制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
口腔科年度工作計(jì)劃 口腔科工作計(jì)劃書篇一
1,、嚴(yán)格無菌操作,,輸液反應(yīng)率為零。
2,、滅菌消毒合格率為100%,。
3、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。
5,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分。
6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分。
7,、靜脈穿刺成功率>90%,。
8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%,。
9,、控制成本,,提高收益。
二,、保證措施:
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度,、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理,,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
3,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,做到膽大心細(xì),克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。
4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,,提高護(hù)理質(zhì)量。
5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,,使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,無異味,,無污跡,,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,,勤巡視輸液病人,,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。
6,、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),,盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,。
三,、藥品的管理:
1、定期清點(diǎn)藥品,,防止積壓,、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色,、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理,。
2,、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,,做到既保證臨床用藥需要,,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,,做到班班交接,,賬物相符,確保使用需要。
四,、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,,控制成本為前提,。
1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。
2,、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),,如輸液器,、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,,防止一次性醫(yī)療用品的流失,。
3、留置針的管理,,每使用1具都應(yīng)登記,,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取,。
五,、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量
督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,,每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。
口腔科年度工作計(jì)劃 口腔科工作計(jì)劃書篇二
1.人員配置:
從以上分析綜合來看,目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境,,另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,,顯而易見,目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的??迫瞬?。而20__年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員,,是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才,。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備:1名醫(yī)生,沒有口腔科護(hù)士,以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,,即:以補(bǔ)牙,、拔牙、洗牙為主,,并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),,那么:20__年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5~7萬,加上少量的烤瓷牙,、活動(dòng)牙,,及門診小手術(shù),估計(jì)最多能完成6~8萬左右,。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,,估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6~0.8萬元,全年可多創(chuàng)造8~10萬元的業(yè)務(wù)收入,,加上原來1名醫(yī)生的5~7萬元的業(yè)務(wù)收入,,20__年口腔科門診估計(jì)可完成14~16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士,,及時(shí)消化所有的潔牙患者,,同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,縮短病人等候時(shí)間,,那么:20__年口腔科門診毛收入可能增至18~20萬
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上,再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,,全年平均每月接診2~4例正畸患者,,平均每例收費(fèi)3500~5000元,估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9~1.2萬元,,全年可多創(chuàng)造11~13萬元的業(yè)務(wù)收入,,加上原來2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14~16萬元業(yè)務(wù)收入,那么:20__年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25~30萬的毛收入,。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,,還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,,做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。
2.新開展業(yè)務(wù):
(1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤(rùn)空間大,,主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。
初期,在正畸患者較少的情況下,,本著節(jié)約人力成本的原則,,可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,,簽訂協(xié)議,共同開發(fā)市場(chǎng),,按一定比例分配利潤(rùn),。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,,同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì),,大力拓展市場(chǎng),使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè),。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫(yī)院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備,,常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,,同時(shí)培養(yǎng)科室自己的專科技術(shù)人員,。
3.設(shè)備購置計(jì)劃:
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,,大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),,則應(yīng)購置口腔全景_線機(jī)、口腔美白機(jī),,滿足臨床工作的實(shí)際需要,。
口腔科年度工作計(jì)劃 口腔科工作計(jì)劃書篇三
一、注重設(shè)備投入,,大力提高服務(wù)能力,。
20__年,是我院的“開局之年”,,也是我院的“發(fā)展之年”,,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng),、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場(chǎng),、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念:
一是,,大力加強(qiáng)設(shè)備投入,,我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),,牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),,低輻射牙片-光機(jī)系統(tǒng),,手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務(wù)能力;
二是,,堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),,精心規(guī)劃裝修診室,我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”,,三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,,二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),,其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,,以適合不同人群的候診需要,,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。
二,、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染,。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”
一是,,成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),,直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;
