總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇一

做為公司財務經(jīng)理,，根據(jù)年初工作計劃,，認真做好對內(nèi)財務管理，對外工商,、稅務對接工作,。

（一）建章立制，完善核算管理

一是做好基礎工作,，按時上交報表,。進一步加強日常財務工作的管理,，完善財務規(guī)章制度和崗位職責。加大財務基礎工作建設,，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù),，細化財務報賬流程,，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進行自查,、自檢工作,，逐步完善財務部的財務管理體系。

二是組織財務活動,，處理財務關系,。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作,，這是財務部最平常最繁重的工作,。及時為各項經(jīng)濟活動提供了應有的支持，滿足了各部門對財務部的財務要求,。公司資金流量一直很大,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，部門人員本著“認真,、仔細、嚴謹”的工作作風,，各項資金收付安全,、準確、及時,，沒有出現(xiàn)差錯,。公司的各項經(jīng)濟活動最終都能準確以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中財務部盡心盡力,，認真處理每一筆業(yè)務,，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。

三是規(guī)范資金管理,，提高專業(yè)能力,。隨著公司精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求,。部門以此為契機,，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時制定公司《固定費用管理辦法》,、《資金管理辦法》等一系列相關制度,，從而使每項工作有計劃,、有落實、有監(jiān)督,、有考核,。在費用控制方面：

1、采取定額報銷的方式,，將手機費,、電話費、辦公費,、車輛油料費,、維修費等定額控制，培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識,。

2,、采取預算審批的方式，對定額以外的費用,，必須先層層審批,，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷,。

在現(xiàn)金預算方面,，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到,，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付,，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識,。通過預算管理這一有效的管理手段,，員工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展,。

全年財務核算工作,，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷,、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成,。

（二）統(tǒng)籌兼顧,，規(guī)整資金管理

為了規(guī)范財務資金管理，確保財務資金安全,，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,，提高財務資金使用效益，我財務部嚴格按照公司規(guī)章制度對財務進行管理。

按月及時將各項指標進行審查核對,，保障數(shù)據(jù)的準確性,。

對存放的購銷合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳,。對合同的類別,、名稱、簽訂單位,、合同金額,、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細準確的反映,。（客戶：你好,！由于我實在不清楚您公司性質(zhì)，并且上段我已闡述大量財務管理,。這段您自己可根據(jù)工作情況自己做適量添加,。）

（三）及時足額，保證稅款繳納

正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得支持與指導,。

（四）嚴格原則,，對員工進行績效考核近年來，公司以切實樹立以人為本,，以員工為本的理念,，公司得到長足的發(fā)展和進步?？冃Э己司褪鞘箚T工崗位報酬與崗位貢獻有機結(jié)合起來，形成勞有所得,、多勞多得,、不勞不得的利益分配格局，程度地激發(fā)廣大干部員工的工作熱忱和創(chuàng)造活力,。

今年,，我公司嚴格以原則辦事，對所有員工進行了績效考核：

一是必須堅持公開,、公平,、公正的原則，加強考核監(jiān)督進程，實現(xiàn)陽光考核,，透明考核,，滿意考核。

二是考核必須用事實說話,，用數(shù)據(jù)說話,，實事求是，杜絕弄虛作假和行業(yè)潛規(guī)則,。

三是必須堅持以人為本,，高度認識考核工作的嚴肅性和重要性，提升企業(yè)執(zhí)行效率,。

四是領導要有大局意識,，團結(jié)意識，務實精神,，充分發(fā)揮表率作用

五是多管齊下,、多措并舉，形成工作合力,。

事實勝于雄辯,。通過績效考核，用目標和數(shù)據(jù)說話,，誰貢獻大,，誰效率高，誰付出多,，清晰明了,，為員工晉級晉職提供了科學依據(jù)，使那些想干事,、能干事,、干成事，成績突出,、業(yè)務精湛,、品德高尚的員工脫穎而出，從而為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎,。

（五）價格管控,，爭取利潤化

由于不同廠商和產(chǎn)品不同，其價格往往差異巨大,，性能和價格對產(chǎn)品適用性的影響也比較大,，部門在價格管控時考慮廠商的技術和產(chǎn)品同質(zhì)化問題進行管控，保證了零售價和結(jié)算價的雙向跟進,，爭取了利潤化,。

一年來,，雖然取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,，內(nèi)部基礎管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈,，造成部分工作運行緩慢。

（一）積極推進財務信息化建設,。著重建立集財務核算,、資金監(jiān)控、財務核心業(yè)務管理,、財務稽核分析于一體的財務管理信息系統(tǒng),，在基本實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)集中的基礎上，全方位發(fā)掘與利用集中的數(shù)據(jù),，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的層層穿透查詢,、即時匯總、數(shù)據(jù)分析,、重大財務業(yè)務實時監(jiān)控等功能,。通過財務信息化建設，可集中財務,，提高公司對業(yè)務的制約管理,，有助于整改公司資源的有效使用。

（二）加強財務預算管理,。借助信息化技術的全面預算管理系統(tǒng),，在實施過程中，通過多次自上而下,、自下而上,、以及上下結(jié)合的編制流程，使企業(yè)各級管理者,、各層面員工逐漸在公司總戰(zhàn)略目標之下達成共識,，形成一種思維方式、一種行為方式,，最終在公司形成一個全面有效的管理控制體系,。

（三）搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據(jù),。合理高效的財務分析思路與方法，是公司管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我的工作事半功倍,，在公司成本分析上，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,，量化分析具體的財務數(shù)據(jù),，并結(jié)合公司總體戰(zhàn)略，為公司決策和管理提供有力的財務信息支持,。

（四）爭先創(chuàng)優(yōu),，扎實推進財務工作發(fā)展

確立“分工協(xié)作、密切配合,、互相補臺”的理念,，要求大家明確職責，又團結(jié)協(xié)作,，做到不論份內(nèi)份外,，不論是常規(guī)性工作還是臨時性任務，都要不折不扣的完成,，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，不讓工作出現(xiàn)真空。

