時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
口腔科工作計劃范例篇一
根據(jù)衛(wèi)生部關于示范工程的總體部署,，在總結20xx年優(yōu)質護理服務經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》的要求,，以落實責任制整體護理為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度，充分調動護士積極性,，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制,、績效考核機制，為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質護理服務。制定本工作方案,。
二,、具體計劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認識,、全院行動
1,、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調,，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院優(yōu)質護理工作網(wǎng)便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展。
2,、加強各個部門之間的組織協(xié)調,，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進,、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務,。
3、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體,。通過請進來,、走出去、統(tǒng)一培訓,，在去年二次全院交流的基礎上,，年內(nèi)進一步做好及時總結。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想,、所為,，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。
(二)穩(wěn)步推進,、扎實落實,、重質保量
1、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù),，力爭20xx年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質護理活動向門診,、急診,、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位,、只要有患者的需求,，我們的理念是一切為了病人如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢、分診,、急救與應急技能等,，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。
2,、在試點病區(qū)成功的基礎上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導為一體的工作流程等,。
3,、以衛(wèi)生部優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外,，應增加合理實施排班,、臨床服務體現(xiàn)專科特色及突出護士對患者了解的程度,、護理措施的落實,、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。
4,、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式,。
5,、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風險,、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。
6,、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方(在校大學生等)反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線,，以便細化分析及時整改。
(三)夯實基礎,、注重?？啤R頭并進
1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質護理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準,。在去年已完成3本優(yōu)質示范工程患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》,。
2、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。
3、遵循以人為本的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合,，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內(nèi)涵,，提升基礎護理品質,。在年內(nèi)的分級護理質量督查中充分體現(xiàn)基礎、?？?、人文護理的內(nèi)涵即服務、質量,、技能的綜合評估,。
4、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終,，關注重點環(huán)節(jié),、重點部門、重點對象的流程管理,，注重質量,、注重細節(jié)。強化安全意識,、運用科學手段持續(xù)質量改進,、開展循證證據(jù)臨床應用工作。
5,、加強?？谱o理隊伍建設,。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護、急診,、手術室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,，加大輻射力。
6,、進一步順應醫(yī)院發(fā)展,，提高對患者的服務質量，重視學科新業(yè)務,、新技能的學習,、總結和提高。
(四)適時總結,、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護理質控中心護理表格式書寫改革成果獎的基礎上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革新,、小發(fā)明,、小改進，豐富護士工作內(nèi)涵,。提高對患者服務的安全度,、舒適度，同時做到護理操作的省時,、高效,。
2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校,、市級優(yōu)秀護士評選相結合,，及時的鼓勵和表彰。樹立典型,、總結經(jīng)驗,。及時宣傳、推廣,，相互借鑒,、取長補短。
口腔科工作計劃范例篇二
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全
二,、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術,。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風格,，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術,，手術操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會診,，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻,，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,，為病人挽回了生命,。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,，開闊了視野,。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務,，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓,。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,，協(xié)調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中,，獲得“第一名”的好成績,。
五、質控員工作
從7月份起,，我開始擔任口腔科第三屆質控員,，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議,，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在度的質控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質量,、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質控員”,。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作,。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合,，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變,。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章,，本年度發(fā)表科研論著7篇,，其中sci收錄2篇(第一作者1篇),，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。
口腔科工作計劃范例篇三
一,、主要工作目標：
1,、嚴格無菌操作，輸液反應率為零,。
2,、滅菌消毒合格率為100%。
3,、藥品,、儀器設備及急救物品完好率100%。
4,、年護理事故發(fā)生率為零,。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分
6、護理技術操作考核成績平均分>90分,。
7,、靜脈穿刺成功率>90%。
8,、病人對護理工作滿意度為>95%,。
二、工作計劃
1,、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理,，針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，及時調整工作重點,，堅
持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2,、繼續(xù)對全科護士繼續(xù)禮儀培訓,，規(guī)范語言行為，增強服務意識,，全面提升護理品質,。
3、繼續(xù)鞏固基礎理論知識及?？浦R的培訓,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一
次業(yè)務學習和護理查房,，內(nèi)容包括基礎理論，口腔科?？谱o理,，并進行培訓后考核。
4,、積極參加護理部舉行的護理專業(yè)技術操作培訓并考核,，積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術，加強
護理操作規(guī)范,，實施流程化服務,。
5、加強院內(nèi)感染管理,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理,。
6、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督,、檢查
和監(jiān)控。
7、要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，培養(yǎng)護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標。
8,、引導護理人員對護理新技術,、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研,，積極積累資料,，撰寫護理論文。
9,、搞好科室團結,，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作,、協(xié)調能力,。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、
讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!
