工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司員工年終工作總結(jié)個人公司員工年終工作總結(jié)欣賞篇一

歲末臨近,，新春將至，不知不覺,，20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快,，工作是繁瑣而充實,。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,，在不斷的工作累計中,，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé),。

自工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無能是在思想上,，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲,。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度,。

我相信一分耕耘，一份收獲,，所以我一直努力,，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作,。20xx年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書,。同年11月,，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書,。

在工作中,，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé),。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起,。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者,，又是不成名的管理者,。我始終明確一點，只有以身作則,，身先士卒,，班員才能信得過，聽得進(jìn),，以自己的實際行動去影響班組成員,，帶動他們,。

今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試,，每次都取得較好的成績,，xx月xx日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù),，做到定期巡視,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大,。

為提高我們處理事故的能力,，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演,，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報,，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電,，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作,，也取得一些小小成績,，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，積累實際經(jīng)驗,，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作,，使變電運行和班組管理逐步提高水平,，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

公司員工年終工作總結(jié)個人公司員工年終工作總結(jié)欣賞篇二

時光如流星劃過,，瞬間即逝,。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,，那時對本工作的工作流程不熟,，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉,、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展,。

1,。明確目標(biāo)，理清思路,，干好本職,。

作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管,、發(fā)三個字來概括,。這三個字看似簡單，但是要真正做到位,，做齊全,。做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,，認(rèn)真,，仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng),。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn),。為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場指導(dǎo),，隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放,，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物,，以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依,。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),，以及支數(shù),，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作,，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。2,、遵循原則，堅持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時也可以靈活應(yīng)運,，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。

3,、恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù),，并核實單據(jù)上每項內(nèi)容與所發(fā)實物一一對應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,，必須對貨物所放地點、型號,、數(shù)量明確,。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

1,、要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點很重要,，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂,，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié),。對已做過的工作進(jìn)行回顧,，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化,，條理化，流水化,。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2,、學(xué)會多聽，多問,、多學(xué),、多想、多溝通,，學(xué)會換位思考,。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂,，就必須建立好一個良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下,，以便達(dá)到相互理解融洽相處,，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。

3,、加強(qiáng)安全意識,，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況,，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放,。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全,，安全不保何談效益。

4,、工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性,，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤,，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,，失誤層出,。專業(yè)知識欠缺，綜合能力不強(qiáng),。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己。

1,、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作,。自覺主動地做好每一項工作,，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng),，無論工作是繁忙還是清閑,，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。,。平時團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不僅要向有經(jīng)驗同事請教,，還要通過書本知識,，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求,。

總之,，回顧過去，是為了更好地面對未來,。在這段時間的庫管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好,，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱,！

公司員工年終工作總結(jié)個人公司員工年終工作總結(jié)欣賞篇三

不知不覺一年就過去了，20xx年是我人生中比較重要的一年,，這一年我結(jié)束我四年的大學(xué)生涯,，走向社會，開始工作,。踏上工作崗位已經(jīng)5個月,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下，按照各方面要求更好地完成自己的本職工作,。在此對部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,，給我一個展示自我的機(jī)會與舞臺。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的只是九牛一毛,，我所需要學(xué)習(xí)、積累的經(jīng)驗還差很多,。

對于剛剛畢業(yè)的我來說,，我加入工程部是一個非常好的機(jī)會。在剛開始加入工作當(dāng)中這幾個月,，盡快適應(yīng)了工作環(huán)境,，融入集體。而且在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，我的很多工作得以開展實施,，順利完成,。

這幾個月的學(xué)習(xí)，內(nèi)勤這個工作需要我做任何事都要認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、細(xì)心，很多時候一不小心的漏項就可能導(dǎo)致工作上的大的遺漏,。

我負(fù)責(zé)內(nèi)勤是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,，在人際關(guān)系中處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性,。很可能很多工作因為同事間人際關(guān)系,，很可能開展不順利，作為文職工作必須協(xié)調(diào)好同事間的關(guān)系,。

