總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險公司年終工作總結主持詞 保險公司工作總結匯報篇一

國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前,，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇,，全面提升服務水平、營銷能力,、強化企業(yè)形象,、提高美譽度，已經成為行業(yè)共識,。我們××*保險公司以保險市場規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列?！痢帘ｋU公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關咨詢,，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力,，為廣大投保人選擇保險公司,、保險代理人提供了參考。20xx年,，××*保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作均順利發(fā)展,。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

一,、指導思想

今年國際經濟雖然有所復蘇,，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風險、穩(wěn)健經營，積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力,，開展多元化經營,，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為××*保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

二,、工作業(yè)績與主要做法

(一)加強公司業(yè)務管理

為了使××保險公司穩(wěn)步發(fā)展,，公司領導制定了《××*保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理,，通過不斷完善各種管理制度和方法,，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績,、見效益。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：

1,、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務,，公司制定各個部門的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、注重各個部門的團隊建設,。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,，公司通過多次組織動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織公司員工學知識,、找經驗，提高員工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論,、推銷技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養(yǎng),。促進各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎,。

3,、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，公司緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

(二)公司工作業(yè)績

今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務轉型,，加上受到全球性金融危機的影響,，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下,，公司經營實現(xiàn)“逆勢飛揚”,，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升,。更為難得的是,，公司先于市場成功實現(xiàn)轉型，業(yè)務結構,、產品結構,、業(yè)務品質、渠道績效,、機構作業(yè)能力,、業(yè)務價值、經營效益等均達到歷史最好水平,，其中部分指標處于行業(yè)領先水平,。

一、先于市場成功轉型,，保持了核心業(yè)務增速第一的領先優(yōu)勢

為進一步強化結構調整,，全面發(fā)展高價值業(yè)務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務計劃任務,，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長,，保費收入達××*億元，同比增長××*%;其中新契約核心業(yè)務保費收入××*億元,，增速超過××%,，均領先市場平均水平。從各渠道來看,，個險期繳保費增速達××*%,，增速遠高于市場。今年,，個人保險保費近××*億元,，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳××億元，市場份額××*%,，保持占比第一地位;法人短險實現(xiàn)保費××*億元,，同比增長××*%，月均平臺突破××××萬元,。

二,、業(yè)務結構和產品結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內領先水平

隨著公司轉型的深入,，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務占比達到××%，總體期繳占比達××%,，新契約期繳占比超過××%,，均處于市場領先水平,。個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比××%,，遠高于市場平均水平,，產品結構優(yōu)勢明顯。

三,、業(yè)務品質行業(yè)領先,，渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務品質指標持續(xù)向好，達到行業(yè)領先水平,。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上,，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務品質確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量

的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務快速發(fā)展奠定了堅實基礎,。 (三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務經營管理，做好車貸逾期清收,，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作,。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強,，做精做細,。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度,，同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險,、高賠付的業(yè)務,，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務,、每一件賠案,、每一個環(huán)節(jié)抓起，

從每一位承保人員抓起,，全面提高車險業(yè)務經營管理水平,，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種,。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責和責任,，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況,，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強逾期案件和合同未了責任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動,、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務,，把車貸逾期給業(yè)務經營造成的風險和損失降到最低限度,。

三、工作上的不足之處與下一步計劃

(一)工作不足

目前存在的幾個主要問題,。一是理賠難的問題,，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚,、查勘定損服務態(tài)度尚需改進;二是銷售誤導的問題,，營業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除,、保險售后服務沒有持續(xù)性,、營銷員的業(yè)務水平亟需提高。

(二)解決辦法

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題,，二要打造一流的員工隊伍,，更好地服務于公司，三要抓好保險業(yè)行風建設長效管理,，全面落實“兩個服務承諾,，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業(yè)宣傳力度,，為開展行風建設營造良好的社會氛圍,。

保險公司年終工作總結主持詞 保險公司工作總結匯報篇二

我是20xx年年初來到xx這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx對于剛走出校園涉世未深的我來說,，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn),。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多,，同時也看清了自己很多缺點與不足,。

綜合內勤的工作內容大體分為三塊。

這是我最主要最關鍵的工作,，這塊工作的專業(yè)性很強,，要求也很嚴格。具體說來：

1,、契約

崗位職責：審核投保資料,，及時做好業(yè)務登記,。分類準確、掃描投保資料,。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知,、發(fā)放、追蹤,、回銷,。承保前撤件的及時處理，保單的登記發(fā)放,，與三級機構的業(yè)務交接,，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤,、登記、掃描,、錄入,。要求：當日完成，初審差錯率≤2%,，影像刪除率≤4%,。

2、保全

審核,、輔導填寫各類保全申請書,，完備保全資料，勸阻退保,，解釋條款,。受理客戶、業(yè)務條線,、系統(tǒng)內的業(yè)務查詢,、業(yè)務輔導。要求：資料齊全,，及時準確,，主動積極。

