總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營(yíng)銷,，對(duì)其充滿懷疑和鄙視，但從更內(nèi)心來講,，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬,，是對(duì)自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避,?；仡^想想，我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力,，我害怕孤注一擲,。因?yàn)闀?huì)不再有理由原諒自己，沒有退路的時(shí)刻太過孤獨(dú),。

在大學(xué)找工作那會(huì)兒,，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作,?？傆X得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑,。那時(shí)一切的認(rèn)識(shí)都是想象出來的,。等畢業(yè)回到保定，先跟著一個(gè)師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做,，做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理,。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》，超厚,，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系，約見面,，簽約,。一周之后，我逃之夭夭,。當(dāng)時(shí)還發(fā)誓：再也不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司,，再也不做電話銷售,。我怕了，是一種折磨,，對(duì)于我這種有的人來說,。

進(jìn)了第二家公司，做連鎖酒店的,，我的簡(jiǎn)歷吸引了老總,。做他的助理。當(dāng)時(shí)我們的第三家店剛剛開業(yè),，入住率超低,，所以營(yíng)銷就成了我們的第一要?jiǎng)?wù)。發(fā)卡,、送名片,、接站、住一贈(zèng)一,、跟ktv合作,、簽協(xié)議單位、到處打廣告……方法幾乎都用盡了,。也頗有成效,。那種營(yíng)銷其實(shí)快樂更多，因?yàn)楣べY并不跟那掛鉤,，沒有業(yè)績(jī)方面的壓力,。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力……

我進(jìn)了這家公司，確確實(shí)實(shí)的做起了銷售,，做起了業(yè)務(wù),。才感覺到那種前所未有的壓力。因?yàn)樽詈蠛饬恳粋€(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績(jī),。只有你的業(yè)績(jī)才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了,，我對(duì)得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——因?yàn)槟悴豢商娲?/p>

其實(shí)并沒有摸到任何門道,，而且做起來很吃力,，但我還會(huì)堅(jiān)持，他們告訴我：許多的事情只有堅(jiān)持下去,，才會(huì)慢慢明朗起來,。我一直在堅(jiān)持，努力的學(xué)習(xí),。但那種恐懼并沒有消除,，也可以說是自信在一點(diǎn)一點(diǎn)的被吞噬掉。

但堅(jiān)持,，堅(jiān)持!

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今日的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這_周來,，自我的工作情景,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們__專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。

所以,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,，采用不一樣的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最終，端正好自我心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。

如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。

總之,，經(jīng)過理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。

在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。

扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力,。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

在xx為期xx周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了,，銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長(zhǎng)輩,，朋友的情誼真誠(chéng)熱情的關(guān)護(hù)著我,，教導(dǎo)我如何做一名合格的xx人，何如更好地與他人溝通和合作等等,。

從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同,、填錄制xx申請(qǐng)表、復(fù)印資料,、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識(shí)是很少的,，但是就此否定在xx實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的,。

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共xx人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度xx,，對(duì)xx的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,，這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒,，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時(shí)屢屢出錯(cuò)：資料填錯(cuò)格,、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填,、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫過,，之前的工作也就白費(fèi)了,。

從抄寫合同一事中我認(rèn)識(shí)到xx的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入,，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,，一時(shí)的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。所以在下來的實(shí)習(xí)工作中,，我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,，不放過渠道銷售每個(gè)細(xì)節(jié),。不懂的及時(shí)問，有錯(cuò)誤立馬改正,，最大程度上減少錯(cuò)誤,。

xx的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛,。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,，他們親如一家的友情更是讓我羨慕,。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的，因?yàn)橛星橛袗劬蜁?huì)有激情熱情,。

由于工作上的安排,，第xx周到第xx周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是xx針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品,。它兼具普通電話營(yíng)銷和普通xx機(jī)的基本功能,，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬,、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù),。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí),，能帶給商家很多益處,。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受，我們的推銷工作也就簡(jiǎn)單許多,。

之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn),，所以剛開始時(shí)有些緊張和無措。推銷的第一天,，xx的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶宣傳和推銷,，還教我一些推銷時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。

