總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個(gè)人 道路運(yùn)輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇一

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識(shí)明確,，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

許多工作只有積極主動(dòng),，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

1、在xx期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展相關(guān)常識(shí)與溝通,，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況,。

2,、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與xx區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng),。

3,、xx期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,，加大樓層日巡工作,，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào),、協(xié)調(diào)和溝通工作,；

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過(guò)不斷完善,、積極整改,，對(duì)不足之處進(jìn)行整改,，在整改過(guò)程中,，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工,。特別是我自身1開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié),。

（2）積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法,，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

（3）在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，部門報(bào)修報(bào)主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī),；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái),；傳真機(jī)1臺(tái),；各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

（3）日常辦公用品的保障,，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),，積極主動(dòng),，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個(gè)人 道路運(yùn)輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇二

從調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理六部至今已有__個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教,，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己這一年的工作做一小結(jié)

開業(yè)不到一年,，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場(chǎng),，拉動(dòng)人氣,，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚,，離車站也較遠(yuǎn),，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場(chǎng),，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少,。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事,，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰幕顒?dòng)雖吸引了一些人氣,，但是魚市沒有舉行過(guò)什么活動(dòng),，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一,，僅僅開展了____這一活動(dòng)是很不夠的,。

針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,，九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動(dòng),。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與,、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配,、組織,，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作,，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的,。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度,，帶動(dòng)了人氣,，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,，也給自己帶來(lái)了信心,。

在成功策劃并舉辦“______”之后,，“____”節(jié)黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng),，寵物市場(chǎng)的“展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),，這兩次的活動(dòng)也很成功,。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,，促進(jìn)了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加,。活動(dòng)前期魚市一直比較低迷,，商戶也很焦急,，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān),，有的則因?yàn)閾?dān)心從未舉辦過(guò)類似的活動(dòng),，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫,。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng),，我積極動(dòng)員,，多次找商戶談心,，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái),，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩,，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后,，大家的反映也是不錯(cuò)的,，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,，而且要形式多樣,，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的,。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),，我們還將寵物市場(chǎng)原有的____比賽辦成了系列比賽,，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,，已很具人氣。有了一個(gè)好的開端,，我要更加積極努力，不斷推陳出新,，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階,。

由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng),，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面,，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助,、配合其他兩位經(jīng)理開展工作,。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為,；其次：加強(qiáng)了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

1,、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的____比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開來(lái)，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度,。

2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理,，通過(guò)培訓(xùn)班的形式,，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開,，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題,。

3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下,，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資,、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的,。此作法可以避免不必要的浪費(fèi),。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資,，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng),，由商戶自行招商,，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的,。

4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行,；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個(gè)人 道路運(yùn)輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇三

我在ｘｘ擔(dān)任企業(yè)部部長(zhǎng),，具體負(fù)責(zé)招商引資,、創(chuàng)新基金管理等方面工作。xx年在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下、在企業(yè)部全體努力下,，全面完成了年初制定的工作目標(biāo)。下面我從工作完成情況和工作中的體會(huì)及認(rèn)識(shí)兩個(gè)方面將一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報(bào),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。

xx年對(duì)于ｘｘ來(lái)說(shuō)是非常重要的一年,，也是工作任務(wù)艱巨難度較大的一年，也是具有挑戰(zhàn)性的一年,，新建成的創(chuàng)業(yè)園不僅提高了中心的整體形象,，同時(shí)提出了新的、嚴(yán)格的要求,。做為企業(yè)部不僅要把企業(yè)招滿,，而且要把對(duì)企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)搞好。這是一項(xiàng)艱巨的工作任務(wù),，將各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn),，同時(shí)也是鍛煉和提高的機(jī)會(huì)。

（一）,、招商工作完成情況

今年的招商工作是我負(fù)責(zé)企業(yè)部工作以來(lái)感覺最艱難的一年,。有兩個(gè)非常不利的因素，一是軟環(huán)境的變化,，二是“非典”的影響,，但我們克服了不利因素影響，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，全面完成年初制定的工作目標(biāo),。截至xx年11月末園內(nèi)共入住企業(yè)116戶，“一心多園”共引進(jìn)217戶（全年引進(jìn)企業(yè)目標(biāo)200戶,，園內(nèi)引進(jìn)企業(yè)目標(biāo)100戶）,，其中科技企業(yè)占80%以上,，2戶企業(yè)承擔(dān)了國(guó)家“863計(jì)劃”項(xiàng)目。完成新增技工貿(mào)總收入達(dá)到500—1000萬(wàn)元企業(yè)20戶,，達(dá)到1000萬(wàn)元以上企業(yè)5戶,。引進(jìn)到位資金2.58億元（年初目標(biāo)2.2億元）,。完成固定資產(chǎn)投資1.6億元,。新增投資1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目5個(gè)?，F(xiàn)已與100戶企業(yè)簽訂了《孵化協(xié)議》,，孵化企業(yè)累計(jì)數(shù)達(dá)到406戶,，新增孵化項(xiàng)目220項(xiàng)（年初目標(biāo)200項(xiàng)）,，其中國(guó)家重點(diǎn)科研院所和大學(xué)的孵化項(xiàng)目15項(xiàng)，引進(jìn)中介組織8戶,，畢業(yè)企業(yè)20戶,，肄業(yè)企業(yè)10戶。形成了企業(yè)的良性循環(huán)。以上各項(xiàng)工作在企業(yè)部全體共同努力下全面完成任務(wù),，部分已得到有關(guān)部門確認(rèn)。具體做法是：

1,、以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)帶動(dòng)招商引資工作,。對(duì)來(lái)辦企業(yè)人員在認(rèn)真講解了有關(guān)中心的政策以及辦理手續(xù)的有關(guān)程序,。根據(jù)企業(yè)的要求協(xié)助企業(yè)辦理有關(guān)前期開業(yè)手續(xù)，做到了熱情接待,、服務(wù)周到，“寓管理于服務(wù)中”,，在工作中我學(xué)會(huì)了換位思考，企業(yè)的利益就是我的利益,，企業(yè)的事就是我的事，全年共接待企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)300余人次,，從未發(fā)生企業(yè)投訴。

為已入住園內(nèi)企業(yè)提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是招商方法之一,，“以商引商”是最佳的宣傳手段和招商辦法,。企業(yè)說(shuō)一個(gè)“好”比我們說(shuō)一百個(gè)“好”效果要顯著得多。企業(yè)的正面評(píng)價(jià)是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可,，是得到企業(yè)確認(rèn)的,，同時(shí)也是對(duì)我們工作質(zhì)量的認(rèn)可,，這種口碑廣告的影響是巨大的。例如今年年初引進(jìn)的艾迪公司我們對(duì)該公司提供了資金,、物業(yè)等全方位的配套服務(wù),，企業(yè)十分滿意。通過(guò)該企業(yè)的負(fù)責(zé)人王顯斌對(duì)香港新實(shí)業(yè)公司主管后勤的公經(jīng)理的宣傳,，香港新實(shí)業(yè)公司對(duì)園內(nèi)有了初步的認(rèn)識(shí),，該公司對(duì)創(chuàng)業(yè)園及其它辦公場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地踏察,，最后決定落戶創(chuàng)業(yè)園,，并于今年11月份在園內(nèi)租用800多平方米場(chǎng)地,，現(xiàn)已正式入駐園內(nèi),，像這樣“以商引商”的企業(yè)還有很多,，就不一一列舉了,。

2、靈活運(yùn)用多種形式進(jìn)行全方位招商工作,。具體做法是：服務(wù)招商,、以商引商、資金招商,、項(xiàng)目招商,、科技招商,、宣傳招商,、硬件環(huán)境招商和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合招商等多種形式,。全年共舉辦各種形式的招商活動(dòng)30余次，取得了明顯的效果,。（二）、創(chuàng)新基金管理工作

創(chuàng)新基金是區(qū)內(nèi)為科技企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新支持建立的一種基金,，企業(yè)發(fā)展到“瓶頸”階段，資金重要性體現(xiàn)得特別明顯,。為企業(yè)提供資金支持是我們工作中非常重要的內(nèi)容。如何能使資金有效的在企業(yè)成長(zhǎng)壯大過(guò)程中發(fā)揮重要作用,，如何使資金能在公正,、公開,、公平,、透明的前提下，加大對(duì)企業(yè)支持力度,，是我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí),。

xx年可以說(shuō)是困惑、繁忙,、充實(shí)的一年,。園內(nèi)的建成給我們發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,，確立了ｘｘ中心在區(qū)內(nèi)發(fā)展中“兩個(gè)輪子”之一的重要地位,，同時(shí)也激發(fā)了我的工作熱情。在不斷總結(jié)過(guò)去,，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的思考中我體會(huì)到要想干好工作必須做到兩個(gè)統(tǒng)一,，即“創(chuàng)新與法制的統(tǒng)一”,、“管理與服務(wù)的統(tǒng)一”,。換句話說(shuō)就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，從實(shí)際出發(fā),，依法行政,，以創(chuàng)新方式為企業(yè)服務(wù),。

