信訪,，是指公民個(gè)人或群體以書信,、電子郵件,、走訪,、電話、傳真,、短信等多種參與形式與國家的政黨,、政府、社團(tuán)、人大、司法,、政協(xié),、社區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或人員接觸,，下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于重點(diǎn)信訪人員化解穩(wěn)控方案模板6篇的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助。

【篇一】重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案

為切實(shí)做好我市2021全國“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作,，按照__市紀(jì)委《關(guān)于做好2021年全國“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的方案》要求,，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定工作方案如下：

一,、目標(biāo)任務(wù)

全面,、準(zhǔn)確掌握可能進(jìn)京上訪人員的底數(shù)和動(dòng)態(tài),，對(duì)去年我市進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪案件化解情況和存在可能再次進(jìn)京訪案件進(jìn)行一次全面排查，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，對(duì)已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作,，正在調(diào)查的要明確時(shí)限、盡快查結(jié);對(duì)調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪可能的重點(diǎn)人員,，要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，逐人落實(shí)穩(wěn)控工作責(zé)任，采取強(qiáng)有力措施,，嚴(yán)防失控進(jìn)京上訪,。

二、工作措施

嚴(yán)格落實(shí)《__市紀(jì)委關(guān)于化解進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題督導(dǎo)檢查辦法》,、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題約談主要負(fù)責(zé)人辦法》,、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪信息報(bào)告與處置辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問題和中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件情況通報(bào)辦法》等信訪工作制度,，細(xì)化工作內(nèi)容,，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化工作措施,。

(一)認(rèn)真排查化解,。_月_日前，了解和掌握相關(guān)情況,，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，對(duì)有可能再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員進(jìn)行認(rèn)真梳理，排查潛在的進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員,，研究化解措施,，落實(shí)包保責(zé)任。

(二)切實(shí)搞好穩(wěn)控,。在全國“兩會(huì)”期間,，對(duì)排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患，要會(huì)同信訪等相關(guān)部門采取有效措施,，切實(shí)做好穩(wěn)控工作,。

1、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組,，盡一切力量將重點(diǎn)人員控制在單位內(nèi)部或居住地,。

2、各有關(guān)單位要在進(jìn)出口要道,、客運(yùn)交通站點(diǎn)設(shè)立勸返點(diǎn),，對(duì)可能外出上訪人員進(jìn)行掌握，并及時(shí)報(bào)告和勸阻。

3,、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊(duì)伍,，做到人員到位。

一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪,，立即出發(fā)沿途查找,，堅(jiān)決做到人員不帶回、隊(duì)伍不撤回,。

(三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。既要以排除出的重點(diǎn)人員為重中之重，又不能只顧一方,，堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓一般,，對(duì)不穩(wěn)定群體要落實(shí)穩(wěn)控措施，把責(zé)任落實(shí)到人,，并隨時(shí)做好突發(fā)問題的處置工作,。重點(diǎn)人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,、形成合力,。

(四)堅(jiān)持多效并舉。要始終堅(jiān)持把為民辦實(shí)事作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，堅(jiān)持思想教育與行為控制相結(jié)合,、防范方式與掌握政策相結(jié)合，確保萬無一失,。對(duì)一意孤行,、有嚴(yán)重違法行為的人員，要協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及時(shí)依法進(jìn)行處理,。

三,、幾點(diǎn)要求

一要落實(shí)工作責(zé)任。成立__市紀(jì)委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由市紀(jì)委副書記__擔(dān)任,，副組長由市紀(jì)委信訪室主任___、信訪室科員__擔(dān)任,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀(jì)委信訪室,，具體負(fù)責(zé)“兩會(huì)”期間有關(guān)進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪動(dòng)態(tài)掌握,、情況的調(diào)度,、監(jiān)督和檢查工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門及涉事單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和包保責(zé)任人追究制,，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人。要成立重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)每位重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案,，明確責(zé)任,，細(xì)化措施，分解到人,，落到實(shí)處,。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系。市,、鄉(xiāng),、村三級(jí)組織要保持信息靈敏，跟蹤掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài),。從_月_日起,，對(duì)重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)落實(shí)零報(bào)告制度，并逐個(gè)實(shí)行一日一報(bào)(每天下午15：30分前),，“兩會(huì)”開始后,，實(shí)行一日雙報(bào)告(每天上午9：30、下午15:30分前),。堅(jiān)持24小時(shí)值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班,，在兩會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門要嚴(yán)格履行值班制度,，不得擅自離開本轄區(qū)。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報(bào)告,，經(jīng)批準(zhǔn)方可離開,。必須做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保持信息暢通,，注重細(xì)節(jié),，緊繃思想，不能心存任何的麻痹和僥幸,。