二是,,嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),,同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,,切實(shí)杜絕交叉感染,,保證醫(yī)療安全;
三是,無痛醫(yī)療,,為了減少病痛,,我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,配合認(rèn)真細(xì)致的操作,,結(jié)合細(xì)致的治療方案,,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂治療方案,,并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;
四是,,平價(jià)醫(yī)療,,我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,,我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),,以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評(píng),。
三,、注重服務(wù)內(nèi)涵,樹立優(yōu)秀好口碑,。
“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,,我們始終貫切“以人為本”的觀念,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:
一是,推行“微笑相迎,、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式,,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”
二是,嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),,既“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”
三是,開展預(yù)約門診,,為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),方便大家就診,,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;
四是,,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;
五是,隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適,保持窗明鏡靜,,并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水,。
四,、注重奉獻(xiàn)社會(huì),積極開展社會(huì)公益活動(dòng),。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,,不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),,以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;
二是,,開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng),,我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;
三是,,組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶、無償提供出訪,、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);
四是,,積極參加“慈善一日捐”活動(dòng),我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;
五是,,積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日,,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)來口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕,,活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,,得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表揚(yáng),。
總之,回顧近一年來的工作,,我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,,同時(shí),,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作還存在許多不足之處,,在新的一年中,,我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開展工作,,為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
口腔科年度工作計(jì)劃 口腔科工作計(jì)劃書篇四
一,、指導(dǎo)思想
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,,在總結(jié)20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,、績(jī)效考核機(jī)制,,為更多患者提供安全、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。制定本工作方案。
二,、具體計(jì)劃
(一)統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng)
1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,擬通過醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào),加大宣傳力度,,爭(zhēng)取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展,。
2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),,尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn),、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人,,用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體,。通過請(qǐng)進(jìn)來,、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn),,在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,,年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想,、所為,,全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。
(二)穩(wěn)步推進(jìn),、扎實(shí)落實(shí),、重質(zhì)保量
1,、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),,力爭(zhēng)20__年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上,。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,,只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求,,我們的理念是“一切為了病人”如:倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢,、分診、急救與應(yīng)急技能等,,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院,。
2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,,逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣:健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。
3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):除常規(guī)質(zhì)量考核外,,應(yīng)增加合理實(shí)施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特色及突出護(hù)士對(duì)患者了解的程度,、護(hù)理措施的落實(shí),、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。
4,、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提,,兼顧并尊重護(hù)士意愿,用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。
5,、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn),、不同工作量,、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,,進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
6,、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表,。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如:住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋,、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋,、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如:護(hù)理部人員穿便服反饋,、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌?在校大學(xué)生等)反饋,。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案,用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,,以便細(xì)化分析及時(shí)整改,。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ)、注重???、齊頭并進(jìn)
1、立足專業(yè)發(fā)展,,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。
2,、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,,如:智力競(jìng)賽,、小試卷、晨會(huì)提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度,、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用,。
3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合,,通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程,廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專科護(hù)理措施,,借助??谱o(hù)理內(nèi)涵,提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ),、專科,、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估,。