通過這五個月來的工作和學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,，要更加投入，不斷學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè),，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。只有通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能,。才能將自己工作做的更好！

第一,，剛剛步入社會開始工作,，經(jīng)驗不足，特別是寫作工作,，需要自己認(rèn)真學(xué)習(xí),，有時詞不達(dá)意，語句不夠精練,。在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐,，要多動腦筋,，很多同財務(wù)部門對接做的不夠好。

第二,，工作中應(yīng)做到有條不紊,，能分清主次，但自己在工作中有點遇事慌神,，不夠理性,，應(yīng)在今后工作中加以注意理清條理，做事沉著冷靜,。

第三,，自己的理論水平、專業(yè)知識,、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐，在未來工作中,，我會進(jìn)行額外的學(xué)習(xí),，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)會計，考取從業(yè)會計師資格證,，來補(bǔ)充完善自己本身技能,。

在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平,，加強(qiáng)責(zé)任心,，自己是剛踏上工作崗位的第一份工作，我充滿信心,，努力做到更好,。而在20xx年自己也還是會繼續(xù)用心去做，同部門所有人一起努力,，為部門的快速發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

公司員工年終工作總結(jié)個人公司員工年終工作總結(jié)欣賞篇四

（一）思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

（二）嚴(yán)于律己,，真誠待人

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

（三）立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對xxx塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題xxx次,。

2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平,；另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯,。此外，積極強(qiáng)化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面,，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實,；在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

（二）重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,，積極提高工作的效率；同時,，努力增強(qiáng)對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力,。

（三）積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

公司員工年終工作總結(jié)個人公司員工年終工作總結(jié)欣賞篇五

為了20xx年的工作能更好的完成自己的目標(biāo),，為了在這全新的一年，自己能好的.成長,！我要在這里總結(jié)自己在過去一年里的工作,。

在過去這一年的時間里，我通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司會議內(nèi)容,，根據(jù)公司的發(fā)展理念,，我在思想上努力努力的去貼近公司的要求。并通過在工作外的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我的管理,，提升自己的思想理念,。進(jìn)一步完善了自己的價值觀,、世界觀、并提升了自己的對工作的責(zé)任感,。

通過對思想的進(jìn)步,，我在工作對自我的要求也有了很多提升，并且在工作中我團(tuán)結(jié)同事,，有積極的團(tuán)隊意識。為團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn),。

在工作中,，我通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多工作的知識和技巧，并且通過在工作中的實踐,，我積極的將這些經(jīng)驗知識化作了自己的能力,。并且在崗位上我還經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的同事的經(jīng)驗，從大家的身上學(xué)習(xí)優(yōu)點,，聽過自己的反省去發(fā)現(xiàn)自己的不足,，不斷的查漏補(bǔ)缺，盡管提升的很慢,，但是我在一點點的改正自己,，提升自己。

當(dāng)然,，在工作外我也在抓緊時間提升自己,。我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍學(xué)習(xí)專業(yè)的知識，并在仔細(xì)的結(jié)合實際后,，作出改變,，并吸收為自己的力量。

在一年里,，我一直在努力的提升自己,，但這也意味著我有很多的缺點和不足。在目前來看,，自己最大的不足就是在學(xué)習(xí)上過于的雜亂,。每次總是發(fā)展了問題就去改正，沒有計劃,，沒有規(guī)律,，這也擾亂了我許多在工作中的安排，在今后的工作前,，我要做好準(zhǔn)備,，定下計劃，在工作中,，更有規(guī)律的去提升自己,，加強(qiáng)自己的工作能力,，為公司做出更多貢獻(xiàn)！

在總結(jié)了自己的工作之后,，我更清楚的看到了自己的不足,。在今后我要更加努力的改正自己，但是我也要多去學(xué)習(xí)新的知識,，讓自己的能力更加的全面,！

