報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

助理的工作心得 助理心得報(bào)告篇一

一、酒店前臺接待

1,、早班工作流程化妝,，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,，仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住,、退房、續(xù)房,、換房,、預(yù)訂、問訊,、查詢,、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù),。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金,，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備,。

2,、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目,，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費(fèi),，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查,、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確,，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住,、退房、續(xù)房,、換房,、預(yù)訂、問訊,、查詢,、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù),。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間),，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。

3,、夜班工作流程交接班,，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況,，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住,、退房、續(xù)房,、換房,、預(yù)訂、問訊,、查詢,、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù),，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi),、注明余額，處理手工帳目,，按類別填寫繳款單,，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳,，打印制做報(bào)表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理,、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品,，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備,。

二,、酒店餐飲服務(wù)

1、迎賓,、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),，要微笑地問候客人,，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2,、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后,，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù),。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅,。

3,、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下……請用香巾”,。如知道客人姓名,，要說：“王總，請用香巾!”

4,、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中,，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上,，其它四指接于骨碟盤底,，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下……請用茶”,。如知道客人的姓名,，要說：“王總，請用茶”,。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5,、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問客人是否可以點(diǎn)菜,，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選,。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲,。詢問是否可以起菜：對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是常客,，可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip,，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”,。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品,。

6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份,，菜品一份),。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,，酒水交吧臺),，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜,，一聯(lián)自己留底備查,。

助理的工作心得 助理心得報(bào)告篇二

20__年的審計(jì)實(shí)習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后，綜合運(yùn)用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是本專業(yè)必修的實(shí)踐課程,，在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位,。

一、實(shí)習(xí)目的

專業(yè)實(shí)習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,，綜合運(yùn)用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，是本專業(yè)必修的實(shí)踐課程，在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位,。通過專業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證,，鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識，通過知識的運(yùn)用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握,。加強(qiáng)對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,，認(rèn)識的基礎(chǔ)上，將學(xué)到的知識與實(shí)際相結(jié)合,，使學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論知識，對實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,，善于觀察和分析對比,，找到其合理和不足之處，靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識,，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力,。

二,、實(shí)習(xí)任務(wù)

本次實(shí)習(xí)我到的實(shí)習(xí)單位是__省__審計(jì)局，實(shí)習(xí)的主要任務(wù)如下：

1.調(diào)查__審計(jì)局目前的審計(jì)事務(wù)的操作流程,。

2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用,。

3.分析__審計(jì)局信息化的經(jīng)驗(yàn)及出現(xiàn)的問題。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)背景

21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代,。隨著生產(chǎn)的自動化，貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及,，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的廣泛使用,，以及支付手段的多樣化，審計(jì)信息化將是21世紀(jì)必然趨勢,。但是我國現(xiàn)今的基層審計(jì)單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國基層審計(jì)信息化的現(xiàn)狀,，審計(jì)人員;軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)呢帶著這個(gè)問題，我聯(lián)系了__省__省審計(jì)局,，并在那進(jìn)行了我的專業(yè)實(shí)習(xí),。

本文所探討的審計(jì)信息化是指，被審計(jì)對象進(jìn)行財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營時(shí)，審計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)其審計(jì)目的,，收集必要的審計(jì)證據(jù),，采取必要的審計(jì)程序，對企業(yè)的運(yùn)營的合規(guī)性以及利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)生成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審計(jì)的工作,。

2.實(shí)習(xí)單位介紹

__審計(jì)局是隸屬于國家審計(jì)署的縣一級的審計(jì)單位,，編制大約30人。__屬于__省的經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)縣,，所以審計(jì)機(jī)構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計(jì)事務(wù)所,，審計(jì)單位只有審計(jì)局一家，并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機(jī)關(guān),。平時(shí)業(yè)務(wù)工作量并不太多,，同一時(shí)間基本上只進(jìn)行一家被審單位的審計(jì)。

四,、實(shí)習(xí)體會

引用國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山說過的一句話,，十五個(gè)字：起步晚，基礎(chǔ)弱,，資金少,，應(yīng)用難，見效快,。

