心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

安檢工作心得體會篇一

一年來,，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費,、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時答復(fù)上級部門的反饋率達100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一,、主要成績

(一),、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作,，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展,。下發(fā)了由我中心負責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20--]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。

對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試,，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢,，從檢查結(jié)果來看,，各站均指定站長專門分工負責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中，萊蕪東,、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實,，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象,。

(二),、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。

1,、加強培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試,、“請進來，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。

具體舉措有：第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就,、《公路法》,、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》,、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試,，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀--公司等單位相關(guān)專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三,，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn)。

此外,，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有實際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動性強，氣氛熱烈,，效果好,。

2、加強信息分析總結(jié)工作,。為進一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點,，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(三),、狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》,、《收費公路管理條例》,、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對完整的制度體系,。

二、目前存在的問題

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標準衡量,，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一),、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高,。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度,，各收費站故障維護維修完好率達到了98%,，較去年提高了月10個百分點。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠。與--公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺,。

三,、二0--年工作意見

根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,。以科技為手段,，收費人員利益為核心，認真服務(wù)收費人員,，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平,，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻,。

20--年的主要工作是：

(一),、加強現(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變,。為達到上報故障“高標準維護,、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導(dǎo),，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實,。

(二)、實行維護回訪制,，更好的服務(wù)基層,。進一步規(guī)范維護程序,，做到“有故障電話必接，有接必有果,，有果必回復(fù)”,，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實專人定期進行。

(三),、加強處,、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進一步貫徹落實“責(zé)任到人”,。落實各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位、措施到位,、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強、效率高,、形象好的隊伍。

(五),、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護,，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效,、指揮有力、處理有果的職能部門,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意,。

安檢工作心得體會篇二

任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)對象,、服務(wù)層面不同,，而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度和同行認可度,，而要服務(wù)對象滿意,、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑,、文明用語及事后處理,，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。我所從事的安檢工作,，工作的核心內(nèi)容是保障安全,，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標準同樣是安全,。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)安檢工作最大價值呢?

我認為：首先，要認識到服務(wù)質(zhì)量的`重要性和關(guān)鍵性,。服務(wù)質(zhì)量優(yōu),，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢,，才會和諧,、愉快地配合安檢;反之，則服務(wù)對象滿意度低,，其心情郁悶,，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識,，干擾安檢工作,。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講,，會影響到安檢的形象,，深層次講，會動搖安全的根基,，其后果將是不可挽回的,。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全,，贏得聲譽。

其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格,。如果沒有這兩樣品質(zhì),，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德，就會不思進取,、敷衍塞責(zé),、得過且過;就會無精打采、不負責(zé)任,、行事馬虎,、差錯不斷;就會影響團結(jié)、影響合作,、影響形象,。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，就必須具備這兩樣品德,。

第三，要有大局意識和良好的心態(tài),。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識,，才會積極、主動地為他人著想,、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量,。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),，才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福,。

第四，要加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù),。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴;才能提高服務(wù)對象的滿意度和認可度,。

沒有過硬的業(yè)務(wù)知識,，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中,，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗,，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意,，這需要細心揣摩,，好好體會，要經(jīng)常換位思考,，體諒他人的處境和難處,。

為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為了保障空防安全讓我們攜起手來,，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石,。以上是我的幾點粗淺的認識,，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,、同仁批評,、指正。謝謝大家,。

安檢工作心得體會篇三

物業(yè)保安隊負責(zé)整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20--年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一,、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序;

2、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力,，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài),，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練,，還每周召開一次安全工作會議,，討論和排除安全隱患;

4、嚴格落實門崗責(zé)任,，對施工人員及搬家,、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄;

5,、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤,，監(jiān)控可疑對象,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監(jiān)控,，除通過閉路電子監(jiān)控中心,，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作;

7,、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作,，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象,，服務(wù)與管理窗口,。

二、消防管理工作

對新入職員工進行常識技能培訓(xùn),，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。

三、車場管理工作

1,、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車，排列整齊,。

2,、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3,、嚴禁閑雜人員進場,，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4,、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序。

四,、員工培訓(xùn)工作

一年來,，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn),，雖然在--年由于人手緊張,，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求,、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練,，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變,。

在新的一年里,，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取,，逐項落實好20--年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實,。

安檢工作心得體會篇四

作為新入職還未轉(zhuǎn)正的員工能參加這樣的安全大檢查,，機會是非常難得的。通過這次安全大檢查,，結(jié)合我公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,，對安全生產(chǎn)工作有了一些新的體會和認識：

1、公司對安全生產(chǎn)工作的高度重視

安全大檢查作為對安全生產(chǎn)進行監(jiān)督和促進的有效手段,，首先由各單位部門根據(jù)安全活動主題,，結(jié)合自身部門特點和安全目標進行自查。然后由公司成立檢查組,，由主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加,。明確檢查重點，針對檢查內(nèi)容進行認真細致準備,、整改,。對發(fā)現(xiàn)的隱患、違章進行消缺,、閉環(huán)并書面記錄,。