在推銷時(shí)，“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),，我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡(jiǎn)單,，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶,，為客戶帶來實(shí)惠的作用,。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會(huì)再和你合作,，你的客源就會(huì)越來越少,，推銷市場(chǎng)也會(huì)越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,，要盡量避免使用,。

“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā),，真實(shí)誠(chéng)懇的解答客戶的問題和顧慮,。不忽悠，不欺騙,，不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用,，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立xx的良好形象,，建立自己的良好信譽(yù),。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了，回顧這半年的工作歷程,，作為—企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到—企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，—人之拼搏的精神,。下面是我20xx上半年工作總結(jié),，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

我是—銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),，作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx與—公司進(jìn)行合資,，做好銷售工作計(jì)劃,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合—公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為—月份的銷售—奠定了基礎(chǔ),，最后以x個(gè)月完成合同額—萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

20xx下旬公司與—公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出—火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。接下來,，我們會(huì)做好20下半年工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

時(shí)間是讓人猝不及防的東西,，一轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛快就過去了,，而我也在那里工作了一年了。在這一年里我也是吃了一些苦頭,，也有很多值得高興的事,。下頭就這一年的工作做一個(gè)總結(jié)：

在這一年里我一向聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，并且完美的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置下來的每一個(gè)任務(wù),。從入職以來也一向沒有過任何違反公司規(guī)章制度的行為,，一向把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的那些勸誡銘記于心，并時(shí)刻提醒自己應(yīng)當(dāng)怎樣樣做一個(gè)優(yōu)秀的員工,。與此同時(shí)并沒有忘記自己作為一名銷售的本職工作,，盡忠盡職的站立在自己的崗位上，以飽滿的狀態(tài)和熱情的服務(wù)對(duì)待每一個(gè)來到我們公司的顧客,，爭(zhēng)取讓顧客有一種到家一樣的舒適感,。在工作之余也沒有停止自己在對(duì)加強(qiáng)自己方面的鍛煉，在知識(shí)上我不僅僅閱讀那些專業(yè)知識(shí)的書籍,，也會(huì)閱讀一些國(guó)內(nèi)外的名著增強(qiáng)自己的底蘊(yùn),。在身體上我每一天都沒有停止過鍛煉，在早上會(huì)特意早起去晨跑,，晚上也會(huì)在吃完晚飯之后散會(huì)步,，在跑,，當(dāng)然會(huì)有一些專業(yè)的器材鍛煉。這么做的好處不僅僅是提升了自己也是夠能夠讓客戶見到你的.第一眼能夠記住你,，并且對(duì)你產(chǎn)生好感,。當(dāng)然這種好感并不是狹義的，而是人對(duì)于完美事物的欣賞,，讀書能夠增加我自身的文化底蘊(yùn),，腹有詩(shī)書氣自華是有道理的，讀過書的和沒讀過的相差甚遠(yuǎn),。而鍛煉能夠增強(qiáng)我的身體,，提升自己的氣質(zhì)，讓別人看見會(huì)覺得更健康,，更陽(yáng)光,。這樣的人總是會(huì)比衣著邋遢，出口成臟的人更讓人喜歡吧,。

在工作上我也一向是矜矜業(yè)業(yè)的,，從未有過任何的失職，一向把這項(xiàng)工作當(dāng)成終生事業(yè)來完成,。從未有過任何怨言,，并且在遇到失敗之后我并不會(huì)被打敗，我會(huì)提起更加濃厚的興趣來完成這件事情,。當(dāng)然也有過迷茫和無助的時(shí)候，可是在經(jīng)理的幫忙下我走過了一個(gè)又一個(gè)的難關(guān),，同事們也都會(huì)在我需要的時(shí)候伸出援手幫忙我,，這些也都讓我很是感動(dòng)。

在今年我收獲的不單單是事業(yè)上的提高,，更是收獲到了很久都沒有體驗(yàn)過的友情,。這是我在工作之后就很少遇到的，大家都是戴著面具做人做事,，此刻的感覺讓我很喜歡,。在即將到來的新的一年里，我必須會(huì)更加努力的工作,，也會(huì)主動(dòng)幫忙其他的同事,，大家共同提高，也期望公司也能夠越來越好,。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

