報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

經(jīng)理助理年終總結(jié)報(bào)告篇一

下面我分兩個方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會,。

一,、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索,，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去,，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的,。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個部分組成,，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力,。

知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。

所以在20__年中,，我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語,、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，不管工作再忙,、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí),。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會,，時間長了,，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?

在工作中為了弄懂一個概念,，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了,，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化,，逐步提高,。學(xué)以致用，讓我增長了知識,，練就了本領(lǐng),，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如,，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請教銀行也是家常便飯。

20__年,，我共經(jīng)手處理了_份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則,。_份信用證中曾經(jīng)有_多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止,，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣,。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無法保證貨款及時、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。

所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯,，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味,。

記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下,，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整,，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單,，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年,，制單工作對我已不是太大的難題了,。20__年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時,、如數(shù)收回貨款_萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,，更需要是對工作的高度責(zé)任心,。

二、精心盡力做事,，努力為公司多創(chuàng)效益

20__年月份以后,，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,，__的出口業(yè)務(wù)只能在__以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源,。這種方式對于我們這種冠以__頭銜__的公司來講是很艱難的,，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于__，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素,。

可是__公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫助配合下,，我從__廠采購歐標(biāo)圓鋼_噸，__廠采購美標(biāo)扁鋼噸,，__采購歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到__和__。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,，年,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績的取得,，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的,。

當(dāng)時我公司與__友誼軋鋼__廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因?yàn)橐s在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵__港,，具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口__,，所以在外包裝,、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要,。

盡管我們在與__的采購合同中作了明確的約定，__也緊趕慢趕,，終于在_月_日將我們所需要的貨物運(yùn)到了__,，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝,、刷色不規(guī)范等,。

接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠,，不及時處理,，錯過船期，就有可能造成退稅損失,。

想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往__,，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn),，最終得到了廠方的理解和支持,，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在_月_日前具備報(bào)關(guān)條件,。

通過年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn),，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事支持,、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶,，我從中學(xué)到了很多東西,。

最突出的體會是：__的外貿(mào)比起__，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難,，但我們相信,，只要大家共同努力,，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

20__年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

經(jīng)理助理年終總結(jié)報(bào)告篇二

本人__年10月就職于食神府總經(jīng)理助理,，上任一月有余?，F(xiàn)在,，我向本次會議報(bào)告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議,，請予審議,，并請各位同志提出意見。

一,、過去一個月工作的回顧

工程改造以來的一個月,，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,，效益增長放慢,；店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的.領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種種困難,，發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),，開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn),。一個月來，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。

二、在質(zhì)檢方面

酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快,，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì),、擴(kuò)大__品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

三、在客戶方面

拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,，服務(wù)中的主動性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化,?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。

四,、在工程方面

對工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。

五、在廣告方面

全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報(bào)行動,。對外開放向廣度和深度擴(kuò)展,。近十天內(nèi)，客流量提高_(dá)_余人次,。營業(yè)額提高十萬有余,。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴(kuò)大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來,，我們信守承諾，履行義務(wù),，行使權(quán)利,，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶群的增長,。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來，精神文明建設(shè)成效顯著,。在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認(rèn)真聽取大家意見,。基層民主進(jìn)一步擴(kuò)大,，和財(cái)務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),，員工安全感增強(qiáng),。

過去一個月，“傳單宣傳”,，“門面廣告”計(jì)劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計(jì)劃開局良好,。這個月,，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個月,；是面貌日新月異,、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月,；是我店穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)、市場影響日益擴(kuò)大的一個月,。本人認(rèn)真履行職責(zé),，為促進(jìn)酒店繁榮、增進(jìn)員工福祉而努力,！

經(jīng)理助理年終總結(jié)報(bào)告篇三

回顧這兩月的工作,，我感覺還是做得很不夠，但還是要認(rèn)真總結(jié),，只有不斷的總結(jié)才能有進(jìn)步,。

這段時間，我主要做了以下的工作：

一,、對總裁,、副總裁及會議上確定的工作的監(jiān)視和催促

這項(xiàng)工作是作為總裁助理最基本的內(nèi)容，我也這樣做了,，但做得不夠好,。究其緣由，主要是力度不夠,、方法欠佳,。總裁助理是一個比較奧妙的崗位,，要把監(jiān)視和催促工作做好,，又要建起一道溝通上下的橋梁，但又不能讓人有狐假虎威的感覺,。因此,，我感覺方法很總要，而這方面我很欠缺,。要么他人不大理會我,，要么他人很反感我的催促和監(jiān)視。所以,，火候就顯得特別重要,。經(jīng)過這兩個月的熟習(xí)，我漸漸把握了一些說話和做事的分寸題目，在以后的工作中,，我肯定能做得更好,，做到件件工作有監(jiān)視、每項(xiàng)事情能落實(shí),，真正能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)分憂,。

