隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇一

20xx年,，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx屆三中,、四中全會精神等黨的大政,、方針、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略,、云南電網(wǎng)公司,、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理,、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程,、規(guī)定的知識。

在自我學(xué)習(xí)的同時,，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí),、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準宣貫培訓(xùn),、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn),、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)培訓(xùn),、管理能力提升培訓(xùn),、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

學(xué)有所得,，認真做好學(xué)習(xí)心得筆記,，撰寫了個人學(xué)習(xí)心得體會，結(jié)合分管工作,，實踐并運用,。進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性,，提高了工作效率和執(zhí)行力,。

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織,、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣節(jié)能減排規(guī)劃》,、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《xx縣電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審,。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證,、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進行清理,，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路,、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計,，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設(shè)計任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報告,。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目,、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目,、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設(shè)計及上報審查工作。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進,。

認真開展“工程投資管理年”活動,，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研,、協(xié)調(diào)工作,，取得各級、各部門的極大支持,。指導(dǎo)成立工程項目部及五個專業(yè)組,，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門,、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,。落實施工計劃和管理責(zé)任,，進一步優(yōu)化和完善管理流程,。

20xx年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目(投資3852萬元),、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目(投資819萬元)、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元),。

以上三批項目總投資累計投資6669萬元,，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村,、222個自然村,，共計307個工程項目，工程計劃建設(shè)10kv線路274.45km,，400v/220v線路329.69km,，變壓器274臺，容量27785kva,，“一戶一表”6892戶,。

在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,，奔赴金鐘,、大海、礦山,、雨碌,、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,、協(xié)調(diào),。工程實施中,，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理,，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進行現(xiàn)場督導(dǎo),，確保按時、按質(zhì),、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù),。

經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程,，新建10千伏線路177.29千米,，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺,，改造“一戶一表”5081戶,，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項目全部結(jié)束,。截止20xx年12月15日,，完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作,。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求,，于20xx年初，督促工程建設(shè)部完成了20xx年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程,、20xx年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作,，使得xx縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結(jié)率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電,、縣城電網(wǎng)改造,、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年、20xx年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理,、歸檔工作,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇二

一、政治思想

古語說：“德若水之源,，才若水之波”,。要做好總經(jīng)理工作，必須要有正確的政治思想,。我認真學(xué)習(xí)黨的理論,，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì),，在思想上與公司保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意做好工作的思想,，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng),。緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù),。

二,、業(yè)務(wù)能力

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代,，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí),，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,，重點是學(xué)習(xí)知識,，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中,，運用到實際工作中,，為自己做好總經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績。

三,、工作態(tài)度

實際工作中,，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,。具有很強的事業(yè)心,、責(zé)任心，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;每件小事都會當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成,，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié),，平和待人,。

四,、工作業(yè)績

今年以來，我秉承“誠信為本,、務(wù)實創(chuàng)新,、團結(jié)拼搏、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,，把“以創(chuàng)新為先導(dǎo),，以效益為核心，以管理為依托,，以人才為根本”的經(jīng)營理念貫穿始終,，合理制定經(jīng)營戰(zhàn)略：外樹形象、內(nèi)創(chuàng)價值,，在全國范圍內(nèi)整合資源,，搶占產(chǎn)業(yè)制高點，建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制,，加強產(chǎn),、學(xué)、研結(jié)合以及技術(shù)更新與資本相結(jié)合,，構(gòu)建人才,、資金、技術(shù),、信息平臺及政策環(huán)境,，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，擴大市場,，拓寬經(jīng)營渠道,，取得了較顯著的成績：截止月日，公司實現(xiàn)產(chǎn)量110萬雙,，收入萬元,，與去年同比增長20萬雙，萬元,，增長率為0.2%,。

(一)嚴格管理，狠抓銷售經(jīng)營

“求木之長者,，必固其根本,，欲流之遠者，必浚其源泉”,。一個企業(yè)的制度,，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，就談不上大的發(fā)展,。為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項,。初步形成了靠制度管人管事的良好局面,，激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責(zé)任感,。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障,。

(二)以人為本，增強部門凝聚力

立足公司大局,，在工作中,，以身作則，積極投身于工作的開展中,，努力加強自身工作積極性和指導(dǎo)性,，杜絕消極懶惰，做好先鋒模范,，堅持以人為本,，牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念，將心比心,，以心換心,，在利益分配上要處處為職工著想，充分尊重員工的勞動成果,，使經(jīng)營者與職工共享發(fā)展成果,，廣泛開展了喝基層員工的交流溝通，了解他們的真正需要,，無論是在工作上還是生活中,，讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家,，在這個家里也能得到尊重和認可,，讓員工對公司有強烈的歸屬感，確保了員工工作積極性和工作效率的提升,。