自己從事銷售工作以來,，在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，現(xiàn)將今年從事銷售工作的情況總結(jié)如下：

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

緊張繁忙的上半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在xx這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí),，交了的朋友,，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也得到過不少深刻的教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，現(xiàn)對(duì)上半年銷售內(nèi)勤工作總結(jié)如下。

良好的工作作風(fēng)是出色完成工作的基礎(chǔ),。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作狀況,，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承,。因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識(shí),、全局意識(shí),，善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作,，結(jié)合實(shí)際,，盡可能地把具體問題研究得透徹，把推薦提得準(zhǔn)確,，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。

工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化和員工管理制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí),，堅(jiān)持理論實(shí)踐相結(jié)合,，從多方面努力摸索工作的方式、方法,，用心鍛煉自己的工作潛力,，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行我的職責(zé),，不遲到,，不早退，不曠工,，踏實(shí)工作,，工作期間始終以“真誠(chéng)、細(xì)致,、耐心,、專業(yè)”為準(zhǔn)則，聯(lián)系工作實(shí)際勤觀察,，勤思考,，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的工作潛力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高,。銷售內(nèi)勤對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，平時(shí)整理客戶信息和報(bào)表,，接聽客戶咨詢電話，接待來訪客戶，我清醒地認(rèn)識(shí)到只有強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，才能避免疏漏和差錯(cuò),，提高工作效率,。同時(shí)，公司人本著“用心,、主動(dòng),、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念以及他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神讓我久久感動(dòng),，這對(duì)邁出校園走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的。

無論從業(yè)務(wù)潛力,，還是從思想上都存在許多的不足,，每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是在很多方面得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫忙,，所以在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。因此，加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)化,，更好的適應(yīng)工作環(huán)境是我今后就應(yīng)努力的方向,。自己對(duì)工程機(jī)械專業(yè)方面的知識(shí)了解甚少，不能夠很好的應(yīng)對(duì)工作的需要,，因而給自己的工作帶來了不必要的麻煩,。今后就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展和統(tǒng)籌規(guī)劃要做到心中有數(shù)。只有踏實(shí)敬業(yè),、實(shí)事求是,，才能做好銷售經(jīng)理的好助手，大家的好同事,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,，把加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入工作中，為今后工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能打下堅(jiān)定的基礎(chǔ),。鍛煉自己的應(yīng)變潛力,、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力,，提高工作效率,，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，進(jìn)一步完善完善自我,，以便更好地完成自己的本職工作,。

總之，作為公司的一員,，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則,，熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為客戶帶給滿意的服務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧公司、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

xx公司20xx年銷售xx—x臺(tái),，各車型銷量分別為富康xx—x臺(tái)；xx161臺(tái),；xx3臺(tái),；xx2臺(tái)；xx394臺(tái),。其中xx銷售351臺(tái),。xx銷量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45（08年私家車銷售342臺(tái)）。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理,。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，20xx年5月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。四,、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作,，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

7月7日供銷分公司正式掛牌成立,，煤炭購(gòu)銷部人員于8月初陸續(xù)到位,，定員定編5人。為了完成渝能公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，煤炭購(gòu)銷部全體人員群策群力，在8月份實(shí)現(xiàn)了煤炭購(gòu)銷工作零的突破,，現(xiàn)對(duì)兩個(gè)月來煤炭購(gòu)銷部的工作匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)思路及業(yè)績(jī)

