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保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇一
實習(xí)地點：平安壽險云南分公司
實習(xí)任務(wù)：通過在保險公司兩個星期的業(yè)務(wù)實習(xí),，學(xué)習(xí)到一定的保險營銷技巧,，并根據(jù)所得知識撰寫一篇關(guān)于保險營銷的策劃方案。
實習(xí)目標(biāo)：通過本次營銷策劃的實習(xí),，將獲得一定的關(guān)于保險的市場知識,，并掌握一定的保險營銷技巧。
實習(xí)報告
時間過得真快,，我們暑假的第一輪營銷策劃實訓(xùn)就快過去了,。在這期間，我們應(yīng)學(xué)院安排,，到平安壽險昆明分公司進行了業(yè)務(wù)實習(xí),，并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案，在這期間,，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié),。
我知道,，對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一項不可或缺的社會制度，在保險的運作過程中,，社會完善了福利制度,，人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,，實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè),。
但是，具體到保險行業(yè)是如何運作,，特別是它據(jù)說極其困難的營銷,，我就實在是一無所知了。帶著這樣的問題,，我開始了在保險公司的實習(xí),。在此之前，我聽了一個兩天的營銷峰會,，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人的思考方式,，這對我在實習(xí)當(dāng)中會有很大的幫助。
此次在保險公司的業(yè)務(wù)實習(xí),，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,，比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪。在市場調(diào)查的過程中,，由于以前也做過這樣的工作,，所以還覺得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,，而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的,，學(xué)生嘛，大家都很配合,，但偶爾也會遭遇冷遇,，那時候真的是感覺非常的無助,，但總體來說,，還比較適應(yīng)。
相比較而言，比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪,，這就比市場調(diào)查要難得多，因為他所需要的溝通能力更加突出,。陌生拜訪的第一步,，是客戶的選擇，陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以,，而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶,，這一條就需要經(jīng)驗的累積，一開始,，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,，哪些客戶擁有購買能力,，但在業(yè)務(wù)員的幫助下，我開始有感覺了,，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人,，而這樣的客戶，那些小業(yè)主中是最多的,，他們生活富裕但卻很忙碌,，相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶,。在選擇了客戶之后,，我們確定了陌生拜訪的第二步，稱其為“掃街”,，就是找一條比較繁華,，小商鋪比較多的街道，順著街道一家一家的去進行拜訪,。這時最重要的是搭訕,，打開話題，可不能一開始就說明你的來意,，首先要裝作是逛街的人,，然后伺機與客戶搭話，進一步確定他的需求,，然后才技巧性的表明自己的身份和來意,，最終完成拜訪，在這一過程中,，比較難完成的是索要客戶信息,，畢竟你是一個陌生人，很多客戶并不是很信任你,，要他留電話留地址會有些唐突,，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用,，比如,，我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去，呵呵,，這就是我這次業(yè)務(wù)實習(xí)掌握的一些溝通技巧之一,。
在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí),，給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會,，以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作,，在這其中,，我也有很大的收獲。每天早上的唱“平安頌”,，朗讀經(jīng)營理念,，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性,。在創(chuàng)業(yè)說明會上，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路,，這也許就是我們以后要走了路,，對于我們來說，這是最實在的課程,。
通過這次的業(yè)務(wù)實習(xí),，我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實習(xí)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),，我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案,，有了前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)作為基礎(chǔ)，又有專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo),，我們小組成立了3h策劃組針對平安壽險的業(yè)務(wù)營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃,。
我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。
第一部分,，資料的搜集,。這本來是一個龐大的過分，其中要包括市場調(diào)研的部分,，但由于時間的緊迫和條件的限制,，我們只是進行了簡單的搜集，包括網(wǎng)絡(luò),、文案資料搜集,，業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談。在這個階段里,，我們的組員都作了大量的工作,，上網(wǎng)，跑圖書館,，訪談,，每一件都不輕松，加之時間的緊迫,，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后，我們還要對資料進行甄別和篩選,，找出我們有用的資料,，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。
第二部分,，資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解,，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點：
1,、縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大,，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的`戰(zhàn)略要地。
2,、縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前,，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。
3,、平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位,，但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間。
4,、針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的,。
在得出以上的結(jié)論以后，接下來我們要思考的問題就相當(dāng)明顯了,，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應(yīng)的營銷策劃方案,。
報告總結(jié)
這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析，swot分析,，營銷戰(zhàn)略以及行動方案,，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢,，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議,，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案，我們大家都很努力,，終于將它完成,，都感覺很欣慰。
到了現(xiàn)在,，這次營銷實訓(xùn)終于接近尾聲了,，我對這次實訓(xùn)的收獲感到很滿意,，這是在以往的書本學(xué)習(xí)中得不到的東西，通過這樣的實踐,，我們一方面可以直接接觸企業(yè),，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程,，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律,，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律；了解企業(yè)運營,、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,；另一方面并通過撰寫營銷策劃方案，使我們學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,，并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識，為撰寫畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備,。在四個星期的時間里,，我在實習(xí)單位平安壽險公司，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題,，并對其分析和思考,，現(xiàn)作出以上報告。
本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站,，其收獲和意義可見一斑,。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,，理論和實際是不可分的,，在實踐中我的知識得到了鞏固，實作能力也得到了鍛煉,；其次,，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解,，我在營銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強；此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、師長，我們在一起相互交流,，相互促進,。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì)、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。