20__年終總結(jié)表彰,、見證成長共享激情聯(lián)歡晚會，為表彰十佳優(yōu)秀員工10名,、優(yōu)秀員工27名,、5年以上的老員工83名、10年以上老員工7名進行獎勵,、和全體員工年底發(fā)福利723人,，20__年12月份公司又對每個員工宿舍安裝22寸液晶電視，合計金額達20多萬元。

(三)加強考核,，質(zhì)量第一

公司要想在發(fā)展中長盛不衰,，要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先，質(zhì)量關(guān)是必須要把好的,，因此,，我提出“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)工作要求，要求中明確指出“質(zhì)量第一”是全公司干部員工的共同責(zé)任和義務(wù),。在具體工作中,，要求各部門守好質(zhì)量關(guān)，抓好驗收工作,，促進產(chǎn)品質(zhì)量提高,，達到人人參與品質(zhì)管理的目標(biāo)。對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查嚴格按照程序要求執(zhí)行,，堅決執(zhí)行了公司三不原則,，即：“不接收不良品，不制造不良品,，不下放不良品”,，認真執(zhí)行四檢，即：“首檢,、自檢,、互檢、巡檢”,，三不放過,，即：“不生產(chǎn)不合格品，不下放不合格品,，不查清責(zé)任者不放過,，不查清事故原因不放過，不落實預(yù)防措施不放過,?！蓖ㄟ^以上層層把關(guān)，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達到100%,。

五,、廉潔工作

今年以來，我認真學(xué)習(xí)了《廉政準則》,、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》,、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),，提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識,。特別是通過認真學(xué)習(xí)《廉政準則》,，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分,，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準,。落腳點是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當(dāng)利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動的問題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問題。這些問題,，我從思想上的進一步理清,，增強了我個人自覺執(zhí)行《廉政準則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識,。

通過不斷地認真學(xué)習(xí),，使我認識到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，我在日常工作,、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中,，嚴格要求自己,。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律,，上級規(guī)定不準做的我絕對不做,，上級要求達到的我爭取達到，不違章,、不違紀,、不犯法，做個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部,。在考慮問題,、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的,，自己首先做到,。不求索取，講求奉獻,，珍惜企業(yè)和職工給予的榮譽和權(quán)力,。通過加強作風(fēng)建設(shè)，落實民主集中制原則,，我認真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題,，為黨、為社會,、為企業(yè)做好自己的工作，為深化企業(yè)的改革,、促進企業(yè)的穩(wěn)定,、推進企業(yè)的發(fā)展自覺貢獻力量。我能按照廉政責(zé)任制的要求,，堅持廉潔自律,，率先垂范，嚴格執(zhí)行公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重,、自省、自警,、自勵”,。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素,、勤儉節(jié)約,，不講排場，不揮霍浪費,。我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育,，“以案為鑒”、做到警鐘常敲,，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線,。

六、工作中的不足

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒,，能夠冷靜、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時,，我也清醒地認識到自己的不足,，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

七,、今后努力方向

今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻。

(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)、公正公平,、廉潔自律,。

(二)加強企業(yè)人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作,，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動,，整頓思想，增強工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇三

20xx年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方,?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰,，也有不堪回首的往事,。回顧過去,，展望未來,，使人警醒,，使人明智,，催人奮進,。所謂“志當(dāng)存高遠，真誠寫春秋”,，以下,，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年的主要工作。

一,、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)

二、工作求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米,，研發(fā)費用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米,，研發(fā)費用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米,，研發(fā)費用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列,，卡樂系列,，希爾系列，弗瑞系列,，瑞諾系列等,。

三,、不斷學(xué)習(xí)，認真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，提高自己的理論水平,。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù),，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗,、總結(jié),、思考和反復(fù)的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

四、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實踐,，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己的貢獻,。

2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作,，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí),，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力，共創(chuàng)美好的明天,。以上匯報如有不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇四

我代表公司經(jīng)理層向董事會作總經(jīng)理工作報告,，請予以審議,。

年工作任務(wù)。

一,、20__年指標(biāo)完成情況

(一)資產(chǎn)負債情況

1,、流動資產(chǎn)43，805萬元,比上年度增長49.6%;

2、資產(chǎn)總計91,，061萬元,，比上年度增長38.21%;