首先是起步晚,。國家審計(jì)署計(jì)算機(jī)應(yīng)用是從八十年代后期開始的，到20__年南京計(jì)算機(jī)審計(jì)展示會上才只有18個(gè)參展單位,，象__這種經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)縣審計(jì)信息化的應(yīng)用范圍就更小了,。第二是基礎(chǔ)弱。因?yàn)楦阈畔⒒?，?jì)算機(jī)應(yīng)用要有好的審計(jì)工作者,，包括審計(jì)專業(yè)人員和it人員，這方面__審計(jì)局基礎(chǔ)比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本操作也達(dá)不到由于起步晚,，投入少,，網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)設(shè)備在起步的時(shí)候基礎(chǔ)也比較弱,。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差,。三是資金少。

今年上半年,，局里的負(fù)責(zé)信息工組的人員想購買一套新的審計(jì)軟件,，需要__塊資金，但最終因?yàn)闆]有批準(zhǔn)而流產(chǎn),，這正說明了基層單位資金缺乏的程度,。四是應(yīng)用難,。審計(jì)相對其他部門工作來說，其計(jì)算機(jī)應(yīng)用難度比較大,。被審計(jì)對象都是開放的,，無論是金融機(jī)構(gòu)還是財(cái)政部門或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度，要在這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行審計(jì)的難度比較大,。另外被審計(jì)對象的系統(tǒng)與審計(jì)單位系統(tǒng)主體之間存在一定的矛盾,，增加了技術(shù)上的難度。而且從技術(shù)上看,，審計(jì)單位要在人家的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作的技術(shù)難度大大增加,。

特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下，應(yīng)用就更加困難了,。第五是見效快,。雖然審計(jì)信息化起步晚，但是我在實(shí)習(xí)單位見到僅有的2個(gè)審計(jì)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高,，受到大大多數(shù)員工的肯定,，效果顯著?？傊?，__審計(jì)局的審計(jì)信息化任重而道遠(yuǎn)。

助理的工作心得 助理心得報(bào)告篇三

一,、實(shí)習(xí)的目的和意義

課程實(shí)習(xí)是大學(xué)本科教育中的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，特別對于我們會計(jì)專業(yè)學(xué)生而言更是如此,，它是對我們學(xué)生的專業(yè)知識進(jìn)行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學(xué)形式,。學(xué)生通過《審計(jì)學(xué)》課程實(shí)習(xí)，不僅能夠熟悉審計(jì)實(shí)務(wù)的流程,，而且能夠加深對審計(jì)理論知識的理解和應(yīng)用,。

除此之外，在實(shí)習(xí)時(shí)過程中,，通過具體業(yè)務(wù)的操作,，能夠提高分析問題和解決問題的能力，還能培養(yǎng)同學(xué)之間團(tuán)結(jié)互助和討論學(xué)習(xí)的精神,。其實(shí)這也正應(yīng)了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”這句話,，我們只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握好這門課的知識,。

二,、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程

這次實(shí)習(xí)應(yīng)用福斯特公司提供的《審計(jì)實(shí)務(wù)》軟件。我們首先了解審計(jì)的整個(gè)基本流程,，主要完成實(shí)質(zhì)性測試中的貨幣資金審計(jì),、應(yīng)收賬款審計(jì),、存貨審計(jì)、固定資產(chǎn)的審計(jì),、應(yīng)付賬款審計(jì),、管理費(fèi)用審計(jì)、主營業(yè)務(wù)收入審計(jì),、主營業(yè)務(wù)成本審計(jì),、營業(yè)稅金及附加審計(jì)、所得稅審計(jì)這幾個(gè)內(nèi)容,。

這些審計(jì)的程序中第一件要做的事情是取得或者編制相應(yīng)的項(xiàng)目明細(xì)表或明細(xì)帳,，而最后一件事都是確定該項(xiàng)目是否已在報(bào)表中做出合理的披露。但是不同的審計(jì)內(nèi)容,，審計(jì)過程也有所不同,。

貨幣資金的審計(jì)過程除了以上所說的那兩個(gè)程序之外主要有

1、對庫存現(xiàn)金還有盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金,、抽查大額現(xiàn)金收支,、檢查外幣現(xiàn)金的折算是否正確;

2、對銀行存款余額的函證,，對銀行存款余額的調(diào)節(jié),、檢查一年以上定期存款或限定用途存款、抽查大額銀行存款的收支,、檢查外幣銀行存款的折算是否正確;

