總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)篇一

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，利用電視,、電腦,、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，努力在工作中起模范帶頭作用,。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

圍繞郵政局的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上,、下班,，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難,，不因私請(qǐng)假一天,，工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家,，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,，與同事同心協(xié)力，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗,。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),，為更好地開(kāi)展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,，成績(jī)良好,。

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)篇二

自試用期工作以來(lái)，本人在思想上積極上進(jìn)，工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。主要情況匯報(bào)如下：

利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍,，并將其作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南,；積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，努力在工作中起模范帶頭作用，并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

圍繞郵政局的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的"完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上,、下班,，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難,，不因私請(qǐng)假一天,，工作從不推萎；對(duì)待顧客一視同仁,，態(tài)度熱情,；以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,，與同事同心協(xié)力,，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),，為更好地開(kāi)展工作而努力,，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績(jī)良好,。

能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)匯報(bào)3

三個(gè)月的時(shí)間，感慨良多,，身為儲(chǔ)備干部,，在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí)，現(xiàn)將試用期以來(lái)的工作總結(jié)如下：

第一,，是心態(tài)好,。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年，是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任,，我卻不這么想,，我反而覺(jué)得這是一種人生鍛煉，一段豐富的人生歷程,，也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí),。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色，在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn),。組里部里和樓層里的各種事務(wù),，是瑣碎而復(fù)雜的，我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來(lái),，因?yàn)槲矣X(jué)得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,，于是我嚴(yán)格要求自己，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,，按部就班,，如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作，并能達(dá)到自己給自己的期望值,，我就算完成了自己的超越,。其次是堅(jiān)持，如今,，我熱愛(ài)我自己的工作,，熱愛(ài)這個(gè)企業(yè)，我的每一刻,，都是忙碌而開(kāi)心的,。

第二，工作技能有了提高,。我算是勤快而肯干的,，部組上貨，我搶著幫忙,，組長(zhǎng)傳票據(jù),，我搶著上樓，包括部里考勤,，我都認(rèn)真的劃,。如今，我對(duì)一樓算是比較熟悉,，大部分同事,，我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟；對(duì)于銷售工作,，雖然談不上得心應(yīng)手,，但是已經(jīng)習(xí)慣多了，譬如調(diào)去支援月餅時(shí),，就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,，并算是成熟的完成交易；對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,，我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),。

第三，開(kāi)始承辦各種事務(wù),，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn)，這里事務(wù)多,，情況復(fù)雜,，最能鍛煉人,，我希望我在這里能盡展所長(zhǎng)，做到游刃有余,，并且能盡可能多的參與各種事務(wù),。遼臺(tái)開(kāi)心就好選節(jié)目，我主動(dòng)報(bào)名,，雖然演的不怎么樣,，但是能夠選拔參與，已經(jīng)激動(dòng)不已,。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),，我和另一名同事積極配合，互相揣摩并得以完成,，雖然小有瑕疵,，但是受到肯定，仍然是開(kāi)心的,。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,，我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，見(jiàn)賢而思齊,，堅(jiān)持到最后,，收到獎(jiǎng)品樂(lè)樂(lè)和和。舉行“我愛(ài)食品”主題征文,，我最先交稿,，雖然寫偏了內(nèi)容，但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,，依然讓我感動(dòng),、借鑒。如今,，我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者,，每天上下班都在樓層尋找新聞素材，為新聞,、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字,，聽(tīng)到廣播中有自己樓層的信息，成就感非凡,。等等,，這一切的一切，我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著,，并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯,。

在以后的工作中，我將努力奮進(jìn),，做好工作安排及個(gè)人工作計(jì)劃,，將工作做到更好,。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)篇三

我于xx年調(diào)入審計(jì)局工作，這些年來(lái),，憑著敬業(yè),、務(wù)實(shí)、勤奮的精神,，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作,，取得了較好成績(jī),，xx年度被評(píng)為優(yōu)秀黨員、人事局評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員,，xx年度我主持綜合法規(guī)股的工作,，被局里評(píng)為先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀科室，得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),，現(xiàn)將多年來(lái)在思想,、工作、學(xué)習(xí)等方面情況作如下小結(jié),。

為了進(jìn)一步提高政治敏銳力,、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針,、政策的自覺(jué)性,、堅(jiān)定性，多年來(lái),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想,、及黨的xx大會(huì)議精神，通過(guò)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,，用*理論指導(dǎo)審計(jì)工作實(shí)踐的水平;進(jìn)一步堅(jiān)定社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念,。通過(guò)學(xué)習(xí),，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定,。

