總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售年度工作個人總結(jié)篇一

我從xx年5開始從事變壓器的銷售工作,，大半年來在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止xx年12月15日,，xx年完成的銷售額為248000元，完成全年銷售任務(wù)的25%,，主要貨款回籠率為100%?，F(xiàn)將大半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名項目銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，工作時間以來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。總之,，通過這段時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的,。

對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面積極考慮并補充完善。

但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù),，現(xiàn)分析說明原因：

3,、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗,，是造成市場沒有開拓開來的另一因素,。

內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對向西部落后地區(qū),，同時導(dǎo)致市場不斷被細化,，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解,，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電,、順特、正泰,、中聯(lián),，特變等，此類企業(yè)進入內(nèi)蒙市場較早且有較強實力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家,，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢,，當(dāng)然價格更低。

總結(jié)大半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(1),、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的集團合作,，如：蒙南集團、烏蘭集團,，中煤集團;二是在各區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。

(2),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(3),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(4),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

略

銷售年度工作個人總結(jié)篇二

回首20xx年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2.做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5.靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊,。

銷售年度工作個人總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)：

從x月開始進入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

1、進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時俱進,。

2、在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì),。

3、自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。我對自己說“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己”,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,；

2,、每月要增加x個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,；

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,；

7,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

2、在年初工作中,，因為自身業(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因,、，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力。

4,、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低,，也不能過高,；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人20xx年以來的工作總結(jié)，如有不足之處,，望批評指正,。

銷售年度工作個人總結(jié)篇四

在辭舊迎新的這個契機里，xxxx年對于xx,，對于樓市,，對于置業(yè)，還有對于我,，都是充滿期望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情應(yīng)對客戶，用認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自進入公司已逾xx_月,，入職以來,，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。

也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,。正因為有這樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的xxxx年,，我雖然在這_個月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都影響公司的利潤,。所以要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1.不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

4.堅持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作,，這是好的團隊所必須的。

銷售年度工作個人總結(jié)篇五

19年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞19年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：

一,、總體目標(biāo)完成情況

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計劃(2250萬)的77.8%

回籠1100萬元，與銷售收入比為63%,。

(一)在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。某某年該客戶完成銷售1800萬元,，而某某年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右,，比年初公司下達的計劃某某萬相差甚遠,。

2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬,，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會增大。

3,、受質(zhì)量及交貨達成的影響,。如能強、強輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售,。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售650萬),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大,。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作,。

二,、主要做了以下幾方面工作

1、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險,。

今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，特別是對風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制,，面對庫存的成品,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),，有望在下半年成為新的利潤增長點,。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置,。一直以來,，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,，從沒有松懈過,，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢。(如宏豐廠,，華盛廠等)

三,、工作中存在的問題

1、部門的日常管理工作需要進一步加強;

2,、整體的資金回籠不理想,，未達到預(yù)期要求;

3、壓庫工作效果不明顯;

4,、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小;

公司所下達的任務(wù)有些脫離實際,，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

銷售年度工作個人總結(jié)篇六

從元月至12月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不理想,，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元,，已結(jié)代理費金額計僅218899元整,。

月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3,、4、5月份進行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,，充實[某項目名稱]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作,。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱],。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xx項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。10月份我游走在xx目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中,，[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的'狀態(tài)，來接受這個事實,。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

20xx年工作中存在的問題

1,、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

20xx年工作計劃

新年的確有新的氣象,，公司在x的商業(yè)項目——x，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師x;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

新年計劃：

1、希望[某項目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集x的數(shù)據(jù)，為x培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好x的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項目策劃,，在x這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

新的一年已來臨,，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭,、與同事的競爭,，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結(jié)束[某項目名稱]銷售的工作,，狗年成為新項目的經(jīng)理,，為公司創(chuàng)造更多的財富。

祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康,、共同進步!

祝愿公司在新的一年中，生意興隆,、財源廣進!

銷售年度工作個人總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，我在xx工作已經(jīng)兩年零七個月了?？梢哉f,，每年都有不同的感受，不同的感慨,。但是20xx年對我來說是非常有意義的,，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候,，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下,。

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn),，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類,、資料,、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿,，順利。

20xx年,，是xx的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的`正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位,。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電,，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時,，發(fā)貨及時,，以程度保證公司的信譽，在這一年中,，完成200多份合同的制訂,，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂,；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

1、工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神,，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2,、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后,，非常感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。

20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝,！

銷售年度工作個人總結(jié)篇八

又是一年末,，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20xx年的4月，我第一次來到溫嶺石塘這個海邊風(fēng)情小鎮(zhèn),，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,，并且對競品樓盤進行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下,，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競爭也激烈,。從4月份到現(xiàn)在,，各樓盤也紛紛的做各種活動,，開盤、特價房,、10萬首付,、買房送奔馳、體驗式營銷等等,。而我們項目在5月1號售樓處正式開放,。客戶對我們期待很大,，但因開盤時間在12月21號,，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論,，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,。

近一年我取得了一些成績,，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。對待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢,、賣點給客戶講清楚,，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值。因為未來我們才是中心,。在老客戶的維護上,，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質(zhì)量,、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心,， 客戶認可你,，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情欲很大,，要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手,。81省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū),，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街,、石塘印象、菜場,、超市,。小一期結(jié)頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來,，讓客戶來體驗,。

20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇,，了解客戶需求,，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題,。在新一年里,，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售**套,，分解目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)一個小目標(biāo),，就離大目標(biāo)更近一步,。

并且在工作的提升中，提高自己的收入,。

最后,，預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實現(xiàn)。

銷售部：

年 月 日