（一）,、自身建設(shè)

通過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到，以往的單純靠政策吸引企業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,，要在服務(wù)上下功夫,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引企業(yè)進(jìn)區(qū),，為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，提供良好的發(fā)展空間，使企業(yè)到中心有回家的感覺,。我們工作人員的工作態(tài)度和舉止對(duì)企業(yè)的去留有著不可估量的分量,，因此要提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在企業(yè)有困難的時(shí)候?yàn)槠髽I(yè)排憂解難。這就要求我不斷提高自身的素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍和報(bào)刊學(xué)習(xí)世貿(mào)的相關(guān)知識(shí),，要懂得經(jīng)營(yíng)管理、法律法規(guī),、資金運(yùn)作,、企業(yè)策劃,、形象設(shè)計(jì)等相關(guān)知識(shí)。在為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也是向企業(yè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)的管理知識(shí)和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)以及成功的企業(yè)發(fā)展模式。在為企業(yè)辦理公司前期注冊(cè)過(guò)程中學(xué)習(xí)了《公司法》方面的有關(guān)知識(shí),。通過(guò)委內(nèi)舉辦的多次法律講座和創(chuàng)業(yè)中心組織的法律知識(shí)學(xué)習(xí),，我掌握了《刑法》中關(guān)于黨員干部預(yù)防職務(wù)犯罪的有關(guān)常識(shí),，不斷豐富自己，擴(kuò)大知識(shí)面,。在高速發(fā)展的科技時(shí)代可以為科技企業(yè)成長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，適應(yīng)時(shí)代的要求,。

以事實(shí)為依據(jù),、以法律為準(zhǔn)繩,，從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，在法律的框架內(nèi)提出新的想法和做法就是創(chuàng)新,。我的工作就是為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)需要什么就做什么那不是創(chuàng)新,，是機(jī)械的服務(wù),。創(chuàng)新是離不開企業(yè)的,，要了解企業(yè)的需求信息才有創(chuàng)新的題材,，了解企業(yè)情況就顯得尤為重要了，主動(dòng)的為企業(yè)服務(wù)和被動(dòng)的等企業(yè)提出需求,，我認(rèn)為前者就是相對(duì)的創(chuàng)新,。結(jié)合本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》和企業(yè)相關(guān)的法律知識(shí),，牢固樹立法律意識(shí),，運(yùn)用法律武器保護(hù)國(guó)家利益和企業(yè)合法權(quán)利,。

（二）、存在的問(wèn)題

回顧一年的工作,，自己還存在許多不足和有待提高的地方。一是創(chuàng)新缺乏靈活度,，在工作中遇到錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題還缺乏應(yīng)對(duì)的方法,，憑主觀的認(rèn)識(shí)處理問(wèn)題,，缺乏規(guī)范性和理性,；二是參加工作時(shí)間較短,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。這些問(wèn)題在今后工作中一定要克服缺點(diǎn)和不足，提高自身業(yè)務(wù)能力,，將本職工作做好,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作工作,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個(gè)人 道路運(yùn)輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇四

**年,，公交總公司在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)年度工作部署，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心,，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo),，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全服務(wù),，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃,，其它各項(xiàng)工作也得到較好落實(shí),，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況

行駛里程：計(jì)劃7635萬(wàn)公里,，實(shí)際運(yùn)行8025萬(wàn)公里,，完成計(jì)劃105%；

營(yíng)運(yùn)收入：計(jì)劃17538萬(wàn)元,，實(shí)際完成18400萬(wàn)元,，完成計(jì)劃105%,；

總支出：計(jì)劃19315萬(wàn)元,，實(shí)際支出20327萬(wàn)元，比計(jì)劃增加1012萬(wàn)元，主要因?yàn)槔U納離退休人員一次性醫(yī)療保險(xiǎn),、按［20xx］54號(hào)文套改工資,、發(fā)放烤火費(fèi),，尤其是油料漲價(jià)等因素，超出成本計(jì)劃,；

利潤(rùn)：補(bǔ)后計(jì)劃—828萬(wàn)元,，實(shí)際利潤(rùn)—687萬(wàn)元,，比計(jì)劃減虧141萬(wàn)元,，公交公司年終工作總結(jié),。

車廂服務(wù)合格率97%,，車輛整潔合格率98,。6%,。

行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為1,。8起/百萬(wàn)公里,，實(shí)際發(fā)生0,。19起/百萬(wàn)公里,，較去年同期下降38%,；發(fā)生有責(zé)死亡事故1起，同比減少6起,。

二,、主要工作情況

今年以來(lái),，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難,，一是油料大幅度漲價(jià),，生產(chǎn)成本劇增,；二是城市道路多處施工,，有50余條線路相繼繞行,，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來(lái)很大影響,。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金等福利待遇問(wèn)題很多，影響了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。盡管如此，公司全體干部職工努力克服困難和干擾,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神,，積極開展工作,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后,，高舉“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的大旗,，加大了管理工作力度,，狠抓制度落實(shí),，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性,，完成了全年工作任務(wù),。

（一）積極推進(jìn)改制工作

1,、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整,，針對(duì)這一實(shí)際，一是做好職工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作,，對(duì)5902名在職和離,、退休職工逐人核對(duì)年齡、工齡,、用工形式和本企業(yè)工齡等,，完成統(tǒng)計(jì)造冊(cè),。對(duì)所有在職和離退休人員從93年至20xx年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查,，并分別由本人簽字認(rèn)可,。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問(wèn)題，對(duì)歷年因經(jīng)營(yíng)困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計(jì)算,，將差額部分統(tǒng)一補(bǔ)繳到養(yǎng)老保險(xiǎn)局,。對(duì)歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對(duì)及職工本人鑒認(rèn)補(bǔ)繳工作,。三是為全體職工辦理了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù),，于**年3月1日正式參加了醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌，并將職工醫(yī)院申報(bào)成為社會(huì)醫(yī)療統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院,。四是對(duì)職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府［**］154號(hào)文件《關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革有關(guān)勞動(dòng)保障問(wèn)題實(shí)施細(xì)則》下發(fā)到每一個(gè)職工,，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講,，并聘請(qǐng)社會(huì)和勞動(dòng)保障局的3位處長(zhǎng)給職工授課，解答職工提問(wèn),，普及改制和職工保障知識(shí),。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案,，在廣泛征求干部職工意見基礎(chǔ)上，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善,，被廣大職工所接受,。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會(huì)上,，兩個(gè)方案獲得通過(guò),。公司還草擬完成了《有限公司章程》,、《職工持股會(huì)設(shè)立方案》和《職工持股會(huì)章程》,。

2,、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹啤９景匆?guī)定程序及時(shí)擬制和呈報(bào)了各類申請(qǐng)文件,，6月17日,，國(guó)資委對(duì)企業(yè)改制申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù)；7月9日國(guó)資委對(duì)企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù),，委派三個(gè)中介機(jī)構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實(shí)施清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估和離任審計(jì),，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日,；8月31日完成清產(chǎn)核資工作；10月27日國(guó)資委對(duì)清產(chǎn)核資損失核銷資產(chǎn)核實(shí)情況予以批復(fù),。目前,，資產(chǎn)評(píng)估工作接近尾聲,，國(guó)資委正在對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審批,。11月19日,，國(guó)資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司,，對(duì)改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào),，該中介所已整理完成盡職報(bào)告,，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作,。

（二）營(yíng)運(yùn)服務(wù)保持了發(fā)展勢(shì)頭

1,、繼續(xù)開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng),。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，全年先后開辟了56路,、58路,、47路,、59路和旅游3路共5條公交線路,，填補(bǔ)了部分道路的公交空白,。優(yōu)化調(diào)整營(yíng)運(yùn)線路20條,，其中，對(duì)通行公交專用道的線路和車輛進(jìn)行調(diào)整,，將53路撤出,，對(duì)32路,、34路和45路做了局部調(diào)整,，確保了專用道的暢通,。同時(shí),，將26路,、30路作了延伸,，完成了對(duì)南二環(huán)客運(yùn)站的接力交通,，完成了對(duì)勝南客運(yùn)站遷移后線路延伸工作,。另外,，全年有40條道路或路段施工，我公司積極克服困難,，合理組織繞行，保證了正常營(yíng)運(yùn)服務(wù)秩序,。