煤炭購(gòu)銷部剛剛成立，工作人員來自各個(gè)行業(yè),，對(duì)煤炭購(gòu)銷業(yè)務(wù)都不熟悉,，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源,，在此情況下,，經(jīng)過多方考證和走訪，最終形成了一個(gè)思路,，就是利用我公司現(xiàn)金流進(jìn)行煤炭購(gòu)銷工作,，在南桐礦業(yè)公司的支持下，煤炭購(gòu)銷部積極尋找供煤?jiǎn)挝?，采取直供的方式（供貨方自行?fù)責(zé)煤炭的數(shù)量,、質(zhì)量），于8月13日實(shí)現(xiàn)了突破,，既啟動(dòng)了煤炭購(gòu)銷業(yè)務(wù),，又直接鍛煉了隊(duì)伍，使工作人員初步了解了煤炭購(gòu)銷業(yè)務(wù)的流程,。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司,，大大降低了我公司的資金風(fēng)險(xiǎn)。到9月9日為止,，實(shí)現(xiàn)了原煤購(gòu)銷3255噸,、精煤購(gòu)銷1319噸的購(gòu)銷業(yè)績(jī),。

二、客戶調(diào)研

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，煤炭購(gòu)銷部首要的工作就是展開市場(chǎng)調(diào)研，了解供方市場(chǎng),，調(diào)查需方市場(chǎng),，兩個(gè)月時(shí)間，我們走訪了桐梓,、大方,、遵義、萬盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn),、加工,、貿(mào)易企業(yè)，以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團(tuán)的花秋一礦,、二礦,，渝能的官倉(cāng)、吉源煤礦,。

遵義走訪了南江貿(mào)易公司,、三才洗選廠、三辰貿(mào)易,、拉法基水泥廠,、遵義氧化

鋁公司，鴨溪電廠等單位

萬盛走訪了南桐礦業(yè),、新博洗選廠,、長(zhǎng)源煤業(yè)、振興煤業(yè),、瑞豪貿(mào)易公司從走訪中我們了解到,，現(xiàn)鴨溪電廠庫(kù)存在5萬噸左右，該廠每天正常耗煤量約12014噸左右,，進(jìn)煤量每天為9000噸左右,，日耗庫(kù)存3000噸，在此情況下,，電廠已經(jīng)停運(yùn)2臺(tái)30萬千瓦的機(jī)組,。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬噸，每天耗煤約20xx噸左右,。

現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長(zhǎng)源煤業(yè)庫(kù)存在4000噸左右,，瑞豪貿(mào)易公司庫(kù)存在20xx多噸，新博洗選廠日產(chǎn)200多噸精煤,。

三,、合同管理

所有的煤炭購(gòu)銷業(yè)務(wù)均簽訂了煤炭買賣合同,，嚴(yán)格按照合同的會(huì)簽制度，層層審核,，嚴(yán)格按照合同簽署授權(quán)委托的內(nèi)容與范圍進(jìn)行合同的簽署,。在合同的管理方面，專人負(fù)責(zé),，分類管理,。

四、隊(duì)伍與制度的建設(shè)

為盡快進(jìn)入角色,，適應(yīng)煤炭的購(gòu)銷工作,，除用傳、幫,、帶的方式直接參與煤炭的購(gòu)銷工作,，還不定期的組織大家進(jìn)行理論培訓(xùn)。現(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,，要讓煤炭購(gòu)銷部的每一位員工在最短的時(shí)間內(nèi)從門外漢成為煤炭購(gòu)銷行業(yè)的熟練人才,。

在制度建設(shè)方面，正在制訂各工種崗位責(zé)任制并逐步完善煤炭銷售管理辦法,、煤炭外購(gòu)管理辦法等內(nèi)控制度,。

五、存在的問題

1,、煤難買

目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個(gè)大政策的影響,，50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓，產(chǎn)能大幅下降,，加之貴州地區(qū)嚴(yán)重干旱,，水電無法正常運(yùn)行，所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務(wù),，不能外賣,。尤其是近段時(shí)間，因?yàn)槿珖?guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)在貴州召開,，貴州省公安廳下文,，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應(yīng)，所有煤礦被迫停產(chǎn),，造成煤炭更加緊張,。

在價(jià)格上，貴州各地加大征收煤炭出境調(diào)節(jié)基金的力度,，間接促使煤炭?jī)r(jià)格上漲,，增大采購(gòu)成本，加大了貿(mào)易難度?，F(xiàn)遵義縣調(diào)節(jié)基金為150元/噸,，畢節(jié)地區(qū)為250元/噸,，桐梓縣為80元/噸，地區(qū)不同,，煤炭出境調(diào)節(jié)基金不相同,。