二、擬定總裁辦的一些崗位職責(zé),、管理辦法和流程

該項(xiàng)工作我只做了一部份,。實(shí)在早就應(yīng)當(dāng)做好了，但感覺不夠熟習(xí),，所以想有一段時間的了解后再做出來,。但不管是不是貼切，下周內(nèi)我一定全力把它擬好,。

三,、深進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場和實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)題目并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

由于專業(yè)知識不夠,、對同事也不夠熟習(xí),，所以對題目的提出和匯報(bào)還很浮淺。但我相信,，隨著各方面的進(jìn)步,，我能夠真正做好這方面的工作，能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的眼睛,。

四,、深進(jìn)基層，掌控員工的動態(tài),，將題目及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)

隨著對各同事的熟習(xí),，和同事作充分的溝通已不是一件困難的事情了。把情感投進(jìn)到各部分的員工中,，通過我把他們的心里話,、好的建議、工作中的題目等信息反饋到公司高層領(lǐng)導(dǎo)那里,，這是我作為領(lǐng)導(dǎo)的耳朵 必須要做好的事情,。這也是架起承上啟下溝通橋梁的基礎(chǔ)。由于自己心有題目,，總有顧忌,，有些題目未大膽的向領(lǐng)導(dǎo)反饋，我知道這是一大忌,。

所以,，在今后的時間里,，我會更加重視做好這方面的工作,。

五,、協(xié)助總裁完成接待工作

在有些無需總裁和副總裁親身或不方便的接待工作本來應(yīng)由我負(fù)責(zé)，但由于我本身能力的欠缺,，現(xiàn)在還只能由他們帶我或安排其人進(jìn)行接待,。這是我比較慚愧的事，我將盡快能夠獨(dú)立做好這方面的工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

由于方法,、專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作時總是不夠理想。我會加快綜合素質(zhì)的進(jìn)步,，盡快提升自己的辦事能力,。

總的來講，對總裁助理這個職位,，以我現(xiàn)在的工作情況來講,，是不稱職的，是需要全面進(jìn)步的,。既然有這么多的不足,，那末，盡快的完善和提升自己就燃眉之急,。榮幸的是,，有總裁和副總裁和這么多有能力的同事作為老師，只要虛心請教,、認(rèn)真領(lǐng)會,、加快學(xué)習(xí)，我想我是能夠迅速的勝任自己的崗位的,。

另外,，我也提幾點(diǎn)建議。實(shí)在對項(xiàng)目上的建議,，我現(xiàn)在還做不到,。只能提一些其它浮淺的想法。

1,、對團(tuán)隊(duì)中的每個人,，個人的經(jīng)歷豐富、能力強(qiáng)是一件好事情,。但同時,，雜念也會太多,。因此，如何管理好這個團(tuán)隊(duì)顯得非常的關(guān)鍵,。就目前我們這個團(tuán)隊(duì)而言,，是比較渙散的、責(zé)任心不強(qiáng)的,，特別是有些中層的領(lǐng)導(dǎo),。加強(qiáng)管理，用有效的制度和方法盡快改變這類情況已經(jīng)是迫在眉睫,，否則在項(xiàng)目真正開始后,，會有很多題目連續(xù)爆發(fā)。請領(lǐng)導(dǎo)予以重視,。

2,、假如讓每位員工對公司有家的感覺，把同事當(dāng)做自己的家人,，我想能夠很大程度上進(jìn)步工作的積極性和責(zé)任感,。依我對同事的溝通和交換中看出，他們多數(shù)人沒有這類感覺,。所以,，固然工作比較忙，但我以為還是要加強(qiáng)這方面的工作,。組織大家聚餐,，弄一些團(tuán)隊(duì)活動實(shí)際上是必要的。

3,、公司能夠留得住人,，工資是一個方面，福利是另外一個重要的因素,。諸如類似的福利,，我建議領(lǐng)導(dǎo)予以斟酌，即便有緣由暫時不斟酌,，但也應(yīng)當(dāng)在開會時給大家說明緣由,，從而穩(wěn)定員工的情緒、利于工作的展開,。