3、流動負債41,，361萬元,，比上年度增長5.89%;

4、負債總計57,361萬元,，比上年度增長46.86%;

5,、股東權(quán)益合計33,，700萬元,，比上年度增長25.62%。

(二)利潤情況

1,、營業(yè)收入81,，733萬元，比上年度增長14.85%;

2,、營業(yè)成本66,，389萬元,，比上年度增長14.13%;

3,、銷售費用2，107萬元,，比上年度增長49.97%;

4,、管理費用2，764萬元,，比上年度增長0.72%;

5,、財務(wù)費用1，567萬元,，比上年度增長6.43%;

6,、所得稅費用1，714萬元,，比上年度增長12.17%;

7、歸屬于母公司所有者的凈利潤6,，072萬元，比上年度增長14.23%,。

(三)現(xiàn)金流量情況

1、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額2,，171萬元，比上年度減少11,925.4萬元,。

2、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-18,，584.5萬元,，比上年度增加101,689.5萬元。

3,、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額22,，416萬元，比上年度增加32,，437.6萬元。

二,、20__年工作回顧

(一)資本市場創(chuàng)佳績

在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，歷經(jīng)兩年半的努力,，20__年12月18日,，中國證券監(jiān)督管理委員會發(fā)審委召開了年第148次工作會議，審核通過公司的 ipo申請,，公司首次公開發(fā)行人民幣普通股3,000萬股,，發(fā)行后總股本為1.2億股，募集資金擬投入年產(chǎn)萬件汽車球墨鑄鐵輪轂項目,，該項目總投資 3.51億元,，擬用募集資金額為2.9億元，建設(shè)期為18個月,。

(二)主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)能力

多個型號,，二者合計的年生產(chǎn)能力750萬件;載重車制動轂370多個型號，年生產(chǎn)能力100萬件;剎車片共750多種型號,，年生產(chǎn)能力75萬套(每套4片),。

20__年以來，面對出口市場萎縮的局面,，公司進一步加大了國內(nèi)oem市場的開發(fā)力度,。受益于國內(nèi)汽車市場的高速增長和國內(nèi)市場開拓的明顯進展，公司制動盤,、制動轂產(chǎn)品的國內(nèi)銷量增長迅速,，國外銷量也明顯恢復(fù)。年公司制動盤、普通制動轂生產(chǎn)線和載重車制動轂生產(chǎn)線的產(chǎn)能利用率均大幅度提高,，目前已處于滿負荷生產(chǎn)狀態(tài),。

為提高市場份額，擴大產(chǎn)能,，公司投資15,000萬元在現(xiàn)有廠區(qū)空地新建年產(chǎn)2.5萬噸制動盤轂生產(chǎn)線(項目達產(chǎn)后,，預(yù)計制動盤產(chǎn)能將增加150萬件、載重車制動轂將增加30萬件),，該生產(chǎn)線基建工程已基本完工,，大部分設(shè)備已基本安裝到位。隨著新建生產(chǎn)線的建成投產(chǎn),，公司生產(chǎn)規(guī)模將進一步擴大,、市場份額也將保持穩(wěn)定增長，公司在行業(yè)中的龍頭地位和競爭優(yōu)勢將得到進一步增強,。

(三)隨著國家出臺的一系列相關(guān)扶持政策,，加快了國內(nèi)汽車市場的復(fù)蘇，零部件市場進入需求旺季,，我們在完善和培育國外市場的同時，進一步加大了國內(nèi) oem市場的開發(fā)力度,，使市場份額不斷擴大,，取得了歷史性突破。公司在完善與現(xiàn)有客戶丹東曙光車橋,、武漢元豐,、江鈴底盤、壽光泰豐,、青島華瑞,、蕪湖伯特利、武漢萬向,、東風(fēng)德納,、陜西漢德、鎮(zhèn)江寶華,、常州皓德合作的同時,，先后開發(fā)了中國重汽濟南橋箱廠、杭州眾木,、福林國潤,、浙江萬寶、南方天合,、北方奔馳等一批新客戶,，并成為上述主機配套的合格供應(yīng)商。

(四)公司主要產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況

1、報告期內(nèi)公司主要產(chǎn)品產(chǎn)銷情況

102.13%;剎車片完成產(chǎn)量76.8萬套,，銷售75.21萬套,，產(chǎn)銷率為97.93%。

2,、報告期內(nèi)公司主要產(chǎn)品的銷售金額及占公司主營業(yè)務(wù)收入的比例

20__年制動盤銷售金額為38224.77萬元,，占比46.77%;普通制動鼓銷售金額為4521.84萬元，占比5.53%;載重車制動鼓銷售金額為36799.67萬元,，占比45.02%;剎車片銷售金額為2186.61萬元,，占比2.68%。(“占比”是指產(chǎn)品銷售金額占公司合并報表中當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入的比例)