2、調(diào)整營(yíng)運(yùn)車輛和運(yùn)力結(jié)構(gòu),。全年新購(gòu)9米以上大型營(yíng)運(yùn)車輛151部，對(duì)1路,、2路、31路,、106路等8條客流發(fā)展較快的線路分別增配了車輛,。同時(shí)對(duì)部分線路的車輛結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，根據(jù)客流情況將43路、21路等5條中巴線路改為大車線路,，改善了車輛結(jié)構(gòu)和乘車條件。營(yíng)運(yùn)工作中,，各公司堅(jiān)持科學(xué)配車，合理調(diào)度的原則,，努力挖掘生產(chǎn)潛力,，在早,、晚高峰和節(jié)假日,，采取加趟、縮短間距和取消公休車等辦法,，增加配車數(shù)量。四公司還堅(jiān)持夜間修理制度,，減少保修車停場(chǎng)車日,，提高了車輛運(yùn)營(yíng)效率,。總公司全年完成運(yùn)送乘客2,。2億人次,。

3,、繼續(xù)抓了站路設(shè)施和車廂服務(wù)設(shè)施建設(shè),。一是配合交通項(xiàng)目建設(shè)部門和施工單位,，對(duì)槐南路西段,、倉(cāng)安西路和體育大街的改造路段，選址預(yù)留了新的站路設(shè)施及泊車位置,，并完成了體育大街路段15座站亭,、槐南路20座站架安裝建設(shè)和倉(cāng)安路22個(gè)預(yù)埋件的安裝工作,。二是對(duì)新購(gòu)及在用車輛購(gòu)配和安裝了151部讀卡機(jī),、184臺(tái)投幣機(jī),、123臺(tái)電腦報(bào)站器和151個(gè)后門監(jiān)視器,，新錄,、改錄電腦報(bào)站器617部,，保證了服務(wù)設(shè)施功能完備,，運(yùn)行良好,。三是規(guī)范了營(yíng)運(yùn)車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志,，對(duì)所有車輛的“三牌”作了統(tǒng)一,，對(duì)車容車貌進(jìn)行了徹底整治,，改善了服務(wù)形象,。

4,、重視抓了安全行車和服務(wù)質(zhì)量,。建立了安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制,，按期對(duì)公司,、路隊(duì),、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則,，加大了對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度,，并強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范,，堅(jiān)持從源頭控制，落實(shí)司機(jī)崗前培訓(xùn),、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評(píng)制度,，組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競(jìng)賽活動(dòng),，認(rèn)真抓了《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹,，并組織了“交通安全知識(shí)”競(jìng)賽,，共組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)三期，培訓(xùn)學(xué)員305名,，組織外聘司乘培訓(xùn)9期,，培訓(xùn)學(xué)員273名，駕駛員協(xié)會(huì)和總公司,、分公司、路隊(duì)分別組織司機(jī)安全知識(shí)培訓(xùn)224場(chǎng)次,，參訓(xùn)人員達(dá)3。4萬(wàn)人次,，通過(guò)以上措施,，全公司安全形勢(shì)得到好轉(zhuǎn)，全年責(zé)任上報(bào)事故比去年同期下降38%,。進(jìn)一步抓了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，開展了“三創(chuàng)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，并對(duì)活動(dòng)情況按月、按季組織考核評(píng)比,，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,，保證了活動(dòng)效果,。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)職工2,。7萬(wàn)人次,，提高了職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,。重視發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，不斷完善“96116”網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，健全了督查督辦制度，對(duì)人大,、政協(xié)37件建議和提案全部進(jìn)行了答復(fù)和回訪,；積極組織參與我市開展的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),，虛心接受乘客的批評(píng)和建議,，對(duì)劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處,，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定,，全年共收到表?yè)P(yáng)信58封,、錦旗6面、媒體表?yè)P(yáng)11次,。

（三）注重抓好技術(shù)和設(shè)備保障

一是按大容量,、低能耗、低排放的標(biāo)準(zhǔn)完成151部新車選型購(gòu)置工作,，其中10米車型101部,，9米車50部,。在技術(shù)考察和購(gòu)置過(guò)程中，先后建議改進(jìn)了原車設(shè)計(jì)46處,，采用了新裝置如尾氣預(yù)熱,、剎車自動(dòng)調(diào)整臂、油脂自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng),、天然氣系統(tǒng)等10項(xiàng)新技術(shù),，確保了新車技術(shù)性能和安全性能，提高了車輛檔次,。二是落實(shí)車輛維修和例保制度,，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式,，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級(jí)別要求,，加強(qiáng)了過(guò)程檢驗(yàn)和維修質(zhì)量控制,，完成了維修計(jì)劃,。技術(shù)部門嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制低保制度,，按實(shí)際運(yùn)營(yíng)里程考核低保臺(tái)次,，并規(guī)范了使用“三濾”和潤(rùn)滑油級(jí)別,，低保質(zhì)量也得到提高。三是加大了尾氣治理力度,，對(duì)排放超標(biāo)的120部營(yíng)運(yùn)車輛所配置的國(guó)產(chǎn)柴油機(jī),，全部購(gòu)置和改裝進(jìn)口油泵油嘴,，使排放煙度值下降了50%。在車輛保養(yǎng)和大修中,，嚴(yán)格落實(shí)“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術(shù)參數(shù),，尾氣不合格禁止出廠上線。市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心在對(duì)公交車尾氣排放的技術(shù)監(jiān)測(cè)中，排放合格率為88,。87%,，比去年提高了2,。54個(gè)百分點(diǎn)。四是在成品油供應(yīng)緊張,、油價(jià)連續(xù)上漲的情況下，物資供應(yīng)部門克服困難,，廣開采購(gòu)渠道，設(shè)法聯(lián)系貨源,，積極搞好燃油供應(yīng),，全年共完成油料內(nèi)供外銷16000噸，較好地保證了營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作,。

（四）抓緊進(jìn)行場(chǎng)站建設(shè)

克服了當(dāng)?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難,，繼續(xù)組織南二環(huán)停車場(chǎng)施工建設(shè),，按計(jì)劃進(jìn)度完成綜合樓、車間,、加油站等建筑5200平方米,，澆筑場(chǎng)區(qū)混凝土路面9000平方米,，完成地下管線鋪設(shè)工作和計(jì)劃外380米污水灌渠改造。同時(shí),，完成談固停車場(chǎng)綜合樓建設(shè)和31路停車場(chǎng)地面硬化工作。

為加快火車站公交樞紐站改造工作進(jìn)度,，營(yíng)運(yùn)服務(wù)處積極配合項(xiàng)目規(guī)劃部門參與方案研究設(shè)計(jì),，對(duì)整體功能提供參考方案和技術(shù)要求,；基建處克服困難,，加班加點(diǎn)補(bǔ)辦各種手續(xù)，目前已完成場(chǎng)區(qū)地坪基礎(chǔ)和島式候車亭基礎(chǔ)建設(shè)及電力,、供暖、供水,、通信、調(diào)度等系統(tǒng)的管網(wǎng)鋪設(shè),，計(jì)劃在**年2月初投入使用,。

（五）承辦全國(guó)公交會(huì)議取得成功

10月份,，在我公司召開了全國(guó)公交學(xué)會(huì)理事會(huì)議,，來(lái)自全國(guó)各地的與會(huì)代表近200人,，我公司負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)保障。做到合理謀劃,、提前準(zhǔn)備、精心安排、認(rèn)真組織,，使大會(huì)取得圓滿成功,。一是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,。成立了會(huì)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加籌劃和組織,，對(duì)工作組成員作了嚴(yán)格要求和詳細(xì)分工,，并進(jìn)行了培訓(xùn),。二是認(rèn)真準(zhǔn)備,。制訂了一整套計(jì)劃和方案,，對(duì)會(huì)議接站送站,、代表返程票,、食宿安排、會(huì)場(chǎng)布置,、參觀地點(diǎn)和線路,、交通工具以及本公司服務(wù)活動(dòng)配合等,，都進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備。三是精心保障,。針對(duì)會(huì)議規(guī)模較大,，代表地域廣,，會(huì)議內(nèi)容多，標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點(diǎn),，工作組成員認(rèn)真協(xié)調(diào),，克服各種困難,，嚴(yán)格按會(huì)議要求的內(nèi)容,、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保障,，從會(huì)議的活動(dòng)場(chǎng)地布置、轉(zhuǎn)場(chǎng)銜接等事項(xiàng),，到代表的飲食習(xí)慣,、行程安排等細(xì)節(jié),，都精心進(jìn)行安排和保障,，受到全體代表和建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。四是效果很好。經(jīng)過(guò)公司上下和會(huì)務(wù)組的努力,，保障工作沒有出現(xiàn)任何紕漏,，使會(huì)議開得順利圓滿,，尤其是城管局,、交管局,、新聞媒體給予了大力支持，公司上下積極配合,，展現(xiàn)了我市公交的地位、作用和良好形象，給學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)公交同行留下深刻的印象。