口腔科工作計劃范例篇四
一、指導思想
根據(jù)衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署,，在總結20xx年優(yōu)質護理服務經(jīng)驗的基礎上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度,，充分調動護士積極性，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制,、績效考核機制,，為更多患者提供安全、專業(yè),、全程的優(yōu)質護理服務,。制定本工作方案。
二,、具體計劃
(一)統(tǒng)一思想,、提高認識、全院行動
1,、醫(yī)院黨政領導高度重視,，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展,。
2,、加強各個部門之間的組織協(xié)調，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。
3,、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體,。通過請進來、走出去,、統(tǒng)一培訓,，在去年二次全院交流的基礎上，年內(nèi)進一步做好及時總結,。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想,、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。
(二)穩(wěn)步推進,、扎實落實、重質保量
1,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質護理活動向門診,、急診、手術室等其他科室延伸,，只要是護士崗位,、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢,、分診、急救與應急技能等,，讓優(yōu)質護理服務遍及全院,。
2、在試點病區(qū)成功的基礎上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責任制崗位職責,、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理,、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導為一體的工作流程等。
3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外，應增加合理實施排班,、臨床服務體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落實,、護患溝通等實質性護理項目的評估細則,。
4、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿,，用好、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。
5,、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險,、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。
6,、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋,、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方(在校大學生等)反饋,。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線,，以便細化分析及時整改,。
(三)夯實基礎,、注重?？?、齊頭并進
1,、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內(nèi)涵,。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導》,。
2,、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽,、小試卷,、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用,。
3,、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合,，通過包干制的基礎護理落實過程,，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施，借助?？谱o理內(nèi)涵,，提升基礎護理品質。在年內(nèi)的分級護理質量督查中充分體現(xiàn)基礎,、?？啤⑷宋淖o理的內(nèi)涵即服務,、質量,、技能的綜合評估。
4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終,，關注重點環(huán)節(jié)、重點部門,、重點對象的流程管理,，注重質量、注重細節(jié),。強化安全意識,、運用科學手段持續(xù)質量改進、開展循證證據(jù)臨床應用工作,。
5,、加強專科護理隊伍建設,。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護,、急診,、手術室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力,。
6,、進一步順應醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務質量,，重視學科新業(yè)務,、新技能的學習,、總結和提高,。
(四)適時總結、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新
1,、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式,。借助小革新、小發(fā)明,、小改進,，豐富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務的安全度,、舒適度,，同時做到護理操作的省時、高效,。
2,、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”評選相結合,，及時的鼓勵和表彰,。樹立典型、總結經(jīng)驗,。及時宣傳,、推廣，相互借鑒,、取長補短,。
口腔科工作計劃范例篇五
到貴機構工作已有一月有余，科室的工作氣氛和同事們 之間的相處,，讓我有了家的感覺,。從最初對口腔知識的一無 所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉，都離不開每一位同事的熱情幫助， 雖然目前還有很多不足之處,，但我會積極努力的融入跟上大 家的步伐,，更好的配合好工作、服務好患者,。下面對我自己 20xx年的工作做一個簡單的計劃,。
一、自我提升方面
1,、學習口腔醫(yī)學的基本理論知識和醫(yī)療技能;
2,、盡快掌握配臺中所需的器械、用物等;
3,、深入了解科室開展的業(yè)務熟悉項目的價格等,。
二、工作方面
1,、外出義診配合好醫(yī)生,，做好來診患者的登記、盡量 滿足患者提出的需求,，對患者的疑問耐心的進行解釋,，根據(jù) 情況向患者美化宣傳我機構的業(yè)務，對義診前來就診的患者 定點定時的回訪,，盡心盡力服務好每一位患者,。
2、掌握口腔科開診治療前,、后的準備工作,，密切配合
醫(yī)生治療工作，準備所需的物品及器械,。
3,、熟悉常用器械、藥品,、材料的作用和用法,。
4、協(xié)助口腔醫(yī)生進行口腔手術,，潔牙,，處置等。
5,、維持就診秩序,，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣 教,。
6,、按要求學習做好口腔門診的消毒隔離工作,，防止感 染事故的發(fā)生。
7,、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī),，嚴格查對 制度做好交接班，嚴防事故發(fā)生,。
8,、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生,， 配合處理,。
以上便是我對 20xx年的工作計劃，固然還有許多未想 到的,，但我定會積極的完善,。努力實施計劃中的各項條款， 做到不分你我,，眼里有活哪里需要哪里搬,，服從領導的各項調遣及安排。
口腔科工作計劃范例篇六
為提升門診護士的服務意識,，規(guī)范護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質,，制定護理工作計劃如下：
一,、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓,，不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平,，更好地開展臨床護理工作。
