工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

工程師個人上半年工作總結工程師年度工作總結篇一

（一）實事求是，針對不同的客戶才能實事求是,。

（二）向客戶及同事請教,，做到不恥下問

（三）不要輕易反駁客戶，先聽客戶需求，若與客戶持有不同意見也要委婉的回答,，并對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶。

（四）知己知彼,，揚長補短,。

（五）取得客戶信任，從朋友做起,，情感溝通,，關心客戶，學會感情投資,。

（六）站在客戶角度提問題,，想客戶之所講，急客戶之所急,。

（七）心態(tài)平衡,，不要急于求成。

（八）不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

（一）腳踏實地，努力工作

我深知一名銷售人員的工作繁雜,，作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮,，做到獨擋一面，所以這些都是銷售人員不可推卸的責任,。首先要熟知基本業(yè)務知識,，進入角色。有一定的抗壓能力,，勤奮努力,、一步一個腳印，注意細節(jié)問題,，并熟知市場向導及行業(yè)動態(tài),。其次要認真對待本職工作和上級賦予的各項任務，做到認真對待,、及時辦理,、不拖延、不誤事,、不敷衍,。

（二）認真學習，努力提高,，工作初期遇到了一些問題,，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識及業(yè)務能力的學習提升。才能在時代發(fā)展的變化中不被淘汰,。而我們所做的工作也在隨市場變化而變化,，要適應工作需要唯一的方式就是學習。

今后的方向,，加強學習,，勇于實踐，堅持工作熱情,。在不斷的總結中成長,，提高自我的素質和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要,，積極與公司同事的人員溝通,，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場空間,。

首先對市場摸牌調查，并結合公司信息平臺尋找潛在客戶需求,、并促成簽單,。加大學習力度，提高自身業(yè)務知識和銷售技能,。

第一,、參加地方行業(yè)協(xié)會，更有利與收取更準,，更有利的客戶信息及購買需求,。

第二、公司每月開展至少一次業(yè)務交流會,，進行業(yè)務分析,，學習行業(yè)理論。

第三,、事業(yè)部與設計部的交換意見會,，為了業(yè)務員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場布局，提升業(yè)務員的理論知識和現(xiàn)場布局,，長期以往業(yè)務員也如是銷售工程師,，讓每一名業(yè)務員都是一個主體。

第四,、業(yè)務轉換，電銷與陌生拜訪同力而行,，主要針對行業(yè)集中園區(qū)及地級市高新科技園為重點摸牌走訪,。以此增加客戶數(shù)據(jù)庫,。在此對數(shù)據(jù)庫客戶進行分類：潛在客戶、意向客戶,、即將促成客戶分類,。避免放空槍，減少公司差旅開支,。第五,、充分的做到資源整合，和諧處理客戶關系,，每年一度客戶交流會,，交流心得，為此達到市場一體化,，形成客戶轉介紹并有效得到市場信息,。

第一、工作沒有一個明確的目標和詳細的目標,。

沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理分配,。

第二,、溝通不夠深入。

與客戶溝通的過程中,，不能把公司產(chǎn)品細節(jié)十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶真正的想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度,，在兩次拒絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題,、思路,、和努力的方向，我相信,，只要有各位領導,、同事的支持和幫助，一切問題都可以迎刃而解,。

工程師個人上半年工作總結工程師年度工作總結篇二

（一）實事求是,，針對不同的客戶才能實事求是。

（二）向客戶及同事請教,，做到不恥下問

（三）不要輕易反駁客戶,，先聽客戶需求，若與客戶持有不同意見也要委婉的回答,，并對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶,。

（四）知己知彼，揚長補短,。

（五）取得客戶信任,，從朋友做起，情感溝通,，關心客戶,，學會感情投資。

（六）站在客戶角度提問題,，想客戶之所講,，急客戶之所急。

（七）心態(tài)平衡,，不要急于求成,。

（八）不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

（一）腳踏實地,，努力工作

我深知一名銷售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮,，做到獨擋一面,，所以這些都是銷售人員不可推卸的責任。首先要熟知基本業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的抗壓能力，勤奮努力,、一步一個腳印,，注意細節(jié)問題，并熟知市場向導及行業(yè)動態(tài),。其次要認真對待本職工作和上級賦予的各項任務,，做到認真對待、及時辦理,、不拖延,、不誤事、不敷衍,。

（二）認真學習,，努力提高，工作初期遇到了一些問題,，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識及業(yè)務能力的學習提升。才能在時代發(fā)展的變化中不被淘汰,。而我們所做的工作也在隨市場變化而變化,，要適應工作需要唯一的.方式就是學習,。

今后的方向,，加強學習,，勇于實踐，堅持工作熱情,。在不斷的總結中成長,，提高自我的素質和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要,，積極與公司同事的人員溝通,，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場空間,。

