當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇一

一,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務,。嚴格按《病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》,，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，做到人手一冊,，并認真組織學習，結合到每個月的質(zhì)量評比中,，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

(一)臨床科檢查情況

1,、病案質(zhì)量

20__年住院病人數(shù)____人次,，比2018年同比增加____%。

20__年__月——__月各臨床科室總評結果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科,，精神二科，西藥房,，三個科室共獲得__個月份的__個第一名(其中精神一科二科共獲__個,，西藥房獲__個。),。

(1)歸檔病案

①20__年__月——__月份共抽查歸檔病歷__份,，未查及乙級病歷，甲級率____%,。今年____市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第__名,。

②每月各科室均能在__號前上繳前__月份的病歷,。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴格按《__省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》,，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標準,，今年平均每月查及__份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成,，較去年同比有所好轉，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。

②均有及時辦理住院手續(xù),。

③門診病歷檢查基本完成,。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機抽查__天處方,，__月——__月份平均合格率為__%,。

2、院內(nèi)感染控制

①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測,，20__年__月——__月共監(jiān)測__份病例,，感染病人__例次，感染例次率為__%,。感染率為__%,。

②漏報率：20__年__月——__月監(jiān)測的病例，漏報__例次,，漏報率為__%,。

③每月對全院的環(huán)境、空氣,、物衣,、醫(yī)務人員手,、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測,。

④在建設感染性疾病科時,，指導科室的部局及消毒隔離工作。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡,、口腔科的操作,。

3、文書檔案

基本能按時按要求完成,，主要存在問題：《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入,。無認真履行危重病報告制度,。

4、“三基”技能/理論考核

對“三基”進行理論考試二次,，合格率__%,。

5、病床使用率

20__年__月——__月,，全院實際占用床日數(shù)為____天，前__名為：__一科,，__二科,。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)__%。全院平均病床使用率____%,，與去年同比上升較大,，__科病床使用率同比上一年下降。

6,、防止醫(yī)療差錯和事故

加強對醫(yī)務人員的`職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療事故分級標準》,、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習，并做到人手一冊,，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量及科學劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少,。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。

(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量

加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進,，注重檢測結果的附合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要,。

今年__月——__月份,，心腦電圖室接診患者人數(shù)__余例，與去年同比增長__%,。

(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量

精神科：加大門診部建設,，進一步完善各科門診功能，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診,，各區(qū)布局合理，為應急精神科急診做好準備,，改建門診大廳,，增設導診服務臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。

今年__月——__月份門診量__人次,，與20__年同比增加__%。

二,、繼續(xù)教育

1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續(xù)教育領導組組長,，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院專科進修學習,，派出各類短期學習班近__人次,，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術水平,，起到較大作用。

2,、今年我院有近__人參加各類成人高考及自學考試,。

3、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文__篇,。

4、開展多種形式的健康教育,，各臨床科每年__次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展__次以上防治宣傳活動，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。

三,、教學工作

今年共接收進修生__人,，實習生__人，中專實習生__人,。

醫(yī)務科于__月及__月份分別召開全體進修,、實習生會議進行了強調(diào)，并將進一步對違規(guī)學生進行紀律教育及處分,。

四,、傳染病管理

1、認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡直報的通知》,，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡直報,，落實不明原因肺炎、麻疹,、afp,、新生兒破傷風等單病種監(jiān)測，大大提高了疫情報告的及時性和準確性,，__月——__月份,，共報告結咳病人兩例，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例,。嚴格執(zhí)行結核病“雙向轉診”制度,，共轉病例__人次。

2,、設置感染性疾病科,，潔凈區(qū)、半污染區(qū),、污染區(qū)布局相對合理。于__月——__月份開設腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標本__例,，無收住疑似霍亂病人。

五,、保健義診活動

1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共__次，配合市衛(wèi)生局,、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村,、湖西村等地進行義診、送醫(yī)送藥活動,，共為老弱病殘的病人診治__余人次,，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方，深受群眾好評,。

2,、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共__人次,。

3,、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監(jiān)控機構搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫,，__—__月份共辦理兒童計劃免疫__例,。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄__期,。

六,、體檢工作

今年為中考學生體檢約__余人，征兵體檢總檢__余人,，為市各機關單位,、企業(yè)團體工作人員、離退休干部健康體檢共__余人次,，在院領導重視及支持下,，于今年__月份正式成立體檢科，配備專門的體檢場所及引起b超機及,、心電圖機等體檢專用設備并增加相關人員,，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序,，為體檢者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠、高效的服務,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

