tǒng)計(jì)各班上課時(shí)間匯報(bào)給校領(lǐng)導(dǎo),。第3周周二,，__級新生正常開課，教學(xué)秩序井然有序,。

二)有序高效的完成學(xué)籍,、成績管理工作。完成校本部、信息學(xué)院及中德學(xué)院__屆共計(jì)5454名畢業(yè)生畢業(yè)資格審核,、學(xué)位資格審核,、證書打印、發(fā)放以及學(xué)籍表,、成績單歸檔工作;完成__年445名學(xué)生的雙學(xué)位錄取工作;完成56名學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分認(rèn)定工作;完成67名優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)工作,。完成了全校學(xué)生春秋兩個(gè)學(xué)期__多門課程的成績的錄入，以及總數(shù)據(jù)達(dá)1163849條的成績收集,、整理,、分類、編目,、裝訂歸檔工作;對教師網(wǎng)上報(bào)送成績有誤的285條記錄做了及時(shí)修改;篩選不及格的公共課,、專業(yè)基礎(chǔ)課8700多門次，辦理緩考手續(xù)多達(dá)310門,，為5000多畢業(yè)生打印__0多張學(xué)籍表,、成績單。

三)做好__年本科專業(yè)學(xué)士學(xué)位授權(quán)審核,。認(rèn)真對城市規(guī)劃和交通運(yùn)輸兩個(gè)專業(yè)申報(bào)材料的數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對,，并組織了由太原理工大學(xué)、山西大學(xué),、山西農(nóng)業(yè)大學(xué)等7位專家組成的專家組,，對這兩個(gè)專業(yè)進(jìn)行了評審，順利通過了省學(xué)位辦評審,。

四)協(xié)助獨(dú)立學(xué)院完成相關(guān)工作,。在獨(dú)立學(xué)院學(xué)士學(xué)位授權(quán)單位和授權(quán)專業(yè)初評結(jié)果不理想的情況下，學(xué)校決定由我處全面負(fù)責(zé)整改工作,，接到任務(wù)后,，積極與省學(xué)位辦溝通整改時(shí)限與整改標(biāo)準(zhǔn)，全力整改,，順利完成評估工作,，使信息學(xué)院獲得學(xué)士學(xué)位授權(quán)單位資格和21個(gè)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位授予權(quán);__-__學(xué)年秋季學(xué)期的教學(xué)安排中，動(dòng)員了全校全部可動(dòng)員的教師資源前提下,，從兄弟院校外聘教師14名,，圓滿完成了147門課程的排課工作以及日常運(yùn)行的協(xié)管工作。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十三

隨著對財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高,，對財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高,。因此盡管是小小出納一個(gè)，剛學(xué)的還是相當(dāng)多的,。出納員常年與現(xiàn)金和銀行存款打交道,，因此要慎之又慎,，認(rèn)真細(xì)心;要做到“腦勤、手勤,、腿腳勤”,，才能勝任本職工作。

一,、不同的企業(yè),、不同的公司個(gè)體有著不同的會計(jì)實(shí)體概念。

二,、籌備期間產(chǎn)生的費(fèi)用本應(yīng)計(jì)入待攤費(fèi)用的開辦費(fèi)，但往往我們可以在計(jì)入開辦費(fèi)之前,，還照正常所發(fā)生的各種費(fèi)用分類計(jì)入,，最后轉(zhuǎn)入開辦費(fèi)。這樣可以讓業(yè)主更好的了解所發(fā)生的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。

三,、我們可以針對不同的會計(jì)實(shí)體根據(jù)業(yè)主實(shí)際要求結(jié)合實(shí)際情況重新定義書本上會計(jì)理念的范圍。比如固定資產(chǎn),、低值易耗品等的取值范圍;比如自定義費(fèi)用的子欄目(不按常規(guī)命名,，可以規(guī)為某項(xiàng)不同經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容，按經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容命名),。這樣可以讓業(yè)主更好地了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)展情況,。