3,、報告期內(nèi)公司主營業(yè)務(wù)收入地區(qū)分布情況

目前公司生產(chǎn)的汽車制動部件同時銷往國外及國內(nèi)市場,，國外市場主要銷往歐洲、北美,、中東等30個國家和地區(qū),，其中大部分產(chǎn)品進入歐洲、北美,、中東等地市場,，銷售額為45419.27萬元，所占比例為55.57;境內(nèi)銷售主要分兩類,，一類是國內(nèi)oem一級供應(yīng)商,，主要有東風(fēng)德納車橋有限公司、陜西漢德車橋有限公司,、蕪湖伯特利汽車安全系統(tǒng)有限公司,、武漢元豐汽車零部件有限公司和青島華瑞汽車零部件有限公司，另一類是貿(mào)易商,，總銷售額為36313.62萬元,，所占比例為44.43%，其中國內(nèi)oem為25309.62萬元,，占30.97%,。國內(nèi)貿(mào)易商為11004.00萬元，占13.46%,。

4,、公司安全生產(chǎn)情況

公司按照國家、省有關(guān)勞動安全衛(wèi)生的法律法規(guī)和標(biāo)準要求,，結(jié)合公司具體生產(chǎn)情況,，制定了相關(guān)安全管理制度，并建有相對完善的安全管理體系,，以保障職工在生產(chǎn)勞動過程中的安全與健康,。

公司對安全生產(chǎn)高度重視,，成立了公司、車間,、班組的安全三級管理網(wǎng)絡(luò),，建立了較為完善的安全管理制度。首先,，采取預(yù)防為主原則,，在進行車間設(shè)計、新產(chǎn)品開發(fā),、設(shè)備引進及布置,、工藝分析時重點考慮安全因素;其次，重視職工的安全培訓(xùn)工作,，強化安全意識,，如新員工進廠的安全培訓(xùn)，每年對車間全體員工的1-2次安全培訓(xùn),，每月召開安全例會,，對車間易出安全事故的部位環(huán)節(jié)進行重點培訓(xùn)等;再次，對從事重要崗位的員工必須經(jīng)培訓(xùn)取得相關(guān)資格后方可上崗,。

5,、公司環(huán)境保護情況

汽車制動部件的生產(chǎn)對環(huán)境的整體影響較小，主要污染物為煙氣粉塵,、生活污水,、廢渣。其中,，煙氣粉塵是最主要的污染物。針對造型,、加工等過程中產(chǎn)生的煙氣粉塵,，公司在整個生產(chǎn)線的不同工位分別采用集中除塵和單獨除塵系統(tǒng)、一級和二級除塵系統(tǒng),、干式脈沖除塵和濕法除塵等方法保障生產(chǎn)車間的工作環(huán)境,，同時可將收集的粉塵重復(fù)利用以實現(xiàn)節(jié)能降耗。針對熔煉鑄造過程中沖天爐所產(chǎn)生的煙氣粉塵,，公司采取了先進的四級水沫除塵技術(shù),，煙氣粉塵在經(jīng)過密室自由沉淀、多點交叉噴射水簾,、離心旋轉(zhuǎn)通過水簾等四級除塵措施后高空排放,。根據(jù)龍口市環(huán)境監(jiān)測站環(huán)境監(jiān)測結(jié)果報告顯示，公司煙氣排放達到了國家gb9078-1996關(guān)于工業(yè)爐大氣污染物排放二類標(biāo)準規(guī)定,。公司生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢渣主要用于制磚,，而公司日常經(jīng)營過程中產(chǎn)生的生活廢水全部進入當(dāng)?shù)匚鬯芫W(wǎng),，輸送至污水處理廠。

6,、質(zhì)量控制情況

汽車制動系統(tǒng)是汽車安全行駛的關(guān)鍵,，因此，各汽車制造企業(yè)或零部件經(jīng)銷商對制動系統(tǒng)零部件的質(zhì)量和性能都有較高要求,。本公司始終堅持“質(zhì)量是公司生命,，用最佳手段把消耗壓到極限，用科學(xué)的方法向顧客提供滿意產(chǎn)品”的方針,，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量,、標(biāo)準、計量的法律,、法規(guī)和政策,，堅持“預(yù)防為主，不斷改進”,，以“零缺陷”為目標(biāo),，不斷推動全面質(zhì)量管理工作，提高質(zhì)量管理水平,。

