時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

文員年終工作總結與計劃篇一

一,、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意,，多看,，多思考,，多學習,，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團隊中,。

二,、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理,，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在x月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給xxx,，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等,。

三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,，并及時的填制應付憑證,、登記應付賬款明細賬,，除外協(xié)廠供應商的'期初余額尚需核對外,，大部分的應付賬數據已經準確,。

四,、建立庫存明細賬。在x月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫,、公司原材料庫,、沈陽庫、濟南庫、北京庫,、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總,，形成公司總的庫存明細賬,。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理,，但因期初數據不準確,，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗,，在以后的工作中會做的更好,。

五、在工作中,，善于思考,，發(fā)現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通,，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理,，同時提出自己的意見提供參考,。

六、接手運費的登記工作,。由于開始時未交待明白,，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記,。運費管理修正后,，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格,，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整,。

七、熱心回答同事詢問的問題,。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,，積累了一些經驗，在工作中,，經常會有同事詢問,，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高,。

總之，經過一年的工作,，我認為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調,。在以后的工作中我會一如繼往,，對人與人為善，對工作力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

文員年終工作總結與計劃篇二

1,、生產工作計劃,，負責制造部固體車間、液體車間,、注射劑車間,、原料藥車間、中藥提取車間,、合成車間等的分料工作,，及時填寫相關的記錄; 2、配合以上各車間的領料工作,，及時填寫貨位卡,，分類帳，核準現場物料等,，做到帳目清晰,，可查。發(fā)現問題及時匯報,，改正,。

1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;

2,、完成了倉庫gmp認證期間的`大量帳目清查,、整理工作，做到了帳目一目了然,，現場整潔,，達到了帳、卡,、物一致;

3,、配合化驗中心做好現場核準工作。

1,、做好潔凈區(qū)空調機組的維護工作;

2,、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關記錄;

3、化驗中心,、質保部取樣后,，做好清潔工作;

文員年終工作總結與計劃篇三

經過一個月里的不斷學習,，以及同事、領導的關心與幫助,，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達這個大家庭中,，個人的工作技能和工作的水平也有所提高。現將我一個多月以來的工作情況總結如下：

文員是作為企事業(yè)單位內部運轉的一個重要的樞紐崗位,，是單位內部工作溝通,、協(xié)調、處理的綜合崗位,。由于我們辦公室人手少,，我會和經理、主管他們共同協(xié)作,、共同努力的,，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務,。

在工作中,，我會盡我最大的`努力去做好每一件事，從每一件事情上進行總結,，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質量,，因為我還是新員工,，在為人處事、工作經驗等方面還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教,。學習他們的長處,，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率,。時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，無論大事小事,，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好,。在平時要時刻要求自己,，思想匯報專題必須嚴格遵守勞動紀律、團結團隊，從小事做起,；以不求有功,、但求無過信念來對待所有事情。

1,、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須要做到快,、精、準,，在這方面我還有很多不足,，比如在作會議記錄是，還沒有能準確的抓住重點,，記錄不夠全,，導致遺漏一些重要的內容。

2,、對工作程序掌握還不夠充分,，對自身工作業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

1,、今后工作中還需要多向領導,、同事虛心請教學習，要多于大家進行協(xié)調,、溝通,，從大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心,。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結,，真正使本職工作有計劃,、有落實,，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省,。

總結人：***

20xx-1-4

文員年終工作總結與計劃篇四

自20xx年x月x日入職公司至今已經一年多了,，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,，無論是做事,、還是做人我都從“xx”這個溫暖的大家庭學到了很多很多?！笆苋酥?，終人之事”我做到了。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結如下：

對于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求,，同樣也是能力第一,。xx公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力,、決策能力,、創(chuàng)新能力、社會活動能力,、技術能力,、協(xié)調與溝通能力等。

第一階段：初學階段

畢業(yè)之初,，在無任何工作經驗,、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“xxx”管理團隊,，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接,，一切都是從零開始。我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離,。

