總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金,。從xx年1月起,，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來說,，銷售情況良好,。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金,，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決,。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng),，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天,。以xx年來衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí),，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代,。

1.海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來說只是起點(diǎn),。

在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂,，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

2.我是從北華航天工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生,。

剛到**公司時(shí)，正趕上學(xué)校要做畢業(yè)設(shè)計(jì),，所以只在公司工作了幾天就請(qǐng)了近半個(gè)月的長(zhǎng)假,。從xx年6月份畢業(yè)后，我就一直在公司工作,。試用期這段時(shí)間里,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的真誠(chéng)幫助下,，在我自己的不斷學(xué)習(xí),、努力下，已漸漸融入到**公司這個(gè)大家庭,。

3.初入社會(huì),，開始了從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。

最讓我滿意的是**公司的人與人之間的真誠(chéng)與和諧的氛圍,。每個(gè)人都很親切,、很真誠(chéng),，這里的員工就像家人一樣,，在這里可以感受到家庭的溫暖。我衷心的感謝**公司的每一個(gè)人,，每一個(gè)對(duì)我?guī)椭^的同事,。

4.試用期這段時(shí)間里,，我接觸到了很多新知識(shí)。

由于以前學(xué)的是機(jī)械類的,，專業(yè)知識(shí)也都是與機(jī)械電子相關(guān)的,，對(duì)于質(zhì)量體系我還是第一次聽說。但是我并沒有怵頭,，因?yàn)榇髮W(xué)里不僅教會(huì)了我知識(shí)，更教會(huì)了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神,。因此,，我不但要把工作做好，還要做的越來越好,。世上無難事,，只要肯登攀。通過三個(gè)月的了解,，我對(duì)質(zhì)量體系逐漸的熟悉起來,。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多，有些東西光看是記不住的,，一定要親自做幾次才能真正的會(huì)了,，熟練了。

記得剛開始在電腦上找文件時(shí),，要用很長(zhǎng)時(shí)間,，現(xiàn)在凡是做過的文件，我背著都能說出它存在什么地方,。除了在辦公室工作外,，我也常去車間。跟著老師傅學(xué)檢測(cè),。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件,，再組裝成成品的過程。了解如何檢測(cè)最合理,，什么樣的工件用什么樣的方法,，檢測(cè)室有哪些注意事項(xiàng)，工具,、儀器怎樣使用等,。有時(shí)也去試驗(yàn)室?guī)兔Γ纯丛囼?yàn)是如何做的,，這更有利于我對(duì)產(chǎn)品的熟悉,，了解其工作原理。

以上這些只是我列舉的一部分,，在**要學(xué)習(xí)要了解的還有很多,。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷,，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力,，保持熱情，為**公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量,。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

光陰荏苒,，不知不覺半年的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長(zhǎng)的情景還清晰如昨,，甚至連當(dāng)初競(jìng)聘的場(chǎng)景都?xì)v歷在目,。2月在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下，我成功當(dāng)選了xx營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),，半年的試崗期工作也就由此開始了,。xx營(yíng)業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳,，可能還要多一塊關(guān)于集團(tuán)方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理,，這對(duì)于我來說將面臨一個(gè)更大的挑戰(zhàn)!

在去xx之前，我也對(duì)xx營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了初步的了解，應(yīng)該來說在前任店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，xx營(yíng)業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績(jī),，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng),，雖然工作環(huán)境并沒有改變,，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長(zhǎng),，我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),，每次活動(dòng)的意義;更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況;更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題,。營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理,，所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：

首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度,，但不完全是由公司制度決定的,，它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性,。如果說威信是剛,，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,，只剛不柔空耗氣力,，只柔不剛一事無成。

將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員,，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做,。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力，讓她們有更充足的時(shí)間去思考,，也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員,，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，就會(huì)有合適的人選使新營(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn),。

如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話,，那么營(yíng)業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行,，必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持,。那就需要由我來關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去，來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行,。

這半年來，xx營(yíng)業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下,，在服務(wù)方面獲得了上半年?duì)I業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)第一的好成績(jī),，業(yè)務(wù)方面xx片區(qū)相對(duì)老齡化較嚴(yán)重，故在年初的老年機(jī)市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，另外xx網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營(yíng)業(yè)廳也均處于前列,，在近期分公司組織的營(yíng)業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)xx區(qū)域榮獲了第一的好成績(jī),，這些所有的好成績(jī)都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分;當(dāng)然在店長(zhǎng)試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足,，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時(shí)候,，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵(lì)我引導(dǎo)我。

作為服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解,、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來。

總之,，這半年來,，干了一些工作，也取得了一些成績(jī),，但成績(jī)只能代表過去,，工作中也存在著一些不足。在今后的工作中,，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn),，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，爭(zhēng)取更大的成績(jī),。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī),，每一年我都有進(jìn)步,，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),，相信自己一定能夠在做的更好!