（六）加強(qiáng)了生產(chǎn)和生活服務(wù)保障工作

1,、抓了辦公場(chǎng)地和職工宿舍的修繕管理,。公司投資16萬(wàn)元完成了銀龍宿舍上下水工程,；投資50。6萬(wàn)元完成機(jī)關(guān)東院辦公樓,、13路隊(duì)辦公樓和一公司3號(hào)宿舍樓、燕春宿舍樓共6970平方米屋頂大修,；投資70萬(wàn)元完成五公司辦公樓及宿舍區(qū)集中供熱工程,，投資3萬(wàn)元更新了南馬路職工宿舍取暖鍋爐；并投資對(duì)公司榮譽(yù)室和北院老干部活動(dòng)室進(jìn)行了修繕改造。辦理了一公司、四公司、五公司、長(zhǎng)客公司、總公司機(jī)關(guān)大院辦公場(chǎng)所與宿舍樓的用電分離,，并完成了談固宿舍1,、3號(hào)樓、北院宿舍1,、2號(hào)樓,、尖嶺宿舍和中華南大街宿舍用電1戶1表安裝工程。辦理了機(jī)關(guān)西院房產(chǎn)證過(guò)戶手續(xù)和總公司所有房屋土地產(chǎn)權(quán)分割,、指界認(rèn)證工作,。

2,、重視搞好職工生產(chǎn)和生活保障。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶著感情做工作,，心系一線職工，努力改善生產(chǎn)和生活條件,。各公司,、路隊(duì)對(duì)職工休息室進(jìn)行整飾，添置了座椅,、床鋪、被褥等休息用品,，并加裝了空調(diào)；對(duì)偏遠(yuǎn)線路改造或新設(shè)了小型食堂,，添置了液化氣灶,、微波爐等炊具和飯桌,、碗櫥等,，購(gòu)置或自制了保溫桶，基本解決了一線職工就餐,、飲水、休息,、如廁等問(wèn)題,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)暑期為一線職工送飲料,、綠豆,、白糖及防暑藥品，入冬后及時(shí)落實(shí)職工休息室取暖保溫工作,，有效地保證了營(yíng)運(yùn)生產(chǎn),。

3,、開展了經(jīng)常性的送溫暖活動(dòng)。注意做好困難職工救助工作,，工會(huì)為11名特困職工辦理了優(yōu)待證,，為28名困難職工結(jié)成幫扶對(duì)子,，為46名困難職工發(fā)放了救濟(jì)金,。各級(jí)工會(huì)還注意發(fā)揮“紅白理事會(huì)”的作用，幫助職工處理紅白大事和重大難題,。對(duì)部分職工開展了談心家訪活動(dòng),，走訪300人次為職工調(diào)解糾紛和化解矛盾，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

（七）圍繞中心任務(wù)做好黨群工作

各級(jí)黨組織和群團(tuán)組織積極發(fā)揮政治核心作用和橋梁紐帶作用，把思想政治工作滲透到企業(yè)各項(xiàng)工作之中,，推動(dòng)了工作的開展。

1,、黨委推行了目標(biāo)化管理,，修訂了《黨委目標(biāo)化管理考核細(xì)則及考評(píng)獎(jiǎng)罰辦法》,，增加了工作創(chuàng)新的內(nèi)容,，強(qiáng)化了黨群工作對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保證和促進(jìn)作用,。組織全公司黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展了以“保持黨員先進(jìn)性”和“提高黨的執(zhí)政能力”為主題的黨課教育,，并組織進(jìn)行了“黨員風(fēng)采”演講比賽,，取得了較好的效果,。樹立了競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人導(dǎo)向,，對(duì)7個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位實(shí)行了競(jìng)聘上崗,。對(duì)所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考察考核,，對(duì)7名不信任率40%以上人員給予警告,，對(duì)優(yōu)秀黨員和先進(jìn)基層組織進(jìn)行了表彰,。認(rèn)真做好新黨員發(fā)展工作,，嚴(yán)格履行組織程序，保證了新黨員質(zhì)量,，全年共發(fā)展新黨員23名,。基層黨組織開展了“黨員示范崗”和“一創(chuàng)雙優(yōu)”等活動(dòng),，積極發(fā)揮黨員帶頭作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和號(hào)召力,，帶動(dòng)了工作的開展。

2,、增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，建立了以各單位黨政“一把手”為第一責(zé)任人,、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)的思想政治工作專項(xiàng)責(zé)任制,，加強(qiáng)了對(duì)改制工作的宣傳教育,，印制下發(fā)了宣傳提綱,，下發(fā)5500份調(diào)查問(wèn)卷,，了解職工思想動(dòng)態(tài),，組織召開各種類型的座談會(huì)，注意做好職工思想分析,，增強(qiáng)了宣傳教育的針對(duì)性,，并注意發(fā)揮《公交報(bào)》的作用，做好企業(yè)改制和營(yíng)運(yùn)服務(wù)的宣傳引導(dǎo)工作,。

3、加強(qiáng)民主管理,，積極發(fā)揮職代會(huì)的作用,，落實(shí)職代會(huì)的工作程序和權(quán)力，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論表決,，對(duì)企業(yè)改制方案和企業(yè)改制職工安置方案進(jìn)行了認(rèn)真討論和審議，維護(hù)職工的合法權(quán)益,。注意做好廠務(wù)公開工作，進(jìn)一步完善了公開形式和公開內(nèi)容,，強(qiáng)化了職工的知情權(quán)和民主參與意識(shí)，組織了合理化建議征詢工作,，收集合理化建議700多條,，大部分都有較強(qiáng)的參考價(jià)值，促進(jìn)了企業(yè)建設(shè),。繼續(xù)組織開展勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),，舉辦了“巾幗文明示范崗”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)“十佳文明線路”和“工人先鋒號(hào)車組”進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,，對(duì)技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新成果給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，推動(dòng)了創(chuàng)先和創(chuàng)新工作。

三,、存在的主要問(wèn)題

1,、企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱。個(gè)別管理制度落實(shí)不到位,，尤其是在財(cái)務(wù)管理上存在漏洞，出現(xiàn)了個(gè)別基層管理人員的問(wèn)題,，對(duì)企業(yè)造成了損失,，使干部形象受到了影響,。

2,、安全行車工作仍然存在問(wèn)題,，有重大事故苗頭和行車責(zé)任事故發(fā)生,，尤其是55路“5,。25”行車事故和56路在石德線鐵路口逆行導(dǎo)致火車被迫停車的事故，對(duì)企業(yè)造成了政治上和經(jīng)濟(jì)上的損失,，并被新聞媒體批評(píng)曝光，影響了企業(yè)聲譽(yù),。

3,、假幣問(wèn)題困擾經(jīng)營(yíng)工作。部分乘客持假幣,、殘幣乘車現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,，僅10月份清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的假硬幣超過(guò)3萬(wàn)元,，在售票中技術(shù)設(shè)備難以鑒別，司機(jī)在識(shí)別上也有困難,，給企業(yè)帶來(lái)一定損失，成為亟待解決的問(wèn)題,。

4,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難加劇,。成品油價(jià)格連續(xù)上漲,，燃油成本較去年同期增長(zhǎng)700多萬(wàn)元,，而且改制成本支出數(shù)額巨大,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難,。

四,、明年主要工作打算

**年總公司以黨的十六大精神為指針,，以“無(wú)縫隙”管理為主線,，以科學(xué)管理,、規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心,，以企業(yè)改制為重點(diǎn),，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，努力加快企業(yè)發(fā)展,?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致,，充滿信心，決心要加大工作力度,，提高工作質(zhì)量,，提升企業(yè)形象,。

（一）主要工作目標(biāo)

全年完成營(yíng)運(yùn)里程8100萬(wàn)公里；

完成營(yíng)運(yùn)收入1,。96億元,；

經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)補(bǔ)后虧損不超過(guò)650萬(wàn)元,；