三要嚴(yán)肅責(zé)任追究,。“兩會(huì)”結(jié)束后，市紀(jì)委將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門在全國“兩會(huì)”期間進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責(zé)任人員要進(jìn)行約談;對(duì)因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀(jì)委監(jiān)察部門前非訪、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的,，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話,，構(gòu)成違紀(jì)的將依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)條規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

【篇二】重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案

一,、總體目標(biāo)

堅(jiān)持以人民為中心思想,，遵照“三到位一處理”工作要求,，著力化解穩(wěn)控好影響社會(huì)穩(wěn)定的突出涉穩(wěn)信訪問題，全力做好建國70周年等重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期信訪工作,，確保2019年7月--12月全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)“零到市,、零到省、零到京”非正常上訪,。

二,、工作內(nèi)容

（一）以包案領(lǐng)導(dǎo)為化解穩(wěn)控專班工作組組長，相關(guān)化解穩(wěn)控單位,、責(zé)任人為成員,，采取疏導(dǎo),、勸阻和教育等方法將重點(diǎn)信訪人員牢牢吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

（二）對(duì)訴求不合理,，又不斷纏訪、鬧訪,、非訪人員，要積極做好相關(guān)影像資料記錄報(bào)鎮(zhèn)群工辦,，便于今后開展依法處理。

（三）積極做好非正常上訪勸返工作，一旦發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)信訪人員脫控,，包案領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)黨委書記,，由鎮(zhèn)黨委書記決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并按預(yù)案開展勸返工作,。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)溝通,、思想教育，及時(shí)掌握信訪人思想動(dòng)態(tài),。包案領(lǐng)導(dǎo)每月至少2次與信訪人見面進(jìn)行溝通疏導(dǎo),，做好溝通記錄及工作開展成效，并將相關(guān)圖片影像資料報(bào)鎮(zhèn)群工辦向成坤處,。

（二）多舉措化解信訪人的合理合法訴求,。各包案領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法解決好信訪人的合理合法訴求,，讓信訪人感受到包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其幫助是實(shí)實(shí)在在的，增強(qiáng)包案領(lǐng)導(dǎo)與信訪人之間的信任度,。

（三）加強(qiáng)穩(wěn)控,，靈通信息,。包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責(zé)任人必須保持信息暢通，穩(wěn)控責(zé)任人必須實(shí)行“一日兩報(bào)”,，分別于每日上午十點(diǎn)鐘,、下午四點(diǎn)鐘前向包案領(lǐng)導(dǎo)和群工辦報(bào)告信訪人的動(dòng)態(tài)，報(bào)送群工辦途徑為微信群或電話報(bào)送（XXXXXX）。

（四）及時(shí)勸返,。穩(wěn)控責(zé)任人一旦發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)信訪人脫控，及時(shí)報(bào)告包案領(lǐng)導(dǎo)，包案領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)核實(shí)重點(diǎn)信訪人的動(dòng)態(tài),，一旦確定重點(diǎn)信訪人去向，包案領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)黨委書記，由黨委書記決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并按預(yù)案開展勸返工作,。

四,、責(zé)任追究

（一）若化解穩(wěn)控不到位,，造成信訪人每到京非訪1次,，扣包案領(lǐng)導(dǎo)的年終績效考核分25分,，扣主要責(zé)任人的年終績效考核分20分,，直至扣完為止。