客戶電話的接聽,、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,，協(xié)調好了大事化小、小事化了,，協(xié)調不好則工作會非常被動,。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要,，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要,，只有溝通好了,，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法：積累經驗,；另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”,，因為當時住在項目,，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版,，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》,、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

第二階段：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔任xx財務助理的同時又介入了新接管項目xx管理處前期的財務助理工作,，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累,，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。我又被調往公司新接管的xx管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革,，我努力學習專業(yè)知識,，積極配合制度改革，并在工作中小有成就,，得到了領導的肯定,。

第三階段：不斷提升階段

后來我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,，不能出任何差錯,，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍,；每日做好結賬盤庫工作,，做好現金盤點表；每月末做好銀行對賬工作,，及時編制銀行余額調節(jié)表,，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,，這直接關系到員工個人的利益,，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候,，我都會主動加班,，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,。

x年底我由出納崗位轉為會計,，負責xx和xx管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的.操作技能,，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度,、季度以及年度的財務分析,，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現工作中的問題,，并提出財務建議,，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年x月我的工作內容再次調整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負責xx、xx及xx管理處的主管會計工作,。

在xx工作的時間里,，積累了許多工作經驗,，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,。

2、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3,、只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責,。

文員年終工作總結與計劃篇五

自20xx年2月以來公司擔任辦公室前臺工作,，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間里,，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領導請教、向同事學習,、自己實踐摸索,，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序,、方向，有了明確的工作思路,，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務,，為了總結工作經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃,。

以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門,，是單位內外工作溝通,、協(xié)調、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。

（一）制度的擬定

1,。在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施,。

2,。根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》,，通過部門領導的審核及各部門會簽,，在日常工作中進行實施。

（二）日常性事物

1,。負責董事長辦公室,、行政總經理辦公室、茶室的.衛(wèi)生整潔,。

2,。負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā),、文件打印,、以及總機電話的接聽與轉接。

3,。每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況,。

4。公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收,。

5,。日常禮儀接待工作。

（三）水電費的繳納：

（四）公司通訊業(yè)務的辦理（每月月底前繳納上月費用）

（五）每月5號之前完成辦公室月度報告,，并提交行政總經理（內容包括,，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況）

（六）每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數據記錄,，根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作,，提交行政總經理審核。

（七）每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核,。

（八）月中更換銷售排行榜,；每月20號之前，根據每月之星評選結果,，制作每月之星照,，更換至宣傳欄。

（九）與行政總經理及網絡管理員溝通,，確定下月所需費用,，于25號前完成部門預算統(tǒng)計表交與行政總經理審核，提交財務中心

（十）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表,。提交行政總經理審核,，并于次月2號之前上交財務中心,。

（十一）每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊,。

（十二）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記,。

文員年終工作總結與計劃篇六

我叫****。現為洪洞局綜合辦公室秘書,，主要工作是文秘,、設備維護及工會日常工作。現將一年來的工作情況作以簡要匯報,。

一年來,，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神,，以及省公司,、市局各項工作會議精神，進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解,，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力,；另一方面虛心向局領導、辦公室主任,、同事學習工作經驗,、工作方法和相關業(yè)務知識，取人之長,，補己之短,，從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識,，而且通過深入的學習交流,，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識,，提高了修養(yǎng),，堅定了做好本職工作的信心和決心。

一年來,，在主任的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作

1,、認真做好領導講話,、信息簡報及文件、通知的起草撰寫,、核稿校對工作,。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞,、活動方案,、通知等有關文字材料的起草和整理工作,，同時，圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產經營實際,，及時撰寫上報市局總結材料1份,，信息25篇，并有2篇在山西郵政報刊發(fā),。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用,。2積極配合做好信訪工作，重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題,，及時向局領導請示匯報,，并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋,，為維護郵政企業(yè)良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力,。

3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想,，在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時,，對領導臨時交辦的任務，都認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,，盡力做到讓領導放心和滿意。