成本費(fèi)用控制在2,。145億元以下,；

車廂服務(wù)合格率達(dá)到90%,，車輛整潔合格率達(dá)到90%,；

行車事故率低于20xx年度；

尾氣排放合格率達(dá)到87%以上,。

（二）主要工作

1、努力打造企業(yè)形象,。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改善干部形象,。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度,，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng),，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力,。結(jié)合企業(yè)改制,，完善用人機(jī)制，選賢任能,，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng),、公開錄用制度,。改善管理人員的工作方法,，提倡帶著感情做工作，為職工辦實(shí)事,，推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng),，積極改善干群關(guān)系,。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng)：即：要弘揚(yáng)正氣,，剎住歪風(fēng)邪氣,；要率先垂范,，發(fā)揮模范帶頭作用,；要團(tuán)結(jié),，反對(duì)分裂和小團(tuán)體主義,；要立新功,，反對(duì)吃老本和擺老資格,；要雷厲風(fēng)行,，反對(duì)拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象,；要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,，堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風(fēng)氣,；要提倡誠(chéng)信老實(shí)，反對(duì)言行不一；要重業(yè)績(jī),、看實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)浮夸和弄虛作假,。做好宣傳和引導(dǎo),，將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則,，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。三是建立積極向上的企業(yè)文化,，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì),，誠(chéng)信至善，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，追求卓越”的企業(yè)精神,，牢固樹立“真抓實(shí)干,，求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線,，利用各種形式營(yíng)造良好的企業(yè)文化,，凝聚職工思想,，昂揚(yáng)企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好,、信譽(yù)高,、職工信賴、社會(huì)贊譽(yù)的過(guò)硬企業(yè),。四是加強(qiáng)廉政建設(shè),，從廉政教育入手,，構(gòu)筑思想道德防線,，建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,，加大政務(wù)公開和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能,，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問(wèn)題。五是打造服務(wù)品牌,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，重視抓好服務(wù)質(zhì)量,，繼續(xù)抓好車容車貌整治,，規(guī)范服務(wù)行為。**年初,，為一線司乘配發(fā)識(shí)別服，實(shí)行統(tǒng)一著裝上崗,。同時(shí)加大對(duì)中巴車服務(wù)質(zhì)量的整治力度,，嚴(yán)格外聘人員“三證”審驗(yàn)制度,，設(shè)法提升中巴車的服務(wù)水平,。六是做好宣傳報(bào)道工作,，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化,，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，展示企業(yè)風(fēng)貌,，努力提高省會(huì)公交的地位和形象,。

2,、完成企業(yè)改制工作,。認(rèn)真落實(shí)市政府改制工作指示精神,，按照國(guó)資委和城管局改制工作部署，抓緊組織實(shí)施,。一是統(tǒng)一思想,，進(jìn)一步做好改制宣傳教育工作,，重點(diǎn)克服畏難情緒和恐懼心理,，使干部職工真正理解改制工作的意義。二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問(wèn)題,，妥善做好職工勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整工作，努力穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，建立良好的改制工作環(huán)境,。三是加強(qiáng)對(duì)改制工作的領(lǐng)導(dǎo),，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來(lái)抓,，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期分析研究，搞好協(xié)調(diào)和配合,，加快改制進(jìn)程。四是嚴(yán)格按照國(guó)家政策和盛市有關(guān)規(guī)定規(guī)范運(yùn)作,，把每個(gè)程序都置于主管部門和律師團(tuán)的`監(jiān)督之下,，堅(jiān)持依法改制,，用足用好國(guó)家的改制政策，努力維護(hù)職工利益和企業(yè)利益,，并保證國(guó)有資產(chǎn)不流失,。

3,、抓好營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作。一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局,，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況,，進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu),，對(duì)繞行線路做相對(duì)取直,，對(duì)公交空白進(jìn)行填補(bǔ),，對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理,，乘坐和換乘更方便。二是努力提高車輛利用率,。在現(xiàn)有車輛運(yùn)力的基礎(chǔ)上,，科學(xué)安排運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,，合理調(diào)度生產(chǎn)車輛,，采取夜間修理,、減少停場(chǎng)車日,、減少公休車,、杜絕閑置車等措施,，提高車輛生產(chǎn)效能,。在運(yùn)力安排上,，貫穿專用道和主干道的線路盡量配置車況好,、排放低,、車型較大的車輛,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中巴車的管理,，并繼續(xù)做好對(duì)個(gè)體車輛的收編工作,。三是加強(qiáng)對(duì)包車的管理,，繼續(xù)限制包車數(shù)量，各單位不準(zhǔn)自主簽訂包車合同,，不準(zhǔn)使用和調(diào)換線路車輛跑包車,，各個(gè)路隊(duì)嚴(yán)禁包車,。規(guī)范內(nèi)部包車經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，統(tǒng)一制定包車價(jià)格,，不產(chǎn)生利潤(rùn)的包車禁止新簽和續(xù)簽合同,，堅(jiān)決杜絕無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。四是加大對(duì)運(yùn)營(yíng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，在加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化檢查考核等措施,，對(duì)公司、路隊(duì),、線路和司機(jī)要及時(shí)準(zhǔn)確地考核,，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，并將考核和獎(jiǎng)懲結(jié)果定期進(jìn)行公示及通報(bào),，促進(jìn)和提高營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,。

4,、完善經(jīng)營(yíng)核算管理辦法。一是繼續(xù)實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制,，依據(jù)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)占用情況計(jì)算利潤(rùn)和回報(bào),，重點(diǎn)實(shí)行利潤(rùn)指標(biāo)考核,，增加各單位成本調(diào)控能力，對(duì)營(yíng)運(yùn)公司按月,、季,、年度實(shí)施指標(biāo)考核，直屬單位按季度和年度考核,。二是細(xì)化月票公里補(bǔ)貼核算辦法,，總公司按各營(yíng)運(yùn)公司的大車行駛里程和實(shí)際月票運(yùn)客人次實(shí)施補(bǔ)貼,。將月票運(yùn)客人次與車組個(gè)人收入掛鉤,，有效杜絕司機(jī)拒載月票乘客的現(xiàn)象,。

5,、加強(qiáng)成本控制和管理,。在成本和費(fèi)用支出上,，要實(shí)行目標(biāo)化管理,，將成本費(fèi)用和支出項(xiàng)目分塊分層次定出管理目標(biāo)，每一項(xiàng)成本費(fèi)用都要有具體管理辦法和規(guī)定,，如差旅費(fèi),、燃料費(fèi),、公務(wù)用車等,，都要有具體管理措施,，決不允許超定額,、超范圍開支,，把各項(xiàng)成本控制在目標(biāo)之內(nèi),。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制,，每項(xiàng)成本和費(fèi)用管理與責(zé)任人掛鉤,，實(shí)行成本管理獎(jiǎng)懲制度,。公司財(cái)務(wù)部門要建立具體管理制度,，負(fù)責(zé)成本管理的各個(gè)部門和單位,，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法,，開展厲行節(jié)約,，節(jié)能降耗活動(dòng)，崇尚艱苦奮斗,，反對(duì)鋪張浪費(fèi),，努力把成本降下去,。

6,、強(qiáng)化企業(yè)管理,。**年,，我們要在管理上狠下功夫,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用城管局推行的“無(wú)縫隙”管理工作法，研究和完善企業(yè)管理制度,、管理程序、管理目標(biāo)和管理責(zé)任,，努力實(shí)現(xiàn)管理工作無(wú)縫隙,。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作管理,，健全財(cái)務(wù)管理制度,，減少核算層次,，集中核算職能,，堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”現(xiàn)象,，嚴(yán)格票據(jù)管理和罰沒款管理,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支審批手續(xù),，強(qiáng)化審計(jì)制度,，確保財(cái)務(wù)制度落實(shí),。二是加強(qiáng)勞動(dòng)力管理,。隨著企業(yè)改制工作的深入,，要依法調(diào)整好職工的勞動(dòng)關(guān)系,，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。改革用人,、用工和分配管理機(jī)制，提高人,、車生產(chǎn)效率,。改制后的企業(yè)要依法為職工辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè)等保險(xiǎn)手續(xù)。三是加強(qiáng)車輛與設(shè)備管理,，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)制度，提高車輛設(shè)備的技術(shù)性能和使用壽命,，做好車輛尾氣治理工作,，堅(jiān)持源頭控制與技術(shù)治理相結(jié)合,，排放合格率要達(dá)87%以上,。結(jié)合清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評(píng)估工作，完善各種車輛和設(shè)備檔案,，保證底數(shù)清楚,，賬物相符,。努力克服油料供應(yīng)緊張的困難,，拓寬采購(gòu)渠道,，搞好油料和材料保障,。

7、重視技術(shù)開發(fā)和科技創(chuàng)新工作,。一是努力培養(yǎng)科技人才,，鼓勵(lì)職工開展文化學(xué)習(xí)和科學(xué)研究，鼓勵(lì)開展科學(xué)創(chuàng)新和技術(shù)改造,，努力提高行業(yè)科技含量,。二是組織開展科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),。根據(jù)企業(yè)需要，重點(diǎn)搞好“投幣箱偽幣鑒別器”研制工作,，在已有雛形的基礎(chǔ)上,，力爭(zhēng)上半年技術(shù)成熟并投入使用；搞好車輛尾氣治理的技術(shù)攻關(guān)工作,，抓好柴油車雙燃料摻燒試驗(yàn)和改裝試驗(yàn),，積極開展可行性研究，掌握準(zhǔn)確技術(shù)參數(shù),，力爭(zhēng)獲得改裝生產(chǎn)資質(zhì),，對(duì)在用柴油車逐步進(jìn)行改裝,，使天然氣摻燒技術(shù)得到應(yīng)用,。

