總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

20xx年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開(kāi)展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，堅(jiān)持每日建立備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng),、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu),，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2,、文件管理工作：20xx年共書(shū)寫會(huì)議紀(jì)要20篇,、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤,、加班值班表,、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作,。

4、日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理,，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無(wú)涯,，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí),，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,，在下半年工作中,，我將主動(dòng)協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作,，確保各部門工作正常開(kāi)展,，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持,、關(guān)愛(ài)下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理,，全面提升了管理水平,，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門,，首先是以身作則，嚴(yán)于律己,，作好表率,，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”,。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年x月到目前,，共有效招聘x人。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才，崗得其人,，人崗匹配,，全年共調(diào)員工x人。

3,、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)x元。

培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn),，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ),。

1,、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》,，截止目前,，共培訓(xùn)新員工x余場(chǎng)，培訓(xùn)x人,。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《xx制度》,，共安排x場(chǎng),，參加人數(shù)共計(jì)x人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)x人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。

3,、從第x季度起,，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì),，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng),，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況,。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

4、監(jiān)督,、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成。

公司加大各部門主管的評(píng)估力度,，每季度按期進(jìn)行季度考核,。

1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總,，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ),，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

2,、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部,、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部,、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退x人,，罰款x人,，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)x次,。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

4、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。

5,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選,。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持,、關(guān)愛(ài)下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平,，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力,。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門，首先是以身作則,，嚴(yán)于律己,，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實(shí)”,。 下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程,，及時(shí)完成招聘任務(wù),。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給,、配制計(jì)劃,。自今年×月到目前,，共有效招聘××人,。

2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調(diào)員工××人,。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元,。

二、制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ),。

4、針對(duì)今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》,，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng),，培訓(xùn)××人,。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》,，共安排××場(chǎng),，參加人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等,。

6,、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng),，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì),，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況,。為使公司成為學(xué)

習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

7,、監(jiān)督,、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成,。

三,、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ),。

8,、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評(píng)估力度,，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總,，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通,，積極尋找解決辦法,。

9,、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核,。每月將市場(chǎng)部,、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,，其中辭退××人,，罰款×人，行政警告×人,。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次,。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11,、著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施,。

12,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選,。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作,。

四,、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,，提高員工滿意度,。

13、成功舉辦公司成立一周年慶典,，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。

14,、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道,。

15,、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》,，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施,，制度公司管理方針提供依據(jù),。

16、組織全體員工分期分批,，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度,。

17、每月為過(guò)生日員工采購(gòu),、發(fā)放生日禮品,，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，

把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工,。提高員工滿意度和歸屬感,。

五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,，完善員工福利體系,，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ),。

18,、

19,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在行政人事部各位同事的努力下,，公司員工福利體系基本形成,，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》,，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放,；夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放,；仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放,；生病員工探望制度；婚嫁祝賀,、喪葬吊唁制度,。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20,、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化,、完善了人員信息,，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案,、信息的查詢,，截止目前,，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21,、建立了員工《離職面談制度》,，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,，詳細(xì)記錄,，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福,，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想,。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條（見(jiàn)附件一）,。

六,、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。

22,、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況,。

23,、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人,，為公司節(jié)省部分開(kāi)支,。

24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),。

25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階（見(jiàn)附件二）。

26,、××年共制訂,、修訂,、收集,、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見(jiàn)附件三）,。

27,、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答,，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決,，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé),。

28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,，制定《文件查閱制度》,，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè),，妥善保管公司的歷史資料,。

29、加強(qiáng)車輛管理,，草擬公司《車輛管理規(guī)定》,，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

31,、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,，在這一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開(kāi)展,。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作潛力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力,。此刻就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

這一年的主要工作分三個(gè)方面,，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理,，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會(huì)議,、員工群眾活動(dòng)、辦公用品采購(gòu),、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備,。

這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正,。在不斷的摸索中成長(zhǎng),，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì),、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫忙,，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在那里真心的謝謝他們對(duì)我的幫忙,！

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作潛力上都有了很大的提升,，安都真的是教會(huì)了我很多,，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的潛力,。

在那里我要感謝的人真的很多,，每一個(gè)人對(duì)我的幫忙對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,，這一年讓我成長(zhǎng)了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財(cái)源廣進(jìn),、幸福萬(wàn)年長(zhǎng),！

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)積極工作?，F(xiàn)將20xx工作情況作如下總結(jié)：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。如：各項(xiàng)規(guī)章制度的完善、完善組織架構(gòu)圖,、加強(qiáng)與員工協(xié)會(huì)的溝通,、突發(fā)事件防范匯編等；并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文,、交辦的事項(xiàng)做到及時(shí)處理,，從不拖拉；及時(shí)完成年度各種報(bào)表及總結(jié),；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則,，減少行政辦公費(fèi)；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議,，做到會(huì)前有準(zhǔn)備,，會(huì)后有記錄，負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用,。行政部在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé),，樹(shù)立了良好的大千人形象,，起到了窗口作用。

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的,，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù),、為員工服務(wù),。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、各部門,、和員工滿意,，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字,、體現(xiàn)一個(gè)“快”字,、做到一個(gè)“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦,、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的各項(xiàng)工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有總結(jié),，做到了積極主動(dòng)?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神,，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快,、反饋信息快,，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,，就是我們對(duì)自己的要求?！昂谩本褪菍?duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成,，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情,。

二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中,，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作,，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣,。

三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn),。大力提倡文明辦公,，樹(shù)立表率。如：我們的保安隊(duì)伍建設(shè),、食堂扭虧工作,。

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn),，關(guān)鍵在人,。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部人少事多,，工作上常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少,，能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，檢查總結(jié),、執(zhí)行力度不夠，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

五是繼續(xù)研究,、完善績(jī)效考核工作,，促使員工改進(jìn)工作方法、提高工作質(zhì)量,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,；深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