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

試用期間,，我跟隨老員工學(xué)習(xí)柜臺(tái)的的產(chǎn)品知識(shí),，營(yíng)銷技巧，和客戶溝通的方式和禮儀,，漸漸的我在營(yíng)業(yè)員的崗位上,，熟悉了產(chǎn)品，可以獨(dú)自面對(duì)客戶,，來銷售產(chǎn)品?，F(xiàn)在面臨轉(zhuǎn)正，就試用期的工作總結(jié)一下,。

沒做這份工作之前我也經(jīng)常逛商場(chǎng),，在不同的柜臺(tái)前停留，看看這,，看看那,，也經(jīng)常看到柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員懶散的站在那里,，你去看產(chǎn)品,，她也不理，只有你問的時(shí)候,，才過來說幾句,，我也以為營(yíng)業(yè)員的工作是那么輕松的，但是到了這個(gè)崗位我才知道,，要做好柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作是多么的不容易,。

一開始我是跟老員工一起負(fù)責(zé)一個(gè)專柜的，是售賣護(hù)膚品的,，同事每天筆直的站在柜臺(tái)后面,，微笑面對(duì)每一個(gè)過來的客戶，即使他們只是不買,，隨便看看也耐心的解答,，一開始我不理解，又賣不出去,，怎么還那么認(rèn)真,，后來她跟我說，只要把基本的禮儀和態(tài)度做出來,，不管銷售的結(jié)果怎么樣,，給客戶留下的第一印象是很重要的，而且她還告訴我,，別看客戶這次沒買,，但是如果你留給了他很好的印象，那么他想買的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想起這個(gè)專柜,，想起你這位營(yíng)業(yè)員來,。

在跟同事學(xué)習(xí)的時(shí)間里,，第一印象這個(gè)關(guān)鍵是我學(xué)習(xí)的最深刻的。

學(xué)習(xí)了基本的產(chǎn)品,，和銷售技巧后，同事也開始讓我慢慢接觸客戶,，和客戶溝通,，不時(shí)的提醒我，要站直,，要面帶微笑,，說話要專業(yè)禮貌，同時(shí)不失溫柔,，不能太刻板,，也不能照著產(chǎn)品說明書念。剛開始的時(shí)候我很多方面都做不好,，但是在同事的提醒和幫助下,，我漸漸掌握了銷售的技巧，其實(shí)并沒有想象中那么難,，但是也沒有那么簡(jiǎn)單,，每一次的對(duì)話，都是一次銷售的機(jī)會(huì),，有些客戶可能問的很詳細(xì),，但是最終卻還是沒有成交，有些客戶可能只問了一兩句,，就買了一大批,。同事也告訴我，要注意查看客戶的面部表情,，仔細(xì)傾聽他們的說話,，找到真正潛在的銷售目標(biāo)，才能不浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí),，又促進(jìn)銷售,。試用期間，我雖然開始沒什么銷量,，但是后來慢慢增長(zhǎng),，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售目標(biāo)，并獨(dú)立的負(fù)責(zé)了一個(gè)柜臺(tái),。

雖然試用期間學(xué)到了很多,，銷售任務(wù)也完成了，但是我還是找到了很多我的不足,，和同事相比,，我偶爾會(huì)懶惰,，沒客戶或者人不多的時(shí)候，我站的沒那么直,，意識(shí)到這個(gè)客戶不會(huì)成交之后,，有些不耐煩，不能做到始終如一的服務(wù),。這些都是需要我后續(xù)改進(jìn)的,，如同同事所說，基本的禮儀,，第一印象很重要,，只有把基礎(chǔ)做好了，在營(yíng)業(yè)員的崗位上才能做好銷售,，做好這份工作,。

轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)改進(jìn)我的不足,，同時(shí)在工作中,，把自己的優(yōu)點(diǎn)放到最大，做好柜臺(tái)的營(yíng)銷,，把領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)完成好,。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年7月4號(hào)，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,，暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí),。時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期已然過去,，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),，也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神,。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,，自己也學(xué)到了不少東西,，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,，都使我有所進(jìn)步,，受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高,。在此,，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào),。

根據(jù)公司的安排,，7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售,。見習(xí)期間,，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對(duì)待日常的工作，認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的'每一項(xiàng)工作,，并能做到虛心求教,。在這兩個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí),、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí),、增值業(yè)務(wù)知識(shí),、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn),、商品出樣,、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中,，懂得了利用銷售指導(dǎo)書來指導(dǎo)銷售,，進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時(shí),，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,，基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外,，積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作,。這一切都離不開店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!

在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類,，按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led,、液晶與等離子,，以及對(duì)各品類型號(hào)的銷售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,，包括人員的管理,、銷銷售分析、店面美陳布展,、促銷人員的紀(jì)律和著裝,、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時(shí)還對(duì)每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量,、銷售金額,、占比,、平均價(jià)格、延保)

進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，對(duì)銷售情況不好的品牌從價(jià)格,、資源、庫存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析,，每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),，在周銷售報(bào)表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?，以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策,，更好的開展后期的工作。

店面,、售后,、物流、客服是我司的四大終端,，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈,，少了其中一個(gè)我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系,。

按總部的要求,，9月6號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,，很大程度上決定著我們的銷售,，在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用,，它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可,，滿意度越高說明消費(fèi)者對(duì)我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高，就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),，對(duì)店面的銷售產(chǎn)生積極作用,，反之就會(huì)形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,，消費(fèi)就無從談起,。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里，集團(tuán)上下,、12萬員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,，服務(wù)觀!

到售后至今已一個(gè)月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系,，還有售后服務(wù)的流程等等,。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部,、網(wǎng)點(diǎn)管理部,、維修運(yùn)營(yíng)部、培訓(xùn)部等構(gòu)成,，各部門里面還分成幾個(gè)小組,，例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組,、外包管理組等,，結(jié)算部分有保卡管理組,、審核銷單組,、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,，又相互銜接,，只是職能有別，處于整個(gè)銷售流程的不同位置,，但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭(zhēng)上游，多塊好省,，把我們的售后服務(wù)做好,，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費(fèi)者,，更是為了我們自己!

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

試用期的時(shí)間總是很短暫的,，而面對(duì)試用期這段時(shí)間，我的工作也是取得了很大的進(jìn)步,，作為一個(gè)公司的營(yíng)業(yè)員,，我對(duì)我在xx公司試用期的工作做如下的一個(gè)工作總結(jié)。

對(duì)自己之前工作經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié),，其實(shí)也是為之后更好的工作做一個(gè)鋪墊,，而我在試用期任職營(yíng)業(yè)員期間的收獲的確是不少的。我剛來xx公司店面的時(shí)候,，首先就是一個(gè)對(duì)工作流程的一個(gè)熟練,，熟悉一個(gè)日常工作的一些工作。在熟悉日常的一些工作之后,，我?guī)е鴮?duì)工作的一半知道一半了解的樣子上崗工作了,。其實(shí)我的工作也算是簡(jiǎn)單的，那就是我需要把店里面的東西賣給客戶,。

可是客戶到店里也不是抱著很相信你的態(tài)度,，所以這樣的情況下面就是考驗(yàn)?zāi)愕匿N售功夫了。不過我剛來的時(shí)候，是有同事帶我的,，而我也是跟著他學(xué)習(xí)的,。從他那里學(xué)習(xí)之后然后自己實(shí)踐最后總結(jié)到一起，用于我的之中工作,。

其實(shí)營(yíng)業(yè)員也是帶有銷售性質(zhì)的一種工作,，而要想把東西銷售出去，那么就需要工作人員對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品是熟悉的,，只有你自己熟悉了店內(nèi)產(chǎn)品的性質(zhì)什么的,，之后才能夠更好的向客戶介紹產(chǎn)品，讓客戶對(duì)你的說法產(chǎn)生信服力,，最后和你達(dá)成交易,。