七,、不足之處

1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作,，未能完全開展,。

2、科研基礎薄弱,，科研成果不足,。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇二

20xx年來，在院領導的直接領導下,，憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療機構管理條例細則》,、《xxx省醫(yī)療機構管理辦法》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更新觀念,，提高服務效率，有力促進醫(yī)療,、教學與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務,。嚴格按《xx省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊,，并認真組織學習,，結合到每個月的質(zhì)量評比中,，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

1,、病案質(zhì)量

20xx年住院病人數(shù)xx人次，比20xx年同比增加xx%,。

20xx年x月——x月各臨床科室總評結果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科,，西藥房,，三個科室共獲得x個月份的x個第一名(其中精神一科二科共獲x個，西藥房獲x個,。),。

(1)歸檔病案

①20xx年x月——x月份共抽查歸檔病歷x份，未查及乙級病歷,，甲級率xx%,。今年xx市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第x名,。

②每月各科室均能在x號前上繳前x月份的病歷,。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴格按《x省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷,、病程記錄書寫標準,，今年平均每月查及x份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。

②均有及時辦理住院手續(xù),。

③門診病歷檢查基本完成。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機抽查x天處方,，x月——x月份平均合格率為x%,。

2、院內(nèi)感染控制

①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測,，20xx年x月——x月共監(jiān)測x份病例，感染病人x例次,，感染例次率為x%,。感染率為x%。

②漏報率：20xx年x月——x月監(jiān)測的病例,，漏報x例次，漏報率為x%。

③每月對全院的'環(huán)境,、空氣,、物衣、醫(yī)務人員手,、消毒液,、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測。

④在建設感染性疾病科時,，指導科室的部局及消毒隔離工作,。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作,。

3,、文書檔案

基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細,，與交班記錄時有出入。無認真履行危重病報告制度,。

4,、“三基”技能/理論考核

對“三基”進行理論考試二次，合格率x%,。

5,、病床使用率

20xx年x月——x月，全院實際占用床日數(shù)為xx天,，前x名為：x一科,，x二科。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)x%,。全院平均病床使用率xx%,，與去年同比上升較大,，x科病床使用率同比上一年下降。

6,、防止醫(yī)療差錯和事故

加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療事故分級標準》,、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習，并做到人手一冊,，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量及科學劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少,。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。

加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進，注重檢測結果的附合率及準確率的監(jiān)測,，不斷增設新項目以滿足臨床需要,。

今年x月——x月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)x余例,，與去年同比增長x%,。

精神科：加大門診部建設，進一步完善各科門診功能,，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理,，為應急精神科急診做好準備,，改建門診大廳，增設導診服務臺,，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。

今年x月——x月份門診量x人次，與20xx年同比增加x%,。

1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續(xù)教育領導組組長,，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院專科進修學習，派出各類短期學習班近x人次,，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床,，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平,，起到較大作用,。

2、今年我院有近x人參加各類成人高考及自學考試,。

3,、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文x篇,。

4,、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年x次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展x次以上防治宣傳活動，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方,。

今年共接收進修生x人,，實習生x人，中專實習生x人,。

醫(yī)務科于x月及x月份分別召開全體進修,、實習生會議進行了強調(diào)，并將進一步對違規(guī)學生進行紀律教育及處分,。

1,、認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡直報的通知》，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡直報,，落實不明原因肺炎,、麻疹、afp,、新生兒破傷風等單病種監(jiān)測,，大大提高了疫情報告的及時性和準確性，x月——x月份,，共報告結咳病人兩例,，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴格執(zhí)行結核病“雙向轉診”制度,，共轉病例x人次,。

2、設置感染性疾病科,，潔凈區(qū),、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對合理。于x月——x月份開設腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標本x例,，無收住疑似霍亂病人。

1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共x次,，配合市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村,、湖西村等地進行義診,、送醫(yī)送藥活動，共為老弱病殘的病人診治x余人次,，并送藥一千多元,，分發(fā)健康處方，深受群眾好評,。

2,、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共x人次,。

3,、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監(jiān)控機構搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫,，x—x月份共辦理兒童計劃免疫x例,。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄x期,。