我們的項(xiàng)目現(xiàn)在才真正開始,，加強(qiáng)本身能力的進(jìn)步，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成這一關(guān)鍵期的工作是我的責(zé)任,。我相信,，只要我們上下齊心、同船共濟(jì),，我們會美滿完成董事會和公司制定的各項(xiàng)目標(biāo),，我們恒諾賽鑫的品牌會得到很大的進(jìn)步,。

經(jīng)理助理年終總結(jié)報(bào)告篇四

我20__年7月畢業(yè)于河南農(nóng)業(yè)大學(xué)，目前從事工程管理工作,。在工作期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助,、密切配合下,，我自身的知識積累,、工作經(jīng)驗(yàn)、問題分析與解決能力方面都有提高?，F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，積極向黨組織靠攏

思想上樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，努力提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力，堅(jiān)持實(shí)事求是,，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,，并向組織提交了入黨申請，積極向黨組織靠攏,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我大學(xué)本科所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)在工作關(guān)聯(lián)性不大,，為了增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高自身工作能力，我專門購買了工程管理方面書籍,，堅(jiān)持每天擠出一定時間看書來充實(shí)自己,，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，廣泛汲取各種營養(yǎng);主動向同事請教,，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足,，提高自己;因工作需要到西南科技大學(xué)進(jìn)行工程造價培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高了識讀施工圖紙能力，同時熟悉定額,、計(jì)量規(guī)則,，為工程管理工作提供了強(qiáng)有力的知識源泉。

三,、兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地的做好本職工作

按照基建檔案管理規(guī)定,，收集整理基建項(xiàng)目所有文件、資料,、圖紙,，收集本部門文件和資料的`發(fā)放、回收,、借閱,、傳閱工作，完成本部門基建檔案資料,、文件資料的立卷歸檔,，需掃描的資料都及時送往相關(guān)人員處進(jìn)行掃描上傳，無資料積壓情況,，并按規(guī)定向公司檔案室移交資料,。

進(jìn)行基建臺帳錄入及各種報(bào)表文件的編制上報(bào)工作。每月__日和25日前填報(bào)基建撥款審批表到財(cái)務(wù)審批系統(tǒng),，向公司財(cái)務(wù)科填報(bào)資金明細(xì)表,，同時向省公司規(guī)劃處填報(bào)撥款申請表和項(xiàng)目投資明細(xì)表，銜接資金,、與上級單位,、部門間工作對接，保證資金撥付按要求按時完成,。

對將開工工程項(xiàng)目填報(bào)建設(shè)項(xiàng)目開工報(bào)告審批表,，經(jīng)省公司工程處批準(zhǔn)開工后進(jìn)行工程施工。每周上報(bào)加油站災(zāi)后重建項(xiàng)目進(jìn)度情況,，每月上報(bào)所有工程形象進(jìn)度表到省公司工程處,，從無漏報(bào)和遲報(bào)現(xiàn)象，有利于工程處及時掌握公司工程項(xiàng)目進(jìn)度情況,。

四,、編制工程項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告和投資估算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。

通過從事工程管理工作,，我對工程管理工作越來越熟悉，在工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，更多的參與到工程建設(shè)現(xiàn)場，在實(shí)踐中磨練自己,、鍛煉自己,，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績。

經(jīng)理助理年終總結(jié)報(bào)告篇五

自20__年8月3日進(jìn)入中山市_物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下,，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作,，總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合_總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況,，收集各方面動態(tài)管理信息,，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料,。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印,、復(fù)印、呈送,、下發(fā)、立卷,、歸檔等工作,。

3,、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率,、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率,、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總,。

4、重點(diǎn)做好_華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理,、入檔工作.負(fù)責(zé)三個項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集,、整理與存放工作,。

5、建立_華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,，以便解決,，并做好記錄),。

6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,，交接時數(shù)目明確，并簽字確認(rèn),。

7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄,、整理,、下發(fā),，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄,、整理,、下發(fā)和整改的'跟進(jìn),。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后,，及時抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部,。

9,、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,，并做好記錄,，及時跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度,。

10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

11,、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后，方可執(zhí)行張貼,，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

12,、對來訪賓客做好傳達(dá)、記錄,、引帶,、介紹、沏茶等禮貌接待工作,。

13,、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會"、"_華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴",、"員工追月晚會";10月份的"_國慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等,。

就在這的兩個月以來，我深刻的認(rèn)識到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國內(nèi)遙遙,，那是廣東的物業(yè)人在工作中,，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提,、為重點(diǎn)來對待業(yè)主,，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn),。