當(dāng)然也這也是需要你自身的一個(gè)勤奮程度的，要是你不夠勤奮,，那么最終的成果也一定不會(huì)是那么如意的,。做為一名營(yíng)業(yè)員，我們不僅是要很好的銷售產(chǎn)品,，還要保證店內(nèi)干凈和整潔,，并且對(duì)少的貨物及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)和填補(bǔ)。這樣到時(shí)候顧客來到店里面的時(shí)候才會(huì)對(duì)你的店產(chǎn)生好感,，而東西備齊全了,，也是有助于銷售的。

除了上面說到的,，其實(shí)還有就是心態(tài),。因?yàn)橛行┛蛻艨赡苤皇菃渭兊南雭砜纯矗缓髤⒖家幌?，的確是沒有什么想要買的心思,，所以我們及時(shí)在面對(duì)這樣的客戶的時(shí)候，我們也應(yīng)該是要擁有一種好的心態(tài),，我們依然要積極的給他做產(chǎn)品的介紹,。因?yàn)榧幢闼麆傞_始沒有買的打算，但是后也可能會(huì)因?yàn)槟愫玫姆?wù)態(tài)度而改變決定的,?；蛘呤浅蔀槟愕慕榻B，能夠把你的店介紹給他的朋友什么的來購(gòu)買,，這也是好的,。所以心態(tài)也是要好的，只有好的心態(tài)才能增加機(jī)會(huì),。

回顧我在試用期的工作,，我很好的完成了公司給我的營(yíng)業(yè)額,，但是我相信這也只是一個(gè)開始，在之后的工作之中吧,，我應(yīng)該可以做的更好,。但是我在做好本職工作的同時(shí)也在努力的提升自己自身的一個(gè)能力，畢竟最后起到?jīng)Q定的還是要看自身能力的高低的,。

以上也就是我對(duì)我營(yíng)業(yè)員試用期時(shí)間的一個(gè)工作總結(jié),。要是有那里是不對(duì)的，望各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們多加指出,，我也會(huì)好好的改正,，爭(zhēng)取之后做的會(huì)更加的好，為公司創(chuàng)造更多的利益,，也為自己謀取更多的福利,。同時(shí)也很感謝公司的一個(gè)栽培還有前輩們的悉心指導(dǎo)。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一,，一個(gè)藥店的好與不好,，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,，要給病人以安全感等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的要治好病的同時(shí)又要賺到錢,，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通,，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名,，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜,。

在試用中,，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,，什么重要什么先做,，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班,。當(dāng)看到顧客,，我都會(huì)微笑的說:先生，(或其他)您好,！類似的禮貌用語,，如對(duì)不起﹑每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品,。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求,，每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī),，才能向他推薦最合適的藥品,。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢,？察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求,，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。

1,、觀察動(dòng)作,。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,，還是漫不經(jīng)心地閑逛,；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看,。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng),，就可以從中透視出他們的心理了。

2,、觀察表情,。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣,，面帶微笑,，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí),，他是認(rèn)真傾聽,，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話,，說明顧客對(duì)藥品基本滿意,，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口,。

店員進(jìn)行觀察時(shí),，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品,；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥,。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客,，要尊重顧客的愿望,。試探推薦通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí),，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以,，提問一定要以有技巧,、巧妙、不傷害顧客感情為原則,。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法,。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1,、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤,，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,，使顧客有種被調(diào)查的不良感覺，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話,。

2,、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)樗幤诽崾竞驮儐柸缤孕熊嚿系膬蓚€(gè)輪子,，共同推動(dòng)著銷售工作,，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求,。

3,、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手,，如請(qǐng)問,，您買這種藥是給誰用的？或您想買瓶裝的還是盒裝的,？,，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣,，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心,，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng),。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

工作千頭萬緒,，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作,，有成功，有失敗,，又歡樂,，也有苦惱,。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：

營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口,。在公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一周來,，各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,，熱情服務(wù),，做到以誠(chéng)相待、以心換心,；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任,。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：

與其他營(yíng)業(yè)員相比,，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢,。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因,。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能,。

雖然在度過了好多年,，但由于自己學(xué)習(xí)話的意識(shí)不夠,，加之朋友,，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來話雖然聽懂已不成問題,，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講話,，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難,。在今后的工作中話也是一項(xiàng)比較重要的技能,，應(yīng)引起自己重視。

