認(rèn)真品味一部作品后,，大家一定收獲不少吧,，不妨坐下來好好寫寫讀后感吧,?？墒亲x后感怎么寫才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的讀后感文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

服務(wù)營銷書籍讀后感篇一

作為一名體育學(xué)院的學(xué)生,，平時主要注重于我們的專業(yè)也學(xué)習(xí),，很少了解其他專業(yè)知識,。通過讀書學(xué)習(xí),，我們便能夠開闊我們的視野，提高自身素質(zhì)及修養(yǎng),。

市場營銷學(xué)是一門研究市場營銷活動即規(guī)律性的應(yīng)用科學(xué),，而市場營銷活動又是在一定商業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的。開始我認(rèn)為市場營銷就是將商品通過市場賣出,?？赐陼蟛虐l(fā)現(xiàn)自己的想法太單一。書上所說的市場營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值已獲得其所與之物的一種社會過程,。換而言之,，市場營銷是指從滿足服務(wù)對象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿足對方需要實現(xiàn)自己目標(biāo)的活動過程,?？赐杲忉屛蚁肽愫臀乙粯訒砣婚_朗。

《市場營銷學(xué)》第四章,，市場營銷環(huán)境分析,。剛看到這個題目—市場營銷環(huán)境，我感覺一頭霧水,，不知如何解釋,。市場營銷環(huán)境到底是什么？市場營銷需要環(huán)境嗎,？帶著這些問題我認(rèn)真讀完了這一章節(jié),。通過解釋我明白，市場營銷環(huán)境實質(zhì)影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量,。他可分為微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境,。在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng),。采取有效的措施,，經(jīng)常監(jiān)視和預(yù)測其周圍的市場營銷環(huán)境發(fā)展變化，并善于分析和識別由于環(huán)境變化而形成的主要機會和威脅,，及時采取適當(dāng)?shù)膶Σ?，使其?jīng)濟(jì)管理與市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。市場營銷環(huán)境對市場營銷管理有著重要作用,。

第五章,，市場購買行為分析。通過這一章我了解到,，企業(yè)必須根據(jù)市場需要,，配置資源，安排供應(yīng)。因此,，必須注重市場的分析研究,，包括消費者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。只有這樣,，企業(yè)才能贏得市場,，維系顧客，進(jìn)而在激烈的市場和競爭中立于不敗之地,。成功的消費者是那些能夠有效的發(fā)展對消費者有價值的產(chǎn)品,，并運用富有吸引力和說服力地方法將產(chǎn)品有效的呈現(xiàn)給消費者的企業(yè)和個人。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程,，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要,。

消費者不可能在真空里做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化和行為,、社會,、個人和心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決策因素,，人類大部分是通過學(xué)習(xí)而得來的,。因此作為一名學(xué)生，一名消費者,，我們要更好的學(xué)習(xí)知識,。

第九章，定價策略,。當(dāng)企業(yè)要將新產(chǎn)品投入市場時,，或者將某些產(chǎn)品通過新途徑投入市場或新的市場時，或者競爭投標(biāo)時,，都必須給產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r格,。為了有效的開機按市場營銷活動，促進(jìn)銷售收入的增加和利潤的提高,，還需要對已經(jīng)確立的基本價格進(jìn)行調(diào)整,。價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，她直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度,，影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少,，涉及到生產(chǎn)著、經(jīng)營者消費者等各方面的利益,。因此定價策略使企業(yè)市場營銷組合策略中一個極其重要的組成部分,。影響定價的因素是多方面的，包括定價目標(biāo),、成本,、需求競爭者及其它市場營銷組合因素等。定價方法是一個重要環(huán)節(jié)有六部組成：選擇定價目標(biāo)、測定需求的價格彈性,、估算成本,，分析競爭對手的產(chǎn)品與價格，選擇適當(dāng)?shù)亩▋r方法,、選定最后價格。

定價策略對于一個企業(yè)來說是必不可少的,，沒有定價策略就意味著沒有了利益,，就意味著企業(yè)的失敗。只有學(xué)好定價策略才能運籌帷幄,，靈活的變動產(chǎn)品的價格來適應(yīng)市場的需求和消費者的利益,。

以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。作為一名大學(xué)生應(yīng)該多讀書,，設(shè)略多方面的知識是自己能更好的融入社會之中,，適應(yīng)社會。真正成為一名社會上有用的人才,。