（二）若化解穩(wěn)控不到位，造成信訪人到京非訪,，扣穩(wěn)控責(zé)任人當(dāng)月的全部穩(wěn)控經(jīng)費(fèi)及當(dāng)月的績效工資。

【篇三】重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案

為了切實(shí)做好全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作,，確保不發(fā)生重大上訪事件和越級(jí)上訪事件,，特制定本方案,。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

為了確保各項(xiàng)工作順利開展,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,，**鎮(zhèn)成立以黨委書記冉啟良同志任組長，鎮(zhèn)長劉小松,、鎮(zhèn)紀(jì)委書記王強(qiáng)同志任副組長,，全體機(jī)關(guān)同志和村干部為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由甘凱杰同志兼任,，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的組織實(shí)施、督查協(xié)調(diào)等工作

二,、夯實(shí)任務(wù),，妥善處理各類矛盾糾紛

信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，要求“看好自己的門,，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1,、堅(jiān)持信訪問題定期排查,。各村（社區(qū)）要組織專人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行定期排查,，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總,，重要情況及時(shí)上報(bào)，做到心中有數(shù),，以便采取有效措施,，及時(shí)防范制止。

2,、全力化解矛盾糾紛,。各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部,、村干部要將排查發(fā)現(xiàn)的問題盡力協(xié)調(diào)解決,，爭取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn),、難點(diǎn)信訪問題解決在形成越級(jí)上訪,、群體上訪之前。

3,、對(duì)于一些多次調(diào)解仍無法消除的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶,，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施,，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪事件,。

三、健全制度,，努力做好信訪案件的調(diào)處工作

為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決,，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1,、加強(qiáng)值班,，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班,，辦公室人員做到24小時(shí)值班,，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來訪要及時(shí)接待,，認(rèn)真詢問記錄,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作,。

2,、努力做好接訪勸返工作。對(duì)于發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京,、赴省市縣上訪事件,，要嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回,，穩(wěn)得住,，不返流,，不倒流,。

3,、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部要做好相關(guān)法規(guī),、政策的宣傳解釋工作,，營造良好的輿論導(dǎo)向,。同時(shí),，在制定實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，廣泛聽取群眾意見,，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系,，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生,。

四、嚴(yán)明紀(jì)律,，強(qiáng)化責(zé)任追究

1,、嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”。鎮(zhèn)村干部在承擔(dān)崗位工作的同時(shí),，對(duì)信訪維穩(wěn)工作負(fù)有責(zé)任，實(shí)行包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任,，包村干部負(fù)重要責(zé)任,，村干部負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制。實(shí)行信訪工作績效考核得分與鎮(zhèn)村干部工資補(bǔ)助直接掛鉤,，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感,、緊迫感。

2,、對(duì)于因鎮(zhèn)村干部個(gè)人工作失誤等原因?qū)е碌娜后w上訪和越級(jí)上訪事件要堅(jiān)決追究其責(zé)任,，情節(jié)嚴(yán)重的要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

【篇四】重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案

根據(jù)上級(jí)信訪維穩(wěn)安全工作會(huì)議精神,，為切實(shí)抓好我校信訪和維穩(wěn)工作,，增強(qiáng)我校對(duì)突發(fā)事件的處置能力，及時(shí),、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素，有效預(yù)防重大事件,，調(diào)處突發(fā)性事件,，維護(hù)教育的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我校實(shí)際,，特制定本工作方案,。

一,、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的會(huì)議精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本,，有序推進(jìn)教育的改革與發(fā)展，建立暢通,、有序,、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,，形成與構(gòu)建社會(huì)主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機(jī)制,，切實(shí)保證群眾合法權(quán)益，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題,，最大限度增加和諧因素,，減少不和諧因素，維護(hù)穩(wěn)定,，努力構(gòu)建“和諧校園”,，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài)，確保高川教育穩(wěn)定發(fā)展,。

二,、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

組長：-副組長：-

成員：全體教師

三、工作步驟

1,、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題,。

(1)排摸涉及教職工切身利益的評(píng)職評(píng)優(yōu)、福利待遇,、歷史遺留問題和教師師德,、績效工資等方面引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；

