在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

家電銷售總結(jié)報(bào)告篇一

作為一個(gè)能夠把書(shū)本知識(shí)通讀熟悉,，卻在社會(huì)交往上有欠缺的大學(xué)生,，要適應(yīng)社會(huì)就要將自己的書(shū)本知識(shí)充分的應(yīng)用到自己的生活中,。??暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.，暑假實(shí)踐給我?guī)?lái)的適應(yīng)能力,，抓住機(jī)遇,，讓自己在踏入社會(huì)之前有機(jī)會(huì)鍛煉自己，充分的將理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中,，為以后踏入社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ),。

綜合自己各方面的能力，我決定到一家家電城做家電銷售員,，一方面,，我對(duì)家電感興趣，非常樂(lè)意參與家電行業(yè),。?另一方面,，銷售員可以接觸到形形色色的人，在與他們溝通交流的過(guò)程中一定可以鍛煉自己的口才和磨練自己的性格,。也希望銷售的工作可以在磨練自己的同時(shí),，給自己帶來(lái)意想不到的收獲。

從工作的第一天,，我回顧了以往了學(xué)過(guò)的相關(guān)知識(shí),，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺(jué)上的沖擊,。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客,，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,，俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思,，因此,，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐,、舉止,，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ),。

剛開(kāi)始的時(shí)候總覺(jué)得銷售員工作很辛苦和單調(diào)，沉悶和機(jī)械化,。銷售員不像臨時(shí)促銷員那樣簡(jiǎn)單,，我要將自己所要銷售的商品了如指掌，才能在與顧客交流的過(guò)程中不至于處于那么被動(dòng)的地位,。與此同時(shí),，還要善于言辭，學(xué)會(huì)與顧客攀談,，讓顧客對(duì)自己的商品產(chǎn)生興趣,。與人相處，要真誠(chéng),，工作中,，我確實(shí)深有體會(huì)。如果,，你對(duì)顧客有所隱瞞,，影響的不只是自己的形象問(wèn)題，也關(guān)系到商場(chǎng)乃至品牌的形象問(wèn)題,。因此在整個(gè)的工作過(guò)程中,，我都積極的與老員工交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，也與各新員工探討不足,。正所謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的，銷售員工作也是如此,。

在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和自己的不斷探索,，自己也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練,，銷售業(yè)績(jī)也逐漸成效,。但是，畢竟初學(xué)乍道,，有些環(huán)節(jié)還是很難控制自己的情緒,。比如，電器的售后中,，會(huì)有顧客的要求或者說(shuō)話的方式我很難接受的,，就會(huì)起沖突，一開(kāi)始,，自己真的很氣憤,。但是，有的老員工告訴我,，要學(xué)會(huì)站在顧客的角度想問(wèn)題的解決辦法,，不可以感情用事。在嘗試著讓自己去理解顧客的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn),，問(wèn)題的解決方式并不是只有爭(zhēng)吵。很多時(shí)候,，要照顧到顧客的心情,。

這個(gè)暑假的銷售給了我很多收獲，也讓我明白了做人的道理,?；仡櫿麄€(gè)的暑假的銷售工作，我得出了一下結(jié)論：

首先,，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解,，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。如果作為銷售人員,，作為一個(gè)產(chǎn)品的代表連自己所要銷售的商品都不了解,，即使自己非常愿意與顧客交流，也都是白忙,。因此,，做任何事情，都要明白自己做這件事的意圖,，做好充分的準(zhǔn)備,，才不會(huì)讓自己在做事情是那么慌張和凌亂。

其次,，我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重,。當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動(dòng)的跟他們打招呼,，口頭一邊在說(shuō)的同時(shí),，你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜希酃庖c顧客接觸,，面帶微笑,，手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道,，但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的,。由此可知，一個(gè)人的儀表形象問(wèn)題都是及其重要的,，它代表自己,，也代表著整個(gè)公司。

再次,，說(shuō)話要掌握分寸,，有針對(duì)性,，有說(shuō)服力，面對(duì)顧客要有耐性,。銷售看上去是件簡(jiǎn)單普通的事情,，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢,？每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候,，我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答。要明白顧客的需要,，也要明白處理問(wèn)題的分寸,。做任何事情都要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，只有顧客相信你,，你才算為以后的工作做好了鋪墊,。如此看來(lái)，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn),。

短短的假日銷售工作,，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理,。確實(shí)做好一名銷售員,，也等于做好生活中的自己,！到社會(huì)上工作,、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己,，去讓更多的企業(yè),、老板。,。,。接受你，認(rèn)同你,！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察,，口才了得,，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話”形式向別人推銷出去,，能看到別人所不能看的,，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題，發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解！實(shí)踐的銷售是一門(mén)很好的選修課,。