2、煤難運(yùn)

貴州省確保電煤的九大措施中,，明確封關(guān)政策,，動(dòng)用各種手段，把持鐵路,、公路各個(gè)關(guān)口,，嚴(yán)控煤炭外流,。針對(duì)電煤任務(wù),，對(duì)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)問責(zé)制，加大處罰力度,，更加大了煤炭的流通難度,。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭,，多數(shù)被以種種理由沒收或強(qiáng)行送往電廠充電煤,。

3、質(zhì)難控

經(jīng)過與多家煤炭用戶單位接觸,，在《煤炭買賣合同》中都有煤質(zhì)不達(dá)標(biāo)被沒收的條款,，現(xiàn)在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨,，挖出什么煤就供應(yīng)什么煤,，煤質(zhì)不穩(wěn)定。由于我公司無配煤場(chǎng)地和人員,，無法掌控質(zhì)量,。在運(yùn)輸過程中，換煤現(xiàn)象嚴(yán)重,，基本形成流水線作業(yè),，在10來分鐘之內(nèi)，就能夠完成整車煤的卸裝流程,，讓人防不勝防,。

目前，我公司正處于建設(shè)過程中,，部分設(shè)備未到位,，如計(jì)量衡、煤質(zhì)化驗(yàn)室等,，造成了我公司在煤炭購(gòu)銷工作中無法計(jì)量,，也無法掌握煤炭的準(zhǔn)確質(zhì)量,。

但質(zhì)量是煤炭購(gòu)銷中最關(guān)鍵部分，水分,、硫份,、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質(zhì)是肉眼無法分辨的,，只能依靠設(shè)備來進(jìn)行化驗(yàn)分析,。

鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下,，逐步有序的開展煤炭購(gòu)銷業(yè)務(wù),。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

自20xx年xx月x日來公司至今近x個(gè)月時(shí)間，在這兩個(gè)月的時(shí)間里主要做了幾項(xiàng)工作：客車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),、電話客戶開發(fā),、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作。

在這近兩個(gè)月試用期的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了對(duì)客車這個(gè)行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個(gè)過程,，對(duì)公司品牌客車常賣車型達(dá)到熟知的程度，并對(duì)部分競(jìng)爭(zhēng)品牌也有一些了解,，在和客戶談起其他競(jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車,。

現(xiàn)xx省主要的公用，民用客車有xxx,、xxx,、xxxx等等。各個(gè)品牌都有著自己的運(yùn)營(yíng)模式和與其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn),，也正因此,，其眾多品牌都在這同一個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期存活著。

對(duì)我們xx而言,，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中我們的優(yōu)點(diǎn)就在于老品牌值得信賴,、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)我們也有很多的不足,，如價(jià)位略高,，貸款等政策支持不夠，售后服務(wù)跟不上等,。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢(shì)和略式針對(duì)不同的行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行差異化銷售,。

客車的主要市場(chǎng)主要有城市客運(yùn)、旅游業(yè),、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤),、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點(diǎn),，如：城市客運(yùn)是客車需求量的行業(yè)之一,，每次均為批量購(gòu)車,，而且數(shù)量巨大。但也正因此,，該行業(yè)也是運(yùn)作最困難的行業(yè),。其運(yùn)作周期長(zhǎng)、運(yùn)作前期投入大,、運(yùn)作涉及事很多等等,。相對(duì)于城市客運(yùn)而言，旅游業(yè),、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢(shì),。旅游業(yè)與xx也有其很多的共同點(diǎn)，均為私人運(yùn)營(yíng),、對(duì)車輛的需求量大,、車輛更新速度快等。但運(yùn)營(yíng)旅游和xx的個(gè)人對(duì)客車行業(yè)都是很了解的,，所以賣給他們車的利潤(rùn)會(huì)很低,。企事業(yè)單位通勤相對(duì)其他幾個(gè)行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點(diǎn),，客車需求量大,，客車價(jià)格不透明等對(duì)我們客車銷售來說都是很好的事情，但是也有著一點(diǎn)小的困難,，就是存在企事業(yè)買車找不對(duì)人,，客車行業(yè)賣車也找不到負(fù)責(zé)人的問題，只有我們投入大量的精力去進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā),，找到人,，找對(duì)人從而達(dá)到成交的目的。

