總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

汽車銷售年終工作個人總結篇一

一,、年終小結

1、銷售任務完成情況

1）轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，占轎車部總數的18%。

2）結合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2、銷售工作分析

1）在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦總監(jiān)和銷售部經理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在總監(jiān)和經理的帶領下進行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊,，所以我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

二、20__年的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想,、經營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二,，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關系,，隨時掌握信息,。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌！

汽車銷售年終工作個人總結篇二

春華秋實,，夏去冬來,。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以＂客戶至上＂這一服務理念為主線,，堅持高標準、嚴要求,，在直接面對客戶,，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到,，文明禮貌，規(guī)范操作,，快捷高效,，忠實履行崗位職責；回首過去,、展望未來,。不管從事前臺、行政,，還是銷售工作,，都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,，體會到了＂以客戶為中心＂的真正內涵,。

一、夯實基礎工作

作為一名銷售人員,，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我＂管理就是服務，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻＂的人生宗旨,，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責,，為我們__汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻,。

（一）不斷學習，增強責任心,。在工作之余,，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習,，我深刻認識到了工作無小事,，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。

（二）關注動態(tài),，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道,，信息就是效益,。因此，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,，并把市場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經常化,。通過市場調查,、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

（三）調整策略,，適應市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化,。在工作中,，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施,。我在上級領導和同事們的支持幫助下,，能適時根據市場變化調整銷售策略,，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的,，不論大小,，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單,。

二,、愛崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員,，我深切地明白＂客戶至上＂的道理,，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié),，用細心,、耐心、用心,，做到了＂腿勤,、手勤、口勤＂,。

三、狠抓服務,，提升形象

細節(jié)決定成敗,。因此，我注重服務態(tài)度,、服務技巧和服務水平,，充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語,、服務態(tài)度,，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說：＂服務源自真誠＂.做到這一點,，才能夠達到＂以我真誠心,，贏得客戶情＂.我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,，從而提升了我們的形象,。

四、務實進取,，團結協作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。在工作中,，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系,，善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信＂團結就是力量＂.只有團結,，我們才能凝心聚力,，整合力量，做好事情,。

天行健,，君子以自強不息；地勢坤,，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,，腳步就能走多遠,，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質,，說到不如做到,，今后，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,。

汽車銷售年終工作個人總結篇三

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領導給我這個機會,，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作,，不辜負領導的信任,！”到今天，我可以說兌現了當初的諾言,。

從__年03月14日到現在,，我越來越發(fā)現自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實,，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,，自己的內心感到十分的滿足,，非常有成就感。

在此之前的工作中,，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感,。

現在的工作，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的,！我沒有隨波逐流,，人云亦云；我沒有搖擺不定,，變來變去,；我沒有失去自己，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經的想象變成了現實！

說了那么多自己內心的感受,，還是來總結下這一年的工作情況,。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,，很快的了解和適應了汽車行業(yè),，與團隊配合的也越來越好。

作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。

在高素質的基礎上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的20__年,，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲,！從__年05月至今,，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標,，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題,，得分也一直處于團隊前列,。

總結我成功的原因，其實就一個字,，“愛”,！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌,，我愛我自己,，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶,。

我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦；我喜歡大眾品牌,，堅信它是的工業(yè)產品,；我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗,；我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內心的防御。

當然在進步的同時,，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤,。

1.在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯,，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。

2.在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導致客戶受驚,，行人輕微受傷，試駕車大面積維修,。

總的來說這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意,；也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容,。

通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。

汽車銷售年終工作個人總結篇四

回首20__年，有太多的美好的回憶,，通過這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天,。

一,、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一段時間,，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。20__年,，我都是在經理的帶領下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以感恩我的上司,，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵我。

二,、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心,。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三,、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20__年度的工作?，F制定工作劃如下：

1、對于老客戶和固定客戶,，要經常保持聯系,，好穩(wěn)定與客戶關系。

2、因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

今年對自己有以下要求：

1,、每月應該盡努力完成銷售目標。

2,、一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7,、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

汽車銷售年終工作個人總結篇五

20_年即將過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是20_年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果,。

一,、通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗

現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產品,，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察，在_我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,，這對我們產品銷售十分有利,。

二、本年度存在的問題

在20_年_月_日我們根據上半年銷售的車型,，進行了總結,。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在_月_日和_月_日,，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了,，導致我們的產品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過,。

三、對20_年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的情況我們在_第三季度會議已經做了相應的調整,，現在的產品價格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

四,、20_年個人工作目標和計劃

我在20_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律,，執(zhí)行命令,，完成任務，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在20_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在20_年的工作總結,，寫的有什么不足之處,，望領導諒解!

汽車銷售年終工作個人總結篇六

一、業(yè)務員治理失控

“只要結果,，無論過程”,，分歧錯誤業(yè)務員的銷售步履進行監(jiān)視和控制，這是企業(yè)普遍存在的題目,。很多企業(yè)對業(yè)務員的步履治理非常粗放：對業(yè)務員公布一個業(yè)務政策,，然后，把業(yè)務員象鴿子一樣地放飛到市場上,，等得業(yè)務員給企業(yè)拿來一份份訂單,、開發(fā)出一片片市場,。由此，而造成一系列題目：業(yè)務員步履無計劃,，無考核,；無法控制業(yè)務員的步履，從而使銷售計劃無實現保證,；業(yè)務員的銷售流動過程不透明,，企業(yè)經營的風險增大；業(yè)務員工作效率低下,，銷售用度高；業(yè)務員的銷售水平不進步,，業(yè)務員步隊建設不力等,。