這就是我在這近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的,，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn),?！白x萬(wàn)卷書(shū)不如走萬(wàn)里路”，只有實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在,。

家電銷售總結(jié)報(bào)告篇二

唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí),，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)習(xí)一樣,。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才,。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢,？抱著這種想法我在x月xx日走進(jìn)了電器。在xx電器,，我接受跟為有用的銷售知識(shí),，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力,。

使我邁出了成功的第一步,。 我覺(jué)得在xx電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了xx電器全體員工這種：“我是xx電器忠實(shí)的一員,，我有信心做到：讓顧客因我而來(lái),，因我而買，因我而依賴和信任xx”的精神,。在此,，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的經(jīng) 實(shí)習(xí)總結(jié) 在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。 在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

2、身體的準(zhǔn)備,， 如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào),，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。 實(shí)習(xí)的目的 人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個(gè),，那就是社會(huì)。

十天左右的實(shí)踐一晃而過(guò),，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般說(shuō)來(lái),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí),。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。 實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,， 有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。

xx電器,，xx電器是中國(guó)三大電器零售商之一,，是繼xx、xx后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,，依托xx百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器,，現(xiàn)在已開(kāi)業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”,。xx電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷,，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”,。 xx電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，xx電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn),。這句“我是xx電器忠實(shí)的一員,，我有信心做到讓顧客因我而來(lái)，因我而買,，因我而依賴信任xx,，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?！”的口?hào)，不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我,。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無(wú)比的驕傲與自豪,。

在xx電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè),，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西,。 工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,，從管理的知識(shí)來(lái)看,，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客,，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié),。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,，俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣,，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此,，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表,、談吐、舉止,，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

xx電器電視,、冰箱,、洗衣機(jī)、音響,，廚具,、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī),、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品,。xx為什么要這樣的布局呢？后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場(chǎng),，空間夠大可以比方體積大的電器類,。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光,，電視機(jī),、空調(diào)、冰箱,、洗衣機(jī),、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品,，是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi) 我在xx電器的廚具專賣品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí),。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的,，爐盤(pán)有單雙之分,。

我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開(kāi)據(jù)商品的票據(jù),，我突然覺(jué)得開(kāi)據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩,，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩,。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè),。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。

可以說(shuō)我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中,，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來(lái)會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好,。

家電銷售總結(jié)報(bào)告篇三

面臨即將踏進(jìn)社會(huì)的最后一個(gè)暑假,，我思考了整個(gè)我的大學(xué)生涯，有苦有樂(lè),，有得有失,，之前所學(xué)的都是理論性的知識(shí)，而對(duì)于時(shí)間方面的知識(shí)卻很單薄,。在這最后一個(gè)屬于自己的暑假,，我應(yīng)該找點(diǎn)自己喜歡的實(shí)習(xí)單位為自己以后的工作征程做鋪墊了?？紤]到我的性格上急躁的缺點(diǎn),，我決定找份銷售工作磨練自己。希望在實(shí)踐之后可以給自己一份滿意的答卷,。

作為一個(gè)能夠把書(shū)本知識(shí)通讀熟悉,，卻在社會(huì)交往上有欠缺的大學(xué)生，要適應(yīng)社會(huì)就要將自己的書(shū)本知識(shí)充分的應(yīng)用到自己的生活中,。??暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.，暑假實(shí)踐給我?guī)?lái)的適應(yīng)能力,，抓住機(jī)遇,，讓自己在踏入社會(huì)之前有機(jī)會(huì)鍛煉自己，充分的將理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中,，為以后踏入社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ),。

綜合自己各方面的能力,，我決定到一家家電城做家電銷售員，一方面,，我對(duì)家電感興趣,，非常樂(lè)意參與家電行業(yè)。?另一方面,，銷售員可以接觸到形形色色的人,，在與他們溝通交流的過(guò)程中一定可以鍛煉自己的口才和磨練自己的性格。也希望銷售的工作可以在磨練自己的同時(shí),，給自己帶來(lái)意想不到的收獲,。

從工作的第一天，我回顧了以往了學(xué)過(guò)的相關(guān)知識(shí),，從管理的知識(shí)來(lái)看,，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客,，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié),。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,，俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣,，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此,，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表,、談吐、舉止,，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ),。