4,、積極做好設備維護工作,，嚴格執(zhí)行定期設備巡檢制度，將設備故障降到最低,，保證了郵政綠卡網,、郵政綜合網的安全運行，為郵政的各項生產提供了有力的保障,，維護了郵政企業(yè)的形象,，提升了服務水平。

2,、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動,，帶頭完成局上下達的各項任務。

3,、組織全體職工深入開展“學勞?！被顒印２㈤_展了一次“學勞?！敝黝}演講比賽,。

4,、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢，認真做好全局安全生產的宣傳,、教育,、勞動保護等工作的，強化職工安全生產意識,。

5,、做好職工的政治思想工作，關心職工的工作和生活,，及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難,；協(xié)助有關部門，化解因改制,、改革出現的問題和矛盾,，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)安定團結的`大好局面,。

6,、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動,，表現積極突出,，善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛,，增強職工團結友愛,，互助合作，愛崗敬業(yè)的精神,，有力地促進了各項工作的開展,。

在今后的工作中，我一是要加強學習,、深入實踐,、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底,；二是繼續(xù)堅持正直,、謙虛、樸實的工作作風,，擺正自己的位置,，尊重領導，團結同志,，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務意識,，積極協(xié)助主任做好對內,、對外的溝通,、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用,。

文員年終工作總結與計劃篇七

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20××年里,，我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作，現對20××年的工作做一個總結,。

20××年*月至*月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達**人次左右,。

1,、外部會議接待

參與接待了**會議、**工作會議,、**培訓會議,、召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務,，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識,，積累了很多的經驗,。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來，共安排內部會議**次以上,。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現,；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據,，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據**余份。合同錄入**余份,。

20××年*月,，因部門人員變動，我被調至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯通之窗,、行政庫管理等工作,。

至**月底，共接待公安查詢**次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件**份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息**篇,，采編**之窗*期。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時,，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會,；在**演講活動中獲得第一名；**演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備19年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動性不足,，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數量和質量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1,、加強自身學習,，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖,，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難,。

2,、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會工作,，推出有意義的'活動,，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去,。

4,、加強食堂管理工作，進行市場調查,，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20××年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20××年即將來臨，在新的一年里,，我將總結經驗,，克服不足，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

文員年終工作總結與計劃篇八

在x x x年，在公司各部門領導的關心和指導下,，在同事的支持和幫助下,，通過自己的努力，順利完成了今年的工作,，完成了領導交給的任務,。我在各方面都有進步，但也有一些不足,。以后需要繼續(xù)學習和積累工作經驗,，用自己的知識彌補不足。今年的學習和工作總結如下：

一年來,，我堅持努力工作,，努力工作，自覺維護公司的企業(yè)形象,，做好本職工作,，努力避免工作中出現任何錯誤。

辦公室文員是服務性工作,，比較復雜,。

（1）每天做好各項服務,，保證業(yè)務部、文件部,、船務部,、財務部、設計部的正常發(fā)展,。

（2）文員日常工作瑣碎,，需要細心和謹慎，不能馬虎,，更不能馬虎,。

（3）在行政部經理梅的指導下，建立當日備忘錄,。我把當天的工作列在備忘錄里，一個一個完成,，避免遺漏,。

認真做好本職工作和日常日常工作，協(xié)助領導維護良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使檔案管理越來越正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務,，讓領導和同事免除后顧之憂,，在部門經理的直接領導下，積極主動地做好部門的日常內務工作,。

1,、日常接待工作：接電話時，使用文明用語,，說話親切,、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪,。遇到相關問題,，我會盡力解答前來咨詢或求助的人，或及時傳達給相關領導解決,。

2,、物資管理：制作日常辦公用品采購及領料表，管理物資領料,，根據部門領料登記領料,。

3、文件管理：根據工作需要,，隨時制作各種表格和文件,，完成各部門指示的文件打印,、掃描和復印，及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件,。

4,、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進行分類歸檔，并做掃描和電子存檔,。新員工評估表按年份分類裝訂成冊,。