1,、由于門診大部分是低年資護士,，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始，強化她們的學習意識,，引導,、關愛、支持,、幫其至達標,。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ隹谇蛔o理各項操作流程標準與考核計劃,，每月操作培訓1周后組織考核，并根據(jù)月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試,，要求講究實效,、實用,。
3、制定轉正護士考核標準,，以便轉正后能較快適應臨床工作,。
4、更新專業(yè)理論知識,，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習,。
5、鼓勵護士學習口腔理論書籍,，增強學習意識,，不斷探索進取。
二,、建立檢查,、考評、反饋制度
護士組長,、護士長經(jīng)常深入診室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
三,、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊,、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程,。
從護理業(yè)務水平,、崗位職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布,，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚,，不足的人員給予指導與鼓勵。
四,、加強護理安全管理工作：
1,、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識,，操作中遵循無菌操作原則,。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端(如美白儀,、根測儀,、光固化燈等)包好防污膜,。
2、建立針刺傷,、停電,、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。
五,、公用設備定點放置,、定人管理
為方便臨床工作，門診公用設備定點放置,、定人管理,，制定各項使用登記制度，責任到人,。
六,、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務質量
培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,，要求上班時間注重個人儀容儀表,，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀,。
七,、做好新護士帶教工作。
嚴格要求新護士并制定轉正考核標準,。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教,，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用,。
八、培養(yǎng)護士勤儉持家意識
培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,，厲行節(jié)約,，勤儉持家，做好診室的小管家,，避免材料的浪費,，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算。
九,、客觀評定護士績效
根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù),，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣,。
十,、和睦相處，營造良好工作氛圍
不斷加強醫(yī)護,，護患溝通,、聯(lián)系,、協(xié)作，增進協(xié)調,，處理好門診醫(yī)護導之間人際關系,，為提高護理質量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會,，反饋并及時解決臨床各項問題,，持續(xù)改進，使護理工作能有計劃,，按質按量完成,。
附：1、臨床護士月績效考核標準
2,、護士基礎培訓項目表
3,、6-7月份護士培訓計劃表
4、拔牙器械認識及口腔科常用設備的認知使用及保養(yǎng)的評分標準(6月份考核)
5,、新護士轉正考核標準
口腔科工作計劃范例篇七
為了進一步加大醫(yī)療質量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，成立醫(yī)療質量督察小組：分內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、門診、醫(yī)技等小組,，負責規(guī)范,、督察全院臨床、門診,、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質量有關的各項工作,。
(一)臨床科室
重點抓病案質量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案),、合理使用抗生素,、防患醫(yī)療差錯和事故等，組織醫(yī)療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度,。
1,、病案質量：嚴格按《福建省病歷書寫規(guī)范》，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,。①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現(xiàn)病歷質量并做出評比,。②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比,。
2、合理使用抗生素：依據(jù)石獅市醫(yī)院20xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素,。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應用的評價”查看①使用的適應癥,、禁忌證。②預防性應用抗生素的原則,。3,、抗菌藥物治療的療程。4,、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑,。5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌,。
3,、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛：①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,，為了真實,、及時記載病人的病情變化，規(guī)定入院記錄,、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印,，病程記錄必須用鋼筆書寫。②強調真實,、準確做好《死亡病例檢查登記》,、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄,。3,、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習。
(二)門診部
1,、進一步完善各科門診功能,，做好感染性疾病預檢分診。
2,、設置,、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,，方便病人就診。
3,、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度,。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容,、方法及獎懲制定,。
具體待定。
二,、科,、教方面
(一),、科研工作
1、有計劃,、有針對性組織1—2個科研課題,，并為此創(chuàng)造條件而努力。
2,、與上級醫(yī)院聯(lián)系,，開發(fā)科技含量高的項目。
3,、結合我院實際情況,，不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目,，如：各科尚未開設的專業(yè),，高壓氧倉的設置、體檢中心等,，
(二),、教學工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,，建立個人和科室醫(yī)療質量技術檔案,，為今后崗位競聘、評聘分離,、評職稱,、選先進等提供有力依據(jù)，實現(xiàn)量化管理,，依據(jù)衛(wèi)生部,、人事部衛(wèi)科教[20xx]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[20xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學教育學分管理實施細則》,，負責真實,、準確地登記全院除護理專業(yè)以外的專業(yè)技術人員學分，杜絕弄虛作假,。