四、會計(jì)職責(zé)不僅僅在于處理好賬務(wù),，更重要在于管理,，這就是核算和監(jiān)督的兩個(gè)重要體現(xiàn)。賬務(wù)處理的密與疏能體現(xiàn)一個(gè)會計(jì)人員考慮和觀察問題的全面性和嚴(yán)密性(制定一個(gè)完整的內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的表格：吧臺,、技術(shù)部,、顧問部、后勤部,、人事部),。從會計(jì)賬務(wù)處理的密與疏出發(fā)，制定出與會計(jì)內(nèi)容密切相關(guān)并且起著制約作用的各種規(guī)定來,，從而保證會計(jì)內(nèi)容的真實(shí)性,、科學(xué)可行性。只有讓有關(guān)的人員了解了相關(guān)的指示和規(guī)定,，才會按步就班做好各自相關(guān)的工作,，才能更好地完成當(dāng)天相關(guān)的會計(jì)基礎(chǔ)工作。

五,、倉庫管理是個(gè)頭疼指數(shù)最高的爛攤子,，如果一開始就沒有做好這方面的管理工作的話,。一個(gè)辦法：劃分一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，以點(diǎn)為界,，做到點(diǎn)后有規(guī)可循,，點(diǎn)前有序可查。倉庫管理嚴(yán)格分類,，先大類：固定資產(chǎn),、低值易耗品、耗材,、原材料,。后小類：固定資產(chǎn)暫時(shí)按辦公家具、軟裝家具,、工藝品,、燈飾、辦公電器,、設(shè)備等劃分,，低值易耗品可按用途如清潔用品、工程用具,、美容用具,、辦公用具、廚房用具,、五金等劃分,。耗材同理可按相關(guān)內(nèi)容分類，也可不分,，大多為辦公耗材,。原材料可按主材、輔材,、購買部門等劃分,。以上這幾大類劃分小類后均應(yīng)按品名單個(gè)頁面逐個(gè)進(jìn)行登記。

六,、給前臺制定出的營業(yè)日報(bào)表受顧問,、技術(shù)、后勤部門制約,，起到監(jiān)核的作用,。前臺營業(yè)日報(bào)表在月末時(shí)應(yīng)匯總上報(bào)。人事部根據(jù)前臺提供的營業(yè)日報(bào)表營業(yè)內(nèi)容按相關(guān)計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作,，與各部門上交的部門薪金進(jìn)行對比核算,。

七、在營業(yè)期間發(fā)生的券類抵扣,、折扣,、儲值贈(zèng)送可計(jì)入待攤費(fèi)用,，公司買單可自行設(shè)定個(gè)管理費(fèi)用類公關(guān)費(fèi)用。

八,、倉庫和水吧配料部門之間要做好原材料領(lǐng)用和實(shí)際用料以及報(bào)損的日報(bào)表,，月末倉庫管理員統(tǒng)計(jì)核算匯總上報(bào)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本核算、盤庫,。

九,、與其不厭其煩地對有關(guān)部門和人員述說該如何如何做，不如把要求和規(guī)范用文字性的語言示范出來進(jìn)行約束,。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十四

今年上半年,，公司嚴(yán)格按照__(集團(tuán))人力資源部的要求，認(rèn)真做好人事管理工作,，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展,。

一、基本情況

公司現(xiàn)有人員__人,，其中男員工__人、女員工__人;本科學(xué)歷__人,，大專學(xué)歷__人;擁有專業(yè)技術(shù)職稱__人,。

二、人事工作基本措施

今年人事管理工作做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,，重點(diǎn)抓好人力資源的重新規(guī)劃、配置和干部隊(duì)伍建設(shè),。今年二月下旬,，公司通過實(shí)施“競爭上崗、雙向選擇”,，對全員重新進(jìn)行定員,、定崗，因個(gè)人和工作需要,，四位員工工作崗位有所調(diào)整,，使人力資源配置更優(yōu)化，為人才提供施展才華,、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的廣闊舞臺和搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺,，讓他們在最適合的崗位上各盡其能。

加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，提升員工綜合素質(zhì)和工作積極性,，在中層干部的選拔任用上，圍繞提名,、推薦,、考察,、醞釀、決定等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，積極完善差額選拔,、票決,、任前公示,、差額選舉等制度，在普通員工中提拔干部,，不斷擴(kuò)大干部選拔任用工作中的民主,，進(jìn)一步促進(jìn)干部的年輕化、知識化,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì),。公司鼓勵(lì)員工立足崗位再充電再學(xué)習(xí),，形成了業(yè)務(wù)上你追我趕的氛圍。今年五月組織全體員工“比能力更重要的12種能力”的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，同時(shí)多次委派專業(yè)技術(shù)骨干去外地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)水平和思想水平,。