3,、理賠

受理理賠報案,，了解保險事故，提醒注意事項,，重大案件及時上報,。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性,，指導填寫理賠申請書,，及時與三級機構進行交接。及時發(fā)放《結案通知書》,，做好理賠結論的解釋,。要求：判斷準確，處置妥當,，資料齊全無差錯,。

4、查（契約/理賠）

聯(lián)系契約體檢客戶,，提醒相關注意事項,，仔細核對體檢項目，避免漏項,，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告,，及時與三級機構進行交接,。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息,，指導客戶完成各類問卷,。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院,、公安等相關部門,。

1、現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費,，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,，及時將存款憑條送至中支財務,。制作現(xiàn)金保費收入明細，及時與中支財務進行交接,。

2,、費用報銷。報銷單的填寫,，發(fā)票的黏貼,，報銷款的登記與分發(fā)。

3,、倉庫物品的管理,，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣,，建立電子臺賬,。

1、用品的購買與領用,，留存好領料單,。

2、部日常必需品的購買,。

3,、打印復印服務，以及打印復印費用的收取和及時上繳,。

4,、的保管，做好物品的出庫與入庫登記,。

5,、配合產說會、創(chuàng)說會等活動,。

綜合內勤的工作事情很多也比較雜,，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控,，剛開始接手這份工作時我由于經驗不足,，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路,，各項工作的開展也逐步走向正軌,。

在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力,，不僅要完成工作,，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,，積極配合機構的工作,。爭取在明年做的更好！

保險公司年終工作總結主持詞 保險公司工作總結匯報篇三

20xx年,，國際金融環(huán)境比較復雜,，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息,，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高,，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響,，**縣支公司在這種復雜多變,、困難重重的環(huán)境下，在縣委,、政府和上級公司的正確領導下,，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展,，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,。回顧一年的工作,，既有成功的經驗,，也暴露了一些不足，為了總結經驗,，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結如下。

截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實現(xiàn)總保費***萬元(預)，其中：首年期繳保費**萬元(預),，短期險保費**萬元,，團體年金保費**萬元，中介業(yè)務保費**萬元(預),，續(xù)期保費**萬元(預),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預),，其中：短期意外險賠款**萬元(預),，簡單賠付率為**(預);短期健康險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預),，短期險綜合簡單賠付率為**(預),。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。20xx年伊始，根據(jù)省,、市公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產品說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費***萬元(預),，完成市分公司下達全年任務的***%(預),，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、理財專家進行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來,，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達***人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團體業(yè)務是公司經營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產,、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費**萬元,。四季度經營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標,。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業(yè)務增長點,，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場,。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮，按照省,、市公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構和網點，加強業(yè)務指導和促成,。在認真為網點做好服務工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心,，加大自營業(yè)務規(guī)模,，做到不等、不靠,。通過全司員工和各代理機構的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費***萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距,，但這一成績已經創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。至此,，我司全年共完成中介業(yè)務保費***萬元(預),，創(chuàng)造歷史最好成績。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農村市場的責任感,、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，農村保險工作開始提速,。由于我縣經濟欠發(fā)達，農村群眾經濟狀況普遍不好,，而這

部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員,，把保險服務延伸到農村,，極大地方便了當?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。

服務是企業(yè)的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展,，還關系到公司的聲譽以及未來,。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務

務理念,，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關,，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預),。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務,。

保險公司年終工作總結主持詞 保險公司工作總結匯報篇四

**支公司xx年度工作總結xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經營業(yè)績。xx年,，我司實收毛保費****萬元,，同比增長*%，已賺凈保費***萬元,，凈利潤***萬元,，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

1,、計劃落實早、措施實xx年初,，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整,。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡,，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的'展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,，共同公關。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保,、中國人壽,、太平洋產險、太平洋壽險,、中華產險,、平安產險、平安壽險,、天安產險,、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產險）在我縣爭奪業(yè)務,，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作,。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,，與縣領導一道走訪個體,、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務更加人性化、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平。

4,、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面根據(jù)**當前階段的保源情況，年初,，經理室經過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務,；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調,，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、責任險,、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標,，層層落實，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務,。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時、準確,、合理”的原則,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務質量,；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平,；三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實,，輕者批評教育，重者嚴肅處理,，決不姑息,；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè),、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災預案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。

強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經營風險,，特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路,。正是由于我司員工勇于承擔重任,，善于開動腦筋，充分調動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子，個個有責任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。

規(guī)范經營,，提升管理水平,，突出業(yè)務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網絡,，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，積極有效的開展工作，嚴格把關,，認真審核,，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查,、單證管理驗收,、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評,。今年,，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一,、長期盈利能力評價的經營績效考核原則,，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度,，堅持走低成本發(fā)展路子,，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費,、不重質量”的老套思想,，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,，做到有獎有罰,，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。

1,、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中,，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學習有制度、有計劃,、有記錄,、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,，今年以來,，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會,、四中全會精神的學習,，通過學習,，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性,。