比如唱收唱付,，微笑待客等,，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,，并進(jìn)行了改進(jìn),。

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,，影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排,。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

經(jīng)過短暫的培訓(xùn)之后我正式成為了一名營(yíng)業(yè)員,，雖然仍然還在試用期，但是我相信經(jīng)過努力總會(huì)成功,，在這段工作的時(shí)間里,，我漸漸領(lǐng)會(huì)到營(yíng)業(yè)員在工作之余應(yīng)該帶著顧客什么樣的體驗(yàn)才是完美的，以及要怎么做好這份工作,，提高xx公司的企業(yè)形象,。

首先我做好的就是充分了解產(chǎn)品知識(shí)，只要對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解,，在顧客前來詢問時(shí)才能給出優(yōu)秀的答案,。這樣的了解包括產(chǎn)品在各方面的性能，相對(duì)來說不同的優(yōu)越性,，以及對(duì)比同等產(chǎn)品我們公司的產(chǎn)品強(qiáng)在何處等等一些小知識(shí),，等到在顧客詢問他們需要什么樣的產(chǎn)品時(shí),，我們就能給出好的回答,，將產(chǎn)品銷售出去,。

良好的購(gòu)物環(huán)境能夠讓顧客對(duì)于我們負(fù)責(zé)的區(qū)域產(chǎn)生好感，尤其是對(duì)于展臺(tái)的布置更是要讓人覺得清晰明了,，同時(shí)符合公司對(duì)于展臺(tái)布置的規(guī)定,。在工作期間我一直主義者這方面的問題，尤其是在保持我們工作場(chǎng)所的干凈整潔方面,，通過檢查來明確整潔程度,。

因?yàn)橛捎谑袌?chǎng)的更新程度快，要跟上社會(huì)發(fā)展的速度,，我們也要將淘汰舊產(chǎn)品,，上新新產(chǎn)品劃入我們的工作范圍，在工作期間遵循公司的規(guī)定,，按照流程將淘汰下來的產(chǎn)品撤下來,，及時(shí)地布置好新產(chǎn)品的展位，做好宣傳工作,，讓顧客更多的了解我們的產(chǎn)品,，從而購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

在我們工作期間公司對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格有明確的劃分,，還有什么時(shí)候可以享有優(yōu)惠也有詳細(xì)的說明,，在我工作時(shí)，都是嚴(yán)格按照手冊(cè)上面的規(guī)定行事,，沒有違規(guī)操作,。

就算是工作很辛苦我們也是不能放松學(xué)習(xí)的，尤其是我對(duì)這方面的情況還不是很了解,，雖然學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí),，但是對(duì)于市場(chǎng)的流行，更多的人的喜好,，以及怎么通過人的心理將產(chǎn)品銷售出去等等,，我都沒有很好地經(jīng)驗(yàn)，但是學(xué)習(xí)能夠彌補(bǔ)我和前輩之間的差距,，讓我成為一名合格的營(yíng)業(yè)人員,。

回顧這段時(shí)間的工作，我收獲滿滿,，尤其是在面對(duì)顧客時(shí)候的禮儀上面,，之前的我只是接觸過銷售相關(guān)的工作，當(dāng)營(yíng)業(yè)員還是第一次,，面對(duì)顧客應(yīng)該擺出什么樣的姿態(tài),，我們?cè)诠ぷ髌陂g什么樣的表現(xiàn)才能更好地宣傳公司的產(chǎn)品，樹立良好的形象等等,，這都是我要思考的問題,，工作還在繼續(xù),，也許經(jīng)過更長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉我就會(huì)明白了。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

試用期工作以來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，在思想上積極要求上進(jìn),，工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí)，能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。主要情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,，利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件,、書籍,，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南,；積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

圍繞郵政局的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上,、下班,，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難,，不因私請(qǐng)假一天,，工作從不推萎；對(duì)待顧客一視同仁,，態(tài)度熱情,；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力,，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗,。并及時(shí)充電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力,，（？）月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,，成績(jī)良好,。

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

我很幸運(yùn)的在競(jìng)聘營(yíng)銷代表一職中當(dāng)選,，感謝公司給我提供機(jī)遇，在這將近兩個(gè)月的時(shí)間里我時(shí)刻懷著感恩之心,，用自己的勤奮付出回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng),。