剛開(kāi)始的時(shí)候總覺(jué)得銷售員工作很辛苦和單調(diào)，沉悶和機(jī)械化,。銷售員不像臨時(shí)促銷員那樣簡(jiǎn)單,，我要將自己所要銷售的商品了如指掌,，才能在與顧客交流的過(guò)程中不至于處于那么被動(dòng)的地位,。與此同時(shí)，還要善于言辭,，學(xué)會(huì)與顧客攀談,，讓顧客對(duì)自己的商品產(chǎn)生興趣。與人相處,，要真誠(chéng),，工作中，我確實(shí)深有體會(huì),。如果,，你對(duì)顧客有所隱瞞,，影響的不只是自己的形象問(wèn)題，也關(guān)系到商場(chǎng)乃至品牌的形象問(wèn)題,。因此在整個(gè)的工作過(guò)程中,，我都積極的與老員工交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，也與各新員工探討不足,。正所謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的，銷售員工作也是如此,。

在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和自己的不斷探索,，自己也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練,，銷售業(yè)績(jī)也逐漸成效,。但是，畢竟初學(xué)乍道,，有些環(huán)節(jié)還是很難控制自己的情緒,。比如，電器的售后中,，會(huì)有顧客的要求或者說(shuō)話的方式我很難接受的,，就會(huì)起沖突，一開(kāi)始,，自己真的很氣憤,。但是，有的老員工告訴我,，要學(xué)會(huì)站在顧客的角度想問(wèn)題的解決辦法,，不可以感情用事。在嘗試著讓自己去理解顧客的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn),，問(wèn)題的解決方式并不是只有爭(zhēng)吵。很多時(shí)候,，要照顧到顧客的心情,。

這個(gè)暑假的銷售給了我很多收獲，也讓我明白了做人的道理,?；仡櫿麄€(gè)的暑假的銷售工作，我得出了一下結(jié)論：

首先,，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解,，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。如果作為銷售人員,，作為一個(gè)產(chǎn)品的代表連自己所要銷售的商品都不了解,，即使自己非常愿意與顧客交流,，也都是白忙。因此,，做任何事情,，都要明白自己做這件事的意圖，做好充分的準(zhǔn)備,，才不會(huì)讓自己在做事情是那么慌張和凌亂,。

其次，我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重,。當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),，要主動(dòng)的跟他們打招呼，口頭一邊在說(shuō)的同時(shí),，你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜?，眼光要與顧客接觸，面帶微笑,，手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái),。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的,。由此可知,，一個(gè)人的儀表形象問(wèn)題都是及其重要的，它代表自己,，也代表著整個(gè)公司,。

再次，說(shuō)話要掌握分寸,，有針對(duì)性,，有說(shuō)服力，面對(duì)顧客要有耐性,。銷售看上去是件簡(jiǎn)單普通的事情,，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢,？每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候,，我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答。要明白顧客的需要,，也要明白處理問(wèn)題的分寸,。做任何事情都要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,，只有顧客相信你,，你才算為以后的工作做好了鋪墊。如此看來(lái),，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn),。

短短的假日銷售工作,，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理,。確實(shí)做好一名銷售員,，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作,、競(jìng)爭(zhēng),，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè),、老板,。。,。接受你,，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)專業(yè)技能了如指掌,，而且你要善于觀察，口才了得,，靈活的應(yīng)對(duì)能力,，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的,，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題,，發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解！實(shí)踐的銷售是一門(mén)很好的選修課,。

這就是我在這近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的,，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn),?！白x萬(wàn)卷書(shū)不如走萬(wàn)里路”，只有實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在,。

家電銷售總結(jié)報(bào)告篇四

1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。

2,、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,。

3,、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題,。

在超市和xx的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì),，做起來(lái)也會(huì)有一定的興趣,！

由于是剛開(kāi)始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)xx電器城或者是超市去做銷售,。我們的大概流程是這樣的,，以兩天為一單位，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn),，然后工作兩天，第三天再來(lái)接受培訓(xùn),，并上交銷售情況報(bào)表,，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推,。

在銷售過(guò)程中會(huì)遇到不同的人,，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定,，所以在工作過(guò)程中也結(jié)交了許多朋友,，可謂是樂(lè)在其中！

但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是,，記住每款機(jī)子的價(jià)格,，都要打幾折，打折后的價(jià)錢,，還有就是,，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的,，差價(jià)應(yīng)該是多少,，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的,！不然就要去專門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查,！好麻煩！最新電器銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題,。雖然開(kāi)始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題,，比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單,，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量,。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站,，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員,，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù),，顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格,，只要一搜索，很快就能出來(lái),，并且銷售記錄隨時(shí)刷新,，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中,，不斷研究，不斷完善,。

實(shí)習(xí),，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始,。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，虛心求教,，不斷提升自我,，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,，都會(huì)努力上進(jìn),，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人,！