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機(jī)場接送客人的規(guī)則篇一

沒有什么好準(zhǔn)備的，外國人也是人,，有些人的素質(zhì)還相當(dāng)差，就是跟咱中國農(nóng)民起家的批發(fā)戶一樣,，見多了就,，沒感覺了，就平時怎么跟人說話就怎么跟他們說就行,。

外商不是來做慈善外交的,，而是來跟你合伙賺錢的，賺錢永遠(yuǎn)是第一,。外商心里具體在琢磨什么，你猜不到也沒必要去猜,，只牢記一點(diǎn),，大家合作賺錢，這樣心態(tài)就平和了,，不卑不亢,。

拋開這些不切實(shí)際的東西, 放松自己, 做個真實(shí)的而不是裝模作樣的人, 往往更能贏得外商的尊重，把事情辦好----外商和我們一樣,，愿意跟一個看上去比較穩(wěn)重地道,，而不是一個跑前跑后,、慌張亢奮的家伙做生意。

二行程安排

同客戶商討參觀訪問行程表, 同工廠(公司接待部門)溝通, 一切敲定之后, 發(fā)送郵件貨傳真讓客戶確認(rèn), 同時讓工廠做好接待準(zhǔn)備,。

既然是來賺錢,，而不是來旅游觀光，商務(wù)性的,、務(wù)實(shí)的,、緊湊的行程安排總是最受歡迎的。大擺宴席以及陪他們旅游反而不一定能促成交易,。

因此,，事先跟外商詳細(xì)商量好他的行程，但外商訪廠/公司階段的安排則最好由你自己做出, 看哪些產(chǎn)品和車間, 揚(yáng)長避短, 把你想展示給外商的東西充分安排進(jìn)去,?？梢哉髑笸馍痰囊庖姡部梢园炎约涸O(shè)想成外商,，如果我到一個陌生國度的陌生供貨廠去考察,，希望看到什么?

實(shí)際到訪的時候，嚴(yán)格按照行程計劃來做(甚至故意嚴(yán)格去做也無妨),，常能給外商以好印象,。---道理很簡單，采購商并不討厭古板的供貨商,，最怕說了不算,、無明確計劃的廠家。

如果可以,，實(shí)現(xiàn)跟客人商量好行程安排,，至少應(yīng)該知道客人來中國的時間和班次和聯(lián)系方式。

三公司信息的把握

這個前面已經(jīng)說過,，你首先應(yīng)該對公司產(chǎn)品,，生產(chǎn)流程，技術(shù)參數(shù)了解了才有可能帶領(lǐng)客人參觀,。

事前最好準(zhǔn)備一些關(guān)于公司的英文介紹,，整個生產(chǎn)流程的英文，省的到時候翻譯出現(xiàn)困難,。另外,，對于一些客人可能問到的問題要提前準(zhǔn)備好。

四 客人信息的打探

1,、了解客戶,，包括客戶的詳細(xì)聯(lián)系資料，公司背景,，公司實(shí)力,，經(jīng)營狀況,，經(jīng)營范圍，客戶此次來訪的目的,，主要對什么感興趣,。還包括外商公司的股份結(jié)構(gòu)，經(jīng)營現(xiàn)狀,，技術(shù)水平，近三年的資產(chǎn)負(fù)債數(shù)字,。

2.詳細(xì)了解外商的談判代表的具體情況,，包括年齡，學(xué)歷,，愛好，身體健康狀況,，他在外商公司中的位置,，他在經(jīng)商履歷中的業(yè)績,，他對投資項目的興奮點(diǎn),。

3 調(diào)查客戶性質(zhì)：客戶來之前你就需要對客戶進(jìn)行一些評估,，是哪國人?是零售還是批發(fā)?網(wǎng)站是什么內(nèi)容?針對于哪些產(chǎn)品?區(qū)域市場在哪等等,。

4 了解客人的宗教問題，以方便接待,。多了解客人國家習(xí)俗,，習(xí)慣和喜好，注意細(xì)節(jié),，對自己所在城市文化以及景點(diǎn)也盡可能多了解,，對本國文化當(dāng)然應(yīng)該多了解，客人問及時至少也應(yīng)知道一點(diǎn),，不要

這些都能贏得客人對你的尊敬,。 不僅在工作上，在其它方面都是這樣,。

了解客人公司及其本人的信息，更能達(dá)到知彼!

機(jī)場接送客人的規(guī)則篇二

1,、做好接站準(zhǔn)備

如果不認(rèn)識客人,，應(yīng)當(dāng)備有貴賓的照片,。

2.確定飛機(jī)班次、到達(dá)時間

依據(jù)貴賓搭乘的飛機(jī)班次,，預(yù)先電詢航空公司該班飛機(jī)是否準(zhǔn)時或延遲,，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機(jī)等事項,。

3.務(wù)必要在飛機(jī)抵達(dá)前先到達(dá)機(jī)場,。

4.接機(jī)準(zhǔn)備

在前往接機(jī)之前，接待人員應(yīng)先行以海報明顯寫出貴賓姓名,，飛機(jī)抵達(dá)時便可由接待人員拿著,，以提醒貴賓的注意。

接待特別貴賓還需要準(zhǔn)備橫幅或海報,，見面時贈予鮮花,。

5.相互介紹

見面后，由介紹人或秘書互相介紹,，被介紹人應(yīng)點(diǎn)頭微笑以示尊敬,。

機(jī)場接送客人的規(guī)則篇三

1.備有貴賓的照片。

2.依據(jù)貴賓搭乘的飛機(jī)班次,，預(yù)先電詢航空公司該班飛機(jī)是否準(zhǔn)時或延遲,，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機(jī)等事項,。

3.掌握前往機(jī)場的時間,，務(wù)必要在飛機(jī)抵達(dá)前先到達(dá)機(jī)場。

4.在前往接機(jī)之前,，接待人員應(yīng)先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名,，粘好雙面膠，在確定該班飛機(jī)已抵達(dá),，便可由接待人員拿著,，以提醒貴賓的注意。

5.西方人在初次見面時的禮節(jié)習(xí)慣是擁抱.吻頰,，應(yīng)坦然接受,，大方應(yīng)對。而東方人,，尤其是日本人一向多禮,，在初次見面時，有時會致送一份見面禮,，所以,，最好預(yù)先準(zhǔn)備手提袋，以免手足無措,。

我們佛教徒,，則在任何場合,，遇到貴賓時，均先以合掌,、欠身,、問訊為禮。如果對方已伸出手來,，也不妨補(bǔ)以隨順握手,，以免使得貴賓尷尬。