三,、20__年工作計(jì)劃

1、以創(chuàng)優(yōu)爭先為載體,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

(1),、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想和人事政策方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治敏銳性和業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)工作的原則性,、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性,，努力提升工作能力,。

(2)、進(jìn)一步加強(qiáng)人事工作的公開程度,，全方位,、多途徑宣傳人事人才機(jī)構(gòu)設(shè)置政策，在招聘,、競爭上崗,、績效考核、評先等工作上，接受群眾的監(jiān)督,，努力擴(kuò)大人事工作的透明性和公示性,。

(3)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，繼續(xù)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐 敗體系建設(shè),，建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步嚴(yán)肅干部人事工作各項(xiàng)紀(jì)律,。

2,、創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作

(1),、深化實(shí)施績效工資工作,，進(jìn)一步完善公司工資管理的各項(xiàng)工作制度，規(guī)范程序,，改進(jìn)審批方法,。

(2)、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。以優(yōu)化人才環(huán)境,、廣開宣傳渠道，加大引進(jìn)力度,，抓好人才引進(jìn)環(huán)節(jié);從工作上,、生活上為人才骨干提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以確保人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性,。

3,、人力資源信息化建設(shè)

公司將加強(qiáng)了人力資源信息化建設(shè)工作,。為公司及人力資源工作提供方便的信息平臺,。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十五

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)過去了,。在這一個(gè)學(xué)期中小朋友們的成長和進(jìn)步讓我們無比欣喜和感動(dòng),，他們從剛?cè)雸@的懵懵懂懂到現(xiàn)在可以和老師提出自己的想法，學(xué)會了感恩,、互助,、勇敢、這些美好的品質(zhì),，我們像家人一樣一起生活,，共同學(xué)習(xí)，我們即將升入中班,，希望你們都能發(fā)揮自己所長,，找到自己的興趣，在幼兒園健康快樂的成長,，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一,、班級情況

我班幼兒部分都是剛?cè)雸@的新生,，在幼兒入園前我們老師進(jìn)行了家訪，在家訪中,，我們對每一個(gè)幼兒個(gè)性特征,、興趣、愛好和生活自理能力及各個(gè)方面都進(jìn)行了調(diào)查,，使幼兒還沒來園,，我們就對他們的情況有了一個(gè)了解，為幼兒入園后在很短的時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ),。

幼兒入園以后,，針對小班幼兒的特點(diǎn)，為了縮短幼兒的分離焦慮,，我們老師齊心協(xié)力,，和孩子一起做游戲、玩耍,。在游戲：我是小司機(jī),、大家都是好朋友等活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活,。同時(shí)在家教園地中,，指導(dǎo)家長做好幼兒的入園的各項(xiàng)工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮,，通過一系列活動(dòng)我班幼兒很快適應(yīng)了幼兒園的生活,。家長們也都放心的把幼兒放在這里。

本學(xué)期剛開始,，幼兒年齡小,，走路不穩(wěn)，情緒波動(dòng)大,，每次到了活動(dòng)時(shí)間,，我們都忙得不可開交，我們老師任勞任怨,，付出更多的愛心和耐心去安撫每個(gè)幼兒的心,，讓她們逐漸適應(yīng)幼兒園的午睡環(huán)境。平時(shí),，我們以大局為重,、積極工作、不分彼此,，處處以幼兒園的工作為重,，從不計(jì)較個(gè)人的得失。每天早早到園把教室內(nèi)外打掃的干干凈凈，盡職盡責(zé)的把工作做好,。正是由于老師這種高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神,，半年來，我班的孩子快樂茁壯地成長著,。