二、客戶治理粗拙

企業(yè)對客戶治理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產品,；治理不善,，就會導致銷售風險。然而,，很多企業(yè)對客房沒有進行有效的治理,，結果，企業(yè)既無法調動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風險,。目前，銷售過程中普遍存在的題目,，如客戶對企業(yè)不忠誠,、竄貨現象、應收帳款成堆等,，都是企業(yè)對客戶治理不當的結果,。

三、信息反饋差

信息是企業(yè)決議計劃的生命,。業(yè)務員身處市場一線,，最了解市場動向，消費者的需示特點,、競爭對手的變化,、經銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè),，對決議計劃有著重要的意義,，另一方面,，銷售流動中存在的題目，也要迅速向上級講演,，以便治理層及時做出對策,。然而，很多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務講演體系,，未及時地收集和反饋信息,。

業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，銷售額不重要，重要的是市場信息,。由于銷售額是昨天的,，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的,，因此它對企業(yè)沒意義,；有意義的是市場信息，由于它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場,。然而，很多企業(yè)既沒有向業(yè)務員提出過收集信息的要求,，也沒有建立一套業(yè)務講演系統(tǒng),，以便能夠及時收集和反饋信息,。

企業(yè)銷售工作出了題目并不可怕,。可怕的是企業(yè)不能夠及時地發(fā)現企業(yè)營銷流動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的題目,，并在治理上做出及時的反饋,，使這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實,？為什么有些企業(yè)應收款不斷發(fā)生而得不到糾正,？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴峻題目長期不能發(fā)現,？一旦發(fā)現,，則已經處于破產邊沿，無力回天,！其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷治理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控治理,，尤其是無及時的軌制性的治理反饋。

四、業(yè)績無考核

很多企業(yè)沒有對業(yè)務員的銷售業(yè)績按期進行考核,。企業(yè)對銷售職員按期進行定量和定性考核,，包括考核業(yè)務員銷售結果，如銷售額,、回款額,、利潤額和客戶數；考核業(yè)務員的銷售步履,，如傾銷員天天均勻造訪次數,、每次訪問所用時間、天天銷售訪問的均勻收入,、每次訪問的均勻用度,、每百次訪問均勻得到的訂單數、一定時間內開發(fā)的新客戶數,、一定時間內失去的老客戶數,、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等；對業(yè)務員進行定性考核,，如考核業(yè)務員的合作精神、工作熱情,、對企業(yè)的忠誠責任感等,。對業(yè)務員進行考核，一方面是決定銷售職員報酬,、賞罰,、淘汰與升遷的重要依據，從而調動業(yè)務員的積極性,；另一方面臨業(yè)務員的業(yè)績進行檢討和分析,，可以匡助業(yè)務員提高。銷售治理的一個重要內容就是培養(yǎng)業(yè)務員的銷售能力,，業(yè)務員不提高,，就不會進步銷售業(yè)績。

五,、軌制不完善

很多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售治理軌制和與各項銷售治理軌制相匹配的銷售治理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的題目,，先決前提是，在企業(yè)的銷售治理軌制上要沒有顯著的缺陷和漏掉,，銷售治理軌制系統(tǒng)配套,、互相制衡，并有相應的銷售治理政策與之相匹配,。有的企業(yè)對違背企業(yè)劃定,，給企業(yè)造成重大損失的銷售職員，從軌制上制定了嚴肅的處罰劃定，但實際上,，這些處罰劃定無法實施,，由于企業(yè)沒有制定相應的配套軌制，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應收款的業(yè)務職員,，一旦事發(fā),，一走了之，企業(yè)在事實上無法對其進行懲處,。

良多企業(yè)的銷售治理軌制不配套,，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水,，其特征是：很多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵,，一些應當受到懲處的沒有在軌制上做出劃定；對應該鼓勵的行為缺乏軌制上的獎勵劃定,，對禁止的行為缺乏相應的處罰軌制,；該獎勵的不能及時兌現，該處罰的無法實際執(zhí)行,。

建立一套完善的銷售治理體系

實踐說明,，無治理銷售，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱,。要搞好產品銷售工作,，企業(yè)必需建立一套完善的銷售治理體系。

1．銷售計劃治理,。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的公道分解,。這些方面包括品種、區(qū)域,、客戶,、業(yè)務員、結算方式,。銷售方式和時間進度,，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢修目標的公道性與挑戰(zhàn)性,，發(fā)現題目可以及時調整,。公道的、量力而行的銷售計劃,，在實施過程既能夠反映市場危機,，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格治理,，確保銷售工作效率,、工作力度的樞紐,。

2．業(yè)務員步履過程治理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作,，治理和監(jiān)控業(yè)務員的步履,，使業(yè)務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃,、月步履計劃和周步履計劃,、逐日銷售講演、月工作總結和下月工作要點,、活動銷售猜測,、競爭產品分析、市場巡視工作講演,、周定點造訪路線,、市場登記處講演等。

3．客戶治理,?？蛻糁卫淼暮诵娜蝿帐菬崆橹卫砗褪袌鲲L險治理，調動客戶熱情和積極性的樞紐在于利潤和遠景,；市場風險治理的樞紐是客戶的信用,、能力和市場價格控制。治理手段和方法有：客戶資料卡,、客戶策略卡,、客戶月評卡等。

4．結果治理,。業(yè)務員步履結果治理包括兩個方面。一是業(yè)績評價,，一是市場信息研究,。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況,、銷售用度控制情況,、聽從治理情況、市場策劃情況,、提高情況,。信息研究包括：本公司表現、競爭對手信息,，如質量信息,、價格信息（二批和零售）、品種信息,、市場趨勢,、客戶信息等。