4,、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終,關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理,注重質(zhì)量,、注重細(xì)節(jié),。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作,。
5、加強(qiáng)??谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診,、手術(shù)室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),,加大輻射力。
6,、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,,提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量,重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高。
(四)適時(shí)總結(jié),、弘揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵(lì)創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上,在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新,,發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新、小發(fā)明,、小改進(jìn),,豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度,、舒適度,,同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效,。
2,、對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合,,及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰,。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。及時(shí)宣傳,、推廣,相互借鑒,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
口腔科年度工作計(jì)劃 口腔科工作計(jì)劃書篇五
20__年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,一年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù),在這一年里,,無醫(yī)療事故的發(fā)生,,多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)。在工作中,,不怕困難,,勇挑重?fù)?dān),頑強(qiáng)拼搏,,敢于創(chuàng)新,,取得了一定的成績(jī)。在此對(duì)新的一年的工作做一下計(jì)劃,,我們認(rèn)真思考及時(shí)總結(jié),,將從以下幾點(diǎn)著入手,,以便今后能更好的工作,,請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。
一、政治思想方面
堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)持社會(huì)主義道路,,政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。在工作中,,始終堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,,全心全意為病人服務(wù),。
1、強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念:做到這一點(diǎn),,要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,,使慕名而來的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,要樹立面向社會(huì),、面向患者,,主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程,。
2、合理用藥,、合理收費(fèi),,切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān):合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),,特別是毒副作用的學(xué)習(xí),真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,,精打細(xì)算,用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù),。盡的能力替患者著想,。
二、業(yè)務(wù)方面
口腔科患者量較去年平中略升,,其原因與大家的共同努力是分不開的,。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及診治任務(wù),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,,同時(shí)積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù):新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。
總之成績(jī)屬于過去,,未來才屬于自己,惟有勇于進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,,才能取得更大的成績(jī)。發(fā)展是硬道理,,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),,只要我們解放思想,堅(jiān)定信心,,與時(shí)俱進(jìn),,大膽創(chuàng)新,就一定能取得更好的成績(jī),。
展望即將到來的下一年,,我們充滿了希望和期待,對(duì)我們醫(yī)院及口腔科來說,,依然是需要穩(wěn)定,、鞏固、發(fā)展和壯大,。我們既感覺到了一定的壓力和困難,,但更充滿了熱情和信心。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí),。拓展服務(wù)范圍,,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,。增加患者就診率,,開展新項(xiàng)目。
口腔科的收入以往以常規(guī)治療收入為主,,約占全年收入的80%,。新一年我們將在原有的基礎(chǔ)上,從患者就診率上突破,,加大宣
傳力度,,爭(zhēng)取患者加深對(duì)我院口腔科的理解,增加信任感和認(rèn)同感,,對(duì)待每一位患者都細(xì)心,,熱情,,使患者滿意。
積極開展新的項(xiàng)目,,如:大錐度一次性根管治療,牙周刮治,,牙周手術(shù),,根管外科,牙體美白,,口腔粘膜病的診治等新技術(shù),。
口腔科在這大好的形勢(shì)下,積極利用多種傳媒宣傳自己,,參加各種下鄉(xiāng)義診活動(dòng),。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,將口腔科的新技術(shù),、新項(xiàng)目制成圖片,,展板,并制定科室宣傳手冊(cè),,大力宣傳加大口腔科的影響力,,不斷吸引患者,增加收入,。
(二)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,,完善組織紀(jì)律,加強(qiáng)考勤建設(shè),,增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié),,積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程,,不斷完善各種專業(yè)和技能。及時(shí)與患者,,以及家屬溝通,,建立相應(yīng)的隨訪機(jī)制。同步完善各種病歷登記,,復(fù)診制度,。
(四)加強(qiáng)人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全,,提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強(qiáng)對(duì)高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,,使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(五)完善醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育,,加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通,,極力避免醫(yī)療糾紛。
(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,,提高業(yè)務(wù)水平,。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),。學(xué)無止境,服務(wù)無邊,,關(guān)鍵是要用心,,用真情,下功夫,,作好腳下的每一件事,,作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)多多培訓(xùn)新人,,使其早日成長(zhǎng)為合格的人民醫(yī)生,,更好的為人民服務(wù)。定期開展科內(nèi)講座,,加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識(shí)的培訓(xùn),,訂閱口腔雜志,了解口腔科新技術(shù),,新動(dòng)態(tài),,新經(jīng)驗(yàn),并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時(shí),,通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù),,開展新項(xiàng)目,擴(kuò)大科室影響力,,吸引患者,,增加收入。
三,、繼續(xù)教育方面
教學(xué)工作
1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
a、有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,,注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng),。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù),、管理方式等,,方可重新上崗,。
b、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng),、交流的重要性,。
2、科室內(nèi)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生人員管理,。
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,。
b,、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練。
總之,,我院口腔科還處于發(fā)展壯大期,,勤奮、正直,、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,,我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!