8,、抓好公交場(chǎng)站項(xiàng)目建設(shè),。抓緊南二環(huán)停車場(chǎng)施工建設(shè)和設(shè)施配套工程,，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督，加快工程進(jìn)度,，明年完成收尾工作和綜合質(zhì)量驗(yàn)收，并交付使用,。同時(shí)加快對(duì)火車站公交樞紐站施工建設(shè)，重點(diǎn)抓好服務(wù)設(shè)施配套的建設(shè),，確保功能完備，布局合理,，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，努力提高公交場(chǎng)站設(shè)施的保障功能,。

我們相信，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干部職工的不懈努力下,，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn),。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個(gè)人 道路運(yùn)輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇五

20xx年以來(lái),，我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)任務(wù),，廉潔奉公，依法行政,，狠抓企業(yè)年檢工作,，經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)干部職工的共同努力,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下：

截止20xx年4月30日,，全縣登記注冊(cè)的企業(yè)xx戶（含各類企業(yè)的分支機(jī)構(gòu),，下同）,，其中：法人企業(yè)137戶,，營(yíng)業(yè)企業(yè)xx戶,。按企業(yè)類型分：國(guó)有企業(yè)xx戶,，集體企業(yè)xx戶，有限責(zé)任公司（含分公司）xx戶,，合伙企業(yè)15戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)27戶,，其他企業(yè)4戶,。全縣應(yīng)檢企業(yè)xx戶,，實(shí)檢企業(yè)xx戶,，年檢率97%。通過(guò)年檢,，核定a級(jí)企業(yè)xx戶,，b級(jí)企業(yè)6戶,。結(jié)合企業(yè)年檢,，辦理變更登記76戶,，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起,，罰沒款金額xx萬(wàn)元,。

1,、精心部署,，周密安排,。

為切實(shí)做好今年的企業(yè)年檢工作,，我局首先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、市工商局文件精神,，學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)法律法規(guī),，同時(shí)查閱原登記檔案，摸清底子,，掌握情況,，做好前期準(zhǔn)備工作。其次,，及時(shí)召開股所長(zhǎng)會(huì)議,，傳達(dá)貫徹市工商局企業(yè)個(gè)體工作會(huì)議精神，討論研究,、安排落實(shí)我局此項(xiàng)工作的方法步驟和目標(biāo)任務(wù)。三是從時(shí)間安排,、工作內(nèi)容,、股所協(xié)作以及紀(jì)律要求等方面,，對(duì)企業(yè)年檢工作進(jìn)行具體部署,，明確責(zé)任,，夯實(shí)任務(wù)。四是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了省,、市工商局有關(guān)文件,，爭(zhēng)取黨委,、政府和社會(huì)各界的理解與支持,。五是建立上下暢通,、局所聯(lián)動(dòng)的信息反饋和密切協(xié)作機(jī)制,，明確了縣局各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中,，互通信息和查辦案件等具體工作職責(zé)，以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能,。

2、加大力度，廣泛宣傳,。

我局今年在開展企業(yè)年檢工作時(shí),，采取多種形式，廣泛宣傳動(dòng)員,，并注重手續(xù)完備,，做好記載,，積累材料,，既宣傳了法律法規(guī)和上級(jí)文件精神，提醒其按時(shí)申請(qǐng)辦理年檢手續(xù),，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎(chǔ)性工作,。除市工商局在《xx日?qǐng)?bào)》上刊登通告外,，我局還結(jié)合本縣實(shí)際,，重點(diǎn)做了以下兩點(diǎn)：

一是自20xx年元月1日開始，在xx縣電視臺(tái)連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告,；

二是通過(guò)移動(dòng)公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機(jī)和小靈通上發(fā)布短信,，提醒企業(yè)按時(shí)申辦年檢。

3,、嚴(yán)格程序，依法行政,。

企業(yè)年檢工作既是對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的后續(xù)監(jiān)管,，也是登記管理的重要環(huán)節(jié),，為使這項(xiàng)“老工作”不流于形式，真正起到對(duì)市場(chǎng)主體再把關(guān)的作用,，我局一是手續(xù)嚴(yán)密把好證據(jù)關(guān),，做好從申領(lǐng)年檢報(bào)告書和表格,、受理和交費(fèi)以及發(fā)還執(zhí)照，均需當(dāng)面簽字,，并做好記錄,。二是嚴(yán)格程序把好初審關(guān)，為了加強(qiáng)屬地管理,，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報(bào)基層工商所初審,，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況,，提出具體年檢建議,，然后由縣局審查核準(zhǔn),，否則不予受理,。三是嚴(yán)格審查把好核準(zhǔn)關(guān)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者提交的年檢材料,，認(rèn)真審查,，特別是對(duì)涉及有前置許可的一些重點(diǎn)行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證,，否則不予通過(guò)年檢,，尤其是對(duì)易燃易爆、化學(xué)危險(xiǎn)品,、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè),，采取書面審查與實(shí)地檢查相結(jié)合的方法重點(diǎn)審查：對(duì)個(gè)別企業(yè)經(jīng)年檢驗(yàn)資或年度審計(jì)，實(shí)收資本低于法定限額或與注冊(cè)資本不相符的,，依法進(jìn)行查處,，責(zé)令限期補(bǔ)足或作了變更登記；對(duì)主要登記事項(xiàng)發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的,，都進(jìn)行了行政處罰,，并限期辦理變更登記。通過(guò)一些切實(shí)有效的方法措施,，不僅為完善“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案提供了真實(shí)的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假,、蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象,，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間,，共清理有前置許可的企業(yè)203戶,。責(zé)令無(wú)有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責(zé)令無(wú)有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營(yíng)范圍的3戶,。四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)把好收費(fèi)關(guān),，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃,、拿,、卡、要”,，堅(jiān)決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費(fèi)用,，決不允許強(qiáng)行逼迫企業(yè)訂閱報(bào)刊雜志，否則一律按違紀(jì)查處,。

4,、廉潔勤政，務(wù)實(shí)高效,。

為杜絕“門難進(jìn),、臉難看,、事難辦”的不正之風(fēng)，從根本上樹立工商行政管理機(jī)關(guān)的良好社會(huì)形象,，我局在企業(yè)年檢工作中,，一是在全局系統(tǒng)注冊(cè)登記窗口設(shè)立黨員示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為,，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，使廣大企業(yè)在我們實(shí)實(shí)在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變,，親身感受到“為人民服務(wù)根本宗旨”的具體體現(xiàn),；二是堅(jiān)持實(shí)行政務(wù)公開制、首辦責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制度,，廉潔勤政,。務(wù)實(shí)高效；三是切實(shí)做到一次說(shuō)清,，規(guī)范服務(wù),，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴(yán)禁吃拿卡要,、濫收費(fèi)用,、推諉扯皮等違紀(jì)行為，企業(yè)普遍感到滿意,。

總之,，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效,，但離上級(jí)的要求還有不少差距,。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點(diǎn),，求真務(wù)實(shí),，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)企業(yè)個(gè)體管理工作的新局面,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個(gè)人 道路運(yùn)輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇六

隨著時(shí)間的流逝,，自我****年*月*日來(lái)到***公司任合約部資料員一職已*個(gè)月有余，在這辭舊迎新之際,，本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，豐富自我,，能更好的做好本職工作，針對(duì)過(guò)去的工作狀況做具體總結(jié)如下：

在公司任職期間我所擔(dān)任的是合約部資料員一職，主要的工作大體分為文件整理,、文件的審批程序,、配合公司各部門工作及部分供貨的結(jié)算這幾個(gè)部分，具體狀況：

一,、文件整理

1,、合同：對(duì)于合約部來(lái)說(shuō)整理合同是最主要的工作之一，在我剛到公司的時(shí)候就已經(jīng)有相關(guān)的合同臺(tái)賬以及合同檔案,，但是還不夠系統(tǒng)和明確,，不能做到讓人一目了然，為此我在部門經(jīng)理以及同事的幫忙指導(dǎo)下,，對(duì)合約部的所有合同進(jìn)行了系統(tǒng)且全面的編號(hào),，并按年份分類進(jìn)行文件歸檔。