今年為中考學生體檢約x余人,，征兵體檢總檢x余人，為市各機關單位,、企業(yè)團體工作人員,、離退休干部健康體檢共x余人次，在院領導重視及支持下,，于今年x月份正式成立體檢科,，配備專門的體檢場所及引起b超機及、心電圖機等體檢專用設備并增加相關人員,，新推出健康體檢套餐,，簡化體檢程序，為體檢者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠,、高效的服務，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

1、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作,，未能完全開展,。

2、科研基礎薄弱,，科研成果不足,。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇三

醫(yī)務科把“嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量”作為首要任務,，經(jīng)過嚴格管理,、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1,、嚴抓基礎醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務科與主管院領導一起，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點,。根據(jù)我院工作實際,，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實,。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,。

2,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，結合我院的實際情況,，主要抓了幾方面的工作

（1）首診負責制,。

（2）住院病人的三級查房制度的落實。

（3）加強臨床安全用血的管理,，為確保用血安全,，年初醫(yī)務科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應癥和注意事項，同時經(jīng)常與主管院領導,、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進行檢查,，5月份抽查全院輸血病歷14份，合格率86%,，把病歷中存在的問題及時反饋到科室及個人,，限期整改。8月份醫(yī)務科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術與科學合理用血”培訓班,，培訓結束后,，根據(jù)會議精神及臨床安全用血要求及時給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關于對臨床安全用血進行評價的通知》,。今年在相關部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯,。

（4）嚴格規(guī)范各級醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)范圍,，嚴禁無證或助理人員單獨值班，通過多方面的督導檢查,，此項工作已落實到位,。

（5）嚴格落實了危重病人的告知、搶救,、疑難病例討論,、死亡病例討論等制度。

（6）急診會診,、院內(nèi)會診必須按時間要求到位,，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到。

（7）為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息,，更迅速的為患者制定有效的干預措施和治療方案,，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺,，增加了臨床與輔助科室之間的溝通,，提高了臨床科室的工作效率。

3,、規(guī)范電子病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷的書寫加強了檢查力度,，醫(yī)務科每周對運行病歷進行檢查,，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題，于今年3月和5月由醫(yī)務科安康大夫對全院醫(yī)生進行病歷書寫專題培訓3次,。同時每月由各科質(zhì)控人員,、醫(yī)務科對運行病歷進行抽查，每月由病案考評人員對終末病歷進行考評,，其考評結果納入醫(yī)療質(zhì)量考核,。4月份全院電子醫(yī)囑試運行，醫(yī)務科和微機中心共同組織全院醫(yī)護人員進行相關培訓2場,，在運行期間出現(xiàn)了很多問題,，醫(yī)務科與王永吉科長多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通，及時解決問題,。通過大家的共同努力,，電子醫(yī)囑運行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查,，在各臨床科室與醫(yī)務科的`共同努力下,，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高,，內(nèi)科系統(tǒng)出院患者病歷甲級率達到了97%，外科系統(tǒng)低于內(nèi)科系統(tǒng),，但在細節(jié)上有所提高,。出院病歷按時歸檔率均達到了100%。10月份,，給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關于外科系統(tǒng)手術安排的通知》,，對手術進行信息化管理，方便了手術相關指標的統(tǒng)計,。

1,、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

（1）加強醫(yī)療安全教育,，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，醫(yī)務科在今年3月份組織全院醫(yī)、護,、技人員進行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓,；7月份組織年輕醫(yī)師進行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓。

（2）為了增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識,，維護患者的知情權和自主選擇權,，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，在今年5月份醫(yī)務科向全院各臨床科室下發(fā)了“關于醫(yī)務人員履行知情告知義務的補充說明”,，其中特別強調(diào)了“侵權責任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”,，并要求各臨床科室認真執(zhí)行，做好醫(yī)療防范,。

（3）從控制醫(yī)療缺陷入手,，加強了對危重患者管理,，即接到科室上報信息后,，主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,，安排,、組織和參加會診，全年組織大會診13次,，使疑難危重病人得到了及時有效的診治,。3月份由主管院長主持、醫(yī)務科召集內(nèi)科系統(tǒng)主任就急診會診問題召開了專題會議,，強調(diào)了會診要求,，并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為,。