通過自查及檢查組抽查，對缺陷,、隱患,、違章進行了細致梳理,，從而達到消除缺陷、排除隱患,、反違章的目的,。通過這樣的活動提高了全體人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能水平，形成相互學(xué)習(xí)提高的良好安全工作氛圍,，有效的促進了安全生產(chǎn),。

2、目前我公司在安全生產(chǎn)上的不足

對照礦山企業(yè)在安全生產(chǎn)管理上的嚴格規(guī)章制度和操作規(guī)程,，我公司在安全生產(chǎn)方面還存在一些不足和差距,，需要在以后的工作中不斷加以完善：

(1)不同的行業(yè)特點和經(jīng)營管理內(nèi)容決定了安全管理的內(nèi)容、要求和方式,，無法直接套用一種安全管理模式,。這就要求我們根據(jù)礦山開發(fā)的特點，制定和完善符合行業(yè)特性的安全管理規(guī)章制度,。在對礦山企業(yè)安全管理制度和模式加以借鑒和利用的同時,，又不能完全照搬。要建立一整套既符合我們行業(yè)特點,，又能滿足公司要求的安全管理規(guī)章制度,，并以此來指導(dǎo)我們的安全生產(chǎn)工作。

(2)進一步落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,，逐級分解安全生產(chǎn)責(zé)任目標,，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。定期開展安全教育和培訓(xùn),。結(jié)合我公司安全生產(chǎn)特點和環(huán)境,，全面梳理應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況，提高預(yù)案的針對性,、有效性和可操作性,，重點做好各類專項預(yù)案和現(xiàn)場處置方案的編制和演練工作。

(3)大力加強外包工程的安全管理工作,。目前我公司對施工單位的安全管理存在不少薄弱環(huán)節(jié),，如：對施工單位的安全素質(zhì)低下;個別安全協(xié)議簽訂時不夠嚴密;特種勞動防護用品的采購和發(fā)放、使用管理不到位,。

(4)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理需進一步規(guī)范,。主要表現(xiàn)在：安全護欄等設(shè)施不到位;現(xiàn)場安全警示標志設(shè)置缺少;不正確使用勞動防護用品等情況還時有發(fā)生。

以上是本人參加安全大檢查后結(jié)合我公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀的一些粗淺認識和體會,。希望今后通過借鑒和吸收能源集團公司先進的安全生產(chǎn)理念,，建立適應(yīng)我們礦山行業(yè)特點的科學(xué)安全管理模式。切實加強安全管理,，明確安全職責(zé),，狠抓措施落實,，搞好安全文明施工。確保全員,、全方位,、全過程安全。

安檢工作心得體會篇五

為了能更好的適應(yīng)以后的工作,，這次有幸能到杭州蕭山國際機場安檢護衛(wèi)部客檢一科實習(xí),，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，也深刻地感受到自己各方面的不足,，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來機場后發(fā)現(xiàn)還有很多書上沒有的,，尤其是經(jīng)驗,，所謂“學(xué)以致用”，要能夠把書本上的理論運用到實際上,，實踐是檢驗真理的唯一方法,，只有到實際中去，才能真正認識理論中所包含的現(xiàn)實意義,。在這艱苦的工作中,，我學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：

一,、堅持不懈的工作態(tài)度

接觸工作我有點緊張,，也都給了自己很大壓力。操機的不熟練,，工作方式方法的偏差,，使我擔(dān)心實習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個想法,，我想我只要努力就一定能完成,。付出就有收獲，通過我的堅持,，原來使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來,，這就無形中培養(yǎng)了我的毅力和堅持不懈的工作態(tài)度，也提高了工作效率,。

二,、謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度

工作中總會遇到困難和問題，一開始遇到不懂的地方總是向人請教,，幾次之后又不想再次麻煩別人,，總覺得自己會被人笑話，大學(xué)生什么都不懂,，旅客有疑問,，自己回答不出,，說句不知道不清楚，很影響杭州機場的形象,，同事發(fā)現(xiàn)我的問題后,，細心的為我講解，順著他的指引,，我的眼前豁然開朗起來,，通過這件事讓我懂得：不懂并不可恥，可怕的是不懂裝懂,，那樣會讓我們的工作停滯不前,，甚至蒙受重大的損失。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的,。

三,、同事相處讓我學(xué)會如何做人

1、與同事相處的第一步便是平等,。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌,。

2,、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶,、生活中的朋友,，千萬別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺得你自命清高,，不屑于和大家共處,。

3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時,，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪,。相處中你要學(xué)會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,，這樣一來,，常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中,。

四,、在工作中要學(xué)會做到以下幾點

1、打好基礎(chǔ)非常重要,，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提,。之前在學(xué)校所學(xué)的知識在機場安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。

2,、實際工作與書本知識是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí),。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,，所以要想勝任工作,，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識,。進一步提高自身綜合素質(zhì),，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。

3,、學(xué)到了友善,。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象,，不僅處好了,，改善了工作狀態(tài)，做起事情來也自然事半功倍,。

4、學(xué)到了拼搏,。人生的道路有起有伏,，猶如運動比賽，有開心,，有失意,，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏,。在21世紀的今天,，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰,。