因?yàn)槲疑矸莸奶厥猓瘘c(diǎn)是一名營(yíng)業(yè)員,，從一名被管理者變成一名管理者,，無論是對(duì)于我自己還是對(duì)于周邊的同事而言，都是一個(gè)不小的改變，要接納這種變化時(shí)需要時(shí)間的,。因此,，在剛開始的工作中，經(jīng)常會(huì)遇到阻礙,，這都是考驗(yàn)我意識(shí)和能力的試金石,。因?yàn)槲抑乐挥兄y而進(jìn)，永不退縮,，才能戰(zhàn)勝工作中的困難,，順利開展工作。同時(shí),，我留心做個(gè)有心人,，知己知彼，用心了解每個(gè)員工的習(xí)性脾氣,，這樣工作起來才能有的放矢,、游刃有余。2個(gè)月以來,，我的心得總結(jié)如下：

擁有良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人取得成功與否的關(guān)鍵,，所謂態(tài)度決定一切，無論處于什么崗位,，擺正自己的心態(tài)是前提,，這樣才能在工作中尋找自己的位置。我有過剛參加工作時(shí)的熱情,，有過一展宏圖的沖勁,，有過數(shù)風(fēng)流人物還看今朝的懷想;我也有過失敗的受挫感，有過受到批評(píng)責(zé)備的委屈,，有過憋在肚子里難以下咽的苦水,。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在做任何一件事時(shí)都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠,。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，必須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

絕對(duì)的公平是不存在的,，畢竟一碗水也端不平，但是我們作為基層管理人員,，要力求用一顆同樣的心對(duì)待每一位員工,，即使有些人偶爾會(huì)違紀(jì)違規(guī),，但是熟話說人無完人,，我們要有包容的心，在不影響原則的前提下,，對(duì)其一視同仁,。對(duì)于和自己關(guān)系處得較好的員工，也要公事公辦,，有違反中心規(guī)定的必須做出同樣的處罰,。當(dāng)然，我個(gè)人是很不贊成靠處罰來管理員工,，我們要人性化管理,，在尊重的前提下，主要以激勵(lì)為主,，給員工提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，如在晨會(huì)上，簡(jiǎn)短的布置好當(dāng)天的工作任務(wù)之后,，就像以前薛經(jīng)理給我們講個(gè)小故事,，從中得到啟發(fā)。從而提高營(yíng)業(yè)員的思想意識(shí),。多講些案例,，更能身臨其境。既能提高晨會(huì)的效率,，也能激發(fā)她們的工作熱情,，從而更好的做好本職工作。

非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，在百忙之中還抽空關(guān)心我的工作,，感謝我的導(dǎo)師,，能在工作中隨時(shí)指出我的不足，特別是我在為人處世上的不足,，能一針見血的指出并給予正確的指導(dǎo),。其他兩位同事也很關(guān)心我，很用心的教我,。我在這個(gè)團(tuán)體中,，我感到很快樂，因?yàn)槲覀儬I(yíng)銷二部很團(tuán)結(jié),，上午班沒有完成的工作,，下午班的人會(huì)不折不扣的完成，在工作上大家齊心協(xié)力的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，生活上大家也很關(guān)心彼此的身體健康,，有好吃好玩的大家也會(huì)一起分享。對(duì)于我這個(gè)新人,，她們耐心的帶我,，從我剛開始的一無所知，到現(xiàn)在能一個(gè)人當(dāng)一個(gè)班,，都和大家對(duì)我的幫助離不開,。相信在我們共同努力之下，我們二部會(huì)不斷進(jìn)步,。

工作中存在的不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足,，處理事情沒有分輕重緩急;另一方面,，就是工作繁瑣、時(shí)間安排不合理,，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前考慮到位,，情況沒有及時(shí)反饋。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

自試用期工作以來,，本人在思想上積極上進(jìn),，工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：

利用電視,、電腦,、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件,、書籍，并將其作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南,；積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，努力在工作中起模范帶頭作用,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

圍繞郵政局的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的"完成各項(xiàng)工作任務(wù),。按時(shí)上、下班,，從不遲到早退一分鐘,，克服有孕在身的種種困難，不因私請(qǐng)假一天,，工作從不推萎,；對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情,；以郵政所為家,，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力,，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗,。并及時(shí)充電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力,，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,，成績(jī)良好。