服務(wù)營銷書籍讀后感篇二

剛拿到這本書,，說實話，心里有些抵觸感,，覺得無非又是一些網(wǎng)絡(luò)營銷神話枯燥的集合,。但是真的有一天靜下心認(rèn)真翻開書頁，才覺得是分享了一場思想的盛宴,。也記住了賽斯·高?。╯ethgodin)雅虎的前全球副總裁，當(dāng)代最有影響力的商業(yè)思想家之一,。

在這本書里,，“肉丸”和“冰淇淋”都是類比概念，前者指那些傳統(tǒng)產(chǎn)品,，這些產(chǎn)品通常千篇一律,，缺乏個性，從研發(fā),、生產(chǎn),、倉儲到銷售，各環(huán)節(jié)分割,，企業(yè)是按照標(biāo)準(zhǔn)化,、“計劃經(jīng)濟(jì)”的模式來運作；后者則是指互聯(lián)網(wǎng)時代的新型營銷方式,。賽斯·高汀不無嘲諷的指出,，盡管新時代新趨勢已經(jīng)明朗化了，但營銷界未能真正體悟到“冰淇淋”的社會層面深意，只是將那些新興營銷方式純粹“工具化”,，這就像把肉丸加在冰淇淋里一樣,，招人厭惡。

這方面比較典型的例子就是病毒營銷式的垃圾郵件了,，又如絲毫不考慮瀏覽者感受的彈出廣告,、搜索關(guān)鍵詞廣告。采取類似做法的企業(yè)們折騰來折騰去,，最終很難取得成效,，反而留下罵名。反過來,，相關(guān)人等還指責(zé)網(wǎng)絡(luò)等新營銷方式的失靈,。真的是這么回事嗎？

在《肉丸冰淇淋營銷學(xué)》書中為人們勾勒了基于社會心理,、經(jīng)濟(jì)增長和生活方式等因素轉(zhuǎn)變,，而帶來的“新營銷的14個趨勢”。其中第一個就是“生產(chǎn)者和消費者的直接溝通和交易”,，其意思是消費者和商品（服務(wù)）的供給者越來越親密的接觸,，無論是否通過中間商，企業(yè)都必須傾聽買單的人的聲音,，更加人性化,、便捷化；在此基礎(chǔ)上,，可以建立一種許可式營銷的模式,，根據(jù)客戶需求來創(chuàng)造產(chǎn)品，根據(jù)個人口味的不同來提供冰淇淋,，而不是再被動,、滯后、指令的計劃式的為產(chǎn)品找客戶,。對應(yīng)的,，我們不難發(fā)現(xiàn)如上提到的垃圾郵件、彈出廣告,、部分搜索關(guān)鍵詞廣告等做法,，實際上是對新營銷方式的不恰當(dāng)運用，本質(zhì)上仍體現(xiàn)出工業(yè)時代的僵化思維,。

“新營銷的14個趨勢”中,，還值得提到的還有“消費者注意力縮短”等幾條。對1960年和20xx年美國圖書暢銷榜,、學(xué)術(shù)圖書獲獎名單進(jìn)行對比分析發(fā)現(xiàn),，無論是公眾還是專家,，對出版物的要求實際上更高，他們希望用更低的錢,、更少的時間得到更好的文字和思想內(nèi)容,。當(dāng)然，這個問題與社會心理的整體浮躁有一定關(guān)系,，但不能不說的是,，既然從圖書到廣告，各層次各種消費者都已經(jīng)開始排斥那種繁冗表述,、復(fù)雜邏輯,，那么商業(yè)方式必須對此予以適應(yīng)，而不是逆潮流開倒車,。

克里斯·安德森前幾年出版了《長尾理論》，這簡直主導(dǎo)了此后幾年此類出版物的思想口徑,，幾乎人人都在鸚鵡學(xué)舌般的`把“長尾”掛在嘴邊,，以此為談資乃至作為劃分時髦程度的憑據(jù)。這本書賦予了“長尾”概念更鮮活,、更復(fù)雜的理解,。賽斯·高汀舉出了一個案例，美國紐約的“謀殺墨水”書店致力于專賣懸疑類書籍,，如果你是懸疑書的愛好者,，并且已經(jīng)從市面上和圖書館找不到你沒讀過的品種，就該去那里看看,，只要美國國內(nèi)出版過的該類書籍,，“謀殺墨水”絕不會沒有！很顯然,，這就是最典型的“長尾”,，最新銳的營銷特色，但很不幸的是,，這家特色書店因為無法支撐紐約高昂的商業(yè)地產(chǎn)房租而被迫關(guān)閉,。怎么會發(fā)生這種情況？“謀殺墨水”書店的做法是偽“長尾”,，是將肉丸加到冰淇淋來售賣的想當(dāng)然做法,；他們擁有最齊全的懸疑類圖書收藏，要形成“長尾”優(yōu)勢,，必須要擴展銷售鏈條,，互聯(lián)網(wǎng)上開店就是一個最好的選擇，但他們沒有那樣做,，更沒有像其他一些互聯(lián)網(wǎng)上的特色書店那樣,，以每月為會員羅列必讀書單,、組織愛書族聚會、發(fā)起寫書人與粉絲之間的交流等方式來加深顧客忠誠,。