隔行如隔山,，剛進(jìn)審計(jì)局時(shí)對(duì)于我這一個(gè)從沒(méi)接觸過(guò)審計(jì)業(yè)務(wù)的新手感到從沒(méi)有過(guò)的巨大壓力，但面對(duì)壓力我沒(méi)有畏懼

和退縮,，虛心向同事請(qǐng)教,，向主審學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí),，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我很快進(jìn)入了角色,，并能夠獨(dú)擋一面，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,，多年來(lái),，我先后參加專項(xiàng)資金審計(jì)、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),、財(cái)政收支審計(jì),、財(cái)務(wù)收支審計(jì)、建設(shè)項(xiàng)目審計(jì),，到目前為止我已經(jīng)熟悉各行各業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和在哪些方面容易存在問(wèn)題,，能夠?qū)Σ槌龅膯?wèn)題準(zhǔn)確定性，我認(rèn)為我已經(jīng)完全具備主審的能力,，并能圓滿完成了局里交辦的各項(xiàng)任務(wù),。多年來(lái)所寫的信息，曾被市局采用,，被省廳采用,，一篇被《審計(jì)》采用。多次配合紀(jì)檢等部門處理上訪等事件,，并取得較好的效果,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

多年來(lái),，我始終把學(xué)習(xí)放在首位,，多次參加了*市審計(jì)局組織的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)ao和oa審計(jì)系統(tǒng)等知識(shí),，參加了全國(guó)計(jì)算機(jī)模塊考試,，并取得了資格證書(shū)。通過(guò)一次次的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)了自己的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí),，使自己對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)工作有了更準(zhǔn)確的把握，審計(jì)工作思路更加開(kāi)闊,。

經(jīng)過(guò)多年來(lái)的鍛煉,，我個(gè)人在總體素質(zhì)上有了明顯的提高，

雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，離審計(jì)工作的需要還相差甚遠(yuǎn)，我要在以后的工作中,，再接再厲,，使自己能夠應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年7月4號(hào)，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,，暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí),。時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期已然過(guò)去,，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),，也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神,。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,，自己也學(xué)到了不少東西,，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺,。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高,。在此，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào),。

根據(jù)公司的安排，7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí),，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見(jiàn)習(xí)期間,，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待日常的工作,，認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作，并能做到虛心求教,。在這兩個(gè)月時(shí)間里,，我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí),、主推產(chǎn)品知識(shí),、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷售流程,、店面布局標(biāo)準(zhǔn),、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中,，懂得了利用銷售指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)銷售，進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時(shí),，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,，基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外,，積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作,。這一切都離不開(kāi)店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!

在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類,，按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led,、液晶與等離子,，以及對(duì)各品類型號(hào)的銷售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,，包括人員的管理,、銷銷售分析、店面美陳布展,、促銷人員的紀(jì)律和著裝,、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時(shí)還對(duì)每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量,、銷售金額,、占比、平均價(jià)格,、延保)

進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，對(duì)銷售情況不好的品牌從價(jià)格、資源,、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析,，每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在周銷售報(bào)表中提出來(lái),。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?，以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策，更好的開(kāi)展后期的工作,。

店面,、售后、物流,、客服是我司的四大終端,，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個(gè)我們的銷售便無(wú)法繼續(xù),，要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系,。

按總部的要求，9月6號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,，很大程度上決定著我們的銷售,，在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用,，它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可,，滿意度越高說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高，就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),，對(duì)店面的銷售產(chǎn)生積極作用,，反之就會(huì)形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的`遠(yuǎn)離,，消費(fèi)就無(wú)從談起,。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里，集團(tuán)上下,、12萬(wàn)員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,，服務(wù)觀!

到售后至今已一個(gè)月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系,，還有售后服務(wù)的流程等等,。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部,、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部,、維修運(yùn)營(yíng)部,、培訓(xùn)部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個(gè)小組,，例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組,、銷單組、外包管理組等,，結(jié)算部分有?？ü芾斫M、審核銷單組,、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等,。它們各司其職，又相互銜接,，只是職能有別,，處于整個(gè)銷售流程的不同位置，但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭(zhēng)上游,，多塊好省,，把我們的售后服務(wù)做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費(fèi)者,，更是為了我們自己!