3,、其他貨幣資金過程銀行存款的過程相同。

應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的審計(jì)過程類似,，應(yīng)收賬款獲取明細(xì)賬后,，需要分析應(yīng)收賬款的賬齡，然后函證應(yīng)收賬款,、檢查未函證的應(yīng)收賬款,、檢查壞賬的確認(rèn)和處理、檢查外幣應(yīng)收賬款的的折算,、分析應(yīng)收賬款明細(xì)賬余額,。而應(yīng)付賬款除了函證之外，還要對應(yīng)付賬款的借方余額進(jìn)行重分類調(diào)整,，并根據(jù)預(yù)付賬款的明細(xì)賬的余額進(jìn)行分析歸類,，檢查應(yīng)付賬款長期掛賬的原因。

存貨的審計(jì)過程,，由于存貨的內(nèi)容比較多,，有委托代銷商品、分期收款發(fā)出商品等,，因此在審計(jì)的時(shí)候,，除了先核對明細(xì)賬之外,，還要對不同的類別的存貨進(jìn)行進(jìn)行檢查。然后根據(jù)原材料明細(xì)賬復(fù)核計(jì)算材料成本差異率,、檢查存貨的跌價(jià)準(zhǔn)備,，對存貨的盤盈、盤虧,、報(bào)廢情況進(jìn)行檢查,，最后完成存貨的審定表。

固定資產(chǎn)的審計(jì)則跟存貨的審計(jì)過程相類似,，先對固定資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備進(jìn)行檢查,，然后檢查固定資產(chǎn)的盤盈、盤虧,、報(bào)廢情況,，根據(jù)之前的兩個(gè)步驟以及相關(guān)的明細(xì)賬填列固定資產(chǎn)及累計(jì)折舊審定表，最后完成固定資產(chǎn)審計(jì)程序表,。

管理費(fèi)用的審定過程比較簡單,，但是管理費(fèi)用所涉及的內(nèi)容比較繁雜，因此審計(jì)的過程也比較麻煩,，容易出現(xiàn)很多小問題,。在審計(jì)過程中，需要先根據(jù)管理費(fèi)用的明細(xì)賬和憑證完成管理費(fèi)用檢查情況表,，然后完成審定表,。

主營業(yè)務(wù)收入的審定要根據(jù)主營業(yè)務(wù)收入的明細(xì)賬填列主營業(yè)務(wù)收入檢查情況表，并檢查相應(yīng)的原始憑證以及是否過入總賬,，還有收入的確認(rèn)時(shí)間是否正確,。最后完成主營業(yè)務(wù)收入的審定表，調(diào)整金額并列出調(diào)整分錄,，完成主營業(yè)務(wù)收入審計(jì)程序表。

主營業(yè)務(wù)成本的審計(jì)過程基本與主營業(yè)務(wù)收入的審計(jì)程序相同,，需要檢查的原始憑證也都幾乎一致,。要根據(jù)銷售合同等確認(rèn)主營業(yè)務(wù)成本的確認(rèn)時(shí)間，對錯(cuò)誤的處理進(jìn)行調(diào)整,，并完成相應(yīng)的審定表,，再根據(jù)實(shí)際檢查的情況完成主營業(yè)務(wù)成本審計(jì)程序表。

營業(yè)稅金及附加的審計(jì)與所得稅的審計(jì),，主要根據(jù)之前所做的營業(yè)收入等科目的審定結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,，需要聯(lián)系之前所做的審計(jì)過程，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,，如：對虛增的銷售業(yè)務(wù)的調(diào)整,，對退貨有關(guān)的稅金的調(diào)整,，對于補(bǔ)提折舊造成所得稅差異的調(diào)整等。最后根據(jù)實(shí)際檢查審定的情況完成所得稅審定表,。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

(一)收獲

從大一到現(xiàn)在做了很多的上機(jī)實(shí)習(xí)課，每一次都有不一樣的體會,，不僅因?yàn)閷?shí)習(xí)的課程不同了,，也因?yàn)殡S著年歲的增長，看到的東西也有所不同了,，通過這次審計(jì)的上機(jī)實(shí)習(xí)課我也學(xué)到了不少的東西,。

第一點(diǎn)是：了解到自學(xué)能力和自我的領(lǐng)悟能力很重要。

感覺在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中所接觸到的東西與當(dāng)時(shí)上的審計(jì)的理論課嚴(yán)重脫節(jié),，審計(jì)的理論課更側(cè)重于講授整體的理論體系,，對于實(shí)踐方面會碰到的問題基本不提及，因此我們在做審計(jì)的上機(jī)實(shí)習(xí)課的時(shí)候幾乎是先看答案,，再自己摸索著尋找答案應(yīng)該從哪里去得出,，以及各賬審定表處理的先后順序。在學(xué)校里,，老師可以教會我們很多的理論知識,，但是一旦出了學(xué)校，擁有較強(qiáng)的自學(xué)能力就必不可少,。