分析了以上幾個(gè)行業(yè)客車的銷售情況,，我認(rèn)為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上,，將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行城市客運(yùn)的關(guān)系網(wǎng)疏通,。

現(xiàn)公司共有24個(gè)車型(不包括臥鋪車和公交車),，針對(duì)不同的行業(yè)，不同的需求我們也要有針對(duì)性的推薦銷售,。

在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談,，但結(jié)果不夠理想，主要原因有兩點(diǎn)：①最初專業(yè)知識(shí)不是很嫻熟,，對(duì)可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意;②沒接觸過客車這樣高價(jià)位產(chǎn)品,，對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)格沒信心，不能大膽的正常要價(jià),，從而不能有更好的價(jià)格洽談空間,。但經(jīng)歷過才會(huì)成長(zhǎng),，在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn)，會(huì)努力的提高自己的洽談水平,。

與客戶正面接觸是能達(dá)到成交的一個(gè)先決條件,，也就是說電話談的再好也不如當(dāng)面聊的好。在工作的這段時(shí)間里我有針對(duì)性的走訪過一些客戶,，成功少,，失敗多。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實(shí)質(zhì)是一樣的,，而且是同等的重要,，二者應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行，電話開發(fā)不行就進(jìn)行走訪,，走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā),。

兩個(gè)多月的工作中使我自己從一個(gè)門外漢已經(jīng)踏進(jìn)了客車行業(yè)的大門，有成功有失敗,，有開心也有苦悶,，但二個(gè)多月里收獲坡為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點(diǎn),，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。希望能早日創(chuàng)造出好的成績(jī)。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

20____年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。下面是公司20____年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，xx迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是特別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

時(shí)光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x'x而迎來20x'x年。我是今年4月份加入x'xx'x大家庭的,，回顧在x'xx'x的這半年的工作,、生活歷程，作為x'xx'x銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任,、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。

雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20x'x年的工作計(jì)劃。

一年工作總結(jié)

在我們x'xx'x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負(fù)責(zé)x'xx'x在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑,、橋頭,、企石、橫瀝,、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作,。從今年四月進(jìn)入x'xx'x開始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷,，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。這點(diǎn)，也是x'xx'x團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。

從剛加入x'xx'x到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,，對(duì)于過去種.種,，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),，我來到了常平,，剛來時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個(gè)月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。

各門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因,、，爭(zhēng)取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì),。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當(dāng)中，廚具的銷量,，其次是電熱,，燃熱最低。

當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20x'x年，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn),。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀,。而我們x'xx'x做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的半年,，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

縱觀x'xx'x面對(duì)的廚具,、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì),。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,，加上近年來國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜,、電烤箱,、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長(zhǎng)空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一。另一方面,，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備,、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹,，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及,。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng),，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。

我作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

工作計(jì)劃

1,、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間,，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明,、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng),，目前進(jìn)展緩慢。

3,、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20x'x年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升,。因?yàn)閺?3年來看，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量，其次是電熱,，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此,，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強(qiáng)化x'xx'x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

個(gè)人銷售工作總結(jié) 個(gè)人銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

不經(jīng)意間，x年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

從x月至x月末的十二個(gè)月里,，銷售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想,，x共銷售住房x套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間,，累計(jì)合同金額x元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅x元整,。

x月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作;x月份進(jìn)行x樓的交房工作,，并與策劃部x教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)x的尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書畫比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)x的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

x月份接到公司的調(diào)令，在整理x收盤資料的同時(shí),，將接篇——x項(xiàng)目工作,，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終,。x月份我游走在x項(xiàng)目和x之間：x的尾房銷售,、x的客戶積累,、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中,，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來調(diào)整自我的狀態(tài),，來理解這個(gè)事實(shí)。x份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

1,、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!