弘揚“甘于奉獻,、樂守清貧”的精神,。財務人員要都能從大局出發(fā)，主動化解和消除不良情緒,，顯示了較高的政治素質(zhì),，加班加點、自覺奉獻,，使財務工作更加有序,、協(xié)調(diào)、高效,。

（五）加強團隊建設,，提升服務意識

20xx年，我部的工作重點,，要樹立就優(yōu)質(zhì)服務的理念,，提升服務意識，加強團隊建設,。在工作中提倡“先服務人,，再處理事”的概念，以“真心關懷,，輕松體驗”的服務宗旨,，以誠心誠意的服務意識為中心，以精益求精的專業(yè)技術為基礎,，以環(huán)境行為流程規(guī)范為重點,，全面開展各項工作,。

今年，雖然在政治思想和業(yè)務上有了很大的提高,，取得了較好的工作成績,，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足和差距,，需要努力提高和改造,。今后，要繼續(xù)加強學習,，提高自身綜合素質(zhì),，圍繞財務工作的目標任務，對照自己,，衡量自己,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇二

安全生產(chǎn)關系著人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定，在過去的一年里,，公司領導高度重視安全生產(chǎn),，組織進行了安全性評價、安全生產(chǎn)專項整治工作,，制定了危險點預控及安全措施卡制度,，下發(fā)一系列安全性文件，建立了安全網(wǎng)絡監(jiān)督體系,，不斷加大安全工作監(jiān)察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺階,。截止到20xx年11月15日，我公司安全運行357天,；年安全運行320天,。未發(fā)生任何人員責任事故及考核事故；確保了公司的安全生產(chǎn),。主要做了如下工作：

1,、今年，圍繞安全生產(chǎn),，我們進一步建立,、健全了各種規(guī)章制度，全面落實各級安全生產(chǎn)責任制,。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評價項目檢查表一冊,；習慣性違章處罰考核辦法及習慣性違章事例300例,。制定了20xx年度安全指標分解及考核獎罰規(guī)定；20xx年安全工作計劃,；20xx年反事故技術重點措施計劃；20xx年安全技術措施計劃,；20xx年安全用器具,、消防器具購置計劃；20xx年安全工作重點安排,，并實施完成,。加大了對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，使安全考核獎罰有章可循,；安全工作有計劃,、有落實；安全防范措施提前做,。

2,、就四個工種分別編寫下發(fā)了《危險點預控及安全措施卡制度》；危險點預控措施是預防事故發(fā)生的重要手段,，是防止人為責任事故發(fā)生的重要舉措,，此措施要求在各單位在各項工作前對作業(yè)中可能存在的危險點進行分析、判斷,，制定可靠的安全措施并加以落實,，變被動防范為主動控制，確保生產(chǎn)現(xiàn)場工作安全,。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢而建立的新的監(jiān)督與約束制度,。使生產(chǎn)運行在安全措施卡的約束下安全作業(yè)，是實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不發(fā)生人為責任事故可控,、在控的重要途徑,。從而起到控制危險點和控制違章作業(yè)目的。

3,、與公司六個基層單位簽訂了20xx年安全責任書,；20xx年消防責任書；,；與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》,；使安全安全責任、消防責切實落實到位,；人人身上有責任,。

4、下發(fā)變電一,、二種,，線路一,、二種，檢修一,、二種工作票簽發(fā)人,、工作負責人名單；安全領導小組名單的調(diào)整通知,。20xx年,，我們針對新設備、新技術,、新的“兩票”標準,，加強了“兩票”執(zhí)行的管理力度。在每次的安全檢查中,，我們都對“兩票”的執(zhí)行情況進行重點檢查,。對“兩票”的執(zhí)行進行嚴格考核；全年共執(zhí)行變電工作票873張,，操作票20xx張,，合格率均達到99。6％,，千次操作（僅11個110kv變電站）共計126769次,；線路一、二種工作票109張,，合格率100%未發(fā)生誤操作事故,。確保了生產(chǎn)經(jīng)營正常安全運轉(zhuǎn)。

5,、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動,；開展車輛超載、超期,、帶病上路的治理,，保障車輛交通安全，開展各種集體場所消防檢查整治工作,，確保集體場所消防安全,，加強了安全生產(chǎn)整治，落實了安全責任制,、日常監(jiān)督管理,，建立了安全生產(chǎn)長效機制，確保整治工作取得成效,。

6,、在全國安全生產(chǎn)月活動期間，圍繞安全生產(chǎn)我們訂購了班組學習材料，并督促組織學習,。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標語,、橫幅、電教等宣傳工作,。將安全警句,、標語、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場,、線路施工改造現(xiàn)場,。在“119消防日”做了宣傳圖板，開展了消防演習工作,。努力構(gòu)建公司安全工作的良好氛圍。

7,、開展安全知識講座,，監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負責人,、班（站長）學習班授課,；舉辦安全知識、消防知識培訓班一期及消防演習工作,；提高了全體員工交通,、消防、觸電急救方面的知識和防災能力,，通過廣泛深入的安全宣傳教育,，不斷增強了職工自我安全保護意識。

8,、協(xié)助綜合辦完成操作權,、安規(guī)考試工作；變電運行上崗考試改卷工作,。加強員工安全教育,，保證運行人員、檢修人員持證上崗,。4月份組織了《安規(guī)》考試,，考試合格率均為98%。

9,、我們還著力抓了班站的安全活動和現(xiàn)場練兵,。參加變電安全活動及事故演習；全年,，三個變電運行單位共組織安全活動932次,，組織技術問答2741人／次。線路工區(qū)組織安全活動128次,、事故預想和反事故演習活動開展了296人,。次）,、班組組織事故預想和反事故演習活動開展了216人。次,。如今,，職工群眾“安全第一”的意識加強了，安全意識也已深入人心了,。