二,、教育教學(xué)工作

1、本學(xué)期初,，我們根據(jù)大綱的要求和小班幼兒的年齡特點(diǎn),，制定了一系列切實(shí)可行的教育教學(xué)計(jì)劃。

幼兒園是幼兒生長學(xué)習(xí)的場所,，幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康,、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面的需要,，使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),。圍繞這一綱要精神，我們開展了一系列活動(dòng),，上學(xué)期針對幼兒自我服務(wù)意識不強(qiáng)的特點(diǎn),，開展了自己的事情自己做，大大提高了幼兒的自我保護(hù)能力,。在教育教學(xué)活動(dòng)中,，我和施老師緊密結(jié)合、互相溝通,，針對我班幼兒的情況,，在教學(xué)活動(dòng)和日常生活中進(jìn)行安全教育、文明禮貌教育,、團(tuán)結(jié)友愛教育,，使幼兒形成了良好的行為習(xí)慣。在和家長交流的過程中,，針對家長們的意見并結(jié)合我班的實(shí)際情況,，我們班推出了幼兒講故事,、幼兒英語律動(dòng)等活動(dòng),，大大提高了我班幼兒的語言表達(dá)能力，激發(fā)幼兒對英語律動(dòng)的興趣,，得到了家長們的好評和關(guān)注,。通過一系列的活動(dòng)我班的幼兒在各方面都有了明顯的進(jìn)步，家長們也都很滿意,。

2,、教室環(huán)境的布置環(huán)境是為教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要和本班的特點(diǎn)，老師們選擇了一些有特點(diǎn)的裝飾布置,，同時(shí)為節(jié)省紙張,，還利用一些廢舊物品。在布置中,，我們讓孩子們參與到其中,，讓他們動(dòng)手去制作。

三,、衛(wèi)生保健及常規(guī)教育

1,、衛(wèi)生保健我們老師盡心盡責(zé)地進(jìn)行衛(wèi)生保健工作，嚴(yán)格按照園里的要求執(zhí)行各類物品的消毒工作,，踏踏實(shí)實(shí)從不因全脫班給我們帶來的不便而影響工作,。讓幼兒生活在一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境中,。因?yàn)槲野嘤變簞傔€小,，所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細(xì)致。我們老師每天都兢兢業(yè)業(yè),、細(xì)心,、耐心的觀察記錄。如：晨檢時(shí)注意觀察幼兒臉色,，幼兒有不舒服現(xiàn)象及時(shí)通知家長,，因小班幼兒還不能及時(shí)的表達(dá)需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時(shí)了解她的要求,。特別在幼兒吃飯方面,，我們老師更是細(xì)心照顧，不怕麻煩,，引導(dǎo)幼兒吃好吃飽,。半年來，我班幼兒基本上都學(xué)會了獨(dú)立吃午飯,，養(yǎng)成了良好的進(jìn)餐習(xí)慣,。在幼兒喝水方面，家長們也比較關(guān)注,，我們開展了"給汽車加油"的活動(dòng),，每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充水分,。

2,、常規(guī)教育我們十分重視孩子常規(guī)的培養(yǎng)。在幼兒入園后不久我們進(jìn)行了一日常規(guī)教育,，培養(yǎng)了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣,。如：入廁,、洗手喝水等都有秩序的進(jìn)行。此外,，我們還教幼兒學(xué)會做一些力所能及的事,，自己的事情自己做，由于我們?nèi)焕蠋熃y(tǒng)一要求,、統(tǒng)一管理,，我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

四,、家長工作

在幼兒教育中,，家庭教育占有非常重要的地位。一個(gè)好的班級離不開老師們的密切配合,，更離不開家長們的大力支持,。為此，我班把家園配合工作作為重點(diǎn)來抓,。通過家訪,、家園聯(lián)系冊、電話等方式,，讓家長們了解幼兒園的情況,。在早晚接待中，及時(shí)與家長溝通幼兒情況,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長溝通,。在家教園地中，把家長們最關(guān)心的問題及時(shí)解答,，得到了家長的好評,。

在這個(gè)學(xué)期中，我班老師盡心盡力,，較圓滿完成了各項(xiàng)工作,，盡管也存在一些不足，在新的學(xué)期中我們會更加努力,，爭取把工作做得更好,，取得更大的進(jìn)步!