自學(xué)能力是指一個(gè)人獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力,，也是一個(gè)人獲取知識的能力。它是一個(gè)人多種智力因素的結(jié)合和多種心理機(jī)制參與的綜合性能力,。自學(xué)能力也是衡量一個(gè)人可持續(xù)發(fā)展能力的重要要素,。諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得者丁肇中教授曾說過：“不要教死知識，要授之以方法,，打開學(xué)生的思路,，培養(yǎng)他們的自學(xué)能力?！弊詫W(xué)能力不是與生俱來的,，而是后天培養(yǎng)形成的。在大學(xué)期間我們不僅要學(xué)會很多的專業(yè)和課外知識,，更要學(xué)會怎樣去學(xué)習(xí),，這也是一個(gè)人是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的先決條件。然而要有良好的自學(xué)能力,，就要不斷的鍛煉自己的感知能力和領(lǐng)悟能力,。

第二點(diǎn)：做事之前要先了解“游戲規(guī)則”，磨刀不誤砍柴工,。

第一節(jié)課的時(shí)候老師有要求我們先看看企業(yè)的會計(jì)制度和審計(jì)約定書的內(nèi)容,，但是我們太急功近利了,，直接就開始做練習(xí)。然而在做到后面的折舊的計(jì)提,、壞賬準(zhǔn)備的提取時(shí),，對于一些數(shù)字的出現(xiàn)就不懂得是怎么來的，但是這一些在企業(yè)的會計(jì)制度中都有涉及到,。

其實(shí)每一件事情都有它自己的運(yùn)行規(guī)則,，只有我們了解了它的運(yùn)行規(guī)則才會事半功倍，處理起來也更加得心應(yīng)手,。當(dāng)然,，很多規(guī)則再問我們初識它的時(shí)候并不知道它會有用，或者會有什么用,，這就需要我們戒驕戒躁,，至少大概的了解一遍在腦海里多多少少會有一些印象。我們應(yīng)該保持一種“stayhungry,，stayfoolish”的心態(tài)來對待每一件事情,。

第三點(diǎn)：加強(qiáng)實(shí)踐能力，改變自己的思維方式,。

由于之前一直學(xué)習(xí)的是會計(jì)的知識,，在很多方面，我們會過分的強(qiáng)調(diào)會計(jì)分錄的重要性,，然而在不同的環(huán)境下,，所注重的重點(diǎn)必將有所不同。從這次上機(jī)實(shí)習(xí)課中,，我看到了自己定式思維模式的嚴(yán)重性,，不懂得變通，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提,，希望在以后的實(shí)踐中自己的思維方式能更加的活躍,、變通。正所謂“窮則變,，變則通,，通則達(dá)”，很多時(shí)候我們是被自己的思維方式所禁錮的,，而不是環(huán)境禁錮了我們的行動。

第四點(diǎn)：前后聯(lián)系的重要性,。

在上機(jī)實(shí)習(xí)的過程中,，我明顯感覺到前后聯(lián)系的重要性，尤其是在做所得稅費(fèi)用的實(shí)質(zhì)性測試程序的時(shí)候,，這一點(diǎn)的感觸更加的深刻,。對于會計(jì)人員要求我們對數(shù)字要很敏感,，在審計(jì)的過程中也明顯感覺到要學(xué)會記憶數(shù)字，因?yàn)樵诤竺娴膶徲?jì)過程中經(jīng)常碰到之前看到過的數(shù)據(jù),，我們要知道之前的錯(cuò)誤對現(xiàn)在的審計(jì)對象可能造成的影響,，只有這樣才能在自己不錯(cuò)漏的情況下，檢查出被審計(jì)單位的錯(cuò)漏,。顯然,，審計(jì)是比會計(jì)更深一層次的報(bào)表核算，是不允許出錯(cuò)的,，否則就有可能錯(cuò)上加錯(cuò),。

第五點(diǎn)：加強(qiáng)了同學(xué)間的交流，取長補(bǔ)短促進(jìn)共同發(fā)展,。

在實(shí)訓(xùn)練習(xí)的過程中很重要的一點(diǎn)就是經(jīng)常和左右的同學(xué)討論不懂的問題和錯(cuò)誤的地方,，有時(shí)候也會分享一些小心得，小技巧,。這使我節(jié)省了不少時(shí)間,，也加深了對知識點(diǎn)的理解。