(2)排摸涉及學(xué)校教育工程建設(shè),、校舍,、校產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)管理等方面的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；

(3)排摸涉及校園自然災(zāi)害方面的信息和相關(guān)部門調(diào)處化解校園自然災(zāi)害問題引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素,；

(4)排摸涉及校園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；

(5)排摸涉及事關(guān)民生的考試,、招生,、學(xué)校收費(fèi)等社會(huì)熱點(diǎn)問題；

(6)排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會(huì),、罷課以及組織較大規(guī)模重大事件的動(dòng)向,，以及敵對(duì)組織或敵對(duì)分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的重大事件的信息等。

2,、制定措施調(diào)處和化解突出問題,。對(duì)排摸出的信訪突出問題和矛盾糾紛，落實(shí)化解責(zé)任,，明確主要責(zé)任人,、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，擬訂解決方案，限期妥善解決,，把問題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于無力化解的"問題,，提出處置要求,，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)黨委政府,、上級(jí)及相關(guān)部門給予解決,。

四,、工作要求

1,、按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向,，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實(shí)反映情況,，及時(shí)通報(bào)信息,，防止矛盾升級(jí)、激化,。

2、堅(jiān)持學(xué)校接待群眾來訪制度,。經(jīng)常開展調(diào)查研究,，傾聽群眾意見,，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦,，及時(shí)為群眾排憂解難。

3,、對(duì)群眾來訪要堅(jiān)持文明熱情接待，對(duì)群眾來信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理,，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾,，做到依法按政策,，實(shí)事求是,，客觀公正,，處理到位,，提高辦理質(zhì)量,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育,，把握正確的輿論導(dǎo)向,，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾,，自覺維護(hù)信訪秩序,。

5,、把信訪維穩(wěn)工作納入學(xué)校工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理,。各學(xué)校的校長是信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,，對(duì)本校信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé),，采取有力措施解決群眾的合理訴求,。對(duì)因失職、瀆職,、不作為,、亂作為、違法行政,、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮,、敷衍塞責(zé),，不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任。

6,、嚴(yán)格信息報(bào)送制度,。凡涉及突發(fā)事件等穩(wěn)定信息，必須按照時(shí)限向當(dāng)?shù)攸h委,、政府報(bào)送,，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),。

【篇五】重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局通知要求,，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，按照各負(fù)其責(zé),，責(zé)任上肩,，及時(shí)化解，妥善處置的方法,。主動(dòng),、快速、認(rèn)真地做好信訪維穩(wěn)工作,，結(jié)合我院實(shí)際,，特制訂如下工作方案：

一、成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：-

副組長：-

成員：各科室負(fù)責(zé)人

-院長負(fù)總責(zé),，各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口負(fù)責(zé)分管信訪維穩(wěn)調(diào)處工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，-同志任辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作,。

二,、工作目標(biāo)

嚴(yán)防發(fā)生規(guī)模集體上訪事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員在重點(diǎn)地區(qū),、敏感部位尋釁滋事事件,，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員接不出、控不住,、送不回現(xiàn)象,，嚴(yán)防發(fā)生過激上訪行為被媒體炒作事件，嚴(yán)防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負(fù)面影響,，被上級(jí)通報(bào)批評(píng)事件,。確保無重大事件，確保無重大安全事故,，確保上訪為零,。

三、事件處置

實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,，一般事件,，要求所屬科室把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，不得推向社會(huì)和上級(jí),，重大事件由院出面協(xié)調(diào)解決,。

四、工作要求

1,、扎實(shí)做好信訪工作,。大接訪和下訪活動(dòng)為單位“一把手”的工作職責(zé)，擺上位置,、列入議程,，建立長效工作機(jī)制，不斷強(qiáng)化責(zé)任,。“一把手”為第一責(zé)任人,，分管的領(lǐng)導(dǎo)是具體負(fù)責(zé)人。實(shí)行班子成員每天輪流接訪制度,，確保每天有人接訪,。