(一)質(zhì)量控制體系及質(zhì)量標(biāo)準

(二)質(zhì)量控制的具體措施

1,、以先進的技術(shù)和裝備保證產(chǎn)品質(zhì)量

公司在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及新產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量檢測方面，堅持采用最先進的技術(shù)和裝備,，在提高生產(chǎn)效率的同時保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、全程受控,、全部檢驗的過程控制措施

公司質(zhì)檢部會同技術(shù)部針對各個車間,、工藝流程的各個階段分別制定了詳細而具體的《質(zhì)量控制計劃》，并根據(jù)《質(zhì)量控制計劃》制作了各個工序的《作業(yè)指導(dǎo)卡》,，懸掛在具體的工序位置,，以便操作工人的熟練掌握。質(zhì)檢部還從原材料采購,、理化分析,、模具車間、鑄造車間,、機加工車間,、質(zhì)檢中心等工藝流程中設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控點，質(zhì)檢部派出固定人員負責(zé)相關(guān)質(zhì)量檢測,。

在嚴格的全過程檢驗措施之外,，公司還建立了質(zhì)量獎罰制度、質(zhì)量責(zé)任追溯制度,，確保產(chǎn)品從零件加工到產(chǎn)品出廠及故障件的返回,，都能追溯到相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任人,，營造了“質(zhì)量是公司生命”的氛圍。

3,、不斷提升的質(zhì)量控制水平

公司專門成立了質(zhì)量檢驗小組,，小組主要由質(zhì)檢部、技術(shù)部以及車間相關(guān)主要負責(zé)人組成,，每月定期召開一次質(zhì)量分析會議,，分析評價質(zhì)量體系運行情況以及月度質(zhì)量控制報告及現(xiàn)場檢查情況，并提出質(zhì)量體系的完善措施;同時還針對各工藝流程,、各車間的質(zhì)量問題不定期召開專題的質(zhì)量分析會,，以不斷提升公司的質(zhì)量控制水平。

(五)隊伍建設(shè)常抓不懈

為了適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,，公司重視三個層次的隊伍建設(shè),。公司高層核心團隊團結(jié)在董事會之下，以公司發(fā)展為己任,，加強對上市公司相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和提高,，不斷提高決策水平、執(zhí)行能力和監(jiān)督手段;子公司高管人員積極參加公司組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，公司認真制定和完善子公司高管人員績效考核的激勵約束制度,，使其提高經(jīng)營能力和工作水平，調(diào)動主觀能動性;重視員工隊伍的建設(shè),，發(fā)揮企業(yè)工會組織的積極性和與員工的橋梁紐帶作用,，關(guān)心員工的生活，體察員工的心聲,，用積極上進的企業(yè)情感文化感染員工,、引導(dǎo)員工，通過培訓(xùn)提高他們的工作和生存技能,，落實勞動者權(quán)益政策,，保護他們的合法權(quán)益，調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,。

(六)20__年獲得的省市級以上的榮譽稱號或獲獎情況:

公司于20__年7月，公司被中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會評為“中國機械500強”;20__年9月,，被中國質(zhì)量信譽監(jiān)督管理協(xié)會評為“質(zhì)量,、信譽、服務(wù)aaa級會員單位”,、“重質(zhì)量,、守信譽先進單位”;20__年10月，被山東省鑄造協(xié)會評為“20__年度山東省鑄造行業(yè)綜合實力五十強企業(yè)”,。

三,、20__年主要工作措施

1.通過對現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備進行技術(shù)改造,、新建生產(chǎn)線以及本次募集資金投資項目的實施，使公司成為國際知名的汽車制動部件供應(yīng)商,。在繼續(xù)鞏固并開拓國際 am市場的前提下,，加大國內(nèi)國際oem市場的拓展力度，迅速提高公司產(chǎn)品用于oem配套的比重,。同時,，公司將進一步提高管理效率，重視技術(shù)創(chuàng)新,，加大產(chǎn)品開發(fā)力度,。提高公司資本運作能力，積極擴大生產(chǎn)規(guī)模,，提升公司的綜合競爭能力和盈利能力,，在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)公司收入和利潤的持續(xù),、穩(wěn)定增長,，實現(xiàn)股東利益最大化。