公司員工年終工作總結(jié)個人公司員工年終工作總結(jié)欣賞篇六

針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時,，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn),，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性,。梳理現(xiàn)有管理費的收費進(jìn)度,，對未收戶數(shù)、面積,、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃,，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費,，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門,、電話催繳的催繳計劃。根據(jù)制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作,，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統(tǒng)計,，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理,，已取得良好效果,。

針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn),，及時的完成遺留問題的處理,，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。對客服部臺賬進(jìn)行梳理,，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象,，建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性,、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改,，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化,。由于小區(qū)管理面積較大,，針對部分標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標(biāo)識標(biāo)牌,，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整,，完善各類標(biāo)示工作,。通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè),。

針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時,，制定并實施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程,，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,，不能完成的要查出原因,、制定計劃，按規(guī)定的期限完成,，改變懶、散,、慢的不良工作習(xí)慣,，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用,。完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔,。根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收,，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

針對案場工作要求,，對xx物業(yè)人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),，通過使用玻璃杯、咖啡杯,，服務(wù)區(qū)域擺放香薰,，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示,，客服提供問茶,、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點,。配合房地產(chǎn)銷售推廣,、開盤工作，以銷售中心,、樣板房的使用,、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作。

在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺,，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,，運用不到位,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,，提高自身綜合素質(zhì)。對于管理方面的素養(yǎng),，還需要提升,，需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累。日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距,，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達(dá)到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、技巧,、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高物業(yè)員工水平,，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊伍,。對物業(yè)員工自身特點,、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),，進(jìn)行合理評估,，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo),，對不稱職員工堅決撤換,。

通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),，做到人人都是稱職的“形象銷售員”,，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,，做好服務(wù)軟包裝,。服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細(xì)節(jié)。服務(wù)用語文明、禮貌,，統(tǒng)一說詞,，規(guī)范用語。通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn),。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點,。對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑,。

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求,，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

公司員工年終工作總結(jié)個人公司員工年終工作總結(jié)欣賞篇七

我于20xx年x月進(jìn)入公司以來,，在公司工程部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進(jìn)入公司的時間里,，我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作,，整理和收集貫標(biāo)的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機(jī)械管理制度,，實驗檢測管理制度,。負(fù)責(zé)編寫土方開挖的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管,，及文字處理等工作,，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計,，戶型與圖紙校對,，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下,，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合,。

在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中,，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述,，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性,，房地產(chǎn)投資的形式等等,。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè),，這個知識涵蓋廣闊,、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè),。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究,，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理,，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等,。

第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè),，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理,，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠,。

第二,，有些工作做的還不夠過細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，以至于有些細(xì)小的問題不能當(dāng)天及時的處理完成,。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正,。

在今后的工作里,，自己會認(rèn)真提高工作水平，積極向上,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量,。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信,、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展,。認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊的合作關(guān)系，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計，開發(fā)建設(shè)過程,，市場營銷這一體系的掌握,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，爭取得更大的工作成績與平臺。

在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司會有更美好的明天！

公司員工年終工作總結(jié)個人公司員工年終工作總結(jié)欣賞篇八

您們好,！

在春節(jié)即將到來之際，首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,，來年事業(yè)有成，,，萬事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上,，更上一層樓,！

我一個進(jìn)廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,，有幸被評為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號還有一定的距離,，需自己在今后的工作中作更大的努力,，同時吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，以育后人,。

（1）：首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé)。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品,，確認(rèn)狀態(tài),，檢查工裝，檢具,，設(shè)備,，是否齊全，正常,，然后認(rèn)真做好首件,，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,，最后發(fā)現(xiàn)不合格品,，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理。

（2）：在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則（不生產(chǎn)不合格品,，不傳遞不合格品,，不接受不合格品）。

（3）：刻苦鉆研,，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn),，縮短生產(chǎn)周期,，提高生產(chǎn)進(jìn)度。

總而言之,，公司的質(zhì)量體系是完善的,，無論在什么情況下，只要我們按要求做好了,，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了,。

20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在新的一年里,，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛,，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé),，與全體湘泵人一道,，為公司的未來而努力奮斗！

此至,！

敬禮,！