首先對市場摸牌調查，并結合公司信息平臺尋找潛在客戶需求,、并促成簽單,。加大學習力度，提高自身業(yè)務知識和銷售技能,。

第一,、參加地方行業(yè)協(xié)會，更有利與收取更準,，更有利的客戶信息及購買需求,。

第二、公司每月開展至少一次業(yè)務交流會,，進行業(yè)務分析,，學習行業(yè)理論。

第三,、事業(yè)部與設計部的交換意見會,，為了業(yè)務員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場布局，提升業(yè)務員的理論知識和現(xiàn)場布局,，長期以往業(yè)務員也如是銷售工程師,，讓每一名業(yè)務員都是一個主體。

第四,、業(yè)務轉換,，電銷與陌生拜訪同力而行，主要針對行業(yè)集中園區(qū)及地級市高新科技園為重點摸牌走訪,。以此增加客戶數(shù)據(jù)庫,。在此對數(shù)據(jù)庫客戶進行分類：潛在客戶、意向客戶,、即將促成客戶分類,。避免放空槍,，減少公司差旅開支。第五,、充分的做到資源整合,，和諧處理客戶關系，每年一度客戶交流會,，交流心得,，為此達到市場一體化，形成客戶轉介紹并有效得到市場信息,。

第一,、工作沒有一個明確的目標和詳細的目標。

沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理分配。

第二,、溝通不夠深入,。

與客戶溝通的過程中，不能把公司產(chǎn)品細節(jié)十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶真正的想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度,，在兩次拒絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤,。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路,、和努力的方向,，我相信，只要有各位領導,、同事的支持和幫助,，一切問題都可以迎刃而解。

工程師個人上半年工作總結工程師年度工作總結篇三

20xx年1月12日

作為事業(yè)部派駐在廣州的銷售工程師,，在廣州分公司領導及同事的支持下,，開拓市場，挖掘政府類管理系統(tǒng)的商機,。截至目前,，完成系統(tǒng)租賃9家，體驗3家,，共回款98800元,；對項目核準備案管理信息系統(tǒng)的市場進行了摸排；工作之余，加強業(yè)務知識學習,，順利通過系統(tǒng)集成項目管理工程師的考試,。

7月份，新員工入職培訓,。參加新員工的集體培訓,，學習新員工制度、對公司的產(chǎn)品進行了系統(tǒng)的學習,，并對公司其他部門的產(chǎn)品有了初步的了解,。

8月份,，部門實習,。在事業(yè)部領導的安排下在部門實習。期間,，跟隨經(jīng)理拜訪客戶,，并兩次參與投標的工作。從投標文件的編寫,、審核,、印刷到裝訂，每一次學習都是鍛煉成長的機會,；學習市場會議的組織技巧,，學習政府管理系統(tǒng)推廣時的技巧與經(jīng)驗。

9月份,，熟悉廣州市場環(huán)境,。外派至廣州，在區(qū)域同事的支持下,，上門拜訪目標公司,，了解廣州區(qū)域管理系統(tǒng)的市場反映情況。

10月份,，參與廣州市場交流會的工作,。作為秋季市場會議運動戰(zhàn)小組的一員，全程參與會議的邀請,、資料準備,、會場布置、會中控制,、會后回訪等工作,，在會議前期的電話篩選邀請中，確定報名人數(shù)56人,，實際到場48人,，報名到場率最高。

11月份，演示系統(tǒng),，促成合同簽署,。借助中價協(xié)在廣東省試點工程造價咨詢企業(yè)信用評價的契機，開展對咨詢公司的系統(tǒng)定向推廣,，上門造價咨詢公司演示系統(tǒng),，講解公司提供的信息化解決方案，并介紹成功案例和良好服務,，最終成功簽署9家系統(tǒng)租賃協(xié)議,，3家體驗協(xié)議，共回款98800元,，為下一步的成單創(chuàng)造了機會,。

12月份，對接已簽署協(xié)議的12家公司,，協(xié)調系統(tǒng)部署工作,，并上門進行系統(tǒng)培訓，跟進系統(tǒng)使用,，解決使用中出現(xiàn)的問題,，篩選出較有意向購買的客戶，重點跟進,，挖掘新需求,。

（1）加強與事業(yè)部的溝通，定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓,。

（1）跟進廣州區(qū)域已簽合同的公司,，通過良好的服務，將系統(tǒng)租賃客戶轉化為購買客戶,，爭取在圈內形成良好的口碑效應,，影響潛在的客戶，創(chuàng)造商機,，業(yè)績目標是35萬,。

（2）繼續(xù)加強業(yè)務知識學習，爭取在20xx年內通過信息系統(tǒng)項目管理師的考試,。

工程師個人上半年工作總結工程師年度工作總結篇四

1,、完成設計院的移交，收集設計

將所有設計資料提供于設計院,，正式開展與設計院的各項工作,，將設計工作推向正常流程。

2,、根據(jù)公司要求調整成戶型及樓位確認,，與設計院確認各方案，提交設計院開始進入施工圖設計，前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調整出圖,。

3,、協(xié)助招標小組進行樓勘察單位招標，完成樓勘察工作,，將勘查報告提供設計院進行開挖圖設計,、出圖。參與樓支護單位招標,、支護方案的審查,。樓試樁圖出圖。