a,、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養(yǎng),。規(guī)定申請外出進修學習,、培訓的人員，需經(jīng)醫(yī)務科同意,，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系,。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術、管理方式等,，方可重新上崗,。
b、強調院內(nèi)外學術活動的重要性,，與繼續(xù)教育學分及技術檔案相結合,。上報科技成果鑒定、科技成果獎的,，需經(jīng)醫(yī)務科同意后,，才能加蓋院章。
2,、院外進修,、實習生人員管理
a、進一步加強組織紀律性的管理,。
b,、強調基礎知識、基本理論,、基本技能的訓練,。
3、其它
a,、督促臨床科室做好教學查房或三級查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務學習，提高帶教質量,。
b,、組織、安排各種形式的學術活動并與技術檔案相結合,。
c,、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核，有條件時對進修,、實習生及本院低年資醫(yī)師進行技能考核,。進一步做好各級人員的崗前培訓。
口腔科工作計劃范例篇八
一,、指導思想
根據(jù)衛(wèi)生部關于示范工程的總體部署,，在總結20xx年優(yōu)質護理服務經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》的要求,，以落實責任制整體護理為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度，充分調動護士積極性,，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質護理服務。制定本工作方案,。
二,、具體計劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認識,、全院行動
1,、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調,，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院優(yōu)質護理工作網(wǎng)便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展。
2,、加強各個部門之間的組織協(xié)調,，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進,、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務,。
3、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體,。通過請進來,、走出去、統(tǒng)一培訓,，在去年二次全院交流的基礎上,，年內(nèi)進一步做好及時總結。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想,、所為,，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。
(二)穩(wěn)步推進,、扎實落實,、重質保量
1、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù),，力爭20xx年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質護理活動向門診,、急診,、手術室等其他科室延伸,，只要是護士崗位、只要有患者的需求,，我們的理念是一切為了病人如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢,、分診、急救與應急技能等,，讓優(yōu)質護理服務遍及全院,。
2、在試點病區(qū)成功的基礎上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責任制崗位職責,、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等,。
3,、以衛(wèi)生部優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外,，應增加合理實施排班,、臨床服務體現(xiàn)專科特色及突出護士對患者了解的程度,、護理措施的落實,、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。
4,、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式,。
5,、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風險,、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。
6,、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋,、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方(在校大學生等)反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線,，以便細化分析及時整改。
(三)夯實基礎,、注重?？啤R頭并進
1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質護理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本優(yōu)質示范工程患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導》,。
2、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。
3、遵循以人為本的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合,，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內(nèi)涵,，提升基礎護理品質,。在年內(nèi)的分級護理質量督查中充分體現(xiàn)基礎、?？?、人文護理的內(nèi)涵即服務,、質量、技能的綜合評估,。
4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終，關注重點環(huán)節(jié),、重點部門,、重點對象的流程管理，注重質量,、注重細節(jié),。強化安全意識、運用科學手段持續(xù)質量改進,、開展循證證據(jù)臨床應用工作,。
5、加強?？谱o理隊伍建設,。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護、急診,、手術室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,，加大輻射力。
6,、進一步順應醫(yī)院發(fā)展,，提高對患者的服務質量，重視學科新業(yè)務,、新技能的學習,、總結和提高。
(四)適時總結,、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護理質控中心護理表格式書寫改革成果獎的基礎上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革新,、小發(fā)明,、小改進，豐富護士工作內(nèi)涵,。提高對患者服務的安全度,、舒適度,，同時做到護理操作的省時、高效,。
2,、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級優(yōu)秀護士評選相結合,，及時的鼓勵和表彰,。樹立典型、總結經(jīng)驗,。及時宣傳,、推廣，相互借鑒,、取長補短。
口腔科工作計劃范例篇九
一,、主要工作目標：
1,、嚴格無菌操作，輸液反應率為零,。
2,、滅菌消毒合格率為100%。
3,、藥品,、儀器設備及急救物品完好率100%。
4,、年護理事故發(fā)生率為零,。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分
6,、護理技術操作考核成績平均分>90分,。
7、靜脈穿刺成功率>90%,。