在這次的社會實踐中，我明白了很多事情,，也改掉了很多毛病,。我知道掙錢很不容易,，工作的辛苦,，與社會的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了,，太單純了,。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對的,。
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇二
接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
1,、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史,。
2,、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系,，總公司,、分公司、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4,、了解太保保險公司在個險,、團險,、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種,、相關(guān)單證,。
5、學(xué)會機動車和非機動車的承保,，其中包括安居綜合保險,、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
中國太平洋保險公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險公司,，成立于1991年,，總部設(shè)于上海，為中國三大保險公司之一,，其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位,。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年,，在聊城七縣市均有分支機構(gòu),。自成立以來、誠信經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，連續(xù)多年被省公司評為“先進單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展,、內(nèi)控管理,、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認可與支持,。
20xx年3月12號是我踏入太平洋保險公司xxx中心支公司的第一天,。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動,。但這次與上次不同的是,，這是我的畢業(yè)實習(xí)。現(xiàn)在回想起來,，雖然只有短短的三個月的實踐期,，但在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。咋眼看去,，保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用,。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計專業(yè)但我這次的實習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好,。實習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié),。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部,，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率,?？戳藥滋斓臈l款有點看煩了,，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的,，做什么事情都要有個適應(yīng)的過程,，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,，你不問人家怎么知道你不會什么啊,。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊,。
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到：姐姐你現(xiàn)在忙嗎,？她告訴我現(xiàn)在不是很忙，那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,，您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎,？，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應(yīng)該對于車險很熟悉了吧,，那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧,。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用,。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
1,、負責(zé)保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,，熟練掌握保險業(yè)務(wù)知識;
2,、負責(zé)保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);
3,、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細的保險報表;
4,、妥善保管保險理賠各種文件,、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)別,，機動車承保的險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強制險,，而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們平常說的“商業(yè)險”,。在一開始我連商業(yè)險和交強的區(qū)別都分不清楚，以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子,。到現(xiàn)在我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款,，因為你對自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種，如果被客戶問到你,，自己什么也不知道那不就完了嗎,？在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我經(jīng)常碰到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強可以嗎,？
其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種,，伴隨著改革開放的春風(fēng)，我國國民經(jīng)濟持續(xù)快速的增長,，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具,，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風(fēng)險和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險,、地理環(huán)境的風(fēng)險,、社會環(huán)境的風(fēng)險、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護國家利益,、穩(wěn)定社會,、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合
權(quán)益和妥善處理道路交通事故,，go—vern—ment部門加大了力度改善交通環(huán)境,，加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條“國家實行機動車第三者責(zé)任強制保險制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金,，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定”,。
機動車第三者責(zé)任強制險的書面語是這樣定義的：責(zé)任保險是財產(chǎn)保險的一種，是以被保險人依法應(yīng)負的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任為保險標(biāo)的的保險,。關(guān)于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者,，被保險人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國際通行的保險理念,，機動車第三者責(zé)任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人,。各保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的受害方
（1）第三者：是指除投保人,、被保險人,、保險人以外的，因保險車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失的保險車輛下的受害者
（2）第三者責(zé)任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中,，發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人支付的賠償金額,，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規(guī)定給予賠償,。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負責(zé)處理
（3）第三者責(zé)任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中,，發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人支付的賠償金額,，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險的規(guī)定,，在保險單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作,，保險人不負責(zé)處理
（4）第三者責(zé)任險：被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險人支付的賠償金額,，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作,，由被保險人負責(zé)處理