雖然這樣有時(shí)候有點(diǎn)違反課堂紀(jì)律,，但是在這樣的互動學(xué)習(xí)中,，可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識點(diǎn)，也能夠感受到其他同學(xué)的思維方法的不同,。正所謂“三人行必有我?guī)煛焙芏鄸|西分享過后就一加一大于二了,。

助理的工作心得 助理心得報(bào)告篇四

時(shí)光匆匆,為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈,。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

為了更好地鞏固已有知識,，學(xué)習(xí)技能,，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,，在此我對我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié),。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī),、碎紙機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。

開始實(shí)習(xí)時(shí),，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,。

作為行政文員,，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我,，做事情要分主次,、有條理。說著容易,，做著難,。每天要發(fā)傳真、收信件,、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會亂。正好最近公司在擴(kuò)建,，傳真很多,。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解,。

實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的,。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,，走好每一步,。

通過實(shí)習(xí),，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

時(shí)光匆匆,為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕,。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈,。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。

面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對象,我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦,。

這一次實(shí)習(xí)主要是行政,。同時(shí),學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主,。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí),。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的,。我從編碼開始,慢慢熟悉整個(gè)操作過程,。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯(cuò)誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心,。"確實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心,。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò),。我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省,。

由于老板和同事的信任,不到一個(gè)月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的,。它需要一個(gè)過程,更需要一份恒心,。

三個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,。

助理的工作心得 助理心得報(bào)告篇五

人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實(shí)施,，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動,、人事,、工資,、保險(xiǎn),、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定,、員工教育培訓(xùn),、人事檔案、勞動保護(hù),、離退休管理等方面的工作,。

人力資源部設(shè)置正副主任各一名，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工,、敬重領(lǐng)導(dǎo),。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì),，事事重要,，事事都是責(zé)任,。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí),、事事尋求合理化,，精通人力資源管理業(yè)務(wù),，知人善任,，用人有方,，追求人與事結(jié)合的點(diǎn),。四要具有探索、創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào)、服從,、自律,、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念,。誠信乃做人做事之本。

由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,，人力資源主任這個(gè)職位是對個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位,，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì)：

具備公正,、忠信,、堅(jiān)定勇敢的意志力。對于人力資源主任來說,，只有公正才可以做到無私,，才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定,，在選拔,、推薦,、使用人才時(shí)堅(jiān)持"唯才是用"的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中,，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅(jiān)持公正,、忠信的原則。

具備廣博的社會科學(xué)知識,。一方面可充分利用各種社會科學(xué)知識或方法,，對人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面,，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,，廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別,，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件,。

具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力,。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計(jì)的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力,。當(dāng)然,，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力,、表達(dá)能力,、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。

當(dāng)前成都電業(yè)局正在深化改革,，以強(qiáng)化科學(xué)管理,，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的,，以電力企業(yè)實(shí)施公司化改組,、商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理為取向,，按照“產(chǎn)權(quán)清晰,、權(quán)責(zé)明確、政企分開,、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度特征,，依據(jù)“精簡、效能,、統(tǒng)一”的原則,，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能,，真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的,、規(guī)范合理的,、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。為此正在認(rèn)真搞好自身定機(jī)構(gòu),、定員,、定崗、定責(zé)工作,，規(guī)范內(nèi)部機(jī)構(gòu),、崗位設(shè)置。設(shè)置了局長工作部,、生技部,，財(cái)務(wù)部、電力營銷部,、人力資源部,、安全監(jiān)察部等機(jī)構(gòu)，其中人力資源部在進(jìn)行有效的人員配置和崗位設(shè)置,，對內(nèi)部人力資源合理組織,，采取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟(jì)效益：加快電力發(fā)展步伐,，創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位;清退臨時(shí)工,，安置富余人員;控制新增人員，把好人員“入口關(guān)”;嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的退休政策,，凡達(dá)到法定退休年齡的員工,，一律按時(shí)辦理退休手續(xù);規(guī)范崗位條件，各類人員必須具備以下學(xué)歷或職稱：主要生產(chǎn)崗位上的中,、高級工崗位人員必須具備技校,、中專及以上學(xué)歷或取得國家職業(yè)技能鑒定本崗位高級工以上證書;管理和專業(yè)技術(shù)崗位上的人員，必須具備中專及以上學(xué)歷或中級以上職稱;后勤服務(wù)崗位上人員必須具有初中及以上學(xué)歷,。引入人才競爭機(jī)制,，即競爭上崗為核心，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限;加強(qiáng)對勞動合同的管理,，嚴(yán)格考核,。