2.在技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新方面,，公司實施技術(shù)創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略,，推進公司的整體創(chuàng)新步伐。為此,，公司將完善技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新方面的機制,，充分調(diào)動員工創(chuàng)新的積極性。公司將采取對外引進和對內(nèi)整合的的辦法,，不斷加強與國內(nèi)外知名高校,、科研院所、整車企業(yè)的合作,，積極引進國內(nèi)外的高級科研人才,，同時繼續(xù)整合企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)力量，建立健全的研發(fā)體系和高效的研發(fā)隊伍,，使公司在市場競爭中持續(xù)具備技術(shù)優(yōu)勢,。

3.公司將在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,，豐富產(chǎn)品規(guī)格種類,，以更好滿足客戶對新型號、高質(zhì)量產(chǎn)品的要求,。20__年公司將著力于提高制動盤和載重車制動轂的生產(chǎn)能力,，鞏固并擴大公司在這兩類產(chǎn)品系列中的競爭優(yōu)勢，進一步提高這兩類產(chǎn)品的市場份額,，并為繼續(xù)拓展oem市場奠定扎實的基礎(chǔ),。

4.0年內(nèi),，公司將做好本次募集資金投資項目―年產(chǎn)萬件汽車球墨鑄鐵輪轂的建設(shè)以及生產(chǎn)、銷售的相關(guān)準備,，加快項目的建設(shè)進度,。此外，公司將在該項目建成投產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，進一步開發(fā)新材質(zhì)產(chǎn)品(如adi球墨鑄鐵產(chǎn)品)和其他制動系統(tǒng)部件,，使公司初步具備汽車制動模塊產(chǎn)品的供應(yīng)能力，以適應(yīng)汽車制造企業(yè)零部件采購的模塊化趨勢,，為客戶提供更高標(biāo)準的服務(wù),，從而進一步增強公司的整體競爭力。

5.根據(jù)本公司所處的發(fā)展階段,，公司將通過內(nèi)部培訓(xùn),、聯(lián)合培養(yǎng)、人才引進等多種方式大力擴充人才隊伍,，不斷改善員工的知識結(jié)構(gòu),、年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，建立符合企業(yè)快速發(fā)展需要的人才梯隊,。

(3)加大與國內(nèi)外知名高校,、科研院所的合作力度，實施產(chǎn),、學(xué),、研相結(jié)合的人才培養(yǎng)思路，共同培養(yǎng)專業(yè)人才,。

為了實現(xiàn)以上目標(biāo),，公司將繼續(xù)完善員工招聘、錄用,、選撥和激勵機制,，提供良好的用人環(huán)境，以不斷提高員工的技能與專業(yè)水平,。

6.在市場開發(fā)上：公司在鞏固并擴大原有am和oem市場份額的基礎(chǔ)上,，將進一步加強與國內(nèi)外汽車制造企業(yè)、車橋及制動模塊供應(yīng)商的合作,，并加大國內(nèi)外oem市場開發(fā)的力度,，以提高公司產(chǎn)品oem市場的比重。

㈠國內(nèi)市場開發(fā)計劃

公司國內(nèi)市場開發(fā)將以oem市場為主,，逐步提高公司產(chǎn)品在國內(nèi)oem市場中的配套能力和市場占有率。

(1)繼續(xù)提高公司制動盤,、普通制動轂產(chǎn)品在東風(fēng),、上汽通用五菱,、奇瑞、吉利,、比亞迪等汽車企業(yè)主機配套體系中的份額,。并力爭在一汽、上汽,、上海通用,、上海大眾、廣州本田等轎車制動部件配套體系中占有一定份額,。

(2)重點開拓載重車制動轂國內(nèi)oem市場,。繼續(xù)擴大在東風(fēng)德納、陜西漢德,、鎮(zhèn)江寶華,、中國重汽、北奔重汽等公司的供應(yīng)份額,，同時爭取進入廣西方盛,、安凱福田曙光等商用車及車橋制造企業(yè)的配套體系。

(3)積極拓展商用車輪轂的國內(nèi)oem市場,。與目前已經(jīng)展開或即將展開載重車制動轂合作的商用車車橋制造商在商用車輪轂方面展開合作,，并進一步加強對國內(nèi)其他商用車制造企業(yè)及車橋、制動模塊供應(yīng)商的開發(fā)制動模塊供應(yīng)商的開發(fā),。