（5）第三者責(zé)任保險是責(zé)任保險的一種,，與其它責(zé)任保險一樣，其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任,，其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負有的賠償責(zé)任,。
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇三
：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,， 受益匪淺。
：xx年暑假期間,，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實踐活動,。
：是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會，接觸實際,，了解社會,。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感,，并能夠觀察經(jīng)濟活動,、識別和分析社會經(jīng)濟問題，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。
：深入到社會經(jīng)濟單位的內(nèi)部;再是參與性，必須親自參加調(diào)查研究,。
：xx年7月16日—xx年8月27日
：xxx省xxx市中國人壽保險公司
：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關(guān)內(nèi)容
公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,，是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司，公司擁有員工 3000 余人,，下設(shè) 10 個經(jīng)營單位,，所轄機構(gòu)50個，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng),。20xxx 年公司實現(xiàn)保費收入 4.8 億元,，占xxx地區(qū)壽險市場 70% 以上?？偝斜＝痤~ 920 億元,，共為 1072 萬人次提供保險保障，累計給付 6.5 億元,，為xxx的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻,。先后獲得國家 和省市級榮譽80 多次，連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同,、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委,、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高,、專業(yè)人才多,、技術(shù)力量強、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全,、運作經(jīng)驗豐富,、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司(20xxx年企業(yè)年報),。
我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下,，我來到了保險公司,，參加本學(xué)期的暑假實踐活動，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,，她一看上去就讓人感覺到非常老練,，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任,。今天就開始上班了,，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。
這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)得到了加強,。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下，人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,，各項工作取得了一定成績,，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的,，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性,。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開始去的時候,，因為沒有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，就先被分在后勤營銷科，主要負責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格,、各個科室的正常材料供給,，次工作隨說簡單，但又重要,，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,，最先是由才開始的。具備負責(zé)認真的態(tài)度和良好的保險知識,，提供有誤的單據(jù),，是違規(guī)行為，重則是無法律保護的白紙,，所以齊全、正確的.單據(jù)證明和核實,，成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神,。
在實踐調(diào)查中由于工作需要,，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙,，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識,，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位,，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識，深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將加入wto的中國來講,，保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè),，也是新世紀(jì)拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,，必須加強保險意識,，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義,。
現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀,。
近年來,，新險種開發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險市場需求,。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢,，保險公司不斷開發(fā)新險種，尤其是壽險險種,。但從市場需求來看,，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一,。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計方面,，難以適應(yīng)保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,，保險產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴重,。據(jù)有關(guān)資料分析，我國各保險險種結(jié)構(gòu)的相似率達90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,，無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢，而且導(dǎo)致過度競爭,，造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費,。
要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關(guān)的人類活動,，現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營銷人員整體素質(zhì)不高,，極不適應(yīng)保險消費市場需求,，必須尋求創(chuàng)新。要求：
(1)注重經(jīng)營關(guān)系,，留住顧客;
(2)突出營銷中的文化含量和品位,，建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象,。
保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身,，主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動,。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷，而且還包括保險市場預(yù)測,、設(shè)計新險種,、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標(biāo),，促進保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動,，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策,，而保險推銷則側(cè)重于短期利益,，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤，所以,，從營業(yè)員的角度來看,，營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣保單的商業(yè)行為,，強化作客戶永遠朋友的服務(wù)行為,。從保險企業(yè)的角度來看，保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng),，來完成包括調(diào)查分析,、實際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動,。
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇四
辦公實習(xí)
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。
20xx.7.10—— 20xx.8.20
xx保險股份有限公司支公司
今年暑假,我有幸到中國xx保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國xx保險股份有限公司xx支公司,。中國xx保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國xx資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系,；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國xx在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國xx保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國xxxx支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國xx新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：