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)篇五

光陰荏苒,，不知不覺(jué)半年的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺(jué)第一天接手店長(zhǎng)的情景還清晰如昨,，甚至連當(dāng)初競(jìng)聘的場(chǎng)景都?xì)v歷在目,。2月在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下，我成功當(dāng)選了營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),，半年的試崗期工作也就由此開(kāi)始了,。營(yíng)業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳,，可能還要多一塊關(guān)于集團(tuán)方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)將面臨一個(gè)更大的挑戰(zhàn)！

在去之前,，我也對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了初步的了解,，應(yīng)該來(lái)說(shuō)在前任店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績(jī),，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作,。從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)，雖然工作環(huán)境并沒(méi)有改變,，但是工作職能卻截然不同,，因此作為店長(zhǎng)，我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),，每次活動(dòng)的意義,；更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況；更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,，努力地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,。營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理，所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：

首先要樹(shù)立自己的威信,，這種威信依靠公司的制度,，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式,；其次必須要有親和力,，有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說(shuō)威信是剛,，親和力就可說(shuō)是柔,，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍，只剛不柔空耗氣力,，只柔不剛一事無(wú)成,。

將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員,，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力,，讓她們有更充足的時(shí)間去思考,，也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員，當(dāng)公司需要開(kāi)設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候,，就會(huì)有合適的人選使新?tīng)I(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn),。

如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話，那么營(yíng)業(yè)員則是軟件,，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行,，必須要有強(qiáng)大的硬件來(lái)給予支持。那就需要由我來(lái)關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去,，來(lái)支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行,。

這半年來(lái)，營(yíng)業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下,，在服務(wù)方面獲得了上半年?duì)I業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)第一的好成績(jī),，業(yè)務(wù)方面片區(qū)相對(duì)老齡化較嚴(yán)重，故在年初的老年機(jī)市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績(jī),，另外網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營(yíng)業(yè)廳也均處于前列,，在近期分公司組織的營(yíng)業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)區(qū)域榮獲了第一的好成績(jī)，這些所有的好成績(jī)都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分,；當(dāng)然在店長(zhǎng)試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問(wèn)題,，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時(shí)候,，總是或朋友或老師般的來(lái)幫助我鼓勵(lì)我引導(dǎo)我,。

作為服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去,；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái),。

總之,，這半年來(lái)，干了一些工作,，也取得了一些成績(jī),，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足,。在今后的工作中,，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,，取得更大的成績(jī),，每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào),，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),，相信自己一定能夠在做的更好！

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)篇六

三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了,。于xx年6月5日進(jìn)入xx有限公司,，在貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。

在試用期期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)：

做為一名公司的新進(jìn)員工,，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則,，不斷學(xué)習(xí)公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé),。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試,。

到貨物招標(biāo)部以后,，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至,，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色,。

主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：。參與標(biāo)書(shū)審查的項(xiàng)目：,。參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：等,。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,，不僅從領(lǐng)導(dǎo)過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì),、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者,，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教,，積極總結(jié)處理方法,，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。

例如在師父指導(dǎo)下獨(dú)立完成xx項(xiàng)目,，包括前期技術(shù)交流,，標(biāo)書(shū)審查，編寫招標(biāo)文件,，發(fā)布公告,，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作,。而期間遇到很多困難,，只有家購(gòu)買標(biāo)書(shū)，向xx市機(jī)電辦申請(qǐng)家開(kāi)標(biāo),，抽取評(píng)委時(shí),，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家,。

開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo),，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,，在網(wǎng)上的誤操作,，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案,，在咨詢了網(wǎng)工作人員后,，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通,，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤,。

總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xx有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),。

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)篇七

時(shí)間如流水,，不知不覺(jué)中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,，蘇寧作為全國(guó)電器銷售巨頭,，在近兩個(gè)月里，我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也讓我的生活更加精彩。