（4）加強醫(yī)療安全防范，為了更好地保障醫(yī)療安全,，減少醫(yī)療（安全）不良事件發(fā)生,，確保患者安全,，制定了“泊頭市醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件報告制度”,，下發(fā)至各個科室，要求各科室認真執(zhí)行,，并將該制度的報告納入醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容,。

2、加強知情告知,，重視醫(yī)患溝通：針對目前醫(yī)患關系日益緊張的形式,，醫(yī)務科加強對病情告知的督查力度，通過查閱資料,、學習上級醫(yī)院的經(jīng)驗,、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容,，如各種穿刺,、特殊檢查、特殊治療的同意書,，高風險孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知,，孕期醫(yī)學保健知情告知，同時下發(fā)了醫(yī)患溝通制度,，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,。

3,、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術分級管理要求》。為了保障手術安全,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，醫(yī)務科制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》《手術風險評估制度》及實施細則,，醫(yī)務科就此項工作的落實情況,、經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核；為落實手術分級管理,，醫(yī)務科對全院手術病人病歷進行了抽查,，全年無超級別手術情況，降低了手術風險,，確保了手術安全,。

4,、合理檢查、合理用藥,，根據(jù)滄州市衛(wèi)生局《20xx年滄州市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》的通知要求,，于6月份由醫(yī)務科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議,，強調(diào)科主任為抗菌藥物專項整治第一責任人,，并通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進行抗菌藥物分級管理。針對我院存在的問題對住院病歷,、出院病歷進行了系統(tǒng)的檢查,，5至9月份檢查出院病歷300份，對存在的問題進行了反饋,、整改,，并根據(jù)上級要求如實上報。通過督促與檢查,，我院在合理檢查,、合理用藥，抗菌藥物臨床應用方面有了明顯的改觀,，特別是住院患者抗菌藥物臨床應用比例,、ⅰ類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例明顯降低,。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇四

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療,、護理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此,，醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度,、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范,。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范，培訓,、以達到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎，

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓練,，以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋,、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學界學科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學,，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗,。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學,，從事外科臨床研究20多年,，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結合治療前列腺,，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫,、肛裂,、肛竇炎等的診治，有獨到之處,，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài)，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學?？茖W校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學,，能熟練婦產(chǎn)科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗,。

副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗,。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、?？婆嘤?、操作培訓等。內(nèi)容包括觀念轉變,，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”,、院內(nèi)感染,、,，醫(yī)院危重病人的急救訓練,，醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范，培訓,，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務,，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術、集醫(yī)療,、預防,、保健、康復”為一體的高標準化服務,。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們?nèi)A山專科醫(yī)院在今后的工作重點,。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,?；谶@種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量,，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的.主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志,。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務標準與要求,，以達到規(guī)范化服務，在規(guī)范化服務的基礎上,，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務”活動，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高，我們?nèi)A山?？漆t(yī)院將有力地促進醫(yī)療,、護理、服務地位的鞏固和提高,。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào),，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面,，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質(zhì);另一方面,，以真情、熱情感化員工,、團結員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認識的加深,、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設,，尊重醫(yī)療科學,，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術與服務,，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術所信賴的醫(yī)院,。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇五

20xx年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務科上半年工作總結如下：

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的重要任務，20xx年醫(yī)務科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

1,、上半年各項工作指標完成狀況

2,、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處

xx年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室xx,、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室xx,、三級查房、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息,，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率,。

3、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量

xx年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋,、及時更正；終末病例的抽查中,，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過嚴抓病歷質(zhì)量,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡,。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”,，針對不同問題進行相應處罰,。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷,，甲級率為100%,，總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4,、立足自身,，加強科室自身建設

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展,。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務科不斷自我完善、更新,，重點包括：轉變工作作風,，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報,，在院委會的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化,；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,，令各項工作均有詳細規(guī)范的'文字記錄。

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,，最終和理解病人,，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務科在xx年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理,，即接到科室上報信息后,，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,，安排,、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量,。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患,。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度,，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰,。

20xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議起,，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定起,，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才,。

1,、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心,、nicu,、病理、麻醉等專業(yè),。派出各類短期xx,、研討會共60余人次，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識,、新技術很快應用到臨床工作中,，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用。

2,、20xx年上半年我院共接收來院學習人員共74人,，其中進修人員11人，1127工程14人,，“三支一扶”12人,；xx醫(yī)學院、xx醫(yī)學院,、xx學院等醫(yī)學院實習生43人,，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質(zhì)量,。