（1） 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
（2） 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。
（3） 對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
（4） 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
（5） 勤奮,、踏實、認真,、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。
當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,！
感謝中國xx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習(xí)機會,！
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇五
一、實習(xí)目的
1,、實習(xí)的目的和意義
要畢業(yè)了,，還沒什么社會經(jīng)驗，該是實習(xí)實習(xí)的時候了,，感覺保險做業(yè)務(wù)是很鍛煉人的,，所以決定上保險公司一試，最后在太平洋保險找了個位置,。通過實習(xí),，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加 “資本”,，二是為了了解太平洋保險有限公司的具體發(fā)展情況,，更為了解保險行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備,。其實在進入保險公司之前我對這一行業(yè)觀察和研究很久了,，發(fā)現(xiàn)它的前景非常大，就頂著各方面壓力堅持了下來,。
2,、背景簡介
進來保險公司有兩個月，對于太平洋保險的研究比較多,，也比較深入,。我能在這個公司的實習(xí)，是經(jīng)過熟人介紹,，面試之后才進去的,，在接觸該公司之后，才慢慢了解到該公司具體的運作情況,，更重要的是讓我慢慢認識到保險行業(yè),，讓我對它產(chǎn)生極大的興趣。
對于我國來說,，保險行業(yè)還處于啟蒙階段,。對它的總結(jié)，將會有一個很好的現(xiàn)實作用?，F(xiàn)在《國七條》等政策的出臺,，保險意識慢慢走進了國民的視野，這對于保險業(yè)的發(fā)展帶來一個前所未有的機遇,。
3,、太平洋保險股份有限公司的簡介
中國太平洋保險（ 集團）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海,，注冊資本77億元,。
公司投資設(shè)立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股
份有限公司,、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國太平洋（香港）有限公司等海外機構(gòu),，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。公司以“誠信天下,，穩(wěn)健一生,，追求卓越”為核心價值觀，堅持穩(wěn)健經(jīng)營,，積極改革創(chuàng)新,，為客戶,、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,，為社會和諧做出貢獻,。
目前，公司擁有約185000名壽險營銷員,，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工,，各級分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案,、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。
公司在積極追求自身發(fā)展的同時,，還致力于各類公益活動,，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自公司成立以來,，積極開展關(guān)愛孤殘,、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動,。
4,、保險行業(yè)的.發(fā)展情況
展望未來，保險行業(yè)發(fā)展前景誘人,，其主要動力包括：龐大的人口規(guī)模,、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率；經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,、居民收入不斷提高,；政策法規(guī)大力支持；風(fēng)險保障意識得到根本性加強,；終身福利系統(tǒng)的瓦解,；投資環(huán)境大大改善。
5,、保險業(yè)對個人來說的意義
保險行業(yè)人員流動性很大,具有一定的挑戰(zhàn)性,由于保險行業(yè)與國際接軌密切,，管理模式都比較先進，是鍛煉和學(xué)習(xí)最好的地方,。
由于中國的保險行業(yè)目前行政干預(yù)較大,，以后很難與國際知名的保險公司競爭，國內(nèi)外保險行業(yè)管理模式雖然大至相同,，但執(zhí)行的人觀念差異太大,，就會變味，
對于個人來說，在該行業(yè)是否有中長期發(fā)展的打算,，就具體好看自身的判斷,。
二、實習(xí)內(nèi)容
在開展工作的時候,，我們首先是自主選擇要實習(xí)的部門,，在兩個月的實習(xí)時期內(nèi)可以進行部門輪崗。
我選擇了區(qū)域拓展部,，這個部門的工作主要是：
（1）為客戶整理保單、領(lǐng)取生存金,、辦理保全作業(yè),、辦理理賠手續(xù)，為客戶提供專業(yè)的保險咨詢,、理財規(guī)劃指導(dǎo),、保單合理性分析、為客戶提供新的壽險保單等,。
（2）主要以區(qū)域式售后服務(wù)為主,，為客戶進行理賠，續(xù)期繳費,，到期領(lǐng)錢,，維系老客戶進而開發(fā)新業(yè)務(wù)。
對與自己接觸到的工作,，就有以下：
1,、工作內(nèi)容的總結(jié)
（1）了解組訓(xùn)日常的工作與職責(zé)，了解業(yè)務(wù)員入司,、離司操作流程,，了解新保出單、核保,、理賠操作流程,，了解產(chǎn)說會、創(chuàng)說會操作流程以及業(yè)務(wù)員展業(yè)流程,；
（2）了解早會的運作,、培訓(xùn)班的運作，嘗試一次陌生客戶拜訪,，參與一次增員面談,，參與一次保單促成；
2,、其他工作內(nèi)容的總結(jié)
（1）平時和業(yè)務(wù)員談心,，做好安慰與指導(dǎo)的工作；
（2）整理資料，要開會安排工作,，也要總結(jié)工作,；
三、實習(xí)總結(jié)或體會
在這次的實習(xí)當(dāng)中,，我學(xué)習(xí)到很多東西,。
在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時,，自己學(xué)會如何開動自己的腦袋進行思考,，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到問題的時候,，再思考后難以解決的,，就會學(xué)會如何尋找自己的伙伴一起商量再去解決。其中團隊發(fā)揮的力量,，真正地讓我感覺到它在工作當(dāng)中的重要性,。
在工作里面，我自己非常開心的一件事情就是遇到一個很好的領(lǐng)導(dǎo),，他對于我們工作的開展帶來很大的幫助,，因為他能細心地指導(dǎo)我們的工作。
大學(xué)學(xué)習(xí)到的思維對于解決問題還是具有一定的幫助,，但是,，這僅僅還不夠，因為很多事情還需要很多的知識?，F(xiàn)實的問題,，與學(xué)校的知識還是存在一定的距離，自己也慢慢終于明白什么叫“活到老,，學(xué)到老”,，人真的需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,。
剛進去,，最讓我感興趣的還是早會制度，公司誓詞,、新聞,、晨操、游戲,、專題,、領(lǐng)導(dǎo)宣導(dǎo)……，這一切都讓我覺得很新奇和有意思,，早會每天都會由不同員工擔(dān)任主持和專題的主講,，游戲可以是各個方面的,，專題則一般是以保險為內(nèi)容，強調(diào)知識性和趣味性,，強調(diào)人人學(xué)習(xí),，人人參與。早會制度讓我覺得每天都會學(xué)到東西,，哪怕只是一點點,。
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇六
前言：這個暑假里，我在中國人壽保險股份有限公司實習(xí)了一個月的時間,。在這段時間里,，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活,。
實踐目的和要求：
對于醫(yī)療保險理論與實務(wù)這個項目來說,，主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種,、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關(guān)系,。
實踐內(nèi)容
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號,，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。通過平時的了解和上一次的實習(xí)經(jīng)驗,，我認為中國人壽是一家不錯的實習(xí)單位,，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動，也就是今年署假實習(xí)過的那家單位,。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,，通過交談她很高興我又來實習(xí)，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查,。
中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險,、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險,、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險b款,、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險,。
下面我將詳細的來說明下康恒重大疾病保險產(chǎn)品：
在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎(chǔ)上,，向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”。與其他險種相比,，該保險具有以下特點：
1,、保障范圍廣泛：該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤,、慢性肝功能衰竭,、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,，而且病種選擇更加科學(xué)合理，能照顧到各類人群的需要,。
2,、重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用,，以保證渡過生命難關(guān),。
3、身故保險金：如果遭遇不幸,，受益人將獲得一筆高額保險金,，以維持家人的生活水平。