10,、進行節(jié)前保電、防火,、冬季防鼠,、防寒、防凍及春秋季消防大檢查,；每季度安全大檢查,；配網(wǎng)線路農(nóng)機井進行專項普查72口井；技改,、大修現(xiàn)場安全措施監(jiān)督檢查,、變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書15份,。用電安全普查2663戶,，發(fā)出整改通知書7份，查出違章用戶8戶,、竊電行為9起,。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然,；安全工作落實到實處,。

11、開展標準化活動,，根據(jù)國家標準制定出公司以技術標準為主要內(nèi)容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標準,，淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規(guī)范標識,；使線路標識,、變電所標示牌、公共場所標識規(guī)范化和標準化,。建立各崗位安全質(zhì)量責任制,。完成了變電運行、線路工區(qū),、車隊,、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作,。對部分輸電線路同桿（同塔）架設編號確認并購置,；對缺損的、不規(guī)范的標示牌,、警示牌,、設備編號進行了補充、拆除,、更換,。確保安全警示標志的正確完整。對破損,、失效的安全用器具,、消防器具進行了淘汰購置；保證設備人身安全,。

12,、參與變電所、線路增容,、技改、大修驗收,。確實把好工程質(zhì)量關,。把“三同時”落實到實處。

13,、進行日常事故調(diào)查,；本著“四不放過”的原則；使事故處理公平,、公正,。安全生產(chǎn)控制指標完成情況安監(jiān)部門通過安全生產(chǎn)例會、簡報等形式每季度公布一次,。

14,、為防老鼠造成設備短路事故，購買子鼠藥并制定《鼠藥發(fā)放保管,、處置管理辦法》與防鼠藥一道下發(fā),。

15、安排交叉跨越線路交叉點相對距離,、對地距離排查并對安全距離不夠的線路隱患下發(fā)整改通知書,；監(jiān)督整改37處。

16,、實施“科技興安”戰(zhàn)略,，積極主動的向兄弟單位學習、交流和合作，加快先進安全技術,、安全管理方法的引進,、消化、吸收和創(chuàng)新步伐,，使公司安全生產(chǎn)狀況有了根本好轉(zhuǎn),。

17、完善安全指標的獎罰辦法并進行重新調(diào)整,，使獎罰辦法更加科學,、規(guī)范、合理,，既突出安全生產(chǎn)重獎重罰的原則,。本年度安全獎罰本著公平、公正,、照章處罰,、大力宣傳、對安全工作有貢獻的單位,、個人獎勵的原則,；全年度發(fā)放百日安全獎98200元；對在20xx年中安全工作有貢獻的單位,、個人獎勵14100元,；對單位、個人違章處罰2900元,。

20xx年安全工作增強了與時俱進的創(chuàng)新意識,，倡導了常規(guī)工作創(chuàng)新抓，創(chuàng)新工作大膽抓的思想,，給公司的安全工作帶來動力和活力,。公司在安全生產(chǎn)保證體系和激勵機制上有了新的進展，在安全生產(chǎn)獎懲考核制度上有了新的嘗試,，在安全管理上有了新的舉措,。推行了班組安全基礎管理標準化，現(xiàn)場作業(yè)程序標準化,，兩票三制標準化,，安全設施標準化；貫徹落實了《安全生產(chǎn)法》,、《安全工作規(guī)定》,、《安全監(jiān)督工作規(guī)定》；做好了安全性評價工作,、危險點分析預控工作,；堅持了“安全第一,、預防為主”的安全生產(chǎn)方針；完成了公司安全目標,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇三

屈指算來,，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了,，在這一年里,，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭,，在思想覺悟方面有了進一步的提高,，本年度工作總結(jié)有以下幾項

第一，態(tài)度決定一切,，認真,、認真、再認真,?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程,。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè),，我懷疑我不適合這份工作,，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星,，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài),，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了,，預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責,，公平公正,，態(tài)度端正，頭腦清晰,，我努力的去做到這幾點,，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,，也能成為最優(yōu)秀的職工,，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。

第二,，學無止境,，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，活到老學到老,，做到理論聯(lián)系實際,。

第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作,，所以我們要用心多思考一下,，敢于提出新的問題，然后自己摸索,，翻閱資料去解決問題,，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電,，增加專業(yè)知識能力,。當然，隨著工作的深入,，設計創(chuàng)新,，還有新知識等著我去學習，思考,，力求做到天天進步,，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。

第四,，缺少經(jīng)驗,。我努力的工作，在這一年里面,，我雖然做了很多項目,，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有,，總是可以發(fā)現(xiàn)問題,，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象,，很容易出錯,，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走,，看看實際施工程序,，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精,。

第五,，學會寬容,，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,，不喜歡什么事情總是掛在嘴上,，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的,，說出來才可以解決,。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容,，開始不那么斤斤計較了,，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了,。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了,，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”,。雖然我一直沒覺得,，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己,。我一直改,，爭取做到完美。

第六,，和諧的大家庭,。我所在的單位——xx造價咨詢公司，員工不多,，但是年輕化,，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷,，真可謂是一個和諧的大家庭,，我喜歡,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作,，在領導和同事們的無私的幫助和指導下,，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務,。以下是本人在xx年度個人工作總結(jié)報告：

(一)不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是xx年09月10日進入公司,，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當時無從下手,，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術語都不懂,。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等,。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度,。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū)、貨架,、貨品擺放等;

2,、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3,、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4,、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

(一)高效服務,，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務,，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們,。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決,。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步,，才真正是我們的工作價值,。點的精通，線的發(fā)展,，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢而變,，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作,。 “天下難事,，必始于易;天下大事，必先于細”,， 從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇五