3,、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外,，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共13次，培訓人員達xx余人次,；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%,。

4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作

自xx年四月份開始，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內(nèi),、外,、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導,、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室,，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓,。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展,。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇六

領會及執(zhí)行上級指示精神,，不折不扣，和上級保持一致,。遵照醫(yī)院的部署,，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學習重要思想,，認真學習有關構建和諧社會的各種文件精神,，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療,、教學,、科研等各項工作做好，為構建和諧社會做好本職工作,。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章制度,，沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象。開展思想認識及覺悟,，認真進行自查自糾,，這些年來，科室人員無收受回扣現(xiàn)象,。努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務,。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作,，科室多次被醫(yī)院評為“先進科室”,、“十佳科室”，個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”,、“十佳科主任”稱號,。

嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、感染管理,、護理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作,，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下,，仍能穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了各項工作任務,。

(一)住院率和業(yè)務收入

從開科以來,，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名，業(yè)務總收入也不斷增長在收入增加的同時,，藥品比例也逐步下降,。

(二)危重病人搶救工作

在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時，還堅持專業(yè)理論及新技術的學習,，不斷提高自己的業(yè)務技術水平,。隨著年齡的增長，老年患者的病情越來越復雜,、越來越重,，我科的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作,，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎,、敗血癥、急性左心衰,、大面積腦梗塞,、急性心梗等病人，均得到患者及家屬的肯定及感謝,。同時通過積極對這些危重,、疑難病例的`診治、搶救工作,，不但成功救治了病人,，全科醫(yī)務人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平大幅度提高,，培養(yǎng)了一批技術骨干,。

(三)繼續(xù)教育

根據(jù)工作需要，全員學習,，養(yǎng)成良好的學習風氣,，以上醫(yī)療業(yè)務工作,，個人除了積極參與外，更重要的是起到了指揮,、協(xié)調(diào)作用,，在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護工作穩(wěn)定,，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。

(四)人才隊伍建設

1.增強知識更新意識,，組織科內(nèi)學習醫(yī)學“三基”知識及專業(yè)基礎知識,，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息，針對xx病區(qū)醫(yī)療服務對象多為多系統(tǒng),、多器官病變患者這一特點,，科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求，并且強調(diào)在xx病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學,，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病,、多發(fā)病診療技術，又能對專業(yè)知識掌握有所側重,，知識結構與醫(yī)學發(fā)展基本同步,。為了檢驗學習的效果，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次,，并記錄成績,。

2.抓緊外派學習。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認識到外出進修學習是拓寬視野,、更新知識,、增強臨床工作能力的好機會，科室也抓緊機會做好這一工作,，聯(lián)系的進修醫(yī)院有中山大學一附院,、北京中日友好醫(yī)院、中南大學湘雅醫(yī)學院等,，但因為種種原因,，目前尚未派出人員進修學習，這也是個人的遺憾之一,。

(五)開展新技術,、新項目

響應醫(yī)院號召，開展中醫(yī)特色治療,，增加服務新技術,、新項目。我院是中西醫(yī)結合醫(yī)院,，中西結合治療是我院的優(yōu)勢,。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,，我們倡導增加中醫(yī)治療的比例。這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療,、中藥燙療,，對于老年人骨關節(jié)病，頸,、腰椎增生,、骨質(zhì)疏松、消化不良,、便秘等病證,，有良好療效，且無痛苦,，已逐漸為老年患者接受,，深受老年患者的喜愛。近2年來還通過與針灸,、推拿科的協(xié)作,，開展針灸推拿治療。

我科通過請會診,，針灸,、推拿科派專人到病房開展治療，方便了老年患者,，且增加了治療手段,，促進患者的病情康復。目前還增加了穴位敷貼,、艾灸,、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療，促進中醫(yī)特色科室的構建,。新技術方面,，開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病,，在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面,，逐步形成了一定的經(jīng)驗。

作為研究生導師,，本人這些年來招收老年心,、腦血管中西醫(yī)結合防治專業(yè)研究生13名，順利完成學業(yè)8名,，畢業(yè)后的學生各自成為醫(yī)院的技術骨干,，本人還承擔研究生的急診學教學任務，同時在本科教育方面，承擔本科臨床體格檢查培訓,，中西醫(yī)結合內(nèi)科學等課程教學任務,，真誠對待學生，視學生如己出,，認真教學,，得到學生的好評，并獲得“優(yōu)秀研究生導師”,、“十佳教師”等榮譽稱號,。這些年來，組派科室人員承擔學院中西醫(yī)結合本科,、臨床醫(yī)學本科《診斷學》理論教學,，臨床見習課及實習前體格檢查培訓課，圓滿完成了臨床理論課,、臨床見習課、實習前培訓,、臨床實習等教學任務,。無論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍,，盡職盡力,，得到同學們的好評。