20xx年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署,、支持及各部門的配合、監(jiān)督下,，緊緊圍繞管理,、監(jiān)督、服務(wù)等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮部門承上啟下,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，在為公司各部門輸送人才、做好服務(wù)的前提下,，堅(jiān)持履行人事行政部的各項(xiàng)職能,，加強(qiáng)人力資源、行政工作的管理和執(zhí)行力度,，為公司各部門提供有力后勤保障?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

人力資源管理是人事行政部一項(xiàng)很重要的工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),。在20xx年,，隨著公司新項(xiàng)目的拓展，員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵(lì)都成為了人力資源工作的重點(diǎn),。在20xx年,，人事管理工作緊隨著公司發(fā)展,，細(xì)化了部門內(nèi)部分工及專人專職，積極進(jìn)行人事管理工作的建立,、健全和完善。

1,、加強(qiáng)人才招聘引進(jìn),，滿足各崗位人員需求,。

20xx年由于物價(jià)上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大,，人力成本大幅增加的難題,，人事行政部在盡可能節(jié)約人力成本的前提下,，積極拓展招聘渠道,，較為合理地配置人力資源,，將人事招聘與配置工作做到滿足需求，使人盡其才,，才盡其用,。

為了保證公司運(yùn)營(yíng)所需人才的及時(shí)到位，人事行政部采取多元化招聘手段進(jìn)行人員招募,，自6月份開(kāi)始,，共計(jì)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)12場(chǎng)。公司現(xiàn)有招聘信息發(fā)布網(wǎng)站4個(gè),，日常聯(lián)系合作的人才網(wǎng)站7個(gè),，同時(shí)，我們還采取了內(nèi)部員工引薦的方式和行業(yè),、人力資源qq群的平臺(tái)進(jìn)行招聘渠道的拓寬,。

20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應(yīng)聘資料350余份、面試人員202人次,，各部門/項(xiàng)目入職員工187人,，其中管理人員18人，基本滿足公司對(duì)人才的需求,。為了使公司人員招聘與配置有據(jù)可依,，年中，人事行政部對(duì)公司各部門編制人數(shù)進(jìn)行了梳理和明確,，公司目前人員編制及實(shí)際在職人員情況如下表：

表略

從要求應(yīng)聘者對(duì)面試簡(jiǎn)歷的規(guī)范填寫,、面試評(píng)價(jià)、關(guān)鍵崗位人員入職前的背景調(diào)查等,，并做好日招聘登記，隨時(shí)掌握招聘進(jìn)度及數(shù)量,。另外,，為了及時(shí)了解項(xiàng)目人員動(dòng)態(tài)，人事行政部與各項(xiàng)目明確固定的時(shí)間,，將人員的入,、離、調(diào)職等的異動(dòng)情況及時(shí)報(bào)送,，以做到心中有數(shù),，便于及時(shí)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)配。

2,、創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境和平臺(tái),，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不僅能夠提高員工的技能,，而且能夠滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心理需要,，使其更積極主動(dòng)地完成工作目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,。對(duì)于員工培訓(xùn),，公司一直非常重視,。今年，公司各項(xiàng)目從工作開(kāi)展實(shí)際需要出發(fā),，定期對(duì)不同層面,、不同部門的員工進(jìn)行崗位職責(zé)、公司制度,、在崗知識(shí),、操作技能等的培訓(xùn)，共計(jì)完成培訓(xùn)課時(shí)200余個(gè),。另外,，本著提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進(jìn)行了《做企業(yè)的主人》,、收費(fèi)管理,、考勤管理、品質(zhì)運(yùn)行文件,、員工手冊(cè),、財(cái)務(wù)制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式也呈多樣化,，授課式,、探討式、實(shí)操式,，在一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性和參與度,。

3、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,，提高員工認(rèn)同感,、凝聚力。

上半年,，公司各項(xiàng)目勞動(dòng)合同簽訂不及時(shí),、甚至未簽訂的情況仍然存在。為了進(jìn)一步明確用工雙方的權(quán)利和義務(wù),，避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛,，我部有針對(duì)性的通知各項(xiàng)目補(bǔ)簽，并再次明確簽訂的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，現(xiàn)公司勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%,。另外，對(duì)于各部門員工所反映的勞動(dòng)用工方面的問(wèn)題,，人事行政部積極了解情況,，給予員工解釋和解答，避免勞動(dòng)爭(zhēng)議，樹(shù)立公司良好形象,。

4,、薪酬與福利

為了滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，配合組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,，完善內(nèi)部分配機(jī)制,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好的激勵(lì)員工,，公司上半年對(duì)原有的薪酬體系進(jìn)行了調(diào)整,。此次調(diào)資本著逐級(jí)別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎(chǔ)上提高了10%,。同時(shí),，為了進(jìn)一步激勵(lì)員工，使員工的薪酬與可量化業(yè)績(jī)掛鉤,，公司對(duì)基層管理人員以上的員工實(shí)施季度績(jī)效考核制度,，并對(duì)績(jī)效工資比例進(jìn)行了提高，更大程度地將激勵(lì)機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)的聯(lián)系之中,。公司推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)指標(biāo),、運(yùn)營(yíng)及品質(zhì)管理指標(biāo)、制度,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化以及任務(wù)績(jī)效幾個(gè)方面的內(nèi)容,，每項(xiàng)考核指標(biāo)均有直接歸口部門通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析，客觀地給予分?jǐn)?shù),。比如財(cái)務(wù)指標(biāo),，財(cái)務(wù)部通過(guò)各項(xiàng)目收費(fèi)完成率、多種經(jīng)營(yíng),、成本控制和歷史欠費(fèi)率四個(gè)方面的實(shí)際和目標(biāo)完成比計(jì)算出分?jǐn)?shù),；品質(zhì)部通過(guò)每次品質(zhì)月檢和夜查等情況，對(duì)項(xiàng)目管理運(yùn)行的各個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，做為每個(gè)季度考核分項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源；人事行政部通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目員工培訓(xùn),、流失率,、員工談心等人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析給出分?jǐn)?shù)。

1）總的來(lái)講,，績(jī)效考核各項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)的來(lái)源有憑有據(jù),，受人為控制因素較小，在一定層面上保證考核是公平公正開(kāi)展的,。