剛來(lái)的一個(gè)星期是新員工培訓(xùn)期間,，按照公司安排,，我們要在中山培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn)，與我一起參加培訓(xùn)的還有來(lái)自其他分店的8名新報(bào)道員工,，于是,，我們8個(gè)人組成了本次培訓(xùn)班。培訓(xùn)班從早晨九點(diǎn)開(kāi)始授課,，中午休息一個(gè)半小時(shí),，下午五點(diǎn)半結(jié)束，周二上午給我們授課的是培訓(xùn)企業(yè)文化一名專業(yè)講師,，她給我們?cè)敿?xì)介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式,，以及近年來(lái)蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進(jìn)速度，除了震撼,，還是震撼,。下午，她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹,，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權(quán)力,，同事重于親朋。老師說(shuō)的好：小企業(yè)是人管人,，中型企業(yè)是制度管人,，大型企業(yè)是文化管人。一個(gè)企業(yè)是如此,，個(gè)人簡(jiǎn)歷一個(gè)國(guó)家亦是如此,。人管人，制度管人都是被動(dòng)的管理,，只有文化管人,，才能滲進(jìn)人的內(nèi)心，讓精神來(lái)指導(dǎo)人的行為,。蘇寧的價(jià)值觀是：做百年蘇寧,，國(guó)家企業(yè)員工,，利益共享；樹(shù)家庭氛圍,，溝通指導(dǎo)協(xié)助,，責(zé)任共當(dāng)。從中可以看出,，蘇寧是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),，國(guó)家企業(yè)員工，利益共享,，這是一個(gè)企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的敢承擔(dān),，財(cái)富來(lái)源于社會(huì)，同樣也應(yīng)該回報(bào)于社會(huì),，在這一點(diǎn)上,，好多企業(yè)，乃至國(guó)有企業(yè),，都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí),，敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，才能贏得社會(huì)的尊重,?！爸琳嬷琳\(chéng)，蘇寧服務(wù)”是蘇寧對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的承諾,，十年樹(shù)木,，百年樹(shù)品牌,，試問(wèn)五百?gòu)?qiáng)的企業(yè),，哪一個(gè)不是靠服務(wù)征服了消費(fèi)者，從中可以看出,，蘇寧,，之所以會(huì)成功,，很大程度上是由于當(dāng)時(shí)張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光，讓蘇寧有了牢固的根基,，才有這么大的基業(yè),。兩天的培訓(xùn)，讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強(qiáng)大生命力的所在,，有如此深厚的'企業(yè)文化作保證,，蘇寧之所以如此的壯大，也就顯而易見(jiàn)了,。周三,，老師詳細(xì)給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu)，依次詳細(xì)給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部，八大地區(qū)總部,，以及兩個(gè)直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個(gè)人簡(jiǎn)歷,，以及公司整個(gè)人事分配狀況,。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度，并囑咐我們要嚴(yán)格遵守公司的管理制度,，蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴(yán)格的,，同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的，各種基本社會(huì)保險(xiǎn)以及多樣的福利獎(jiǎng)勵(lì)也給了蘇寧員工努力工作的動(dòng)力,。

培訓(xùn)完畢后,，我就被分配到武漢蘇寧xx店上班，剛上班那幾天,，我甚至不明確自身的工作定位,。一直以為來(lái)蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購(gòu)員,?？墒沁M(jìn)來(lái)了才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)每個(gè)品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購(gòu),，而我卻相當(dāng)于一個(gè)閑人,，整天在賣場(chǎng)無(wú)所事事。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題并經(jīng)常跟我談心,，隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練,，在店長(zhǎng)督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對(duì)自己的工作開(kāi)始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識(shí)。鑒于我這兩個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，團(tuán)結(jié)同事,，把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心傾聽(tīng)每一位顧客的心聲,，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。

營(yíng)業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶,，他們代表的是廠家,；而營(yíng)業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營(yíng)業(yè)員主要代表的是商場(chǎng)。銷員的工資主要由廠家發(fā)放,，他們的更多活動(dòng)要向廠家匯報(bào),，而營(yíng)業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工，在維護(hù)賣場(chǎng)秩序的同時(shí),，我們更多的要做好促銷員和商場(chǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題

并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,，工作總結(jié)能拿到多少提成,；而營(yíng)業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場(chǎng)的購(gòu)物是否滿意，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌,。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力,。

經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)自營(yíng)員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售,，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡,；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,，也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬,，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演,，沒(méi)有鐐銬就沒(méi)有凝聚力,；這

樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)不論工作能力大小,、身家背景好壞,，都能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為最強(qiáng)的精英，對(duì)外不論顧客層次的高低,，要求的難易,，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績(jī)的不二條件,。

每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域,，各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆,，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見(jiàn),。人品優(yōu)先，能力適度,，敬業(yè)為本,，團(tuán)隊(duì)第一；至真至誠(chéng),，蘇寧服務(wù),，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,，顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念,，我們每個(gè)人在這里茁壯成長(zhǎng)著。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì),；感謝督導(dǎo)和各位店長(zhǎng)這些日子對(duì)我的開(kāi)導(dǎo),，感謝各位可愛(ài)的同事們工作中對(duì)我的幫助。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效,，嚴(yán)格要求自己,，干好本職工作。在這兩個(gè)月里,，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖,。同事們對(duì)我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng),、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,，在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力,，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。

作為全國(guó)零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到非常榮幸,。總之為了使蘇寧蒸蒸日上,。我們勢(shì)必高喊：加油,！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：″執(zhí)著拼博,，永不言敗″的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠(chéng),，陽(yáng)光服務(wù)”,！