㈡國際市場開發(fā)計劃

公司在進一步鞏固和擴大公司與原有客戶群體和供貨區(qū)域的基礎(chǔ)上,，開拓新市場，并大力提高公司產(chǎn)品進入oem市場和am高端市場的比例,。目前,，公司正在接洽的oem客戶和項目包括fiat乘用車制動盤、hyundai乘用車制動盤和制動轂,、paccar北美地區(qū)載重車制動轂和輪轂,、法國fiday載重車制動盤和制動轂、gunite載重車制動轂和輪轂,、德國frager載重車制動轂和輪轂,、美馳歐洲載重車制動轂和輪轂以及daf歐洲載重車制動轂和輪轂，以及博世乘用車制動盤和制動轂等國際品牌經(jīng)銷商和oem配套廠,。除上述客戶外,，公司還將力爭在依托原有oem客戶資源爭取進入梅賽德斯-奔馳、man,、 bpw,、daf等商用車生產(chǎn)企業(yè)的配套體系。

7.深化改革和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的計劃

公司將嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，不斷的完善法人治理結(jié)構(gòu),，形成各組織結(jié)構(gòu)清晰,，互相制衡的營運體制。按照企業(yè)發(fā)展計劃的要求,，充實完善各項制度,，形成健全的公司管理機制以提高公司的管理水平，公司將建立良好的信息披露制度,，重視公司社會責(zé)任活動,，樹立并維護公司良好的社會形象，提高公司知名度,。

8.狠抓規(guī)范管理,，重視以“法”治企，為企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ),。規(guī)范管理是對現(xiàn)代企業(yè)的基本要求,，也是對公眾上市公司的基本要求，更是對立志于打造百年企業(yè)的要求,?！胺ā笔菄曳烧撸瞧髽I(yè)規(guī)章制度和運行的邏輯,。為此,，我們將努力從三個方面加強企業(yè)的規(guī)范:一是進一步建立和完善公司制度，特別是具體的生產(chǎn)經(jīng)營,、質(zhì)量控制,、降低成本、安全文明生產(chǎn)等內(nèi)控制度和內(nèi)控流程,，形成更為完善的制度體系,。二是加大制度執(zhí)行和執(zhí)行監(jiān)督的工作力度，建立董事會,、監(jiān)事會、審計部等機構(gòu)對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度,，做到令行禁止,。三是加強規(guī)范管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，用法律制度精神武裝高管、管理人員,、普通員工的思想,，以制度的統(tǒng)一促使員工思想的統(tǒng)一,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下制度和思想基礎(chǔ),。

以指正,，以便在今后的工作中加以改進。

謝謝大家!

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇五

一,、20_年度考核指標(biāo)完成情況(略)

二、措施及存在的問題

一)經(jīng)營上想方設(shè)法,，力求提高營業(yè)收入：

房務(wù)部在房間價格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查,，本店85客人都屬本地人，散客只占15,，怎樣讓本地客人覺得只有___是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理,。房務(wù)部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率;同時還建立了客戶檔案,，熟悉老客戶的個性,、喜好、特點,，并實施個性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重;時刻為客人著想,、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品,，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲,、小袋洗衣粉等,，既方便了客人,，也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20_年的(略去)萬元,增加了(略去)個點,。

餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴大經(jīng)營收入,，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜,，廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶，制定了一個月至少推出1-2個新菜的硬指標(biāo),，且多次展開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析,，開設(shè)多種增收項目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導(dǎo)客人消費;在6,、7月份淡季內(nèi),，對宴席價格進行調(diào)查，及時推出特價宴席,，擴大了客源;8、9月份適時推出升學(xué)宴;圣誕節(jié),，精心準備了自助大餐，獲得___縣社會人士的大大贊賞,，食品收入比去年增加(略去)萬元。

同時,，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議,，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕,、壽面,、新婚送鮮花并免費提供別具一格的婚禮主持儀式,，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足,，從而吸引新客戶,、留住老客戶,。

娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下,，改變經(jīng)營模式,，ktv包廂以最低消費來吸引消費者,，實行微利多銷以達到增加人氣,、帶動其他消費的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所,，制定出年初年底,、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費,，對淡季,、日場降低包場費的方式,，全年共接待包場(略去)次,，盡管娛樂部20_年收入指標(biāo)未能完成,，但保證了盈余指標(biāo)的完成。

二),、管理上狠下功夫,，努力完成各項任務(wù)：

1,、努力完成集團下達的任務(wù)：

查結(jié)果符合三星級酒店標(biāo)準,，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時,，___酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館,。

2,、完善管理：06年先后出臺了人事流程,、財務(wù)流程及衛(wèi)生,、物品擺放檢查管理制度,、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責(zé)人離任內(nèi)部審計制度等,，以做到規(guī)范化,、程序化,。