20xx年,，在上級部門以及領導的關懷下,，我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務技能,，有力地促進各項工作的圓滿完成,。由于我的嚴格督促，與努力領導,，截止20xx年xx月,，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中,，我收發(fā)組共清罐xx次,，倒灌xx次;共計收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條,，內(nèi)貿(mào)船xx條,，共計收發(fā)總量xx噸;管道發(fā)油x次，共計xx噸;不僅如此,，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設備隱患的登記檢查,，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實際,，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下，望各位領導給予審核：

為進一步加強我收發(fā)組的各項工作,，提升我收發(fā)組的各項工作能力,。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20xx年度的工作實際,，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成情況的分析與總結(jié),，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想,，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎,。

由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此,，在實際的日常工作中,，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜，物品集中繁多,，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題,。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性,。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點,，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作于實際,，確保每一位班組成的生命安全,，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行,。

1.實施安全工作會講：

在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后,，我都會開展工作例會。在例會中,，對每一位班組成員講解安全工作的重要性,，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務進行細致的分析,。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點,，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生,。并在執(zhí)行收發(fā)任務前,，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等,，做好謹慎的工作部署,。

2、嚴抓組員安全實施：

在實際的收發(fā)工作之中,，對我組組員進行嚴格的工作審查,，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實際,，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性,，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施,。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者,，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說,，以此來提高組員的工作規(guī)范,。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育,，主講安全隱患的危害與損失,，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務工作進行審查,，制定相應的設備檢查制度,，定期對設備進行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設備進行及時的上報與維修,，保障收發(fā)設備的正常使用,。

3、定期進行工作總結(jié)：

在每次的收發(fā)任務結(jié)束后，組織全組人員進行總結(jié)報告,，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié),，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情況進行詳細的記錄,，并將其存入檔案,，累計評分,，并在年終之際，結(jié)合評分進行獎懲制度,，以此來加強組員操作上的謹慎性,。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性,。

作為一名收發(fā)組的班長,，我承擔著收發(fā)工作的重要工作職責,，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作,，為收發(fā)組組員做出帶頭作用,，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作,。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn),，為儲運部工作打下扎實基礎,。

1.運行管理安全體系

在實際的工作中,，確立正確的安全操作運行體制,，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范,，對此加以評分記入檔案,。建立全面的'運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施,，要求各組員嚴格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務,，確保收發(fā)工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行,。

2,、設置登記嚴查制度

要求員工在每次的收發(fā)工作前后進行登記，記錄具體收發(fā)情況，記錄收發(fā)工作時間,，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情,。增加員工對收發(fā)工作的責任意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義,。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范,，以及習慣性操作等現(xiàn)象逐一進行排查,，及時指導改正，并對其進行扣分處罰,，記入員工檔案,，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作,。

3,、加強學習工作，組織安全培訓:

在嚴抓員工工作管理,，保障收發(fā)正常運行的同時,，我還注重于加強員工各方面的能力素質(zhì)培訓，加強我班組的團隊建設工作,。根據(jù)公司所指定的學習與培訓計劃,，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習，充分利用培訓室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現(xiàn)場培訓,，分析和解決組員在培訓中存在的問題,，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發(fā)生,，進一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮,。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設團隊的團結(jié)性,，積極與組員進行溝通,，征求組員意見，整改管理措施,。在工作實際當中,，我注重于各個組員之間的和諧與團結(jié)建設，通過組隊操作評比,，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量,，建設出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊,。

我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓,，規(guī)范員工工作,。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學習,。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計,，對于此新裝設備，我組個人員都不夠熟悉,，因此,，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務，我對新裝的發(fā)車流量計設備進行了深入的研究與學習,。我從最基礎的發(fā)車流量簡單操作學起,，認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作,，并仔細對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進設備的正常與準確使用,，為我儲運部門做好基礎工作,。

根據(jù)公司部門與領導的監(jiān)督與指導，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際,。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析,，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現(xiàn)場工作實際中,，我收發(fā)組工作還存在有一些問題,，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠,，團隊建設還不夠強,。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能,，加強提高我收發(fā)組的管理力度,，做到嚴格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想,，加強員工安全意識,，全面建設擁有最硬技術，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組,，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇六

20××年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進,，綜合實力大大增強,，這是全體員工和各級領導團結(jié)拼搏，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團公司有一支求真務實,，銳意進取，著力開拓的銷售團隊,，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達,。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止20××年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為20xx噸,，實際完成銷量：______噸,，完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元）,，回收資金：______元,，資金回收率達到______%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進中。

1,、實習考察期：20××年1—6月

1）管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導,，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學會了退貨,、換貨的程序，今后能獨立操作和應對,。

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報制,。

3）開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

4）送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良,、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗,、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2,、任務承包期：20××年7—12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作,，對寧波山泉,、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,，為保證做好服務跟蹤，在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時,，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前,，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息,；盡可能的接近買主,，當面溝通,；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計,、食宿安排等工作,，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練,，信念更加堅定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高,。

（1）熱心關注團委工作,，被評為20××年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人,；

（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動,；

（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中,，我一定認真完成好公司,、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

回顧自己20××年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進社會,，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人，造成貨款回收的延期,；在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習，為了吸取經(jīng)驗教訓,，使今后的工作做得更好,，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進行浙江大學國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學習,，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認真,、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識,。

3,、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4,、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力,。

以上幾點反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度,。

（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的，主動送樣,，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點開發(fā)對象；而方格布有很大的市場,，但我司定價太高,，客戶難以接收，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應求,，價格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,，但2500—3000元/噸的 差價,，距離實在太遠。而對于中堿方格布,，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易,，但價格問題是前提,。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場,，海寧天星,、海利得、成如旦將是一個增長點,。

（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺纏繞設備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預計有所增加,。

（5）對中堿網(wǎng)格布用紗，××年采購點是山泉,、金偉,、大連新東方，但隨著××年價格上漲，估計上半年將沒有銷量,。

（6）對于中堿管道市場,，神州、華誠,、三方電力會隨價格的調(diào)整,，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作,。