8,、病人對護理工作滿意度為>95%。
二,、工作計劃
1,、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理，針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，及時調整工作重點，堅
持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。
2,、繼續(xù)對全科護士繼續(xù)禮儀培訓,，規(guī)范語言行為，增強服務意識,，全面提升護理品質,。
3、繼續(xù)鞏固基礎理論知識及?？浦R的培訓,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一
次業(yè)務學習和護理查房,，內(nèi)容包括基礎理論,，口腔科專科護理,，并進行培訓后考核,。
4、積極參加護理部舉行的護理專業(yè)技術操作培訓并考核,，積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術,，加強
護理操作規(guī)范，實施流程化服務,。
5,、加強院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理,。
6,、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督,、檢查
和監(jiān)控,。
7、要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，培養(yǎng)護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標。
8,、引導護理人員對護理新技術,、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研,，積極積累資料,，撰寫護理論文。
9,、搞好科室團結,，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、
讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!
口腔科工作計劃范例篇十
為提升門診護士的服務意識,，規(guī)范護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質,，制定護理工作計劃如下：
一,、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓,，不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平,，更好地開展臨床護理工作。
1,、由于門診大部分是低年資護士,，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始，強化她們的學習意識,，引導,、關愛、支持,、幫其至達標。
2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ隹谇蛔o理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓1周后組織考核,，并根據(jù)月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試,，要求講究實效、實用,。
3,、制定轉正護士考核標準，以便轉正后能較快適應臨床工作,。
4,、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習,。
5,、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識,，不斷探索進取,。
二、建立檢查,、考評,、反饋制度
護士組長,、護士長經(jīng)常深入診室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。
三,、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等),，制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程,。
從護理業(yè)務水平、崗位職責,、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布,，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導與鼓勵,。
四,、加強護理安全管理工作：
1、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度,，要求護士具有個人防護意識,，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套,，并將公用設備工作端(如美白儀,、根測儀、光固化燈等)包好防污膜,。
2,、建立針刺傷、停電,、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用,。
五、公用設備定點放置,、定人管理
為方便臨床工作,，門診公用設備定點放置、定人管理,，制定各項使用登記制度,，責任到人。
六、注重護士禮儀與溝通的技巧,，提高服務質量
培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查,。計劃組織護理人員學習護士禮儀,。
七、做好新護士帶教工作,。
嚴格要求新護士并制定轉正考核標準,。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況,，由護士長對其進行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用,。
八、培養(yǎng)護士勤儉持家意識
培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,，厲行節(jié)約,，勤儉持家，做好診室的小管家,，避免材料的浪費,，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算。
九,、客觀評定護士績效
根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù),，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣,。
十,、和睦相處，營造良好工作氛圍
不斷加強醫(yī)護,，護患溝通、聯(lián)系,、協(xié)作,，增進協(xié)調，處理好門診醫(yī)護導之間人際關系,，為提高護理質量和管理提供有力的契機,。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題,，持續(xù)改進,，使護理工作能有計劃，按質按量完成,。
附：
1,、臨床護士月績效考核標準
2、護士基礎培訓項目表
3、6-7月份護士培訓計劃表
4,、拔牙器械認識及口腔科常用設備的認知使用及保養(yǎng)的評分標準(6月份考核)
5,、新護士轉正考核標準
口腔科工作計劃范例篇十一
1.人員配置：
從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境,，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應有數(shù)量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的?？迫瞬?。而20--年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫(yī)護人員,，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術人才,。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護士,，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎治療為主,，即：以補牙、拔牙,、洗牙為主,，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費，那么：20--年預計口腔科門診毛收入只能完成5～7萬,，加上少量的烤瓷牙,、活動牙，及門診小手術,，估計最多能完成6～8萬左右,。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫(yī)生，估計每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬元,，全年可多創(chuàng)造8～10萬元的業(yè)務收入,，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務收入，20--年口腔科門診估計可完成14～16萬的收入,。如果再配備1名口腔科專職護士,，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時間,，那么：20--年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護士的基礎上,，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費3500～5000元,，估計每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬元,，全年可多創(chuàng)造11～13萬元的業(yè)務收入,，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的14～16萬元業(yè)務收入，那么：20--年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入,。