5、招聘：查收郵件,，閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試和總經理復試。

1,、行政部經理梅的指導：學習正規(guī)化的文件管理,、規(guī)范的文件書寫、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等,。

2、在文書部門經理林魯文的指導下,，學習外貿基礎知識,、國際快遞貨運核算與成本控制、基礎網絡維護與計算機知識,、復印機與打印機的維護與維修,。

3、航運部經理常宏的指導：英語軟件和學習方法的提供,，時刻提醒我要加強英語學習和鍛煉,。

4、來自設計部門經理jacky的指導：正確使用photoshop和公司檔案文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部經理echo的指導：學習echo在工作中如何有條不紊的處理事情。

6,、財務部同事指導：費用申請表的規(guī)范填寫,，歸檔文件的正確裝訂方式。

7,、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：國外郵件的分類和歸檔方法,，加強英語閱讀能力。

8,、總經理陳女士指導：隨著互聯網的廣泛使用,，做任何事情都要用心。

助理是對我能力的肯定,，是公司給我的新挑戰(zhàn),。希望通過近兩個月的學習,，提高自己的'工作水平，適應新形勢下的工作需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法,，努力讓以后的行政工作做得更好。

感謝公司的培養(yǎng)和學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助,。在未來，我會不斷鞭策和激勵自己,，永遠嚴格要求自己用心去做每一件事,。希望能學以致用，為公司做貢獻,。我也希望在不久的將來,，我能在工作中獨立，不再依賴部門經理,，不再依賴同事,，不辜負那些曾經培養(yǎng)過我的人幫助我，讓我成長,！

我將以全新的面貌投入到未來的工作中，希望與公司共同成長,，共同進步,！

回顧20xx年，作為公司的行政文員,，一年來,，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：

根據工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門安排的打印、掃描,、復印等文件處理工作,。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。及時的整理外來文件,，做好文件登記、標注文號,。

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團專門組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓,。在辦公室主任的帶領下,，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化,、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔,，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱,、借閱等工作,，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱,、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞。

接管資產已經一年了,，從開始的生疏,，到現在的熟練，我嚴格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品,，務必做到筆筆清楚,，件件細致。

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對xx和xx的組織機構代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產開發(fā)資質的延期,，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發(fā)資質的延期申請,。

1,、做好了各項協(xié)助工作：積極參加集團,，公司組織的各項活動和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作,。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象,。

在現有的工作基礎上加強學習,、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學習意識,，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現自己,。

20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務,，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和xx房地產開發(fā)資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設,。胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領導的正確指導下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領導對我的工作的支持,，感謝各位同事的傾心幫助。

文員年終工作總結與計劃篇九

時光飛逝,，時光飛逝,。在圣誕節(jié)歡樂的氣氛中，我們即將迎來新的一年,。在過去的一年里,，生產部在上級領導的大力支持、各部門的密切配合和部門全體員工的共同努力下,，成功完成了公司交給的任務,。在此，我總結一下生產部一年來的工作,，為明年更好的公司祈禱,。

1。成品收率

在過去的一年里,，生產部門在生產過程中進行了實驗和探索,，面對第三和第四產品的多變型號、小批量,、不穩(wěn)定和不完善的技術,。為了滿足客戶的產量和質量要求，我部合理調整了生產計劃,，利用有限的資源及時滿足客戶的交貨日期,，為今后產品的多樣化奠定了基礎。

2,。產品質量

在今年的工作中,，在保證生產任務的情況下，二層結構的產品入庫率達到99%,，三層或四層結構的產品入庫率達到96%,。我堅信，只要每一位員工在提高產品意識的同時,，對生產的每一步都全力以赴,，產品質量一定會穩(wěn)步提高。

3,。設備管理

在過去的一年里,，所有的設備都處于良好狀態(tài)，主要工作沒有受到設備問題的影響,。在定期檢修和維護下,，保證了設備的正常運行，從而保證了生產的穩(wěn)定。