根據(jù)以上分析,，20××年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下,，若只是守住原有客戶,，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時間不長,，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外,，還希望能得到領導的支持和幫助,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇七

時間飛逝，xx已過,，感謝公司對我的信任,，使得我有機會加入xx大家庭，公司是一個成長型的企業(yè),，在袁總的正確領導下,，公司在一年下來也取得了不錯的成績，我個人也學習到了很多關于家裝行業(yè)的相關知識,，雖然工作中也有一些做得不足的地方,，但我一直本著潔身自好，恪盡職守,，善用其財,，無愧其祿的工作觀念，踏踏實實的工作,。xx年,，就工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，我個人認為：

第一,，需要把各崗位細分化，職責更明確化,，才能更大的提高工作效率,。

第二，工地成本核算需要大大的加強，才能保證工地能夠獲取利潤,。

第三,，工地的跟蹤服務一定要有專人負責，才能有效的保證工地的順利進行,，以及工程款的進度,，最后按工期完成驗收交尾款。

20xx年,，我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理,，對做得好的我們需要把工作做得更好，加強財務管理,，做到財務工作長計劃,，短安排。使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。

1、響應公司工作會議精神,，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標,，開源節(jié)流，增收節(jié)支,，強化成本控制,，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;

2,、財務部作為公司的核心部門之一,，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出,、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務,，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司,、服務于員工,、服務于客戶，以促進公司開拓市場,、增收節(jié)支,，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益;

3,、在新的一年里,，財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關辦法;

4、在財務部內(nèi)部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;

5、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責,，對應收款的監(jiān)督,，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜,、相關責任人都應有相應的監(jiān)督,，加大財務監(jiān)督力度;

6、對前工作期間應進行有階段性的總結(jié),，從月度小結(jié)到季度,、半年、全年總結(jié);做好資金預算工作,，其中包括對應付款項,、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰,、任務明確;

7,、其他方面，聽從公司領導的工作安排,，認真的完成每一項任務,。

在新的一年里，祝愿公司能上一個大臺階,，我將與公司同進步,，共發(fā)展!

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇八

為客戶去進行線上的咨詢服務，給客戶來解決他們的咨詢問題,，幫助咨詢的客戶去選擇他們合適的一個產(chǎn)品,，在做客服的過去一年工作之中，我是較好的完成了領導下達的客服工作目標,，個人也是得到了很大的職業(yè)成長,，對于過去一年的客服方面工作，我也是要認真的去做下總結(jié),。

想要做好客服的工作,，就必須要不斷的去學習，去提升自己的服務水平,，對公司的產(chǎn)品必須要熟悉,，懂得和客戶去溝通的技巧。這一年來,，我認真的把公司的產(chǎn)品都一一的去了解熟悉,，每一個參數(shù)，每一個性能我都是盡可能的去知道,，只有是知道了公司銷售的這些產(chǎn)品,，那么我在面對客戶咨詢問題的時候,，也是能更好的去幫助他們來解決,，讓他們下單購買我們的產(chǎn)品,。通過學習，我也是懂得了面對不同的客戶來咨詢,，要用不同的一些溝通方法去和客戶暢談確定,，每一個咨詢的客戶的情況都是會不一樣的，也是需要我們使用到不一樣的技巧去說,，而不是就千篇一律的,。特別是對待客戶我們也是要有服務的耐心，并且對自己的產(chǎn)品也是充滿了信心的,，只有這樣才能讓客戶感覺到我們的專業(yè),。

通過熟悉公司的產(chǎn)品，然后再去為客戶服務,，這一年來,，我的工作也是在整個部門算不錯的，銷售出去的產(chǎn)品也是很多,，雖然沒有排在第一,，但也是名列前茅的。在為客戶做好服務的時候,，根據(jù)不同的一個客戶,，我也是有選擇性的推薦更加合適他們的產(chǎn)品，有些客戶喜歡性價比高的,，有些客戶喜歡功能多的,，不同的客戶，也是有不一樣的需求,，我也是根據(jù)不同的情況去進行溝通,，而不是千篇一律的用同一個話術，那樣的話可能就拿不到客戶的訂單了,。在為客戶去服務之中,，我也是有好的服務態(tài)度，無論客戶有什么樣的問題,，或者有一些刁難的情況,，我還是會認真的去服務，不會出現(xiàn)情緒上的問題,，我明白這是為了工作,，而不是客戶針對個人的我。

通過一年的客服工作,，對于這個崗位我也是有了更多的理解,，自己也是取得了一些小小的成績,，在工作能力上面也是得到了提升。不過我也是知道,，在做客服的工作之中,，我還是有一些不足的，像一些客戶,，我也是很難去搞定,，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個客服工作之中,，我要繼續(xù)的努力,，繼續(xù)的去提升自己的能力，讓自己在客服的工作之中做的更加的好,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇九

尊敬的皮總,、各位領導、同事：

大家好,！

xx年勝利之歌已經(jīng)奏響,，時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往xx年那個陽光明媚、充滿希望的春天,，現(xiàn)在正是回顧過去,，展望未來的日子。

我進入?yún)R川公司已將近兩年的時間,，在公司領導強有力的帶領以及關心支持下,，個人在xx年取得了不小的進步。在此,，我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培,；感謝各位領導對我工程技術上的指導與教育；感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關心,。我只能盡最好的工作態(tài)度,、發(fā)揚學海無涯的精神，來回報大家,，從而提升自身綜合素質(zhì),。

現(xiàn)將xx年的個人工作情況作如下總結(jié)：

1、深入貫徹公司各項規(guī)章制度,。

作為匯川公司的一員,，我為這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。工作中,，我以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好的完成工作任務,。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢,、紀律嚴明”為核心思想,。按時、按量的落實領導安排的工作任務,，謹記“落而不實等于沒有落實的道理”,。