1.業(yè)務方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多,，但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說,，仍存在一定差距，這與病人來源較單一,、治療方法較單一和局限,，思路不夠開闊有關，我們還要積極擴大病人來源,，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資,，加強借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法,，加強對衛(wèi)生法規(guī),、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關文件的學習及研究等，我們科室才能有所發(fā)展,。

2.我科室個別職工工作仍欠細心,，責任心不夠強，仍有醫(yī)療護理差錯的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致,，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意,。

3.醫(yī)療護理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點，有待進一步提高,。

4.學科建設及科研工作方面還需要加強及努力,。

解決方法：在個人,、科室與相關醫(yī)院聯(lián)系的同時，向醫(yī)院提出要求,，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系,，爭取對方醫(yī)院重視，早對我們打開進修學習大門,，另外,，多醫(yī)院同時聯(lián)系，增加學習機會,。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇七

自參加工作以來,，我支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己,，自覺遵守各項制度,，積極參加政治學習，要求進步,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

在工作中努力求真、求實,、求新,，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,，以勤懇的態(tài)度對待本職工作,。嚴格按照操作規(guī)程，嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地工作,，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點,。

為此，在日常工作中,，除了積極工作,，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學習,，不斷提高自己的工作技能,。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷,，到目前為此我可以獨立操作dr,、ct等醫(yī)學影像設備，并獨立排班上崗,。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評,。

我遵紀守法，廉潔自律,，自覺遵守各項制度,，工作守時，不遲到,、不早退,，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務。

(一)進一步建立健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求,，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》;《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》,。轉發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知,，組織全院醫(yī)務人員學習了《xx醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標,，措施和業(yè)務指標,，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為，教育大家學法,，懂法,，用法，守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎,。

(二)加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，爭創(chuàng)一流的保健院,。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度,，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平,，在彭院長的'帶領下,，多次召開各科主任會議,，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實,，院領導和其他業(yè)務主管部門，深入各科室,，就業(yè)務學習，病歷書寫，疑難病歷討論,，差錯登記等方面進行認真細致的檢查,。

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺,，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決,。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證,。

20___年過去了,，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進步,。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇八

20xx年在院部的正確領導下,，以病人為中心、持續(xù)改進質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，以***二級醫(yī)院等級評審（價）標準為指南,，全年做了以下工作：持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，加強核心制度執(zhí)行力,，完善制度規(guī)范,。

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，為落實執(zhí)行“***全面加強醫(yī)院安全整頓”及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”工作的通知,，制定“***醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”工作方案及醫(yī)療檢查標準及重點內(nèi)容,，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達到100%理解并應用,。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度,，加強《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導力度，不定期深入臨床科室,，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高,，1-12月醫(yī)療質(zhì)量反饋*人次，反饋金額3520元,；為各科室購進《臨床診療指南》和《臨床技術操作規(guī)范》,，指導和規(guī)范診斷,、治療、護理等工作行為,，使診療行為有章可循,、有據(jù)可依，提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全。

20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫基本規(guī)范》,、7月1日起實施《侵權責任法》,，為此進行多次法律法規(guī)培訓，聘請****專家及****專家為全院醫(yī)護人員授課講解,，并組織全院醫(yī)務人員考核,，全年共組織醫(yī)療安全培訓5次。根據(jù)北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書,，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知,，履行、尊重患者的知情同意權,，規(guī)范全程診療知情權,。8月為預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的.水平,，增強醫(yī)務人員的風險防范意識,，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報告制度及報告處理程序”,。

加大職業(yè)技術培訓力度,，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術水平，全年共組織業(yè)務知識培訓16次,，其中聘請院外專家進行9次專題知識講座,，提高了授課水平及質(zhì)量；進行法律法規(guī)考試4次,，考試合格率100%,。今年崗前培訓19人，其中調(diào)入10人,，新畢業(yè)醫(yī)師3人,，實習醫(yī)生3人，培訓合格率100%,。