4,。人事管理

每年年初和年末,，當人事變動和生產線員工極度不穩(wěn)定時，這無疑給生產管理帶來了很大的壓力,。但是在這種壓力的驅使下,，我們部門還是堅持對新員工進行崗前培訓，保證新員工順利進入崗位角色,，基本能夠勝任崗位輪換,。在此，感謝行政部對員工的教育,，工程部的技術培訓,，以及車間班長的全力支持。

5,。安全生產

一年來,，我部將安全生產納入日常生產管理，隨時對各車間員工進行安全知識教育,，監(jiān)督消除各車間的安全隱患,。確保生產車間的有序運行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設備損壞事故,。

雖然生產部在過去的一年里做了很多工作,，取得了一些成績，但仍然存在很多問題,，主要包括以下不足,。

1。質量管理

1）員工質量意識淡漠：目前,，部分員工對自己的事情仍持無所謂的態(tài)度,。這跟培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感,，落實產品質量責任制做得不夠好有很大關系,。

2）缺乏全員參與質量管理的理念：我們現在缺乏的是全員參與質量的意義。在我們這種沒有質量控制的計件和檢查下,，有時候會出現真空地帶，班與班之間人人關心人人,。有時在生產現場執(zhí)行不到位,。

3）缺少生產質量記錄的意思是：在我們部門把所有的件都計件后，增加產量的.同事立刻忽略了產品生產的過程質量記錄,。在產品的整個制造過程中,，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的,，些我們所做,，做我們所寫。記我們所做的還差較遠,！

2,、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓,，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃,。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字,，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

3、物料消耗管理方面

由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核,，在飛正常成本增加時,，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩,，員工裝配及存放不當影起的浪費,。導致這樣的現象存在，主要是員工節(jié)約意識不強,。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

1、建立健全的工作質量職責制度,。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務,、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管,，層層,、人人有專責，辦事有標準,，工作有檢查,，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2,、因公司員工的流動量大,，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量,、工作效率,，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

20xx年即將結束,，20xx年的工作也即將告一段落,，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難,，特別是在領導的大力支持下,，這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。基本上的完成了本年度的工作,，經歷這兩年來的生產管理工作,。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然20xx年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1,。雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

2。跟不上客戶在訂單上的運作需求,，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性,，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。

3,。生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期,、延期想象比較常見,。

文員年終工作總結與計劃篇十

這一年的時間在辦公司文員的崗位上變得很是熟練，更是可以較為輕松的應對各項問題,。從最開始對于這份工作的完全不知,，到現在完全不會有任何的忙亂，這就是我對于這份工作最好的進步,。其實這份工作也沒有太大的難度,，唯一就是日常的工作事項較為復雜，在不熟悉的時候運作起來會有較多的不順心,。但是現在的`我完全不用再考慮這些,，我已經幾乎能夠將各種的文件處理好。其實在來到公司擔任這個職位的時候,，我就是沖著自己能夠學習到更多知識來的，在這一段時間，通過各項工作我基本可以了解到整個公司在每個方面的運作情況,。并且我有時候也會適當的進行一些簡單的管理工作,，并且讓我有了更多的鍛煉。

在這段時期我每天的生活都是在自己的崗位上不斷地堅持做好每一件事,，但是就算是如此,，有時還是會因為自己的一點小小的疏漏就讓自己的工作出現一點點的小問題。雖然說這些問題都是比較小的,，但是這仍舊展現了我對于自己工作的不重視,，更是沒有辦法讓自己的工作中做到完美。即使是一些簡單,、細小的事都可能會對公司有所危害,，畢竟小的錯誤累積起來就是一個大錯誤，所以我必須要加強自己在工作上的細心程度,，最主要的就是自己需要進行檢查,，這樣便是可以將自己的錯誤查找出來。再者就是自己的能力還需要不斷地進步,，雖然自己已經進入到公司快一年的時間,，但是我還是沒有一個完全能夠勝任這個崗位的能力，所以我還需要付出更多的努力,。