2,、工程部資料的整理工作,。

認真履行工程資料、收發(fā)文,、行政資料的整理,，努力做到條理清晰，歸檔有序,。落實工程相關人員的聯(lián)系聯(lián)絡工作,，保證信息的通暢，為工程建設提供后勤服務,。

3,、售樓部與辦公樓的值班工作。

這雖是一個平凡的工作,，但我一直全心對待,。因為這不僅僅是皮總的信任，它還關乎公司財產(chǎn)的安全,，也是公司形象的象征,。

4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標段第一負責人的工作,。

（1）安全生產(chǎn)情況,。

安全生產(chǎn)以預防為主，提高安全意識,，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障,。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進行溝通協(xié)調(diào),，參與不定期的安全檢查,，并記錄在案。xx年浩宇（二標）發(fā)生安全事故三起,。

（2）工程質(zhì)量情況,。

①施工現(xiàn)場的跟蹤，參與隱蔽工程驗收的工作,，嚴格要求按圖施工,，遵守施工規(guī)范,。

②深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解,，在掌握第一手資料后,，查閱相關資料，積極向工程部領導匯報,，為施工方案的編制,，提供可靠的數(shù)據(jù)。

③加強與監(jiān)理人員的聯(lián)系,，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動性,。

④參與二標段各項質(zhì)量檢查，對質(zhì)量隱患記錄在案,，一則可以跟蹤整改到位,，二則可以防止類似問題發(fā)生。

⑤至11月15日二標段8棟建筑,，分兩批全部中檢合格,，無重大質(zhì)量事故。

（3）工程進度情況,。

①施工過程中對施工單位進度目標進行動態(tài)跟蹤和控制,，加強與監(jiān)理和施工單位負責人的聯(lián)系，避免工程進度無故滯后,。

②按照二標段進度計劃的要求,，收集施工進度實際值。

③定期對浩宇公司項目部提供的施工進度計劃值與工程進度實際值進行比較分析,，積極向上級匯報,，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施,。

④浩宇（二標）共8棟建筑于3月11日開工,。至10月17日主體工程依次封頂；至11月15日分兩批全部中檢合格,；現(xiàn)已進入裝飾裝修施工階段,。

（4）施工現(xiàn)場的旁站。

①通過現(xiàn)場旁站深入了我對施工工藝的了解,，有利于加強質(zhì)量控制,。

②現(xiàn)場旁站記錄以及收集現(xiàn)場影像資料，是工程簽證的重要依據(jù),，有效控制建設成本,。

5、認真完成領導安排的其它工作,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇十

尊敬的各位主管,；

在xx工作中,，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人能力方面,，都有了很大的提高,，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結(jié)。

來到了晉城xx有一段時間了,，這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度,，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善,，努力樹立一個良好員工形象,。熱愛集體，把公司當成第二個家,，注重維護公司形象,，在家長和同學宣傳公司的良好形象,。思想意識有了很大的提升,。

在工作中，能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務,，積極向上,，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中,，團結(jié)同事,，學會創(chuàng)新，有目標,，有計劃的去做,，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西,。

在新的一年到來之際,，我也有新的工作計劃。

半年來,，我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同仁們對我進行監(jiān)督指導：

1,、自覺加強學習，向理論學習,，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學習,，學習中成長意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇十一

20xx年來,，物業(yè)公司在街道領導的關心和支持下,，在公司員工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目標，現(xiàn)將我全年工作總結(jié)如下：

1,、公司員工務實團結(jié),，提高服務意識

物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識、服務質(zhì)量,，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求,，才能提高物業(yè)費的收繳率，樹立良好的公司形像,。首先我們從思想上入手,，發(fā)揮老員工的積極帶頭作用，使新員工更快的融入到工作中,，其次定期開展理論學習,，業(yè)務知識培訓，使員工的業(yè)務水平,、服業(yè)意識和自身素質(zhì)不斷提高,，使公司的服務質(zhì)量有了提高，再次想業(yè)主所想,，急業(yè)主所急,，對業(yè)主來報修、投訴,，積極,、快速處理，做到大修不拖拉、小修不過夜,，20xx年來公司共維修房屋120多套,，更換樓道燈、路燈350多只,，無償幫助為業(yè)主維修水電80多次,。在全體員工的積極工作努力下，公司在20xx年被評為了xx市先進物業(yè)服務企業(yè),。

2,、配合街道、做好了小區(qū)內(nèi)的車位,、綠化改造工程,。

從去年年底開始街道投入資金對秀洲花園、佳園小區(qū)開始了車位,、綠化改造工程,，為此物業(yè)公司積極配合街道工作與社區(qū)一起做好協(xié)調(diào)工作。從一開始的上門入戶調(diào)查,、征求意見到施工期間的協(xié)調(diào)處理工作,，物業(yè)公司都積極投入，安排專人配合工作,，特別是在施工期間由于本身小區(qū)內(nèi)部停車位少,，進入施工期后問題更加突出，公司為此在上下班高峰期間安排專人在施工區(qū)域進行疏導,、指揮、解釋工作,。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結(jié)束,，居民反映良好。

3,、完成了衛(wèi)生城市,、文明城市復檢的迎檢工作

20xx年是嘉興被評為國家衛(wèi)生城市、國家文明城市的第四年,，國家相關部門將來進行全面復檢,，為此物業(yè)公司積極配合上級主管部門，根據(jù)要求積極做好迎檢工作,，特別是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重,，而物業(yè)公司服務和三個小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū),，本地居民生活習慣、外來新居民的大量租住，給小區(qū)管理帶來不小的難度,，特別是亂堆放亂晾曬的現(xiàn)像,，為此物業(yè)公司針對以上情況，先進行上門做工作，限期自行處理,，然后與社區(qū)一起對小區(qū)進行了全面清理，小區(qū)面貌有了較大好轉(zhuǎn),。