2）人事行政部按照公司的各項(xiàng)新酬和福利政策,，對(duì)員工的社保和節(jié)假日福利，積極落實(shí)，以提高員工士氣,。除按時(shí)完成各項(xiàng)新酬和福利考核以外,，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時(shí)繳納員工社保,，截止12月,，公司繳納社保人員共計(jì)137人。落實(shí)了“春節(jié)”,、“三八婦女節(jié)”和“中秋節(jié)”等重大節(jié)日的員工福利,，提高員工的工作積極性。

3）組織進(jìn)行了年度綜合考評(píng)及評(píng)優(yōu),，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)各部門優(yōu)秀員工及管理人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),。

4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強(qiáng)員工歸屬感,，組織多項(xiàng)文化活動(dòng),，如“元宵節(jié)燈謎活動(dòng)”、“三人籃球賽活動(dòng)”,、“紅歌歌唱比賽活動(dòng)”,、“圣誕晚會(huì)”等，豐富了員工業(yè)余生活,，也加快了新員工對(duì)公司和其他人員的熟悉度,。

行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的行政辦公管理,、車輛管理,、及物業(yè)管理等，完善,、督促和實(shí)施公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時(shí)還要處理一些外部公關(guān)事宜，是承上啟下,、協(xié)調(diào)各方的重要工作,。

1、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系。

1）完善制度管理,，加強(qiáng)管控力度,。修訂和細(xì)化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》,、《員工產(chǎn)假管理制度》,、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細(xì)化管理細(xì)節(jié)并明確責(zé)任,，加強(qiáng)執(zhí)行力度,。

2）加強(qiáng)辦公用品管理，降低成本,。人事行政部加強(qiáng)對(duì)辦公用品的管理,，規(guī)范流程并嚴(yán)格控制，對(duì)之前粗放管理辦公用品的模式進(jìn)行改變,，每個(gè)部門設(shè)立專門的辦公用品領(lǐng)用人員,、對(duì)各部門使用辦公用品進(jìn)行控制和監(jiān)督，對(duì)打印機(jī),、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的進(jìn)行專人維護(hù),。

3）制度規(guī)范化，辦公無(wú)紙化,，提高辦公效率,。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對(duì)印章進(jìn)行管理,，規(guī)范用印使用流程,，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn),。20xx年下半年啟用oa辦公系統(tǒng)后,，無(wú)紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率,。

2,、細(xì)化車輛管理、物業(yè)管理,、快遞管理,，做好后勤保障。

1）完善車輛管理制度,，統(tǒng)一車輛管理,。自20xx年5月車輛管理和物業(yè)管理歸入人事行政部管理范疇，人事行政部在車輛有限,、人員緊張的情況下,，將車輛統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)配,、統(tǒng)一管理，科學(xué)合理的安排車輛行程,，使車輛高效率運(yùn)行,，并將車輛管理工作精細(xì)化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負(fù)責(zé)制,，保證了車輛調(diào)度,、管理、維修,、年檢和保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。截止目前公司公務(wù)車輛x保養(yǎng)費(fèi)用x元,，使用油量金額：x元,，總油耗：x升。

3）加強(qiáng)了物業(yè)管理,，做好后勤保障,。設(shè)立行政專員負(fù)責(zé)公司水電暖的等基礎(chǔ)服務(wù)工作及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系溝通解決新辦公室的軟、硬件問(wèn)題,，保證公司的正常辦公,。

3）對(duì)高新辦公區(qū)的快遞發(fā)放設(shè)立專人登記和管理并做好費(fèi)用控制，為銷售做好服務(wù)支持,。

4）20xx年上半年企業(yè)獲得了“市技術(shù)中心”和“市工程實(shí)驗(yàn)室”等殊榮,，項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金126萬(wàn)，下半年獲得市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)殊榮,，并接待了省工信廳,、市工信委等政府部門的項(xiàng)目檢查工作，匯報(bào)了企業(yè)各項(xiàng)目進(jìn)展情況,，提高了企業(yè)聲譽(yù)并樹(shù)立了企業(yè)的良好形象,。

20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度,，規(guī)范招聘流程,，通過(guò)多渠道進(jìn)行缺崗人員的招聘，及時(shí)補(bǔ)充人才,，提高招聘的效果,；保持長(zhǎng)期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲(chǔ)備,；加強(qiáng)與各部門員工的溝通,，了解、預(yù)測(cè)員工流動(dòng),，做好人才調(diào)配工作,。

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，薪酬就像一把雙刃劍,，制定得當(dāng)就能留住人才,，能卓有成效地提高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,，而制定不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)，人心渙散,，所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù),。

1）在公司各項(xiàng)績(jī)效政策的實(shí)踐中，人事行政部計(jì)劃通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī),、員工素質(zhì),、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核,，不斷完善績(jī)效考核政策,，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行,，強(qiáng)化公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、重在激勵(lì)的分配制度，同時(shí),，對(duì)同行業(yè)的薪資水平加強(qiáng)信息了解,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2）建立以人為本的薪酬方式,。首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者,，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例,，使其有強(qiáng)烈的歸屬感,。

3）充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，與職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任,。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣,。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式,，是人事部明年的培訓(xùn)目標(biāo),。人事部將根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn),、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn),、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。

公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,，但是有些卻流于形式,，原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執(zhí)行，這樣制度也就失去了應(yīng)有的威力,，制度的失效都是從具體人和具體事開(kāi)始的,，如果某人因?yàn)槭恰罢l(shuí)的人”就可以有錯(cuò)不糾，那么制度就開(kāi)始失效了,。所以,，我們最需要的可能是一個(gè)關(guān)于執(zhí)行制度的制度。

如何做到制度的剛性執(zhí)行,，首先管理者要常抓不懈,。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾,；工作中要做到有布置有檢查,，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己,，嚴(yán)于律人,，自己沒(méi)有做好表率等等，俗話說(shuō)：己身不正,，雖令不行,。所以今后出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào),。

