總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

護(hù)士的年終工作總結(jié)篇一

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天,，護(hù)理人員心理,、社會(huì)壓力也在逐漸加大，但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),，對(duì)沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng),，跟班工作,，不允許自行倒班，不僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,，也使病人的權(quán)益得到了保障,，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療,。

借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng)，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南,，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋,，有據(jù)可依,。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)透過規(guī)范的管理,，使科室護(hù)士長(zhǎng)心里明白了該干什么,，如何干，例會(huì)每月開2―4次,；護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每季參加一次,；每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次。

質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次,；每季召開教學(xué)例會(huì)一次,；護(hù)理部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次,，護(hù)理部每季一次,，護(hù)士長(zhǎng)夜間查房每月反饋一次，護(hù)理查房大查房一次,，各科定自查二次,，質(zhì)量分析會(huì)及缺陷分析會(huì)各科室每月一次，都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn),，也真正地透過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無事故,，重度缺陷為零,。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意,，一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措,，如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終,，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪,，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上,，護(hù)理糾紛為零，護(hù)理投訴為零,，提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧,，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員,，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,，有了人才容易創(chuàng)新,，容易出成績(jī)，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次,，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次,；護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次,；每月護(hù)理技術(shù)考核一次,，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次,，考核一次,；用心開展科研活動(dòng)，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選,，其它項(xiàng)目也初見成效,；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年有三名護(hù)士長(zhǎng)到__參加培訓(xùn),，全體護(hù)士長(zhǎng)參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí)、新理論的培訓(xùn),，從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理,，職責(zé)明確，分工明確,，每周,、每月堅(jiān)持自查,，抽查考核，及時(shí)反饋,，及時(shí)整改,。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問,，個(gè)性是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高,，從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房,，透過制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng)，提高大家的用心性,，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了用心的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,，及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生,。

一年中存在問題主要有：護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。護(hù)理人員用心進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來,，經(jīng)常是被動(dòng)地去做,。科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目,。護(hù)理人員整體工作潛力還有待提升,。流程及問題管理工作不到位。

今后,，護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng),，向一個(gè)制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道,，立足大局，扎實(shí)工作,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，提高護(hù)理工作質(zhì)量,，提高護(hù)理管理潛力,，提高護(hù)理勞動(dòng)效率,，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì),，做實(shí),，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破，新跨越,，新提升,，新效果，為__醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到自己的成績(jī),。

護(hù)士的年終工作總結(jié)篇二

今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自今年x月進(jìn)入本院參加工作以來,，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。

由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎,。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索,，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé)，,，明確了工作的程序,，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足；展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。

在即將迎來的20xx年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

護(hù)士的年終工作總結(jié)篇三

加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴(kuò)大知識(shí)面,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，護(hù)理知識(shí)化管理已是大勢(shì)所趨，務(wù)必加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的護(hù)理知識(shí)及護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),。由于社會(huì)進(jìn)步，病人文化素質(zhì)的提高,，許多病人不再對(duì)護(hù)理人員盲目的信賴,，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀,，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于理解治療和護(hù)理管理狀態(tài),，另一方面,，如果護(hù)理人員不能靠自已知識(shí)素養(yǎng)給病人一個(gè)客觀的解釋，個(gè)別病人很快會(huì)在主觀上不配合護(hù)理,，甚至無理取鬧,，所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理知識(shí)，提高自身的素質(zhì),，鼓勵(lì)護(hù)士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理,，這樣才能夠提高護(hù)理人員自身素質(zhì),。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，個(gè)性是入世以后的激烈競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)護(hù)理工作有了新的挑戰(zhàn),，護(hù)理工作畢竟不同于醫(yī)療，能夠依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,，而護(hù)理是從最簡(jiǎn)單,、鎖碎的事開始的。在護(hù)理過程中要與各種各樣的'病人打交道,，有時(shí)自己所具的知識(shí)難以滿足病人的需要,，所以護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士,，否則不能勝任護(hù)士長(zhǎng)的工作,。

1、護(hù)士長(zhǎng)是科室第一負(fù)責(zé)人,，對(duì)內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé),，對(duì)科室護(hù)理人員負(fù)責(zé)，對(duì)病人及陪員負(fù)責(zé),，因此,，護(hù)士長(zhǎng)是職責(zé)較大的護(hù)理管理者，在以人為本的整體護(hù)理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士,，還要透過她們把黨對(duì)人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護(hù),。

2,、護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，務(wù)必以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員,。另外，對(duì)護(hù)士要求要高,，首先自己務(wù)必嚴(yán)格要求,，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解,、尊重和幫忙，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,，有時(shí)還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較,，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。

護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,，帶給有特色的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要資料,，護(hù)理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個(gè)性的滿足,，所以帶給有特色化的護(hù)理,、個(gè)性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化，在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)為本即“以人為本,，以服務(wù)為本”;三個(gè)一切,，即“一切為病人，為一切病人,，為病人一切”注重三個(gè)主要,，即以健康教育為主要手段，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式,，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體，注重溝通技巧,，“請(qǐng)”在先,，“謝”在后，讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),，建立以護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評(píng)分的體系,，獎(jiǎng)罰分明，每次將考核的結(jié)果公布,，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤,，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦,，把病人當(dāng)親人，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想,，取得他們的護(hù)理工作的信任,，使互患關(guān)系相互信任、相互支持,，護(hù)士長(zhǎng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家,，因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶,，按多勞多得,，不勞不得分配原則，注重管理,，不搞人情關(guān)系,。總之,，社會(huì)的發(fā)展人們健康意識(shí)的增加,，使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn)，時(shí)代賦予我們的新任務(wù),，要求我們工作要有高水平知識(shí)技能,，不斷進(jìn)取，以精湛的技術(shù)贏得社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可,，才能有潛力實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo),，才能提高護(hù)理的權(quán)威性，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,，樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向,。

一個(gè)成功的護(hù)理管理者就具備:一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧,。①我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化,、人性化,、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題，護(hù)士長(zhǎng)要得到大家的愛戴和信任,，在工作中要走在前面,，干在前面，服務(wù)在前,，不計(jì)較個(gè)人得失,，在榮譽(yù)面前有謙讓態(tài)度，多給大家一些機(jī)會(huì),，使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感,，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言,，要忍天下難忍之事,，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實(shí)事求是,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)以人品,、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,，同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，科室之間的配合。②對(duì)患者做到四講,、四心和換位思考,。四講:講禮貌、講禮貌,、講質(zhì)量,、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心,、家屬放心,、自己放心;換位思考即處理問題時(shí)在患者和消費(fèi)者之間換位思考。因?yàn)榛颊呤且粋€(gè)有特殊要求的個(gè)體,，護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考,，不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對(duì)病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注,。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的導(dǎo)師,，應(yīng)用禮貌的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范,、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護(hù)理人員的行為和護(hù)理過程。

護(hù)士長(zhǎng)是臨床最基層,，最直接的管理者,，其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。因此,，要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”,、“安全管理是重中之重”，將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床,，將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新,。