4,、完善新建各項規(guī)章制度、做好考核考評工作

公司為了更好的提高員工工作積極性,、獎勵先進,、懲戒懶散者，完善新建了各項規(guī)章制度,，建立《崗位工作要求》《效績考評制度》《員工獎懲例》等新制度,，來提高員工工作要要求、激發(fā)員工工作積極性,，從而提高服務水平,。

20xx年工作已接近尾聲，20xx年工作目標如下：

1,、加強經(jīng)營管理,，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，做好節(jié)能降耗,，提高管理效益

物業(yè)管理是服務工作,，主要做好人員管理工作，人員管理到位,，工作服務到位,，業(yè)主才能滿意。首先積極向好的物業(yè)企業(yè)學習,，結(jié)合本公司本小區(qū)實際繼續(xù)制定,、完善各項規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能，其次是做好節(jié)能降耗工作,，在資金壓力大的情況下,，對相關易耗品做到多養(yǎng)護多保養(yǎng)，盡量延長使用其周期,、對相關不必要的水電支出進行管理做到人走燈關等相關措施,，來總體提高管理效益。

2,、做好物業(yè)費調(diào)整及收費工作

根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營情況及目前周邊小區(qū)的收費標準情況,，公司擬將物業(yè)費收費標準優(yōu)惠措施取消，20xx年起恢復到原定標準0.25元/平方米/月,，雖經(jīng)過了前期的大量工作,，但一收費涉及到業(yè)主的自身利益可能會出現(xiàn)拒交等現(xiàn)像,，需上門仔細做工作。

3,、做小區(qū)公共維修工程

秀洲花園一,、二樓道門及電子門鈴維修工作馬上要展開，工程實施期間,，做好質(zhì)量監(jiān)督,、工期跟進、業(yè)主提醒等工作,，爭取工程保質(zhì)保量完成,，業(yè)主滿意。

4,、積極參與街道各項中心工作

今年國資公司以國有資產(chǎn)保值增值為目標,，同時做到了兼顧社會效益和經(jīng)濟效益，在圍繞義烏市委市政府中心工作,，完成各項工作任務的同時，較好的完成了各項經(jīng)濟指標,。國資集團今年底合并財務報表反映資產(chǎn)總額60億,，所有者權益46億元。本年度實現(xiàn)合并銷售收入1.58億元,，合并利潤 1815萬元,，上繳各類稅費20xx萬元。

（一）緊密圍繞中心,，全面實現(xiàn)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),、提質(zhì)提效”承諾事項，服務義烏地方社會經(jīng)濟發(fā)展大局,，

今年公司圍繞年度工作目標,，重點提出了“啟動城區(qū)停車管理服務體系試運營”和“推進綠色儲糧科技項目”兩項創(chuàng)新承諾與“完成義亭陶器廠改造項目的報批立項備案和工程招標工作”、“做好政府投資工程集中建設管理”和“春晗路加油站項目”三項創(chuàng)業(yè)承諾,。年底均已完成。

為規(guī)范我市停車服務收費行為,，緩解停車難等問題,。公司于8月份成立了義烏市城建資源經(jīng)營有限責任公司，通過探索建立有償停車體系,，充分利用停車資源,，規(guī)范機動車停車秩序，城區(qū)停車管理服務體系運營業(yè)已啟動,。

為了倡導綠色,、生態(tài)儲糧理念，提升科技儲糧水平，糧食收儲公司與國家糧科院合作的“富氮低氧控溫氣調(diào)儲糧項目”在12月底完成驗收,，并申請國家發(fā)明專利一項,，走在了全省科技同行業(yè)的前列。

原義亭陶器廠區(qū)塊現(xiàn)租給義烏工商局用作打假倉庫,，根據(jù)該處資產(chǎn)破舊,，安全隱患較大和倉庫庫容不足，場地資源沒有得到有效利用,、缺乏社會效益和經(jīng)濟效益的現(xiàn)狀,，公司已在本年度完成了義亭陶器廠改造項目的報批立項和投資項目的備案工作，資產(chǎn)改造工程已于年底前正式開工,。

建設工務公司在鞏固政府投資項目代建制試點成果的同時,，按照市委市政府要求，積極開展服務新農(nóng)村建設和舊社區(qū)改造工作,。政府投資項目代建制試點工程人行項目竣工,、計生站主體工程結(jié)頂，新農(nóng)村建設試點樓西塘村工程結(jié)頂,，城市社區(qū)更新改造委托建設試點均已進入實質(zhì)性建設管理階段,，此外還承擔了城西街道、上溪鎮(zhèn)下山脫貧高層公寓建設項目的委托管理,，為推進國際商貿(mào)名城建設貢獻力量,。本年度共承擔工程建設管理項目20個，其中20xx年新增項目7個,，金額達13.91億元,，迅速成為國際商貿(mào)名城建設的主力軍。

中石化公司春晗路加油站項目已在年內(nèi)完成基礎設施建設,，新加油站的建立,，不僅為地方培植了稅源，還為公司提供了新的利潤增長點,。

此外,，公司配合省市重點工程，做好老鐵路拆遷安置工作,，在確保03省道,、機場路拓寬、賓王路延伸重點工程順利實施的同時,，爭取徹底解決老鐵路職工住房等遺留問題,。

公司個人年度工作總結(jié)簡短 公司的個人年度總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間，半年過去了,。在這過去的六個月中,，我已成功地實現(xiàn)了從一名學生向中國移動員工的轉(zhuǎn)變,。六個月之前，是中國移動選擇了我,，也是我選擇了中國移動,。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己,，對自己一定要“高標準,、嚴要求”。事實證明,，在這極其充實的幾個月中,，我即辛苦又開心，收獲很大,，

感悟很深,。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率,、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。

回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：

（一）營業(yè)廳的實習工作

移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象,。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中,，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感,。具體而言,，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面,、深入地了解,。業(yè)務方面，除了正常的收費,、辦理業(yè)務等工作外,，接待用戶、協(xié)調(diào)關系,、化解矛盾,、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,；營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力,、較強的責任心,、謙虛的工作態(tài)度,、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工,。