在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名新員工,，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作,，每一位同事,，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教,，這樣,，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作,。為人正直,，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件,；在組織召開(kāi)會(huì)議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野就不同,，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,，得到了員工的認(rèn)可,。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,，并張榜公布,，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,，辦公室就是我們的家,。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可,，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,，我們?cè)u(píng)出了2010年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹(shù)立榜樣,。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開(kāi)展工作,，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性,，降低了工作效率,。

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,，尤其對(duì)老師的要求,，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái),，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時(shí)招聘到位,，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響,。

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng),。

自我評(píng)價(jià)

1,、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng),，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合

我還欠缺,。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一,、行政主要是辦公室工作,，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心,。做到五勤,、當(dāng)好四員；即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員,、服務(wù)員和宣傳員,。

二、效率不高根本原因不在于流程,，而在于人,。不在于人的能力，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正,。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中,，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

三,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí),，加大執(zhí)行不力的懲罰措施,，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,，提高自身的執(zhí)行力,。

四、加大招聘力度,、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候,，可參加各類招聘會(huì),，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候,，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化,，節(jié)省人力資源成本,。

五、規(guī)范員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制,，使每個(gè)崗位都留給最適合的人,，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī),。

年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問(wèn)題而定,。

時(shí)間很快，20xx年眼看著就要過(guò)去了,。2014年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來(lái)說(shuō),，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無(wú)事故,。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,，堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定;應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無(wú)問(wèn)題;響應(yīng)xx市政府號(hào)召,，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部門人人重視,，杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示，對(duì)員工提出要求與警示,。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果,。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份,，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與東雷分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,，得到了上級(jí)好評(píng),。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè),，加上餐飲,、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因,，以客人總是對(duì)的為原則,，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人,。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi),，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開(kāi)始,。利用每周一,、三、五的學(xué)習(xí),，觀看教學(xué)碟片,，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出,，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的'外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤,、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng),。

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。xx區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收,。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈,。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn),，本能反應(yīng)有問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào),。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險(xiǎn)源找到了,，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故,。

食品安全也由我部門的監(jiān)管,。一年來(lái)，我部在賓館各部門的配合下,，對(duì)于餐飲部后堂和冷庫(kù)原材料庫(kù)進(jìn)行了多次檢查,，未發(fā)現(xiàn)存在三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期腐敗食品,，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對(duì)客服務(wù),。一年來(lái)部門開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,，樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,，使員工融入我們祥龍團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

由于安保工作的特性,，保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo),。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),，對(duì)賓客開(kāi)車門、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人表?yè)P(yáng),、賓館的通報(bào)表?yè)P(yáng),。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

作為賓館的一個(gè)職能部門在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作,。

1、區(qū)域衛(wèi)生保持

保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作,。這也是不簡(jiǎn)單的，記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,，我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,，因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。

2.地毯清洗

保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作,。清洗地毯我們本著“全員參與,、誰(shuí)清洗誰(shuí)受益”的原則，利用業(yè)余時(shí)間,，及時(shí)高效的完成各部門地毯報(bào)洗工作,。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬(wàn)平方米，使用地毯液56件,，相比去年的63箱成本比去年下降近11%,。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多。

3,、花草養(yǎng)護(hù),。

賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查,，及時(shí)保養(yǎng),、修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,，以保持花草的良好狀態(tài),。由于貴賓樓的開(kāi)業(yè)，花草費(fèi)用增加,，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問(wèn)題,，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數(shù),，將一些年限長(zhǎng)的花草進(jìn)行自購(gòu),，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,，用以降低費(fèi)用。同時(shí)制定了花草管理辦法,，具體工作已經(jīng)開(kāi)始試行,，到2009年1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責(zé)任人,，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4,、除四害工作

保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,，除四害工作主要由我們來(lái)做。自元月份以來(lái)到現(xiàn)在累計(jì)噴藥,、放置鼠藥有一百余次,，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊,、蠅,、老鼠等害蟲(chóng)。使賓館環(huán)境得到美化,、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,，取得了良好成效。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作,。

5,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多,，無(wú)形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚(yáng)一不怕苦,，二不怕累的精神,，哪里有困難哪里就有保安的身影?？头堪嶙酪?、布置會(huì)議室、掛橫幅,。貴賓樓開(kāi)業(yè)前期,，時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大,，保安人員隨叫隨到,，連續(xù)幾天為貴賓樓開(kāi)業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,，遇到大型的宴會(huì),，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì),。

2,、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育,。

3,、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì),。

4,、部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力,。

5,、消防工作需要加大力度。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,，在接下來(lái)的工作中,，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹(shù)立賓館形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài),。

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階,，上檔次的一年,，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作,，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化,、運(yùn)用使用化,、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

物業(yè)管理年度工作總結(jié)一,、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

(一)房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為95%,。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求,。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌,、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì),，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著,。回顧一年來(lái)的工作,，我在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1,、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政工作是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。

通過(guò)近一年的工作,、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、建立了辦公用品出入庫(kù)表,，能夠詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)每一筆每一個(gè)用品的采購(gòu)及發(fā)放記錄調(diào)配和實(shí)物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件,；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo),、員工出差定制飛機(jī)及火車票工作,，為有需的來(lái)訪賓客預(yù)定酒店客房以及接送服務(wù)。

4)做好協(xié)調(diào)工作,，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心崗位,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過(guò)去的這一年,，行政崗位以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站新聞發(fā)布、整理新工程完工情況第一時(shí)間發(fā)布到網(wǎng)站上,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)落實(shí)員工的考勤控制監(jiān)督工作,，做好考勤記錄,，每月初做好考勤統(tǒng)計(jì)表及加班出差統(tǒng)計(jì)表，交由領(lǐng)導(dǎo)審核,。

7)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

8）對(duì)公司的電子設(shè)備進(jìn)行編號(hào)建檔，維護(hù)公司計(jì)算機(jī),，打印機(jī)等設(shè)備,，軟件安裝，安全殺毒等工作,。