2,、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作,，定期召開民主生活會,，倡導建立民主、團結,、積極、向上的領導班子隊伍,，在工作中實行親屬回避制度,，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批,、后登記,、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳,。

3,、穩(wěn)定職工隊伍。xx年,，公司施行了新的薪酬制度,，在基層公司中造成了一定的人心動蕩,，我司經理室成員從大局出發(fā),，找員工逐個談心，做出了大量的工作,，為公司的業(yè)務平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4,、積極開展文明單位創(chuàng)建活動,。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位,、**市文明單位的光榮稱號,，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設,，在電視臺,、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容,，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會,，廣泛征求意見,。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**?？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄,，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用,，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流,。

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務學習有所放松,。

2、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少,，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失,。

就**而言,，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。一是轉變思想觀念,，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性,。二是正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠、做大和做強的關系,，加強整體公關力度,，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和最優(yōu)的質量挑選并占領市場,。三是繼續(xù)加強與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學平險,、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率。四是強化理賠服務工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務，區(qū)別對待,，加快理賠速度,，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。五,、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務、新保源,。

保險公司年終工作總結主持詞 保險公司工作總結匯報篇五

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經營業(yè)績,。

20xx年,，我司實收毛保費****萬元,，同比增長*%，已賺凈保費***萬元,，凈利潤***萬元,，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

一,、圍繞目標，落實計劃,，緊抓業(yè)務工作

1,、計劃落實早,、措施實

20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及200*年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核,，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對200*年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把200*年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門,，要求加大公關力度，找出脫保原因,，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務手段，逐個突破,，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,，共同公關,。

3、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保,、中國人壽,、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險,、平安產險,、平安壽險、天安產險,、華邦代理,、匯豐代理）經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產險）在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作,。公司經理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體,、私營經濟企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們,，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化,、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平,。

4、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)**當前階段的保源情況,，年初，經理室經過仔細

的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務,；同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調,，最終取得他們的信任,，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5,、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務,。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準確、合理”的原則,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平；三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè),、**藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

二,、調整經營思路,，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經營風險,，特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經營套路,，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調整序時業(yè)務結構,，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉變思想的實驗性思路。

保險公司年終工作總結主持詞 保險公司工作總結匯報篇六

xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,，保險公司年終年終工作總結,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經理室的正確領導下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績,。

xx年,，我司實收毛保費*萬元，同比增長*%,，已賺凈保費*萬元,，凈利潤*萬元，賠付率為*%,。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

一、圍繞目標,，落實計劃,，緊抓業(yè)務工作

1、計劃落實早,、措施實

xx年初,，我司經理室就針對*地區(qū)保險市場變化及200*年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整,。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄"垃圾保費"

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的"垃圾"業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核,，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡,，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對200*年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把200*年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門,，要求加大公關力度，找出脫保原因,，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務手段，逐個突破,，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關,。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

*地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽、太平洋產險,、太平洋壽險,、中華產險、平安產險,、平安壽險,、天安產險、華邦代理,、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務,，而*地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對*地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們,，給予肯定，工作總結《保險公司年終年終工作總結》,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得"回流"業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化,、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平。

4,、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)*當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細

的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務,；同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調,，最終取得他們的信任,，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5,、開展勞動競賽,，促進"兩險"業(yè)務健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求,，積極配合開展了首季度"歲歲如意"賀歲保險,、"幸福家庭"、"合家歡樂"等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的"幸福家庭"突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務,。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、"迅速、及時,、準確,、合理"的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度,，積極參與"三個中心"建設,，以進一步提高服務水平；三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的*紙業(yè),、*藥業(yè),、*公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

二,、調整經營思路,，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,，認真梳理"垃圾"業(yè)務,，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大,、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經營套路,，*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,，介入競爭，企圖分羹,，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。*紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄"垃圾"險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調整序時業(yè)務結構,，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉變思想的實驗性思路。

保險公司年終工作總結主持詞 保險公司工作總結匯報篇七

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委,、總經理室的正確領導下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績,。

20xx年,，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%,，已賺凈保費***萬元,，凈利潤***萬元，賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

1、計劃落實早,、措施

20xx年初,，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整,。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核,，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門，要求加大公關力度,，找出脫保原因,，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關,。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽、太平洋產險,、太平洋壽險,、中華產險、平安產險,、平安壽險,、天安產險、華邦代理,、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務,，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化,、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平,。

保險公司年終工作總結主持詞 保險公司工作總結匯報篇八

我已在中國xx保險公司工作四個年頭,。在同事和領導的熱情幫助下，經過四年的歷練,，已從當年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。在公司里,，我遵紀守法，團結集體,，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務,。下面是我對20xx年上半年工作情況的總結。

學無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平,，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

我始終懷著一顆為人民服務,，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語,，不越權辦事,，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來,，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績,，并得到了領導的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力,。