加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,，堅持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度，分析總結醫(yī)療質(zhì)量問題，制定并完善手術過程管理規(guī)范,、手術安全核查制度及核查表、轉院制度及費用的規(guī)定,、留觀治療書寫制度及留觀記錄,、自備藥品使用規(guī)定、開具死亡醫(yī)學證明的規(guī)定,、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定,、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等，我院醫(yī)生交接班記錄本年代久遠,，設計已不能符合工作需要,，借鑒****醫(yī)院制定符合我院實際工作需要的記錄本，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進行,。

⑴根據(jù)衛(wèi)生部文件及***全面加強醫(yī)院安全整頓工作方案,、醫(yī)院安全整頓工作重點指標及檢查內(nèi)容，對我院血液透析室,、臨床輸血管理,、檢驗室進行安全整頓，建立了質(zhì)量管理體系,，制定了各項規(guī)章制度,、人員崗位職責及相關的診療技術規(guī)范和操作規(guī)程，并進行執(zhí)業(yè)注冊申報,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；

⑵落實手術安全核查制度,，加強圍手術期管理,，落實手術過程管理規(guī)范，嚴格執(zhí)行手術分級制度,、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限,。

⑶監(jiān)督“危急值”報告制度及登記，強化以病人為中心的服務理念及服務意識,，加強臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通,。20xx年急診科搶救**人次，成功**人次,，成功率91%,；住院危重病人報告**例。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇九

20xx年,，醫(yī)務科在院長辦公室的領導和大力支持下,，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，發(fā)揮泌尿外科高水平的?？菩?，使得全年各項工作得以有序的進行，取得了一定的成績,，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一,、 完善制度建設

依據(jù)上級文件并參照同類醫(yī)院醫(yī)療管理規(guī)章制度，協(xié)同配合各科室制定了一系列的措施,，如醫(yī)院七個管理組織并完善了相關的職責,，醫(yī)院搶救小組工作預案，根據(jù)考核標準醫(yī)務科對各科醫(yī)療質(zhì)量檢查,，醫(yī)療安全管理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預案等,，醫(yī)務科在征求各科室意見建議的基礎上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類工作制度和流程，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可循,。

二,、 進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為首要任務,。經(jīng)過本年度的嚴格管理,，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1,、 醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量

認真學習十四項核心內(nèi)容，促進各項制度的落實,。根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實,、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。要求各科室嚴格落實首診負責制度,、三級醫(yī)師查房制度,、分級護理制度、交接班制度等核心制度,。主要通過以下措施強化制度的落實：編印核心制度手冊,，全院醫(yī)務人員人手一冊，通過院例會,、科例會學習日反復宣講,、學習，加深醫(yī)務人員對核心制度內(nèi)涵的理解,，更好地掌握核心制度,。通過每月全院醫(yī)療質(zhì)量考核來檢查核心制度落實情況，考核結果作為醫(yī)院績效考核重要指標。

2,、 加強醫(yī)療文書的規(guī)范要求,，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量

醫(yī)院將《病歷書寫基本規(guī)范》(20xx年版)發(fā)放到每個科室，科室主任負責組織科內(nèi)人員集中學習,。醫(yī)院每年對質(zhì)控員進行一次系統(tǒng)培訓,，質(zhì)控員針對醫(yī)院培訓內(nèi)容及平時檢查病歷時發(fā)現(xiàn)的問題及時組織科內(nèi)人員學習一次。醫(yī)務科每月組織質(zhì)控員根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》對終末病歷進行一次檢查,，并不定時對門診病歷及處方進行檢查，每月將檢查情況匯總上報院辦進行績效考核,。醫(yī)務科每月對考核結果進行匯總整理評價分析,，在下月周五例會上進行公示，并就質(zhì)量考核中存在的缺陷及問題和臨床科室溝通,，督促相關科室整改落實,，并對整改情況進行追蹤和評價，促進質(zhì)量持續(xù)改進,。