感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以,，在前臺實習一段時間后,，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓,。這次培訓活動雖經(jīng)歷時間不長,，僅有十來天，但內(nèi)容豐富,、形式靈活,。既有理論學習，又有拓展訓練,。尤其是在領導講座中,，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1,、強烈的創(chuàng)新意識,；2、艱苦奮斗的精神,；3,、盡善盡美的追求；4,、謙虛謹慎的態(tài)度,。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,，并注意從我們身邊的點滴做起,，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司,、社會做出應有的貢獻,。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城,、攻城拔寨,，使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”,。

（二）營銷經(jīng)理實習崗

進入十月份后,，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習崗?？傮w而言,，營銷中心在整個公司的業(yè)務流程中處于關鍵地位,，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,，但都井然有序,。經(jīng)過近三個月的實習，讓我感受頗多,。

1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責,。

（1）認真學習中心每個月分解的營銷任務，包括業(yè)務和服務,。及時學習并掌握這些是最基本的要求之一,。方式有多種，包括：

1）每天早上的晨會,；

2）每個月的業(yè)務,、服務培訓會議；

3）省,、市公司的相關電視電化會議,。

（2）及時傳達相關會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作,。

首先,，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺,。通過這次會議,，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務指標和服務重點；其次,，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導,，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需；最后,，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度,，并為下期的工作提供了最強的動力。

（3）認真思考,、及時反饋各期服務重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài),。

通過每周的服務例會，所有與會人員,，包括部門各位分管領導,、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等,，大家集思廣益,，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施,。

2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應具備的條件

（1）強烈的責任心

責任心是一種非常重要的素質(zhì),，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一,，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事,。

（2）靈活的引導力

引導力是對政策和方案實施的有力支撐,，為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯,，它是檢驗你的工作是否優(yōu)秀的重要標準,。

（3）較強的執(zhí)行力

執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說,，理解力是最基本的,，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做,，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,，困難的大小。這不是好的工作作風,，我們絕不提倡,。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋并提供可行的建議,，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。

3．認真實踐營銷經(jīng)理的崗位

在經(jīng)過約兩個月的師傅幫帶之后,，中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨立管理相關營業(yè)廳的工作,，主要負責xx、xxxx,、xxxxx等營業(yè)廳的日常督導,。在此過程中，我充分實踐,、積極思考,，發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導工作較瑣碎，且對執(zhí)行力和時效性要求非常高,，但這些我都能按要求認真完成,。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán),。俗話說：“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場信息,，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容,，并做好有效性分析,、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié),。但由于時間有限,，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索

出相關的重要方法和經(jīng)驗,。在以后的工作中,，如有機會一定認真加以彌補和完善。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及

隨著市場的不斷發(fā)展,，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟,。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作,，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務,。這一計劃主要分三階段來完成。

1．農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎,。我們?nèi)M調(diào)查人員,，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村,，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎村,、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村,、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn),，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動,、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解,。

2．調(diào)研情況匯總、營銷計劃制定階段

在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后,，大家對情況進行了認真,、科學的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告,。根據(jù)報告,，大家集思廣益，認真分析,，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃,，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準備。

3．市場開發(fā)的實施階段

在做好前期的準備工作后,，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段,。目前該階段正在進行中。

從活動的開展至今，我參與了第一,、二階段的實施,，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是,，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦,、能吃苦、耐吃苦的精神,。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長,，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。

經(jīng)過幾個月充實,、豐富、辛苦的實習后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考，也獲得了不少的心得與體會,。

1,、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習,。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作,。因此，很多時候我們必須學會自己去看,、去揣摩,，通過觀察來自己學習、自我完善,。

2,、積極主動，不是等工作上門,，而是自己找上門,。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙,，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員,，我們不能光想自己學習東西,，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果,。為此,，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,，如營銷活動的市場調(diào)查,、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等,，起到了一定的預期效果,，達到了雙贏的局面。

3,、善于總結(jié),。總結(jié)是一個很好的習慣,，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié),，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期,，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來,，我都會堅持做心里思考,、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多,、更持久,，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié),，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解,，更深的感悟。

總而言之,，20xx年的整個實習工作對我的影響很大,，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考,，加強了我對工作的責任心,、自信心。我會以更高昂的斗志,、飽滿的熱情去迎接未來,。

新年新氣象，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后,，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排,，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組,。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策,。面對新的工作崗位和新的工作要求,，我斗志昂揚、精神煥發(fā),，時刻準備去迎接新的挑戰(zhàn),。

在現(xiàn)有語音業(yè)務良好發(fā)展的基礎上，新業(yè)務在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,，尤其隨著3g的到來,，它的主導地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,，我對未來工作充滿信心,，在現(xiàn)有工作的基礎上，至少應做好以下幾項工作：

1．認真分析客戶的新業(yè)務使用情況,，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù),。

只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應的業(yè)務需求,。所以，科學化的搜集客戶使用新業(yè)務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎,。

2．結(jié)合客戶的消費行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點,，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要,。

3．提高增值業(yè)務的宣傳力度,，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,，如電視,、報紙、電臺等,，還可考慮某些特定場所,，如社區(qū)公告欄、校園,、游戲場所等的宣傳,。

4．繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣,，并從多方面開展體驗式營銷,。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,，如開展娛樂活動,、設立新業(yè)務促銷員等。

5．將提高新業(yè)務的活性作為工作的重點來抓,，努力做到質(zhì)量并重,，以質(zhì)優(yōu)先。

我們需加強前臺推薦,，豐富推薦內(nèi)容,，并貼近他們的需求積極地引導客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務,、熟悉新業(yè)務,，還能起到幫助間接宣傳的效果。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標,，我將以此作為人生的一個新的起點,，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務,、新的明天,。

最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,，感謝在這期間幫助過我的領導和同事,。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍里,，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力,。