讀完這本書告訴我們：企業(yè)增長來自于新營銷方式,、工具、策略,，與多樣化產(chǎn)品,、服務(wù)的整合，我們需要改變自己老舊的思維,，抓住新營銷的精髓,，讓自己的公司與組織在新經(jīng)濟(jì)時代迅速發(fā)展。

服務(wù)營銷書籍讀后感篇三

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,，金融同業(yè)競爭日趨激烈,，甚至已到了白熱化的程度，各銀行,、保險公司等都在千方百計提高自身競爭力,。但勿庸置疑，各金融機構(gòu)在服務(wù),、營銷等方面發(fā)展參差不齊,，與外資金融大鱷相比更是差距巨大。如何增強金融服務(wù)營銷水平,，更好地參與全球經(jīng)濟(jì)金融一體化發(fā)展,，是擺在各家金融機構(gòu)面前的一個重要課題。

由中國金融出版社出版發(fā)行的《金融服務(wù)營銷學(xué)》,，是一本對金融機構(gòu)的服務(wù)營銷非常有操作指導(dǎo)意義的譯著,，原書于1996年由麥克米倫公司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實務(wù)和相關(guān)研究經(jīng)驗,，他曾經(jīng)教過保險,，而且通過函授和專題討論會的形式給這些金融服務(wù)部門從業(yè)人員講授單獨的銀行營銷課程，范圍遍及西歐,、中東和南北美洲,，因此本書具有內(nèi)容新穎、體系完備,、文筆清晰,、參考資料翔實等優(yōu)點。全書用12章的篇幅從理論和實務(wù)兩方面介紹了營銷在金融服務(wù)中的重要作用,、消費者行為和市場細(xì)分,、營銷研究、金融產(chǎn)品開發(fā),、信用卡營銷,、金融產(chǎn)品定價方法及策略,、廣告和傳播手段的利用、銷售隊伍管理,、金融分支機構(gòu)的選址和分布理論,、分支機構(gòu)管理、營銷計劃的制定與控制,、營銷策略等一系列對金融服務(wù)機構(gòu)非常有操作指導(dǎo)意義的內(nèi)容,。

我們知道，金融機構(gòu)經(jīng)營的都是貨幣這種特殊產(chǎn)品,，各機構(gòu)推出的具體金融工具也都大同小異,，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競爭優(yōu)勢的途徑就是他們提供服務(wù)的質(zhì)量，由此,，各機構(gòu)必須不斷進(jìn)行市場研究,，根據(jù)市場需求開發(fā)產(chǎn)品，進(jìn)行促銷和客戶關(guān)系維護(hù)等等,。為此,，在本書的序中說：“銀行需要一種業(yè)務(wù)營銷方法，而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應(yīng)用的方向,?！?/p>

本書除了內(nèi)容非常值得一讀,，能有效地促進(jìn)各金融機構(gòu)提高金融服務(wù)營銷水平外,，在形式上也比較有特色，書中增加了大量的表格和圖示等內(nèi)容,，為此,，在目錄部分，除了一般書籍所具有的目錄外,，還專門設(shè)置了“表目錄”,、“圖目錄”和“專欄目錄”，分別將書中的表,、圖和專欄進(jìn)行了匯總,，非常便于讀者查找。其中,，專欄目錄更是本書的一個重要特色,，所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析,、典型實例,，以及有關(guān)英國和海外各式金融服務(wù)部門實際狀況的描述，有助于更準(zhǔn)確,、更深入地強調(diào)所探討的主題,，如：“預(yù)測：如何獲得保險客戶”,、“運用傳播組合以孩子為目標(biāo)推銷儲蓄”、“房屋互助協(xié)會的合理化策略”,、“針對小型企業(yè)部門的銀行營銷策略”等等專欄,，不僅有助于說明各個主題，而且大大增強了生動性和可讀性,，能夠引導(dǎo)讀者繼續(xù)讀下去,，從而開闊自己的服務(wù)營銷視野，提高金融服務(wù)營銷水平,。

看完《金融服務(wù)營銷學(xué)》,，自己感覺收獲很大。