清晨醒來(lái)，第一件事，“今天要做快樂(lè)的蘇寧人,！”還沒(méi)打開(kāi)門,，陽(yáng)光就已經(jīng)從縫隙里灑了進(jìn)來(lái)……

營(yíng)業(yè)員試用期工作總結(jié)篇八

試用期的時(shí)間總是很短暫的，而面對(duì)試用期這段時(shí)間,，我的工作也是取得了很大的進(jìn)步,，作為一個(gè)公司的營(yíng)業(yè)員，我對(duì)我在xx公司試用期的工作做如下的一個(gè)工作總結(jié),。

對(duì)自己之前工作經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié),，其實(shí)也是為之后更好的工作做一個(gè)鋪墊，而我在試用期任職營(yíng)業(yè)員期間的收獲的確是不少的,。我剛來(lái)xx公司店面的時(shí)候,，首先就是一個(gè)對(duì)工作流程的一個(gè)熟練，熟悉一個(gè)日常工作的一些工作,。在熟悉日常的一些工作之后,，我?guī)е鴮?duì)工作的一半知道一半了解的樣子上崗工作了。其實(shí)我的工作也算是簡(jiǎn)單的,，那就是我需要把店里面的東西賣給客戶,。

可是客戶到店里也不是抱著很相信你的態(tài)度，所以這樣的情況下面就是考驗(yàn)?zāi)愕匿N售功夫了,。不過(guò)我剛來(lái)的時(shí)候,，是有同事帶我的，而我也是跟著他學(xué)習(xí)的,。從他那里學(xué)習(xí)之后然后自己實(shí)踐最后總結(jié)到一起,，用于我的之中工作。

其實(shí)營(yíng)業(yè)員也是帶有銷售性質(zhì)的一種工作,，而要想把東西銷售出去,，那么就需要工作人員對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品是熟悉的，只有你自己熟悉了店內(nèi)產(chǎn)品的性質(zhì)什么的,，之后才能夠更好的向客戶介紹產(chǎn)品,，讓客戶對(duì)你的說(shuō)法產(chǎn)生信服力，最后和你達(dá)成交易,。

當(dāng)然也這也是需要你自身的一個(gè)勤奮程度的,，要是你不夠勤奮，那么最終的成果也一定不會(huì)是那么如意的,。做為一名營(yíng)業(yè)員,，我們不僅是要很好的銷售產(chǎn)品，還要保證店內(nèi)干凈和整潔,，并且對(duì)少的貨物及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)和填補(bǔ),。這樣到時(shí)候顧客來(lái)到店里面的時(shí)候才會(huì)對(duì)你的店產(chǎn)生好感,，而東西備齊全了，也是有助于銷售的,。

除了上面說(shuō)到的,，其實(shí)還有就是心態(tài)。因?yàn)橛行┛蛻艨赡苤皇菃渭兊南雭?lái)看看,，然后參考一下,，的確是沒(méi)有什么想要買的心思，所以我們及時(shí)在面對(duì)這樣的客戶的時(shí)候,，我們也應(yīng)該是要擁有一種好的心態(tài),，我們依然要積極的給他做產(chǎn)品的介紹。因?yàn)榧幢闼麆傞_(kāi)始沒(méi)有買的打算,，但是后也可能會(huì)因?yàn)槟愫玫姆?wù)態(tài)度而改變決定的,。或者是成為你的介紹,，能夠把你的店介紹給他的朋友什么的來(lái)購(gòu)買,，這也是好的,。所以心態(tài)也是要好的,，只有好的心態(tài)才能增加機(jī)會(huì)。

回顧我在試用期的工作,，我很好的完成了公司給我的營(yíng)業(yè)額,，但是我相信這也只是一個(gè)開(kāi)始，在之后的工作之中吧,，我應(yīng)該可以做的更好,。但是我在做好本職工作的同時(shí)也在努力的提升自己自身的一個(gè)能力，畢竟最后起到?jīng)Q定的還是要看自身能力的高低的,。

以上也就是我對(duì)我營(yíng)業(yè)員試用期時(shí)間的一個(gè)工作總結(jié),。要是有那里是不對(duì)的，望各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們多加指出,，我也會(huì)好好的改正,，爭(zhēng)取之后做的會(huì)更加的好，為公司創(chuàng)造更多的利益,，也為自己謀取更多的福利,。同時(shí)也很感謝公司的一個(gè)栽培還有前輩們的悉心指導(dǎo)。