3,、強化員工技能培訓(xùn),，提高員工服務(wù)質(zhì)量：

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)作為重點來抓,，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識,，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會,，學(xué)習(xí)集團制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能,、商務(wù)禮儀,、禮節(jié)、禮貌,，貫徹酒店意識、思想道德意識,，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ),，對各項服務(wù)技能、公共禮儀等進行了強化培訓(xùn),，并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核，作為年底工資晉級的依據(jù);同時為了提升酒店品牌,，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業(yè)老師對酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧,，并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗;20_年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽,，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽稱號，為集團,、酒店爭得了榮譽。

b,、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等,，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費用,、控制成本的措施,，一點一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時,，動力部員工為使酒店降低成本開支,，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元;06年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費用約為1萬元左右,。

三)、堅持做好“以人為本”,，關(guān)心酒店員工生活：

1,、在20_年里,，酒店在后勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手,，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求,。

3、積極參加并舉辦各類活動,，豐富員工業(yè)余生活,。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活,、團組織活動，并組織酒店員工積極參加市,、縣以及集團公司組織的各項活動,，營造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡,、春游,、野餐等等系列活動,，在員工宿舍有限的環(huán)境下,，讓員工捐贈書刊,，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操,、增加團隊凝聚力,，在集團14周年司慶活動里，___酒店積極組織員工參加各項活動,，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力,。

4,、落實公司的“人本”管理理念，對于員工,、學(xué)習(xí),、生活中的困難盡力、盡快解決,，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視,，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處,，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識,，20_年員工隊伍穩(wěn)定，流動率從去年的30降低到5,。

四),、中所存在的問題

1、費用管理還需更加嚴格控制,，還需制定出更細化的實施方案;

2,、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高;

3,、對安全防范還需加大力度,，消除一切不安全隱患;

4、對集團各項制度程序理解,、執(zhí)行不夠，還需加強學(xué)習(xí),、增加領(lǐng)悟力;

三,、體會

從______酒店籌備,、改擴建到開張營業(yè)二年以來,，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,，又有員工們的共同努力;同時使我對企業(yè)進一步了解,，也得到了更多的學(xué)習(xí)機會和施展才華的機會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力,。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強的管理能力,、融資能力,、對市場正確的判斷能力,。___酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團的正確領(lǐng)導(dǎo),、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌,。

四、20_年度設(shè)想

在新的一年里,，我打算做好以下幾方面：

1,、計劃20_年完成收入(略去)萬元，盈余(略去)萬元(比去年減虧(略去)),。

在新的一年里,，______酒店將繼往開來,，再接再厲，在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我,，努力完成集團各項任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),，實現(xiàn)新的目標(biāo)，把___酒店這一品牌做大,、做強!相信沒有最好,，只有更好!

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告篇六

一、不足之處

文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域,，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到,，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下，溝通內(nèi)外,，聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。相比其他部門而言,，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細,、耐心。然而我在這幾個月的工作中,，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤,。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意,，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象,。例如，在一次制作周工作表填寫說明時,，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo),。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤,。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉,，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低,。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí),，日后工作中的失誤逐步減少,，個人的技能也明顯的提高了。

二,、優(yōu)點與成績

秘書崗位是個責(zé)任心特別強的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),，這一點是我特別注重的,，也是自我認為做的比較好的一點,。比如,，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤,，每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件,。還有，為了確保周例會的順利召開,，將每個部門的周工作表及時收回上交,，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作,。除此之外，我積極配合各部門工作,，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率,。

雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻,。但是由于我的勤奮,，工作態(tài)度積極,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,，因此，在12月中旬,，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“xx年度先進工作者”,。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,，使我對今后工作更加充滿信心,，也感覺到了責(zé)任的重大,。

三、經(jīng)驗教訓(xùn)

(一)通過幾個月的工作,，使我深刻的認識到在今后工作中,，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的意見和建議,，勇于創(chuàng)新,。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作,，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點,，因為公司的命運與我們的命運精密相連,。

(二)辦事要細心,、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為達到事半功倍的效果,，就得在工作中細心,、認真,、不急,、不躁。

(三)要想盡心盡力做好本職工作,，就得從心底熱愛本職工作,，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負擔(dān),。

(四)要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,，虛心學(xué)習(xí)，取長補短,，使工作順利完成,。

通過以上半年工作的總結(jié)，我吸取了經(jīng)驗教訓(xùn),，為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)驗。日后一定盡量克服不足之處,，同時把優(yōu)點發(fā)揚光大,，為公司多做貢獻,，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中,。