同時(shí)在工資制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系,，加強(qiáng)崗位技能工資制的管理,。技能工資制有基本工資和輔助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成,，技能工資根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定,，實(shí)行過渡技能工資標(biāo)準(zhǔn)，即以員工現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)扣除____后,，暫就靠入技能工資標(biāo)準(zhǔn),，作為其過渡技能工資,。崗位工資是員工所在崗位勞動責(zé)任輕重，技能要求高低,，勞動強(qiáng)度大小和勞動條件好差,，通過科學(xué)評價(jià)而確定的工資，由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位,、管理及專業(yè)技術(shù)崗位兩大類,，分別按照“崗位勞動評價(jià)結(jié)果”確定各崗位的崗級，確定相應(yīng)崗位工資,。生產(chǎn)崗位崗級以220kv變電站的值班長為崗級122級,，最低崗級為3 2級;管理及專業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長為崗級19 2級，最低崗級為32級,。輔助工資由年功工資,、暫未列入基本工資的國家規(guī)定的各種津貼補(bǔ)貼、各種獎(jiǎng)金,、浮動升級工資、電業(yè)局確定的各項(xiàng)補(bǔ)貼組成,。崗位技能工資制的實(shí)施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合,，把崗位、技能工資的一部分和獎(jiǎng)金,、津貼捆在一起,，實(shí)行一崗一薪，在崗人員易崗易薪,，崗位工資實(shí)行動態(tài)管理,。

人力資源部除了負(fù)責(zé)工資薪酬事務(wù)，還要對中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理負(fù)責(zé),，比如局長工作部主任,、生技部主任，財(cái)務(wù)部主任,、電力營銷部主任,、安全監(jiān)察部主任等職的上崗條件、崗級,、職數(shù)都作出了明確的規(guī)定,，例如對財(cái)務(wù)部主任的上崗條件要求大專以上學(xué)歷，具有會計(jì)師以上職稱,，必須是財(cái)會,、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，崗級17級,，職數(shù)為1,，并要求從事電力系統(tǒng)相關(guān)管理及專業(yè)技術(shù)工作5年以上,。由以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對主任的要求是全面的,，在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用,。

這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),，對我們這些在校大學(xué)生,，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會,，更是提高自身的好機(jī)會,，對適應(yīng)社會是很有裨益的。

助理的工作心得 助理心得報(bào)告篇六

通過三個(gè)月實(shí)習(xí)試用期,，了解廠區(qū)生產(chǎn)流程,，為本職hr工作打好基礎(chǔ);通過本部實(shí)習(xí)。了解hr方面在廠區(qū)的工作范圍,，并接手相關(guān)人事管理崗位工作,，同時(shí)有對hr方面的自己看法。

一,、實(shí)習(xí)部門

制造一部,、制造二部、制造三部,，人力資源部,。

二、工作范圍

招聘,、培訓(xùn)并參與考核,。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)11月初進(jìn)入公司報(bào)道后,，我就按照實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí),，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠區(qū)三個(gè)部門的生產(chǎn)流程,，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境,。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門,，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程,，現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報(bào)：

制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細(xì)分為領(lǐng)料,、除銹,、破碎/切割、稱重,，檢驗(yàn),、熔煉,，檢驗(yàn)等程序;制粉過程又細(xì)分為鑄片、氫碎,、粗粉攪拌,、氣流磨、細(xì)粉攪拌,，檢驗(yàn)等程序,。經(jīng)過這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段,，成型工段又細(xì)分為,，稱粉、壓制,、等靜壓,、剝油、檢驗(yàn)等程序;燒結(jié)工段又細(xì)分為裝爐,、燒結(jié),、檢驗(yàn)、入庫等工序,。經(jīng)過這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段,，細(xì)分為領(lǐng)料、磨加工,、去污烘干，檢驗(yàn)等工序,。之后就進(jìn)入包裝車間,。在對三個(gè)部門的生產(chǎn)流程詳細(xì)的了解的同時(shí)，我又詳細(xì)的了解了本公司輝煌的歷史,，驕人的業(yè)績和肩負(fù)的使命,。同時(shí)也明確了企業(yè)的組織框架。