4,、終身保障：保障時間直至終身,，無論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感,。
5,、保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握，如急需資金,，可以憑借保單獲得借款,。
6、投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保,。
7,、交費方式靈活：有躉交、5年交,、10年交,、20年交、30年交,。
相對于傳統(tǒng)重疾險,，康恒極大地擴充了保障范圍，將再生障礙性貧血,、嚴重腦損傷,、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障,，使得保險保障更加人性化,；而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點，對最常見的10種大病提供充足的保障,，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障,。
一、產(chǎn)品特色：
1,、健康保障最多,、最全面,，總共保障29種重大疾病。
2,、交費期內(nèi)罹患大病免交保費,，責(zé)任終身。
3,、預(yù)防疾病的挑戰(zhàn),，免除疾病時精神、經(jīng)濟雙重危機,。
4,、從容面對病魔，早治療,、早痊愈,，少受折磨，多享受生活的快樂,。
二,、投保條件：凡出生三十日以上、65歲以下,，身體健康者均可作為被保險人,。
三、保險期間：終身,。
四、交費方式：5年期,、10年期,，20年期，30年期,，一次性交費,。
五、保險責(zé)任：
1,、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,，本公司按所交保險費（不計利息）給付重大疾病保險金，本合同終止,；被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金，本合同終止,。
2,、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故，本公司按所交保險費（不計利息）給付身故保險金,，本合同終止,；被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止,。
六,、特別權(quán)益：免交保費、借款等,。
七,、投保示例：被保險人：男30歲，投?？岛憬K身,，保額10萬（30年交費，每年交費2900元）（如果您要保20萬,，則保費也加倍,，反之亦然）
保險利益：
1、如果患29種重大疾病中的任保一種,，保險公司給付10萬元保險金,。
2、如果身故,，保險公司給付10萬元保險金,。
因本次實習(xí)，我還是在理賠部,，所以在了解了醫(yī)療保險的產(chǎn)品后,，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險事故,，您應(yīng)及時向保險公司報案,，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。
2,、保險公司理賠部接到材料后,，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,，會派專人進行調(diào)查,。
3、調(diào)查員根據(jù)要求,，展開調(diào)查,。
4、理賠員對材料進行審核,，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍,，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查,。作出核賠結(jié)論,。
5,、理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批,，簽批同意后結(jié)案,。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。
具體來說理賠的主要步驟是,，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部,。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進行調(diào)查,。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過,、面見核實,、性別涂改等。一般來說,，都是面見被保險人本人,，我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題，由被保險人如實告知,。一般來說都要到被保險人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄,。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展，現(xiàn)在農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢,，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況,，以防止被保險人帶病投保，防止道德風(fēng)險,。所以總的來說調(diào)查是一個非常重要的過程,。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點,、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出,，增加調(diào)查取證的把握和效益,。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析,，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系,；分析他們的邏輯關(guān)系是否合理；分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈,。一份病案資料中,，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的.身體狀況或治療事項等內(nèi)容,，所以要更加仔細的看了,。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄,、查勘筆錄,、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了,。理賠文件主要有：理賠案件審批表,、理賠計算書、理賠案件抄單,、醫(yī)療費用審核報告,、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單,、理賠委托書,、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件,、保險憑證,、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時,，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責(zé)任,，這需要好好查看病歷；若是,，再看它的治療類別,，可以分為兩種，一種是住院治療,，另一種是門診治療,。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目,，非類用藥,、乙類用藥、檢查類,、合醫(yī)已報費等費用,，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,，我也學(xué)會了計算,，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味,。
實習(xí)總結(jié)：
這是我第二次到保險公司參加實習(xí),，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險意識得到了很大的提高,，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了,，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了,。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,，只在有風(fēng)險的地方就需要保險,。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個,，我感到非常的榮幸,。相信自己，我會做的更好,！
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇七
基本情況：辦公實習(xí)
實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習(xí)工作總結(jié)報告：
今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系,；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的.認識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。
（3）對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。
（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
（5）勤奮、踏實,、認真,、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會！
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇八
(一)實習(xí)單位背景介紹：(實習(xí)單位地址),，東面和豐田4s店相鄰,，交通比
較便捷，員工素質(zhì)精良盡責(zé),。北京之星4s店是一家集銷售,、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè),。北京之星4s店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量,，努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,，所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營,。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部,、售后維修部,、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車,，主要銷售車型為:c級,，e級，s級,，g級等,。
(二)實習(xí)部門介紹：售后維修部是一個4s店的骨干，可以說一個汽車品牌
是否能得到消費者信賴完全在于它的售后服務(wù)質(zhì)量,。售后的服務(wù)項目比較完整,，主要包括車輛的保養(yǎng),、維修、外出救援,、保險理賠、鈑金噴漆,、車輛裝飾,、二手車置換等。我們維修部日常主要負責(zé)車輛的維修,、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作,。人員呢，有車間主任,、維修技師,、配件管理人員、保險理賠員,、財務(wù)及出納,、服務(wù)顧問、售后經(jīng)理,。
(三)實習(xí)崗位介紹：維修接待既是我們常說的服務(wù)顧問,，主要負責(zé)接待進