電子臺(tái)賬也相應(yīng)的進(jìn)行了添加項(xiàng),，除合同本身所有的基本資料,，還加入了一部分能使臺(tái)賬更為豐富的對(duì)整個(gè)合同及工程更為詳細(xì)的描述。現(xiàn)合約部存檔的合同答題分為*個(gè)項(xiàng)目：***,、***,、***。***部分從****年到****年末共有***份合同;***項(xiàng)目現(xiàn)有**份合同;***現(xiàn)有**份合同;總體合約部合同部分共存檔***份合同,。整個(gè)中作資料雖然不是很繁重但是比較耗時(shí)間,，但是也正因如此在合同臺(tái)賬整理過(guò)程中也使得我對(duì)***項(xiàng)目、***項(xiàng)目以及***項(xiàng)目有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,，這也對(duì)我以后的工作起到了很大的幫忙作用

2,、現(xiàn)場(chǎng)簽證單：現(xiàn)場(chǎng)簽證是在施工過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，由于報(bào)批需要時(shí)間,，所以在施工現(xiàn)場(chǎng)由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)審批的一個(gè)過(guò)程。是指發(fā),、承包雙方現(xiàn)場(chǎng)代表(或其委托人)就施工過(guò)程中涉及的職責(zé)事件所作的簽認(rèn)證明,。屬于由承包人根據(jù)承包合同約定而提出的關(guān)于零星用工量、零星用機(jī)械量,、設(shè)計(jì)變更或工程洽商所引致返工量,、合同外新增零星工程量的確認(rèn)。

是由乙方上報(bào)給甲方項(xiàng)目部,，再由項(xiàng)目部資料員交給合約部資料員,，現(xiàn)場(chǎng)簽證單接到后首先要上報(bào)合約經(jīng)理，由經(jīng)理統(tǒng)一分配給相應(yīng)的預(yù)結(jié)算員進(jìn)行相應(yīng)的審核,，然后再回饋到合約部資料員手中,，再由合約部資料員回發(fā)到項(xiàng)目部及監(jiān)理手中，合約部留下一份作為備檔。起初的現(xiàn)場(chǎng)簽證并沒有完整的臺(tái)賬和明確的文件分類,，為了方便日后的順利工作,，在經(jīng)理和同事的幫忙下將現(xiàn)場(chǎng)簽證單進(jìn)行了文件的分類和電子臺(tái)賬的錄入，起初為了工程方面統(tǒng)計(jì)方便就將現(xiàn)場(chǎng)簽證單按施工部位分類,，后期由于大部分施工單位要進(jìn)行結(jié)算所以又把原本按施工部位分類的文件及臺(tái)賬改為按施工單位分類,，并對(duì)施工單位上報(bào)金額進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)。截至目前合約部存有的***項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證***,，共**家單位及個(gè)人;***項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證*份,，共*家單位。

3,、結(jié)算定案資料：結(jié)算資料一般分為兩大類,，一是建設(shè)施工方面的結(jié)算資料——由施工單位按照規(guī)定的格式及資料制作并上報(bào)給工程部，再由工程部交給合約部,，;二是材料供貨方面的結(jié)算資料——由乙方供貨單位直接按照規(guī)定的格式及資料制作并上報(bào)給合約部,，最后由合約部統(tǒng)一整理、裝訂,，并由部門經(jīng)理統(tǒng)一分配到相應(yīng)的預(yù)結(jié)算員手中,，審計(jì)完成后將結(jié)算定案表下發(fā)到相關(guān)部門并錄入電子臺(tái)賬。

結(jié)算資料一共分為總分包單位,、零星工程,、材料供應(yīng)商三個(gè)部分，其中總包,、分包單位結(jié)算竣工資料清單包括：預(yù),、結(jié)算員委托書;工程結(jié)算匯總表;施工單位上報(bào)結(jié)算書;工程量計(jì)算底稿;現(xiàn)場(chǎng)簽證單(原件);設(shè)計(jì)變更單(原件);會(huì)議備忘錄(約談?dòng)涗?;價(jià)格確認(rèn)單;甲供料清算資料;項(xiàng)目竣工驗(yàn)收單;施工工期確認(rèn)單;正式的竣工圖紙;合同文本;其他結(jié)算相關(guān)資料;扣款單等資料。零星工程結(jié)算竣工資料清單包括：結(jié)算書;零星工程委托單;零星工程竣工驗(yàn)收單;零星工程結(jié)算匯總表;零星采購(gòu)履約后評(píng)估表;其他結(jié)算相關(guān)資料,。

材料供應(yīng)商結(jié)算竣工資料清單包括：結(jié)算書;結(jié)算申請(qǐng);合同文本;收貨匯總單;四方驗(yàn)收單;會(huì)議備忘錄(約談?dòng)涗?;價(jià)格確認(rèn)單;履約后評(píng)估表,，如有績(jī)效改善要求，附績(jī)效改善反饋及其他相關(guān)資料,。合約部資料員的再結(jié)算定案方面的主要工作是根據(jù)以上相應(yīng)的清單資料對(duì)乙方單位/工程部上報(bào)的結(jié)算資料齊全度進(jìn)行審核,，并檢查是否有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字或公章。待資料齊全,、預(yù)結(jié)算員審核完畢后進(jìn)入到審批流程,。

4、總工辦下發(fā)的文件：總工辦下發(fā)的文件主要有技術(shù)核定單,、設(shè)計(jì)變更單,。技術(shù)核定單是記錄施工圖設(shè)計(jì)職責(zé)之外，對(duì)完成施工承包義務(wù),，采取合理的施工措施等技術(shù)事宜,，提出的具體方案,、方法、工藝,、措施等,，經(jīng)發(fā)包方和有關(guān)單位共同核定的憑證之一。設(shè)計(jì)變更是指設(shè)計(jì)單位依據(jù)建設(shè)單位要求調(diào)整,，或?qū)υO(shè)計(jì)資料進(jìn)行修改,、完善、優(yōu)化,。設(shè)計(jì)變更應(yīng)以圖紙或設(shè)計(jì)變更通知單的形式發(fā)出,。以上兩種文件由總工辦整理發(fā)放，合約部簽收后進(jìn)行歸納整理,、編號(hào),、入檔。技術(shù)核定單以及技術(shù)變更單中會(huì)有圖紙作為附件,，此附件也同樣作為相應(yīng)的合同附件使用,。

5、其他文件：其他文件主要包括以乙方上報(bào)的報(bào)價(jià)單,、工程聯(lián)系單,、甲供材設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表、收退貨單以及扣款單等,。以上文件均為接收文件,，簽收后分類,、編號(hào),、歸檔,，并進(jìn)行相應(yīng)的電子臺(tái)賬的錄入。

二,、文件的審批程序

文件的流程審批主要是指此文件的確立或認(rèn)可需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的知曉并審批,，目前我經(jīng)手的須領(lǐng)導(dǎo)審批的文件主要有：招標(biāo)文件評(píng)審及合同審批單、付款審批單,、工程結(jié)算定案表,。在找各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的過(guò)程也是逐漸的與各個(gè)部門熟悉的過(guò)程，這部分工作使我更快的認(rèn)識(shí)了公司的管理體系及給部門的具體分工,，同時(shí)也為我以后的順利工作帶給了條件。

三,、配合公司各部門工作

配合公司各部門的的工作這是我工作資料中一個(gè)很大的部分,，因?yàn)楣臼且粋€(gè)整體，不是一個(gè)單一的部門或領(lǐng)導(dǎo),，所以這就需要全公司的部門共同合作,、配合。這也是我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的地方。在我工作過(guò)程中須經(jīng)常同總工辦,、工程部,、財(cái)務(wù)部以及物業(yè)等部門合作、溝通,?？偣まk和工程部主要是資料交接與工程概況與進(jìn)度方面的溝通與合作，主要方式是透過(guò)下發(fā)的文件及工作聯(lián)系單,。

同財(cái)務(wù)的配合主要是對(duì)合同付款的確認(rèn)及統(tǒng)一,，為次合約部與財(cái)務(wù)部每月都會(huì)有三到四次的對(duì)賬工作，主要是確保工程款支付的準(zhǔn)確度,，與財(cái)務(wù)對(duì)賬主要是先接收由出納反饋給我的付款單的復(fù)印件,，我根據(jù)付款單復(fù)印件下方的財(cái)務(wù)實(shí)際支付狀況進(jìn)行電子賬單的錄入，確定后與會(huì)計(jì)進(jìn)行電子賬單的對(duì)賬,，主要是對(duì)最后一次單筆付款以及相應(yīng)的合同總付款,、未付款等狀況。與物業(yè)的配合主要在合同的借閱,、查找,、整理相應(yīng)合同方面，大體資料為工程質(zhì)量問(wèn)題,，保修職責(zé)問(wèn)題這幾方面,。