馬上就要進入到20xx年了,，我想自己還需要在這份崗位上對自己進行更多的磨煉，未來的生活是什么樣子的,，我完全不知道,，但是我必須要為現在的努力進行努力。對于自己的不足之處我都是需要花費大量的時間來慢慢提升的,，我想未來的時間都是可以讓我做到更好,。在接下來的一年我想我應該要在平時多多對自己的工作進行總結，這樣我才更能夠明白自己需要努力的方向,，更讓自己在這份工作上可以將自己的工作完成得更好,。

文員年終工作總結與計劃篇十一

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,，以及同事,、領導的幫助,，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現在就04年的工作情況總結如下：

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經常利用休息時間來進行“補課,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門,，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

一年來，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結,、計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考,。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄，待總經理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的.有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋,。

3,、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細、耐心,。一年來,，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經理室負責,，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點，我都毫無怨言,，認真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

文員年終工作總結與計劃篇十二

數據文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位。現在就的工作情況總如下：數據文員年終工作總是本人工作以來的第一份工作總,，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,，然后盡最大努力去做好這一工作,。通過以來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，本人已完全融入到了數據這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了,，也逐漸成熟了。

數據文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F在就的工作情況總如下：

數據是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達,，這就決定了數據工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

數據人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團協(xié)作,。在里,，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

過去的是企業(yè)的效益與服務年,，而數據就是個服務性質的部門,，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

文員工作嚴要求

1,、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉,、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

2,、下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量,，以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負責數據發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3,、編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小、計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考,。辦公會議后,，及時整理會議記錄，待領導修改后,，送至各部門傳閱,。

督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項,、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向領導室反饋。

1,、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[數據報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的'刊登,，另外每月基本做到了有信息登報。

2,、完成數據文員職責工作,。

數據文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示,、工作報告都是經由本人手交給領導室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細,、耐心,。以來，對于各部門,、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責,，對相關部門負責,。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，本人都毫無怨怨言，認真完成工作,。

3,、企業(yè)文化活動積極參與

以來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的,、例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

文員年終工作總結與計劃篇十三

xx年,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏,。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象,。

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1,、行政部門經理xxxx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經理xxxx的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經理xxxx的`指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4,、設計部門經理xxxx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5,、業(yè)務部門經理xxxx的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿業(yè)務員xxxx的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力,。

8、總經理xxxx的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事,。

9、董事xxxx先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過,。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近x個月內的學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學,，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經理，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步！

文員年終工作總結與計劃篇十四

20xx年度是技術部快速,、穩(wěn)步,、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心,，努力打造安全,、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡,，在信息化建設,、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中,，與各部門緊密配合,，順利完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責?，F將20xx年度的工作總結如下：

一,、年度大事件

1、 海辰傳播機構信息化建設,，海辰oa的功能修改,，逐步完善業(yè)務、人力行政,、財務等流程,，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;

2、 ers系統(tǒng)前期自行開發(fā),，后續(xù)工作外包給開發(fā)商,，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進，測試修改程序,，以及數據遷移工作;

3,、 moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據海辰自身特性,，做出規(guī)劃實施方案和實施周期,，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中;

4、 配合公司的種子計劃提供技術支持;

5,、 海辰機房高溫預警解決方案;

6,、 保障總部、分支機構網絡安全運維,，突發(fā)事件的及時響應恢復;

7,、 上海分公司辦公地址搬遷，網絡,、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8,、 企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9,、 部門人員流動，做好人員及時補充,，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作,。

二,、開發(fā)組工作

(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:

1. 發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔,，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進地進行這些工作。

2. 不斷跟進開發(fā)商修改的進度,，向領導匯報工作情況,。

3. 分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的'結構表,。

4. 開發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進程序。

5. 分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系,，按照ers數據庫的結構,，將mp數據庫中的數據統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日,。

(二)遇到的問題：

1. 在測試的過程中發(fā)現新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2. 整理出的錯誤數據,，在修訂后仍然還會存在問題,，與驛若人員溝通，重新修改,。