廠的維修車輛的接待及登記錄入工作，并及時安排好預(yù)約進廠的客戶,。維修接待是一個可以將前臺,、維修車間、車主很好連接的紐帶,，所以做好服務(wù)顧問是非常智能更要的,。服務(wù)顧問的工作內(nèi)容也包括崗前的培訓(xùn)。另外公司規(guī)定接車的服務(wù)顧問應(yīng)在換車檢查前當(dāng)著車主的面把四件套套好;不得私自坐到車主車內(nèi),，違規(guī)者會進行處罰;在通知車主提車前一定要進行細致的復(fù)查,。
1、熟悉店的電腦操縱系統(tǒng)——dms汽車售后管理
系統(tǒng),。dms系統(tǒng)分為車輛信息,、客戶信息、維修歷史記錄,、快修單,、保險理賠、維修接待,、業(yè)務(wù)調(diào)度,、費用結(jié)算、完工返修等,。
2,、業(yè)務(wù)接待員需要操作的分別是：客戶信息,、車輛信息、快修單,、維修接待登記,、業(yè)務(wù)調(diào)度、完工返修,、維修歷史記錄,。首先，將客戶信息輸入檔案中,，在此基礎(chǔ)上建立車輛信息,，因為車輛信息是依附于客戶而存在的，當(dāng)車輛做過首次保養(yǎng)后就應(yīng)該將其客戶名稱更改為車牌號碼,。其次,，在維修接待的程序中將來廠車輛信息挑出并接入系統(tǒng)中來，將該車輛的維修項目填充好,，并將該車的維修負責(zé)人標(biāo)注明確,，則該接待完成。將此接待單接到業(yè)務(wù)調(diào)度的系統(tǒng)中,。
3,、在業(yè)務(wù)調(diào)度中將維修接待登記單打開并派工，然后把工時費用填寫清楚,，待配件庫領(lǐng)料結(jié)束后再將此業(yè)務(wù)調(diào)度單完工,。將完工的調(diào)度單轉(zhuǎn)入費用結(jié)算，待會計將結(jié)算單打印出來后交給客戶即可,。
4,、熟悉業(yè)務(wù)委托書，是接車前一項非常重要的工作,。業(yè)務(wù)委托書分主寫聯(lián)和復(fù)寫聯(lián),，將主寫聯(lián)填寫很完整后請客戶確認維修項目及所需費用并簽字，將主寫聯(lián)服務(wù)顧問自己留存,，復(fù)寫聯(lián)交給所派工人,，則此項派工任務(wù)完成。
5,、熟悉各個車間及其工作性質(zhì),。
6、了解起亞汽車的品牌,，并掌握起亞個車系的性能及特點,。
工作程序：
1、接車時的細節(jié),。環(huán)車檢查,。當(dāng)車輛進廠時最重要的就是環(huán)車檢查,，首先要在客戶在場的情況下將四件套(座墊套、方向盤套,、檔桿套,、腳套)帶好。接下來要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況,，從車前開始,，要求前倉蓋、雨刷器,、車燈、進氣格柵,、輪胎,、門把手、玻璃,、尾燈,、后備箱內(nèi)物品等進行細致的檢查，若發(fā)現(xiàn)如車身劃痕,、車燈罩損壞等異?，F(xiàn)象應(yīng)立刻向車主說明，并在駐場單上標(biāo)明,。接下來要檢查車子內(nèi)部,，如儀表盤上的公里數(shù)、油量,、電臺刻度,、車內(nèi)貴重物品(如：電話、行車執(zhí)照,、眼鏡,、錢包等。)(貴重物品最好顧客自行保管,。),、后排座椅等。檢查完畢后請顧客在車輛駐場單上確認簽字,，見綠色的復(fù)寫聯(lián)給客戶(客戶取車時必須拿著綠色的車輛駐場單才可以將車子取走,。)
2、填寫業(yè)務(wù)委托書,。業(yè)務(wù)委托書包含入廠時間,、約定交車時間、車牌號碼,、車型,、行駛里程,、發(fā)動機號、客戶姓名,、聯(lián)系電話(可到電腦上查證),、聯(lián)系地址(可視情況而定是否需要留客戶地址，可以到電腦上查證),、vin碼,、油量指示圖、車身情況,、舊件保留情況,、車內(nèi)貴重物品情況、維修項目,、工時費,、維修技師、用戶故障描述,、維修技師診斷,、服務(wù)顧問診斷、所用配件,、預(yù)算費用,、價格合計等。其中維修項目要和維修技師及客戶商量而定,，確保將汽車修理完善,。爭取達到客戶滿意和公司獲利的雙贏目的。說話語氣要和善誠懇,。(將派工單交給維修技師是要特殊說明車子的主人的強調(diào)故障已備出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。)
3、當(dāng)客戶的汽車修理完畢后要由車間主任進行試車,，當(dāng)車輛的功能恢復(fù)正常是則表示維修已經(jīng)結(jié)束,，這時維修技師需將車鑰匙交給服務(wù)顧問，再由服務(wù)顧問對車進行交車前的檢驗,，確保車身等各部件與來廠時一樣干凈整潔,。待工作完成后，給客戶打電話通知取車,，等客戶到廠后再次由維修技師陪同一起試車,，確保維修無誤后將顧客領(lǐng)帶費用結(jié)算處進行結(jié)算。然后將客戶送出廠,，并將本廠的24小時服務(wù)熱線電話卡贈送給客戶,，則接車圓滿結(jié)束。三天后由3d回訪員打回訪電話,，對車輛進行跟蹤服務(wù),。
汽車保養(yǎng)：汽車保養(yǎng)分為首次保養(yǎng)和普通保養(yǎng),。
(1)、根據(jù)奔馳汽車的特點,，首保要在購車一年內(nèi)或行車10000km內(nèi)完成,，首保由北京奔馳汽車廠家免費提供機油一桶和機油濾芯一只。
(2),、汽車首保需要車主提供車輛的行車執(zhí)照,，車輛的維修手冊及車主的身份證。汽車來廠后向客戶說明原因后按行車執(zhí)照和身份證把維修手冊登記完整,，然后請客戶簽字,。切記維修手冊中汽車的vin碼、發(fā)動機號,、車主姓名,、客戶詳細地址都需要詳細填寫，車主簽字確認后蓋上公司的章,，然后還給車主。這樣車的首保手續(xù)就完成了,。然后派工將首保進行完畢車輛就可以離長了,。
(3)、首保接受后要將維修手冊的首保第一聯(lián)撕下,，服務(wù)店留存,，要上傳到廠家，以確保該車首保已做,。注意：只有做過首保的車輛才有權(quán)享受保修,。若汽車廠家沒有首保記錄則視為放棄保修權(quán)利。
(4),、汽車保養(yǎng),。奔馳汽車廠家根據(jù)汽車性能建議汽車應(yīng)每10000km進行一次保養(yǎng)。公司有制定具體的保養(yǎng)表,。
10000km更換機油,、機油濾芯，(建議加新車磨合寶,，磨合寶只有在新車磨合期——10000km內(nèi)添加效果最為有效,。)檢查輪胎氣壓、全車燈光,、玻璃水,、防凍液、轉(zhuǎn)向助力油,、剎車油,、底盤螺絲等,。(因為10000km是首保，也就是磨合初期,，所以要對汽車進行仔細的檢查,。)20000km更換機油、機油濾芯,，檢查空氣濾芯,、空調(diào)濾芯。
(注意：汽車在10000km內(nèi)為磨合期,，需要精心保養(yǎng),。)50000~60000km更換火花塞(白金)。
(注意：更換正時皮帶是可能會一同更換正時漲緊器,、水泵皮帶,、發(fā)電機皮帶、空調(diào)皮帶等,，若有額外更換項目一定要爭取到客戶的同意,。)
(5)、若家用汽車所跑的公里數(shù)不會太多,，所以廠家建議家用汽車做季節(jié)保養(yǎng),。
也就是做季節(jié)交替是就應(yīng)該提醒客戶為愛車做換季保養(yǎng)。
(6),、防凍液需要每兩年更換一次,。
(7)、玻璃水在進入冬天前一定要進行徹底的更換,，否則會凍壞玻璃水壺,，憋壞噴水電機造成不必要的損失。
(8),、現(xiàn)代養(yǎng)車新概念——“三分修,，七分養(yǎng)”。所以要為愛車做好保養(yǎng),，這樣車子才會使用長久哦,。
首先，對汽車的認識和在學(xué)校時有了翻天覆地的變化,，以前認為汽車有了故障只要及時維修就可以了,，工作才知道汽車就像人體一樣，需要很好的呵護,，平時一定要進行保養(yǎng),，當(dāng)季節(jié)更替時要進行換季保養(yǎng)，汽車的潤滑油一定要用好的，這樣可以加長發(fā)動機的使用壽命,。除了按時保養(yǎng)外,，還應(yīng)該做到理解自己的愛車，就像了解我們自己的身體一樣,。因為只有了解了汽車才能在它有故障時第一時間發(fā)現(xiàn)并排除,，這樣才能確保在行車中的安全。
其次,，汽車行業(yè)日新月異的發(fā)展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識,，
這樣才不會被汽車行業(yè)所淘汰。例如在20xx年11月份上市的新s車型就與221車型有這完全迥異的外觀造型和內(nèi)部構(gòu)造,。222是221的升級版,，可是當(dāng)你按照221的套路去維修222是不可能的，所以我們就要進行進一步的學(xué)習(xí),，只有不斷的自我完善才能更好的理解汽車,，了解我所喜愛的汽車行業(yè)。
再次,，作為一名汽車維修顧問,，可以接觸到形色各異的人群，可以鍛煉自己的交
流和溝通能力,。在汽車售后的這個崗位上也是了解自己公司所賣品牌的最好途徑,，因為所有車型的特點、常有的故障和預(yù)防辦法,，在這里都可以很好的了解到,。在這個崗位上可以將理論和實際很好合二為一,，當(dāng)理論和實際緊密結(jié)合時我的知識也就真的牢固了,。
最后，通過半年的學(xué)習(xí)度汽車行業(yè)有了更深層的認識,，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到
的知識,，豐富了自己的人生閱歷，我會在今后的事業(yè)之路上,，不斷地學(xué)習(xí),，完善自己，成為一個對社會有用的人,。
四,、實習(xí)想法和建議：實習(xí)可以將時間和理論很好的結(jié)合，給同學(xué)很大的發(fā)展空間,。在校園里我們已經(jīng)跟著專業(yè)老師學(xué)習(xí)了很多有用的專業(yè)知識,，也有與時間結(jié)合緊密的實驗課，但是與社會車輛接觸的機會卻很少，通過實習(xí)可以因地制宜的將所學(xué)知識發(fā)揮,。我們汽車市場營銷與技術(shù)服務(wù)專業(yè)是一個就業(yè)面很廣的專業(yè),，可以有很多的發(fā)展方向，例如：
銷售顧問,、維修顧問,、保險理賠員、汽車3d回訪員,、汽車展廳策劃師,、汽車雜志鑒賞師、汽車精品導(dǎo)購等,，都是很有發(fā)展空間的行業(yè),。社會對于專業(yè)汽車工作人員量的需求越來越大，同時從事汽車行業(yè)需要有很好的溝通能力和處事的隨機應(yīng)變能力,，所以希望在教學(xué)中多給同學(xué)們注入教學(xué)實例,，讓同學(xué)們多學(xué)習(xí)處事方式方法。也可以多參觀4s店增強對汽車行業(yè)的興趣,。建議實習(xí)過程中和同伴多多交流,，這樣不僅可以增進同學(xué)感情，還可以互相勉勵多多學(xué)習(xí),。
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇九
一,、畢業(yè)實習(xí)的背景
現(xiàn)代保險市場，競爭愈來愈烈,。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,，在經(jīng)營決策、企業(yè)管理,、人才培訓(xùn),、產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)等各方面,，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn),。在這種危機和挑戰(zhàn)中，也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇,。特別是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈,。
二、實習(xí)的目的與要求
接觸實際,，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