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼間又到了20-年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合本事，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，之后產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)取主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并堅(jiān)持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每一天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個(gè)月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報(bào)員工新增,，15號報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí),，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情景,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等,，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實(shí)自我。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題，主要表此刻：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，所以更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時(shí)我明白了是自我做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2,、缺乏進(jìn)取主動(dòng)性：不能進(jìn)取主動(dòng)地去完成工作,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

四、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自我，在工作中發(fā)揮自我的本事為公司服務(wù),。期望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

1,、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事,，以進(jìn)取的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù),。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自我,，以便更好地完成自我的本職工作。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十七

20__年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護(hù)士,，前臺導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性在過去的幾年里,，本人以務(wù)實(shí)、開拓,、進(jìn)娶創(chuàng)新的精神,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己,，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公，努力工作,，爭創(chuàng)佳績,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：

第一,、在思想政治方面,，努力提高理論修養(yǎng)。

本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性,，只為成功找方法,，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢,、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力,，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,，而且還利用多種渠道和途徑,，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中,，能聯(lián)系思想工作實(shí)際,，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓,。對全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)更加充滿信心,，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感,。

第二,、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型職工,。一年來,，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī),。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),，向身邊的好人好事學(xué)習(xí),，提高自己解決實(shí)際問題的能力,。在人力資源和社會勞動(dòng)保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策,，收費(fèi)政策,，法律法規(guī)，堅(jiān)決保證群眾的各項(xiàng)優(yōu)惠能切實(shí)得到落實(shí),。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口,，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央,、全省經(jīng)濟(jì)工作會議精神及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感。經(jīng)過一年來的不懈努力,，業(yè)務(wù)理論知識更加全面,，業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步的提高。

第三,、在服務(wù)態(tài)度方面,，我知道這個(gè)工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，使用禮貌用語，這個(gè)崗位接觸到的都是各型各色的群眾,，每次我都以最熱情的心情去接待他們,，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，因?yàn)槲覀冞@個(gè)崗位是需要與他們好好溝通,，讓他們知道自己應(yīng)該交那些費(fèi)用,，應(yīng)該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解,，只要群眾能享受到他們該享受的優(yōu)惠政策,，這是我們的收獲。在工作的這段時(shí)間里,，雖然發(fā)生有群眾不理解的時(shí)候,，也有群眾不了解政策、規(guī)章制度的時(shí)候,，但是我們都能做到細(xì)心為群眾解釋,，請求他們對我們工作的理解，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象,。

第四,、自覺履行崗位工作職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù),。在工作中,，注意認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各基層單位工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班,，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象,，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬，有奉獻(xiàn)精神,，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率,。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事,，求真務(wù)實(shí),，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作,，分工不分家,，能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識和全局觀念,。

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十八

盼望著，盼望著,，新年在陣陣鞭炮聲中飛逝而過,。年齡在極不情愿中又長了一歲，真得感慨歲月無情,，面對年年輪回而無能為力,，是恐懼還是無奈?唉,，不想也罷,，只好記住這個(gè)年和在這個(gè)年里發(fā)生的點(diǎn)滴鎖事吧

xx年最重要的有三件事：

第一，是工作終于算是初步穩(wěn)定了,，做了很多有價(jià)值的工作,，逐步得到了公司的初步認(rèn)可。

第二,，是家里新房蓋起來了,，三層小樓，雖然還有些不完善但畢竟可以踏實(shí)地住了,，哥哥也結(jié)婚了,。

第三，是有了一份可以長久的愛情,，一個(gè)漂亮懂事的小姑娘,，我們已經(jīng)同居了一段時(shí)間，很幸福美滿,。

那么新的一年呢?將進(jìn)一步全面提升,。

第一，工作上兩項(xiàng)全新的崗位工作等待我去開展,，工資也由此可能翻番,，對此我充滿了激情與期待。

第二，帶小姑娘回家,，讓父母安心,，最好把婚期定下來，再到來年就可以結(jié)婚生子,，對此我充滿了幸福與甜蜜,。

每一點(diǎn)都還需要我做大量的工作，注定將要正式地開啟我的新篇章吧,。

福是什么?幸福就是貓吃魚,，狗吃肉，奧特曼打小怪獸--這是網(wǎng)絡(luò)上對于幸福的詼諧版定義,。不管你是70后,、80后、90后,，只要心態(tài)好一點(diǎn),，欲望少一點(diǎn)，你的幸福感就會多一點(diǎn),。

xx年是值得回望的一年,。陽春3月，我榮幸地作為全國公安機(jī)關(guān)愛民模范的代表,，受到了黨和 的親切接見,。置身雄偉壯麗的人民大會堂，300多名民警斗志昂揚(yáng),，迎接檢閱,。我有幸站在了第一排，看著,、總理與同志們一一握手,，緩緩朝我們走來，我激動(dòng)地心跳加速,，