9）每周組織員工集體活動(dòng)1小時(shí),，負(fù)責(zé)活動(dòng)器材購(gòu)買及保管，人員飲用水的購(gòu)買,。

10）幫助公司資料裝訂,、項(xiàng)目曬圖、名片印刷傳真掃描,。

11）公司車輛管理，對(duì)車輛的年檢、保養(yǎng),、維修、保險(xiǎn),、加油卡辦理。建立了臨時(shí)借用員工車輛記錄,，行駛公里數(shù),、時(shí)間、地點(diǎn),、補(bǔ)助費(fèi)用表,。

2、20xx年車輛及辦公用品費(fèi)用報(bào)告20xx年車輛費(fèi)用報(bào)表20xx年辦公用品費(fèi)用報(bào)表

3,、工作中的感想憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法，協(xié)助商務(wù)人員逐步建立,、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí),、向院領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí),。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自我任職以來(lái),，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī),、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過(guò)去的工作,，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績(jī)，但同

樣存在一些問(wèn)題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡,。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。

以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

20xx年,，是全面落實(shí)黨的十八大精神開(kāi)局之年，也是認(rèn)真貫徹實(shí)施十八大會(huì)議精神xx縣委九屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議,、自治州追趕跨越戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路,。按照“圍繞中心,、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情,、周到,、節(jié)儉的原則，精心組織,、積極完成各項(xiàng)會(huì)務(wù),、公務(wù)用車等后勤服務(wù)工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項(xiàng)工作健康有效開(kāi)展,。

我們始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,，作為增強(qiáng)提高全體干部職工工作能力和水平的基礎(chǔ)，結(jié)合新形勢(shì),，新任務(wù)的要求,，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神和中央新疆座談會(huì)及區(qū)、州,、縣黨代表大會(huì)精神,，認(rèn)真組織開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)建衛(wèi)生縣城、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣,、憲法宣傳月,、公民道德宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月,、黨風(fēng)廉政教育月等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,。通過(guò)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)干部職工的思想政治工作，激發(fā)了干部職工的創(chuàng)新意識(shí),，提高班子成員和全體機(jī)關(guān)干部的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高辦事效率,，積極為縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位后勤做好服務(wù),，樹(shù)立了勤政廉政的良好政府形象,。

一是做好精神文明建設(shè)工作。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，鞏固州級(jí)精神文明創(chuàng)建成果,，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，調(diào)整了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)精神文明工作力度,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行明確分工,，做到責(zé)任到人。根據(jù)縣上有關(guān)部門與我們簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，對(duì)各項(xiàng)工作年初制定了詳細(xì)的計(jì)劃、措施等,，完善了各項(xiàng)工作制度,，做好黨支部、工青婦,、黨風(fēng)廉政,、綜合治理、計(jì)劃生育,、三包三聯(lián)幫扶等大量工作,，并取得顯著成效。二是切實(shí)抓好單位的維護(hù)穩(wěn)定工作,。在重大節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)雙人雙崗值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，確保了黨政聯(lián)合大樓、車隊(duì)的安全穩(wěn)定工作,。三是積極完成公共機(jī)構(gòu)能源資源消耗年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條列》，進(jìn)一步規(guī)范公共機(jī)構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計(jì)工作,，較好地完成了我縣20xx年度公共機(jī)構(gòu)節(jié)能消耗統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,。同時(shí)在全縣公共機(jī)構(gòu)掀起了節(jié)能活動(dòng)熱潮，使“踐行節(jié)能低碳,、建設(shè)美麗家園”主題深入人心,，深入貫徹中央及自治區(qū)、自治州關(guān)于勤儉節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi)的有關(guān)要求,，認(rèn)真做好節(jié)能宣傳，提高干部職工在工作生活中的節(jié)能意識(shí),。四是積極開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房統(tǒng)計(jì)上報(bào),。根據(jù)州上的文件精神，完成全縣86個(gè)單位統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)工作,。

一是精心做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作,。認(rèn)真做好重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工奠基儀式黨代表大會(huì)、人代會(huì),、政協(xié)會(huì)等各項(xiàng)重大活動(dòng)的籌備,、布置、會(huì)議服務(wù)工作。完善黨政大樓各大,、小會(huì)議室服務(wù)設(shè)施,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能。加強(qiáng)與縣委,、政府xx縣直各單位的會(huì)議服務(wù),。積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)前準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試,、衛(wèi)生保潔,、會(huì)中沏茶倒水、人員引導(dǎo)等工作,，優(yōu)質(zhì)高效地完成各類會(huì)務(wù)活動(dòng)的后勤保障工作,。二是做好黨政大樓的衛(wèi)生保潔。抓好大樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生和各縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、各會(huì)議室的衛(wèi)生的保潔工作,。認(rèn)真做好對(duì)黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電,、暖,、電梯等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)。三是抓好黨政大樓內(nèi)節(jié)能減排工作,。針對(duì)黨政聯(lián)合辦公大樓能源消耗較大等問(wèn)題,，我中心制定了節(jié)能措施。嚴(yán)格控制空調(diào)用電, 合理設(shè)置空調(diào)溫度,；有效調(diào)節(jié)電梯運(yùn)行,，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員低樓層往返時(shí)不乘電梯。電梯8小時(shí)上班時(shí)間內(nèi)開(kāi)啟,，節(jié)假日及8小時(shí)外關(guān)閉電梯,。大樓內(nèi)夜12點(diǎn)以后將部分樓層停電；杜絕長(zhǎng)流水及水管跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生,，切實(shí)減少水電能源損耗,。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。規(guī)xx縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房固定資產(chǎn)配備統(tǒng)計(jì),、登記與管理工作,。新蓋的二號(hào)小區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房已竣工，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)同意,，受縣采購(gòu)辦的委托已購(gòu)置了基礎(chǔ)設(shè)施和購(gòu)買家具,，10月初縣領(lǐng)導(dǎo)已陸續(xù)入住。

為嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)支出,，根據(jù)《印發(fā)xx縣關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定及實(shí)施細(xì)則的通知》有關(guān)要求,，20xx年各項(xiàng)公務(wù)接待都嚴(yán)格依照若紀(jì)發(fā)[20xx]13號(hào)，關(guān)于印發(fā)《xx縣公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》的通知精神,，認(rèn)真抓好縣樓蘭賓館的餐飲服務(wù)和住宿服務(wù),，嚴(yán)肅接待紀(jì)律、減少經(jīng)費(fèi)支出,、提高服務(wù)水平,，不斷完善管理體制和接待服務(wù)水平。積極做好中國(guó)宋慶齡基金會(huì)暨韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)“百人援疆”若羌活動(dòng)和若羌第六屆文化旅游節(jié)暨第九屆紅棗節(jié)等大型接待服務(wù)工作,。

一是建立車輛管理檔案,。對(duì)全縣公務(wù)車輛進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，建立公務(wù)車的車輛檔案,，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有車輛的管理使用,。二是嚴(yán)格派車制度。車輛集中管理后,，我中心嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派單制度,。各單位外出公務(wù)用車時(shí)，需填寫《公務(wù)車輛外出申請(qǐng)單》,，并由縣委,、政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由縣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)出差目的地路況,、距離調(diào)配相應(yīng)車輛,，并填寫《公務(wù)用車費(fèi)用核算單》，駕駛員方可出車,。為方便工作,，緊急情況臨時(shí)用車可先派車后填單。三是完善各類公車管理制度,。不斷完善了《駕駛員管理制度》,、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》,、《車輛費(fèi)用支付制度》,、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》,、《車輛維修管理制度》《節(jié)假日封車制度》等,。

一是認(rèn)真核算公務(wù)用車所產(chǎn)生的費(fèi)用。我縣公務(wù)用車集中統(tǒng)一管理,，公務(wù)用車所產(chǎn)生的費(fèi)用按照油價(jià),、各項(xiàng)耗材的上漲或下調(diào)進(jìn)行核算。用車單位還應(yīng)按實(shí)際公里數(shù)承擔(dān)停車費(fèi),、過(guò)路費(fèi),，按差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)駕駛員差旅費(fèi),。二是精準(zhǔn)核定里程，嚴(yán)格控制油耗,。結(jié)合工作實(shí)際,，各單位公務(wù)用車起始前和終止后，單位用車領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)里程表起始數(shù)和終止數(shù),，并在《公務(wù)用車核算單》上簽字確認(rèn)蓋章,。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心按各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章確認(rèn)以上各項(xiàng)費(fèi)用后按月匯總《公務(wù)用車核算單》所產(chǎn)生的費(fèi)用，并由財(cái)務(wù)人員按季向用車單位去收取,。油料按不同車輛耗油辦法計(jì)算,，臥車每百公里耗油按8公斤計(jì)算、越野車按不同車型和路況計(jì)油耗,、考斯特車每百公里18公斤,、面包車每百公里按14公斤。公務(wù)用車我們通過(guò)核定公里,，實(shí)行加油卡加油,，杜絕了油料的消耗和虛開(kāi)發(fā)票。根據(jù)紀(jì)檢委文件精神,，全部公務(wù)車輛安裝gps電子定位監(jiān)管系統(tǒng)和公車標(biāo)識(shí),，對(duì)車輛行駛路線、車輛行駛速度,、使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，有效的提高了車輛的使用率，杜絕了私拉亂跑公車私用的現(xiàn)象發(fā)生,。三是縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)車輛實(shí)行按月包干,。縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員相對(duì)固定,，越野車行車經(jīng)費(fèi)每月為5000元,，臥車行車經(jīng)費(fèi)每月為3000元（包括各種車輛的油料、材料費(fèi),、維修費(fèi),、過(guò)路費(fèi)、差旅費(fèi),、審驗(yàn)費(fèi),、日常保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)等所產(chǎn)生的一切費(fèi)用）。出差歸隊(duì)后,，由機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員按有關(guān)規(guī)定核算車輛外出產(chǎn)生費(fèi)用后由駕駛員呈送縣領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字后報(bào)機(jī)關(guān)后勤中心領(lǐng)導(dǎo)簽字,，再到財(cái)務(wù)室結(jié)算費(fèi)用，洗車費(fèi)一律不報(bào)銷,。四是核算單車費(fèi)用透明,。推行車務(wù)公開(kāi),，根據(jù)車輛統(tǒng)管期間車輛損耗及燃油情況，制定并下發(fā)了《xx縣屬部門公務(wù)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法（試行）》以及各種車輛運(yùn)行費(fèi)用明細(xì)在若羌政務(wù)辦公網(wǎng)上向各單位公布,，增強(qiáng)了車輛使用資金的透明度,。五是對(duì)車輛進(jìn)行愛(ài)護(hù)管理。今年下半年,，根據(jù)縣委,、政府領(lǐng)導(dǎo)批示,，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心車隊(duì)暫不搬遷,，經(jīng)請(qǐng)示縣領(lǐng)導(dǎo)，在車隊(duì)院內(nèi)搭建彩鋼板,、打地坪,，安置停放車輛，避免了車輛暴曬和風(fēng)吹雨淋現(xiàn)象,。針對(duì)車隊(duì)院內(nèi)無(wú)公廁,，環(huán)境衛(wèi)生差、影響正常工作,，我們將一間車庫(kù)改造成公廁,，8月底已投入使用。六是加強(qiáng)駕駛員管理,，提高安全意識(shí),。我們狠抓交通法規(guī)教育、安全教育,、思想教育,，培養(yǎng)駕駛員愛(ài)車守紀(jì)、服務(wù)熱情,、安全行車,，節(jié)能降耗的良好工作作風(fēng)。采取日常教育,、出車叮囑,、在外指導(dǎo)、返回報(bào)告,，全程掌握行車情況,。加強(qiáng)駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí),，讓他們明確發(fā)生車輛事故應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以及對(duì)本人,、家庭,、單位和受害方造成的損害,，增強(qiáng)安全行車的自覺(jué)性。

組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神,、區(qū),、州、縣黨代表大會(huì)內(nèi)容及一系列文件精神,，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員對(duì)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》安全學(xué)習(xí)教育,，繼續(xù)鞏固州級(jí)精神文明創(chuàng)建成果、加強(qiáng)對(duì)黨支部,、黨風(fēng)廉政建設(shè),、綜合治理、安全生產(chǎn),、工青婦等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)開(kāi)展,。