通過此次畢業(yè)實習(xí),，讓我們學(xué)生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認識,，了解了本專業(yè)在當(dāng)前社會上企業(yè)的真正需求，同時也可以確定自己今后發(fā)展的方向,。
三,、實習(xí)的組織情況
本次實習(xí)采用分散獨立實習(xí)方式，每個實習(xí)生都配備獨立的指導(dǎo)老師,，采取自己需找實習(xí)單位,。實習(xí)時間安排為2月13日至3月2日為期三周，期間需要和導(dǎo)師及時聯(lián)系,，向?qū)焻R報實習(xí)的內(nèi)容等,。
四、實習(xí)內(nèi)容
此次實習(xí)為期15天,，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部,。涉及單證的領(lǐng)用、使用,、回銷,、歸檔、裝訂和查勘理賠,。我于2月13日來到河南廣泰有限公司,，這與我們所熟悉的大學(xué)的環(huán)境很不一樣，我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊
張,。第一天,，經(jīng)理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況,、公司的紀(jì)律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求,。 我利用一周半的時間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)關(guān)于單證的領(lǐng)用、使用,、回銷,、歸檔和裝訂,。單證是顧客保險的最重要的一步,，是保險公司和客戶的合同書。單證的領(lǐng)用,、回銷和裝訂都是挺簡單,，手工操作，只要符合公司的要求就行,，但是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的,，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料，在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中，同時單證使用后,，應(yīng)按照單證回銷要求,，分別將財務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)分開整理,，并及時做好登記,。單證的歸檔是在回銷之前進行的，方便對單證的統(tǒng)計管理,?？此坪芎唵蔚牟僮鳎虐l(fā)現(xiàn)自己在實際操作中做起來卻不是那么容易,，需要細心跟耐心,，而且每天晚上得回家溫習(xí)。單證重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,，每一個步驟都需要有嚴格的要求的,。
在之后的一周半的時間，我又學(xué)習(xí)了下查勘理賠,。查勘和理賠時保險的售后服務(wù)過程,，是客戶對保險公司忠誠度的關(guān)鍵，因此此步也至關(guān)重要,。在查勘的過程中,，需要的不光光是會查勘，還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算,。查勘是一個艱苦的工作,，他需要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,。在跟著理賠人員做助理時,，我發(fā)現(xiàn)理賠人員，需要的不僅是專業(yè)知識,，還需要靈活的頭腦和好的口才,，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿意度，做到這一步是很難的,。在這個環(huán)節(jié),，我最大的感悟就是，我要練好我的口才,，努力往見人說人話,，見鬼說鬼話發(fā)展。
五,、實習(xí)結(jié)果與收獲
為期三周的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實,，令人難忘的時光,，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開”,，當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天,，
故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹,、誠懇可親的同事，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句,，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位,。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此,，做人亦是,，由此，頷首微笑,，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步! 第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門與部門之間,，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強,，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),，無法讓工作完成得更出色,。新人上道，自然容易多犯錯,。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,，還是會心慌,，但我會及時與部門里的同事溝通,，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情,。初進辦公室，我的心情是激動興奮的,，這應(yīng)該是我幻想許久,，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗,。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月,，可是，除了對工作的激情外,，我深刻地認識到耐心的重要性,。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對于是實習(xí)生而言,，許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件,、復(fù)印、打字,、傳送文件來公司之前,，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué),，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法,。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開,，都不能離開創(chuàng)新,，而
這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的,。因此,，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美,，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,，廣納百川的地方,。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,，綜合知識更是有待提高,。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通,，但在這之外,，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識,?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”,，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性,，被動的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的，所以,，我們需要主動出擊,。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,，我覺得這一點我做的不足,，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗,。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn),，主動出擊,，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗,。
六,、感想與體會
這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),，更可貴的`是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,，此次實習(xí)的時間較短,，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”,，在未來的日子里,，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己,。
這次也實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識,，無規(guī)矩不成方圓,，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識,，進而提高整個團隊的管理意識,，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量,。
七,、對策與建議措施
在實習(xí)的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題,。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度,、輕效益,，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低,，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大,。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束,。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇十
實習(xí)單位基本情況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經(jīng)有11年的時間.經(jīng)過近11年的發(fā)展,公司勢力逐步增強,。
(1)首先他分析了當(dāng)今中國保險行業(yè)的一些基本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)
(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用.
(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義.
(4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的`差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別. 但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.