資料共享平臺《年終工作總結(jié)感想》,。到我了，敬禮,、握手等一連串的動(dòng)作在幾秒鐘內(nèi)完成,，是那么的短暫卻終生難忘，感覺無比神圣又無比親切,。只記得,、總理的手掌寬厚溫暖，笑容親切隨和,，我仿佛一下子融進(jìn)了陽春時(shí)節(jié),，整個(gè)人從內(nèi)到外沐浴在明媚的陽光中,。作為一名普普通通的社區(qū)民警，能受如此榮耀,，真是做夢也不敢想,。這是領(lǐng)導(dǎo)對我最大的鼓勵(lì)、人民群眾對我最大的褒獎(jiǎng),。此時(shí)此刻,，我的心潮澎湃，在心里默默許下了為群眾鞠躬盡瘁的誓言,。4月中旬,，當(dāng)我們來自全省的12名基層民警站在“全省范黨育式公安民警”評選揭曉典禮臺上，聽到 書記充滿肯定與勉勵(lì)的話語時(shí),，我又一次被強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感包圍,，向祖國和人民許下莊嚴(yán)承諾：“為人民服務(wù)是我畢生的事業(yè)，群眾滿意是我永恒的目標(biāo),?！?/p>

醫(yī)生年終總結(jié)個(gè)人心得體會 醫(yī)生年終工作總結(jié)篇十九

20__年沒想到這么快就過去了，對我個(gè)人來說,，還是非常的意外的,。作為一名電話客服，我們的工作其實(shí)非常的枯燥,，每天在接電話和打電話中循環(huán),，自己曾經(jīng)認(rèn)為在工作中的時(shí)間是非常漫長的。但是在工作中,，自己經(jīng)過了學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，自己也漸漸的學(xué)會了如何去面對工作，如何去看待工作?，F(xiàn)在看來，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào),，雖然有時(shí)候依舊會感到枯燥,，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成長!

作為電話客服,，自己曾以為工作不過是給客戶解答問題,。但是在面對了各種各樣的客戶后，我徹底的改變了自己的想法,。我對這一年工作的總結(jié)記錄如下：

一,、個(gè)人的情況

思想上：作為一名__的客服員工，我在理念上保持與公司一致——“堅(jiān)持為客戶提供的服務(wù)!”在工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,，我不斷的提高自己的思想覺悟,，學(xué)習(xí)公司的理念,，改正自己工作中的缺點(diǎn)。工作中熱情,，且親切,，主動(dòng)幫助同事，并對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，有較強(qiáng)的責(zé)任感,。

工作上：努力的完成自己的工作，對于自己不明白的地方及時(shí)去學(xué)習(xí)和提升自己,，為顧客解答的時(shí)候以客戶為主,，優(yōu)先為安撫客戶情緒，同時(shí)以最快的速度為客戶解決問題,。在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，對同事和自己遇上的情況進(jìn)行記錄和反省，防止下一次出現(xiàn)問題,。

人際上：在公司中我廣交朋友,，提升自己在公司中的人際關(guān)系，加強(qiáng)同事間的交流,，與同事間互幫互助,，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力提高工作能力,。自己作為一名客服,，總是要面臨和各種客戶的交流，有時(shí)候也會出現(xiàn)無奈和傷心的時(shí)候,，但是我們總是互相的安慰和幫助,，讓工作能順利的進(jìn)行。

二,、工作的情況

在工作中,，我一開時(shí)嚴(yán)格的要求自己，不讓自己在工作中犯錯(cuò),，總是在做好萬全的準(zhǔn)備之后再為顧客解決,。雖然沒什么問題，但是在業(yè)績上卻難以進(jìn)步,，自己也總是被批評,。在重新的對自己檢討之后，我改變了自己的工作方式,，開始帶著人性化的工作,，在和客戶交流的時(shí)候，多考慮客戶的狀況,，讓客戶能感到更加的方便,。漸漸的,，自己也喜歡上了這樣的感覺，努力的將工作做的更好,。