三,、 法制教育，強化醫(yī)療安全意識,，提高醫(yī)療風險持續(xù)改進,。

加強醫(yī)患溝通，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識,，完善溝通內(nèi)容,，改進溝通方式，注重溝通效果,，切實改進醫(yī)患關系,。在全院業(yè)務學習時學習《醫(yī)療事故處理條例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關法律及各種溝通技巧、方式,。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后,，醫(yī)務科組織醫(yī)療差錯評審成員進行評審，分析事件中存在的'問題,，出現(xiàn)問題的原因,，制定出整改措施及以后努力的方向，結合實際案例組織全院人員學習,，使醫(yī)務人員更深刻地認識到實際工作中存在的問題及各種注意事項,，從中吸取教訓，并針對自身工作進行整改,，從而減少甚至避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

四、 繼續(xù)醫(yī)學教育工作

每月舉辦全院業(yè)務學習，主要涉及三基知識,、專業(yè)知識,、搶救知識及技能、泌尿外科疾病診斷,、治療有關的醫(yī)學理論,。并進行考核。對新進員工進行培訓考核合格后再上崗,。

五,、 執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)管理

醫(yī)務科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定，按時送交各種統(tǒng)計文件,。在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè),、持證上崗。

20xx年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在一些不足和問題，比如醫(yī)務管理組織不夠完善,，管理措施落實不到位以及服務臨床一線的主動意識還有待加強等,，在今后的工作中醫(yī)務科必須努力改進和完善。爭取更大的成績,，為構建和諧醫(yī)院貢獻自己的力量,。

醫(yī)務科年度工作總結 醫(yī)務科年終總結篇十

20xx年在院部的正確領導下，以病人為中心,、持續(xù)改進質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,，嚴抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，以xxx二級醫(yī)院等級評審（價）標準為指南，全年做了以下工作：

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進,，加強核心制度執(zhí)行力,，完善制度規(guī)范。

持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進,，為落實執(zhí)行“xxx全面加強醫(yī)院安全整頓”及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”工作的通知,，制定“xxx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”工作方案及醫(yī)療檢查標準及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改,，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達到100%理解并應用,。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導力度,，不定期深入臨床科室,，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，1—12月醫(yī)療質(zhì)量反饋x人次,，反饋金額3520元,；為各科室購進《臨床診療指南》和《臨床技術操作規(guī)范》，指導和規(guī)范診斷,、治療,、護理等工作行為，使診療行為有章可循,、有據(jù)可依,，提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,。

20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫基本規(guī)范》、7月1日起實施《侵權責任法》,，為此進行多次法律法規(guī)培訓，聘請xxxx專家及xxxx專家為全院醫(yī)護人員授課講解,，并組織全院醫(yī)務人員考核,，全年共組織醫(yī)療安全培訓5次。根據(jù)北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書,，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知,，履行、尊重患者的知情同意權,，規(guī)范全程診療知情權,。8月為預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的.水平,，增強醫(yī)務人員的風險防范意識,，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報告制度及報告處理程序”,。

加大職業(yè)技術培訓力度,，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術水平，全年共組織業(yè)務知識培訓16次,，其中聘請院外專家進行9次專題知識講座,，提高了授課水平及質(zhì)量；進行法律法規(guī)考試4次,，考試合格率100%,。今年崗前培訓19人，其中調(diào)入10人,，新畢業(yè)醫(yī)師3人,，實習醫(yī)生3人,，培訓合格率100%。

加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,，堅持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度,，分析總結醫(yī)療質(zhì)量問題，制定并完善手術過程管理規(guī)范,、手術安全核查制度及核查表,、轉院制度及費用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄,、自備藥品使用規(guī)定,、開具死亡醫(yī)學證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定,、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等,，我院醫(yī)生交接班記錄本年代久遠，設計已不能符合工作需要,，借鑒xxxx醫(yī)院制定符合我院實際工作需要的記錄本,，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進行。

⑴根據(jù)衛(wèi)生部文件及xxx全面加強醫(yī)院安全整頓工作方案,、醫(yī)院安全整頓工作重點指標及檢查內(nèi)容,，對我院血液透析室、臨床輸血管理,、檢驗室進行安全整頓,，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項規(guī)章制度,、人員崗位職責及相關的診療技術規(guī)范和操作規(guī)程,，并進行執(zhí)業(yè)注冊申報，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；⑵落實手術安全核查制度，加強圍手術期管理,，落實手術過程管理規(guī)范,，嚴格執(zhí)行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限,。

⑶監(jiān)督“危急值”報告制度及登記,，強化以病人為中心的服務理念及服務意識，加強臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通,。20xx年急診科搶救xx人次,，成功xx人次，成功率91%,；住院危重病人報告xx例,。