能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)匯報(bào)3

三個(gè)月的時(shí)間,，感慨良多，身為儲(chǔ)備干部,，在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí),，現(xiàn)將試用期以來的工作總結(jié)如下：

第一，是心態(tài)好,。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年,，是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任，我卻不這么想,，我反而覺得這是一種人生鍛煉,，一段豐富的人生歷程，也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí),。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色,，在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),，是瑣碎而復(fù)雜的,，我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來，因?yàn)槲矣X得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,，于是我嚴(yán)格要求自己,，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,，按部就班，如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作,，并能達(dá)到自己給自己的期望值,，我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持,，如今,，我熱愛我自己的工作，熱愛這個(gè)企業(yè),，我的每一刻,，都是忙碌而開心的。

第二,，工作技能有了提高,。我算是勤快而肯干的，部組上貨,，我搶著幫忙,，組長(zhǎng)傳票據(jù)，我搶著上樓,，包括部里考勤,，我都認(rèn)真的劃。如今,，我對(duì)一樓算是比較熟悉,，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟,；對(duì)于銷售工作,，雖然談不上得心應(yīng)手,，但是已經(jīng)習(xí)慣多了,，譬如調(diào)去支援月餅時(shí)，就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,，并算是成熟的完成交易,；對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作，我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),。

第三,，開始承辦各種事務(wù)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn),，這里事務(wù)多，情況復(fù)雜,，最能鍛煉人,，我希望我在這里能盡展所長(zhǎng),，做到游刃有余，并且能盡可能多的參與各種事務(wù),。遼臺(tái)開心就好選節(jié)目,，我主動(dòng)報(bào)名，雖然演的不怎么樣,，但是能夠選拔參與,，已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),，我和另一名同事積極配合,，互相揣摩并得以完成，雖然小有瑕疵,，但是受到肯定,，仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,，我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),，見賢而思齊，堅(jiān)持到最后,，收到獎(jiǎng)品樂樂和和,。舉行“我愛食品”主題征文，我最先交稿,，雖然寫偏了內(nèi)容,，但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯，依然讓我感動(dòng),、借鑒,。如今，我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者,，每天上下班都在樓層尋找新聞素材,，為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字,，聽到廣播中有自己樓層的信息,，成就感非凡。等等,，這一切的一切,，我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著，并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯,。

在以后的工作中,，我將努力奮進(jìn)，做好工作安排及個(gè)人工作計(jì)劃，將工作做到更好,。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

武商建二商場(chǎng)總經(jīng)理xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),，提升品牌”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展,。

一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。實(shí)際銷售完成年度計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位,。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%,。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì),。

二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新,。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯,。

20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓市場(chǎng),，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局,。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、、營(yíng)銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成,、規(guī)范的良好工作氛圍。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)100字 營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一,，一個(gè)藥店的好與不好,，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,，要給病人以安全感...要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù),。營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通,，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單,。還有就是多記藥品名,，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜,。我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做,，保證工作質(zhì)量及提高工作效率,。

說起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,，理理情愫,，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,，我都會(huì)微笑的說：先生,，(或其他)您好!類似的禮貌用語，如對(duì)不起等等,。每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品,。觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求,。每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,，所以營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品,。那么,，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢?察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索,。

顧客是匆匆忙忙,，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,，還是多次折回觀看,。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了,。

當(dāng)接過營(yíng)業(yè)員遞過去的藥品時(shí),，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑,，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí),，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉,，如果兩種情形下都是前者的話,，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話,，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口,。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人,。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥,。因此，營(yíng)業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客,，要尊重顧客的愿望,。試探推薦通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告,。所以,，提問一定要以有技巧、巧妙,、不傷害顧客感情為原則,。營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美,，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法,。

在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1、不要單方面的一味詢問

缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤,，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,，使顧客有種被調(diào)查的不良感覺,，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。

2,、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行

因?yàn)樗幤诽崾竞驮儐柸缤孕熊嚿系膬蓚€(gè)輪子,，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋,，就肯定能掌握顧客的真正需求,。

3,、詢問要循序漸進(jìn)

藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手,，如請(qǐng)問，您買這種藥是給誰用的?或您想買瓶裝的還是盒裝的?,，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心,，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng),。