4,、與設計院溝通,、去現(xiàn)場查看棟樓，與設計院專業(yè)人員交流設計意見,，完成生活水泵房,、消防泵房出圖，樓配電室出圖,。

5、組織樓樁基施工圖交底答疑,，將答疑結果提供給設計院,，提出正式答疑紀要。很好的完成與xx部,、xx部,、xx部、xx部等部門的緊密配合工作,。

6,、樓綠化景觀設計完成出圖，并去現(xiàn)場指導解決施工技術問題,。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案,，小區(qū)綠化方案完成。

7,、戶型方案完成,，與設計院確認出圖時間，施工圖設計工作步入正軌,?？傮w規(guī)劃重新調整，配合部一直繼續(xù)進行總平規(guī)劃調整,。

8,、認真審核施工圖，嚴格從公司角度出發(fā)，提出經(jīng)濟合理的設計方案,，且尊重各方意見,，及時發(fā)現(xiàn)問題并與設計單位溝通解決。

9,、樓施工圖設計完成,，小區(qū)鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖,。

10,、完成總工辦的日常性工作，收集,、整理總工辦的資料,、文件，為部門領導提供各方面的資料,、文件支持,。

1、溝通能力還應加強,，沒有充分利用資源,。在工作的過程中，由于對其它專業(yè)不太熟悉,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享,，充分利用公司資源,，提高主觀能動性。

2,、專業(yè)面狹窄,，作為一名甲方土建工程師，應該是一專多能的,，這樣才符合公司發(fā)展的需求,。在以后的工作過程中，加強其他專業(yè)的學習,，從而提高自己的業(yè)務,、技術水平。

3,、對于工作過程中的前瞻性,、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預見性,，盡量不出問題,，當遇到問題時能做到有條不紊的處理,。

現(xiàn)在已進入正式施工階段，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下,，切實可行的完成自己的工作,，更加努力，更求進步,，使自己的工作能力有更大的提高,，做一名合格的工程師，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益,。

工程師個人上半年工作總結工程師年度工作總結篇五

1,、把測量、試驗的數(shù)據(jù)由儀器直接輸入（或手工輸入）到電腦中,，由系統(tǒng)自行計算,，就能大大減少出錯的機會，節(jié)省大量的時間,，而且對數(shù)據(jù)的保存,、轉移和輸出都極為方便。

2,、把圖紙中的相關數(shù)據(jù),，如線位關系和橋位坐標等輸入到autocad中，就非常容易找到圖紙是否存在問題,，各種關系也很易理順,。

3、在全站儀的放樣操作中,，采用“后方交會法”能減少對站點的要求。

4,、對圖紙中沒有提供坐標和附近沒有導線點的工程（現(xiàn)場已定出有關某點位置）,，可以假定圖上某點（最好為構造物的某點）為坐標原點（0，0）,，利用圖上各種關系,，輸入到autocad中進行計算出其他點的坐標，并進行復核各種數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)輸出都非常容易,，再利用計算出來的坐標使用全站儀的“坐標放樣”功能,，能加快工作進程，特別是減少了野外作業(yè)的時間,。

5,、在與設計、監(jiān)理等單位的接觸中吸收他人的經(jīng)驗,，平時多到別的施工標段去觀摩學習,，學習他們的先進的施工方法和施工工藝,。從他人的成敗中，看到問題的所在,，同時也看到自身的不足,，以達到“博眾家之長，補一已之短”的目的,。

②對坐標進行復核,，根據(jù)圖上的線位關系表（或直線、曲線要素表）來全面復核任意一點的坐標與圖上給出的是否一致,，一定要進行兩次以上的復核,。

③對標高進行復核，根據(jù)各構造物或結構層的高差,、層厚,、縱坡、橫坡,、邊坡等來反算各點標高,，看是否與圖上提供的相符。如從樁基礎底標高算至建筑物標高,。

④對工程量進行復核,，一般在圖紙尺寸復查無誤后進行，要根據(jù)圖紙尺寸（或更正后的構造物尺寸）進行計算,，不得照抄圖紙中的工程數(shù)量表中的數(shù)據(jù),，計算時要考慮各種實際情況。

①有的工程對安全問題要求特別嚴格,，那么在整理竣工資料時對每天的班前安全活動,、各項工程的施工安全技術交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好,。

②有的工程由于各種原因,，變更工程較多，那么有關變更的`資料,，如照片,、圖片、工程洽商記錄,、現(xiàn)場測量,、計量的記錄、原設計圖紙,、變更圖紙等一定要整理齊全,。

③所有隱蔽工程的驗收記錄一定要及時完善，不得缺少,，否則可能給竣工驗收帶來嚴重的后果,。

8,、預（結）算：

①有的工程，甲方指定了某種材料或設備,，那就要認真調查此材料或設備的情況,，包括供應情況和價格是否會變動。

②有的工程里使用的某材料或設備,，對本公司是自采材料,，成本較低的，那可以用較低的標底進行投標,，反之則不可為,。

③有的工程甲方承擔檢測費用。

④有的工程施工便道較遠,，甲方又不予補償,。

⑤有的工程進行材料差價調整，有的工程以總包計算,，不進行工程數(shù)量和材料價格的調整,。