四、部分供貨的結(jié)算

我負(fù)責(zé)的供貨結(jié)算主要有外墻磚,、廚房用品供貨,、酒店用品供貨、外墻保溫供貨以及固定總價(jià)合同的的結(jié)算,，在結(jié)算的過(guò)程中學(xué)到很多實(shí)用的方法和技巧,，這對(duì)我今后的工作有很大的幫忙。剛開始做結(jié)算不明白從哪下手,，之后在大家的幫忙下慢慢的了解大概程序,，首先就是要檢查資料的齊全程度,，主要是收貨單,、驗(yàn)收單的確認(rèn)，必須要有相關(guān)部門,、相關(guān)人員的簽字,，并且要對(duì)每一份單據(jù)和簽字進(jìn)行確認(rèn)和核對(duì)，然后對(duì)供貨單進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并與供貨單位溝通達(dá)成一致,。

審核后的結(jié)果同資料一齊交給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理下派交叉審計(jì)人員進(jìn)行交叉審計(jì)，確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確性,。交叉審計(jì)結(jié)束后由合約部出工程結(jié)算確認(rèn)單,，主要是對(duì)合同價(jià)款和審計(jì)金額的確認(rèn)，須甲乙雙方確認(rèn)后簽字蓋章,。但是在這幾個(gè)月的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問(wèn)題：

1,、有時(shí)會(huì)記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件，不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息,。

2,、施工單位和監(jiān)理單位報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂，回會(huì)出現(xiàn)重復(fù)和空缺的現(xiàn)象,，對(duì)整理核查資料帶來(lái)些許的不便,。

3、結(jié)算工作部分還不是很熟練,，雖然在數(shù)量及款項(xiàng)上沒有大錯(cuò)誤,，但是過(guò)程還不夠明確。針對(duì)如上問(wèn)題,，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)克服：

一,。做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的傳閱,、傳遞、下發(fā),，接收部門應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn),，并將文件原件整理、分類,、存檔,。

二。核實(shí)工程資料的完整狀況,，對(duì)折皺,、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ),、裁切,、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上的整齊,。根據(jù)資料規(guī)程按資料資料特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,，查明原因,。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,，字跡工整，裝訂整齊,，一看一目了然,，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。

三,。認(rèn)真虛心地向各位項(xiàng)目部同事學(xué)習(xí),，不懂的要及時(shí)請(qǐng)教，向老員工學(xué)習(xí),，不斷地提高自我的行業(yè)水平,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)要不折不扣的完成，不能有一絲一毫的懈怠,。

這次結(jié)算中,，在資料方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改善方向,，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自我的工作潛力，加強(qiáng)工作職責(zé)感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,。

總結(jié)這一年的工作，盡管有失誤,，但是在自身方面確實(shí)是使我成長(zhǎng)很多，從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開始有點(diǎn)不知所措,，但是在工作的工程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和鼓勵(lì)的確對(duì)我起到了很大的作用，同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用性知識(shí),。在今后的工作中我還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自我的工作潛力，加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作并斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自我并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,。

企業(yè)年度工作總結(jié) 個(gè)人 道路運(yùn)輸企業(yè)年度工作總結(jié)篇七

建筑公司誠(chéng)信企業(yè)年度總結(jié)一年來(lái),，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存,、創(chuàng)新求發(fā)展,、服務(wù)求完美,、合 作求共贏的經(jīng)營(yíng)理念,，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，視質(zhì)量為生命，向管 理要效益,，靠科技求發(fā)展,，以誠(chéng)信贏市場(chǎng),，通過(guò)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企 業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益有了新提高,。

公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè),、地方工程質(zhì) 量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定,，做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信守信,。根據(jù)公司 自身特點(diǎn)制定了《工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《質(zhì)量通病防治手冊(cè)》,，并通過(guò) 對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置，確保建設(shè)工期,、成本,、質(zhì)量目標(biāo)的順利 實(shí)現(xiàn)。重視質(zhì)量管理，公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要 求制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)， 通過(guò)嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),、 技術(shù)交底復(fù)核關(guān),、 施工工藝方法關(guān),、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過(guò)程管控,。

通過(guò)科學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì),，制定先進(jìn)的行之有效的施工方案,，強(qiáng)化 過(guò)程控制和 100%的企業(yè)自檢驗(yàn)收,， 公司工程合格率始終保持在 100%,， 在新工藝,、新標(biāo)準(zhǔn),、新做法推廣上有新的進(jìn)展，在保證工程質(zhì)量方面 不斷改進(jìn),。通過(guò)狠抓質(zhì)量通病和操作質(zhì)量,，工程返工、返修率日益降 低,，一次性做好率大幅度提高,。公司自覺維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè) 誠(chéng)信行為規(guī)范，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目標(biāo),， 把向客戶提供百分百服務(wù)視為己任,，以感恩業(yè)主，回報(bào)社會(huì)為理念,， 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、科學(xué)發(fā)展，沒有不良行為記錄,，得到了社會(huì)的認(rèn)可,。二、信守合同,，提高合同履約率,。

公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位,、勞務(wù)企業(yè),、材料設(shè)備供 應(yīng)單位等簽訂的合同。公司一方面努力解決任意變更合同,，隨意增加 不合理合同條款,，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離合同約定的行為。另一方面 堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包,、違法分包和企業(yè)掛靠行為,，反對(duì)偷工減料、粗制 濫造等任何形式的危及工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為,， 努力營(yíng) 造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、忠實(shí)履約的企業(yè)形象,。

公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度，對(duì)農(nóng)民工實(shí)行月暫發(fā) 制度,，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算,、及時(shí)清付。公司把能否按 時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件,，多年來(lái)從未發(fā)生拖欠工資情況,， 20xx 年由于受市場(chǎng)的影響，建材,、人工工資暴漲,，資金回收困難， 這給我們?cè)谫Y金上造成很大的壓力,，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益,， 確保農(nóng)民工的工資按時(shí)、足額發(fā)放,，避免出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,， 公司積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額,、按時(shí)拿到了工資,，無(wú)因?yàn)橥?欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工的信任,。

公司始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，圍繞 保安全,、求穩(wěn)定、促和諧,，制定安全生產(chǎn)目標(biāo),，并將目標(biāo)以責(zé)任書的 形式逐級(jí)分解,、落實(shí)到人,。同時(shí)還制定了各種安全生產(chǎn)制度，建立了 安全生產(chǎn)應(yīng)急體系,，編制了各種應(yīng)急預(yù)案,，從人員上、機(jī)構(gòu)上,、資金 上給與保證,，抓教育、重檢查,，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究,，變 救災(zāi)為預(yù)防,。公司堅(jiān)持以“季、月聯(lián)檢”,、開展“安全生產(chǎn)月”,、專項(xiàng)整治行 動(dòng)、綜合督查,、項(xiàng)目自檢,、崗位邊檢、公司專業(yè)人員巡查,、日檢,、等 手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)排除,，取得了 良好效果,。通過(guò)不斷的檢查交流和評(píng)比，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意 識(shí),?！笆舜蟆?和“兩會(huì)”期間公司加大力量，分片包桿,，加大安 全生產(chǎn)檢查力度,， 公司主要領(lǐng)導(dǎo)把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn) 管理委員會(huì)成員經(jīng)常深入工地一線，指導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)落實(shí)情況,。

誠(chéng)信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ),，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品牌的最基本 的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn),。公司把“誠(chéng)信為本”的 理念作為一種社會(huì)責(zé)任,，貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。通過(guò)企業(yè)文化教育 培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，自覺維護(hù)企業(yè)的形象，培養(yǎng)員工 感恩社會(huì),、感恩業(yè)主,、感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務(wù)的意識(shí),， 通過(guò)人格的塑造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信,。

牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)教育,、獎(jiǎng)懲和樹立典型,，不 斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則,，恪守職業(yè)道德,，忠誠(chéng),、敬 業(yè)、奉獻(xiàn),，用榜樣的力量感召員工,，把好的行為思想傳遞給員工，引 導(dǎo)員工以誠(chéng)做人,，以誠(chéng)待人,，以誠(chéng)信溝通客戶，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位,，以 誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè),，在社會(huì)上做誠(chéng)信公民、在公司做誠(chéng)信員工,、在家庭做 誠(chéng)信成員,。把誠(chéng)信作為一種社會(huì)責(zé)任，作為人生的最基本要求,。公司 既注重誠(chéng)信教育和意識(shí)的培養(yǎng),，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召、激勵(lì),、鞭 策著員工,。五、堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展,。

公司的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更離不開全社會(huì)方方面 面的支持,，只有合作才能發(fā)展，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ),。只有誠(chéng)信的企業(yè) 才可能獲取更多的市場(chǎng)資源,，只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā) 展，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有百年的“同仁堂”,。