2、繼續(xù)堅(jiān)持定期排查調(diào)處工作,。每月開展矛盾糾紛,、不穩(wěn)定因素大排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患要逐個(gè)造冊(cè)登記,、建立臺(tái)賬,，積極化解，力爭把問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，進(jìn)一步提高結(jié)案率，并每月22日前向區(qū)衛(wèi)生局辦公室上報(bào)排查,、調(diào)處,、結(jié)案情況。

3,、建立完善信訪督導(dǎo)機(jī)制,。堅(jiān)持“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“依法,，及時(shí)，就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的工作原則,，強(qiáng)化督導(dǎo)督辦責(zé)任,，加強(qiáng)對(duì)信訪問題的督查督辦工作力度，促進(jìn)信訪問題的及時(shí)解決,，強(qiáng)化信訪人依法信訪的訴求,。

4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。在做好信訪案件逐案登記的同時(shí)，要明確案件辦理第一責(zé)任人和具體責(zé)任人,，進(jìn)行跟蹤督辦,，做到矛盾不化解，案件不撤,、責(zé)任人責(zé)任不解除,。

5、做好重大節(jié)假日穩(wěn)定工作,。

一是在重大節(jié)假日?qǐng)?jiān)持24小時(shí)值班制度,，做到確保有領(lǐng)導(dǎo)帶班、有專人值班,、通訊通暢,；

二是落實(shí)專人對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保重大節(jié)日無一例重大信訪事件發(fā)生,。

6,、強(qiáng)化責(zé)任追究制度。凡違反信訪工作紀(jì)律,，工作不落實(shí),、不負(fù)責(zé)，造成重大事件或進(jìn)京進(jìn)省,、市,、區(qū)非正常上訪等不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任,。

【篇六】重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案

為保證在發(fā)生重大信訪事件時(shí),，學(xué)校能夠及時(shí)、高效,、有序地開展工作,，提高學(xué)校信訪工作的反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群眾性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局,，按照《信訪條例》,，根據(jù)市縣教育局相關(guān)精神，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,，特制定本預(yù)案,。

一、組織機(jī)構(gòu)：

成立-中心小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：-副組長：-

成員：-

二,、指導(dǎo)思想和工作原則

要牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，解決群眾反映的各種困難,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,。確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

三,、加強(qiáng)溝通,、重在預(yù)防

加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層,；要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長。強(qiáng)化措施,，組織集中開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，重點(diǎn)排查重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等,。對(duì)排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大事件,。

四,、實(shí)行信訪首問責(zé)任制度。

學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問題解決在本處室,、本年級(jí)、本班,，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí)，推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。各部門,、年級(jí),、班級(jí)發(fā)現(xiàn)重大信訪情況應(yīng)立即向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，說明事件的時(shí)間,、地點(diǎn),、人員情況、事件原因及處理情況等,，學(xué)校要及時(shí)向教育局上報(bào)相關(guān)信訪信息,，同時(shí)采取相應(yīng)的有效措施穩(wěn)定上訪人，維護(hù)好治安秩序,，防止不法分子借機(jī)破壞搗亂,。

五、突發(fā)信訪事件的處理原則和要求

發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí),，由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)調(diào)集有關(guān)人員，用于處理各類信訪突發(fā)事件,，學(xué)校各部門,、各教職工必須全力支持和配合。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮,，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時(shí)開展工作,，采取可行性方式來應(yīng)對(duì)事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動(dòng),，開展引導(dǎo),、疏導(dǎo)、教育,、勸阻工作,。

1、必須堅(jiān)持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,。既要妥善化解矛盾,，維護(hù)校園穩(wěn)定；又要堅(jiān)持依法辦事,，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī),，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延,。

2,、要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，各部門接到通知后,，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,，不得以任何借口拖延,、搪塞。

六,、信訪事件的善后處理工作

1,、由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排相關(guān)人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育,。經(jīng)教育后改正的對(duì)其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理,。

2、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié),，形成書面報(bào)告,，上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室。

七,、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。

學(xué)校在各節(jié)假日都要安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)值班,，信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室,。

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