。一是繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行派車單制度,，車輛產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)《xx縣屬部門公務(wù)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法》進(jìn)行核算,。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛駕駛、停放,、維修,、加油、檢查等規(guī)定,。三是采取激勵(lì)機(jī)制提高駕駛員安全駕駛服務(wù)水平,、節(jié)約油料及材料、安全行車等,。四是不斷完善各項(xiàng)制度,，提高服務(wù)工作效率。五是加強(qiáng)駕駛員的技能培訓(xùn)工作,，確保車輛行車安全,。

一是認(rèn)真與辦會(huì)單位做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，二是抓好辦公樓辦公區(qū)xx縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、各會(huì)議室的衛(wèi)生的清掃保潔工作,。三是保證黨政大樓的水、電,、暖,、電梯等正常運(yùn)行。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤保障服務(wù)工作,。五是繼續(xù)做好“十二五”公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排,、能源消耗統(tǒng)計(jì)、公共節(jié)能宣傳周等工作,。

以上是我們一年工作的開(kāi)展情況,，雖然取得了一定的成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中,，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)工作中的存在的不足，為推動(dòng)我縣發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施和“三個(gè)文明”建設(shè)而努力工作,，把機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各項(xiàng)工作推向一個(gè)新臺(tái)階,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、大到接待、會(huì)議,，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作潛力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用.行政部人員雖然少,，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成.經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,，行政部的綜合潛力相比之前又邁進(jìn)了一步.

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn).為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊.同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作.

1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善.

2.搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證透過(guò)，透過(guò)這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí).

3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品.

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度.完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋.在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制.有一句話說(shuō)得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情.基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度.

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì).作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性.提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.

4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生.

5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé).要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé).

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).

過(guò)去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī).盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表此刻以下幾個(gè)方面:

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美.

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.

3,、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象.

4,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決.工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去.十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持.在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督.

搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者.要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行.新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn).20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:

1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局.

2完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍.

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此，建立一套健全,、合理,、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心.

3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng).目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé).需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),，從真正好處上為他們帶來(lái)幫忙.

4協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障.所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心.

其實(shí)正所謂"天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)".只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信公司,、公司員工會(huì)越做越強(qiáng).謝謝大家！

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一

20xx年,，是極不平凡的一年,，這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年。在公司工作的這一年里,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在公司同事的幫助下,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

1、做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案的管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,。

2,、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉。

3,、做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。

4,、成功組織了天然氣基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)課、員工健康體檢,、集團(tuán)年會(huì)節(jié)目籌劃等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，并且受到了一致好評(píng)。

5,、行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，一年來(lái),，我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，并在工作中不斷熟練辦公軟件的應(yīng)用，學(xué)習(xí)公文的寫作模式和規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境、辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，合理安排員工衛(wèi)生值日表，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,，并按時(shí)做好員工考勤記錄,。

過(guò)去的一年，盡管取得了一定成績(jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、很少組織豐富多彩的員工集體活動(dòng),，沒(méi)有讓員工得到更好的放松。

以上就是我本年度的工作總結(jié),，好的方面一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，不足的地方爭(zhēng)取在下一年度完善。

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，新的一年也已經(jīng)到來(lái),。在新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

1、努力提高全體人員的綜合素質(zhì),，組織開(kāi)展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。

2,、繼續(xù)做好公司重要資料的整理存檔工作,，能做到一目了然，并且嚴(yán)守公司秘密,。

3,、有機(jī)會(huì)盡量多的組織員工集體活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的親密感和團(tuán)結(jié)性,，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二

歲末臨近，新春將至,，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落,。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也是對(duì)自己的一種鞭策,。

過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1. 辦公室的日常管理工作：

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。 細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開(kāi)拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2）切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作,；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示的精神,；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7）落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用,、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理,。

3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，完善績(jī)效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化,。本著精簡(jiǎn),、統(tǒng)一、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,，確保組織有效運(yùn)作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí),，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率,。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效,。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制,。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力,。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè),。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái),。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施,。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展,。

3. 強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素,。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4. 配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制,，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核,，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

d,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來(lái)的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì),、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。

：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

步入20xx年度下半年,，行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,，較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績(jī),。因我從20xx年度x月下旬到公司,，所以目前僅對(duì)近三個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一,、思想建設(shè)

思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫。在近幾個(gè)月中,，我們部門強(qiáng)化了員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí),，以求真、務(wù)實(shí),、高效為目標(biāo),，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念,。

行政人事部作為協(xié)調(diào)部門,，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能,、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性,。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性,、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難,，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想,，我們能夠凝聚起全部門的力量,，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉,，干活不含糊,，吃苦不在乎，樹(shù)立起我們部門的良好形象,。

二,、行政管理

1、制度制訂

眾所周知,，在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中,，管理制度的系統(tǒng)性、完整性,、先進(jìn)性,、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的,。因代表處成立時(shí)間比較短，各項(xiàng)行政管理制度并不健全,，不夠系統(tǒng)規(guī)范,，所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理,、辦公用品管理,、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè),。雖然目前并未形成制度,，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理,。

2,、證照辦理

近幾個(gè)月以來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,，設(shè)立的河南****投資有限公司并進(jìn)行變更,，對(duì)河南**投資有限公司,、河南**房地產(chǎn)公司、河南**投資擔(dān)保有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更,、河南**投資擔(dān)保有限公的變更等等，通過(guò)一系列公司的辦理和變更,，我們和省工商局,、**市工商局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基矗

3,、人員招聘

隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,，各部門和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題，近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才,，雖然招聘情況不太理想，但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道,，滿足公司的發(fā)展的需要,。

4、人事檔案管理

由于公司前期沒(méi)有專職人力資源管理人員,，人事檔案管理由前臺(tái)兼任,，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格把關(guān),。對(duì)老員工的人事資料,，不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理，并且認(rèn)真核實(shí)資料,，保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核,，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等,。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書(shū)面申請(qǐng),，通過(guò)所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),，認(rèn)真整理歸檔,，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查,，依章辦理,。