3. 因舊系統(tǒng)中數據量龐大,，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條,，整理出來的數據經驛若公司修訂后,，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現存在很多問題,，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤,，提交驛若公司重新修訂,，再導入到新數據庫中。

(三)經驗積累:

1. 對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候,，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據,。

2. 整理出來的數據，必須制定修訂的標準,，并對修訂數據的人員進行培訓,。

3. 需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法,，并針對需求找出解決問題的辦法,。

三,、網絡組工作

(一)服務器安全運維管理

1.服務器安全運維,，提高安全級別，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務器及數據,、程序定期備份，確保數據災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案,，并實施;

4.處理驛若oa服務器損壞事宜,，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及

序列號,。

(二)網絡安全運維及系統(tǒng)運維

1.保障海辰,、驛若網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;

2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪,，流程、表單的修改;

3.海辰,、驛若員工電腦每日維護工作;

系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案,，實施周期,，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中，并進行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護,，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置,、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

7.機房頻繁斷電,，請物業(yè)配合進行電力改造,，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;

8.驛若各部門網絡綜合布線調整;

9.海辰前臺裝修,，協(xié)助各部門工位調整,，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網絡,、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

11.其他電子設備的調試和維護。

文員年終工作總結與計劃篇十五

伴隨著緊張而忙碌的工作,，又悄然過去了,，在公司及辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下,，我們在全年較好的完成了各項工作任務,。

是公司比較特殊的一年，隨著公司生產逐步進入了正軌,，公司的管理也逐漸的正規(guī)化,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手,，更好,、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a,、生活的堅強后盾,。回顧過去一年的工作,，留給我的有成功的經驗,，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績,，特將過去一年里工作的得與失總結如下：

在的工作里，經主任的安排我主要進行了會議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印信、檔案,、接待,、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示,、報告，及時反饋,、落實領導指示,。

2.負責辦公室的文秘,、信息、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。

3.負責公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4.對外來公文,、信件,、郵件、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作,。

6.負責食堂飯卡的沖值,、費用支出,、流水帳登記工作,。

7.做好會議紀要，接待來訪人員,。

8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。

9.配合供應部做好物資采購合同的打印,，會簽,、存檔工作。

10.負責檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質量,，促進與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別,、日期、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標記,，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

宣傳工作情況在xxx年的宣傳工作中,，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作,，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,，針對每年的安全月、消防月,、以及今年的hini流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩,。生產協(xié)調會情況經主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協(xié)調會議，會議上我認真記錄各班組,、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任，爭取當天事情當天解決,，讓辦公室做好生產的堅強后盾..職工食堂管理情況在主任的領導和安排下,，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經費核算的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高,，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結,，將現金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性,、嚴肅性、有效性,，在領導的分配下,，我對xx年的用章登記工作做了詳細的.記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字,，及時上報給公司領導確認并簽字,，現已經將xx年的用章工作全部完成并歸檔。

考勤情況為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下,，我擔當了xx年度機關人員的考勤工作，每日上午,、下午按時掛考勤簽到表,，并監(jiān)督大家認真、及時簽到,，考勤對公司不算是很大的事情,，但是我認為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范，所以在年里面我會更加認真的做好這項工作,。合同簽訂情況

為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,，經久耐用，經領導安排采取書面合同對所購物資進行制約,，公司今年共簽訂了39份材料合同,，5份工程合同，6份大型設備合同,，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔,、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務水平仍需提高，需更好的盡

自己崗位的職責,，這次的自我的總結,、領導和同事們的批評指導，對我今后的提

高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：

1,、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不

斷提高自己的水平,，工作中不斷總結經驗。

2,、與同事交流少,，關心同事不夠。具體表現：

(1)跟同事們的聯系不夠,，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的關心不夠,。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，

但自己也注意改正自己的不足,，還需進一步努力,。

我在思想上、學習上,、工作上都取得了一定的進步,，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學習和磨練,。

因此，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻,。