進(jìn)入企業(yè)后,，來到人事管理員的崗位上時(shí),。本崗位人員早已離職。雖有文交接,。但全面接手仍有很多困難,，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手,，并相應(yīng)的步入正軌,。

(二)經(jīng)過一個(gè)月廠區(qū)部門的實(shí)習(xí)，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門人事管理員崗位,。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn),。我們的公司訂單逐步增加,，企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加,。在人資部_經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘,、內(nèi)部晉升選拔,、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場,、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中,，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如,，對于一線工人,，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘,、人員招聘,、廣告招聘等;而對于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘,，并輔助人才市場,，專場招聘，甚至獵頭等方式;而對于一些需培養(yǎng)崗位,，我們主要從應(yīng)屆生中招聘,，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場招聘,，人才市場等方式,。也正于此。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加__工業(yè)大學(xué)__年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會,。并協(xié)助高科參加__科技大學(xué)稀土學(xué)院專場招聘會,，取得了良好的效果。

從我自身崗位工作來講,，在招聘到錄用的一系列流程中,，我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立,，而且有利于減少用工風(fēng)險(xiǎn),。當(dāng)然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后,。各種相應(yīng)的細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要,。當(dāng)然北方地區(qū)，特別是工人這個(gè)群體，人們的法律意識不是很強(qiáng),，但誰又能保證每個(gè)上崗的人都不關(guān)注,，如有關(guān)注的人，必然會存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),。所有這個(gè)流程每個(gè)細(xì)節(jié)都尤為重要,。針對我們這個(gè)流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義,。比如保密協(xié)議不需每個(gè)人都簽署,，只需設(shè)計(jì)這方面的人員即可，實(shí)習(xí)協(xié)議,，主要針對來我廠實(shí)習(xí)人員,。而相對崗位的實(shí)習(xí)計(jì)劃，這個(gè)協(xié)議又不是很適合,。如果每個(gè)人都簽署,，既浪費(fèi)資源，又不具有實(shí)際意義,。

對于培訓(xùn),，從幾次培訓(xùn)看來，企業(yè)部分人員對培訓(xùn)重視不夠,，我們的個(gè)別管理者,、部分骨干人員和普通工人，對待培訓(xùn)就是以應(yīng)酬的心理對待,。不把培訓(xùn)看做再學(xué)習(xí)的機(jī)會,。認(rèn)為只要干好本職工作就萬事大吉，卻不知思想決定行動,，觀念改變?nèi)松?。沒有再學(xué)習(xí)的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展,，社會的進(jìn)步,。這需要我們加強(qiáng)培訓(xùn)重視程度,，規(guī)范化培訓(xùn)體系,。當(dāng)然也要選定好培訓(xùn)課程。這項(xiàng)工作是個(gè)長期的過程,。

對于考核,，現(xiàn)在企業(yè)提倡組織扁平化管理，而我們…公司談不上模具性組織扁平化管理,，因到__年1月25日統(tǒng)計(jì)人數(shù)為413人,，現(xiàn)階層管理基本符合管理要求。而對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認(rèn)識到，這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員合理化運(yùn)用,，在行政與技術(shù)方面達(dá)成一個(gè)共贏點(diǎn),。無論從馬斯洛需求層次理論，還是現(xiàn)代管理思想,，以及斯蒂芬,。羅賓斯的管理理念。每個(gè)管理者,，特別是每個(gè)企業(yè)都知道薪酬激勵(lì)在員工管理中的重要性,。當(dāng)然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠(yuǎn),。

三個(gè)月的大家庭生活,，深刻感觸到“誠信下的責(zé)任”的寓意，收獲了很多,。同時(shí)也知道了自己的相對不足,。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標(biāo)。人們常說“十年磨一劍”,，我希望在這樣一個(gè)融洽的大家庭中,，使我百煉成鋼，磨練出豪情,，磨練出光芒,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)習(xí)期間對我的關(guān)系，感謝同事們對我的包容與支持,，感謝老總一直對我的信心,。更感謝人資部韓經(jīng)理，管勞資的_姐對我細(xì)心的指導(dǎo),。我會努力工作,，虛心學(xué)習(xí)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，鑄就企業(yè)輝煌,，展現(xiàn)__人的風(fēng)采!