保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔(dān)的風(fēng)險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力.保險風(fēng)險的隨機性決定了保險損失的不確定性,從而對保險公司的償付能力影響很大. 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施.
關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段.而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇十一
(1)實習(xí)時間：
(2)實習(xí)地點：
(3)實習(xí)性質(zhì)：
xx保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司,、中國南方航空集團公司,、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27。5億元人民幣,。公司股東實力強大,，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。xx保險集團股份有限公司擁有xx財產(chǎn)保險股份有限公司和xx人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
xx保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,，xx保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日,，xx人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),，xx保險控股股份有限公司正式更名為xx保險集團股份有限公司,。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，xx保險先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強“人民信賴品牌”,、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,，公司的品牌形象不斷提升。
xx保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命,，把“誠信、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn),、高效健全的管理和高素質(zhì),、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。
在公司,，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人,，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按5%進行提成獎勵,。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后,，組長還會給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說,，“先生,。小姐，你好,。我這里是xx保險電話中心的,，我姓***，工號****,。今天打電話給你是我們xx公司周年慶,，有個短期的活動由我負責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的,，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考。
(一),、了解過程
在當(dāng)今的時代,，電話作為一種快捷、方便,、經(jīng)濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的.產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作,。技術(shù)部：負責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料,，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx-18000之間,。
(二),、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,，希望客戶能參加進來,，然后就登記資料，再出合同,。雖然活不難,，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。
首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，或者沒有人接聽。這種情況占了30%,。其次,，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%,。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機了,，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識,，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等,，唯一目的就是不要讓他們掛機,。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉,，掛機率超級高,，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了,，一天100多個電話,，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇十二
這個暑假里，我在太平洋保險公司實習(xí)了一個月的時間,。在這段時間里,，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活,。
第一天去見了主管的經(jīng)理,，據(jù)說口才是很棒的，初次見面,，感覺她很干練,。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西,。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù),，所以就呆在辦公室和經(jīng)理,、組訓(xùn)一起。
在保險公司,，每天早上都會有晨會,，晨會早上8點準(zhǔn)時開始，遲到會扣錢的,，但只是形式上的,，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性,。晨會由主持人主持,，一般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情,，在音樂的.節(jié)拍下做各種滂湃的動作,，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司,，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張,，但跟著做完晨操后緊張感就沒了,，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,，給予鼓勵,。從早會中，讓我看到了朝氣,，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情,。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動,，增員的任務(wù)是很重的,。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試,。從事保險行業(yè),，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書,，于是,，新進人員會進行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,，我和這些新進人員一起進行了學(xué)習(xí),，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,，收獲頗豐,。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇,，認真負責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,，讓客戶滿意,，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,，至今令我印象深刻,。第一位上臺交流的，聲音很響亮,，很有自我表現(xiàn)能力方案,，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士，但是她的語氣,，氣色,，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡,，感覺充滿活力,。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力,，無論任何人與她想出一段時間后,，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染,，變得擁有生機活力,。在激情的背后，她又不缺真誠,，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,，我想任何工作都會變得有意義,。“精誠所至,，金石為開”,，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你,，才會信任你,，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,，與前一位是十分不同的,，她很文靜，感覺很踏實,，也很真誠,。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀,，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理,。她不會充滿激情的與你交流，但是,，她卻發(fā)展了很多的下線,，因為她待人真誠，有耐心,，很多人都信任她,，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且,，她關(guān)心每個同事,。從她身上，我同樣看到了真誠,，我想在以后的生活中,，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠,。
保險公司的實踐報告 保險公司實踐報告字篇十三
基本情況：辦公實習(xí)
實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間：xx.7.10----xx,。8,。20
實習(xí)地點：保險股份有限公司支公司
總結(jié)報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的.險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,，主要是：
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
(5)勤奮,、踏實、認真,、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。
當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。