如果業(yè)務增長迅速,，還可適當發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務,。
2.新開展業(yè)務：
(1)口腔正畸業(yè)務：
該業(yè)務成本少，利潤空間大,，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術水平,。
初期，在正畸患者較少的情況下,，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議,，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期,，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時培養(yǎng)科室人才梯隊，大力拓展市場,，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè),。
(2)口腔美白業(yè)務：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備,，常規(guī)的由廠家及供應商提供業(yè)務培訓及短期技術支持,，同時培養(yǎng)科室自己的專科技術人員,。
3.設備購置計劃：
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務的開展,，甚至能為某些新業(yè)務的開展提供相當程度的基礎保障。
如果業(yè)務發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務,，則應購置口腔全景-線機,、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要,。
口腔科工作計劃范例篇十二
一,、指導思想
根據(jù)衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結20xx年優(yōu)質護理服務經(jīng)驗的基礎上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度,，充分調動護士積極性,，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制、績效考核機制,，為更多患者提供安全,、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理服務,。制定本工作方案,。
二、具體計劃
(一)統(tǒng)一思想,、提高認識,、全院行動
1、醫(yī)院黨政領導高度重視,，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調,，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展,。
2,、加強各個部門之間的組織協(xié)調，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。
3,、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體,。通過請進來、走出去,、統(tǒng)一培訓,，在去年二次全院交流的基礎上，年內(nèi)進一步做好及時總結,。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想,、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。
(二)穩(wěn)步推進,、扎實落實、重質保量
1,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質護理活動向門診,、急診,、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位,、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務；強調手術過程患者安全第一,；強化急診護士過硬的預檢,、分診、急救與應急技能等,，讓優(yōu)質護理服務遍及全院,。
2、在試點病區(qū)成功的基礎上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責任制崗位職責,、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等,。
3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外,，應增加合理實施排班,、臨床服務體現(xiàn)專科特色及突出護士對患者了解的程度,、護理措施的落實,、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。
4,、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式,。
5,、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風險,、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。
6,、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方(在校大學生等)反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線,，以便細化分析及時整改。
(三)夯實基礎,、注重?？啤R頭并進
1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質護理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導》,。
2、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。
3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合,，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內(nèi)涵,，提升基礎護理品質,。在年內(nèi)的分級護理質量督查中充分體現(xiàn)基礎,、專科,、人文護理的內(nèi)涵即服務,、質量、技能的綜合評估,。
4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終，關注重點環(huán)節(jié),、重點部門,、重點對象的流程管理，注重質量,、注重細節(jié),。強化安全意識、運用科學手段持續(xù)質量改進,、開展循證證據(jù)臨床應用工作,。
5、加強?？谱o理隊伍建設,。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護、急診,、手術室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,，加大輻射力。
6,、進一步順應醫(yī)院發(fā)展,，提高對患者的服務質量，重視學科新業(yè)務,、新技能的學習,、總結和提高。
(四)適時總結,、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革新、小發(fā)明,、小改進,，豐富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務的安全度,、舒適度,，同時做到護理操作的省時、高效,。
2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校,、市級“優(yōu)秀護士”評選相結合,，及時的鼓勵和表彰。樹立典型,、總結經(jīng)驗,。及時宣傳、推廣,，相互借鑒,、取長補短。