三、后勤保障

1,、前臺(tái)接待

前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介,，因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件,、報(bào)刊,，電話轉(zhuǎn)接,、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作,，為各部門提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶,，做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,，保證大家工作環(huán)境,，受到各部門和客戶的一致好評(píng)。

2,、保潔工作

我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際情況,，從原來(lái)的每天打掃一次,，到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮危崨](méi)有打掃的時(shí)間,，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù),，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用,。

3,、美化環(huán)境

作為一個(gè)服務(wù)部門，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境,。我們部門多次更換花卉,。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換,，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受,。

4、辦公用品采購(gòu)

對(duì)于辦公用品采購(gòu),，我們盡量考慮員工的意見(jiàn),，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭(zhēng)取做到為員工購(gòu)買高質(zhì),，易用的產(chǎn)品。在購(gòu)買時(shí),，本著“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購(gòu)買到合適用品,，又在最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支,。對(duì)于突然急需而辦公室沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品，我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買,，力爭(zhēng)做到不影響工作,。

5,、會(huì)議接待

由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類重要客人,，我們雖然人員較少,，但我們一直盡心盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作,。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議,，每一位客人到訪，我們都會(huì)提前安排好接機(jī),、送機(jī),、酒店預(yù)訂，有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn),，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人,，但我們沒(méi)有任何怨言，受到客人的交口稱贊,。

6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開(kāi),，時(shí)間緊、任務(wù)重,，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議,，大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下,，圓滿完成了會(huì)議接待任務(wù),，受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

6,、車輛管理

公司業(yè)務(wù)量增多,，車輛使用頻繁，車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高,，平均車輛每天都要去登封一趟,，所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用,，我們辦理了加油卡,，并且每次出車都做好記錄。

四,、問(wèn)題回顧

雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中,，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足,。比如行政制度,、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過(guò)程中步步提高,。

五、未來(lái)展望

下半年,，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī),，為公司員工提供更加滿意，更加周到細(xì)致的服務(wù),。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)在完善制度,、規(guī)范流程,、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷,。

行政部年度工作總結(jié)量化 行政部年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十四

正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng),。20xx的馬年將會(huì)是騰飛的一年,，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻(xiàn)上自己的力量,！

1,、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長(zhǎng)要求,，20xx年7月份,，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu),。總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部,、企劃部,、財(cái)務(wù)部、人事行政部,、物業(yè)部等六大部門,，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能,，設(shè)置了不同的崗位,，并確定了各部門主管、領(lǐng)班,。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架,，要有效運(yùn)作,，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利,，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述,，完善了各部門的職責(zé)。使各部門,、崗位權(quán)責(zé)分明,，分工明確，人崗適配,。

⑶根據(jù)公司原有制度,，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循,，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念,。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門崗位編制,，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名,，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu),，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息,，在樓層主管、保安員、收銀員,、企劃職員,、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

b. 積極參加市人事局,、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì),，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì)，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果,。從六月份開(kāi)始,，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果,，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員,，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃,，嚴(yán)格控制人員編制,，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布,、篩選、面試,、復(fù)試,、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3,、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育,。

⑴ 根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求,，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀,、銷售技能,、個(gè)人能力、績(jī)效管理,、職場(chǎng)心態(tài)等課程,，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門,，同時(shí)購(gòu)買了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí),。

⑵ 根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部,、企劃部,、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí),，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性,，長(zhǎng)期性，持續(xù)性,。

⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求,，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課,。20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),，取得了良好的效果,。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課,，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn),，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí),，取得了良好的效果,。

4.績(jī)效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員,、財(cái)務(wù)部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案,，并依方案實(shí)施考核,。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)法量化,，致使考核相對(duì)流于形式,，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力,，相對(duì)的提高了基層員工的積極性,，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系,，在員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面,，均嚴(yán)格審批,，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始,，重新制定審核審批手續(xù),，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放,。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系,，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感,。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范,。20xx年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn),，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會(huì),。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),，定期召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,，員工滿意度較高,。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理,。

⑵公司20xx年度辦公管理費(fèi)用70000余元,。本部門制定了采購(gòu)管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,，規(guī)范了部門工作行為,，降低了日常管理費(fèi)用。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求,，本部門成立檔案室,。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料,，并進(jìn)行整理,、識(shí)別、立卷,、歸檔等工作,。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見(jiàn)成效,。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰,。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果,。按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休,、輪休,、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤,，遲到,、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn),，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。

10.督查管理

公司20xx年8月份成立督查組,，督查組成員主要由本部門人員組成,。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督查改善報(bào)告,，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰,，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

20xx年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心,，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理,，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作,，并取得了一定的成績(jī),。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì),、表?yè)P(yáng),、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié),、互助,、友愛(ài)、寬容為宗旨,，以大局,、整體、責(zé)任,、公正為精神,，來(lái)融合團(tuán)隊(duì),，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí),，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的,、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會(huì),、外部培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí),，持續(xù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài),，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程,，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng),。

1. 管理制度尚顯粗糙,，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。

2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范,，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口,，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展,。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出,。

5.員工流失率較高,，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施,。

6.培訓(xùn)體系尚未建立,，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專職培訓(xùn)師,，員工服務(wù)意識(shí),、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng),、執(zhí)行力等有所欠缺,，尚待學(xué)習(xí)提高。

7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工,，考核體系尚未完善,，考核過(guò)程尚不能得到控制,，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用,。

8.薪酬體系尚顯粗糙,，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,，檢查力度還需加強(qiáng),。

10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng),，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格,。

11.督查力度不足，督查范圍不廣,，制度維護(hù)力度較弱,。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容,。

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)努力,，履行職責(zé)，確保人力需求,、人力培訓(xùn),、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì),、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1,、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范,，為公司“法治”打下基礎(chǔ),。

⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程,，使各部門溝通更加順暢,，程序更加規(guī)范。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé),，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況,，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,，責(zé)任明確,。